Ответ на пост «Wildberries пробивает новое дно с компенсациями за сгоревший склад» Wildberries, Маркетплейс, Маркетинг, Пожарная безопасность, Пожар, Ответ на пост, Telegram. Только вследствие пожара, в результате которого едва не сгорели находившиеся в помещении 1 тыс. сотрудников, выяснилось: оказывается, почти два года гигантский склад работал, по сути. Рассказываем, почему произошел пожар и как случившееся отразится на работе маркетплейса.
Товары Wildberries на сгоревшем складе были застрахованы по договору защиты грузов
В момент возгорания там находилось полторы тысячи сотрудников. Благо всех удалось эвакуировать, обошлось без погибших и пострадавших. На складе хранились миллионы товаров от продавцов со всей России. Всё это за считаные минуты превратилось в пепел. О том, каково это — в один день потерять больше миллиона рублей, корреспонденту MSK1. RU рассказала москвичка Мария Н. В основном это женские туники — наш самый популярный товар, их было почти 800.
Было 250 теплых жилеток на зиму и еще по мелочи: футболки, штаны. Я посчитала, что мне должны выплатить около 1 миллиона 300 тысяч. RU — От чего зависит, какая часть товара у продавца хранится на том или ином складе? Поскольку производство у нас в Москве, и, по данным аналитики, большинство покупателей тоже живут здесь, большую часть товара мы отправляем на один из столичных складов — в Электросталь или Коледино. Оставшийся товар распределяем между другими складами — Новосибирск, Казань, Тула... Отправляли до последних событий, конечно, и в Шушары.
Нужно отметить, что этот склад был самым большим у Wildberries в него было инвестировано не менее 3 миллиардов рублей — из-за того, что он сгорел, нарушились все логистические цепочки, которые теперь предстоит выстраивать с нуля. Глава компании Татьяна Бакальчук рассказала журналистом, что настоящее стало для нее серьезным ударом — она сильно расстроилась и долго плакала. Такая реакция не вызывает удивления: страховщики оценили сумму ущерба в 10-11 миллиардов рублей. Некоторые Telegram-каналы со ссылкой на сотрудников склада сообщали, что последние недели часто срабатывала пожарная сигнализация, но на это никто не обращал внимание.
По словам Даниила, недавно на складе построили новый мезонин, где проложили новую проводку. Именно она могла стать причиной возгорания, поскольку была сделана некачественно. При этом во время эвакуации администрация намеренно закрыла ворота для людей, тем самым преградив путь для сотен сотрудников. Таким образом руководство хотело предотвратить распространение пламени на другую часть склада, однако это привело к сильнейшей давке, в которой могли пострадать и даже погибнуть десятки человек, уверен парень. Выбравшись на улицу, он своими глазами видел, как толпа выбегала из здания.
Рассчитывались суммы компенсации на базе предварительной оценки, на основе среднерозничной цены на товар за вычетом комиссии и стоимости логистики. Выгодна ли такая компенсация поставщикам? Когда и в каком порядке Wildberries будет компенсировать убытки остальных селлеров?
На это вопросы пока ответов нет. Поэтому мы рекомендуем поставщикам занять активную позицию и уже сейчас предпринять меры для формирования доказательств на случай спора с маркетплейсом. Публикуем инструкцию от наших юристов, которые на практике добивались компенсаций для поставщиков в аналогичных ситуациях.
Предлагаем следующий алгоритм действий: 1. Сформируйте отчет об остатках на складе Для создания отчета перейдите в раздел «Аналитика» в личном кабинете поставщика Wildberries.
Незаконная работа и пропавшие сотрудники. Что известно о пожаре на складе WB
Всего на момент возгорания 13 января на складе находилось 1200 сотрудников компании. Большинство удалось эвакуировать. Виновные Следствие уже назвало виновных в пожаре на складе в Шушарах. Это неустановленные лица, отвечавшие за соблюдение правил противопожарной безопасности. Почему "неустановленные" — пока непонятно.
Но если один из крупнейших складов крупнейшего российского маркетплейса действительно полтора года существовал без части документов, кто-то явно за чем-то не уследил. В самой компании настаивают , что на объект было получено заключение о соответствии всем градостроительным, пожарным и иным требованиям, которое выдал тот самый Госстройнадзор. Гипотезы озвучивает управляющий партнер московской коллегии адвокатов «Юрасов, Ларин и партнеры» Владимир Юрасов: Владимир Юрасов управляющий партнер московской коллегии адвокатов «Юрасов, Ларин и партнеры» «Может быть, была какая-то бюрократическая загвоздка, то есть первичный документ, который называется «заключение о соответствии» компания получила, а вторичный документ по бюрократическим проблемам она не получила. Не знаю, исключать или не исключать можно много факторов, но не секрет, что существуют огромные бюрократические проволочки для получения огромного количества разрешительной документации. Так как компания достаточно обеспеченная, может быть, были нечестные на руку чиновники, которые требовали невозможного приведения в соответствие и говорили: вот мы введем вам, дадим добро на последние важные документы, вы здесь что-то нам там подкорректируете, помогите и так далее. Компания, может, не хотела идти на поводу просителей. Нельзя исключать и этот момент». Предварительная оценка ущерба от пожара дана Всероссийским союзом страховщиков — вероятно, речь идет о сумме от 10 млрд рублей.
Выплата компенсаций будет зависеть, во-первых, от исхода расследования обстоятельств пожара — среди основных версий рассматриваются аварийная работа энергосети, неосторожное обращение с огнем и поджог — и от разбирательства по статусу здания. Если разрешение на эксплуатацию у склада действительно отсутствовало, все расходы могут лечь на саму Wildberries, говорит руководитель департамента страхования и экономики социальной сферы Финансового университета Александр Цыганов: Александр Цыганов руководитель департамента страхования и экономики социальной сферы Финансового университета «Изначально, когда заключают договор страхования в отношении складских помещений, дается опросник. В опроснике мог быть, а мог и не быть вопрос по поводу введения в эксплуатацию. Скорее всего, в опроснике такой вопрос не стоял, а шла отсылка к правилам страхования.
У них раз в неделю приходит огромный пакет документов, в нем разобраться просто нереально», — сказал Александр.
Еще один залив на 13 млн Расчетная сумма выплат компенсаций после другого недавнего залива составила 13,6 млн руб. Импортонезависимость «На складе компании в Электростали сильный ливень повредил крышу, в результате чего вода попала внутрь на площадь порядка 500 кв. Сотрудники были незамедлительно эвакуированы, пострадавших нет», — цитировал ТАСС сообщение компании. Начать выплачивать владельцам товаров компенсации за поврежденную продукцию компания планировала с 11 сентября 2023 г. Сумма оплаты складывается из розничной стоимости товара за вычетом услуг онлайн-платформы.
Об этом CNews сообщили представители Wildberries.
Так происходит всегда. Как только разгорается скандал в Wildberries, будь то драки между мигрантами или забастовка владельцев пунктов выдачи заказов, в соцсетях тут же начинают троллить Ozon — мол, как себя чувствует прямой конкурент. Так, в августе 2022 года на складском комплексе «Новая Рига» в Истре Московской области тушили огонь на площади 55 000 кв. Почти через две недели, 20 августа 2022 года, пожарные боролись с огнем на складе Ozon в Подольске Московской области. Пожар случился на площади 375 кв. На своей официальной странице в соцсетях Ozon выразил поддержку Wildberries: «Сейчас не про нас. Мы хотим поддержать наших коллег по рынку — Wildberries. А также всех сотрудников, продавцов и партнеров маркетплейса, которых коснулся пожар в Шушарах. Мы тоже прошли через это и понимаем, как это непросто.
Держитесь, друзья, мы с вами». Зачем Wildberries построил склад в Шушарах О том, что компания Wildberries приобрела 17 га в Шушарах рядом со складом Nordway, стало известно в 2021 году. И за 9 месяцев генподрядчик — московская строительная компания «МБМ» — построила многофункциональный распределительный центр площадью 100 тыс. В конце февраля 2022 года были даже завершены работы по благоустройству, на территории появились фуры, ожидающие разгрузку. Об этом рассказывал специализированный портал «Петростройбаза». Сам интернет-ретейлер сообщал , что инвестиции в проект составят 3 млрд рублей, не считая расходов на оборудование. С вводом этого распределительного центра «Вайлдберриз» планировал сократить сроки доставки клиентам из Петербурга и Ленинградской области до одного дня. Ретейлер в последние годы строит склады в разных регионах страны: во Владимирской области, в Екатеринбурге, Ставропольском крае, Московской, Рязанской, Тульской, Самарской, Тюменской областях. В Ленинградской области Wildberries выкупил еще 29,8 га на территории индустриального парка М10 под Тосно. Об этом в сентябре 2023 года стало известно «Ведомостям».
Издание сообщало о намерениях построить склад общей площадью до 150 000 кв. Для сравнения: у Ozon в Петербурге и Ленобласти — около 320 000 кв. Wildberries — один из крупнейших онлайн-ретейлеров в стране.
«Люди падали в давке»: под Петербургом сгорел огромный склад Wildberries
При этом вчера вечером в Wildberries сообщили РИА Новости, что на тот момент не могли дозвониться до 54 человек, которые присутствовали на складе во время пожара. В оперативных службах агентству ТАСС сообщили, что предварительная причина пожара — неисправность электропроводки. «РИА Новости» со ссылкой на экстренные службы сообщили, что во время пожара произошло обрушение на площади 40 000 кв. м. Бизнес - 14 января 2024 - Новости Читы - Пожар на складе Wildberries вызвал интерес у главы Следственного комитета РФ Александра Бастрыкина.
На складе Wildberries в Шушарах произошёл пожар
Один из селлеров на запрос «Афиши Daily» ответил: «Никаких компенсаций нет. Только обещания. Сгорело на 2,5 млн». Жалобы на проблемы с выплатами собирается рассмотреть Федеральная антимонопольная служба. Позже нарастили ассортимент ультратонкими пуховиками для мам и пап. Объемы у нас небольшие, и в Шушарах у нас лежало немного — порядка 50 единиц продукции. О пожаре узнали из новостей, а официальное сообщение от WB про компенсацию получили только в конце дня. Далее в течение пары дней нам на счет поступило около 150 тысяч рублей — в такую же сумму мы оценили наши убытки. WB рассчитывает компенсацию так, будто склад не сгорел, а они продали все наши товары.
Из стоимости каждого вычли стандартные затраты на хранение, логистику, комиссию площадки, применили коэффициент снижения цены с учетом среднегодовых показателей. Итоговая сумма нас устроила, поэтому никаких судебных исков не планируем. Но при больших объемах или более высоких ценах потери могли быть больше. Решение тут простое — дополнительно страховать товар, что мы и планируем сделать. Мария С. Предпринимательница Мы продаем бижутерию на Wildberries уже больше года. Новость о пожаре меня потрясла, потому что буквально за месяц до этого мы привезли на этот склад 2500 товаров. Это была наша вторая поставка, мы вложили в нее много сил и денег, но потеряли все, не успев почти ничего продать.
Как сказали в самой Wildberries, сумму убытков они рассчитывают по ценникам, которые мы выставили на 13 января. По моей оценке, у нас вышло 874 тысячи рублей. За два месяца нам так ничего и не пришло, нет даже информации о размере компенсации.
Спецодежда греет в нынешние морозы слабо, поэтому в чатах обсуждают включенные электроприборы «топят обогревателем за 700 р.
А сейчас резко всех начали выгонять, пошел черный дым, первый блок закрыли воротами и мы начали эвакуироваться. Сначала все стояли на улице в футболках, потом побежали за вещами, там уже была давка, благо скоординировались, выстроились в 2 колоны и быстро продвинулись, внутри раздевалки шел небольшой дым, запах горелого, но давки и паники среди людей не было, основная волна людей уже была на улице». В соцсетях тем, кто беспокоится о заказанных и, вероятно, сгоревших товарах, отвечают: «Там скорее всего люди горят, а у них посылочки... Все станет ясно, когда пожар будет потушен и завалы разобраны...
Я больше 25 лет замужем за пожарным прожила, много знаю про такие дела, к сожалению... Обратившихся за медицинской помощью и пострадавших нет». И добавила, что точная причина возгорания будет установлена по результатам пожарно-технической экспертизы. Проверку контролирует прокуратура Санкт-Петербурга.
Wildberries обещает все возместить В официальном сообщении Wildberries тоже говорится: «Сработала пожарная сигнализация, была произведена эвакуация. На место прибыли сотрудники МЧС и приступили к тушению». На 7:20 утра на складе находились 1200 человек. Компания оказывает все необходимое содействие МЧС.
И успокаивает покупателей тем, что «повторит заказы покупателей на товары в случае их наличия на маркетплейсе, а в случае отсутствия аналогов поврежденных товаров покупателям будут возвращены деньги за утраченные заказы». Что касается других заказов, то ближайшие поставки в Шушары перенаправлены на другие склады, поскольку они «работают в штатном режиме». Продавцам компания обещает «компенсацию за поврежденные или утраченные товары. Ущерб будет покрыт, его размер уточняется».
Тем временем в соцсетях уже традиционно видят в пожаре «происки конкурентов». Так происходит всегда. Как только разгорается скандал в Wildberries, будь то драки между мигрантами или забастовка владельцев пунктов выдачи заказов, в соцсетях тут же начинают троллить Ozon — мол, как себя чувствует прямой конкурент. Так, в августе 2022 года на складском комплексе «Новая Рига» в Истре Московской области тушили огонь на площади 55 000 кв.
Почти через две недели, 20 августа 2022 года, пожарные боролись с огнем на складе Ozon в Подольске Московской области.
Причины возгорания уточняются, добавили в Wildberries. По данным оперативных служб, предварительной причиной могла стать неисправность электропроводки, сообщил позднее ТАСС. Ущерб от возгорания на площади 55 000 кв. Открытое горение на складе компании ликвидировали на следующий день.
Согласно данным Всероссийского союза страховщиков, складской комплекс Ozon был застрахован на 17 млрд руб. Через год произошел еще один пожар на складе Ozon , тогда горели помещения ритейлера в Подольске. Пожару был присвоен третий ранг сложности.
Первые готовы подождать не более двух-трёх месяцев. Вторые ожидают возврата денег в течение года, соглашаясь с размерами компенсаций Wildberries. Третья группа выражает недовольство и сомнения по поводу расчётов маркетплейса, но из-за возможных санкций стороной Wildberries не решается выступить публично.
Ну а пока пострадавшие пытаются самоорганизовываться, представители Wildberries отметили, что сумма компенсации, отправленная каждому продавцу, ещё подлежит уточнению. Что до выплат, то их обещают осуществить к 12 февраля 2024 года. Подчёркивается, что расчёты производятся на основе информации в электронной системе учёта Wildberries, а каждый случай будет рассматриваться в индивидуальном порядке. Если у предпринимателя есть дополнительные вопросы, то ему потребуется предоставить больше данных. Ну а у тех, кто вёл непрозрачные расчёты и не утруждал себя записью прихода и ухода, действительно могут возникнуть проблемы. Пока же в СМИ предлагают просто запастись терпением, хотя до 12 февраля осталось не так уж и много времени.
Директор Wildberries Бакальчук впервые прокомментировала пожар на складе компании в Шушарах
Он рассказал, что в полвосьмого утра по потолку склада уже полз дым. Сейчас на месте работают 422 человека, среди них пожарные и спасатели, высота пожара достигает 20 метров. Со слов очевидцев, склад уже выгорел почти весь, обвалилась часть стен и крыши. Сейчас огонь объял около половины огромного склада площадью примерно 100 тысяч квадратов. Его тушат по повышенному номеру больше ста пожарных. На кадрах — обстановка изнутри, на часах около 7:30 утра. В толкучке люди пытаются выбраться на улицу, повсюду крики и суета. Всего эвакуировались минимум 500 человек. Тем временем полыхает уже больше двух часов. Площадь пожара сейчас — 50к квадратов. Всего помещение — около 100к квадратов.
Пожару присвоен повышенный 4 номер, на месте работают 112 сотрудников МЧС. О пострадавших информации пока не поступало.
Отмечается, что информация о страховании имущества маркетплейса в рамках действующих договорных отношений разглашаться не может. В пресс-службе компании добавили, что вопрос страхования никак не влияет на её обязательства перед партнёрами. В субботу в Пушкинском районе Санкт-Петербурга мегасклад маркетплейса Wildberries. Огонь был локализован на площади в 70 тыс. При этом Wildberries сообщил, что продолжает поиски 16 сотрудников сгоревшего склада.
ДТП и ЧП.
Санкт-Петербург» Снаружи валит мощнейший дым, мглой накрывает юг мегаполиса и ближайшую Ленобласть. В это время внутри - паника и суматоха. У сотрудников комплекса Wildberries пересменка. Коллеги в фирменных свитерах носятся вдоль штабелей склада. Один из них одновременно снимает видео и уговаривает скорее покинуть здание. Как говорят, на днях несколько раз срабатывала пожарная сигнализация. На этот раз бегущих преследует натуральная стена огня от пола до крыши. Крыша падает, быстро наружу!
Началось с 1000 "квадратов" склада и зоны погрузки и разгрузки, через некоторое время - уже 50 тысяч. Из-за скорости распространения огня и масштабов сложность возгорания повышена до максимальной.
Некоторые сотрудники при эвакуации забыли или потеряли свои телефоны, указали в маркетплейсе. Был ли склад введён в эксплуатацию? В Госстройнадзоре Санкт-Петербурга заявили, что сгоревший в результате пожара склад не был введён в эксплуатацию, он не должен был работать без разрешения, писали «Известия». Опрошенные «Известиями» юристы считают, что если ввода в эксплуатацию не было, то маркетплейс вряд ли сможет получить компенсацию по страховке. В самом Wildberries заявили, что Госстройнадзор Санкт-Петербурга ранее выдал им заключение о соответствии склада Wildberries в Шушарах всем требованиям, в том числе градостроительным, санитарным и пожарным.
Огонь разошелся молниеносно: как начался пожар на складе Wildberries в Петербурге
На месте есть и несколько рабочих уничтоженного склада. Возвращаются за уцелевшими вещами. К сожалению, телефон и документы сгорели, но их потерю должны компенсировать. Без работы не оставят. На этой или следующей неделе руководство арендует новый бокс, нас переведут туда.
Ждем адрес и конкретики, — поделился упаковщик Владимир. Первые выплаты компенсации продавцам товаров начали 15 января. Заказы и доставка осуществляются в штатном режиме. Клиентам, чей купленный товар сгорел, возвращают деньги, либо привозят вещь с другого комплекса.
Сейчас основная нагрузка легла на другой склад Wildberries на окраине Петербурга, но длинных пробок из фур там нет. Как нет и пострадавших и погибших в ЧП.
В этом блоке работали 350 человек. Их эвакуировали первыми. Всего на смене было 1600 человек. Как сообщил начальник управления организации пожаротушения главка МЧС по городу Игорь Улубиков, погибших на пожаре нет.
Кто хочет, тот пойдет на второй склад. Представляю, что там сейчас будет», — добавил он.
Площадь пожара на складе Wildberries распространилась на 50 тысяч квадратных метров. С огнем в Шушарах борются 422 человек и 90 единиц техники. Есть риск, что пламя перебросится на стоянку с грузовиками , расположенную по соседству.
Выплаты Выплаты компенсаций продавцам после пожара начнутся 15 января. Деньги получат те продавцы, товары которых сгорели или пострадали во время ЧП.
Ущерб Предварительно ущерб оценили в 10 млрд рублей. По другим данным, 13. Самое важное - в нашем Telegram-канале Смотрите также.
Пенсия.PRO
| Пропавшие сотрудники Wildberries после пожара в Шушарах. Что известно | В Санкт-Петербурге после пожара на складе Wildberries в поселке Шушары возбуждено уголовное дело по статье о злоупотреблении полномочиями. |
| Пожар на складе «Вайлдберриз» в Шушарах — рассказы очевидцев, фото, видео - 13 января 2024 - 76.ру | Те же салюты, которые во время пожара взрывались, нельзя было принимать в распределительный центр и раскладывать на мезоне. |
| Пожар на складе Wildberries: заплатит ли маркетплейс селлерам за сгоревшие товары? — Право на | Крупный пожар произошел сегодня утром в складском комплексе в Шушарах под Санкт-Петербургом: огонь охватил практически всё строение, пожару был. |
| Что сотрудники сгоревшего склада Wildberries рассказали о пожаре - Толк 13.01.2024 | Интерфакс: Пострадавший от пожара в Шушарах товар на складе Wildberries был застрахован по договору защиты грузов, ритейлер рассчитывает на выплату возмещений понесшим убытки. |
| Паника и давка. Сотрудники сгоревшего склада Wildberries рассказали о пожаре | Ожидаете 'отгрузку со склада в Шушарах' – Самые лучшие и интересные новости по теме: #шушары, Wildberries, Видео на развлекательном портале |
Wildberries заявил, что товар в сгоревшем складе был застрахован
Бесплатная подписка на новости CNews. Бесплатная подписка на новости CNews. Пожар произошел вечером в среду. Происшествия - 22 ноября 2023 - Новости Москвы - Первые новости о пожаре появились еще в четыре утра, но тушить его начали около 5 часов, а к семи пламя распространилось на 50 тысяч квадратных метров.
Пенсия.PRO
Бесплатная подписка на новости CNews. Пожар на складе Wildberries в Шушарах произошел в субботу, 13 января. Неисправность электропроводки стала предварительной причиной пожара на складе Wildberries в Санкт-Петербурге, который горит на площади 70 тыс. кв. метров, сообщили ТАСС в. Каждый десятый предприниматель, товары которого сгорели на складе корпорации Wildberries в Шушарах, спустя более чем два с половиной месяца после пожара не получил ни копейки. Пожар на складе Wildberries в питерских Шушарах, вызвал много кривотолков и вновь заставил задаться вопросом, а кто, собственно говоря такая Татьяна Бакальчук.