Об этом сообщили в пресс-службе банка "Тинькофф". Таким образом, изменить банковский счет просто невозможно, но в таком случае «Тинькофф» просто сообщает, что банк отменить комиссию не может». Возмутительная работа службы безопасности банка. Долгое время являлась клиентом Тинькофф банка. «Тинькофф» запустил новую платформу безопасности для клиентов «Тинькофф Банка» и «Тинькофф Мобайла». Одним из ключевых новых сервисов является «Нейрощит», который работает на базе ИИ и выявляет попытки мошенничества во время телефонного звонка.
«Тинькофф» запустил «Нейрощит» от мошенничества и спама
| "Тинькофф банк" принял решение уволить сотрудника, обматерившего клиентку. Всё правильно сделал | Тинькофф Банк разрешил сотрудникам работать удаленно только из трех стран. |
| Ответы : Есть ли у Тинькофф служба безопасности? | Мировой суд в Москве признал банк "Тинькофф" виновным в правонарушении по утечке данных клиентов и назначил ему штраф в размере 70 тысяч рублей. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу Савеловского районного суда. |
| Под угрозой клиенты "Тинькофф" - мошенники придумали хитрый способ | Компания называется In Touch Media и выдает себя за рекламного партнера Тинькофф банка. |
| Тинькофф запустил «Нейрощит» – как новая антифрод-система защищает от мошенников | BanksToday | Возмутительная работа службы безопасности банка. Долгое время являлась клиентом Тинькофф банка. |
| Forbes: Тинькофф Банк списал деньги с клиентов из-за «обогащения» на обмене валют | Основатель «Тинькофф-Банка» Олег Тиньков заявил, что его заставили продать свою долю в организации «за копейки». Об этом бизнесмен сообщил в интервью The New York Times. |
Клиентов «Тинькофф Банка» и «Тинькофф Мобайла» защитит «Нейрощит»
| Под угрозой клиенты "Тинькофф" - мошенники придумали хитрый способ | 28.10.2023 | NVL | «Тинькофф» запустил сервис по защите от телефонного мошенничества и возврату денежных средств клиентам, ставшим жертвами обмана. Таким образом кредитная организация начала подготовку системы к выполнению требований принятого в июле 2023 года федерального. |
| Под угрозой клиенты "Тинькофф" - мошенники придумали хитрый способ | 28.10.2023 | NVL | Пресс-служба банка «Тинькофф» опровергла данную информацию. |
| ИИ-профайлер помог Тинькофф Банку сократить число дропов в 2 раза | В службе поддержки банка «Тинькофф» сообщили журналисту «Секрета фирмы» следующее: «Олег Тиньков никаких должностей не занимает и не имеет отношения к компаниям "Группы. |
| ИИ-профайлер помог Тинькофф Банку сократить число дропов в 2 раза | «Тинькофф» решил ввести вознаграждения для сотрудников, обнаруживших проблемы в области защиты данных в компании. Об этом рассказал вице-президент, директор департамента информационной безопасности «Тинькофф» Дмитрий Гадарь. |
Мошенники звонят от имени Тинькофф-банка, “служба безопасности”
Бывшие работники Тинькофф утверждают, что банк не заботится о сохранении тайны персональных данных клиентов финансовой организации. В пресс-службе Тинькофф отрицают все обвинения. В службе поддержки Тинькофф Банка заявили, что основатель организации Олег Тиньков (признан Минюстом иноагентом) не занимает в ней никаких должностей. Причины блокировки счета в банке Тинькофф по 115 ФЗ, что может послужить поводом. Бывшие работники Тинькофф утверждают, что банк не заботится о сохранении тайны персональных данных клиентов финансовой организации. В пресс-службе Тинькофф отрицают все обвинения. Первый человек который снял трубку в Тинькофф банке сливает информацию о клиентах, отдаёт телефоны мошенникам, и они от имени банка Тинькофф отбирают у людей деньги, служба безопасности алло? © Служба новостей «».
Тинькофф Банк разрешил сотрудникам работать удаленно только из трех стран
| Telegram: Contact @tinkoffbank | Российский банк «Тинькофф» заблокировал карту клиенту после того, как пообщался с электронным секретарем Олегом. |
| Тинькофф Банк получил награду Mastercard за противодействие мошенничеству по картам | «Тинькофф Защита» раскрыла новый сценарий телефонного мошенничества, который используют аферисты. Во время одного из таких звонков клиент «Тинькофф» потерял 1,5 млн рублей, которые банк после компенсировал в рамках сервиса «Защитим или вернём деньги». |
| Отзыв о том, как у меня запрашивали документы по 115-ФЗ в банке Тинькофф | Пикабу | В «Тинькофф Банке» в скором времени появится комиссия на валюту, которая хранится на брокерских счетах. |
Вкладчики взялись за ножницы. Что грозит «Тинькофф банку» после скандала?
Тинькофф Банк запросил у клиентов согласие на обработку фото для биометрии. Речь идёт о снимках, которые делают курьеры при доставке продуктов кредитной организации. Москва, Россия — 17 августа 2022 г. Тинькофф запустил новую платформу безопасности для клиентов Тинькофф Банка и Тинькофф Мобайла — она дает пользователям максимально возможную на рынке защиту от мошенничества и спама. Мировой суд в Москве признал банк "Тинькофф" виновным в правонарушении по утечке данных клиентов и назначил ему штраф в размере 70 тысяч рублей. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу Савеловского районного суда. Возмутительная работа службы безопасности банка. Долгое время являлась клиентом Тинькофф банка. Тинькофф Банк разрешил сотрудникам работать удаленно только из трех стран.
Клиенты банка «Тинькофф» под прицелом мошенников
Просто респект вам ребята, вы лучшие!!!!! Сохранили мои деньги! Люблю ваш банк! Отдельно хочу сказать, как мне нравится работа службы безопасности Тинькофф, которая защищает мои деньги от мошенников.
За время использования банковскими продуктами накопилось несколько историй. История 1 Попросил брата снять наличность с моего счёта в банкомате Тинькофф с помощью QR-кода очень удобная вещь, как оказалось. Прислал брату QR-код, тот подошёл к банкомату, попытался отсканировать код, мгновенно все мои карты были заблокированы, а мне на телефон поступил звонок от службы безопасности с вопросом, в курсе ли я этого снятия.
Такая реакция была из-за того, что это был первый раз, когда я пользовался такой услугой, и сумма была довольно приличной. Служба безопасности решила перестраховаться и проверить всё до конца, за что им респект. История 2 Делал крупный банковский перевод своих денег в другой банк, ввёл все реквизиты, пин-код, всё нормально.
Как только нажал на кнопку перевода, счёт, карта и сама операция были мгновенно заблокированы. Ввиду того, что я не часто перевожу несколько миллионов рублей, СБ решила сделать полную проверку личности, устроила видео-конференцию со мной я даже не знал, что у Тинькофф такое есть , проверила мою личность и тут же всё разблокировала. С одной стороны, служба безопасности без колебаний блокирует подозрительные транзакции, чтобы не дать мошенникам снять деньги.
С другой стороны, мгновенно всё возвращает назад, когда убеждается, что опасности нет. Еще кейс. Банк заблокировал операцию и предложил выполнить действия, очень характерные для мошенников: У меня есть дебетовая карта Тинькофф банка, на ней мои личные средства, я хотела совершить перевод с карты клиенту этого же банка, но банк заблокировал и перевод и остаток денег на карте.
Сначала позвонил сотрудник банка сказал для подтверждения перевода нужна пройти по ссылке которую отправил смс сообщении, и дать доступ к моему телефону. Но это был именно банк. Поэтому клиенту банка лучше ориентироваться и понимать, по каким ссылкам можно переходить и как реагировать на такие предложения.
Я бы решал такие вопросы как-то по-другому, без переходов по ссылкам и без установки каких-либо программ антивирус в смартфоне у меня и так есть. Тем временем, Тинькофф банк создал систему противодействия мошенникам.
Подписывайтесь и будьте в центре событий. Все главные новости России и мира - коротко в одном письме. Подписывайтесь на нашу ежедневную рассылку!
Программа Data Guard поможет дополнительно ускорить выявление проблем, связанных в первую очередь с человеческим фактором, считают в «Тинькофф».
Как показывает наш опыт, после обучения сотрудники начинают внимательнее относиться к безопасности оборота данных, чаще обращают внимание на возможные нарушения и сообщают команде информационной безопасности про все случаи, которые вызывают у них вопросы. Поэтому мы решили ввести вознаграждение для сотрудников за сообщения о проблемах и уязвимостях безопасности данных внутри группы.
По данным издания, со списаниями в начале марта столкнулись клиенты, которые 27 февраля смогли через приложение банка обменять рубли на доллары по выгодному курсу, конвертировав российскую валюту сначала в фунты стерлингов, а после этого уже в доллары. Таким образом, некоторым гражданам удалось приобрести доллары по курсу 88 рублей, в то время как курс на бирже превышал 100 рублей. При прямом переводе из рублей в доллары пользователи банка заплатили бы 150 рублей за доллар. После этого финансовая организация заблокировала клиентов, которые воспользовались подобным способом обмена валют, а после начала списывать с их счетов деньги. Служба безопасности Тинькофф Банка проинформировала одного из клиентов о том, что блокировка произошла, поскольку на его счет поступил перевод от одного из людей, совершивших выгодную конвертацию. Другой клиент, конвертировавший валюту, отметил, что отправлял деньги своему знакомому, и его счет также заблокировали.
РБК: "Тинькофф" разрешил сотрудникам работать удаленно только из трех стран
Для службы безопасности во взаимодействии с бизнесом критичны оперативность, скорость и погруженность её сотрудников в бизнес-процессы банка. Подайте жалобу на сотрудника Тинькофф, если вы столкнулись с мошенничеством и другими нарушениями. Сообщить о коррупции и незаконных действиях сотрудников банка можно анонимно. На текущий момент, «Тинькофф банк» не является банком, попавшим под санкции. «Тинькофф Защита» раскрыла новый сценарий телефонного мошенничества, который используют аферисты. Во время одного из таких звонков клиент «Тинькофф» потерял 1,5 млн рублей, которые банк после компенсировал в рамках сервиса «Защитим или вернём деньги». Банк «Тинькофф» представил «Защитим или вернем деньги» — первый в России сервис по защите людей от телефонных мошенников. Если сервис не поможет, банк вернет украденные деньги в течение дня.
Под угрозой клиенты "Тинькофф" - мошенники придумали хитрый способ
Деньги мне вывести дали, но эта история ещё не закончилась и неизвестно когда закончится. У меня в Тинькофф инвестициях остались акции, которые я не смог продать. Что теперь будет с этими акциями неясно. Также я буду лишён связи из-за блокировки Тинькофф мобайл. Ещё они могут поставить на мне черную метку, вроде как неблагонадежный клиент, что тоже неприятно. Посмотрю что будет дальше и в зависимости от степени причененного мне ущерба выберу дальнейшую тактику борьбы и возмездия.
Если они нанесут мне значительный материальный ущерб, обращусь в компетентные органы, чтобы они проверили и наказали эту террористическую организацию разрешенную на территории Российской Федерации. Ключевые слова:.
Пример от 20. Но иногда настоящая служба безопасности Тинькофф звонит клиентам.
Вот отзыв одного их них: Огромное спасибо команде Тинькофф банк! Особенно благодарю службу безопасности Тинькофф банк за своевременную помощь от мошенников, оказанную мне 03. Мошенники пользуются нашим доверием, и благодаря слаженной работе сотрудников банка, удалось пресечь потерю немалой суммы денег. Правильные действия при подобных неожиданных звонках Неважно, с какого номера звонили, так как мошенники уже умеют подделывать номер банка или могут звонить с похожего номера.
В любом случае, спешка тут не нужна, сохраняйте спокойствие и самообладание. Я сам перезвоню». И перезвоните на номер банка Тинькофф — 8-800-555-25-50, указанный на обратной стороне вашей карты. Если злой и страшный «сотрудник» службы безопасности банка говорит что карта скомпрометирована, то какие проблемы — «Блокируйте, я подойду в отделение за подробностями».
Если это правда, то карту в любом случае надо блокировать, а если мошенники — то ничего и не будет. Если нужно сделать покупку — включаете, покупаете, потом отключаете, это займет 1 минуту. Бывают ли звонки из реальной службы безопасности Тинькофф? Да, бывают.
Пример: Спасли от мошенников. Огромная благодарность службе безопасности банка! Ранним утром разбудил месседж в инстаграмм, написала знакомая, что у неё в ДТП попала мать и нужно собрать деньги на срочную операцию. Я поверил в эту фигню, так как спросонья мозг не работает….
Через МИНУТУ позвонили из службы безопасности Тинькофф и сообщили, что карта вероятно принадлежит мошенникам и отменили операцию перевода. Просто респект вам ребята, вы лучшие!!!!! Сохранили мои деньги!
Деньги мои держат... И каждый день кормят завтраками... Я знаю, что на данном сайте есть знатоки или те, кто сталкивался с некомпетентностью банка "Тинькофф". Прошу, пожалуйста, высказать свое мнение и поделиться путем решения данной проблемы. Меня зовут Бухарин Никита Дмитриевич, на данный момент я являюсь клиентом банка "Тинькофф"...
Они перевозятся прямо в мешках на «Газели», обратно в этих же мешках отправляют подписанные документы. В местных отделениях, по утверждению бывших сотрудников, документы вручную сканируются и сортируются по ячейкам. Некоторые работники получают документы в общественных местах, и ни о какой защите личных данных будто бы не идет и речи. Банк не отвечает за состояние конвертов, где лежат документы. Если город маленький, и офиса нет, документация, как отмечается, хранится в квартирах сотрудников.
«Тинькофф» запустил корпоративную программу поиска уязвимостей Data Guard
В Тинькофф деньги клиентов защищает платформа безопасности — Тинькофф Защита. Она оценивает риски операций, отслеживает подозрительные звонки и предотвращает атаки мошенников. По информации банка, если Тинькофф не сможет предотвратить телефонное мошенничество и клиент под влиянием мошенников все равно станет жертвой обмана и переведет деньги, банк компенсирует потери. Новости по информационной безопасности. «Тинькофф» оштрафован судом за утечку данных на 70 тыс. рублей; банк инцидент безопасности опровергает. «Тинькофф Банк» объявил о создании лизинговой компании (ЛК) в начале апреля этого года. Таким образом, в России остался только один системообразующий банк (из 13 на начало 2023 года) не имеющий собственной лизинговой компании.
Мошенники открыто представляются: «Тинькофф» раскрыл новый сценарий обмана
Основатель «Тинькофф-Банка» Олег Тиньков заявил, что его заставили продать свою долю в организации «за копейки». Об этом бизнесмен сообщил в интервью The New York Times. Беларуси, Армении и Казахстана. Об этом сообщает РБК со ссылкой на представителя компании. Таким образом, 100% клиентов, ставших жертвами классического телефонного мошенничества (звонки якобы от служб безопасности банка, МВД, ЦБ, госорганов и других организаций) и потерявших деньги, получили полную компенсацию украденных средств.
Как устроена служба безопасности цифрового банка
Неважно, на карту какого банка вы переведете деньги. Фото: пресс-служба «Тинькофф» Защита будет покрывать не только случаи переводов денег мошенникам, но и раскрытие данных карты, кодов доступа в мобильное приложение банка, снятие денег в банкомате и другие способы потери денег людьми под воздействием телефонной социнженерии. Сервис уже доступен всем клиентам банка.
В итоге помимо первоначально списанных с кредитной карты 68 тысяч рублей, с еще одной спешно оформленной кредитки попытались списать еще 140 тысяч рублей. В комментарии к записи Тинькофф банк опроверг возможность использования дипфейка для удостоверения личности по видеосвязи. Там заявили, что доступ к личному кабинету жертвы мошенник получил из-за технической ошибки, допущенной сотрудником. В результате прибегать к видеоидентификации ему вообще не пришлось.
Но к мобильному банку она, как правило, отношения не имеет. И закрытие счета не означает, что мобильный банк автоматически перестанет работать, а сотрудникам запретят к нему доступ. Клиенты Тинькофф банка пожаловались на заморозку счетов. Для разблокировки им предложили приехать в Москву из регионов «Вы счета закрыли, а мобильный банк может продолжать действовать. Когда открыли новый счет, то могут списать плату за якобы пользование мобильным банком все это время. И весь мобильный банк восстановится», — сообщил эксперт. Чтобы не влипать в такие ситуации, прежде чем закрыть счет, нужно написать заявление о лишении всех сотрудников доступа к мобильному банку. Затем — отдельное заявление о закрытии расчетного и транзитного счетов. А затем третье — с просьбой удалить все учетные и персональные данные. А когда открываете новый счет, нужно писать новое заявление с просьбой предоставить доступ каким-то конкретным работникам. Если окажется, что прошлое откуда-то из кэша подтянулось, то можете предъявлять претензии к банку», — добавил он, уточнив, что обычно вкладчики не знают всех тонкостей внутренних процедур финансового ведомства. Тинькофф банк заблокировал счета клиента за сделку с биткоинами. На чьей стороне закон? Но даже куча заявлений не всегда будет гарантией, что все записи о клиенте уничтожат. В некоторых банках, даже если «отключить» от доступа уволенного сотрудника, практически вечно будет храниться запись о нем с пометкой «доступ запрещен». Точно так же банки хранят не только новые, но и старые, недействующие учетные записи вкладчиков.
Почта, адрес и кодовое слово также изменились. Далее он обратился в полицию, которая выяснила, что еще 18 января для подтверждения личности мошенником был успешно пройден видеозвонок. Так ставший жертвой мошенников клиент заподозрил дипфейк, который использовал злоумышленники для обмана сотрудника банка во время видеозвонка. В итоге помимо первоначально списанных с кредитной карты 68 тысяч рублей, с еще одной спешно оформленной кредитки попытались списать еще 140 тысяч рублей.