Государственное казенное учреждение Республики Дагестан «Служба вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» Республики Дагестан».
Более 2 млн вызовов приняла столичная «Система-112» за первый квартал 2024 года
Представление лицензирующим органом сведений о предоставлении лицензии. Представление лицензирующим органом сведений о присвоении ранее выданной лицензии номера в ЕРУЛ. Государственная регистрация изменений, внесенных в учредительный документ юридического лица, и внесение изменений в сведения о юридическом лице, содержащиеся в ЕГРЮЛ. Представление лицензирующим органом сведений о переоформлении лицензии, внесении изменений в сведения о лицензии сведений о продлении срока действия лицензии.
Только за первый квартал на единый номер «112» поступило свыше 2 млн вызовов, из них примерно половина потребовала реагирования экстренных служб, остальные звонки носили справочно-консультационный характер», — рассказал заместитель Мэра Москвы Петр Бирюков. Процесс приема и обработки поступающих сообщений полностью автоматизирован.
Оператор менее чем за 1,5 минуты выясняет детали происшествия и передает информацию в экстренные службы.
В ход идет все, что под руки попадается, даже вилы. По версии следствия, вместо дорогостоящих препаратов он вводил пациентам с раком обыкновенный физраствор. Женщина ставит их жизни на первое место, а людей готова уничтожить.
Обучение в подразделениях позволяет понять, как работает весь слаженный механизм, отвечающий за безопасность города и москвичей. Следующая стажировка — в составе дежурной смены — длится от одного до двух месяцев. С новичками проводятся занятия по моделированию различных ситуаций, прорабатываются этические аспекты. Инструктор предстает в роли условного заявителя, порой рассерженного или даже отказывающегося отвечать на вопросы. Оператор же обязан найти нужные слова и получить необходимые для вызова служб сведения.
От теории к практике После работы с условными обращениями стажеры попадают в оперативный зал, где под присмотром опытного наставника учатся принимать реальный звонок самостоятельно — уточнять адрес, вести опрос заявителя. Первый день стажировки в дежурной смене начинается с отработки приветствия: «112 Москва, оператор номер такой-то. Что у вас случилось? К примеру, изучив категорию «ДТП», стажер может отработать такой звонок самостоятельно. При этом наставник полностью слышит разговор стажера с абонентом и может в любой момент переключить звонок на себя.
Более 230 служб по одному номеру московской системе 112 исполнилось 11 лет
Информационная составляющая Системы-112 — это центры обработки вызовов. Функции ЦОВ состоят в приеме, обработке и диспетчеризации сообщений о происшествиях в системе-112. Операторы ЦОВ принимают и передают информацию о происшествиях в дежурно-диспетчерские службы и ЕДДС муниципального образования, на территории которого произошло данное происшествие, для организации экстренного реагирования. Реагирование осуществляется в соответствии с существующими ведомственными регламентами и инструкциями.
На сегодняшний день 503 АРМ установлены во всех дежурно-диспетчерских службах. Осуществляется мониторинг школьных автобусов. Имеются соглашения ГБУ «Служба-112» со всеми реагирующими службами, также постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан утвержден общий регламент информационного взаимодействия министерств и ведомств в системе-112.
Единые дежурно-диспетчерские службы муниципальных образований являются управляющей составляющей системы-112. Функции ЕДДС состоят в координации действий реагирующих служб, а также в ведении постоянного мониторинга и анализа обстановки, складывающейся на территории муниципального образования. В республике создано 44 ЕДДС на штатной основе.
Все ЕДДС муниципальных образований оснащены телефонными и цифровыми каналами связи и необходимым оборудованием.
Соответственно, нужно это выучить. Но вы не дойдете до проверки ваших знаний. Зарплата в объявлении завышенная. Первые три месяца - 26 тыс. К работе допустят только, если вы ну прямо очень все знаете. Потом работа сутки через четверо, однако два раза в месяц нужно будет выйти на дневные дежурства с 11. Медкомиссия бесплатно, анализ на короновирус сдаете за свой счет.
К концу 2018 года информационные системы и централизованное управление звонками должно быть реализовано во всех субъектах РФ. МЧС, как ответственное федеральное ведомство, регулярно клизмит по этому поводу субъекты. Организационная структура Фактически, то есть своими действиями по устранению проблем, на звонки реагируют муниципальные службы. В каждом муниципалитете организована единая дежурно-диспетчерская служба ЕДДС , у нее есть контакты с противопожарной службой, полицией, скорой помощью, ЖКХ, газовиками и другими экстренными оперативными службами ЭОС данного города или района. Именно в ЕДДС и приходит звонок 112, бережно переправленный оператором связи в зависимости от того, на какой территории стоит принявшая сигнал вышка.
Областные власти организуют ЦОВ, который всё это объединяет в систему, добавляя сверху вишенки в виде переводчиков, психолога, лесников и каких-то других экстравагантных служб. ЦОВ также обслуживает общую аппаратуру, осуществляет методологическое руководство, подхватывает пропущенные муниципалами звонки. Каждый оператор-112 может соединить с каждым, оставаясь на линии или отключившись. В регламенте взаимодействия у них описано, какие службы подключать в том или ином случае. На прошлой неделе бобёр покусал женщину, вызвали кого надо.
Главное, что результаты опроса пострадавшего видны всем задействованным службам.
Ситуация на месте происшествия может меняться за считанные секунды, поэтому действовать нужно незамедлительно, ведь от скорости и точности приёма информации зависят жизни людей», — говорит Елена Каминская, первый заместитель директора Службы 112 Москвы. В учреждении сегодня трудится большое количество опытных работников со стажем более 15 лет. Благодаря сотрудничеству Системы 112 с профильными учебными заведениями, штат постоянно пополняется выпускниками Технического пожарно-спасательного колледжа имени Героя Российской Федерации В. Максимчука и колледжа МЧС «Инфолайн».
Молодёжь привносит в нашу Службу некую свежеть. Происходит обмен стилем жизни и стилем работы. И очень приятно видеть, как молодые ребята здесь меняются: становятся серьёзнее, увереннее в себе», — добавляет Елена Каминская. В данный момент столичная Система 112 взаимодействует с 231 городской оперативной и экстренной службами, а также Службами 112 Калужской и Московской областей.
Система-112 Подмосковья планирует перейти на российское ПО в 2024 году
Группа Экстренный вызов 112 в Одноклассниках. Экстренный Вызов 112. Выходим в 12:00, 16:00 и 19:00 по будням на РЕН ТВ. Есть чем поделиться, о чем рассказать, хотите пожаловаться на чиновников, мошенников и хулиганов — пишите нам прямо в сообщения сообщества. Главная» Новости» 112 новости москва. МЧС России совместно с Минцифрой России организованы мероприятия по созданию Системы-112 на территориях ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей. Главная» Новости» 112 новости москва.
О системе приёма экстренных вызовов 112 рассказали на пресс-конференции
В обсуждении отчетных докладов приняли участие директор ГБУ «Система 112» Шевчук, руководитель проектов Департамента информационных технологий города Москва Александр Сорокотяга. Система 112, на метро Белорусская, Менделеевская, район Тверской, Бутырский Вал, улица: фотографии, адрес и телефон, часы работы и 6 отзывов посетителей Система 112 на В данный момент столичная Система 112 взаимодействует с 231 городской оперативной и экстренной службами, а также Службами 112 Калужской и Московской областей.
Система-112 Московской области
По словам Сергея Собянина, это пожарные и спасатели, полиция и скорая, аварийно-восстановительные службы, а также управы и префектуры. Диспетчеры принимают заявки по принципу одного окна и в случае необходимости подключают профильных специалистов. Ежеминутно 125 операторов столичной «Службы 112» получают десятки входящих звонков со всей Москвы по самым разным вопросам. Чтобы принять вызов, обработать информацию и передать ее в экстренные службы, оператору требуется в среднем одна минута и шесть секунд, и это даже быстрее, чем прописано в регламенте. Операторы «112», как супергерои из фильмов, спасают десятки тысяч людей, но при этом остаются в тени, ведь для нас у них нет даже имени, только кодовый номер. Например, Александра. Она одна из тех, чей голос слышат люди, которым нужна экстренная помощь. Когда-то девушка работала в банке и была уверена, что попасть в «Службу 112» невозможно.
Александра, специалист по приему и обработке экстренных вызовов ГБУ «Система 112»: «Я изначально думала, что очень сложно сюда попасть, что это профессия, которая требует определенного образования — какого-то специализированного». Но интерес к профессии и желание помогать пересилили. И оказалось, что всему могут научить. Главное — пройти психологическую подготовку. Александра признается: решение о смене профессии приняла за пять минут и ни разу не пожалела. А свой первый принятый звонок помнит до сих пор. Александра: «Мне позвонила девушка, которая не знала, где она находится, и это самое сложное в нашей профессии, так как это был мой первый звонок и у меня, может, не хватало достаточно уверенности в себе, но все равно я справилась.
С января 2020 года для физических и юридических лиц плата составляет 0,4 лари. При этом от уплаты налога освобождаются члены семьи, которые зафиксированы в базе социально незащищённых семей и рейтинговый балл которых превышает 70 тысяч [22] [23] [24] [25]. В ноябре 2016 года на территории страны заработало мобильное приложение «112», через которое можно бесплатно связаться с оператором экстренной службы с помощью смс, звонка или «тайного» оповещения SOS. Приложение доступно на трёх языках — грузинском, русском и английском. Если позвонивший не знает свои координаты, то приложение может определить локацию с помощью GPS [26]. В период пандемии COVID-19 для оперативного оказания экстренной помощи единый номер разделили на три канала [27] [28] : 112 — скорая медицинская помощь; 112 1 — полиция и пожарно-спасательная служба; 112-2 — COVID-19. В мае 2022 года в Центре управления «112» внедрили международные стандарты ISO 9001:2015 и ISO 21001:2018, которые направлены на повышение качества обслуживания и создание более эффективной системы мониторинга [29] [30]. В России[ править править код ] Единый номер службы экстренного реагирования в чрезвычайных ситуациях начали создавать с середины 1990-х годов. В 1998 году был разработан пакет документов, который способствовал созданию единых дежурно-диспетчерских служб городов и районов. В том же году Российская Федерация совместно со странами Европейского союза подписала телекоммуникационное соглашение, в котором единым номером экстренного вызова был выбран «112» [31].
Согласно документу, на территории России единый номер должен был функционировать во всех регионах уже с 2008 года. Но при внедрении системы возникли определённые трудности, поэтому введение по регионам номера «112» произошло на несколько лет позже [32] [33]. В нём содержались основные принципы создания и обеспечения единой экстренной линии, а также обозначены сроки введения данной службы на территории всей страны [34]. К середине 2012 года единственным регионом России, в котором система начала свою работу и прошла государственные испытания и экспертизу ФГБУ «Всероссийского НИИ по проблемам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций» — была Курская область [35]. С целью ускорения работ по внедрению единого номера «112» на территории страны в июле 2012 года правительство внесло в Государственную Думу законопроект о едином телефонном номере «112» для вызова экстренных служб. Номер «112» в течение трёх лет должны были официально ввести в качестве единого номера вызова экстренных оперативных служб во всех регионах [36] [37] [38]. С 2013 года номер «112» утверждён в качестве единого номера вызова экстренных оперативных служб для приёма сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях в телефонных сетях местной телефонной связи [39]. В ноябре 2013 года в Республике Татарстан проведены государственные испытания «Системы-112». Результаты испытаний признаны положительными, и номер «112» РТ первым в России принят в эксплуатацию [40]. В декабре 2013 года «Система-112» Курской области прошла последний третий этап государственных испытаний и принята в постоянную эксплуатацию [41].
В соответствии с нормативно-правовыми документами РФ, «112» объединяет единые дежурно-диспетчерские службы муниципальных образований, Межрайонные Ситуационные Центры МСЦ , Региональные Ситуационные Центры РСЦ и дежурно-диспетчерские службы ДДС пожарной охраны , службу реагирования в чрезвычайных ситуациях , полицию , скорую медицинскую помощь , аварийную газовую службу и « антитеррор » [43]. Проблемы внедрения «Системы-112» в России[ править править код ] Основной трудностью, с которой столкнулись при внедрении единого номера, стал вопрос разделения полномочий между ведомствами, отвечающими за построение системы. Только в декабре 2010 года президент России Дмитрий Медведев подписал указ, где были чётко прописаны зоны ответственности различных ведомств. В соответствии с этим документом МЧС России должно координировать действия по созданию, развитию и эксплуатации «112», а Минкомсвязи отвечает за организацию взаимодействия с сетью связи общего пользования [46] [47]. Следующим препятствием на пути к созданию единого номера стала недостаточность финансирования проекта в различных регионах. Предполагалось, что деньги будут идти из бюджетов всех уровней: местных, субъекта РФ и федерального. Однако, например, в Калужской области работы начались на средства из местного бюджета, но без финансовой поддержки центра были приостановлены [48]. Существует проблема отсутствия типовых проектов на создание «Системы — 112» в России.
Оператор сразу видит, о чем ещё следует спросить абонента, выбирает нужный признак, а система, исходя из выбранных признаков, автоматически назначает реагирующие службы. Информация уходит к ним автоматически после завершения опроса абонента. Это помогает сокращать время обработки сообщений о ДТП и других происшествиях на дороге, позволяет своевременно получать необходимую помощь слабослышащим и глухонемым людям. Для приема вызовов на иностранных языках в Службе 112 Москвы в 2019 году была создана и активно развивается группа лингвистической поддержки. Специалисты, входящие в неё, регулярно проходят обучение, разработанное Системой 112 совместно с преподавателями с учётом специфика работы операторов. С момента создания группы было принято более тысячи звонков от иностранных граждан. В 2020 году завершилось подключение к системе всех операторов сотовой связи. Система-112 позволяет быстрее организовывать помощь и оперативно оповещать реагирующие службы.
Она готова к интеграции с региональными «Системами-112», необходим только их ввод в промышленную эксплуатацию в каждом отдельном субъекте РФ. Об этом стало известно 2 ноября 2020 года. В конце ноября 2020 года в регионе пройдут государственные испытания системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112. Для предстоящих в ноябре 2020 года госиспытаний номера «112» утверждена специальная методика приемки, которая предусматривает комиссионную проверку функциональных возможностей сервиса и безопасности ее телекоммуникационных и геоинформационных сегментов. В частности, специалисты территориальной подсистемы предупреждения и ликвидации ЧС, сотрудники экстренных служб и операторов связи будут оценивать качество консультаций диспетчерских служб, время сбора, обработки и передачи информации , а также скорость возобновления прерванного звонка. Для исследования временных показателей правила госиспытаний предусматривают использование сертифицированных цифровых секундомеров. В случае положительного заключения региональной комиссии результаты госприемки рассмотрит министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ , которое и примет окончательное решение о дате ввода в Томской области номера «112» в промышленную эксплуатацию. С 28 июля 2020 года единый номер «112» действует на всей территории Томской области в режиме опытной эксплуатации. С августа по октябрь 2020 года операторы Системы приняли более 77 тысяч звонков [4]. В 2021 году Система-112 будет запущена во всех регионах России В 2021 году Систему-112 планируется запустить во всех регионах России , сообщается на официальном сайте Правительства РФ. На заседании кабмина, которое состоялось 12 августа 2020 года, обсуждалась проблема развития системы экстренных оперативных служб. Правительство намерено разработать соответствующий законопроект, который будет регулировать данную сферу, прежде всего, чётко разграничивать полномочия по эксплуатации и развитию системы между всеми уровнями власти, от федеральных структур до диспетчерских в субъектах федерации. Кроме того, принятие документа будет способствовать эффективному взаимодействию со странами ЕАЭС , включая совместное реагирование на происшествия и чрезвычайные ситуации. После создания нормативной базы запланирован запуск системы-112 на территории все России. В этом случае жители страны смогут обращаться за помощью по единому номеру 112 при чрезвычайных ситуациях различного характера. На август 2020 года это возможно в 56 регионах. В 2019 году операторы ЕДДС приняли порядка 60 миллионов звонков, а за первое полугодие 2020 года - свыше 37 млн вызовов. Это позволит принимать экстренные вызовы по единому номеру 112 между субъектами. Диспетчерам не придется звонить в другой регион и передавать данные. Тестовая интеграция прошла с 23 мая по 4 июня 2020 года. Межведомственная комиссия подтвердила успешное прохождение всех тестовых вызовов. Раньше диспетчерам приходилось созваниваться друг с другом, это увеличивало время реагирования на внештатную ситуацию. После объединения все звонки граждан со всеми подробностями будут попадать в общую базу данных трех субъектов федерации [6]. Подключение сервисов мониторинга и реагирования на инциденты Solar JSOC 22 апреля 2020 года « Ростелеком » сообщил о подключении сервисов центра мониторинга и реагирования на инциденты информационной безопасности Solar JSOC к «Системе 112» в Волгоградской области. Подробности здесь. Возможности «Системы 112» задействуют для борьбы с распространением коронавируса Возможности «Системы 112» задействуют для борьбы с распространением коронавируса. Об этом заявил секретарь Совета безопасности РФ Николай Патрушев на совещании, прошедшем 27 марта 2020 года. Использование Системы-112 важно в связи с введением в регионах страны режима повышенной готовности из-за угрозы распространения COVID-19. По мнению Николая Патрушева, благодаря выверенному взаимодействию всех экстренных служб, военных и силовых ведомств, медиков на базе «Системы 112» удается свести к минимуму риск для здоровья граждан. Подробнее здесь «Система-112» в Республике Крым переведена на Astra Linux 5 марта 2020 года группа компаний Astra Linux сообщила о переводе всей единой дежурно-диспетчерской службы «Системы-112» в Республике Крым на операционную систему специального назначения Astra Linux Special Edition релиз «Смоленск». Ранее были представлены проекты приказов об использовании единого номера 112 на территории еще 7 субъектов Российской Федерации : Ярославской , Магаданской и Рязанской областей ; Ямало-Ненецкого автономного округа, Чеченской Республики, Республики Северная Осетия и Удмуртской Республики. Данные проекты приказов Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ предполагают запуск Системы-112 в промышленную эксплуатацию во второй половине декабря 2019 г. Также ожидается, что к концу 2019 года завершатся автономные испытания информационного взаимодействия систем еще в 32 субъектах. Автоматизация процессов позволяет минимизировать время на передачу информации о ДТП или ином происшествии, а также о месте и характере происшествия в экстренные оперативные службы и установить голосовое соединение с пострадавшим транспортным средством. Это повышает скорость принятия решения о реагировании и выезда экстренных служб. Данная реализация особенно актуальна в местах значительного удаления от населенных пунктов, а также при тяжелых ДТП, когда пострадавшие могут находиться без сознания или в шоковом состоянии. Основные направления работ в 2019 г. На июнь 2019 года Система-112 работает через узел обеспечения вызовов «Ростелекома» в городе Анадырь. При звонке на номер 112 из любой точки Чукотского автономного округа абонент попадает в единый диспетчерский центр. Оператор отсеивает ложные и справочные вызовы и передает запрос в полицию, скорую помощь, МЧС или пожарную службу в зависимости от ситуации. Звонить на номер 112 можно даже при отрицательном балансе на абонентском счете или отсутствии SIM -карты. Операторы в режиме реального времени будут получать сообщения о дорожно- транспортных и иных происшествиях, зафиксированных спутниковым мониторингом. В случае необходимости на место происшествия будут высылаться экстренные службы. В то же время, будет создана и внедрена специальная подсистема для обеспечения информационной безопасности Системы-112 в соответствии с требованиями российского законодательства. Все персональные данные звонивших, а также любая сообщаемая информация будут защищены от несанкционированного доступа. Также для защиты передаваемых данных «Ростелеком» создает специальную виртуальную частную сеть VPN. После завершения работ по ее организации и настройке звонки по единому номеру 112 будут проходить по отдельной сети, что обеспечит высокий уровень защиты передаваемой информации. Все работы ведутся в рамках государственных контрактов с ГКУ «Управление гражданской защиты и противопожарной службы Чукотского автономного округа». Приказ вступит в силу 15 июля 2019 года. Ранее, в апреле 2019 года, аналогичный приказ вступил в Республике Марий Эл. Предполагается, что сопряжение систем позволит сократить время на передачу информации о происшествии в экстренные службы и, соответственно, повысить скорость реагирования экстренных служб на дорожно- транспортные и иные происшествия на автомобильных дорогах в РФ. Это особенно актуально на федеральных трассах, а также в случаях тяжелых ДТП, когда пострадавшие могут находиться без сознания или быть дезориентированы. При ДТП система автоматически определяет момент столкновения, фиксирует его факт и обеспечивает формирование пакета данных для передачи в экстренные службы. Наличие при этом голосового соединения между оператором контактного центра системы «ЭРА-ГЛОНАСС» и лицами в пострадавшем транспортном средстве позволяет детализировать обстоятельства происшествия. На июнь 2019 года ЭРА-ГЛОНАСС при автоматизированном взаимодействии с Системой-112 обеспечивает передачу экстренным службам информации о происшествии с указанием данных о его месте и характере менее чем за 19 секунд. Такая скорость оповещения позволяет ежегодно спасать сотни жизней. Ожидается, что до середины сентября 2019 года Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ выпустит приказы об использовании единого номера 112 еще в трех субъектах федерации: Калмыкии , Республике Чувашия и Ставропольском крае. За время работы системы было принято и обработано свыше 3 млн 240 тысяч вызовов, ежедневно регистрируется свыше 10 тысяч вызовов. Количество истинных вызовов приближается к 38 500 единиц. Причем 22 745 из них поступили в автоматическом режиме — при серьезных повреждениях автомобиля. Система 112 постоянно эксплуатировалась только в 17 из 85 регионов РФ. Согласно программе, полноценно и повсеместно система должна была заработать до конца 2017 г. Аудиторы СП одной из причин провала сроков реализации ФЦП назвали сокращение объемов ресурсного обеспечения в пять раз. Так, общее финансирование программы с 2013 г. Ознакомившись с отчетом СП, президент РФ поручил правительству РФ проработать вопросы ресурсного обеспечения и предусмотреть другие сроки развертывания Системы 112 на всей территории РФ. Кроме того, должна быть возобновлена работа над принятием федерального закона, регламентирующего работу Системы 112. Создание во всех субъектах РФ системы вызова экстренных служб по единому номеру 112 должно было обеспечить их оперативное комплексное реагирование на сообщения о происшествиях и чрезвычайных ситуациях. Однако, согласно выводам Счетной палаты, создать единую скоординированную систему реагирования на вызовы не удалось. По факту к концу 2018 г. Система 112 находилась в постоянной эксплуатации лишь в 17 субъектах РФ. Как констатировал начальник инспекции Счетной палаты РФ Михаил Поляков, на март 2019 года Система 112 введена в эксплуатацию в 20 регионах. Еще в трех регионах есть соответствующие приказы Минкомсвязи о введении в эксплуатацию системы в апреле 2019 г. Из них в 69 субъектах эти испытания признаны успешными. Как предупредила Счетная палата, проведенный анализ показал недостаточность разработки механизма координации действий органов исполнительной власти на федеральном, региональном и местном уровнях, что привело и приведет в дальнейшем к невозможности разработки единых каталогов, баз данных и протоколов межведомственного взаимодействия. Как следствие, стоит ожидать невозможности интеграции с ведомственными сервисами в автоматическом режиме передачи данных для ускорения реагирования. Кроме того, СП фиксирует нерешенную проблему совместимости оборудования различных производителей и модификаций. Это затрудняет взаимодействие между центрами обработки вызовов и экстренными оперативными службами. Важным аспектом качественной работы Системы 112 является совместимость программного обеспечения Единой дежурно-диспетчерской службы ЕДДС и ДДС, позволяющая передавать данные карточки вызова в автоматическом режиме. К концу июля 2018 г. Так, госпрограммы на 2018 г. Счетная палата фиксирует, что в оставшихся четырех регионах Краснодарский край , Рязанская область , Москва и Петербург госпрограммы для создания Системы 112 не приняты. В Краснодарском крае и Рязанской области финансирование мероприятий по созданию Системы 112 в 2018-2020 гг. В Москве и Петербурге финансирование отдельных мер по созданию Системы 112 осуществляется за счет средств, выделенных на построение АПК "Безопасный город". Для ввода в постоянную эксплуатацию органами исполнительной власти субъектов РФ не только необходимо развернуть Систему 112 с полным функционалом на всей территории региона - при звонке абонента на номер 112 ему должен ответить живой оператор системы - и успешно пройти государственные приемочные испытания, но и выполнить рекомендации госкомиссии. В том числе обеспечить информационное взаимодействие с ведомственными системами экстренных оперативных служб, а также провести аттестацию Системы 112 на соответствие требованиям защиты информации - персональных данных звонящего, - пояснил представитель МЧС.
Cергей Собянин: Московская служба 112 за 10 лет стала крупнейшей и наиболее продвинутой в России
В настоящее время столичная «Система-112» осуществляет информационное взаимодействие с более чем 230 экстренными и аварийными службами Москвы, аналогичными системами Московской и Калужской областей. Система-112 Подмосковья планирует перейти на российское ПО в 2024 году. Государственное бюджетное учреждение города Москвы "Система 112" – подведомственное учреждение Департамента по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы. «112» — все самые свежие новости по теме. Последние новости о происшествиях и инцидентах Москвы и за сегодня. Государственное казенное учреждение Республики Дагестан «Служба вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» Республики Дагестан». МЧС России совместно с Минцифрой России организованы мероприятия по созданию Системы-112 на территориях ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей.
Более 4,1 млн вызовов приняла столичная «Система-112» в этом году
Столичная «Система-112» взаимодействует с более чем 230 экстренными и аварийными службами Москвы, аналогичными системами Московской и Калужской областей. В 2020 году была завершена работа по подключению всех операторов связи, теперь абоненты могут звонить на номер «112» с мобильных телефонов напрямую, без прослушивания голосового автоответчика, и отправлять смс-сообщения.
Дают пустой лист со схемой МКАДА, в который надо вписать все шоссе, а если напишешь, то это окажется "грязно" написано, какого-нибудь шоссе не будет хватать. Я предложила раздавать уже готовую схему с написанными шоссе. Как я могу руководствоваться данными из Интернета? На что эта сотрудница мне отказала, видимо, имея в виду, что планы на лиц, считающих себя кандидатами, у нее совсем другие.
Соответственно, нужно это выучить. Но вы не дойдете до проверки ваших знаний. Зарплата в объявлении завышенная.
Это удобно для людей с нарушениями слуха и речи. К «Системе-112» подключены все операторы связи. Их абоненты могут звонить на номер «112» с мобильных телефонов напрямую, без прослушивания голосового автоответчика, и отправлять смс-сообщения.
На то, чтобы направить информацию в необходимую службу, им нужно до полутора минут. Систему создали в 2012 году, и сегодня ее операторы работают по принципу одного окна с более чем 230 службами.
Среди них пожарные, спасатели, полиция, скорая помощь, служба газа, аварийно-восстановительные службы, управы, префектуры, транспортные диспетчерские и многие другие. Возможности системы. Обратиться за помощью можно, не только позвонив по номеру 112, но и отправив на него СМС. Это особенно важно для людей с нарушениями слуха и речи. С начала года в системе приняли порядка 19 тысяч таких сообщений. Оборудование позволяет им говорить с теми, кто находится в салоне автомобиля. В этом году в систему поступило более четырех тысяч сообщений после автоматического или ручного срабатывания датчиков в машинах. В мегаполисе сотрудникам службы нередко приходится принимать звонки на иностранных языках.
Более 2 млн вызовов приняла столичная «Система-112» за первый квартал 2024 года
Ежеминутно 125 операторов столичной «Службы 112» получают десятки входящих звонков со всей Москвы по самым разным вопросам. Чтобы принять вызов, обработать информацию и передать ее в экстренные службы, оператору требуется в среднем одна минута и шесть секунд, и это даже быстрее, чем прописано в регламенте. Операторы «112», как супергерои из фильмов, спасают десятки тысяч людей, но при этом остаются в тени, ведь для нас у них нет даже имени, только кодовый номер. Например, Александра. Она одна из тех, чей голос слышат люди, которым нужна экстренная помощь. Когда-то девушка работала в банке и была уверена, что попасть в «Службу 112» невозможно. Александра, специалист по приему и обработке экстренных вызовов ГБУ «Система 112»: «Я изначально думала, что очень сложно сюда попасть, что это профессия, которая требует определенного образования — какого-то специализированного». Но интерес к профессии и желание помогать пересилили. И оказалось, что всему могут научить. Главное — пройти психологическую подготовку. Александра признается: решение о смене профессии приняла за пять минут и ни разу не пожалела.
А свой первый принятый звонок помнит до сих пор. Александра: «Мне позвонила девушка, которая не знала, где она находится, и это самое сложное в нашей профессии, так как это был мой первый звонок и у меня, может, не хватало достаточно уверенности в себе, но все равно я справилась. Меня аж немного потряхивало, руки тряслись, но потом… Первый звонок принимаешь, второй — и уже все, входишь в этот ритм». Теперь уже хватает опыта, чтобы самой быть наставником.
Учредитель: Автономная некоммерческая организация содействия информированию и просвещению населения "Медиахолдинг "Общественная служба новостей" ОГРН 1187700006328. Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов.
Изменение сведений о юридическом лице, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц. Представление лицензирующим органом сведений об аннулировании лицензии. Представление лицензирующим органом сведений о предоставлении лицензии. Представление лицензирующим органом сведений о присвоении ранее выданной лицензии номера в ЕРУЛ.
В настоящее время в Московской области, для вызова экстренных оперативных служб достаточно позвонить на единый номер «112». При этом использование жителями коротких номеров для вызова экстренных оперативных служб 101, 102, 103, 104 не отменяется, и при желании заявителя оператор Системы — 112 переведет вызов на диспетчера экстренной оперативной службы. Единая дежурно-диспетчерская служба Ленинского городского округа Читайте также:.