В полном объеме «Спасибо» начислят только при покупках по всем категориям в экосистеме Сбера и по специальным акциям программы. Бонусы Сбер Спасибо – это баллы, которые Сбербанк начисляет тем клиентам, которые подключились к программе СберСпасибо.
Вопросы и ответы
Узнайте, где можно использовать бонусы «Спасибо» от Сбера и получить максимальную выгоду при покупках в лучших магазинах и сервисах. У меня нет карты Сбера и нет Сбер ID, я смогу участвовать в программе СберСпасибо? Баллы Спасибо от Сбербанка начисляются при покупке товаров и услуг у партнеров банка и в любых магазинах, оплате билетов, переводах и снятии наличных, оплате путешествий и развлечений, мобильной связи и т.п.
Как начисляются бонусы Спасибо на карту Сбербанка
Подведём итог: помимо базовых 0,5 за покупки, может быть подключено от 2 в случае 3-го уровня до 7 повышенных категорий в случае 4-го уровня и трат от 75 тыс. К каждой покупке привязан МСС-код. В программе лояльности есть список МСС-кодов исключений, по которым кэшбэк начисляться не будет. С 1 сентября Сбер добавил в этот список маркетплейсы с кодами: 5262, 5300 такие коды есть у Wildberries и Ozon и 3990 - Яндекс.
При этом за траты в Яндекс Здоровье и Яндекс Такси кэшбэк всё же начисляется. Нет теперь и уверенности, что перечисленные МСС-коды входят в покупки, которые необходимы для учета оборота в месяц 5 тыс. Картами Сбера на этих маркетплейсах лучше уже не пользоваться.
Но по-прежнему будет начисляться кэшбэк на маркетплейсах экосистемы Сбера: СберМаркет, Самокат, Мегамаркет и др. Здесь МСС-код свой - 3991 введённый, вероятно, специально, чтобы в дальнейшем исключить другие маркетплейсы.
Все категории подключаются на одни сезон. Считайте, окупится ли та или иная платная категория за три месяца.
Например, если в течение квартала планируются платежи - стоматология или частные клиники, то категория «Здоровье» за 100 бонусов, конечно, окупится. Округление в меньшую сторону. Например, за 199 рублей начислят только 0,5 Спасибо, за 200 рублей - 1 спасибо. Следовательно, за покупку на сумму менее 100 рублей бонусы не начислятся кроме категории Транспорт.
Подведём итог: помимо базовых 0,5 за покупки, может быть подключено от 2 в случае 3-го уровня до 7 повышенных категорий в случае 4-го уровня и трат от 75 тыс. К каждой покупке привязан МСС-код. В программе лояльности есть список МСС-кодов исключений, по которым кэшбэк начисляться не будет.
Проблемы начались примерно с середины ноября. Эксперты объясняют их сбоями из-за высокой нагрузки.
Ранее россияне начали массово жаловаться на то, что перестали получать эту форму кешбэка. Эксперты объясняли это сбоями из-за высокой нагрузки. Теперь же они советуют согражданам в принципе отвыкать от щедрых кешбэков. Дозвониться не возможно! Ждешь 20 минут и звонок просто сбрасывают!
Такие сообщения начали появляться на официальной страничке «Сбера» во ВКонтакте примерно в середине ноября. Эксперты связали сбой с высокой активностью покупателей во время акций, приуроченных к черной пятнице и дню рождения самого «Сбера». Для некоторых клиентов банка проблема встала довольно остро.
Размер вознаграждения зависит от наличия подписки или премиального пакета услуг. Бонусные категории будут доступны к выбору каждый месяц и действовать будут до конца месяца. Это, к примеру, могут быть супермаркеты, кафе и рестораны, такси, АЗС и другие популярные направления. Лимит трат, на которые начисляется кэшбек, будет зависеть от типа карты — до 50 тысяч рублей на моментальные и социальные карты, до 100 тысяч на классические, до 200 тысяч на «золотые» и СберКарту. В перспективе начислять бонусы клиентам будут также за использование сервисов экосистемы Сбера — например, просмотр фильмов или прослушивание музыки. Сами по себе бонусы СберСпасибо сохраняются, и обменять их напрямую на рубли будет нельзя.
Сбер возвращает условия по начислению бонусов от СберСпасибо
История начисления и списания бонусов отображается в личном кабинете интернет-банка СберБизнес в разделе «СберБизнес Спасибо». Начисляться СберСпасибо будут в течение двух лет каждый месяц. Ответы на вопрос, почему не начисляются бонусы «Спасибо» от Сбербанка, можно найти в правилах премиальной программы.
Как получить бонусы Спасибо от Сбербанка
За всё время пользования кредитом Сбер начислит 26 тыс. бонусов СберСпасибо. «Сбер» планирует в будущем начислять бонусы за использование продуктов банка, просмотр фильмов и прослушивание музыки. Баллы не будут начисляться держателем карточек Сбербанка, если те не изъявили желание быть участником программы. Причины отсутствия начисления бонусов «Спасибо». Есть несколько возможных причин, по которым бонусы «Спасибо» могут перестать начисляться на счете клиента.
Год в бонусе: клиенты СберСпасибо могут узнать персональные итоги
По словам одного из пользователей, столкнувшегося с проблемой, люди могут месяцами ждать разблокировки их счета программы лояльности. В чем причина Представители Сбербанка заверили CNews, что бонусы «Спасибо» аннулируются только в случае нарушения клиентом банка правил программы лояльности или правил акций ее партнеров. Помимо этого, баллы банк может списывать после истечения срока, в течение которого эти бонусы должны быть использованы два года. Фото: Сбербанк Клиенты Сбербанка жалуются на аннулированные бонусы «Спасибо» «Обращения клиентов по данной теме являются единичными и не системными при общей аудитории программы лояльности в 67 млн человек», — отметили представители банка. Там же заверили, что все обращения клиентов по этой теме проверяются и не останутся без ответа. Согласно условиям программы, баллы «Спасибо» начисляются после покупок для личного пользования без «признаков злоупотребления». Законно ли это Эксперты подчеркивают, что клиенты с большим количеством бонусов не выгодны финансовым организациям. Как рассказал «Коммерсанту» независимый эксперт Андрей Бархота, клиентов, которые пытаются выжать максимум из акций и бонусных программ, становится все больше.
Кстати, аналогичные жалобы регулярно появляются и в других банках. Мы рассмотрели истории клиентов Сбербанка как самой крупной кредитной организации в стране.
Почему могут возникнуть проблемы с бонусами? Нужно внимательно ознакомиться с условиями начисления бонусов для того, чтобы понять, может ли банк сам списать бонусы, говорит старший аналитик информационно-аналитического центра "Альпари" Анна Бодрова. Срок действия "Спасибо" — три года, после истечения бонусы аннулируются. Программа списания активизируется в последние дни каждого месяца, — рассказывает эксперт. Она также пояснила, что пропасть бонусы могут в случае, если клиент отказался от банковской карты или, например, от участия в бонусной программе. Также бонусы могут исчезнуть, если были начислены ошибочно. Что делать, если бонусы списали?
В жалобах пользователи уточняют, что банк аннулирует баллы без предупреждения. За пару недель марта в сети появилось около двух десятков жалоб о списании бонусов. Издание в своем материале называет это явление «массовым». Денежный эквивалент сгоревших баллов достигает сотен тысяч рублей один бонус «Спасибо» равен одному рублю. Помимо списаний баллов, пользователи стали жаловаться на блокировку счетов программ лояльности. Также клиенты Сбербанка сталкиваются с проблемами восстановления доступа к этим счетам, пишет издание. По словам одного из пользователей, столкнувшегося с проблемой, люди могут месяцами ждать разблокировки их счета программы лояльности. В чем причина Представители Сбербанка заверили CNews, что бонусы «Спасибо» аннулируются только в случае нарушения клиентом банка правил программы лояльности или правил акций ее партнеров.
Процедура оплаты бонусами в интернете и в торговых точках отличается, но суть одна и та же. В магазине вы сообщаете кассиру о своем намерении расплатиться бонусами и затем количество бонусов для списания. В интернет-магазине нужно выбрать бонусы Спасибо в способах оплаты, чтобы система начала считать их в качестве валюты. Снять их в качестве сдачи не получится. Баллы не приравнены жестко к 1 рублю Баллы не приравниваются к обычной валюте. Вы не сможете расплатиться ими в киоске, или же обналичивать через банкомат. Их нельзя списать со счёта, чтобы дарить. Также не предусмотрена возможность расплачиваться баллами за рубежом или обменивать их на иностранную валюту. Вы не можете просто заработать баллы где-либо. Только через проведение операций по карте. Бонусы Спасибо не получают бесплатно за исключением определенных акций. Перевод и дарение баллов Также их нельзя перевести на счёт другому человеку. Если вы зарегистрировали в бонусной программе несколько карт, то всё транзакции будут переводить баллы в один общий счёт. Вы не сможете ими поделиться или снять. Все ваши карты, подключенные к программе, имеют единый баланс бонусов Спасибо. По этой причине их и нельзя перевести или дарить другому участнику акции. Способы подключения к программе Ниже приведены актуальные на данный момент способы быстро подключить вашу банковскую карту к программе лояльности Спасибо от Сбербанка, чтобы начать копить баллы: активировать через банкомат; зарегистрировать на официальном сайте бонусов Спасибо; через приложение на телефоне; в отделении Сбербанка; набрать номер контактного центра Сбербанка и заявить о своем желании присоединиться к программе. Выбирайте самый простой и удобный для вас способ подключения. Наиболее популярным решением является приложение «Спасибо» для смартфонов. После определенных действий приложение подключается к вашей карте. Там можно проверить всю необходимую информацию когда проводились операции по карте, сколько баллов на вашем счету, список ближайших заведений-партнеров куда можно сходить, история проведенных транзакций и т. Вы можете поделиться статистикой с другими пользователями.
За что Сбер не будет начислять бонусы Спасибо с 1 сентября 2023 года?
Сразу хотим предупредить, что это не происходит моментально. Сроки зачисления баллов зависят от потраченной суммы. Если клиент потратил на кассе сумму больше 15 тысяч рублей, то бонусы «Спасибо» придут к нему на баланс в течение 5 дней. Если же на оплату товаров и услуг ушло меньше этой суммы, то баллы следует ждать в течение 40 дней. Это связано с тем, что Сбер должен убедиться в течение этого времени, что платеж не будет отменен и товар не будет возвращен в магазин. Таким образом, он избегает случаев мошенничества с баллами.
У многих клиентов все бонусы просто исчезли — вместо внушительной цифры в личных кабинетах красовался ноль. В компании проблему объяснили техническим сбоем и пообещали в скором времени все бонусы вернуть. Светлана Ульянова.
Сейчас система начисления бонусов идет каких-либо перебоев, заверил представитель банка. Он отметил, что минувший ноябрь стал очень непростым для банка. Ажиотаж, связанный с распродажами в черную пятницу и в рамках состоявшегося дня рождения банка, значительно увеличил транзакционную активность клиентов.
Подробности правил начисления бонусов конкретной компанией можно узнать непосредственно при оформлении покупки в торговой точке либо на сайте программы. Организаторы вправе заблокировать бонусный счет участника на время проведения расследования при выявлении злоупотреблений или нарушений. Также они вправе установить временное ограничение и на начисление «Спасибо», и на пользование уже полученными бонусами. О подобных планах участников предупреждают путем размещения объявлений на официальном сайте программы. Аннулирование бонусов Премиальные баллы могут быть списаны аннулированы по следующим основаниям: если в течение последних 12 месяцев по карте не проводились операции; истек срок действия накоплений, который равен 36 месяцам; участник выбыл из программы как согласно его собственному решению, так и по постановлению организаторов; продавец, организовавший акцию, в рамках которой и произошло начисление премиальных баллов, ликвидирован или неспособен выполнить принятые обязательства; произошло ошибочное начисление; закрыта единственная карта держателя; при установлении недобросовестных действий участника программы. При таких условиях может случиться так, что часть накоплений будет списана, но одновременно будут зачислены новые баллы. Такую ситуацию участник программы может расценить как незачисление «Спасибо», хотя причина будет в аннулировании бонусов по одному из указанных выше оснований. Премиальные баллы по решению владельца счета могут перечисляться на благотворительность.
В СберСпасибо с сентября 2023 года изменились условия
| В преддверии Зеленого дня Сбер разыграет более 100 млн бонусов СберСпасибо среди своих клиентов | У меня нет карты Сбера и нет Сбер ID, я смогу участвовать в программе СберСпасибо? |
| Как получить бонусы спасибо от сбербанка | Ответы на вопрос, почему не начисляются бонусы «Спасибо» от Сбербанка, можно найти в правилах премиальной программы. |
| Как узнать за что начислили Сберспасибо | «Сбер» снова меняет правила игры: с 1 февраля 2024 года банк изменил условия начисления бонусов «Спасибо». |
| Сбер возвращает условия по начислению бонусов от СберСпасибо | «Спасибо за квартиру» — совместная акция Сбербанка, СберСпасибо, Домклик и партнёров-застройщиков. |
| В СберСпасибо с сентября 2023 года изменились условия | | Дзен | Какие бонусы Спасибо предлагает Сбербанк, как подключить бонусную программу онлайн и где проверить бонусы. |
Год в бонусе: клиенты СберСпасибо могут узнать персональные итоги
Как происходит расчет начисляемых бонусов Спасибо. «Кешбэк бонусами СберСпасибо будет начисляться не только за траты по картам, но и за другие действия в сервисах банка и партнеров — Сбер намерен в будущем начислять бонусы и за действия в экосистеме банка. Часть клиентов «Сбера» получили доступ к программе лояльности «СберСпасибо» на новых условиях. 7 сентября 2023 была сделана покупка, за которую обещали начислить бонусы спасибо после получения товара в течении 14 дней.
Бонусы СберСпасибо: что это и как работает
Внедрённые в «Спасибо» от Сбербанка новые правила с 1 июля затронули лишь порядок начисления и использование бонусов. Для участия достаточно оплатить любой картой СберБанка 5 и более покупок – от 1000 рублей каждая. За что начисляются бонусы «Спасибо» от СберБанка. Иногда бывает, что бонусы "Спасибо" не начисляются на карту Мир в Сбербанке. Начисляться СберСпасибо будут в течение двух лет каждый месяц.
Сбер возвращает условия по начислению бонусов от «СберСпасибо»
Также бонусы не начисляются на единовременные покупки свыше 100 тыс. Кроме того, есть лимит по максимальной сумме покупок в месяц, на которую начисляются бонусы. Лимит зависит от типа карты. Если карт несколько, максимальная сумма рассчитывается для каждой карты отдельно: Типы карт Максимальная сумма бонусных операций в календарном месяце, руб. Список МСС-кодов Merchant Category Code — код категории продавца , MCC-операций, за которые не начисляются бонусы: 4215, 4813, 4814, 4816, 4829, 6536, 6537, 6538, 4900, 5933, 5960, 6300, 5993, 6010, 6211, 6050, 6051, 6540, 6012, 6011, 7299, 7276, 9311, 7311, 7372, 7399, 7995, 9754, 8398, 8999, 9222, 9399, 9995, 9996, 9997, 9998, 9999.
Пользователь может отслеживать состояние счета в режиме онлайн, что позволяет ему постоянно быть в курсе баланса бонусов. Как быстро они начисляются?
Обычно бонусы начисляются сразу же после оплаты покупки. Если этого не произошло или клиент сомневается в правильности начисления бонусов, он может позвонить по телефону горячей линии и уточнить вопрос. После соединения с оператором, необходимо сообщить ему контрольную информацию именно по той карте, которая участвует в начислении бонусов. Магазины, где начисляются бонусы Сложно перечислить всех участников программы «Спасибо» от Сбербанка. Кроме того, есть те, которые только начисляют бонусы, а есть и те, которые принимают их к оплате.
При совершении платежей организаторам азартных игр, и других основанных на риске игр, при совершении платежей букмекерским организациям, при оплате ставок, пари, тотализаторов, лотерей. По переводу денежных средств с банковского счета Участника на другой банковский счёт. По платежам с использованием интернет-банка СберБанк Онлайн, если иное не правилами специальных Акций Банка. При совершении платежей за коммунальные услуги. За пополнение «Виртуального кошелька». Шестая и последующие покупки, совершенные в течение одного дня в одной торговой точке. Другие операции прописанные в Правилах Программы.
При этом нужно помнить, что акция действует только на территории Российской Федерации. Но оплата товаров или услуг в торговых точках партнеров банка за границей также принесет зачисление вознаграждения. Каждая торговая точка устанавливает собственные условия расплаты бонусными баллами. Поэтому предварительно нужно уточнить у сотрудника магазина о правилах списания баллов. Как подключиться к акции лояльности Если владелец банковской карточки желает получать бонусы и расплачиваться ими за свои покупки, необходимо официально стать участником программы и согласиться с условиями ее проведения. Существует несколько удобных вариантов: Через банкомат. Достаточно вставить карточку в картоприемник, ввести ПИН-код и выбрать соответствующий раздел в главном меню. Потребуется указать номер мобильного телефона и выразить согласие с правилами акции. Через «Сбербанк Онлайн». Если держатель карты пользуется банкингом, он может подтвердить участие в программе лояльности через личный кабинет клиента банка.