Представители банков «Сбер» и «Тинькофф» заявили о создании между организациями канала для экстренного взаимодействия для оперативного решения проблем клиентов. Сбербанк и «Тинькофф банк» создадут совместный канал экстренного взаимодействия для клиентов, попавших в сложные ситуации.
Провел неделю с платежными стикерами Тинькофф и Сбера. Здесь всё, что вы хотели о них знать
Россияне чаще всего критикуют «Тинькофф» за слабую клиентскую поддержку, «Сбер» — за блокировку переводов по карте. В список компаний-участников входят такие известные организации, как «Лаборатория Касперского», VK, «Тинькофф банк», Сбер, «Яндекс», InfoWatch. Сбербанк за январь нарастил кредиты по РСБУ населению на 0,6%, юрлицам снизил на 1,1%. самые свежие новости рынков и инвестиций на РБК Инвестиции. Сбер заработал полтора триллиона за 2023 год Ждем рекордные дивиденды?
Потанин может объединить банковские активы на базе «Тинькофф»
- Сбер и Тинькофф объединяются против мошенников
- Сбербанк и «Тинькофф банк» создадут прямой канал для экстренного взаимодействия - Ведомости
- Сбер и Тинькофф первыми на банковском рынке провели медиацию — ЯСИА
- 5). Опыт сообщества. Тинькофф
- Sorry, your request has been denied.
- Сообщить об опечатке
Sorry, your request has been denied.
| Акции Сбера (SBER) - Какой дивиденд заплатят и недооценена ли компания? | Будет ли Сбер по 300? | «Сбер», ВТБ, «Альфа-банк», «Тинькофф», «Открытие» и другие. Минцифры не в восторге от активности банков по получению льгот для IT-компаний. |
| Сбербанк и «Тинькофф банк» создадут прямой канал для экстренного взаимодействия - Финансы | Сбер, Тинькофф, ВТБ и еще несколько крупных игроков финансового рынка также обсуждают создание альтернативы платежной системе «Мир». |
Новости дня
- Сбербанк и Тинькофф оповестили клиентов об отсутствии проблем в работе
- Последние новости
- Нейросетевой модели Сбера исполнился год: Деловой климат: Экономика:
- «Сбер» и «Тинькофф» объединятся для экстренной помощи клиентам
- Telegram: Contact @tinkoff_invest_official
- Cтоит ли сейчас покупать акции Cбербанка в 2023 году - ECOFINANS
Сбербанк и «Тинькофф банк» будут обмениваться данными для помощи клиентам
| «Сбер» и «Тинькофф» создадут прямой канал для экстренного взаимодействия / Хабр | Кто эффективнее: Сбер или Тинькофф. |
| Могут заблокировать счет: «Тинькофф», ВТБ и Сбер усилили борьбу с дропперами 26.04.2024 | Банки.ру | Сбербанк отчитался о рекордной прибыли по итогам 2023 года и пообещал выплатить соответствующие дивиденды. |
Сбербанк vs Тинькофф.
Сервис может быть ассистентом как обычного пользователя, так и компании, говорится в сообщении. За этот небольшой период нашим командам удалось создать модель, входящую в «высшую лигу» генеративного искусственного интеллекта, вместе с моделями, созданными западными и китайскими технологическими гигантами. И мы не останавливаемся на достигнутом. Сервис постоянно развивается, становится умнее и совершеннее. Спасибо всем нашим пользователям, кто ежедневно обращается к GigaChat для решения различного рода задач», - комментирует Андрей Белевцев, старший вице-президент, CTO Сбербанка. С их помощью можно генерировать контент, делать векторное представление текста эмбеддинг , создавать собственные решения и оптимизировать бизнес-процессы. Чтобы упростить работу с GigaChat, разработан инструмент GigaChain SDK - это адаптированная версия библиотеки LangChain для русского языка, который поможет создавать продвинутые AI-приложения на основе технологий Сбера, отмечается в релизе.
Доставляется прямо в руки — сидеть в очереди в отделении банка не нужно. Можно быстро создать виртуальную карту для разных целей. У Сбера нужно подождать 30 дней после открытия предыдущей, чтобы это сделать, а в приложении я так и не нашел этого пункта.
При оплате телефон нужно поднести к терминалу и немного подержать. А вот оплата стикером Сбера проходит моментально — не успеваешь задержать его над терминалом, как сразу же он пищит, сообщая об успешной транзакции. Не могу сказать, почему так: возможно, зависит от особенностей конструкции. Полезные нововведения iOS 16. Они не привязываются к кредитным счетам, один не работает из-под чехла, другой — не реагирует на банкоматы, поэтому имея на руках любой из них вам все же придется держать под рукой карту, чтобы не попасть впросак. Единственное важное отличие состоит в удобстве: стикер SberPay компактнее и о его наличии под чехлом вообще ничто не напоминает. Увы, но так пользоваться стикерами не выйдет Лично мне в плане использования больше понравился именно он за счет размеров и почти идеального срабатывания, но проблема в том, что я практически не пользуюсь услугами Сбербанка на постоянной основе, поэтому вряд ли оставлю его насовсем. Переклеивать их от случая к случаю или вовсе носить сразу два — максимально бредовая идея. Как мне кажется, на данный момент платежные стикеры нельзя считать полноценной заменой банковским картам и, тем более, Apple Pay.
В конце концов, Мир Пэй на Андроиде выглядит более надежной альтернативой, если хотите платить смартфоном. А вы уже пользовались стикерами банков?
Это, в свою очередь, способствовало росту котировок ВТБ. Однако убыток в сумму более 600 млрд рублей развеял оптимизм рынка.
При этом если сравнивать двух лидеров отрасли — «Сбер» и ВТБ, то «Сберу» как раз помог выжить масштаб его бизнеса. Большая база позволила банку извлечь дополнительные комиссии, в том числе с ипотечных кредитов — сектора, где «Сбер» занимает почти половину рынка. Однако объем бизнеса в случае с ВТБ такой роли не сыграл. Как считает Романович, все дело в эффективности менеджмента банка.
Если с приходом Грефа «Сбер» начал стремительно развиваться — например, банк стабильно платит дивиденды и его котировки растут, то в ВТБ изменений мало: разве что один рекордный убыток сменяется другим, говорит Романович. Маржинальный «Тинькофф» На фоне двух гигантов выделяется «Тинькофф» — самым высоким показателем маржинальности бизнеса. В целом, напоминает Романович, санкции на «Тинькофф» легли только в 2023 году, а до этого они жили без санкций и нормально развивались. Что в том числе обеспечило банку показатели лучше, чем у «Сбера».
Возможно, в 2023 году результаты у них станут хуже из-за санкций, но практика с инвестбизнесом показывает, что они к этому готовились.
На сайте другого маркетплейса, «СберМегаМаркета», который также входит в экосистему Сбера, указано , что клиенты могут воспользоваться сервисом оплаты частями, если сумма покупки составляет от 2500 до 60000 рублей, а товар не относится к разделу «Супермаркет». Однако, как выяснили Frank Media, даже для товаров, удовлетворяющих этим критериям, возможность оплаты частями не предусмотрена: сервис предлагает оплатить покупки только с помощью SberPay, банковской карты или кредита от Сбербанка. Опция оплаты частями не предусмотрена на «СберМегаМаркете» Frank Media также направили запросы в пресс-службы «СберМаркета» и «СберМегаМаркета», однако не получили ответа на момент публикации.
Новости компании Сбербанк
Сбер не ожидает ухудшения кредитного качества и видит стоимость риска в пределах 100–110 б.п., чуть ниже среднего уровня за последние 7 лет. На текущий момент ВТБ все еще остается корпоративным банком и с фундаментальной точки зрения отстает от «Тинькофф» и Сбера. Сбербанк России. Читайте последние новости на тему в ленте новостей на сайте РИА Новости. Глава Сбербанка Герман Греф не считает нужным создавать единый центр. больше не IT-компании. сообщает пресс-служба финансовой организации. Главная Новости Лента новостей Могут заблокировать счет: «Тинькофф», ВТБ и Сбер усилили борьбу с дропперами.
АО Тинькофф Банк стал популярнее ПАО Сбербанк в 2023 году
| Сбербанк и Тинькофф объединились: чего ждать клиентам | Tinkoff is an online financial ecosystem centred around the needs of customers. Tinkoff ecosystem offers a full range of financial services for individuals and businesses. |
| «СберМаркет» заменил BNPL-сервис от «Сбера» на «Долями» от Тинькофф — Frank Media | Сбербанк, «Тинькофф» и еще 15 банков подключатся к пилотному проекту цифрового рубля, сообщает ЦБ. |
Банковский разнобой
Сбер отчитался о рекордной прибыли за 2023 год. Важное соглашение между двумя гигантами финансового сектора России — банками «Сбер» и «Тинькофф» — было подписано 19 марта 2024 года. Россияне чаще всего критикуют «Тинькофф» за слабую клиентскую поддержку, «Сбер» — за блокировку переводов по карте.
Тестирование цифрового рубля пройдет без «Сбера» и «Тинькофф»
Клиенты банка «Тинькофф» больше не смогут бесплатно переводить средства на карты «Сбера» по номеру телефона. Сбер занял первое место в рейтинге инновационности банков по итогам первого полугодия 2023 года, который. Сбер отчитался о рекордной прибыли за 2023 год. "Тинькофф Инвестиции" сохраняют торговую идею на покупку акций Сбербанка с прогнозной стоимостью на уровне 331 рубля за штуку на фоне сильных финансовых результатов и высокой. Самый большой кешбэк оказался у Тинькофф Банка, который вернул своим клиентам 83 млрд рублей.
Новости дня
- Нейросетевой модели Сбера исполнился год: Деловой климат: Экономика:
- 4). Личный опыт подачи заявки. Инвестпалата
- Топ самых прибыльных* вкладов на шесть месяцев
- «СберМаркет» заменил BNPL-сервис от «Сбера» на «Долями» от Тинькофф
- Поделись своим мнением
Sorry, your request has been denied.
Здесь вы отыщете наиболее значимые происшествия, новости Санкт-Петербурга, последние новости бизнеса, а также события в обществе, культуре, искусстве. Политика и власть, бизнес и недвижимость, дороги и автомобили, финансы и работа, город и развлечения — вот только некоторые из тем, которые освещает ведущее петербургское сетевое общественно-политическое издание.
Лидерами блока «Сотрудничество со стартапами» стали Банк Открытие, ВТБ и Сбер — каждый из них заключил более 50 коммерческих контрактов с компаниями-участниками «Сколково». В части проведения мероприятий со стартапами и инноваторами лидерами являются Сбер, Россельхозбанк и Тинькофф.
Они организовывают питч-сессии, митапы, хакатоны для разработчиков и запускают собственные акселераторы по поддержке проектов на ранних стадиях. В 2023 году наблюдается активное внедрение банками приложения «Госключ» в дистанционное осуществление своих сервисов и услуг. Стоит отметить, что восемь исследуемых банков развивают сервисы для ведения международного бизнеса своими клиентами, оказывая консалтинг по работе с другими странами, услуги по поиску поставщиков, международный факторинг, организовывая мероприятия для ВЭД.
Включение в рейтинг критерия по наличию собственной ЦФА-платформы у банка простимулировано развитием рынка цифровых финансовых активов в стране. Sk Fintech Hub проводит исследование инновационности банков с 2019 года.
Пилотный проект включает в себя случаи неправильной отправки перевода, необходимость возврата средств по запросу получателя, блокировку и возврат средств при подозрении на мошенничество. По оценке «Тинькофф», такой способ взаимодействия поможет решать сотни тысяч клиентских вопросов на миллиарды рублей ежемесячно.
Они организовывают питч-сессии, митапы, хакатоны для разработчиков и запускают собственные акселераторы по поддержке проектов на ранних стадиях. В 2023 году наблюдается активное внедрение банками приложения «Госключ» в дистанционное осуществление своих сервисов и услуг. Стоит отметить, что восемь исследуемых банков развивают сервисы для ведения международного бизнеса своими клиентами, оказывая консалтинг по работе с другими странами, услуги по поиску поставщиков, международный факторинг, организовывая мероприятия для ВЭД. Включение в рейтинг критерия по наличию собственной ЦФА-платформы у банка простимулировано развитием рынка цифровых финансовых активов в стране. Sk Fintech Hub проводит исследование инновационности банков с 2019 года. В его основе — data-driven подход, базирующийся на работе с данными, полученными исключительно из открытых источников. Эксперты анализируют инструменты внедрения инноваций в топ-20 банках, выявляя тех, кто активно работает со стартапами, разрабатывает инновационные решения и инвестирует в новые технологии.
Подразделения "Яндекса", Сбера, Тинькофф банка и "Почты России" - больше не IT-компании
Он позволит быстро реагировать на подозрительные операции и, при необходимости, возвращать деньги клиентам, которые стали жертвами мошенников. Пока не разглашаются подробности о том, как именно будет работать этот канал. Однако известно, что в рамках сотрудничества будут использоваться два возможных сценария: либо операторы банков связываются между собой и принимают совместное решение, либо данные об операциях передаются в режиме реального времени для мгновенного возвращения средств клиентам.
В этот раз Минцифры использовало сведения о деятельности компаний из открытых источников включая официальный сайт организации как дополнительную информацию для принятия решения о включении в реестр», — пояснили в министерстве.
Всего из реестра исключено 400 компаний, в том числе 150 бюджетных учреждений. Более того, теперь в реестре не значатся Центробанк, Национальная система платежных карт, Московская биржа, Национальный расчетный депозитарий, сообщают Банки.
Торфяная, д. Самары; Военно-патриотический клуб «Белый Крест»; Организация - межрегиональное национал-радикальное объединение «Misanthropic division» название на русском языке «Мизантропик дивижн» , оно же «Misanthropic Division» «MD», оно же «Md»; Религиозное объединение последователей инглиизма в Ставропольском крае; Межрегиональное общественное объединение — организация «Народная Социальная Инициатива» другие названия: «Народная Социалистическая Инициатива», «Национальная Социальная Инициатива», «Национальная Социалистическая Инициатива» ; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы г. Абинска; Общественное движение «TulaSkins»; Межрегиональное общественное объединение «Этнополитическое объединение «Русские»; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы города Старый Оскол; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы города Белгорода; Региональное общественное объединение «Русское национальное объединение «Атака»; Религиозная группа молельный дом «Мечеть Мирмамеда»; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы города Элиста; Община Коренного Русского народа г. Астрахани Астраханской области; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы «Орел»; Общероссийская политическая партия «ВОЛЯ», ее региональные отделения и иные структурные подразделения; Общественное объединение «Меджлис крымскотатарского народа»; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы в г. S», «The Opposition Young Supporters» ; Религиозная организация «Управленческий центр Свидетелей Иеговы в России» и входящие в ее структуру местные религиозные организации; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы в г.
Пожаловаться Вжух — и дивиденды Сбера обернулись... Среди всех финансовых инструментов лидером по объемам среди клиентов Тинькофф стали обыкновенные акции Сбера. С учетом привилегированных бумаг объем реинвестированных дивидендных выплат насчитывает почти треть миллиарда рублей! Ниже — подробности, немного цифр и другой занимательной аналитики. Общая сумма дивидендов, полученных клиентами Тинькофф Инвестиций, составила 5 351 млн рублей. На какие активы направили дивиденды Сбера На полученные дивиденды клиенты купили российские акции на 1 347 млн рублей.
Банковский разнобой
Пилотный проект включает в себя случаи неправильной отправки перевода, необходимость возврата средств по запросу получателя, блокировку и возврат средств при подозрении на мошенничество. По оценке «Тинькофф», такой способ взаимодействия поможет решать сотни тысяч клиентских вопросов на миллиарды рублей ежемесячно.
Торфяная, д. Самары; Военно-патриотический клуб «Белый Крест»; Организация - межрегиональное национал-радикальное объединение «Misanthropic division» название на русском языке «Мизантропик дивижн» , оно же «Misanthropic Division» «MD», оно же «Md»; Религиозное объединение последователей инглиизма в Ставропольском крае; Межрегиональное общественное объединение — организация «Народная Социальная Инициатива» другие названия: «Народная Социалистическая Инициатива», «Национальная Социальная Инициатива», «Национальная Социалистическая Инициатива» ; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы г.
Абинска; Общественное движение «TulaSkins»; Межрегиональное общественное объединение «Этнополитическое объединение «Русские»; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы города Старый Оскол; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы города Белгорода; Региональное общественное объединение «Русское национальное объединение «Атака»; Религиозная группа молельный дом «Мечеть Мирмамеда»; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы города Элиста; Община Коренного Русского народа г. Астрахани Астраханской области; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы «Орел»; Общероссийская политическая партия «ВОЛЯ», ее региональные отделения и иные структурные подразделения; Общественное объединение «Меджлис крымскотатарского народа»; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы в г. S», «The Opposition Young Supporters» ; Религиозная организация «Управленческий центр Свидетелей Иеговы в России» и входящие в ее структуру местные религиозные организации; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы в г.
Вице-президент, директор дивизиона "Забота о клиентах" Сбербанка Елена Левина добавила, что все критичные и важные для клиента вопросы в контактном центре банка решаются максимально быстро. Представитель "Тинькофф" отметил, что банки выбрали самые распространенные, сложные и болезненные для клиентов кейсы, с которых планируют начать в рамках тестирования пилота канала взаимодействия по экстренным ситуациям. С точки зрения клиентского сервиса - одна из задач канала: помогать клиентам возвращать переводы, если клиент случайно ошибся в реквизитах, естественно с согласия получателя перевода. Как пояснили в Тинькофф, такие ситуации происходят регулярно, и обычно для возврата средств клиент вынужден напрямую общаться с представителями банка, в который ушел перевод.
Общая сумма дивидендов, полученных клиентами Тинькофф Инвестиций, составила 5 351 млн рублей. На какие активы направили дивиденды Сбера На полученные дивиденды клиенты купили российские акции на 1 347 млн рублей.
Далее в списке идут зарубежные акции здесь учитываются и депозитарные расписки компаний, ведущих бизнес в России — таких бумаг было куплено на 145 млн рублей. Примерно на такую же сумму были приобретены российские облигации. Валюта была куплена на 38 млн рублей, фонды — на 29 млн рублей. Выведено с брокерских счетов — 715 млн рублей.
Cтоит ли сейчас покупать акции Cбербанка в 2023 году
Чем это плохо для Сбербанка Еще по теме «Яндекс» договорился о покупке банка «Тинькофф» На сегодняшний день и «Яндекс», и Сбербанк создают свои экосистемы — совокупность сервисов, которые могут полностью обеспечить комфортную жизнь современного человека, предоставив всевозможные товары и услуги. И у одной, и у другой компании есть сервисы такси, заказа еды из магазинов и ресторанов, кино, афиши, размещения рекламы, покупки и продажи недвижимости, поиска работы, карты городов и другие. Ключевое различие — у Сбербанка есть банк. Сотрудничество Сбербанка с «Яндексом» началось в 2009 году. Тогда банк стал владельцем «золотой акции» интернет-компании, которая позволяла ему блокировать приход новых акционеров. В 2019 году эта акция была передана Фонду общественных интересов, владельцем которого является «Яндекс». В июне 2020 года стало окончательно понятно, что «Яндекс» и Сбербанк не устраивает общая работа и они видят друг друга в основном в качестве конкурентов. Компании прекратили сотрудничество по общим проектам: «Яндекс.
Деньги» выкуплен Сбербанком и переименован в ЮMoney и «Яндекс. Маркет» «Яндекс» выкупил долю Сбербанка.
Такое объединение усилий позволит решать сотни тысяч клиентских вопросов в месяц на миллиарды рублей, оценивает представитель «Тинькофф». Канал экстренного межбанковского взаимодействия будет использоваться в ситуациях, когда для решения вопроса клиента необходимо связаться с другими банками или компаниями, говорит Елена Левина, вице-президент и директор департамента «Забота о клиентах» Сбербанка.
Сроки начала тестирования нового канала банки не раскрыли. Идея создания оперативного канала взаимодействия возникла после форума ЦБ «Фокус на клиента», проходившего в конце ноября 2023 г. На нем первый заместитель правления Сбербанка Кирилл Царев рассказал о случае, когда в «Сбер» обратилась фармацевт из аптеки, по ошибке продавшая лекарство с неправильной дозировкой: женщина покупала препарат для маленькой дочери, а сотрудник аптеки дала взрослую дозу, что могло быть опасно для здоровья ребенка. Фармацевт позвонила в контактный центр «Сбера», потому что в аптеке установлены его терминалы для оплаты картой.
Оператор попросила найти чек, но проблема была в том, что клиентка платила картой «Тинькофф» — напрямую в «Сбере» с ней связаться не могли. В итоге оператор сама позвонила в контактный центр «Тинькофф». Там по номеру транзакции нашли клиента и уже связались с ней напрямую с просьбой обратиться в аптеку. На форуме ЦБ присутствовал и предправления «Тинькофф» Станислав Близнюк, который в ответ на рассказ Царева предложил создать ситуационный центр, чтобы системно и оперативно решать сложные ситуации, с которыми сталкиваются клиенты «Тинькофф банка» и «Сбера».
Как будет работать Пока взаимодействие по специальному каналу предусмотрено только для решения спорных вопросов физлиц, но затем «Сбер» и «Тинькофф» рассмотрят вопрос о масштабировании. Вначале будут прописаны определенные регламенты для сотрудников обоих банков и налажен системный подход, что ускорит процесс и поможет сделать его более эффективным, поясняет представитель «Тинькофф банка».
Почему акции Сбера могут подорожать 5 марта Больше по теме 35 В конце февраля Сбер опубликовал финансовые результаты за 2023 год — банк заработал 1 508,6 млрд рублей чистой прибыли. Это рекорд для банка.
И в самом банке уверены, что объем переводов внури него и через два года будет выше объемов переводов через СБП. Опрошенные «Ъ» банки заявили о значительном увеличении доли операций по СБП в общем объеме переводов физических лиц. По словам зампреда правления ВТБ Анатолия Печатникова, клиенты банка совершили 151 млн переводов на сумму 1,3 трлн руб. В таких условиях банкиры ожидают, что СБП может вытеснить другие переводы.