Многих клиентов возмутило, что в обращении «Тинькофф» разместил только кнопку «Разрешить». Наша редакция направила запрос в пресс-службу «Тинькофф Банка», подкрепив письмо копией документов, полученными потерпевшим от следственного управления. "Тинькофф" объявил о запуске Tinkoff Call Defender и о том, что "стал первым российским банком, который протестировал и внедрил в свою антифрод-платформу технологию, разработанную крупнейшими операторами мобильной связи".
Что скажет суд: банк «Тинькофф» оформляет кредиты на клиентов без их ведома?
| Как защитить карту Тинькофф от мошенников | «Тинькофф» и ВТБ запустили системы для мониторинга карт, которые используют мошенники, сообщает РБК. |
| Акценты - Защита от мошенников: Тинькофф ведет борьбу с дропами | "Тинькофф защита" выявила новый мошеннический сценарий. |
Защита от мошенников Тинькофф Мобайл, запись звонков и безлимит
Если сумма будет меньше, но транзакция всё равно вызовет сомнения, система фрод-мониторинга её заблокирует. Решение суда не понадобится, а убытки «в подавляющем большинстве случаев» будут компенсировать в течение одного дня. Подробности о подключении услуги есть в разделе «Помощь» , а информация об условиях возврата денег и участия в акции — в памятке.
Защита от мошенников Тинькофф Мобайл в лице Секретаря Олега принимает пропущенные вызовы, отвечает спамерам, а клиент получает текстовую расшифровку и запись звонка. Кроме того, электронный помощник блокирует звонки мошенников, а если общение с мошенниками состоялось, то Олег прервет разговор. Сервис в реальном времени анализирует номер, с которого идет звонок, и сам разговор на предмет подозрительных слов. Ассистенту можно дать имя, выбрать голос и настроить, какими фразами он будет говорить.
Далее абоненту перезванивает секретарь Олег и объясняет причину прерывания звонка. В Тинькофф отмечают, что до конца 2022 года защита Нейрощита будет усилена за счет анализа в режиме реального времени самого текста разговора — при согласии абонента.
А также клиенты Тинькофф Мобайл смогут сами настраивать параметры защиты. В частности, выбирать сценарии отработки потенциально опасного звонка: разрывать разговор, получать уведомление прямо во время звонка голосом Олега или с помощью смс-сообщения, а также совсем не пропускать потенциально опасные звонки.
Далее пользователь самостоятельно принимает решение о продолжении разговора. Если номера нет в черном списке Искусственный интеллект анализирует входящий звонок в режиме реального времени по ряду технических показателей. В случае выявления признаков мошенничества звонок автоматически прерывается.
Виртуальный ассистент Олег перезванивает абоненту, сообщает о причинах сброса звонка и запрашивает обратную связь. До конца 2022 года планируется создание усиленной защиты внутри Нейрощита, в рамках которой искусственный интеллект с согласия абонента сможет анализировать текст разговора в режиме реального времени. Кроме того, Тинькофф Мобайл сделает Нейрощит персонализированным. Клиенты смогут сами выбрать сценарий отработки потенциально опасного звонка: разрывать разговор, получать уведомление прямо во время звонка без прерывания разговора голосом Олега или с помощью СМС, а также совсем не пропускать потенциально опасные звонки.
Информационная безопасность операционных технологий
"Тинькофф" объявил о запуске Tinkoff Call Defender и о том, что "стал первым российским банком, который протестировал и внедрил в свою антифрод-платформу технологию, разработанную крупнейшими операторами мобильной связи". Главная» Архив» Новости» Банки и МФО» Тинькофф разработал платформу для защиты клиентов от телефонного мошенничества. Защита от мошенников. Тинькофф следит за подозрительной активностью на площадках клиентов и собирает статистику. О появлении комплексной платформы безопасности «Тинькофф Защита», входящей в экосистему Тинькофф, сообщили представители банка.
Россиянам рекомендовали отключать Wi-Fi и Bluetooth для защиты от мошенников
| Мошенники открыто представляются: «Тинькофф» раскрыл новый сценарий обмана | Шок сменился неверием – мошенник тем же методом обманул службу безопасности Тинькофф банка дважды. |
| Telegram: Contact @tinkoffbank | Разговоры мошенников с человекоподобными прототипами также позволяют собирать новые схемы и уловки злоумышленников для защиты абонентов и обновлять базу мошеннических телефонных номеров. |
| ИИ-профайлер помог Тинькофф Банку сократить число дропов в 2 раза | Также Тинькофф планирует создать усиленную защиту для «Нейрощита» — с согласия клиента искусственный интеллект будет анализировать текст разговора. |
| Тинькофф запускает защитника от спамеров и мошенников | На всякий случай я подключила услугу Защита карты, так вот: 23 декабря у меня с карты были списаны средства мошенниками через поддельный сайт. |
| Придуман робот, доводящий телефонных мошенников до бешенства - Российская газета | теги: антиспам борьба с мошенниками защита Яндекс Тинькофф. |
Приложение защита платежей в Тинькофф Банке: что это за услуга?
Подробная информация по теме: ""Доктор пришёл": "Тинькофф" представил нового телефонного секретаря Олега для защиты от спама и мошенничества" в материале Технология «Нейрощит» защитит клиентов «Тинькофф-банка» и «Тинькофф Мобайл» от мошенников и спама. Борьба с мошенничеством в финансовой сфере требует инновационных подходов, и Тинькофф делает ставку на передовые технологии. Мошенники могут следить за потенциальными жертвами с помощью Wi-Fi и Bluetooth, поэтому россиянам посоветовали отключать их, когда они не используются. Нейрощит подключается всем абонентам Тинькофф Мобайла автоматически для усиленной защиты денег от мошенников. Достоинства: Банк хорошо защищает от мошенников | Недостатки: Нет.
«Тинькофф» и ВТБ усилили блокировку карт подставных лиц мошенников
Если нейросеть видит, что оригинальный номер зарегистрирован у одного оператора, а звонок проходит через другого — например, через малоизвестную телефонную компанию или иностранного оператора, — она прерывает вызов. Такой схемой пользуются только мошенники Собирает статистику по спискам «кто звонил» Нейрощит анализирует жалобы клиентов Тинькофф из внутренней базы данных и использует черные списки «кто звонил», которые есть в открытом доступе. Например, на сайтах, где пользователи делятся отзывами на звонки с разных номеров. Если номер засветился в одном из ресурсов как подозрительный, то он попадает на дополнительную проверку к Нейрощиту Анализирует звуковую волну разговора Когда разговор начался, но Нейрощит еще не набрал достаточно подозрительных факторов, чтобы прервать звонок, он проверяет звуковую волну разговора. При этом нейросеть анализирует только зашифрованный набор данных, без слов. Это похоже на работу сервиса распознавания музыки. Нейрощит анализирует, как говорит звонящий, какие эмоции испытывает, как меняется интонация.
Проект СУАТМ будет собирать данные о мошеннических звонках, позволяя операторам предпринимать меры по блокировке номеров. Новая платформа также сможет бороться с массовыми звонками мошенников, использующих сим-карты оптом.
Защита от мошенников Тинькофф Мобайл в лице Секретаря Олега принимает пропущенные вызовы, отвечает спамерам, а клиент получает текстовую расшифровку и запись звонка. Кроме того, электронный помощник блокирует звонки мошенников, а если общение с мошенниками состоялось, то Олег прервет разговор. Сервис в реальном времени анализирует номер, с которого идет звонок, и сам разговор на предмет подозрительных слов. Ассистенту можно дать имя, выбрать голос и настроить, какими фразами он будет говорить.
Опубликовано 09 октября 2023, 13:40 2 мин. A Тинькофф Банк собирает биометрию клиентов. Что происходит Тинькофф Банк запросил у клиентов согласие на обработку фото для биометрии. Речь идёт о снимках, которые делают курьеры при доставке продуктов кредитной организации. При входе в приложение банка пользователи заметили сообщение, в котором у них спрашивают разрешения на обработку биометрии. Это необходимо для быстрого подтверждения операций и защиты от мошенников, пояснили в «Тинькофф». Как отметило издание, обычно подобные извещения должны приходить по разным каналам коммуникации — по SMS, электронной почтой или в виде push-уведомления.
Защита от мошенников: Тинькофф ведет борьбу с дропами
Это необходимо для быстрого подтверждения операций и защиты от мошенников, пояснили в «Тинькофф». Если злоумышленники всё-таки сумеют обойти защиту, Тинькофф вернет деньги. Сервис работает на технологиях «Тинькофф Защиты», в основе которых лежат алгоритмы банковской антимошеннической платформы и собственного телеком-оператора «Тинькофф Мобайл». Защита от мошенников Тинькофф Мобайл в лице Секретаря Олега принимает пропущенные вызовы, отвечает спамерам, а клиент получает текстовую расшифровку и запись звонка. Тинькофф представляет первый на российском рынке сервис по защите от телефонного мошенничества с возвратом средств. Банк Тинькофф подвел итоги работы сервиса "Защитим или вернем деньги" за полгода.
Безопасные расчеты между физлицами: опыт Авито и CloudTips
Во время звонка аферистов вы находились на территории Российской Федерации, общались с ними на русском языке и разговор был преимущественно без нецензурной лексики. Вас обманули и заставили перевести деньги мошенникам или сообщить платёжные данные, что привело к краже денег. Потеря денег произошла в течение 24 часов после первого звонка мошенников. Вы сообщили в поддержку банка о случившемся в течение семи дней после обмана аферистов и представили все необходимые документы по запросу.
В режиме реального времени искусственный интеллект преобразует звуковую дорожку разговора в набор технических данных и сравнивает их с накопленными примерами мошеннических звонков. Если количество совпадений превышает допустимый порог, искусственный интеллект определяет разговор как потенциально опасный и прерывает его. Далее абоненту перезванивает секретарь Олег и объясняет причину прерывания звонка.
В Тинькофф отмечают, что до конца 2022 года защита Нейрощита будет усилена за счет анализа в режиме реального времени самого текста разговора — при согласии абонента.
Во время таких проверок Тинькофф использует собственные разработки по сверке голоса и лица клиента, а также технологию liveness, которая анализирует живой ли человек проходит аутентификацию или, например, мошенник подставляет фото, записанное видео клиента для подтверждения операции. Проверка подозрительных операций происходит максимально бесшовным и комфортным для клиента методом. Система фрод-мониторинга Тинькофф Защита запрашивает у клиента подтверждение операции как один из факторов проверки.
Большая часть работы по оценке рисков происходит «под капотом» без прямого взаимодействия с клиентом. Анализ и проверка осуществляются системой фрод-мониторинга — набором алгоритмов, усиленных машинным обучением и технологиями искусственного интеллекта. Система собирает информацию о действиях клиента, его платежных привычках и формирует список типичных для него мест покупок. Система мониторит, что клиент обычно покупает, когда, в каком магазине, каким способом — по карте или онлайн, как заходит в приложение — по отпечатку пальца или ПИН-коду, с какого устройства, кому обычно переводит деньги и многое другое.
В случае, если появляются подозрительные отклонения от обычного поведения клиента и другие риск-факторы, система может подать сигнал. После этого сотрудник Тинькофф проведет анализ рисков и может запросить дополнительное подтверждение операции звонок по телефону или видео. Например, если клиент был в баре, такси, а после этого с карты начали совершать крупные покупки или переводы — система подаст сигнал для более тщательного наблюдения и возможной блокировки транзакций. Система фрод-мониторинга также оценивает цифровой отпечаток устройства.
Он позволяет определить уникальность девайса и соотнести с конкретным пользователем.
Подключить Защитника Олега могут абоненты любых сотовых операторов на смартфонах любой операционной системы. Сделать это можно тремя способами: Клиенты Тинькофф Банка — через мобильное приложение Тинькофф необходимо зайти в раздел «Чаты», выбрать чат с голосовым ассистентом Олегом, отправить сообщение «Секретарь» и действовать по предложенной инструкции Неклиенты Тинькофф — через мессенджеры Telegram и Вконтакте Абоненты Тинькофф Мобайла — через приложение оператора, включая Pro-версию с расширенными голосовыми настройками Олега Подключить секретаря через мессенджеры Telegram и ВКонтакте можно с помощью бота OlegOtvetBot.
Во время настройки пользователь может настроить звонки, которые Олег будет брать на себя: когда абонент не берет трубку, сбрасывает звонок, или когда до абонента не получается дозвониться. Подключение Олега бесплатно. Некоторые сотовые операторы могут взимать плату за переадресацию входящего вызова на определенных тарифных планах.
Олег использует в работе технологии одной из ведущих на рынке систем распознавания и синтеза речи Tinkoff VoiceKit. Он распознает речь собеседника, может перевести аудио в текст, а также включить разный сценарий разговора для разных категорий входящих вызовов, если абонент не отвечает на звонок. Для голосового ассистента прописаны сценарии разговоров для «полезных» звонков, спам-вызовов и потенциальных мошенников.
Сейчас Олег обучен отвечать более чем на 100 разнообразных сценариев. Реплики голосового ассистента обновляются на регулярной основе — над ними работает специальная команда сценаристов из различных стендтап-шоу. Специалисты Тинькофф кластеризуют входящие звонки, выбирают наиболее распространенные из них и подбирают к ним актуальные сценарии ответов.
Как Нейрощит от Тинькофф Мобайла защищает ваши деньги: 7 фишек технологии
Накануне в чате поддержки банка РИА Новости сообщили, что "Тинькофф" работает над новым проектом, позволяющим россиянам бороться с телефонными мошенниками. Рассказываем ниже о том, как именно Тинькофф защищает деньги своих клиентов, как работает технология защиты платежей. Вы не пытались намеренно обойти средства защиты банка и не содействовали мошенникам, чтобы получить выгоду. Накануне в чате поддержки банка РИА Новости сообщили, что "Тинькофф" работает над новым проектом, позволяющим россиянам бороться с телефонными мошенниками. Оформите симкарту Тинькофф Мобайла и будьте под защитой Нейрощита.
Приложение защита платежей в Тинькофф Банке: что это за услуга?
Голосовой ассистент Олег взаимодействует с другими элементами системы безопасности Тинькофф Защита — антифрод-платформой Tinkoff Call Defender и бесплатным определителем номера Тинькофф для защиты от нежелательных звонков. Технология «Нейрощит» защитит клиентов «Тинькофф-банка» и «Тинькофф Мобайл» от мошенников и спама. Защита от мошенников Тинькофф Мобайл в лице Секретаря Олега принимает пропущенные вызовы, отвечает спамерам, а клиент получает текстовую расшифровку и запись звонка. Оформите симкарту Тинькофф Мобайла и будьте под защитой Нейрощита. Также Тинькофф планирует создать усиленную защиту для «Нейрощита» — с согласия клиента искусственный интеллект будет анализировать текст разговора. Сразу 94% абонентов убеждены, что защиту от мошенников и спама должен брать на себя именно оператор связи.
Россиянам рекомендовали отключать Wi-Fi и Bluetooth для защиты от мошенников
Эти успехи не только укрепляют безопасность клиентов банка, но и влияют на общую картину финансовой преступности в стране. Даже самые изощренные схемы обмана сталкиваются с преградами, установленными Тинькофф. Даже при попытке обойти систему банка, как показывает инструкция, разработанная мошенниками, шансы на успех остаются минимальными. Сокращение количества успешных случаев мошенничества и уменьшение потерь в 2,5 раза говорят сами за себя. Безопасность в финансовой сфере играет ключевую роль, и Тинькофф продолжает инвестировать в инновации для её улучшения.
В случае отсутствия номера в чёрном списке, «Нейрощит» проведет анализ звонка непосредственно во время разговора. Система сможет определить злоумышленников по технической информации в звуковой волне, а также по истории звонков входящего номера, объему и характеру трафика, частотности и уникальности. Подобный анализ позволяет выявить мошеннический звонок практически со стопроцентной вероятностью. До конца 2022 года планируется создание усовершенствованной защиты «Нейрощита».
Кроме ключевых эшелонов сервиса «Защитим или вернем деньги» безопасность счетов клиентов обеспечивает комплексная платформа «Тинькофф Защита». Она объединяет целый спектр банковских и телком-технологий , которые работают как «под капотом» по умолчанию, так и с вовлечением клиента. Основные условия предоставления компенсации украденных средств в рамках сервиса «Защитим или вернем деньги»: Клиент выполнил все условия подключения услуги. Кража средств произошла в результате телефонного разговора по номеру Тинькофф Мобайла со злоумышленником, который использовал классические сценарии социальной инженерии, представился сотрудником правоохранительных органов и других структур, банка или сотового оператора и так далее. На текущий момент сюда не относится мошенничество путем звонков в мессенджерах, но в ближайших планах расширить действие сервиса и на подобные сценарии. Если Тинькофф уведомлял клиента о потенциально угрозе, блокировал или отклонял телефонный разговор клиента с мошенником, но клиент самостоятельно решил продолжить диалог со злоумышленником, компенсация на подобные случаи распространяться не будет. Действие сервиса не распространяется на сценарии перевода денег самому себе на счета в другие банки. В подавляющем большинстве случаев Тинькофф будет компенсировать потери в течение одного рабочего дня. Однако в отдельных случаях может потребоваться заявление в правоохранительные органы, чтобы исключить вероятность умышленного злоупотребления сервисом. Полные условия сервиса «Защитим или вернем деньги» можно найти на сайте. Мошенники используют все доступные технологии, чтобы обманывать людей, создают масштабные колл-центры , специальные интерфейсы по типу облачных баз данных, в которых мгновенно можно изготовить поддельное удостоверение госорганов или учреждений, получить сведения о последних актуальных сценариях развода и доступ к персональным данным россиян.
Вечерний 3DNews Каждый будний вечер мы рассылаем сводку новостей без белиберды и рекламы. Две минуты на чтение — и вы в курсе главных событий. Материалы по теме.