"Тинькофф" регулярно выявляет такие группы и паблики и отправляет их на блокировку», — отмечают в банке. 9 апреля стало известно, что приложение «Тинькофф» стало вновь доступно в магазине App Store под новым названием «Т-помощь». Банк Тинькофф ужесточил требования к операциям своих клиентов в рамках исполнения 115-ФЗ и массово блокирует карты клиентов. Наша редакция направила запрос в пресс-службу «Тинькофф Банка», подкрепив письмо копией документов, полученными потерпевшим от следственного управления.
Банк "Тинькофф" опроверг утечку персональных данных
Часть споров, наоборот, выиграли инвесторы. Единую позицию может обеспечить Верховный суд, говорят юристы. Источник: Reuters Тинькофф Банк выиграл не менее 20 судебных споров с участием своих клиентов, которые выгодно обменяли валюту в приложении банка в начале 2022 года после резкого падения рубля, а потом столкнулись со списанием полученной выгоды со стороны банка, показывает анализ судебных решений, который провел РБК, и подтверждает представитель группы инвесторов Дмитрий Бутряков. Впрочем, судебная практика по этому вопросу расходится: решений в пользу инвесторов тоже немало — по данным Бутрякова, около 30. Однако в 2023 году судьи стали чаще становиться именно на сторону банка, отмечает он. Сейчас же, когда у судов появилась возможность глубже разобраться в ситуации и злоупотреблениях клиентов, подавляющее большинство решений выносится в пользу банка. О судебных тяжбах, касающихся споров клиентов банка с «Тинькофф» по поводу курсовых разниц, сообщалось и ранее, но известно было лишь о решениях в пользу истцов.
В чем суть разбирательств В феврале и марте 2022 года клиенты Тинькофф Банка смогли выгодно конвертировать рубли в доллары и евро через промежуточную конвертацию в британский фунт стерлингов. В середине марта 2022 года Тинькофф Банк начал блокировать счета и списывать деньги со счетов этих клиентов из-за обогащения на обмене валют. Банк в своих письмах объяснял клиентам, что они «воспользовались уязвимостью в работе алгоритма расчета кросс-курсов валют» и «совершали многократные переводы между валютными счетами для личного неправомерного обогащения». После этого клиенты решили обратиться в суд, где потребовали признать незаконной блокировку счетов и вернуть списанные деньги. Как следует из судебных решений, с которыми ознакомился РБК, «Тинькофф» списывал денежные средства со счета, а в случае их недостатка открывал овердрафт. Овердрафт — это кредит, при котором банк может списывать деньги в счет погашения задолженности без распоряжения клиента, как только они поступают на счет.
Как рассказал РБК представитель группы клиентов Дмитрий Бутряков, всего с конца 2022 года по настоящий момент ему известно о 23 судебных актах, вынесенных в пользу банка: либо в судах первой инстанции, либо в последующих апелляционных судах.
Некоторые разбирательства попали к специальному должностному лицу — финансовому уполномоченному. Он встал на сторону клиентов. По остальным делам тяжбы идут в судах. Банк намерен подавать встречные иски. После этого случая Тинькофф Банк как подменили начал ужесточать свою политику по отношению к клиентам. Например, банк автоматически активировал сервис рассрочки, если посмотреть в приложении банка сторис с рекламой.
Это расценивается как «ущерб, причинённый банку в ходе этих операций, в силу ст. Пользователи, со счетов которых были списаны деньги, действительно конвертировали валюту. Однако некоторые из них ещё до совершения операций обратились в банк с вопросами по поводу найденной дыры в обменном курсе, спрашивая, не понесут ли они ответственности при покупке валюты. В ответ поддержка отвечала: «Если вы просто поменяете валюту, то нет». Официальный ответ банка к соответвующим постам в Сети выглядит следующим образом: В ходе проверки было установлено, что некоторые клиенты воспользовались уязвимостью в работе алгоритма расчета кросс-курсов валют 27. В связи с этим, в целях предотвращения дальнейшего ущерба, банк ограничил таким клиентам дистанционное банковское обслуживание, в рамках пункта 4. Условий комплексного банковского обслуживания далее - УКБО.
Именно поэтому сейчас злоумышленники, когда, к примеру, обманывают население, сами просят деньги снимать: «Вы, пожалуйста, деньги свои снимите и нам их передайте». Таким образом, сам дроп осуществляет уже не какой-то нанятый человек кстати, за деньги он это делает, а не бесплатно , а это делает сам обманутый, сам, кто попал на уловку мошенников». Многие, кто подрабатывает дропом от случая к случаю или только начал этим заниматься, ошибочно полагают, что за это им ничего не будет. Но это не так. О том, к чему должны быть готовы дропперы, говорит адвокат, партнер адвокатского бюро «Забейда и партнеры» Александр Забейда: Александр Забейда партнер адвокатского бюро «Забейда и партнеры» «Если они не были осведомлены об истинных мотивах преступников, то они несут гражданско-правовую ответственность. В таком случае они просто могут лишиться всего имущества, а если они были осведомлены, то уголовную ответственность. Какой-то отдельной статьи за этот вид деятельности не существует, поэтому их всегда рассматривают как потенциальных соучастников преступной деятельности, такой как мошенничество, участие в преступном сообществе, то есть в зависимости от основной статьи, по которой привлекаются выгодоприобретатели этих преступлений, исполнители и организаторы». Уголовное наказание, соответственно, разное и зависит от статей УК.
Мошенники загрузили в App Store фейковые приложения ВТБ и «Тинькофф»
Пользователи Сети начали жаловаться на крупные списания средств со своих счетов в «Тинькофф Банке»: 1,3 млн рублей, 243 тысяч рублей, 23 млн рублей и не только. В Тинькофф Банке сообщили, что «ситуация затронула несколько десятков трейдеров», которым ограничили дистанционное банковское обслуживание. Мошенникам удалось обмануть клиента «Тинькофф» на 1,5 миллиона ₽, банк возместил эти средства в рамках программы «Защитим или вернём деньги».
Forbes: Тинькофф Банк списал крупные суммы с клиентов из-за «обогащения» на обмене валют
Житель Уфы рассказал о странных действиях «Тинькофф-банка». Теперь «Тинькофф» рвет и мечет от упущенных миллионов и приписывает своим клиентам «злоупотребление условиями договора», в которых нет ни слова о запрете подобных операций. Клиенты «Тинькофф Банка» сообщают о проблемах с переводом денег, о чём пишет Фото: РИА «Новости» / Виталий Белоусов При попытке перевести деньги по номеру телефона. «Тинькофф» обратился в полицию с заявлением на семью из Сахалина, которая, как считает банк, незаконно обогатилась на кэшбэке.
«Тинькофф» начнёт бороться с «левыми» банковскими картами
Ряд клиентов «Тинькофф банка» пожаловались на списание средств со счетов. Вчера мне позвонили якобы с банка, представился главным по безопасности банка втб, сказал что мой личный кабинет втб взломали и пытались взять кредит. «Тинькофф» начал списывать деньги со счетов клиентов, которые ранее заблокировали после проведения операций по конвертации валюты. За 40 секунд до конца сделки я перешёл в Тинькофф и отправил 60 000 рублей.
Новости партнеров
- Погиб военком
- Семья заработала на кэшбэке 4,4 млн рублей. Теперь им светит уголовное дело
- «Тинькофф» списал с клиентов миллионы рублей: банк обвинил их в «обогащении» на обмене валют
- Банк "Тинькофф" опроверг утечку персональных данных
«Тинькофф Банк» списал у клиентов миллионы рублей за «незаконное обогащение»
В Интернете можно найти жалобы клиентов банка Тинькофф на неправомерные, по их мнению, действия банка. Наша редакция направила запрос в пресс-службу «Тинькофф Банка», подкрепив письмо копией документов, полученными потерпевшим от следственного управления. В итоге суд принял решение наказать «Тинькофф банк» на 70 тысяч рублей. Теперь «Тинькофф» рвет и мечет от упущенных миллионов и приписывает своим клиентам «злоупотребление условиями договора», в которых нет ни слова о запрете подобных операций.
Под угрозой клиенты "Тинькофф" - мошенники придумали хитрый способ
В пресс-службе пояснили, что во-первых, в документах в посте утверждается, что гендиректор является единственным сотрудником в штате, однако в чате он консультируется по поводу выплаты премии своим сотрудникам. Агентства «Москва. Банки обязаны исполнять такие удостоверения в силу закона», - пояснили в «Тинькофф Банке». В пресс-службе пояснили, что когда в банк поступили удостоверения КТС, сотрудник кредитной организации позвонил генеральному директору на контактный номер, который был указан при открытии счета и который не менялся. По двум остальным КТС клиент ответил, что самостоятельно рассчитался с сотрудниками. Это подтверждается записями звонков, которые банк предоставит полиции для проведения расследования», - сообщили в банке. В пресс-службе также рассказали, что счет клиента был открыт в банке 7 сентября.
Полный перечень лиц и организаций, находящихся под судебным запретом в России, можно найти на сайте Минюста РФ.
Как оказалось, на мошенничество могут указывать перепривязка карты к другому номеру телефона, поступление мелких сумм сразу после открытия счета, переводы по реквизитам, уже засветившимся в схемах обмана, и множество других, менее явных признаков. Новый антифрод работает в режиме реального времени. После проверки результатов дежурный сотрудник может ограничить банковские обслуживание или провести дополнительное расследование.
Аналитики также заметили, что мошенники стали чаще вербовать для таких целей несовершеннолетних. С помощью ИИ выявлено 66 тыс.
Таким образом можно было приобрести доллары примерно по 88 рублей, тогда как при прямой конвертации рублей в доллары через приложение курс доллара был около 150 рублей.
Обнаружив это, Тинькофф Банк в начале марта заморозил счета и дал клиентам 25 дней на погашение задолженности. С заблокированных счетов клиентов Тинькофф Банка начали списываться деньги, пишет Forbes. В результате баланс у некоторых счетов оказался отрицательным — у пяти клиентов минус на счетах составляет от 1 млн до 29 млн рублей.
Представитель Тинькофф Банка сообщил, что «ситуация затронула несколько десятков трейдеров», которым было ограничено дистанционное банковское обслуживание.
Что еще почитать
- Тинькофф.Инвестиции украли сотни миллионов у клиентов
- Может быть интересно
- В Microsoft оценили квалификацию IT-специалистов из России и Восточной Европы
- «Тинькофф» и ВТБ усилили блокировку карт подставных лиц мошенников