Отказ компании «АльфаСтрахование» оформлять полис ОСАГО на Toyota RAV4 выглядит законным, но сама манера общения страховщика с клиентом представляется необоснованной, на что указал Арбитражный суд Свердловской области, а позже признал и Банк России. Отзывы об ОСАГО в СК АльфаСтрахование, оставленные реальными клиентами страховой. Отказ компании «АльфаСтрахование» оформлять полис ОСАГО на Toyota RAV4 выглядит законным, но сама манера общения страховщика с клиентом представляется необоснованной, на что указал Арбитражный суд Свердловской области, а позже признал и Банк России.
«АльфаСтрахование» не обжалует решение по ОСАГО: миллион рублей останется в силе
Как убедиться в том, что полис — настоящий? Подлинность полиса всегда можно проверить в единой базе Российского Союза Автостраховщиков. Для этого нужно зайти на официальный сайт РСА и ввести номер полиса или гос. То же самое вы можете сделать и на сайте страховой, полис которой приобрели. Строгих правил по этому поводу нет.
Я приехал и поменял на новый.
При этом сразу в магазине у сервисного менеджера спросил переоформить гарантию альфастраха, ведь та гарантия привязана к серийнику старого пылесоса. Но мне сказали звонить в альфастрах и там выяснять. Я достал телефон и сразу, прямо при сервис менеджере м-видео, позвонил на горячую линии альфастраха и мне там оператор сказала, что нужно писать заявление на расторжение договора страхования и возврат денег и приложить такие-то документы. Я сразу эти документы в м-видео и взял. Приложил туда ещё заявление и оригинал страхового заявления и отправил заказным письмом в Москву, в Альфастрахование - сделал всё как мне сказали на горячей линии.
Как положено, подал все документы, именно специалисту страховой компании делаю акцент, так как это очень важно в дальнейшем. От меня приняли документы и сделали осмотр повреждений транспортного средства. На момент обращения в страховую, я не мог определиться в какой форме мне получить выплату, так как в данном автосервисе ремонтировать я не желаю. Много отрицательных отзывов. И сразу стали говорить, что страховая выплатит "три рубля".
Далее специалист компании передаёт мне на подпись пакет документов, среди них, я обнаруживаю интересный документ, который называется "ДогоВОР" договор переуступки права или договор "Цессии". Конечно со мной, наличие данного договора не оговаривалось. Таким образом, представитель страховой компании, действует в интересах данного автосервиса и намеренно злоупотреблять своими должностными полномочиями. Имея договорённость с автосервисом и скорее всего получая маржу с каждого такого "дурочка".
Необоснованный отказ страховой организации [...
Алексей не поленился обратиться в Арбитражный суд Свердловской области, который встал на его сторону, признав отказ Банка России наказывать страховую необоснованным. Суд также прекратил дело против сотрудников «АльфаСтрахования», но лишь потому, что применение указанной статьи не относится к компетенции арбитража то есть наказывать сотрудников страховой всё же должен Банк России. Суд отменил постановление Банка России, в котором тот отказал Алексею в возбуждении административного дела против страховщика Источник: читатель 74. RU И вот важный для автомобилистов вывод: суд подчеркнул, что ошибки в заявлении не являются основанием для отказа оформлять полис. Страховщик лишь имеет право указать заявителю на ошибки в день обращения и потребовать их исправить.
Ненадежный бланк Но история не закончилась: Алексей снова пошел в «АльфаСтрахование» с тщательно заполненным заявлением и снова получил письменный отказ. На этот раз из-за того, что сделал это на неправильном бланке. При этом все графы, которые касаются меня, остались прежними, а изменилось несколько букв на последней странице заявления, которая заполняется самим страховщиком. То есть данных для полиса в моем заявлении было достаточно. На одной из страниц заявления изменились названия коэффициентов.
Этот раздел заполняет представитель страховщика. Тем не менее компания посчитала заявление негодным и отказала Алексею Источник: читатель 74. RU Алексей снова обратился в Банк России, снова получил отказ на свою жалобу и снова пошел в Арбитражный суд Свердловской области, который поддержал его. Мотивировка та же самая: даже при оформлении заявления на устаревшем бланке страховщик обязан был указать страхователю на ошибки в день обращения, а не отказывать в оформлении полиса. Вы не владелец В четвертый раз Алексей обратился в «АльфаСтрахование» 21 августа 2021 года: с начала эпопеи прошел уже почти месяц.
На этот раз он писал заявление в офисе компании от руки. Однако на этот раз «АльфаСтрахование» ответила отказом, потому что обязанность страховать транспортные средства возложена на владельца транспортного средства, коим Алексей не являлся машина, напомним, принадлежит его маме. Однако это не совсем так.
Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование - ОСАГО
В итоге отзыв Отрицательные стороны. Нарушения со стороны компании не было, сервисная служба проверила все данные и сообщила о неправильном вводе данных. Согласно договору, в этом случае договор не может быть восстановлен. Советуем читать отзывы Однако не стоит брать их за основу до расторжения договора. Как оформить ОСАГО АльфаСтрахование онлайн ОСАГО от «АльфаСтрахование» — лучший выбор для любого автовладельца, но при необходимости можно рассмотреть предложение компании: на сайте е-осаго сделать расчет между 15 страховыми компаниями без дополнительных комиссий. Среди них такие крупные игроки рынка, как Росгосстрах, Ресо и Тинькофф. За пять минут можно найти очень выгодную цену на ОСАГО, при этом не учитываются расходные материалы и не навязываются дополнительные услуги.
Для автоматического оформления достаточно ввести дорожный номер автомобиля. Все прозрачно и честно. Оригинал полиса страховщик высылает на вашу электронную почту, полис ОСАГО вступает в силу через 3 дня оформления Заявление. Поэтому желательно выполнить все действия заранее, чтобы не лишиться на некоторое время нормального транспорта. В случае наступления страхового случая необходимо уведомить компанию в течение 5 дней после происшествия.
Какая именно — мне кажется я указал подробно выше, а главное не понятно зачем подгружать сканы документов, если их никто не проверяет перед тем как выдать полис страхования? Также работник обещала решение вопроса озвучить в течение 5-ти дней. Ну конечно же прошло уже 15 и ничего нет. Повторный визит не увенчался успехом, а лишь только заставил еще больше возненавидеть компанию.
И ведь рейтинг хороший, однако разобраться в ситуации не захотел никто. И очень расстроило то, что люди по телефону и лично говорят о том, что они не могут решать такой вопрос, есть кто-то где-то, с кем можно общаться только по электронной почте и ответ получать на 10-ый день, главное рабочий. Где-то есть очень занятой босс-молокосос, который разгребает один кучу подобных ситуаций, но связаться с ним невозможно. И вдобавок скажу, что полис расторгли через электронную почту, оповестили называется. А если у меня ее больше нет? Или я ей не пользуюсь от слова совсем? Теперь моделируем ситуацию: ДТП, я спокоен, что у меня все ок, пострадавшая сторона идет в страховую, а ей говорят мол, извините, у него полис то расторгнут в одностороннем порядке… А я про это и знать не знаю. И тут начинается новая история, где пострадавший взыскивает ущерб уже не через страховую, а через суд.
Если говорить цифрами, то из 148 отзывов оставлено 99 негативных и 49 положительных мнений. Отзывы юрий 10 Декабря 2018 23:47 Очень запутанное общение. Дали кучу телефонов которые за 2 дня не ответили. Музыка для ожидания играла 1 час.
Также в данной публикации рассказали, куда жаловаться в случае отказа. Обратите внимание, что даже при очном обращении в страховую или письменном с просьбой о страховании , компания может сослаться на ряд незаконных причин: большой пробег авто, опасный стиль вождения, маленький водительский стаж. И есть только три объективные причины, по которым страховщик имеет право отказать: неполный пакет документов это легко исправить , отказ предоставить автомобиль для осмотра, сбой в системе РСА. АльфаСтрахование не высылает ссылку на оплату ОСАГО Агентство страховых новостей разбиралось в новой проблеме, с которой пришлось столкнуться клиентам АльфаСтрахования. По результатам проверки источник выявил такую закономерность: в некоторых случаях при попытке купить е-ОСАГО клиенту приходит ссылка на оплату, а в других — просьба очистить кэш и проверить настройки своего браузера. Одна из клиенток получила сообщение о том, что ее данные неверны, хотя предыдущий полис был оформлен в Альфа. В итоге более 30 безуспешных попыток купить полис. Иногда даже при получении ссылки на оплату при нажатии пользователя возвращают к началу оформления. На негативные отзывы страховая предлагает повторить попытку и устранить все недочеты, а иногда высылает ссылку. Отметим, что с подобными ситуациями клиенты сталкиваются не только в данной компании. Первый — оформить полис через брокера, тогда придется переплатить, но полис точно будет у вас. Второй — письменное обращение в центральный офис компании с полным пакетом документов на оформление полиса. Если заявление в главный офис не принесло положительного результата, следующий шаг — жалоба в ЦБ, Роспотребнадзор, суд и другие инстанции.
ОСАГО в Альфастраховании это куча проблем!
Альфастрахование в одностороннем порядке расторгло договор ОСАГО и не хочет признать техническую ошибку со своей стороны. Отказ компании «АльфаСтрахование» оформлять полис ОСАГО на Toyota RAV4 выглядит законным, но сама манера общения страховщика с клиентом представляется необоснованной, на что указал Арбитражный суд Свердловской области, а позже признал и Банк России. Все отзывы клиентов о страховании ОСАГО в компании АльфаСтрахование на одной странице, оставь свой отзыв о страховой компании по ОСАГО на Отзывы об АльфаСтрахование. Реальные отзывы клиентов о страховании ОСАГО и КАСКО в страховой компании Альфастрахование.
Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование - ОСАГО
почитала тут отзывы и что то взгрустнулось. тут мне в задний бампер въехала тойота, застрахованная в альфастроховании. у мойе машинки небольшая вмятина и трещина краски, пока еле заметная. но тут знакомая. Отзывы об ОСАГО в АльфаСтрахование | Расторжение ОСАГО и невозврат денег | Автоматические страховки. отзывы клиентов, частые проблемы, отказ и занижение выплат. Рейтинг 4,1 на основе 3489 оценок и 1382 отзывов о страховой компании «АльфаСтрахование», Шаболовская, Москва, улица Шаболовка, 31Б, подъезд 1. Посетителям нравятся время ожидания и расположение.
Информация во всплывающем окне
- АльфаСтрахование отзывы
- ОСАГО АльфаСтрахование: оформлять или нет (по отзывам 2023 ) - Информация про ОСАГО
- Отзывы об ОСАГО в АльфаСтрахование
- альфастрахование Блокируют возможность добавить водителя в ОСАГО - Отзывы об АльфаСтрахование
- Вопросы-ответы об ОСАГО АльфаСтрахование
- Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование» – настоящие отзывы клиентов по выплатам | АСН
Вопросы-ответы об ОСАГО АльфаСтрахование
Главная» Новости» Страховая компания альфастрахование отзывы по осаго и выплаты. Создатели этого сервиса утверждают, что у них — самая большая онлайн-площадка по продаже ОСАГО, предлагающая полисы 15 страховых компаний. 4. В связи этим СК «АльфаСтрахование» предлагает виновнику ДТП в досудебном порядке выплатить им разницу в 130 054 рубля. Все отзывы клиентов о страховании ОСАГО в компании АльфаСтрахование на одной странице, оставь свой отзыв о страховой компании по ОСАГО на. Единичные отзывы есть в отношении «Росгосстраха», — сообщает Агентство страховых новостей.
«АльфаСтрахование» не обжалует решение по ОСАГО: миллион рублей останется в силе
Такая практика встречается у многих страховщиков. Количество обращений и негативных комментариев в отношении оформления полиса на сайте значительно выросли. У водителей не получается купить полис из-за «технических ошибок». Жалобы доходят до ЦБ и решаются в суде. Отзывы об оформлении е-ОСАГО в АльфаСтрахование Анализ отзывов в одном из наших материалов показал практически равную статистику положительных и отрицательных мнений по работе компании. Однако на данный момент негативных отзывов о работе АльфаСтрахование стало гораздо больше.
В первую очередь это связано с отказами в оформлении электронного полиса на сайте компании и на других сервисах. Негативные отзывы касаются не только технических сбоев в работе сайта. В некоторых случаях, даже при письменном обращении в компанию с просьбой о страховании компания уходит от своих обязанностей. Также отрицательные отзывы поступают и на работу сотрудников компании: «вымогательство денег, навязывание услуг, хамское отношение». Редакция не может дать объективную оценку подобным высказываниям, поскольку плохие отзывы оставляют чаще и в более эмоциональном ключе.
Каждый случай обращения в компанию индивидуален, тем не менее в АльфаСтраховании, как и в любой другой страховой, всегда присутствуют довольные и разочарованные клиенты. Как правило, у водителей не получается оформить электронный полис по схожим причинам: не приходит ссылка на оплату, сервис не загружает приложения и другие технические неполадки.
Ответа не дождался. Сколько можно ждать. Задав оператору куда надо жаловаться на них она спокойно направила куда. Значит этой компании все по фигу.
К примеру, когда данные указаны согласно паспорту владельца, а не по ПТС или СТС — в том случае, если они не совпадают. Дело в том, что это может привести к «незаконной экономии» на ОСАГО для клиента, ведь размер выплат зависит в том числе и от территории преимущественного использования авто ст. Однако в законодательстве нет четкого указания, как должна определяться и где фиксироваться эта территория. Как гласит закон об ОСАГО, «территория определяется для физлиц по месту жительства собственника машины, указанного в паспорте транспортного средства ПТС или свидетельстве о регистрации транспортного средства СТС либо в паспорте гражданина». Разные страховые компании по-разному трактуют это положение.
Только сумма уже — 6002 рубля. Тут надо снять галочки с «допов»: страхование жизни и здоровья пассажиров 990 руб. Сумма вернулась к изначальной, жмем «оплатить» — сайт еще раз пытается развести нас на 149 рублей, чтобы зачем-то застраховать средства на банковской карте про какую карту идет речь, непонятно. Жмем «застраховать позже», и — пожалуйста, все ок — полис готов к оплате. Итак, страховку удается оформить, если сначала заполнить все данные у агрегатора и дождаться, когда он вас перекинет к страховщику. А наши попытки сразу действовать через сайт «Ингосстраха» остались безуспешными. Пятерка сайтов, которые смогли «Тинькофф Страхование» — 5393 рубля. Не дешевле, чем у агрегаторов. Сначала сайт запросил только основную информацию и назвал предварительную сумму в 4237 рублей. Из плюсов — система позволила оформить полис прямо «на завтра» у многих других компаний правило — полис начнет действовать только через три дня после оформления, согласно рекомендациям ЦБ. После ввода полных данных появился еще один «предварительный» расчет на сумму 5393 рубля. Ровно ту же сумму предлагало мне и «Сбер Страхование». Нажимаю «оформить полис», сайт на минуту задумался и выдал… 5893 рубля с небольшой припиской «с учетом каско Драйв Lite». А за эту услугу будет списываться еще по 500 рублей в месяц! Вот и тут «допы» к нам вернулись. На этом этапе важно не забыть подвинуть желтый ползунок с черной галочкой, и тогда расчет вновь вернется к сумме 5393 рубля. И никаких дополнительных ежемесячных платежей не будет. Дороже, чем у агрегатора, на 244 рубля. Еще до всех расчетов система потребовала завести личный кабинет и указать множество данных о себе, потом многоступенчатый ввод всех подробных сведений, потом ждешь их проверки и лишь после этого получаешь расчет. И полис на официальном сайте оказался на 244 рубля дороже, чем на сайтах-агрегаторах. Мы вновь перепроверили на sravni. Zetta — 5006 рублей. Уже после ввода неполных данных сайт выдал расчет, совпавший с цифрами, которые мы видели на маркетплейсах banki. Дальше вводим недостающие сведения, включается пятиминутный таймер — столько времени должна занять проверка всех сведений по базе РСА. На таймере оставалось еще минуты полторы, когда система выдала, что все данные подтверждены, и перекинула нас на страницу оплаты. Дороже, чем у агрегатора, на 524 рубля. Если не считать, что на маркетплейсах нам встречался вариант подешевле, в остальном все корректно: данные по водителям и автомобилю прошли проверку по базе РСА.
Каков итог?
- Страховая компания "АльфаСтрахование", ОСАГО - отзывы клиентов, особенности и интересные факты
- КАСКО от чужих ошибок
- Отзывы о страховой компании Альфастрахование
- ОСАГО АльфаСтрахование - 148 отзывов о страховании ОСАГО
- ОСАГО в АльфаСтрахование 2022: частые отказы, отзывы