Доставили вовремя, но часть цветов оказалась подгнившей. Продажа цветов регулируется общими требованиями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». If you have Telegram, you can view and join АЦР / Новости Цветочного бизнеса right away. Обязательно прикрепите фото растения, по которому оформляете претензию. Когда предпринимательнице, торгующей цветами у склада, вынесли два штрафа за незаконную торговлю, она обратилась к бизнес-омбудсмену.
Юрист Русяев рассказал, как вернуть деньги за увядший букет цветов
Владелец сайта предпочёл скрыть описание страницы. Новости цветочного мира Эквадора, акции плантаций и информация о цветах, транспорте и доставке. В Роспотребнадзоре предупредили о смертельной опасности ландышей, гортензий и других цветов.
«8 марта не будет!» — владельцы цветочных магазинов бьют тревогу
Члены садоводческого некоммерческого товарищества «Осень», чьи дома расположены рядом с водоемом, уже давно возмущаются тем, что с появлением экзотических цветов мимо их участков стало ходить большое количество туристов. Дачники заявляют, что толпы отдыхающих рвут краснокнижные лотосы и оставляют после себя мусор, который им потом приходится лично собирать и вывозить за свои средства. До недавнего времени словесные баталии между членами СНТ и туристами проходили только в соцсетях, но в минувшие выходные скандал, чуть не закончившийся дракой, случился уже в реальной жизни. Он рассказал, что в субботу, 7 августа, у липчан был большой тур по Воронежской области. Одна из точек маршрута — пруд с лотосами. В этом году по просьбам наших подписчиков мы решили повторить посещение лотосов, наняли автобус, скинулись на топливо и отправились в гости к красоте. Оставили автобус за пределами СНТ и пешком пошли к месту цветения лотосов. Еще на входе охранник в недружелюбной форме поинтересовался, куда мы направляемся, на что мы сказали, что просто гуляем, имея на это полное право. Дальше, метров через 300, нас встретила женщина, представившаяся председателем товарищества, она заявила, что мы на частной территории и не имеем права тут находиться, я ответил, что если она считает какие-то наши действия незаконными, то пусть вызывает полицию, мы же убеждены в полной правомерности своих перемещений. На пруду отдыхающие нас встретили, на удивление, приветливо, мы начали фотографироваться, на это ушло примерно полчаса. А когда мы уже собирались уходить, внезапно появились мужчина и женщина с пустым мусорным мешком, которая довольно грубо и настоятельно предлагала убрать мусор.
Угорзил Роспотребнадзором. Читать 3 ответa Отказ от возврата денег за испорченную, но неиспользованную корзину в цветочном магазине - как решить проблему? Возникла такая ситуация, я купила корзину в цветочном магазине, через 4 дня пришла делать возврат покупки, а мне ответили что корзина в испорченном состоянии, и возврат делать не будут, но хотя я ее не использовала. Могу ли как то вернуть деньги заявление директор магазина принимать не хочет? Читать 2 ответa Как вернуть деньги за заказ цветов, которые не доставили вовремя - опыт покупателя на kitty-flowers. А после моей просьбы вернуть деньги их привезли через 7 часов и оставили у двери? Пытались вручить получателю, сняв фото и выдавая его за получение. Продавец ссылается что якобы получатель заказа разрешил перенести по просьбе курьера.
Чего не было. Компания продавец - kitty-flowers.
Это с учетом, что доставили сегодня и уже такое качество товара, — написала жительница Красноярска. Другие жительницы города говорят, что их заказы вообще отменили, но возврата денег до сих пор не последовало. Но даже среди тех, кто все же получил букеты и подарки, довольны остались не все. Некоторые оказались неприятно удивлены тем, как выглядят дорогостоящие букеты. Так, например, одна из клиенток получила цветочную композицию, которая завяла на следующей день. И такой случай не единичный.
Некачественные цветы. Возможно ли получить деньги от продавца. Утром следующего дня увидев букет продавец отказалась с нами разговаривать и активно начала ссылаться на то что цветы обмену и возврату не подлежат. Подскажите каким образом можно вернуть деньги за некачественные цветы?
Правила выставления претензии
На состояние приобретённых цветов жительница столицы Урала пожаловалась в Telegram канале «Злой Екатеринбург». Как рассказал «ФедералПресс» основатель федеральной сети «Цветочный ряд» Иван Утенков, рынок цветов сейчас находится в критическом упадке, можно сказать в заморозке. На задержки поставок пожаловалась и владелица «Лавки цветов» из Петербурга Екатерина Виноградова. Скорее всего жизнь приобретенных вами цветов поддерживалась продавцом химическим способом, поэтому как только их лишили подпитки они завяли в очень короткие сроки. Как стало известно «Порт Амуру» амурчанка предъявила претензию за букет продавцу — перед девушкой извинились и вернули деньги за тюльпаны. Тема статьи Претензия цветочному магазину?!. Личный опыт: как я открыла цветочный магазин для ЛГБТСветлана Ахметдинова открыла цветочный для ЛГБТ в середине лета, и.
«Вялые и засохшие цветы — это норма?» Разбираемся, можно ли вернуть деньги за плохой букет
Предлагаем ознакомится как происходит Возврат цветов в 2021 году. Основные нюансы и полная инструкция действий. Доставили вовремя, но часть цветов оказалась подгнившей. Тема статьи Претензия цветочному магазину?!. Личный опыт: как я открыла цветочный магазин для ЛГБТСветлана Ахметдинова открыла цветочный для ЛГБТ в середине лета, и. В претензии он и ссылается на то что, цветы ненадлежащего качества. После публикации с жалобами клиентов на работу цветочного магазина Love is, с редакцией связался маркетолог компании и объяснил, что же произошло 8 марта.
Цветочный трипс нашли в срезах роз из Кении в Подмосковье
В ходе рассмотрения дела выяснилось, что женщина в социальной сети "Вконтакте" заказала букет цветов стоимостью 3000 руб. При оформлении заказа приложила фотографию букета, который желала приобрести. Наименование цветов, их количество, упаковку не согласовывала, фото по окончании исполнения заказа, направить не просила. После доставки букета сыктывкарка обнаружила, что он не соответствует оформленному заказу. В букете нет пионовидных роз, которые должны были составлять основную часть букета. Клиентка обратилась к продавцу с требованием о замене товара либо частичному возврату денежных средств.
Вредители заметно портят внешний вид цветов, розы и гвоздики с такими сюрпризами быстро вянут. О том, как продлить жизнь цветам, которые не заражены никакими вредителями, совершенно здоровы, но все равно долго не живут, читайте в другом материале VN. Районные СМИ.
По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Деньги за товар ненадлежащего качества продавец должен вернуть потребителю в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Замена товара ненадлежащего качества производится в течение семи дней, если требуется проверка качества — в течение двадцати дней. Если с момента покупки товар подорожал, потребитель вправе потребовать возмещения разницы в цене. Таким образом, цветы ненадлежащего качества возвратить в цветочный магазин вполне реально.
Это связано с тем, что цветочные магазины не торгуют товарами первой необходимости, а значит должны быть закрыты в рамках профилактики коронавируса. Цветы же очень быстро портятся и вянут, что приводит к убыткам. Как рассказал «ФедералПресс» основатель федеральной сети «Цветочный ряд» Иван Утенков, рынок цветов сейчас находится в критическом упадке, можно сказать в заморозке. Цветочный бизнес погибает во всем мире так же быстро, как и цветы, которые он продает. На пике пандемии в Европе цветы даже раздавали просто так, чтобы они не погибли.
Основным поставщиком роз по всему миру является Эквадор, который сейчас пребывает в упадке. Не спасают страну и американские заказчики, снизившие спрос. Однако постепенно все налаживается: лучше всего ситуация развивается в Голландии — главном поставщике знаменитых тюльпанов. Хорошие новости поступают из Австрии, Швейцарии, в Бельгии цветочные магазины остаются отрытыми.
Цветы раздора. Воронежские дачники поскандалили с туристами из-за лотосов
Если все правила регламента соблюдены, мы: А Заменяем дефектный товар новым если товар не соответствует качеству ; B Допоставляем недостающий товар если расхождение обнаружено по количеству ; C Если нет замены на соответствующий товар, то некачественный товар возвращается, а сумма претензии удовлетворяется согласно цен товарной накладной. Если какой-либо из пунктов регламента нарушен, или же Ваша претензия не обоснована, мы в праве отказать в ее удовлетворении, просим быть предельно внимательными. Претензии, выставленные спустя сутки после получения товара контрагентом, рассматриваться не будут.
Если потребителю проданы цветы ненадлежащего качества, например, в букет вложен сломанный цветок, потребитель вправе воспользоваться правами, предусмотренными пунктом 1 статьи 18 Закона: потребовать замены на такие же цветы либо другие цветы с соответствующим перерасчётом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, при этом по требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками. Деньги за товар ненадлежащего качества продавец должен вернуть потребителю в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Замена товара ненадлежащего качества производится в течение семи дней, если требуется проверка качества — в течение двадцати дней. Если с момента покупки товар подорожал, то потребитель вправе потребовать возмещения разницы в цене.
Особенно перед праздниками, когда спрос резко возрастает, а цены могут взлететь в разы. Нередко покупатели сталкиваются с обсчетом, невыдачей чека, быстрым увяданием букетов. Например, заказан букет тюльпанов в интернет-магазине к 8 Марта. Доставили вовремя, но часть цветов оказалась подгнившей. Попросили вернуть деньги, но магазин отказывается. А если доставка в мороз, а курьер принес цветы без упаковки?
В ведомстве пояснили, что ухудшение качества цветов букета по вине продавца и или курьера может служить основанием для предъявления потребителем требования о расторжении договора, а также возврата денег за цветы и за их доставку. Основанием для возврата денег за цветы в этом случае является статья 18 Закона о защите прав потребителей.
Вера Глухова рассказала дачникам, какие цветы спасут урожай от вредителей
Обязательно наличие фотографий по каждому растению, к которому есть претензии. Срок подачи претензии — 5 дней с момента получения заказа. Прикрепите только одну фотографию, чтобы Ваше обращение было принято в работу. Все остальные данные сотрудник отдела гарантии запросит у Вас при переписке. После того, как претензия будет отправлена, Вам должно прийти ответное письмо на электронный адрес, указанный при регистрации, о том, что обращение зарегистрировано и принято в работу. В некоторых случаях письма могут уходить в папку Спам. В течение 10 рабочих дней претензия будет рассмотрена.
Если он жив... Мы не спим, не едим всей семьей на изжоге... Нам колоссальный моральный и психолический урон нанесен от данной ситуации... Мы ничего не подписывали, история общения с куратором сохранена... Геленджик 1 ответ.
Прошло с тех пор еще 7 дней, звонки она игнорит, не берет... Что делать, как высвободить кота? Если он жив... Мы не спим, не едим всей семьей на изжоге... Нам колоссальный моральный и психолический урон нанесен от данной ситуации...
Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их происхождении, обеспечивающую возможность правильного выбора. Информация для потребителя должна быть оформлена на русском языке. При покупке цветов дистанционным способом, по Интернету, продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте, в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах. Если потребителю проданы цветы ненадлежащего качества, например, в букет вложен сломанный цветок, потребитель вправе воспользоваться правами, предусмотренными пунктом 1 статьи 18 Закона: потребовать замены на такие же цветы либо другие цветы с соответствующим перерасчётом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, при этом по требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Как вернуть деньги за увядший букет?
Из материалов дела не следует, что размещение конструкции с цветами повлекло нарушение права общей долевой собственности. Воспользуйтесь данной инструкцией чтобы оформить претензию по качеству посадочного материала, недопоставке или пересорту. Российский биатлонист Максим Цветков прокомментировал свое выступление в сегодняшней мужской спринтерской гонке, в которой он допустил один промах, занял 42-е. Главная → Новости → Криминал. Уголовное преступление: россиянам запретили выращивать популярный дачный цветок. Заказали цветы, а их доставили несвежими или подмороженными — за такой букет можно вернуть деньги.
«Вялые и засохшие цветы — это норма?» Разбираемся, можно ли вернуть деньги за плохой букет
Из материалов дела не следует, что размещение конструкции с цветами повлекло нарушение права общей долевой собственности. После рассмотрения претензии, в случае ее удовлетворения, стоимость НЕДОПОСТАВЛЕННОГО товара будет возвращена на ваш лицевой счет. Претензия будет звучать обосновано, если доставленные розы потеряли внешний вид уже на следующий день. Например, если купив букет цветов, человек увидит, что стебли искусственно наращены проволокой, он может пожаловаться в магазин и сослаться на нормы п. 1 ст. 18 Закона. Более 3,5 тысяч заражённых карантинными вредителями импортных цветов не пустили на прилавки Новосибирска специалисты Сибирского межрегионального Управления.
Владельцы цветочного бизнеса жалуются на задержку на таможне. «8 марта не будет, цветов нет»
Важно понять, какая картинка сидит в голове покупателя, и выяснить как можно больше подробностей: какие использовать цветы и цвета, тип упаковки, ленты, зелень. Бывает, что клиент сам не знает, какой букет хочет, и говорит расплывчатыми формулировками, например: «Ну такой, нежный, красивый букет». Понятно, что понятия о красоте и нежности у всех разные. В таком случае букет лучше собирать прямо при клиенте и задавать вопросы: «Смотрите, я хочу сделать букет вот с этими розами и такими ранункулюсами, смотреться будет примерно так, еще добавлю зелени и оберну в эту упаковку. Как вам такой вариант?
Как реагировать: попросите прислать фото цветов. Бывает, что проблема в том, что клиенты неправильно ухаживают за цветами. Например, не подрезают стебли или ставят на тёплый пол. Если цветы еще можно реанимировать, дайте рекомендации по уходу.
А если цветы уже завяли, предложите клиенту заменить цветы на свежие, пришлите курьера. Как решить проблему системно: вкладывайте в букет инструкцию с рекомендациями по уходу за цветами и предлагайте подкормки, которые продлят жизнь букета. Хорошо - Можете прислать фото цветов? Расскажите, как ухаживали.
Вчера купил, поставил на подоконник, хотел сегодня подарить девушке, а они уже вялые.
Коробка не должна содержать повреждений, вмятин, трещин, отверстий. Проверьте вес посылки на соответствие. Вскройте посылку и убедитесь, что внутри ваш заказ, он в полном комплекте соответствует сопроводительной накладной и в удовлетворительном состоянии. Если с заказом всё в порядке и вы готовы забрать посылку, то сообщите об этом сотруднику Почты или СДЭК.
После получения посылки претензии по качеству и комплектности не принимаются. В случае обнаружения повреждений при транспортировке, составьте акт вместе с сотрудником пункта выдачи СДЭК или Почты. Только на основании акта мы сможем предъявить претензию курьерской службе.
Эта сумма может вырасти тогда, когда кустарник был полностью уничтожен. В таком случае нарушителю придётся заплатить от 4000 до 4500 рублей. А юрист Денис Никитин рассказал, что если общая стоимость любых цветов, которые сорвали или выкопали, не превысит 2500 рублей, то поступок будет рассматриваться как административное правонарушение по статье 7. Но вот если гражданин совершит такую же кражу в течение года, то правонарушение уже перейдёт в статус уголовных в соответствии со статьёй 158.
На момент публикации ответ не поступил. Обновлено 16. RU в Федеральной таможенной службе ответили, что в периоды сезонного увеличения объемов ввоза в РФ цветочной продукции, таможенными органами в неоднократно фиксируются случаи, когда товар приходит без документов, подтверждающих законность ввоза на территорию ЕАЭС. В целях соблюдения требований законодательства ЕАЭС таможенные органы запрашивают у перевозчиков документы и сведения, подтверждающие законность выпуска и полноту уплаты платежей на товары, страной происхождения которых являются третьи страны. Проводимые в данный момент мероприятия направлены на выявление и пресечение фактов незаконного ввоза продукции и не влияют на деятельность законопослушных участников ВЭД», — заявили в пресс-службе ФТС России. Сохрани номер URA. RU - сообщи новость первым! Подписка на URA. RU в Telegram - удобный способ быть в курсе важных новостей!