сегодня сбоит, лагает, не грузится, обновляется, войти в личный кабинет на смартфоне, компьютере, блокировка - последние новости. Госуслуги снова доступны при использовании DNS и других сторонних DNS c шифрованием. Начиная с 15 марта пользователи портала и мобильного приложения «Госуслуги» столкнулись с неприятной проблемой: сервис становится недоступен при попытке. Еще одной причиной, которая оказывает влияние на то, что сервис Госуслуги не открывается, является отключение скриптов JavaScript. Жалобы на ГосУслуги зафиксированы в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа). Сайт и приложение «Госуслуги» перестали открываться, убедился «Ъ». При попытке войти в учетную запись на сайте всплывает сообщение: «Портал временно недоступен по техническим причинам».
Не открывается госуслуги?
В начале года пользователям было отправлено письмо, в котором сообщалось о необходимости обновить «Госуслуги», поскольку старые версии вскоре будут не будут функционировать. Для большинства пользователей этот процесс произошел автоматически, однако тем, кто этого не сделал, необходимо вручную обновить свои приложения. Способы исправления ошибки Обновление приложения Способ обновления приложения «Госуслуги» зависит от платформы устройства. Чтобы провести обновление на Андроид рекомендуется предпринять следующие шаги: Открыть «Google Play»; В поисковой строке ввести «Госуслуги»; Если напротив приложения появилась ссылка «Обновить», тапнуть по ней; Подождать пару минут; Для владельцев Айфон и Айпад рекомендуется выполнить следующие действия: Открыть «App Store»; В правом верхнем углу необходимо тапнуть по своей иконке или можно воспользоваться поиском; Пролистать все ранее скаченные приложения и найти «Госуслуги»; Тапнуть по кнопке «Обновить»; Дождаться окончания процесса. После выполнения этих манипуляций большинство проблем со входом должно быть исправлено. Если же проблема не решится нужно приступать к следующим шагам. Приложение можно найти в отечественном магазине RuStore. Рекомендуется установить его, чтобы иметь доступ к «Госуслугам» даже в случае, если сервис будет заблокирован в других странах. Проверка интернет-соединения Возможно, источником ошибки «Вход недоступен» является отсутствие стабильного интернет-соединение. Для проверки стоит попробовать зайти на другой сайт, например google.
Ради этого даже полностью зарегистрировалась на портале, сходив с паспортом в ближайший пункт подтверждения личности — ну, думаю, ладно, один раз схожу, да плюс там-то очередей нет, зато потом столько возможностей откроется! В общем, заполнила заявление с некоторыми глюками портала это потребовало пары попыток, но ничего, за компьютером-то всё проще, чем лично ходить — такие мысли меня на тот момент утешали , прикрепила к заявлению все скан-копии документов там прямо указано, что надо это сделать, и вот это очень важно в последующей истории , сразу пришло сообщение, что заявление отправлено по адресу — ура, я радуюсь, что вот так здорово всё вышло. Радуюсь до утра следующего дня, когда в почту мне сваливается письмо от местного ИМЦ с требованием… явиться лично в течение 15 рабочих дней с оригиналами документов в «понедельник — четверг с 9.
Пишут, что иначе будет присвоен статус «отказано в услуге». Я тихо офигеваю от происходящего, описываю ситуацию через обратную связь на портале госуслуг, жалуюсь на то, что де-факто услуга в электронном виде не оказывается, требуют личной явки и акцентирую внимание на том, что во-первых, все сканы документов приложены, во-вторых, на портале как раз рекламируется получение услуги без личных визитов. Буквально в тот же или следующий день приходит ответ от техподдержки портала, что вопрос не к ним, а к ведомству, оказывающему услугу, я могу его найти так-то и так-то.
Отвечаю техподдержке большое спасибо, радуюсь их оперативности, у меня снова появляется надежда, что всё не так плохо. Интересующее меня ведомство оказывается департаментом образования Вологодской области, нахожу его по алгоритму, подсказанному техподдержкой, ищу кнопку «подать жалобу»… и попадаю на целый портал «Госуслуги. Досудебное обжалование».
Отлично, жалоба зарегистрирована, статус «на проверке» сменился статусом «ожидает обработки» то бишь жалоба попала по адресу , пишут, что срок ответа — 15 рабочих дней. Там были февральские праздники, поэтому рабочие дни шли весьма неспешно, но статус жалобы всё не менялся. В итоге через 15 рабочих дней после заявления мне пришёл отказ в госуслуге без комментариев и объяснения причин , на что я тут же запустила ещё одну жалобу на немотивированный отказ требование личной явки не указано на портале, не указано в основаниях для отказа и в целом не предусмотрено регламентами.
Через 15 рабочих дней после регистрации первой жалобы с ней… ничего не произошло! Внезапно, правда? Статус как был «ожидает обработки», так и остался.
Что ж, памятуя про оперативность техподдержки, пишу в техподдержку портала госуслуг и в обратную связь портала досудебного обжалования вопрос, куда обратиться, если ведомство не реагирует на жалобы. И… тишина. День тишина, два тишина.
Нет, ну ладно, 8 марта и всё такое, я всё понимаю и ещё чуть-чуть жду. Потом пишу по второму кругу в обе техподдержки уже более возмущённым тоном с дополнительной претензией, что они не отвечают. На портале госуслуг эти мои обращения висят незакрытыми до сих пор!
Восхитительно, не так ли? То есть расшифровываю для тех, кто не сразу понял: создали систему подачи жалоб на гос органы, но эти самые гос органы могут спокойно эти жалобы игнорировать а покажите мне то ведомство, которое хочет обрабатывать жалобы на себя, если не обязано и им пока за это ничего не будет, так как контролирующий орган ещё только подключают к работе на портале! Зато сколько пафоса и статистики, что столько-то жалоб подано, как активно работает портал… прелесть, да и только.
Кстати, после отказа в госуслуге мне прилетело письмо с просьбой оценить качество оказания услуги. Я сначала решила с этим подождать, искренне надеясь, что мои жалобы будут услышаны, но вчера я «оценила» качество «оказания услуги» по полной программе — поставила «очень плохо» и описала весь бардак в комментарии. Отправила как обратную связь.
Реакции пока нет. Собственно, на настоящий момент я немного зашла в тупик. Я уже написала во все предусмотренные места, поискала непредусмотренные, сегодня ещё дополнительно зашла на сайт департамента образования Вологодской области и написала свою жалобу там через обратную связь заодно упомянула, что раз уж мне советуют писать в Генеральную прокуратуру, то при отсутствии ответа с их стороны мне всё-таки придётся это сделать :.
Там же на сайте внезапно прочитала про горячую линию по вопросам записи в детские сады, которая очень кстати проводится с 12 по 16 марта, то есть завтра утром я туда ещё позвоню. По пути я, конечно, ещё раз продублировала заявление благо хоть это можно сделать быстро, использовав предыдущее как черновик , снова получила волшебное письмо с требованием явиться в течение 15 рабочих дней и т. Но перед этим я всё-таки попытаюсь воспользоваться современными методами.
Многим наверняка покажется, что во мне играет дух сутяжничества и лавры мистера Френкленда не дают покоя, но это не так. Просто я хочу, чтобы декларируемое исполнялось — всего-навсего. Если они по разным техническим причинам не готовы принимать заявления электронно — ну ладно, бывает, но пишите об этом честно!
Честность — это всё, чего я от них хочу. А эти господа, похоже, поспешили быстренько отчитаться, что у них всё работает, ничего при этом не поменяв. Вот это как раз тот самый случай, когда хорошая, годная инициатива правительства такое ценить надо, однако , а именно перевод госуслуг в удобную электронную форму и избавление людей от лишней бюрократии, натыкается на реализацию «на отшибись» где-то на местном уровне.
И к слову, потом я почти от всех слышу «ой, да это ж ясно, что ничего у них не работает, и пытаться не стоит» — блин, да почему же не стоит, как раз надо, и надо им писать, что не работает, может хоть тогда перестанут делать всё кое-как. Как человек, на работе внедрявший автоматизацию, я в курсе, насколько пропадает стимул что-либо улучшать и делать, если люди инертны и не хотят пользоваться тем, что облегчит им жизнь. Без нормальной обратной связи ничего не сделать, но в данном случае меня раздражает то, что я им эту обратную связь охотно даю и сначала даже миролюбиво и с пониманием, что не всё сразу заработает , но никто этого слушать не хочет, принимать меры и улучшать ситуацию тоже не хочет, видимо, в надежде «авось так прокатит».
Так вот, не прокатит. Если за завтрашний день ничего дополнительно не выясню, буду этот пост пытаться распространить по информационному пространству, дабы всё-таки хоть что-то из обещанного на госуслугах заработало. Мелочь, конечно, но из мелочей всё и складывается.
Благо особых усилий прилагать не требуется — в интернете писать куда проще, чем бегать по инстанциям, так что теперь для того, чтобы задолбать любую государственную контору, необязательно быть пенсионеркой с кучей свободного времени : Блокировка антивирусом Антивирусные программы зачастую перестраховываются и блокируют даже безопасные программы или сайты. Госуслуги могут стать недоступны из-за чрезмерного стремления защитить собственного пользователя антивирусами Аваст, НОД, Касперский и иные. В первую очередь нужно определить, что невозможно зайти именно из-за действий лицензионного ПО.
Для этого достаточно отключить программу и попытаться авторизоваться на портале. Если доступ к сервису имеется, значит проблема в антивирусе. Чтобы при каждом заходе на сайт не приходилось отключать защитное ПО, потребуется вручную указать адрес портала Государственных услуг в базе данных программы.
Для этого необходимо воспользоваться расширенными настройками антивируса. В зависимости от используемого программного обеспечения инструкция по внесению изменений может отличаться. Пользователям НОД32, которые желают устранить сбой в сервисе Госуслуг версии 2021 года, нужно предпринять ряд следующих действий: При использовании иных ПО процедура проходит аналогичным образом, основная задача которой — указать адрес ресурса в категории исключений.
В результате — ругань, скандалы и пять стадии принятия неизбежного. Не последняя, но одна из самых главных проблем сервиса по версии пользователей — смена данных в личном кабинете. При оформлении документов такая ошибка может спровоцировать отказ в получении некоторых документов, которые могут быть необходимы пользователю для оформления недвижимости, автомобиля и другого имущества.
Точные сроки устранения проблем пользователей не указываются, а обращения с жалобами сервис Минцифры закрывает, вынуждая россиян ждать очереди на получение услуг, положенных им по закону. В результате некоторые россияне могут не только лишиться законного и давно спланированного отпуска, но и потерять работу. Как восстановить пароль от личного кабинета Если вы опробовали все вышеперечисленные способы, то самое время перейти к восстановлению пароля.
Шаг 1. Перейдите на страницу авторизации Госуслуг и нажмите на строчку «Я не помню пароль». Шаг 2.
Шаг 3. Поставьте галочку напротив пункта «Я не робот» и следуйте инструкциям системы. Шаг 4.
Если ваша учетная запись имеет статус подтвержденной, то система запросит дополнительную информацию из личного кабинета для восстановления. Шаг 5. Введите код из SMS или перейдите по ссылке в письме для продолжения процедуры.
Шаг 6. Придумайте новый пароль от личного кабинета. Символьная комбинация должна соответствовать требованиям сервиса.
Теперь вы сможете войти в личный кабинет с помощью нового пароля. Есть сложности и у тех, кто ещё ничего не знает о кредитах, долгах за ЖКХ и приставах. Многие из окончивших школу россиян не могут подать электронное заявление в вуз.
У тех, кто только сдал ЕГЭ, тоже большие проблемы. Результаты сдачи государственного экзамена либо загружаются с серьёзной задержкой, либо не загружаются вообще. Получение обычной справки для рядовых россиян тоже превратилось в многоуровневый квест, пройти который сможет только самый терпеливый.
Минцифры предупредило о скором закрытии старого портала «госуслуги» Новая версия «Госуслуг» сейчас работает в тестовом режиме, до третьего квартала 2021 года параллельно с ней будет действовать и старая версия.
Иначе вы не сможете зайти на государственный портал. С 28 октября на Госуслугах станет обязательной двухфакторная аутентификация. Об этом сообщило Минцифры в своем Telegram-канале. Впервые дополнительная защита при входе на портале появилась с 1 марта 2023 года. Тогда двухэтапная аутентификация была необязательной.
Как ранее писал сайт KP. RU , правительство РФ одобрило законопроект, предусматривающий рассылку налоговых уведомлений россиянам через портал Госуслуг.
Инициатива дает возможность по желанию налогоплательщиков заменять почтовую рассылку на уведомления в личном кабинете на Госуслугах. Также законопроект предусматривает дублирование на этом ресурсе высылаемых по почте уведомлений с 1 января 2022 года.
Пользователи не смогут зайти на Госуслуги 28 октября: подробности
Почему не работают Госуслуги В наступившем 2023 году, множество пользователей Госуслуг столкнулись с неприятностями при попытке использования официального веб-сайта и мобильного приложения данного сервиса. Не открывается госуслуги? Всем привет! Не могу понять в каком направлении смотреть статьи, чтобы решить проблему с доступом с ноута к госуслугам. Из-за хакерских атак на сайты ряда государственных органов возможны трудности с работой портала Госуслуги. » Новости» Почему не работают сайт и приложение Госуслуги в августе 2023 года — не могу зайти, что делать: подробная инструкция. Минцифры сообщило, что некоторые сайты, включая Госуслуги, сейчас могут не открываться из-за проблем в работе центров сертификации. Когда сайт госуслуги не открывается в Яндекс Браузере, одной из возможных причин может быть проблема с интернет-соединением или самим компьютером.
Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг
Если у военнообязанного нет аккаунта на портале Госуслуг, то ему придет обычная повестка через почту. После публикации портал перестал открываться. В Минцифре опровергли информацию Baza — повестки будут приходить как раньше, а не через Госуслуги. Напомним, сегодня, 21 сентября 2022 года, президент Российской Федерации объявил о частичной мобилизации на территории страны. Будет призвано до 300 тысяч резервистов.
Последние вирусы могут вмешиваться в работу сетевых экранов и влиять на стационарные соединения. На смартфонах отключите нежелательные приложения и проверьте встроенный антивирус. На компьютерах примените сторонний сканер, например, Dr. Читайте также: МФЦ Кемерово — 5 центров «Мои документы» с адресами, телефонами и режимом работы на карте Технический сбой со стороны портала В последние годы этот сервис постоянно совершенствуется, поскольку разработчики вносят изменения и добавляют новые опции и сервисы. Тем не менее, не следует исключать и менее важные причины сбоя. Проблема, по сути, техническая со стороны государственной службы.
Данные могут быть настроены на сервере, программное обеспечение может быть обновлено, могут быть введены новые вещи, старые функции могут быть обновлены. Нет необходимости объяснять каждый оттенок технического сбоя, поэтому подождите несколько часов и попробуйте повторить утверждение позже. Стоит также учитывать повышенную нагрузку на серверы портала при наличии большого количества активных посетителей. Такая ситуация часто возникает в часы пик каждый день. В этом случае загрузка самой страницы может занять длительное время, после чего появится уведомление о том, что соединение недоступно. В результате решение заключается в том, чтобы подождать час или два и попытаться войти в систему снова. Как обратиться в поддержу Госуслуг Наши советы не помогут, и «Ошибка недоступности соединения, пожалуйста, проверьте ваше интернет-соединение» будет появляться еще долгое время. Позвоните на наш номер телефона: 8-800-100-70-10,. При подаче письменного запроса укажите свое имя, адрес электронной почты, номер телефона и модель устройства. Подробно опишите проблему и приложите снимок экрана.
Как это исправить Основной вариант — обновить приложение до последней версии. Для этого зайдите в Play Market или магазин приложений. Вы должны найти приложение от «Министерства цифровых технологий РФ». Нажмите кнопку [Обновить]. Большинство проблем с подключением будут устранены. Если нет, вам нужно будет перейти к следующему шагу. Эта программа доступна в домашних магазинах — Rustore. Если сервис вдруг заблокирован в других магазинах, рекомендуется установить его, чтобы потом можно было найти. Проверить интернет-подключение Проблема может быть вызвана нестабильным соединением. Чтобы проверить это, попробуйте зайти на другой веб-сайт.
Например, Google. Если страница загружается и не появляется всплывающее окно, проблема не связана с соединением. Чтобы проверить, работает ли служба в сети, можно воспользоваться функцией issitedown.
Если сайты не открываются во всех браузерах Дальше внимание! Вполне возможно, что браузер не может установить соединение с сайтом из-за вирусов, или антивируса. О всех этих решениях я писал в следующих статьях они общие для всех браузеров : Сейчас ищут техподдержку: Перестала работать мышка на компьютере но светится: курсор мыши не двигается, но мышь работает: причины и способы устранения проблемы По инструкциям, ссылки на которые я дал выше, обязательно попробуйте следующее: Эти действия должны вам помочь. Правда, если проблема не на стороне самого сайта, или провайдера.
Возможно, провайдер просто заблокировал доступ к сайту, или еще что-то. Техническая поддержка портала Госуслуги Если ни один из представленных способов вам не помог, то мы рекомендуем обратиться в бесплатную техническую поддержку для физ. Перейдите во вкладку «Чат» и задайте вопрос. Дополнительно, вы можете воспользоваться телефоном службы поддержки Госуслуги, позвонив по номеру 8 Официальный портал gosuslugi. Здесь создают личный кабинет, в котором содержатся конфиденциальная информация. Непредвиденная ошибка По сути эту проблему можно отнести к той, которая рассматривалась в случае с неполадками у интернет-провайдера. Обычно сообщение «Непредвиденная ошибка» появляется в том случае, когда с соединением возникают какие-либо проблемы.
Это могут быть работы на линии, хакерская атака или банальное отсутствие денежных средств на счету провайдера. Необходимо проверить работоспособность подключения к сети через переход на другой сайт кроме beeline. Если проблема остается и там, значит правильным будет воспользоваться мобильным интернетом для доступа к личному кабинету. Почему не получается зайти в Госуслуги? Персональная страница доступна круглосуточно: 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Пользователю только будет необходим доступ к сети Интернет. Зарегистрировать личный кабинет могут, как физические так и юридические лица РФ, а также любой гражданин иностранец.
Периодически не нельзя войти в личный кабинет сайта Госуслуги? Виной этому могут послужить такие причины: Нет соединения с сервером В случае если не получается войти в личный кабинет на портале Госуслуги, сразу необходимо проверить подключение персонального компьютера к сети Интернет. Попробуйте загрузить другой сайт и перейти по ссылке. Сложность может заключаться в работе определенного браузера. Откройте портал в другом браузере или же удалите и снова установите старый. Ошибка 404 Ошибка 404 происходит при переносе сайта на другой адрес или при его удалении. Однако с порталом Госуслуг — это маловероятно.
В таком случае необходимо проверить введение адреса www. Ошибка также может возникать из-за скорости интернета. Для начала проверьте все ли в порядке с подключением. Потеря доступу к профилю Для доступа в личный кабинет портала государственных услуг необходимо пройти систему под названием ЕСИА: Однако бывают ситуации, когда пользователь вводит пароль неправильно и вход автоматически блокируется. Исправить эту проблему поможет обращения в техническую службу поддержки сайта. Для этого, при авторизации нажмите на клавишу «Восстановить пароль» любым, удобным способом. Далее Вам будет предложен новый пароль с помощью которого осуществите вход в кабинет для дальнейшей работы.
Отсутствие возможности зайти в ЛК с различных гаджетов Итак, если вы пытаетесь войти с ПК, здесь свою роль могут сыграть и недостаточно хорошее качество сигнала, и неверно введенные данные в поля: логин, пароль, а также есть вероятность, что вы просто не подключены к сети. Если перед вами планшет, зачастую причины кроются в неисправности или блокировки сим-карты,а также помехах в сети. Если та же история повторяется с телефоном, тут к блокированной симке и помехах в сети добавляется неисправность самого гаджета или проблемы со слотом. Что делать, если не заходит в личный кабинет Госуслуги? Почему не работают Госуслуги? Многие люди, привыкшие к преимуществам данного вида взаимодействия с государственными инстанциями, задают себе этот вопрос. Ведь так быстро привыкаешь к хорошему, когда не нужно выстаивать длинные очереди на приём у сотрудников тех или иных организаций.
Граждане уже поняли все выгоды работы с порталом, предоставляющим ряд возможностей: Но случается, что излюбленный посетителями сайт претерпевает проблемы технического характера. Неполадка может заключаться в выводе уведомления о принятии комплекса технических мер. Либо пользователи попросту натыкаются на информацию о совершении ошибочного действия. Тогда закономерно возникает разочарование в инновационном методе общения с различными инстанциями. Посетители не в состоянии получить интересующую услугу, к примеру, сделать себе загранпаспорт либо оформиться в очереди к доктору. Этот материал призван помочь разобраться в том, по каким причинам сайт госуслуги не работает. Что делать, если ничего не помогло и яндекс.
Пишите о решениях, которые помогли вам. Задавайте вопросы. Только описывайте все подробно. Всего хорошего! Не работает сайт Госуслуги сегодня: почему Нет единой уверенности в истинной причине неработоспособности сайта. Виновников неприятности может быть неисчислимое множество. Не нужно забывать и о случаях, когда частично портал всё-таки функционирует, доставляя неприятности лишь по отношению к ряду своих опций.
Частичная потеря доступности встречается чаще в отличие от полного падения проекта. Один из факторов появления сбоев — сезонная загруженность вследствие определённого события в жизни людей яркий пример — оформление детей на учёбу. В таком случае посетите ресурс по происшествие некоторого времени — возможно, сервер справится со своей задачей при снижении трафика. Руководство организации предлагает указать адрес электронной почты, чтобы потом отослать уведомление о возобновлении работы веб-ресурса. Ниже представлен список вероятных причин того, почему не работает сайт госуслуги сегодня: В браузере Если вы сталкиваетесь с подобным вопросом, попробуйте выполнить ряд несложных действий. Есть надежда на решение проблемы в результате следующих проверок: Почему на Госуслугах иероглифы При попытке войти в личный кабинет Госуслуг пользователи иногда сталкиваются с непонятным набором символов вместо нормальных букв. Подобный «почерк» носит ещё название иероглифов или кракозябров.
Всё дело в том, что надо сменить кодировку в браузере. Ниже представлена инструкция действий для обладателей самого популярного на сегодняшний день приложения Google Chrome. Те пользователи, что довольствуются старыми версиями Хрома, могут просто выбрать нужную кодировку во многих случаях это Windows-1251 в меню: Когда заработает Во время регистрации на портале Госуслуг система требует указания паспортных сведений вкупе со СНИЛС. Это нужно для предоставления пользователю аккаунта, наделённого расширенными полномочиями. Прежде чем заработает личный кабинет Госуслуг, введённые данные пройдут верификацию в полиции и Пенсионном фонде. Согласно закону, максимальный срок проверки равен 5 суткам, но обычно процесс занимает пару минут. При отсутствии завершения процедуры напишите в техподдержку сайта.
Либо свяжитесь со специалистами по горячей линии 8-800-100-70-10 для стационарных телефонов. Также можно позвонить по мобильному номеру 115. Если не удаётся установить соединение с сайтом только в яндекс. И проверить настройки прокси и установленные дополнения отключить для проверки все дополнения, особенно VPN, антивирусы и т. И так, чистим кэш и Cookie. Откройте Яндекс. Браузер и нажмите сочетание клавиш Ctrl Shift Del.
Или зайдите в «Меню» — вкладка «История» и нажмите на ссылку «Очистить историю». Выбираем «За все время» и выделяем галочками два пункта: «Файлы, сохраненные в кэше» и «Файлы cookie…». Дальше нажимаем «Очистить историю». Проверяем настройки прокси-сервера. Зайдите в «Меню» — «Настройки». Снизу нажмите на кнопку «Показать дополнительные настройки». Найдите, и нажмите на «Изменить настройки прокси-сервера».
Затем нажимаем на кнопку «Настройка сети» и проверяем, чтобы были убраны все галочки.
По словам эксперта, DDoS-атаки — это молот: «Ты стоишь с щитом, и тебя непрерывно бьют». Как сообщалось 8 ноября, согласно отчету Group-IB, атаки шифровальщиков — самая большая и разрушительная киберугроза уже третий год подряд. Шифровальщики программы-вымогатели — вредоносное ПО, блокирующее устройство или шифрующее его содержание. При этом программа требует деньги у жертв.
Вход недоступен. Проверьте подключение к интернету в Госуслуги – как исправить?
| Почему не открывается сайт госуслуги на компьютере | Существует несколько причин, по которым Госуслуги могут не открываться на виндовс 11. |
| На Госуслугах произошел сбой | | В заметке разбираемся с основными причинами, из-за которых не получается войти в личный кабинет Госуслуг. |
| Почему не работают Госуслуги | В случае повторения ошибки свяжитесь с техподдержкой Портала Госуслуг за уточнением причин ошибки и временем исправления. |
| Наблюдаются сбои или не работает Госуслуги сегодня? | » Новости» Почему не работают сайт и приложение Госуслуги в августе 2023 года — не могу зайти, что делать: подробная инструкция. |
| Проблемы с открытием сайта госуслуги в яндекс браузере — возможные причины и способы их устранения | Причины перебоев в работе по которым сегодня 23 апреля 2024 не открывается приложение Госуслуги могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Госуслуги, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. |
01.11.2023 Почему сегодня барахлит «Госуслуги» — последние новости
Сайт госуслуг подвергся мощной DDoS-атаке, в которой было задействовано четверть миллиона ботнет-устройств. Почему не могу войти на госуслуги с ью сегодня? На подмосковных «Госуслугах» произошел сбой. При попытке зайти в личный кабинет появляется сообщение «По техническим причинам портал временно недоступен», пишет РИА Новости. Минцифры сообщило, что некоторые сайты, включая Госуслуги, сейчас могут не открываться из-за проблем в работе центров сертификации.
Почему не работают Госуслуги
Обязательно отметьте пункты на удаление истории просмотров и файлов cookie см. Использовать другой браузер Даже если вы решили просто почистить кэш и cookie у вашего основного браузера, и ваша проблема не решилась, есть смысл использовать другой браузер. Возможно, в вашем интернет-обозревателе произошли обновления, которые сейчас не позволяют корректно работать с порталом Госуслуг. В таком случае простая очистка истории не поможет вам. А вот использование другого браузера повысит вероятность решения проблемы. Вариант 3. Настроить текущий браузер для юр. Проблема может заключаться в неустановленном плагине, некорректно работающем плагине, антивирусной системе компьютера и т. Какой браузер лучше использовать для работы с Госуслугами?
Портал разрабатывается так, чтобы корректно работать во всех последних версия наиболее распространенных браузеров: Поэтому принципиальной разницы, в каком браузере работать, нет. Единственное, старайтесь не использовать старые версии, поскольку риск ошибки в таких браузерах возрастает и вы не сможете нормально работать в личном кабинете Госуслуги. Источник Что делать, если не работает онлайн-портал Госуслуги: причина ошибки, способы ее устранения Получить требуемые справки, записать на прием к доктору, получить дистанционно услуги в короткие сроки без очередей можно с помощью сервиса Госуслуги. В то же время, пользователи временами сталкиваются с ситуацией, когда стабильно работающий сайт не получается запустить и использовать его возможности. Например, появляется сообщение об ошибке или о проведении технических работ. Зачастую бывает достаточным просто подождать и предпринять попытку входа на сайт несколько позже. Однако бывают и иные причины, которые не дают войти на сайт. Рассмотрим, почему не работает сервис Госуслуги и что делать при появлении ошибки.
Главные причины Рассмотрим, почему иногда не получается войти на Госуслуги: Страница сервиса Госуслуги не открывается Данная сложность может быть обусловлена как проблемами с доступом в интернет, так и неполадками на самом ресурсе. Здесь, прежде всего, необходимо выяснить, с чем проблема связана. Изначально перепроверьте наличие соединения с интернетом. Если связь отсутствует, то нужно проверить, все ли кабели соединены правильно. Если в этом плане все в порядке, а связь отсутствует, то нужно проверить, работает ли само соединение. Дело в том, что периодически могут либо слетать драйвера, обеспечивающие соединение, либо Windows их не может найти, в результате чего связь отсутствует. Для обнаружения данной проблемы потребуется произвести диагностику подсоединения к сети. Система произведет проверку и выдаст сообщение о том, что адаптер подсоединения к сети отсутствует.
В такой ситуации может потребоваться произведение переустановки драйверов вашего адаптера. Можно попробовать открыть другие сайты. Если при их открытии проблем не возникает, значит, отсутствие доступа касается только сервиса Госуслуги. Здесь также предстоит выяснить причину произошедшего: Если все предпринятые вами попытки открыть сервис Госуслуги оказались безуспешными, и сайт по-прежнему недоступен, то это может быть связано с неполадками на самом ресурсе. Устранением этих проблем занимаются специалисты, обеспечивающие техническое сопровождение и работу сайта. Для решения проблемы вам потребуется позвонить в техподдержку Госуслуг и описать возникшую проблему. Сделать это можно по стационарному телефону — 8-800-100-70-10 или со своего мобильного по номеру 115. Звонки по этим номерам являются бесплатными.
Настройки браузера препятствуют открытию сайта Как уже отмечалось, проблемы с входом на сервис Госуслуги могут быть связаны с неверными настройками браузера. Для решения возникшей проблемы следует: При использовании браузера Chrome нужно: При использовании браузера Microsoft Edge потребуется: После внесенных изменений нужно выполнить перезагрузку браузера и зайти на сервис Госуслуги. Если выполненные действия оказались неэффективными и страница сайта все равно не загружается, это может быть связано с тем, что при включении браузера автоматически запускаются различного рода расширения, которые оказывают влияние на сетевое подключение. Для решения возникшей проблемы потребуется выполнить такие действия: Еще одной причиной, которая оказывает влияние на то, что сервис Госуслуги не открывается, является отключение скриптов JavaScript. Для активации поддержки JavaScript в браузере требуется: Блокировка ресурса установленной антивирусной программой Временами случается, что установленные на антивирусные программы блокируют даже проверенные сайты и те, которые вы неоднократно посещали. Сервис Госуслуги также может блокироваться. Для решения возникшей проблемы следует проверить достоверность предположения: отключаем антивирус и предпринимаем попытку загрузить страницу. Если соединение прошло удачно, то значит, вы столкнулись именно с трудностями из-за антивирусной программы.
Для того чтобы справиться с возникшей сложностью и при этом обеспечить защиту своего компьютера от вирусов, нужно внести адрес сервиса Госуслуги в список сайтов, для которых будет предоставляться доступ всегда. С этой целью для антивируса NOD32 поступаем следующим образом: Ресурс открывается, но получить услуги нельзя Иногда пользователь открывает ресурс Госуслуги, а когда пытается получить услугу, система выдает ошибку. Данная проблемная ситуация может быть связана со следующими причинами: Проблемы с регистрацией: нельзя пройти проверку данных В ходе регистрации на портале можно столкнуться с ситуацией, когда вы указываете данные своего паспорта и номер СНИЛС, а через 5 суток система выдает оповещение, что указанная вами информация, еще не прошла проверку. Если вы столкнулись с такой трудностью, то необходимо связаться со службой техподдержки платформы. Нужно написать через специальную форму или связаться по телефону. Специалисты окажут вам помощь в решении возникших трудностей, связанных с проверкой внесенных вами сведений. Проблемы с входом на сайт Зачастую проблемы с входом на сайт обусловлены действиями самого пользователя. При возникновении проблем при авторизации следует: Если вы забыли установленные вами первоначально пароль и логин, тогда выполнить такие действия: Система выдает ошибку 404 Такое сообщение вы можете получить в следующих случаях: Важно!
При появлении страницы с ошибкой 404 следует позвонить в службу техподдержки. Проблемы при использовании электронной подписи Иногда сервис Госуслуги полностью справляется с работой. Единственное, с чем возникают сложности — использование электронной подписи. В этом случае нужно: Если произведенные действия не дали результат, требуется обратиться за помощью к техподдержке. Источник Не работает сайт Госуслуги: что делать, варианты ошибок Главные причины Рассмотрим, почему иногда не удается попасть в Госуслуги: Страница сервиса Госуслуги не открывается Такая сложность может быть связана как с проблемами доступа в Интернет, так и с неисправностями самого ресурса. Здесь прежде всего необходимо выяснить, с чем связана проблема.
Обычно это можно решить, просто воспользовавшись другим браузером Хром, Опера, Яндекс. Если ничего не помогает, и данная проблема никаким образом не устраняется, тогда вы можете обратиться в службу поддержки Госуслуг по номеру 8-800-100-70-10, или 115 , либо написать роботу Максу. Если проблему с порталом Госуслуг не удается решить, а услугу нужно получить в короткие сроки, тогда можно обратиться в МФЦ — сотрудники помогут вам получить нужную услугу. Но это крайний случай. Обычно писанная выше проблема решается быстро. Вам может также понравиться...
Елена 11 декабря, 2022 в 12:12 пп Не работает сайт госуслуги больше недели, когда будет работать? Ответить 11 декабря, 2022 в 12:12 пп Не могу зайти в личный кабинет Госуслуг на компьютере. Город Барнаул Ответить Маргарита 11 декабря, 2022 в 12:14 пп После обновления приложения Госуслуг невозможно войти, вводится номер, пароль — войти, и оно снова возвращает на страницу с паролем, хотя пароль верный Ответить Марина 11 декабря, 2022 в 12:15 пп Вчера вечером и сегодня утром не смогла войти на сайт госуслуг, код подтверждения приходит, а окно для его ввода не появляется. Ответить 11 декабря, 2022 в 12:16 пп Невозможно войти в Госуслуги через приложение.
Уведомление об ошибке возникает при попытке зайти на сайт. Днем 21 сентября страница сайта не загружалась в течение нескольких минут. Позже Минцифры России заявило , что рассылка электронных повесток через «Госуслуги» не планируется, так как для этого отсутствует необходимая законодательная база.
Госуслуги не работает сегодня
Москва, ул. Полковая, дом 3 строение 1, помещение I, этаж 2, комната 21.
Приведенные выше причины предусматривают полное отсутствие доступа к сайту. Если сайт госуслуги не открывается, то в подавляющем большинстве случаев причина в технических работах. В таком случае ничего не остается, кроме как подождать. Стоит отметить, что проблемы подобного характера бывают крайне редко. Гораздо чаще бывают ситуации, когда не получается воспользоваться какой-то конкретной услугой через единый сайт государственных услуг. Например, часто пользователи жалуются на то, что у них не получается записаться на прием к врачу, проверить очередь в детский сад, оформить загранпаспорт и т. В этом случае причины будут иными.
Почему не получается получить услугу через госуслуги Наверняка, Вы оказались на этой странице с целью узнать, почему не работают госуслуги. Причины, из-за которых может быть полностью недоступен сам сайт мы рассмотрели. На практике подобные проблемы в работе сайта возникают редко. Гораздо чаще бывают ситуации, когда при попытке получить ту или иную услугу через портал госуслуги пользователь сталкивается с проблемами. Например, может не отправляться заявка, находится в неактивном состоянии ссылка, на которую нужно нажать, не открываться целый раздел или выдавать какую-то ошибку при попытке получить определенную услугу. Подобные проблемы могут возникнуть по различным причинам. Проблемы при работе с порталом госуслуги могут возникнуть по следующим причинам: Временный сбой в работе портала «Госуслуги»; Некорректно введены данные при заполнении заявки; Допущена ошибка при заполнении данных в личном кабинете паспортные данные, СНИЛС, полис ОМС и т. Это основные причины, по которым может не работать сайт государственных услуг.
Также многое от характера вашей проблемы и конкретной услуги, при получении которой возникли проблемы. Никто не скажет Вам, почему не работают госуслуги, не располагая подробной информацией о вашей ситуации. Чтобы определить, какая именно проблема актуальна в вашем случае и найти способ её решения, нужно обратиться в службу поддержки госуслуги. Справочный центр работает бесплатно и доступен круглосуточно. Специалист задаст вам несколько вопросов, которые помогут определить причину проблемы и после скажет, как эту проблему устранить. Зачастую при использовании портала Госуслуги у пользователей возникают те или иные трудности и проблемы, иногда не позволяющие получить требуемую услугу. Например, некоторые пользователи жалуются на возникающую ошибку при отправке запроса в ведомство на Госуслугах. Что же делать при возникновении ошибки отправки в ведомство на портале Госуслуг?
Итак, тема данной статьи — Госуслуги ошибка отправки в ведомство: что делать и как исправить ошибку! Ошибка отправки в ведомство Госуслуги: что значит Что значит ошибка отправки запроса в ведомство на Госуслугах? Обычно портал Госуслуги выдает данную ошибку, когда пользователь сформировал какой-либо запрос в одно из ведомств, заполнил необходимую информацию, прикрепил нужные файлы фото, сканы и нажал на кнопку «Отправить» — вот тут то и появляется ошибка отправки в ведомство. Чаще всего ошибка при отправке запроса возникает по следующим причинам: Прикрепление пользователем к запросу файлов размером, превышающим допустимый; Ошибки в работе браузера; Сбои в работе портала, технические работы. Это означает, что запрос по какой-либо причине не может быть отправлен в ведомство, а значит пользователь не получит необходимую услугу. Итак, разберемся, что делать и как исправить ошибку отправки в ведомство на Госуслугах. Как исправить ошибку при отправке запроса в ведомство Госуслуги Как исправить ошибку при отправке запроса в ведомство Госуслуги? Итак, чтобы исправить ошибку отправки в ведомство на Госуслугах рекомендуем выполнить следующее: Проверить размер прикрепленных к запросу или заявлению файлов — файл не должен превышать 5МБ; Рекомендуем проверить правильность заполнения всех полей; Также, если ошибка при отправке в ведомство все равно появляется, рекомендуем почистить кэш и куки браузера, после чего подать запрос заново; В случае сбоев в работе самого ведомства, появится сообщение «сервис ведомства недоступен» — тогда остается лишь подождать некоторое время и направить запрос заново; Кроме того, случается, что использование черновика при оформлении запроса становится причиной ошибки.
Так что можно попробовать направить запрос заново, не используя черновик. Вот такие способы помогут исправить ошибку при отправке запроса в ведомство на Госуслугах.
Приложение можно найти в отечественном магазине RuStore. Рекомендуется установить его, чтобы иметь доступ к «Госуслугам» даже в случае, если сервис будет заблокирован в других странах. Проверка интернет-соединения Возможно, источником ошибки «Вход недоступен» является отсутствие стабильного интернет-соединение. Для проверки стоит попробовать зайти на другой сайт, например google. Если страница загружается нормально и не появляется никаких предупреждений, значит, проблема не связана с соединением.
Используя сервис issitedown, можно проверить, работает ли gosuslugi в Интернете. Все, что нужно сделать, это войти на сайт isitdownrightnow. Если появится сообщение «Сайт не работает для всех», это означает, что никто не может получить доступ к Госуслугам, в этом случае стоит повторить попытку позже. Отключение VPN В последнее время значительное количество людей воспользовались VPN сетями для доступа к сервисам, заблокированным санкциями. К сожалению, это может снизить скорость работы российских государственных сайтов или даже привести к полному отключению.
Если у вас возникают трудности при попытке получить доступ к веб-странице Госуслуги, важно выполнить несколько шагов для устранения возможных проблем. В первую очередь, рекомендуется провести проверку состояния вашего интернет-соединения и временно отключить любые активные VPN-соединения.
Если проблема с доступностью портала Госуслуг не связана с этими факторами, то следующим шагом станет обращение в поддержку государственного портала для получения помощи. Почему не работает приложение Госуслуг Если вы столкнулись с неработающим мобильным приложением Госуслуги на вашем смартфоне, то весьма вероятно, что необходимо произвести его обновление. Со 5 января 2023 года предыдущая версия приложения Госуслуги перестала работать на мобильных устройствах российских пользователей. В начале января 2023 года служба отправляет уведомление на электронную почту всем своим пользователям, с требованием обновить приложения Госуслуги и Госуслуги Авто в связи с планируемым отключением старых версий приложения.
почему не открываются госуслуги на телефоне сегодня а на компе можно войти
| не открывается сайт госуслуги на компьютере | У части пользователей единого портала госуслуг возникли трудности со входом в приложение. |
| Доступ к порталу госуслуг восстановлен после сбоя - Ведомости | Сегодня, 16 марта, очевидцы сообщили редакции о сбоях в приложении «Госуслуги». |
| На Госуслугах произошел сбой | По техническим причинам услуга временно недоступна. |
| Не получается зайти на сайт госуслуги выдает ошибку | Среди причин, почему не работает сайт Госуслуги, стоит выделить внесение изменений в настройки прокси-сервера вирусами, попавшими на ПК. |
| Госуслуги не работает сегодня? Сбой в работе сервисов Госуслуги? | В работе сервиса «Госуслуги» произошел сбой после сообщений о том, что повестки в военкоматы во время частичной мобилизации будут приходить в личные аккаунты на портале. |
Выяснилось, почему не работают «Госуслуги»
Если госуслуги не открываются на компьютере Windows 7, наиболее вероятная причина заключается в том, что для этого требуется браузер с поддержкой TLS 1.2. Почему нельзя зайти на Госуслуги. Официальная версия – приложение не обновлено до последней версии и не поддерживается мобильными устройствами. Причин, почему сервис Госуслуги не работает, можно выделить несколько. Когда сайт госуслуги не открывается в Яндекс Браузере, одной из возможных причин может быть проблема с интернет-соединением или самим компьютером. Сбой в работе ГосУслуг в апреля 2024. Почему не работает мобильное приложение на Андроид и iOS? Не работает сайт У части пользователей единого портала госуслуг возникли трудности со входом в приложение.
Особенности регистрации на Госуслугах
- Как решить проблему с браузером?
- Почему не открываются «Госуслуги» и другие гос. сайты?
- Госуслуги сейчас откроются. Портал работает в прежнем режиме, подождите пару секунд: что делать?
- Что делать, если портал Госуслуг не работает
- Что делать, если не получается выполнить вход в Госуслуги
- Почему не работают Госуслуги в марте 2023 года
Почему сайт госуслуги не открывается в Яндекс Браузере?
- Госуслуги не работают сегодня: проблемы на портале с личным кабинетом, вылеты приложения
- В Подмосковье стало невозможно оформить документы электронно. Рассказываем, что произошло
- Почему не работают Госуслуги сегодня 9 января 2024 года
- Почему не открывается сайт госуслуги на компьютере
- Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг?
На Госуслугах произошел сбой
По словам эксперта, DDoS-атаки — это молот: «Ты стоишь с щитом, и тебя непрерывно бьют». Как сообщалось 8 ноября, согласно отчету Group-IB, атаки шифровальщиков — самая большая и разрушительная киберугроза уже третий год подряд. Шифровальщики программы-вымогатели — вредоносное ПО, блокирующее устройство или шифрующее его содержание. При этом программа требует деньги у жертв.
Повышение внимания граждан к государственным услугам может быть инициировано законом или указом, позволяющим предоставлять социальные льготы через портал или запрашивать льготы.
Знак перегрузки ресурсов — это вращающийся шестиугольник в центре страницы. Обычно он появляется на 1-2 секунды при переходе по ссылке, а если есть проблема с сервисом, он может зависнуть на несколько минут. Чтобы не терять время, лучше всего возвращаться к порталу рано утром или поздно вечером, когда нагрузка спадет. Часть услуг, связанных с налогами и льготами, в случае сбоя в работе Госуслуг, может быть оформлена на официальных сайтах ведомств: nalog.
Блокировка ресурса установленной антивирусной программой Время от времени случается, что установленные на них антивирусные программы также блокируют проверяемые сайты и те, которые вы посещали несколько раз. Также может быть заблокирована услуга госуслуг. Для решения проблемы следует проверить правильность предположения: выключить антивирус и попробовать загрузить страницу. Если подключение прошло успешно, это означает, что у вас проблемы из-за антивирусной программы.
Чтобы справиться с возникшей сложностью и при этом обеспечить защиту вашего компьютера от вирусов, необходимо добавить адрес государственной службы в список сайтов, для которых всегда будет предоставляться доступ. Для этого для антивируса NOD32 действуйте следующим образом: Ресурс открывается, но получить услуги нельзя Иногда пользователь открывает ресурс службы состояний, и когда он пытается получить службу, система возвращает ошибку. Эта проблемная ситуация может быть связана со следующими причинами: Проблемы с регистрацией: нельзя пройти проверку данных При регистрации на портале вы можете столкнуться с ситуацией, когда вы вводите свои паспортные данные и номер СНИЛС и через 5 дней система выдает уведомление о том, что указанная информация еще не проверена. Если вы столкнулись с такой трудностью, вам необходимо обратиться в службу технической поддержки платформы.
Необходимо написать через специальную форму или связаться по телефону. Специалисты помогут вам решить трудности, возникшие в связи с проверкой введенной вами информации. Проблемы с входом на сайт Часто проблемы с доступом к сайту вызваны собственными действиями пользователя. Если у вас возникли проблемы с авторизацией, вам необходимо: Если вы забыли пароль и логин, которые вы изначально установили, выполните следующие действия: Способы решения проблемы Если регистрация в ГИБДД через госуслуги недоступна, вы можете попробовать решить проблему самостоятельно.
Это не займет времени. Удалите все имеющиеся черновики Перейдите в раздел «Мои приложения» и откройте вкладку «Черновики». Хранит информацию обо всех приложениях, которые были составлены, но не отправлены по какой-либо причине. К сожалению, сейчас невозможно заказать выбранную услугу.
Тогда попробуйте еще раз. Измените город регистрации Иногда услуги ГИБДД по госуслугам недоступны из-за невозможности открыть вкладку или выбрать подразделение в вашем населенном пункте. Затем нажмите на другой город, расположенный в вашем регионе проживания. Или даже выбрать другое юридическое лицо из РФ.
Возможно, откроется карта с филиалами в вашем регионе. Повторяйте ввод даты Невозможно подписаться, потому что вы не можете выбрать дату. Но это при условии, что в назначенный для посещения день гарантировано будет свободное время. И ты это знаешь.
В этом случае обновите последнюю цифру даты с интервалом от 30 секунд до 1 минуты. Нередко помогает с 3-4 попытками. Затем нажмите «Отправить вопрос», чтобы отобразился статус «Зарегистрирован на портале». Затем вы получите сообщение «Приложение зарегистрировано».
Система выдает ошибку 404 Вы можете получить такое сообщение в следующих случаях: Важно! Когда появляется страница с ошибкой 404, вам следует позвонить в службу технической поддержки. Источник Почему не работает сайт Госуслуги? Узнайте, почему у вас не открывается сайт государственных услуг.
Пошаговые инструкции помогут вам разобраться с проблемой недоступности портала. Функционал сервиса Госуслуги позволяет пользователям сократить до минимума время, потраченное на оформление бумаг и взаимодействие с госструктурами. Неполадки в работе сайта доставляют ряд неудобств. В основе неполадок могут быть проблемы с подключением к сети, технологические работы на сайте или перегруженность сервиса.
Технологическое обслуживание сайта Наполнение сайта периодически корректируется: подключаются новые услуги, ссылки, вносятся изменения в интерфейс страниц и алгоритм получения услуг. В подобных случаях при загрузке ресурса система выдает предупреждающее сообщение о проведении технологических работ и ограничениях в функционировании сервиса. Может быть заблокирован весь сайт или услуги конкретного ведомства. Следует учесть, что если сообщения на портале нет, скорее всего, работы не проводятся, а причина ограниченного доступа кроется в чем-то другом.
Период обновления сервиса длится, как правило, не более часа. В случае, если доступ заблокирован большее время, можно позвонить в службу поддержки и спросить, как долго будут продолжаться работы. Телефон Горячей линии 8-800-100-7010 для любых телефонов и 115 — для сотовых. Сбои в работе сервиса из-за большого наплыва пользователей Иногда портал не справляется с большим потоком клиентов: время загрузки страниц увеличивается, часть услуги становится недоступна, а доступ в личный кабинет Госуслуги вообще проподает.
Подобная ситуация характерна для конца отчетных налоговых периодов, когда все стремятся успеть подать декларацию онлайн. Перегрузка возможна в период сдачи Единого государственного экзамена, когда школьники и родители всей страны одновременно заходят проверить баллы. Повышенное внимание со стороны граждан к Госуслугам может быть инициировано вышедшим законом или указом, позволяющим оформить через портал социальные пособия или подать документы на льготы. Сигналом перегруженности ресурса является крутящийся шестиугольник в центре страницы.
Обычно он появляется на 1-2 секунды при переходе по ссылке, а в случае проблем с сервисом может «висеть» несколько минут. Чтобы не потерять время, к порталу лучше вернуться ранним утром или поздним вечером, когда нагрузка спадет.
Если ничего не помогает, попробуйте протестировать сертификат электронной подписи при помощи специальной программы. И в конце концов, отправьте логи плагина в службу поддержки Госуслуг, чтобы специалисты могли помочь вам с проблемой. Не забывайте, что в случае проблем с использованием электронных сервисов, всегда можно обратиться за помощью к специалистам. Вот несколько рекомендаций, которые могут помочь решить эту проблему: Очистите кэш и удалите cookie в настройках браузера, затем перезапустите браузер. Попробуйте переустановить плагин, который используется для работы с порталом Госуслуг.
Попробуйте авторизоваться на Госуслугах при помощи электронной подписи. Если проблема осталась, попробуйте протестировать сертификат электронной подписи при помощи одной из специальных программ.
Разберемся, что делать, если не работает сайт Госуслуги — полностью не открывается или сбоят отдельные функции.
Чаще всего проблему можно легко устранить самостоятельно. Когда вы не можете попасть на какой-то ресурс, первым делом проверьте наличие соединения с интернетом. Если другие ресурсы тоже не открываются, наладьте сетевое подключение.
Если недоступен только адрес gosuslugi. Тогда попробуйте: перейти на сайт через другой браузер — если получилось, проблема заключена в настройках первого веб-обозревателя; открыть ресурс со смартфона через мобильный интернет — проблемы на стороне вашего интернет-провайдера. Если сайт Госуслуги недоступен везде — произошли неполадки на ресурсе, устранить которые могут только технические специалисты.
Вы можете связаться с поддержкой сервиса по бесплатному телефону 8-800-100-70-10, для звонков с сотовых выделен короткий номер 115. Когда сервис все же открывается в другом браузере или устройстве — попытайтесь устранить проблему. Настройки браузера Блокировать доступ к интернет-ресурсу могут неправильные настройки браузера.
В подменю отметьте, что надо удалить кэшированные файлы и Cookies. В этих источниках приложение сохраняет страницы ресурсов и скрипты, которые мешают загрузке. Проверьте, не включено ли в параметрах использование прокси-сервера: В Google Chrome открывайте подменю по кнопке с 3 точками справа от адресной строки, заходите в «Настройке», внизу кликайте на «Дополнительные».
В блоке «Система» заходите в «Настройки прокси-сервера», в появившемся окошке кликайте на «Настройка сети». Если на пункте «Использовать прокси-сервер …» стоит галочка, уберите ее. В Microsoft Edge заходите в подменю по кнопке с 3 точками, выбирайте «Параметры», затем кликайте на «Посмотреть дополнительные …».
В блоке «Параметры прокси-сервера» уберите отметку с опции использования сервера. В Safari переходите в «Правка», открывайте «Дополнительные» и нажимайте «Изменить». Снимите галочки с пунктов, связанных с включением прокси.
После сохранения новых параметров перезапустите браузер.