Давайте разберём любимые приёмы мошенников в 2023 году — чтобы не попадаться в 2024-м. В Москве мошенники изобрели новый способ обмана граждан и выманивания у них средств. Россиян предупредили о новой схеме мошенников — подробности в материале
Звонок от операторов сотовой связи
- Россиян предупредили о мошеннических схемах с "госпособиями" - 27.04.2024, ПРАЙМ
- Появилась новая схема кражи аккаунтов россиян в соцсетях
- Восстановление бесконтактной оплаты
- Мошенничество
- Что можно сделать, если вас обманули
- Последние новости о мошенничестве
Последние новости о мошенничестве
| Обман с помощью ИИ и маркетплейсов: новые схемы мошенников // Новости НТВ | Телефонные мошенники пробуют новую обманную схему, оформляя заявки на кредиты и микрозаймы на россиян через крупнейший финансовый маркетплейс "" с помощью методов убеждения, сообщил источник ТАСС в индустрии кибербезопасности. |
| Новый способ мошенничества на «Госуслугах» | Статья автора «Юридическая социальная сеть » в Дзене: Информация о мошенничестве в сети и по телефону где только не обсуждается. |
| Покупка превращается в аренду: новая схема аферы с продажей домов — 26.06.2023 — Статьи на РЕН ТВ | Мошенники используют новую схему, чтобы выманить деньги у потенциальных покупателей автомобилей. |
| «Чуть не поверила». На какие новые уловки идут телефонные мошенники? | АиФ Краснодар | Криминал - 18 октября 2023 - Новости Новосибирска - |
| НОВЫЕ ВИДЫ МОШЕННИЧЕСТВА | Давайте разберём любимые приёмы мошенников в 2023 году — чтобы не попадаться в 2024-м. |
Телефонные мошенники придумали новые схемы «развода»
«Мошенники будут совершенствовать эту схему». Новая схема обмана, с которой столкнулась Ирина и другие жертвы, выглядит следующим образом. Выявлена новая схема мошенничества с приложениями банков. Мошенники обманули футболиста «Спартака» Классена почти на миллион рублей. Мы собрали самые распространенные и новые схемы телефонного и интернет-мошенничества, жертвами которых стали южноуральцы. Мошенники придумали новую схему воровства с использованием электронных SIM-карт.
SIM-карта со сроком годности
- Россиян предупредили о мошеннических схемах с "госпособиями" - 27.04.2024, ПРАЙМ
- Телефонные мошенники придумали новую схему обмана россиян
- «Чуть не поверила». На какие новые уловки идут телефонные мошенники? | АиФ Краснодар
- Россиян предупредили о новой схеме воровства аккаунтов в соцсетях
- Топ-5 новых схем, используемых телефонными мошенниками в 2023 году
- Рубрикатор
Россиян предупредили о новой схеме воровства аккаунтов в соцсетях
Аналогичным образом мошенники могут получить доступ к личному кабинету гражданина на сайте сотового оператора, что позволит им осуществлять переадресацию сообщений и звонков с номера жертвы на свой. Тогда мошенники сначала связывались с потенциальной жертвой, пытаясь убедить, что деньги в опасности и их следует перевести на тот самый «безопасный счёт». Мы собрали самые распространенные и новые схемы телефонного и интернет-мошенничества, жертвами которых стали южноуральцы. Мошенники придумывают новые схемы, совершенствуются технически.
Россиян предупредили о новой схеме воровства аккаунтов в соцсетях
На практике же обычный гражданин крайне редко в своей жизни может столкнуться с деятельностью, которой может заинтересоваться реальный Росфинмониторинг. Деньги требуются якобы для решения вопроса с полицией. Доверчивые граждане, не проверяя информацию у настоящего родственника, собирают имеющиеся дома деньги и передают прибывшему курьеру. Защита - рассказывать своим пожилым родственникам о подобных случаях, убедить сразу же прерывать разговор с незнакомцами", - сказал Полещук. Звонки и сообщения из банков Сценарии разговоров могут разными. Классические - лжеоператор банка говорит о сомнительных операциях по карте, попытках оформления кредита на ваше имя, необходимости сохранения денег на "безопасном счете". Из новых сценариев эксперт отметил предложение о помощи в установлении банковского приложения.
Мошенники предлагают инструкцию, как скачать приложение, но на деле это приложение не является банковским, а предназначено для кражи персональных и банковских данных граждан. Также аферисты могут предложить установить некие антивирусные приложения, чтобы сохранить ваши данные, но на самом деле эти приложения также служат для кражи данных. Эксперт рекомендует скачивать банковские приложения необходимо только после перехода по ссылкам с официальных сайтов банков либо в отделениях банков. Если же телефон уже взломан, может помочь сброс до заводских настроек, а также смена паролей для всех аккаунтов, которые содержат личную информацию о пользователе. Оплата услуг по фейковому QR-коду "Оплаты с помощью QR-кодов набирает все большую популярность, этим также пользуются мошенники, подменяя настоящие QR-коды на фейковые, которые ведут на оплату иных услуг или на передачу данных", - сказал Полещук. Фейковые банковские квитанции Многие граждане оплачивают товары или услуги путем перевода денег по номеру телефона.
В качестве подтверждения оплаты покупатель демонстрирует банковскую квитанцию в приложении своего банка. Необходимо помнить, что сейчас есть множество технологий и ботов, которые позволяют подделать банковские квитанции. Этим пользуются мошенники при покупке товаров или услуг. Не доверяйте демонстрируемым квитанциям", - предупредил Полещук.
Кроме того, для правдоподобности злоумышленник может направить в мессенджере или по электронной почте фото поддельного документа о проведении оперативно-разыскных мероприятий. С таким злоумышленником столкнулась сегодня журналист MSK1. Лжеполицейский позвонил по WhatsApp и начал уверять, что связывается по шифрованной линии Источник: WhatsApp Злоумышленник сослался на поручение от ФСБ в рамках уголовного дела по факту мошенничества, предусмотренного ч.
В своем заявлении он указал, что произошла массовая утечка персональных данных со стороны коммерческих банков. То есть 1 человек или группа лиц из числа банковских работников превысила свои полномочия, продав полную информацию о клиентах, — предупредил журналиста MSK1. RU звонящий. Он пригрозил, что мошенники смогут без ведома клиента списывать деньги с его счета, оформлять кредиты и т. Дальше он задал несколько вопросов: не поступают ли нашей коллеге звонки от сотрудников банков и были ли подобные звонки раньше? Кроме того, он спросил, клиентом каких банков является журналист MSK1. Когда она ответила ему, что раз уж номер попал в чьи-то руки, то мошенник наверняка знает, в каком банке зарегистрирован номер телефона, мошенник ответил, что не владеет подобной информацией.
Деньги требуются якобы для решения вопроса с полицией. Доверчивые граждане, не проверяя информацию у настоящего родственника, собирают имеющиеся дома деньги и передают прибывшему курьеру. Защита - рассказывать своим пожилым родственникам о подобных случаях, убедить сразу же прерывать разговор с незнакомцами", - сказал Полещук. Звонки и сообщения из банков Сценарии разговоров могут разными. Классические - лжеоператор банка говорит о сомнительных операциях по карте, попытках оформления кредита на ваше имя, необходимости сохранения денег на "безопасном счете". Из новых сценариев эксперт отметил предложение о помощи в установлении банковского приложения. Мошенники предлагают инструкцию, как скачать приложение, но на деле это приложение не является банковским, а предназначено для кражи персональных и банковских данных граждан. Также аферисты могут предложить установить некие антивирусные приложения, чтобы сохранить ваши данные, но на самом деле эти приложения также служат для кражи данных.
Эксперт рекомендует скачивать банковские приложения необходимо только после перехода по ссылкам с официальных сайтов банков либо в отделениях банков. Если же телефон уже взломан, может помочь сброс до заводских настроек, а также смена паролей для всех аккаунтов, которые содержат личную информацию о пользователе. Оплата услуг по фейковому QR-коду "Оплаты с помощью QR-кодов набирает все большую популярность, этим также пользуются мошенники, подменяя настоящие QR-коды на фейковые, которые ведут на оплату иных услуг или на передачу данных", - сказал Полещук. Фейковые банковские квитанции Многие граждане оплачивают товары или услуги путем перевода денег по номеру телефона. В качестве подтверждения оплаты покупатель демонстрирует банковскую квитанцию в приложении своего банка. Необходимо помнить, что сейчас есть множество технологий и ботов, которые позволяют подделать банковские квитанции. Этим пользуются мошенники при покупке товаров или услуг. Не доверяйте демонстрируемым квитанциям", - предупредил Полещук.
Звонки и сообщения от знакомых Мошенники взламывают чужие телефоны в том числе и для того, чтобы с телефона жертвы разослать сообщения о передаче денег в долг или иной помощи всем контактам в телефонной книге.
Звонок от операторов сотовой связи Полещук напомнил, что часто под видом операторов сотовых компаний мошенники пытаются получить доступ к аккаунту человека на "Госуслугах". Если его не продлить - номер отдадут другому человеку.
Но они предлагают помочь прямо сейчас по телефону продлить договор, чтобы не посещать офис сотового оператора. Достаточно продиктовать код из смс. Затем - перейти по ссылке, где нужно ввести еще один код.
В итоге мошенники получают доступ к аккаунту "Госуслуг", - сказал эксперт. Аналогичным образом мошенники могут получить доступ к личному кабинету гражданина на сайте сотового оператора, что позволит им осуществлять переадресацию сообщений и звонков с номера жертвы на свой. Это делается для того, чтобы в дальнейшем подтверждать разного рода операции: вывод средств с банковских карт абонента, оформление на него кредита.
Если у вас возникли проблемы с сотовой связью, сим-картой, тарифным планом, то вы всегда можете обратиться к сотрудникам вашего сотового оператора в любой из многочисленных офисов или самостоятельно перезвонить на короткий номер своего сотового оператора и решить вопрос. Звонки и сообщения из государственных органов Часто мошенники звонят или пишут человеку якобы от лица сотрудников полиции, следственного комитета, ФСБ, Росфинмониторинга, налоговой службы, Социального фонда России, портала "Госуслуги". Часто сообщения о якобы крупной выплате или субсидии гражданам определённой категории, возраста или профессии пересылаются друг другу самими гражданами, публикуются в качестве рекламы в группах или пабликах.
Схема предлагается классическая: вы им - данные карты, они вам - деньги. Но, конечно, никто никакие деньги не выплачивает", - объяснил Полещук. Информацию о реальных мерах социальной поддержки граждан можно получить только на сайтах соответствующих государственных структур или при личном приеме.
Но есть и другой сценарий, продолжает эксперт. Например, звонок от представителей следственных органов или Росфинмониторинга с угрозой блокировки счета, по которому якобы зафиксированы сомнительные операции. Чтобы этого избежать, мошенники требуют оплатить штраф.
Какие схемы разводов популярны в 2023 году и как от них защититься
Источник: Sputnik. Одна из пострадавших получила звонок в мессенджере, где ей сообщили, что на ее имя пытаются оформить кредиты в разных банках. Чтобы избежать потери денег, ей посоветовали взять кредит и перевести средства на безопасный счет. Жительница Минска поверила и перевела мошенникам около 18 тысяч рублей. Еще одна минчанка лишилась крупной суммы денег из-за продления договора на тарифный план.
С другой, человек, предоставивший заём, не может быть признан нелегальным кредитором, поскольку это понятие применяется только в отношении заимствований физлицам», — отметила Храпунова. Что можно сделать, если вас обманули Договор можно оспорить в суде и признать недействительным, отметил управляющий Федеральным фондом по защите прав вкладчиков и акционеров Марат Сафиулин. Но доказать факт обмана со стороны кредитора будет практически нереально, ведь он в сделке не участвовал. Тем не менее факта мошенничества это не отменяет. В суд можно предоставить доказательства того, что пострадавший не собирался заниматься предпринимательством и получил статус самозанятого фиктивно. Такую же логику можно распространить и на самозанятых», — отметил он. Поэтому, если вы попались на такую схему, список дальнейших шагов такой: соберите доказательства того, что вы не нуждались в статусе самозанятого не ведёте предпринимательскую деятельность и не собирались ; найдите подтверждение того, что статус самозанятого был оформлен в день оформления займа; обратитесь в полицию и прокуратуру и укажите: факт мошенничества и предоставления займа нелегальным кредитором; что кредитор не имел права обеспечивать заём ипотекой, так как деньги получались не для предпринимательских целей нужно написать заявление ; а также — в банк с подробной информацией о случившемся если расчёты были безналом, счета аферистов попадут в базу мошенников ; попытайтесь через суд признать залог недействительным из-за несоответствия закону. В пресс-службе Центробанка рассказали, что новая схема — в компетенции МВД, и посоветовали россиянам осторожней принимать любые решения относительно финансов и имущества. Поэтому, если кто-то настойчиво советует вам заключить имущественную или финансовую сделку, не спешите. Сделайте паузу, в спокойной обстановке оцените все риски, внимательно прочитайте договор — лучше взять его для ознакомления домой», — отметили в ЦБ. ЦБ будет возвращать деньги, переведённые мошенникам Ещё до появления новой схемы обмана с жильём стало известно, что финансовые организации будут возвращать клиентам деньги, если они допустили перевод денег на мошеннический счёт, который есть в специальной базе Банка России. В силу закон вступит через год после официального опубликования.
Обслуживаемые абоненты могут дополнительно получать расшифровку перехваченного звонка, уведомление, если по их данным пытаются оформить кредит или если номер оказался скомпрометированным через утечку какой-либо базы данных. В год с помощью антиспам-решений блокируется несколько миллиардов нежелательных звонков. Например, в Кемеровской области в 2023 году было перехвачено 18,5 миллиона вызовов от спамеров и мошенников. Что ещё можно сделать, чтобы свести вероятность звонка или сообщения от мошенников к минимуму? Телефон, к которому привязан кабинет на "Госуслугах" и банковские карты, лучше вообще не использовать для регистрации на других сайтах и сервисах. Меняйте пароли при малейшем подозрении, что они скомпрометированы, используйте двухфакторную идентификацию, настройте мессенджеры так, чтобы звонить и писать вам могли только ваши контакты. Психолог Ольга Диганаева, Кемерово: — Почему у жертв мошенников не срабатывает критическое мышление и даже профессоров удаётся обвести вокруг пальца? Потому что злоумышленники взывают не к разуму, а к чувствам: они вызывают у человека тревогу, панику, страх. Эти эмоции очень сильные и интенсивные. И тут уже уровень образования, скорее всего, роли не играет. А вот возраст — как правило, да. Они не привыкли ждать подвох отовсюду, и им трудно поверить, что такое вообще существует. Во-вторых, мошенники нагнетают эмоции: прямо завтра заблокируют SIM-карту, прямо сейчас родственник в беде. И тут же предлагают решение проблемы. Человек действует на моментальной, сиюминутной эмоции. Плюс важно его исходное душевное состояние: если позвонят человеку, который погружен в свои беды и проблемы, то он наверняка постарается сделать все, чтобы избавить себя от ещё одной. Преступные схемы всегда на злобу дня. Мошенники эксплуатируют социальные страхи, которые витают в воздухе. Схемы обмана стали просто филигранные. И в этом смысле тяжело обвинять жертв.
Казалось бы, это уже заезженный сценарий телефонных аферистов, и пора положить трубку. Но несколько нюансов заставляют потерять бдительность и поверить собеседнику: Если потерять доступ к личному кабинету и пытаться его восстановить, на телефон придет СМС с кодом подтверждения или же позвонит представитель службы безопасности «Госуслуг». Мошенники звонят с этого же номера. Чтобы восстановить доступ к личному кабинету, нужно ввести номер телефона, на который придет код подтверждения 2. Если напрямую сказать собеседнику, что вы не верите ему, вас убеждают в обратном. Он безошибочно называет все данные о вас, которые есть на портале и которые нельзя найти в свободном доступе. Лжесотрудник «Госуслуг» очень грамотно входит в доверие: говорит убедительно и, видя ваши сомнения, предлагает задать любые интересующие вас вопросы, на которые уверенно отвечает. А дальше жертву ждет такой сценарий: собеседник обещает помочь и просит назвать код, который тут же приходит на телефон. Коды восстановления доступа к «Госуслугам». Именно их просят по телефону мошенники под предлогом защитить аккаунт Получив код, мошенники завладевают вашим личным кабинетом и всей информацией, которая там есть. Это позволит им, например, похитить электронную цифровую подпись или оформить ИП на ваше имя. В личном кабинете «Госуслуг» хранятся данные привязанных банковских карт и список ЭЦП Как мошенники пользуются данными из «Госуслуг» Войдя в личный кабинет на портале, мошенники могут: Продать ваши данные в даркнете, чтобы заработать: слив банковской информации с каждым годом становится выгоднее. Получить доступ к мобильному банку карты, привязанной к «Госуслугам. Заполучить данные банковских карт и попытаться отвязать их от вашего номера или списать деньги. Зарегистрировать фиктивный бизнес на ваше имя.
«Чуть не поверила». На какие новые уловки идут телефонные мошенники?
После того как пользователь перешел, предложение меняется: жертве уже предлагают помогать онлайн-магазинам в продажах и зарабатывать на этом большие суммы. Далее пользователей заманивают на фишинговый сайт и просят зарегистрироваться в качестве сотрудника - для этого нужно указать личные данные имя, электронную почту, телефон. Чтобы начать "работу", человек должен внести на счет сумму - аферисты обещают, что после этого он начнет зарабатывать в два-три раза больше. Однако эти деньги уходят мошенникам. Это подтверждается и сообщениями пользователей в интернете: они рассказывают, что при первом небольшом "залоге" им, действительно, возвращаются средства с процентами. Однако после того, как жертва отправляет большую сумму, деньги и "работодатели" исчезают бесследно.
Аферисты могут перенаправить пользователя на любой сторонний ресурс - в частности, мошеннический сайт - без уведомления об этом. При клике по ссылке пользователь сначала переходит на целевой сайт, после чего автоматически перенаправляется на стороннюю платформу. Чтобы усложнить выявление open redirect, перенаправление может произойти после того, как пользователь введет логин и пароль на настоящем сайте.
При этом доставка заказана в пункты выдачи Амурской области. Иллюстрация: Baza В службе поддержки Wildberries уточнили у клиентки, приходили ли ей какие-нибудь подозрительные SMS с запросом пароля от личного кабинета или с предложением работы. Никаких таких SMS Анастасия не получала, и сотрудница поддержки заявила, что та сама сделала заказы и отказаться от них можно только в пунктах выдачи, либо не забирать их в течение 15 дней. Такой отказ, согласно новым правилам Wildberries, стоит по 100 рублей за позицию, что выльется в 86 500 рублей, которые Анастасия «задолжает» площадке после 14 июля. В службе поддержки также отметили, что если она удалит данные банковской карты из своего аккаунта, то проблему это не решит, поскольку данные не сотрутся, а просто станут невидимыми в профиле.
Они стремятся не просто похитить имеющиеся у граждан деньги, но также заставить их взять кредит, продать недвижимость, совершить поджог машин, релейных шкафов, зданий, принадлежащих органам государственной власти, военной администрации, надзорным органам. Появились и новые схемы обмана, например, звонки от имени сотовой компании с информацией о том, что у гражданина закончился клиентский договор и, если он хочет сохранить свой телефонный номер, то должен ввести присылаемое мошенниками смс-сообщение. Также мошенники часто сообщали жертвам, что им полагается социальная выплата, для перевода которой необходимо предоставить данные своей карты или ввести присылаемый смс-код, просили проголосовать за знакомого человека на конкурсе, предлагали обновить социальную карту гражданина. Также широкое распространение получила схема со звонками или сообщениями от имени руководителя потенциальной жертвы с указанием оказать содействие «сотруднику» спецслужб, который перезвонит через несколько минут. В 2024 году мошенники «шагнут вперед», прогнозирует юрист.
Теперь в их арсенале есть искусственный интеллект и программы, которые копируют голоса. По предварительным подсчетам ЦБ, в прошлом году сумма, украденная у граждан мошенниками, приблизилась к 19 млрд рублей. Одновременно мошенники выдумывают более изощренные способы, к примеру, проникая даже в защищенные онлайн-аккаунты. Так, злоумышленники получили доступ к мессенджеру предпринимателя Андрея и от его имени стали просить деньги у людей из списка контактов. Предприниматель после собственного расследования обнаружил, что сам прошел по ссылке, которую прислал кто-то из знакомых.
Мошенники предлагают оценить отели, чтобы украсть деньги
Мы собрали самые распространенные и новые схемы телефонного и интернет-мошенничества, жертвами которых стали южноуральцы. Мошенники начали использовать новую схему для обмана граждан, состоящую из трех этапов, сообщил юрист Иван Соловьев. Злоумышленники вновь массово донимают россиян своими звонками, но на этот раз у них заготовлена новая схема – теперь они пытаются убедить своих потенциальных жертв, что срок действия у их SIM-карт истекает, и что его нужно срочно продлить.
Россиян предупредили о новой схеме мошенничества с новыми банкнотами
Одной из новых схем мошенничества, которую необходимо иметь в виду, является использование выхода в видеосвязь. Центробанк России (ЦБ) выявил новую схему мошенничества: злоумышленники размещают в общественных местах объявления, в которых обещают консультацию о гарантированной социальной выплате. Мошенники тоже не сидят сложа руки и изобретают все более изощренные схемы обмана, хотя не брезгуют и способами проверенными.
В полиции сообщили о резком всплеске интернет-мошенничества перед майскими праздниками
Такой случай уже был зафиксирован в Екатеринбурге, рассказывают наши коллеги из E1. Потом опять. Третий был из Свердловской, я взяла. Девушка сказала, что звонит «Мотив». Рассказала, что номер старый, больше десяти лет, и его необходимо пролонгировать, — рассказала Надежда имя изменено. Для этого нужно только продиктовать код из пришедшего сообщения.
Злоумышленники предлагают установить и зарегистрироваться в фейковых инвестиционных приложений госкомпаний, а в обмен обещают бонусы — акции компании. Лжеменеджеры уговаривают потенциальных жертв перевести деньги, а потом увеличить сумму, обещая всё больший доход.
Более того, пользователям на первом этапе даже разрешают вывести небольшие суммы со счета. Когда жертва решает забрать свои деньги, лжеменеджеры пропадают, а личный кабинет приложения перестает работать.
Чтобы пользователь перешел по ссылке, мошенники маскируют ее за привлекательным предложением. В 2024 году стала популярной мошенническая схема, в которой человеку якобы дарят Телеграм-премиум. Как только вы перейдете по ссылке, злоумышленники могут получить доступ к вашему профилю и начать использовать его для вымогательства или других мошеннических схем. Подписку премиум можно получить в подарок от знакомого человека или выиграть в конкурсе. В первом случае в переписке с дарителем появится вот такое уведомление: А если вы выиграете премиум в конкурсе, то получите такое же сообщение от официального канала Telegram. Его профиль выглядит вот так: Как не позволить себя обмануть: не переходить по подозрительным ссылкам и запретить сообщения от незнакомцев в настройках. Блокировать и отправлять жалобу на мошеннический аккаунт.
Если уведомление пришло от знакомого человека, но выглядит не так, как мы показали выше — значит, его профиль взломали. Просьба проголосовать с смс-подтверждением Эта схема обмана не новая, но у нее постоянно появляются новые реализации. Самая распространенная вариация — просьба проголосовать за ребенка на конкурсе. Чтобы проголосовать, нужно ввести код из смс. Такой способ идентификации действительно используют при проведении конкурсов, чтобы один человек не мог проголосовать несколько раз. Если после перехода по фишинговой ссылке профиль не обязательно перейдет в руки злоумышленников все зависит от защиты , то после ввода кода из смс это произойдет гарантированно. Как правило, проходит несколько суток, и человек теряет доступ к своему аккаунту, а затем узнает от знакомых, что от него рассылают подозрительные ссылки или просьбы перевести деньги. Про схему с племяшкой уже знают многие, поэтому мошенники в Телеграм придумывают другие сценарии. Например, проголосовать за свое ТСЖ или за благоустройство города, подписать петицию против жестокого обращения с животными, высказать свое мнение по очень злободневному вопросу.
Как не позволить себя обмануть: действительно надежный способ убедиться в подлинности голосования или опроса всего один — обратиться к первоисточнику.
Никаких таких SMS Анастасия не получала, и сотрудница поддержки заявила, что та сама сделала заказы и отказаться от них можно только в пунктах выдачи, либо не забирать их в течение 15 дней. Такой отказ, согласно новым правилам Wildberries, стоит по 100 рублей за позицию, что выльется в 86 500 рублей, которые Анастасия «задолжает» площадке после 14 июля. В службе поддержки также отметили, что если она удалит данные банковской карты из своего аккаунта, то проблему это не решит, поскольку данные не сотрутся, а просто станут невидимыми в профиле. Этот случай оказался не единственным. С подобной проблемой, например, столкнулась Виктория из Подмосковья.