Сколько дней идет посылка из Подольска в Москву почтой. Многие почтовые отправление, пересылаемые с разных уголков нашей страны в Москву, сначала поступают в сортировочный центр Подмосковья – в городе Подольск. У почты России, как и у других компаний есть контрольные сроки доставки. Контрольные сроки доставки почтовых отправлений заявляемые Почтой России. Сколько дней идет обычное письмо почтой России.
Сроки доставки через Почту России
На карте отображается, в каком населенном пункте в конкретный момент находится посылка. Преимущества возможности отслеживания маршрута посылки Возможность посмотреть маршрут посылки, отправленной почтой России или курьерской службой EMS, позволяет существенно сузить круг поиска, если отправление затеряется, так как последний город, в котором оно находилось, хорошо виден на маршрутной карте. Каждый из центров сортировки, посещенных посылкой, виден на карте и является промежуточным пунктом маршрута, благодаря чему можно без труда получить требующиеся данные индекс населённого пункта, адрес, телефонный номер. Основываясь на сведениях о расстоянии, пройденном посылкой, и сколько еще остается пройти до конечного пункта, наш сервис выводит процент пути, который прошло отправление. Главное преимущество отслеживания маршрута почты на специальном сервисе заключается в том, что эта процедура занимает всего несколько минут. Принцип отслеживания почтового маршрута Чтобы отследить почтовый маршрут на нашем сервисе нужно: зайти на наш сайт; ввести в специальное окно почтовый трек-номер, он указывается в квитанции в поле, расположенном под штрих-кодом.
После введения идентификационного номера наш сервис предоставит полную информацию о посылке, покажет маршрут ее перемещения на карте.
Есть смысл доплачивать за скорость доставки в крупные населенные пункты, куда почта идет регулярно. Как отправить посылку чтобы она быстро дошла Наиболее быстрым способом доставки посылки по России и за рубеж называют экспресс-отправления EMS. С помощью них можно не приходить в отделение — курьер сам заберёт посылку в удобном для отправителя месте, выдаст трек-номер и доставит полученное по адресу. Сколько раз в день привозят посылки на почту Рассортированную почту загружают в машины и развозят по отделениям.
Грузовики приезжают сюда 2 раза в сутки: утром и вечером. Посылки и письма заносят в разные комнаты и регистрируют. В отделе доставки письма вручную штампуют, нанося дату, время приема и координаты почтового отделения. Сколько идет экспресс доставка Почта России Если же экспресс почта должна быть доставлена в пределах России и в страны СНГ, то это занимает от одного до семи дней. Когда требуется отправить срочную почту за рубеж, на это уходит от двух до семи дней если место назначения — удаленный район, то срок может быть увеличен до девяти дней.
Как долго ждать трек номер Как правило, информация о трек коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода, или через 1-2 дня после реальной передачи посылки в почтовое отделение. Как узнать где точно находится посылка Чтобы узнать, где находится ваша посылка необходимо: зайти на сервис поиска почтовых отправлений Posylka. Можно ли по фамилии узнать пришла ли посылка на почту Если у вас нет трек-номера, отследить посылку или письмо не получится. Адрес и фамилия получателя для этого не подходят. Что делать если посылка не пришла почта России Чтобы начать поиск, необходимо подать заявление на странице pochta.
Какие продукты можно переслать почтой Какие продукты можно отправлять почтой? Нужно ли платить деньги за возврат посылки Бесплатный возврат означает, что вам не нужно платить за пересылку посылки обратно в магазин, он берет на себя все расходы. Как считают посылку на почте Стоимость доставки посылки рассчитывается исходя из ее веса. Наиболее дорогими являются первые 500 г. Скорость доставки «Отправлений 1 класса» в сравнении с обычной почтой сокращается за счет их обработки в приоритетном порядке.
Чем посылка первого класса отличается от обычной «Отправления 1 класса» — это регистрируемые ускоренные почтовые отправления, доставляемые только по территории РФ.
Реквизиты адресата включают в себя следующие данные: почтовый индекс состоит из 6 цифр, при необходимости его можно уточнить в почтовом отделении ; юридическое название организации или фамилия, имя и отчество получателя; полный адрес, включающий названия региона, района, населенного пункта, улицы и номера дома и квартиры. Указывать их следует в точно такой же последовательности. Допускается написание реквизитов почтового отправления разными чернилами, кроме красного, желтого и зеленого цветов. Писать их следует разборчивым почерком, особенно это касается индекса. Также они могут быть напечатаны на принтере или машинке. Все это в конечном итоге влияет на то, сколько идет посылка по России. А потому стоит этому уделить особое внимание.
Прием посылок на почте После того как посылка упакована и написаны адреса, можно отправляться с ней на почту. Единственное, что не нужно делать, так это запечатывать ее самостоятельно. Это сделает сотрудник почты, используя маркировочный скотч. Также перед отправкой любая посылка взвешивается, проверяется ее содержимое в случае подозрений или составления описи. Последнее, кстати, осуществляется только по просьбе самого отправителя. Дополнительно к посылке сотрудник предложит заполнить бланк, в котором нужно будет указать также адреса отправителя и получателя. К тому же, здесь можно написать небольшое сообщение для адресата, если требуется. На Почте России еще раз сверят все данные, ведь именно по этому бланку будет производиться обработка почтового отправления.
Сотрудник обязательно сообщит, сколько времени идет посылка, ориентируясь на контрольные сроки. У отправителя остается только чек об оплате, который нужно сохранить до вручения передачи. В спорной ситуации он поможет найти почтовое отправление. Стоимость посылки Почта России для всех отправлений установила единые тарифы, в том числе и для посылок. На конечную стоимость будут влиять такие параметры, как дальность пересылки, масса и размеры отправления и некоторые дополнительные услуги.
Пользуясь услугами Почты России, многие клиенты неоднократно замечали, что сроки доставки могут сильно отличаться. Ознакомиться с регламентированными сроками возможно на официальном сайте государственной почты. Там четко указаны временные рамки доставки на каждый вид почтового отправления. Почта России. Как узнать сроки доставки посылки внутри страны Почта России.
Источник: ООО "Фикси". На официальном сайте Почты России есть все необходимые инструменты для отслеживания почтовых отправлений, для расчета стоимости и сроков доставки писем и бандеролей. Современное технологическое оснащение позволяет клиентам почтовой службы быстро и легко получать необходимую им информацию самостоятельно: на сайте государственной почты предложена специальная таблица, в нее необходимо вписать нужный регион страны и населенные пункты, между которыми будет осуществляться сообщение.
Сроки доставки через Почту России
EMS — это регистрируемый тип отправлений, что значит, что вы можете отследить его доставку и получение с помощью трек-номера. Более того, курьер заберет отправление в удобном для вас месте и доставит его адресату домой или в офис. Как правило, экспресс-отправление будет доставлено за 1-3 дня в зависимости от места назначения. Как узнать, дошло ли обычное письмо Если вы отправили простое письмо без регистрации или других дополнительных услуг, то отследить его доставку будет невозможно. Вам остается только ждать, когда письмо дойдет до своего адресата. Однако, если вам необходимо отправить какие-то документы с возможностью их дальнейшего отслеживания, то лучше воспользоваться заказной или объявленной корреспонденцией. Полезные советы для отправки почты Для того, чтобы сократить время доставки и укрепить вероятность успешной отправки почты, рекомендуется следить за несколькими важными моментами: Правильно упакуйте отправление, чтобы защитить его от повреждения во время транспортировки.
Он объединяет перечисленные выше способы доставки. Как долго идет сортировка на Почте России Время сортировки на почте России составляет 21 час, за которые отправление должно пройти путь от входа до отправки. Если ваша посылка прошла сортировку, то она отправится на следующий этап доставки. Полезные советы и выводы В этой статье мы рассмотрели все аспекты доставки почтой России, начиная от продолжительности доставки и заканчивая способами оптимизации этого процесса. Если вы хотите быстро получить посылку, используйте ЕМС-доставку или выбирайте ускоренный способ доставки. И не забывайте, что вы можете отслеживать свою посылку на сайте почты России и забрать ее в почтовом отделении в течение 15 дней.
В одном муниципальном районе доставка письма с уведомлением занимает максимум 3 суток. Таким образом, заказные письма играют свою роль в качестве официального средства корреспонденции, а уведомления можно предъявить в качестве доказательства факта пересылки, а опись бумаг, оставшаяся у отправителя, показывает, какие именно документы были доставлены. Консультация юриста по телефону Звоните в удобное вам время и наши юристы ответят на ваши вопросы бесплатно Бесплатная юридическая консультация: Сколько идет письмо почтой России - как рассчитать сроки доставки письма Даже те, у кого вся жизнь сегодня связана с Интернетом и электронной перепиской, не обходятся без услуг традиционной почтовой связи. Ведь ни оригиналы документов на бумажном носителе иначе не отправить, ни весточку послать родным, которые со «Всемирной паутиной» ещё не подружились, — невозможно другим способом. И таких примеров ещё много — все не перечислить. Соответственно, первый вопрос: сколько времени идет письмо почтой по России? Как срок получения письма адресатом рассчитать? Ведь красивая открытка важна именно к празднику, а не через неделю-другую! Поэтому, попробуем разобраться вместе, сколько идет письмо почтой России по городу, а сколько между округами в пределах Российской Федерации. Контрольные сроки доставки и чётко ли они соблюдаются Сразу следует отметить, что сегодня существуют утверждённые для пересылок с помощью почты контрольные сроки. Под ними понимают тот временной промежуток, который потребовался для перемещения почтового отправления между отделением связи, принявшим письмо, до того отделения, которое должно осуществить выдачу его получателю. Ориентироваться на эти сроки можно, но учитывая, что они вполне могут быть увеличены в большую сторону. Например, рассчитывать, сколько дней идет письмо почтой по России нужно уже без дня приёма этого отправления почтовым отделением от отправителя. Бесплатная юридическая консультация: Теперь о конкретных контрольных сроках, которые помогут рассчитать минимально, сколько идет письмо 1 класса почтой России. Постановлением Правительства Российской Федерации от 24. Отсюда, если нужно рассчитать, сколько идет письмо по Москве почтой России, тогда следует брать: 1 день отправления плюс 2 рабочих дня пересылки между почтовыми отделениями и плюс — день на доставку по адресу. Получается минимум — 4 календарных дня при условии того, что в этот период не попадает официальный праздничный выходной день. Под первым классом понимаются ускоренные внутренние пересылки, поэтому при расчете того, сколько идет срочное письмо почтой по России, придерживаются перечисленных выше контрольных сроков. Насколько выгоднее отправка письма первым классом По сути, скорость доставки такого отправления выше обычной пересылки, так как ускорена сортировка корреспонденции она выполняется прямо на почтовом отделении, а не на сортировочном узле. Кроме того, она происходит только посредством воздушных путей сообщения. Бесплатная юридическая консультация: Срок доставки заказного письма Например, Сочи, которого нет в списке, входит в Краснодарский край административный центр - г. Поэтому вместо Сочи нужно указать Краснодар и прибавить к результату 3 дня для писем или 4 дня для посылок. Указанные сроки являются контрольными для почты России. В действительности, срок может отличаться, как правило, в сторону увеличения. Результаты проверки соблюдения почтой России контрольных сроков можно посмотреть здесь «Письменная корреспонденция межобластного потока». Вместо города либо поселка, села или деревни, которого нет в списке, укажите административный центр субъекта РФ, где находится ближайший к вам город и просто добавьте 4-о суток для посылок и 3-е суток для писем. Новомосковск, его нет в списке, но данный город находится в Тульской области административный центр - г. Поэтому вместо Новомосковск необходимо найти Тула и добавить к результату 4-о суток для посылок и 3-е суток для писем. Бесплатная юридическая консультация: Контрольный срок - это время, установленное для пересылки отправления от объекта почтовой связи места его приема до объекта почтовой связи места его выдачи. Автор Еще о доставке из интернет магазинов Интернет — магазины с бесплатной доставкой по России У Вас не хватает времени заниматься покупками? Бесплатная юридическая консультация: Расчет стоимости и срока доставки почтовых отправлений по России Калькулятор подскажет Ваш почтовый индекс, а также Город или поселок по первым нескольким буквам. Обязательным условием расчета являются правильно введенные почтовые индексы отправителя и получателя. Бесплатная юридическая консультация: Расчитываем доставку отправлений Почтой России Расчитываем доставку отправлений Почтой России 1 Классом ускоренное отправление Найдите почтовый индекс своего города поселка Для поиска своего почтового индекса уточните Область, Край, Республику или Автономный Округ города проживания. Бесплатная юридическая консультация: Всвязи с изменениями в тарифах Почты России, обновлен калькулятор. Дата публикации: 17.
Безусловно, мы хотим, чтобы работать в «Почте» было выгодно, интересно и комфортно. Автоматизируем процессы и расширяем социальный пакет, внедряем корпоративное образования и, конечно же, повышаем заработные платы. Оно охватило 264 тыс. Для этого и запускаются новые продукты, более продвинутые сервисы, автоматизируются процессы. Нам нужно больше зарабатывать, чтобы дать лучшие условия труда своим сотрудникам. Сколько людей придется уволить после внедрения роверов-беспилотников и дронов? Внедрение роботов не означает, что рабочих мест станет меньше. С развитием интернет-торговли востребованность логистики будет расти. А значит, будет нужно все больше курьеров, работников складов, технических специалистов, водителей, специалистов поддержки. Появление «умной» техники повысит спрос и на новый квалифицированный персонал, который сможет ею управлять. Но главное, внедрение роботов поможет нам облегчить работу сотрудников по всей России, повысить ее качество и надежность. Доставка на автомобилях на такие расстояния, да еще и в сложных погодных условиях, иногда не просто сложна, но и опасна. Использование беспилотников на таких маршрутах сможет значительно ее облегчить. Осенью 2021 года в Ямало-Ненецком автономном округе мы впервые протестировали беспилотник, который пролетел 106 км по маршруту Салехард — Аксарка — Салехард. А уже в этом году с помощью беспилотников мы начнем доставлять почту по реальным маршрутам. Всего до конца 2024 года мы планируем запустить беспилотную доставку по нескольким десяткам маршрутов в четырех регионах России: Чукотском, Ямало-Ненецком и Ханты-Мансийском автономных округах и Камчатском крае. Ежегодно таким способом мы сможем доставлять до 900 т отправлений. А тот курьер, который раньше садился за руль и ехал через снег десятки километров, теперь может после переобучения загружать дрон посылками и работать в наземной службе. Зачем вам проект по онлайн-доставке алкоголя? Какую пользу это может принести потребителям? У проекта две ключевые задачи.
Тарифы Почты России и EMS
Добиться сокращения максимальных сроков доставки посылок компания «Почта России» сумела за счет значительных инвестиций государства, за счет оптимизации маршрутов. Если "Только одно", используется логика официальных калькуляторов Почты России: отправление может быть только одно, при превышении допустимого веса и/или ценности расчет не производится. Сколько дней идет посылка по Почте России: разбираемся в сроках и условиях доставки. Как рассчитать, сколько будет идти посылка: на сайте «Почта России». Рассчитать длительность доставки посылки почтой России. Сколько дней может пробыть посылка на почте.
Тарифы Почты России и EMS
Сколько дней посылка хранится на почте. Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней. Почта России работает 7 дней в неделю! Сколько идет посылка с Москвы до Владивостока Почтой России: ориентировочный срок доставки посылки из Москвы во Владивосток составляет 16 рабочих дней или менее. Давайте разберемся, сколько на самом деле идут письма Почтой России и как правильно рассчитать сроки доставки.
Сроки доставки посылок и писем
| Контрольные сроки доставки отправлений Почты России | Расчитываем доставку отправлений Почтой России 1 Классом (ускоренное отправление). |
| Сколько идет посылка по России? | Ответы на популярные вопросы обо всём | Главная › Сколько дней будет идти посылка из Москвы. |
Сколько по времени доставляет Почта России
Отправка посылок через «Почту России» является одним из самых популярных способов доставки товаров по России, но многие покупатели задумываются, как быстро идет посылка и какой срок ожидания. Рассчитайте стоимость и сроки доставки посылки Почты России! На основе этих данных при помощи калькулятора можно рассчитать, сколько дней идет посылка Почтой России. Почта россии сколько дней идет посылка рассчитать. Получить предварительный расчёт стоимости доставки посылки можно в онлайн-калькуляторе.
почта россии расчет дней доставки
При наличии обоих индексов проставленных руками также рассчитывается нормативный срок доставки. Как это работает Вводите известные параметры — автоматически пересчитываются те позиции, для которых входных данных достаточно. Авиа и комбинированные отправления пока не рассчитываются.
На фото логистический центр Почты в Новосибирске. Он полностью автоматизированный и может обрабатывать до 1,5 млн посылок и писем в сутки.
Вроде бы простой маршрут из одного района Москвы в соседний может выглядеть так: В Давыдково, близ аэропорта Внуково, расположен наш крупный сортировочный центр. Но зачем посылке ехать туда и почему она не может сразу попасть в пункт назначения? Легко доставить отправление из точки А в точку Б. Но нам ещё и надо сделать это быстро и недорого, притом в огромных объёмах.
За 2020 год Почта доставила 2,6 млрд писем и счетов и 334,6 млн посылок. Как организовать движение такой массы отправлений так, чтобы всё доехало быстро и в сохранности, и при этом доставка не стоила слишком дорого? Ведь если мы пустим автомобиль по непопулярному направлению, он будет загружен слабо, но цена перевозки от этого не поменяется. Поэтому стоимость доставки каждой конкретной посылки придётся повышать, чтобы не уйти в минус.
А если ждать, пока машина заполнится, мы нарушим сроки. Чтобы решить задачу, мы используем оптимизированные маршруты, по которым следуют запланированные рейсы автомобилей, самолётов и поездов. Мы заранее прогнозируем, какой объём корреспонденции отправится в том или ином направлении, и из разных точек страны собираем подходящие посылки. Для этого они проходят несколько этапов сортировки и преодолевают расстояния, которые порой в 10 раз превышают прямую удалённость по карте.
Но обо всём по порядку. Приём отправления Итак, вы приходите в отделение и сдаёте письмо или посылку. Или не приходите, потому что у нас можно оформить отправление в приложении или на сайте, а потом вызвать курьера, который всё заберёт. Именно на основе информации из «облака» мы выбираем маршрут, сообщаем клиенту статус отправления, который можно отследить по трек-номеру на сайте или в приложении, и называем приблизительный срок доставки.
Срок доставки — основной норматив в логистике. Рассчитывая затраты, мы ставим во главу угла скорость, и, выбирая между дорогим и быстрым или дешёвым и медленным вариантами, мы остановимся на первом. У нас есть чёткие KPI по срокам доставки, которые зависят от маршрута и типа посылки — простая, EMS, первый класс и так далее.
Между районным центром и поселениями того же района — 2 суток. Если требуется доставить корреспонденцию между населенными пунктами, которые находятся в разных районах или субъектах, сроки доставки определяются при помощи складывания сроков всех этапов. Если отправление поступает на почту после 12. Доставка EMS-отправлений Этим термином называют услугу срочной доставки почты. С ее помощью удается быстро отправить любое письмо или посылку.
При этом по России вес груза должен составлять не больше 31,5 килограмма. В случае отправки за границу этот показатель уменьшается до 20 килограммов. Чтобы оформить эту услугу, требуется вызвать курьера домой или обратиться в ближайшее отделение связи. Если доставка осуществляется в одном городе, на это требуется 1 день. Такой срок актуален при приеме корреспонденции до 12. При более позднем получении отправления сроки увеличиваются на сутки. В случае доставки EMS-отправлений из столицы в другой населенный пункт, расположенный в том же регионе, срок составит 1-3 дня для Москвы. В остальных регионах он может быть немного больше — 1-4 дня.
Чтобы отслеживать посылку, важно сохранить чек. Как узнать местоположение посылки по коду При оформлении услуги Почта России обязательно присваивает корреспонденции трек-номер. Этот код позволяет отследить регистрируемое отправление. Это может быть посылка, бандероль, письмо, мелкий пакет и многое другое. Каждое такое отправление имеет трек-номер. При этом простые отправления отследить невозможно.
А среднее повышение цен на услуги почтовой связи 6. Кстати говоря, услуги по наклеиванию марок на конверты у почты, тоже подорожали в прошлом месяце , но цена и без того была безумная, а сейчас она составляет: — для физических лиц: 16. К слову мы предлагаем туже самую услугу но гораздо дешевле цену готового конверта вы можете посмотреть в нашем каталоге: конверты с наклеенными марками.
Сколько идут посылки и письма по Почте России
Это уникальный номер, который присваивается каждой отправке. Отправьте запрос в информационно-справочную службу почты России. Через 1-3 дня Ваша посылка будет внесена в базу данных и Вы сможете отследить ее перемещение. В зависимости от региона назначения, доставка посылки может занять от 4 до 6 дней.
На сайте компании СДЭК доступна информация о перемещении вашей посылки на всех этапах доставки. Указать номер отправления.
Но есть исключения для отдаленных уголков нашей страны. Как только ваше отправление будет проверено и обработано, его практически сразу же отгружают на самолет и отправляют адресату. Как ускорить доставку почтой России Вы можете ускорить доставку: Отправлением 1 класса — для писем и бандеролей по России. Авиапересылкой — для писем и бандеролей за границу, а также для посылок по России и за границу. Экпресс-доставкой EMS — самый быстрый способ доставки писем и посылок. Как долго идет сортировка на Почте России 21 час.
Время сортировки — 21 час, в такой срок отправление должно пройти путь от входа до отправки. Каждый день через центр проходит около 3 миллионов почтовых отправлений. Можно ли позвонить на почту и узнать пришла посылка или нет Можно ли позвонить на почту и узнать, пришла ли посылка Если нет извещения, смс-оповещения и других признаков того, что посылка пришла, можно позвонить на почту. Что делать если посылка застряла на одном месте Что делать, если почтовое отправление задерживается или потеряно? Сколько стоит отправить посылку по почте России Отправить посылку весом до 10 кг в стандартной упаковке — 90 рублей; Отправить посылку весом до 20 кг — 100 рублей; Отправка крупногабаритный заказов максимальный вес — 50кг — 120 рублей; Отдельно оплачивается стандартный тариф Почты России. Какая самая дешевая доставка по России «СДЭК» — компания, предоставляющая самые дешевые и качественные услуги доставки грузов и документации по России, ведь наши курьеры работают и после 18. Как видно, государственный перевозчик в 2 раза дешевле. Где дешевле отправить посылку Идем на почту Многие думают, что отправить посылку всегда выгоднее транспортной компанией, так как в отделениях «Почты России» тарифы выше.
Однако посылки весом меньше пяти килограммов и почта, и компании отправляют практически по одной и той же цене. Поэтому небольшую по весу посылочку выгоднее отправить почтой. Сколько стоит 1 класс почта России Услуга действует на территории всей страны. Тарификация происходит за 100 г, 200 г, 500 г, а далее за каждые 0,5 кг. Тарифы начинаются от 147,5 рублей с НДС за 100 г. Подробную информацию о тарифах можно найти на официальном сайте «Почты России».
Между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации: наземным транспортом согласно таблице "Контрольные сроки пересылки посылок между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации" ; воздушным транспортом по направлениям, имеющим прямые воздушные сообщения, - согласно контрольным срокам пересылки письменной корреспонденции, утвержденным постановлением Правительства от 24. На внутригородской территории городов федерального значения, на территории административных центров субъектов Российской Федерации — не более 3-х дней, учитывая что: для исходящих посылок от момента приема их на рабочем месте объекта почтовой связи принимающего посылки, до момента подготовки их к отправке из объекта почтовой связи, осуществляющего обмен с магистральными маршрутами — не более 1 дня; для входящих посылок от момента поступления их в объект почтовой связи, осуществляющий обмен почтой с магистральными маршрутами, до момента поступления в объект почтовой связи выдачи — не более 1 дня. Между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, расположенными на территории субъекта Российской Федерации — не более 4-х дней; 1.
Тем не менее, существуют различные способы доставки, каждый из которых может занимать разное время: Обычная доставка: 4-5 дней.
ЕМС-доставка: от 1 до 6 дней. Доставка в дальние и труднодоступные регионы РФ или транспортировка в сложных климатических условиях: до 21 дня. Проблемы с доставкой и что делать Из-за определенных факторов, таких как погодные условия, транспортные проблемы и другие неожиданные события, некоторые посылки могут задерживаться на доставке или потеряться. Если вы столкнулись с такой ситуацией, следует действовать следующим образом: Проверьте статус посылки на сайте Почты России. Если посылка давно не обновлялась или ее нет после истечения срока доставки, подайте жалобу на розыск на сайте Почты России.