Можно ли продлить срок хранения заказа в СДЭК? Общий срок хранения товара в пункте выдачи «СДЭК» составляет 1 месяц. Посылки, хранимые в пункте выдачи СДЭК или пункте самовывоза, после истечения срока хранения возвращаются отправителю. Срок хранения указан в смс-уведомлении от компании СДЭК. Срок хранения в СДЭК. СДЭК продлить хранение заказа. Сколько хранится заказ в пункте выдачи СДЭК.
Как часто обновляется статус в СДЭК
Сколько стоит хранение в Сдэке? Стоимость временного хранения товара на складе или в офисе СДЭК после 7-ми дней бесплатного хранения составляет: Стандартного отправления размером до 25 х 40 х 60 см – 15 руб/ место за 1 календарный день. Итак, если являетесь обычным клиентом, то максимальный срок хранения груза бесплатно составляет семь суток. Сколько хранится посылка в пункте выдачи СДЭК. Можно ли получить посылку в СДЭК за другого человека. Срок хранения указан в смс-уведомлении от компании СДЭК. Срок хранения на пункте выдачи составляет 7 дней со дня его поступления, по необходимости можете продлить срок хранения, обратившись в контакт-центр.
Сколько дней товар может лежать в СДЭК
Если Вы неверно указали при регистрации на сайте ФИО: Для смены получателя заказа позвоните нам, либо закажите звонок, мы перезвоним Вам в течение рабочего дня при общении с оператором необходим предоставить клиентский номер и верное имя получателя, как в паспорте Получение товара по QR коду Сдэк: Для удобного получения товара, при смс уведомлении от ТК СДЭК поступает ссылка на QR код. С помощью данной процедуры можно получить товар без предоставления документов удостоверяющих личность. Я оплатил заказ, пришёл получать, а Сдэк просит оплатить повторно, что делать? Если Вы выбрали оплату при получении, при оформлении заказа, то и оплачивать желательно при получении, после визуального осмотра товара.
Если все же Вы произвели оплату в процессе доставки заказа, то сообщите нам об этом: закажите звонок. Наши операторы помогут Вам. Для возврата товара необходимо оформить его на сайте, как описано в разделе возврат товара для розницы : указать причину возврата.
После проставления статуса «возврат возможен» в разделе заказы Вам необходимо сообщить об этом оператору, для этого закажите звонок на сайте. После согласования возврата наш оператор пришлёт Вам на электронную почту номер возвратной накладной. Просим Вас обязательно делать визуальный осмотр товара в пункте выдачи.
В случае выявления дефекта уже после получения товара, который можно было обнаружить при простом визуальном осмотре, в принятии претензии и возврате может быть отказано. Сколько хранится посылка в СДЭК в пункте выдачи У каждого занятого человека есть один очень важный ресурс — время, которого часто сильно не хватает. Может случиться, что клиент не успевает забрать свой товар.
Сколько же точно хранится ваша посылка от службы доставки СДЭК в пункте выдачи и что с ней произойдёт, если не забрать её вовремя — читайте далее.
CDEK заказ 1340769605 откуда. Транспортная компания СДЭК отслеживание по номеру. Этапы доставки СДЭК.
СДЭК маршруты доставки. СДЭК отслеживание пункты выдачи заказов. Коробки СДЭК. Пакет СДЭК.
Габариты коробок СДЭК. СДЭК коробка l. Претензия СДЭК. Претензионное письмо СДЭК.
Претензия в компанию СДЭК. СДЭК приемка грузов. Накладная СДЭК. Бланк СДЭК.
Печать СДЭК. Как получить посылку в Боксберри. Порядок отправки Боксберри. Боксберри как получить заказ.
Доставка айхерб через Боксберри. Отслеживание почтовых Боксберри. Посылка от Боксберри. Boxberry номер отправления.
Номер отслеживания Боксберри пример. СДЭК пункты выдачи в Москве. СДЭК карта пунктов выдачи. СДЭК пришла посылка.
Как понять что посылка пришла СДЭК. СДЭК хранение посылок. Создана накладная, ожидает прихода груза от отправителя. Что значит создана накладная ожидает прихода груза от отправителя.
Создана накладная ожидает прихода груза от отправителя СДЭК. СДЭК создание накладной в личном кабинете. СДЭК накладная с наложенным платежом. Бланк доставки СДЭК.
СДЭК накладная на отправку. Квитанция СДЭК. СДЭК реклама. СДЭК информация для клиентов.
Рекламные листовки СДЭК. СДЭК карта пунктов. Опись СДЭК. СДЭК пункты выдачи в Москве адреса на карте.
Статусы посылок СДЭК.
В зависимости от типа заказа, срок хранения может быть продлен автоматически до 7 или 14 дней. Если вы нуждаетесь в более длительном хранении, то вы можете оплатить услугу дальнейшего хранения, стоимость которой составляет 30 рублей в день. Что делать, если не успел забрать посылку в Сдэк Если вы не успеваете забрать свой заказ в оговоренный срок, вам необходимо связаться со службой поддержки Сдэк. Вы можете продлить срок хранения или заказать повторную доставку посылки по старому или новому адресу. Однако, повторная доставка будет осуществлена за дополнительную плату по тарифу из Москвы до города получателя.
Вы проверяете посылку и, если все в порядке, получаете смс-код. Сообщите его курьеру, чтобы подтвердить получение груза. Читайте также Как можно купить акции Газпрома?
Можно ли продлить хранение посылки в Сдэк? При необходимости клиент СДЭК может продлить срок хранения заказа. Это можно сделать как путем личного посещения ближайшего отделения СДЭК, так и онлайн. При личном посещении отделения СДЭК для продления периода хранения посылки потребуется взять с собой паспорт. Как отслеживать посылку в Сдэк? Обратитесь по телефону горячей линии: 8 800 250-04-05 или через форму «Обратная связь» на сайте СДЭК.
Сколько стоит хранение в Сдэке. Стоимость хранения в СДЭК: как это работает
СДЭК Самовывоз — срок хранения в пунктах выдачи составляет 7 календарных дней. По истечении срока хранения в пункте выдачи СДЭК имеет право отправить посылку обратно отправителю, если такая возможность была предусмотрена в договоре между СДЭК и отправителем. Как продлить срок хранения в пункте выдачи СДЭК. Бесплатный СРОК ХРАНЕНИЯ ЗАКАЗА в пункте выдаче — 14 ДНЕЙ. Значение пункта о сроке хранения. Срок хранения заказа в ячейке постамата СДЭК составляет до 5 дней с момента поступления.
Сколько хранится заказ в Сдэк бесплатно
Срок бесплатного хранения. СДЭК продлить хранение заказа. Важно помнить: срок хранения груза в СДЭК начинается с даты прибытия посылки в пункт выдачи, указанного в заказе. Вам придет смс от СДЭКа, когда заказ поступит в пункт выдачи. Срок хранения посылок на складе СДЭК отличается и зависит от того, каким образом, от куда она поступила на хранение.
Сколько дней хранится заказ СДЭК в пункте выдачи
По таким доверенностям могут предоставляться все виды услуг почтовой связи. Сколько по времени хранятся посылки на почте Срок хранения заказных писем и посылок — ограничен, напоминает Почта РФ Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней. Почтовые переводы и письменная корреспонденция, в том числе, мелкие пакеты хранятся в отделении 30 дней. Что случилось с Шейн Онлайн-магазин Shein с начала марта перестал принимать платежи на территории РФ. При этом представители популярного сервиса не делали открытых заявлений о том, что перестают работать с Россией. Почта России делает доставку дешевле, но часто не соблюдает собственные сроки, хотя и пытается сделать хорошо, предоставляя возможность страховки. Нужно ли платить деньги за возврат посылки Бесплатный возврат означает, что вам не нужно платить за пересылку посылки обратно в магазин, он берет на себя все расходы. Это можно сделать, связавшись с сотрудником пункта выдачи СДЭК по телефону либо оператором горячей линии. Далее откроется форма заявки, в которую можно внести необходимые изменения: Адрес доставки, в т. Изменить дату и время курьерской доставки; Как работает доставка СДЭК мошенничества Мошенники придумали новый способ обманывать клиентов. Злоумышленники отправляют письмо или смс-сообщение с просьбой оплатить доставку или пошлину.
Если клиент не заплатит, посылка якобы вернется отправителю. Напоминаем, что СДЭК не присылает письма и сообщения с просьбой оплатить доставку. Зачем нужен паспорт в СДЭК Курьер привозит ваш заказ, но перед тем, как его отдать, требует у вас паспорт. А если паспорта нет, то пиццу вы не получите. А потому что вам необходимо заполнить паспортные данные в бланке получения вашей пиццы и позволить курьеру сличить ваше лицо с фотографией в паспорте. Можно ли изменить получателя в СДЭК Можно ли поменять данные получателя или адрес доставки, если я уже отправил посылку? Да, вы можете это сделать, но только после статуса «Таможенное оформление завершено». До этого все заявки на изменение будут отклоняться. Просьба отслеживать посылку на нашем сайте или на сайте cdek. В СДЭК ежедневно отправляют телефоны.
Заказы из интернет магазинов — до 14 дней. Но будьте внимательны — продлить может только отправитель. Некоторые магазины делают это за свой счёт, это зависит от правил доставки магазина. Все зависит от типа отправления.
При отправке посылки через СДЭК, клиент должен предоставить все необходимые документы для таможенного оформления. Это могут быть счета, накладные, сертификаты качества и др. Также необходимо указать полное и точное описание содержимого посылки и его стоимость. Все эти данные позволяют таможенным службам оценить посылку и определить таможенные пошлины и налоги, которые будут взиматься с получателя. Обработка посылки на таможне может занимать определенное время. Ее длительность зависит от множества факторов, включая текущую загрузку таможенных органов, сложность проверки посылки, наличие специфических требований и др.
В среднем время таможенной обработки может составлять от нескольких дней до нескольких недель. СДЭК работает в тесном сотрудничестве с таможенными службами и стремится ускорить процесс обработки посылок. Однако, компания не может контролировать все этапы таможенной обработки и не несет ответственности за задержки, вызванные таможенными органами. Ознакомьтесь со следующими особенностями хранения грузов: Срок хранения: Срок хранения грузов в терминалах СДЭК зависит от типа отправления и составляет обычно 2-5 рабочих дней для международных грузов и до 10 рабочих дней для внутренних грузов. Условия хранения: В терминалах СДЭК грузы хранятся в специальных складских помещениях, обеспечивающих оптимальную температуру и влажность для сохранности грузов. Грузы укладываются на стеллажи или палеты в соответствии с их типом и размерами. Услуги обработки и упаковки: При необходимости, в терминалах СДЭК предоставляются услуги по обработке и упаковке грузов. Можно заказать сортировку, упаковку в коробки, маркировку и обвязку грузов. Места хранения: Компания СДЭК обладает большой сетью терминалов по всей России, что позволяет выбрать наиболее удобное место хранения груза. Терминалы располагаются в крупных городах и транспортных узлах, что обеспечивает своевременную обработку и доставку грузов.
Особенности хранения специфических грузов: Для определенных типов грузов существуют особые условия хранения.
СДЭК для интернет магазинов. СДЭК услуги. Возврат СДЭК. СДЭК стоимость доставки.
СДЭК склад. Посылка СДЭК. Служба доставки. Курьер СДЭК. Вахта в Москве.
Сколько хранится заказ в пункте выдачи СДЭК. Продлить срок хранения посылки СДЭК. Офис курьерской службы. Проекты компании СДЭК. CDEK новый стандарт офисов.
СДЭК на Типанова 27. Стеллаж в СДЭК. СДЭК Казань. СДЭК Казань пункты выдачи. СДЭК пришла посылка.
Как понять что посылка пришла СДЭК. СДЭК хранение посылок. СДЭК время хранения посылки. Продлить хранение посылки в СДЭК. Склад курьерской службы.
Склад сортировки СДЭК. Терминал СДЭК. СДЭК экспресс. Курьерская служба СДЭК. СДЭК упаковка.
Упаковочная коробка СДЭК. СДЭК упаковка посылок. CDEK Екатеринбург. Отделение СДЭК. СДЭК реклама.
СДЭК информация для клиентов. Рекламные листовки СДЭК. Курьерский пакет СДЭК. Самолет СДЭК. СДЭК картинки.
Рекламные материалы CDEK. СДЭК статусы заказа. СДЭК статус заказа "в обработке". СДЭК личный кабинет. Партнеры СДЭК магазины.
СДЭК на Фурштатской. Завал СДЭК.
Сдэк сроки хранения в пункте выдачи заказов
Сообщите его курьеру, чтобы подтвердить получение груза. Читайте также Как можно купить акции Газпрома? Можно ли продлить хранение посылки в Сдэк? При необходимости клиент СДЭК может продлить срок хранения заказа. Это можно сделать как путем личного посещения ближайшего отделения СДЭК, так и онлайн. При личном посещении отделения СДЭК для продления периода хранения посылки потребуется взять с собой паспорт. Как отслеживать посылку в Сдэк? Обратитесь по телефону горячей линии: 8 800 250-04-05 или через форму «Обратная связь» на сайте СДЭК.
Сообщите номер телефона, который был указан как контактный при оформлении заказа.
Покупатель может отказаться только от всего заказа целиком. Отказ от приобретения части товаров, включенных в заказ, невозможен; После передачи заказа в доставку, отмена заказа невозможна. Что будет если не забрать посылку с наложенным платежом? В случае, если адресат не забирает почтовое отправление, в нашем случае посылку с наложенным платежом, то данная посылка через 30 дней отправляется обратно отправителю. Для того, чтобы забрать данную посылку, отправителю вновь придется заплатить за нее сумму, которую он платил при отправлении. Как отказаться от посылки курьером? Вы можете отказаться от получения даже с курьерами. Вас также попросят указать причину, так как это важная информация, которую курьера должен записать. Куда приходят посылки с Шейн?
Если вы выбрали самовывоз, она приходит в пункт выдачи СДЭК или, что вероятнее, в отделение связи почты России. Посмотреть, где есть ближайшие офисы, можно на сайте; На адрес, указанный при оформлении посылки, если вы остановились на курьере; В отделение почты России, если проживаете в отдаленном населенном пункте. Сколько хранится посылка на почте 2021?
Да, вы можете это сделать, но только после статуса «Таможенное оформление завершено». До этого все заявки на изменение будут отклоняться. Просьба отслеживать посылку на нашем сайте или на сайте cdek. В СДЭК ежедневно отправляют телефоны. Главное, позаботьтесь о прочной упаковке.
Отправляем со склада, привозим двумя способами на выбор: до ближайшего к покупателю пунктa выдачи заказов СДЭК или на дом курьером. Доставка за 2—5 дней, в зависимости от направления. Что значит в СДЭК в транзитном городе Соответственно, транзитный город является пунктом, через который будет идти посылка. Все населённые пункты, через которые проезжает груз являются транзитными, помимо пунктов отправки и прибытия. Этот термин довольно часто можно встретить в процессе отслеживания грузов компании СДЭК. Можно ли отправить посылку без имени отправителя СДЭК Узнав, что без адреса отправителя отправить посылку нельзя, некоторые люди пытаются схитрить и написать фиктивные данные, но это чревато проблемами. Прежде всего, если посылка не дойдет до адресата, ее должны будут вернуть обратно. Когда на отправлении указан фиктивный адрес, это невозможно.
Сколько хранится заказ в пункте выдачи Wildberries 2022 В каждом пункте выдачи свой срок. В среднем он составляет от 4 до 14 дней, чаще всего — 7 дней. Узнать, до какого числа будет храниться заказ, можно только после поступления заказа в пункт выдачи — к дате доставки нужно будет прибавить 4-14 дней. Что делать если посылка вернулась обратно Что делать, если посылка вернулась обратно отправителю Остается только повторно делать отправление. Одновременно с этим, нужно помнить о том, что если груз находится на сортировочном центре, достаточно написать соответствующее заявление. Как понять что посылку отправили обратно Статус «Посылка возвращается отправителю» На сервисе ГдеПосылка под статусом «Посылка возвращается отправителю» подразумеваются следующие статусы почтовой службы Почта России: — Возврат — Возврат — Адресат, абонирующий абонементный почтовый шкаф, не указан или указан неправильно — Возврат — Заявление отправителя Сколько хранится оплаченный заказ 314 ГК РФ и устанавливаем срок исполнения 7 дней с момента предъявления кредитора Продавца об исполнении обязательства должника Потребителя забрать товар. Как узнать срок хранения посылки СДЭК Как узнать точный период хранения отправления в СДЭК Чтобы получить максимально полный ответ обязательно необходимо указывать номер собственного отправления. Также бесплатную консультацию по работе службы курьерской доставки можно получить по телефону горячей линии — 7 495 -009-04-05.
Узнать, до какого числа будет храниться заказ, можно только после поступления заказа в пункт выдачи — к дате доставки нужно будет прибавить 4-14 дней. Что делать если не успел получить посылку Если нет возможности попросить кого-то, тогда вы можете написать в почтовом отделении заявление на хранение посылки и указать, когда вы за ней придете. Если ничего из этого не было сделано, то посылка вернется к отправителю.
Можно ли перенаправить посылку СДЭК Теперь можно: Не только назначить дату доставки, сменить адрес доставки, но и изменить режим доставки с двери до склада, сумма при этом не пересчитывается, со склада до двери изменить нельзя. Изменить пункт выдачи заказов. Выбрать на карте ПВЗ или найти по адресу.
Что значит плановая дата доставки СДЭК Планируемая дата доставки — это дата, на которую запланирована доставка груза. Она может быть указана в Таблице подробностей. Можно ли отказаться от заказа СДЭК Вы можете отказаться от доставки курьером и прийти за посылкой в пункт выдачи самостоятельно.
Изменить условия доставки можно в мобильном приложении или на сайте по ссылке. Если вы уже заказали доставку до пункта выдачи СДЭК, но хотите изменить это, обратитесь в интернет-магазин, в котором вы оформили заказ. Что делать если срок хранения посылки истек Шеин Если все сроки вышли, а посылка с Shein так и не пришла, свяжитесь со службой поддержки Интернет-магазина.
Согласно информации на сайте, крайний срок доставки — 6 месяцев с момента оплаты заказа. Как открыть ячейку СДЭК Чтобы открыть ячейку с посылкой, получателю необходимо оплатить услугу через терминал, встроенный в постамат, ввести ранее сохраненный электронный код; После оплаты и ввода ключа ячейка откроется и можно забрать отправление. Как пользоваться ячейками СДЭК Механизм получения посылки очень прост: клиент сначала делает заказ в интернет-магазине, выбирает ближайший для него постамат, далее — получает текстовое сообщение с кодом доступа к ячейке, после чего вводит его на экране постамата, оплачивает и забирает посылку.
Можно ли получить посылку за другого человека Чтобы получить отправление, адресованное другому человеку или организации, нужно предъявить документ, удостоверяющий личность, и доверенность. Доверенность от физического лица может быть удостоверена: Нотариально. По таким доверенностям могут предоставляться все виды услуг почтовой связи.
Сколько по времени хранятся посылки на почте Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней. Почтовые переводы и письменная корреспонденция, в том числе, мелкие пакеты хранятся в отделении 30 дней. Что такое посылка склад склад Склад—склад вы самостоятельно привозите груз, получатель забирает его из удобного пункта выдачи заказов.
Можно ли увеличить срок хранения посылки на почте Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить до 2 месяцев со дня поступления в отделение.
Как долго может лежать посылка в СДЭК
| Сколько Сдэк хранит посылку? | Вам достаточно просто не являться на пункт выдачи отправлений СДЭК. |
| Как долго хранятся посылки в СДЭК: срок хранения и условия обработки отправлений | Если срок хранения заказа истек и клиент не продлил его, заказ может быть возвращен отправителю или передан в пункт возврата. |
| Изменения в условиях СДЭК (выдача и хранение) | Сколько заказ клиента из онлайн-магазина хранится в СДЭК после прибытия в пункт выдачи? |
| Изменения в условиях СДЭК (выдача и хранение) | Хранение заказов в СДЭК бесплатно до 7 дней со дня поступления в пункт выдачи. |
| Изменения в условиях СДЭК (выдача и хранение) | Сколько хранится посылка в пункте выдачи СДЭК. Можно ли получить посылку в СДЭК за другого человека. |
Часто задаваемые вопросы – как мы работаем?
Срок хранения заказов — 7 дней с момента поступления в пункт выдачи или постамат. Сколько хранится заказ в Сдэке? Бесплатный СРОК ХРАНЕНИЯ ЗАКАЗА в пункте выдаче — 14 ДНЕЙ. СДЭК продлить хранение. Срок хранения в СДЭК. Подробно о сроке хранения посылок в пунктах выдачи СДЭК Компания СДЭК является одним из крупнейших игроков на отечественном рынке экспресс-доставок. Посылки, хранимые в пункте выдачи СДЭК или пункте самовывоза, после истечения срока хранения возвращаются отправителю. Сколько СДЭК может хранить товары клиентов в своих пунктах выдачи.
Как продлить срок хранения заказа на СДЭК
Посылки, хранимые в пункте выдачи СДЭК или пункте самовывоза, после истечения срока хранения возвращаются отправителю. Сколько стоит хранение в Сдэке? Стоимость временного хранения товара на складе или в офисе СДЭК после 7-ми дней бесплатного хранения составляет: Стандартного отправления размером до 25 х 40 х 60 см – 15 руб/ место за 1 календарный день. Срок хранения посылок в пунктах выдачи СДЭК СДЭК – российская логистическая компания, занимающаяся доставкой грузов и документов. СДЭК Самовывоз — срок хранения в пунктах выдачи составляет 7 календарных дней. Сколько заказ клиента из онлайн-магазина хранится в СДЭК после прибытия в пункт выдачи? Сколько хранится посылка СДЭК. Посылки из интернет-магазинов хранятся бесплатно в течение 14 дней со дня поступления в пункт вы не успеваете забрать посылку, сообщите об этом представителям магазина.
Подробнее о доставке курьерской компанией СДЭК
Срок хранения в пункте выдачи составляет 7 дней со дня передачи заказа в ТК Сдэк, при необходимости Вы можете продлить срок хранения, для этого напишите запрос на почту tk-cdek autopiter. Если Вы неверно указали при регистрации на сайте ФИО или хотите сменить получателя: Для смены получателя заказа напишите запрос на почту tk-cdek autopiter. С помощью данной процедуры можно получить товар без предоставления документов удостоверяющих личность. Я оплатил заказ, пришёл получать, а Сдэк просит оплатить повторно, что делать?
Если Вы выбрали оплату при получении, при оформлении заказа, то и оплачивать желательно при получении, после визуального осмотра товара.
Можно ли продлить хранение посылки в Сдэк? При необходимости клиент СДЭК может продлить срок хранения заказа. Это можно сделать как путем личного посещения ближайшего отделения СДЭК, так и онлайн. При личном посещении отделения СДЭК для продления периода хранения посылки потребуется взять с собой паспорт. Как отслеживать посылку в Сдэк? Обратитесь по телефону горячей линии: 8 800 250-04-05 или через форму «Обратная связь» на сайте СДЭК.
Сообщите номер телефона, который был указан как контактный при оформлении заказа. Сколько хранятся посылки почта России? Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней.
Что будет если не забрать посылку со СДЭК? При этом получатель может как написать официальный отказ, чтобы не забирать товар, так и просто за ней не приходить на пункт выдачи СДЭК. В случае написания отказа курьерская служба взыщет с адресата деньги за отправку посылки.
При этом отправителю придется заплатить CDEK за услугу обратной доставки. Сколько хранятся посылки с Шейн? Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней. Сколько хранится заказ в Сдеке? Сколько хранится заказ в пункте выдачи Wildberries? Сколько хранятся посылки в пункте самовывоза Wildberries Обычно сроки хранения варьируются в пределах 4-10 суток.
Если покупатель пользуется несколькими пунктами самовывоза, рекомендуется уточнять точные сроки для каждого офиса. Когда товар будет подготовлен к выдаче — появится новый статус «Готов к отгрузке». Сколько стоит день хранения в СДЭК?
Если вам не нужны дополнительные услуги по упаковки и маркировке, то отдельно платить за нахождение груза на складах фулфилмента не придется. Что будет если маркетплейс не примет груз? Если груз не примет кладовщик маркетплейса, то водитель отвезет его обратно на склад фулфилмента СДЭК и вам сообщат, что можно сделать дальше. Такое бывает. Тут надо разобраться по какой причине груз не приняли. Ошибка наша: например, привезли груз не в тот день. Тогда доставим за наш счет.
Ошибка ваша: например, неправильно промаркировали поставку.