Федеральная антимонопольная служба России (ФАС) возбудила дело в отношении Альфа-банка о нарушении закона о рекламе кредитной карты, претензия стала уже третьей за последний месяц, следует из сообщения ведомства. 24 апреля под руководством преподавателя колледжа иной студенты посетили Центральный офис АО «Альфа-Банк» в Москве. Благодаря сделке к сервису для безналичной оплаты чаевых смогут подключиться около 627 тысяч клиентов малого и микробизнеса Альфа-банка по всей России.
ФАС снова завела дело против «Альфа-банка»
Прошло два месяца, и из интернет-банка пропал счёт зарплатной карты. За два дня решить этот вопрос не удалось, что заставляет меня сделать неутешительные выводы: в Альфе работают невнимательные сотрудники, которые не считают нужным общаться с клиентом и совершать корректные действия. Скорость решения проблем также оставляет желать лучшего. Всё же придётся перевести зарплату на карту другого, более внимательного к клиентам, банка.
Альфа не отключает по просьбе Андрея премиальный пакет Моя компания имеет в Альфа-Банке зарплатный проект. Длительное время банк не удерживал комиссию за обслуживание по пакету «Премиальный», так как я выполнял условия бесплатного обслуживания. В январе я эти условия не выполнил, и банк удержал комиссию в размере трёх тысяч рублей, после чего, третьего февраля, через чат я обратился в банк и попросил отключить премиальный пакет.
Консультант уточнил причину и попросил написать номер телефона, по которому со мной можно созвониться. Всё указал. Третьего марта с меня списали ещё три тысячи рублей за обслуживание в феврале.
Получается, что банк за целый месяц не обработал моё заявление и не удовлетворил мои требования.
И, конечно же, все хотят, чтобы клиенты шли к ним. Чем мне понравился Альфа-Банк, кроме корпоративного цвета — красного, который я люблю, это именно человекоцентричность. Дальше — цифровизация. Это клиентский менеджер, который на связи. Предприниматели в неформальной обстановке познакомились с единомышленниками и задали интересующие вопросы топ-менеджерам банка.
Директор по малому бизнесу Белгородской и Курской областей Галина Конева: - За время пандемии мы поняли, что, несмотря на активное развитие цифровых технологий и уход в онлайн, человеку по-прежнему важно общение. Клиенту нужно посмотреть в глаза, почувствовать его настроение, понять, доверяет он компании или нет. Отсюда и название phygital — от английского physical и digital, сочетание цифровых и физических каналов. На входе из традиционных атрибутов терминал, однако и в его работе есть специфические отличия. К примеру, бумажный талончик выдается только в том случае, если пришел не клиент банка. Для клиентов действует система Face ID регистрация в ней занимает меньше минуты , терминал приветствует их по имени, пуш-уведомление в банковском приложение проинформируют о том, кто из сотрудников банка проведет переговоры, исходя из цели визита. Также имя и фотография менеджера появляются на экране, расположенном на стене офиса. Если клиент не сдал биометрические данные, то система идентифицирует его по номеру телефона и отправит цифровой талон на смартфон.
Это больше напоминает формат кафе. В новом офисе клиент не ждет своей очереди, после его идентификации системой персональный менеджер, имя которого мгновенно отображается на табло, сам предлагает любое понравившееся место для беседы, включая отдельную комнату для переговоров. За деловым обсуждением при желании можно выпить чашечку кофе. Им будет комфортно обслуживаться, потому что офис разделен на несколько территорий. Есть территория конфиденциальности, где возрастные клиенты, привыкшие работать в другом формате, смогут обслуживаться. Есть молодое поколение, которое привыкло к новому формату. И для них есть другая категория обслуживания — это столики, - рассказывает директор по малому бизнесу Альфа-Банка по Белгородской и Курской областям Галина Конева. А еще в новый офис Альфа—Банка можно спокойно зайти с домашним питомцем.
ФАС возбудила дело в отношении Альфа-Банка из-за нарушения закона о рекламе
Рассказываем, как клиенты смогут посетить отделения и совершить необходимые им финансовые операции. Большинство услуг возможны онлайн без посещения офисов. Для юрлиц — с 28 апреля по 1 мая и 9 по 12 мая — нерабочие праздничные дни.
Альфа-Банк в населенном пункте Курская предлагает широкий спектр банковских услуг, удовлетворяющих потребности клиентов. Благодаря удобному расположению и высокому уровню обслуживания, Альфа-Банк становится надежным партнером для всех жителей Курская. Добавить комментарий Ваш адрес email не будет опубликован.
Такое мнение предоставляется исключительно для целей ознакомления и не является рекомендацией для покупки, продажи ценных бумаг, принятия или непринятия каких-либо коммерческих или иных решений. За содержание сообщения и последствия его использования Интерфакс ответственности не несет. MarketSnapshot - ProFinance.
Несмотря на то, что сейчас активно развиваются цифровые технологии, в Альфа-Банке не хотят отказываться от человеческого общения. Однако принципы обслуживания кардинально поменялись. Персонал банка отказался от офисного дресс-кода в пользу стильных костюмов и повседневных белых футболок и кед. Здесь рады приветствовать посетителей с животными. Выгуливая питомца, человек может зайти в офис и решить свои финансовые вопросы, о четвероногом друге в это время позаботятся сотрудники банка. Наши сотрудники помогают каждому посетителю, поэтому клиентам любого возраста здесь будет удобно и приятно решать свои финансовые вопросы. Для тех, кто не привык общаться в формате open space офисах открытого типа или хочет обсудить финансовые вопросы приватно, мы предлагаем специальные переговорные.
Альфа-банк
АО «Альфа-Банк» основано в 1990 году, является универсальным банком, осуществляющим большинство основных видов банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг. Банкоматы и терминалы на метро Курская (Москва) 1 банкомат Средняя оценка 4.8 из 5.0 на основании 20 отзывов Узнать адреса банкоматов банка Альфа-Банка около метро Курская. Неизвестный захватил заложников в московском отделении Альфа-Банка.
Альфа-Банк открыл в Шереметьево бизнес-зал Alfa Only Lounge
дублиkam oфициaльнoгo caйma в зaщищeннoй Новости рынков. Новости рынков | Минфин начал принудительную перерегистрацию в Россию Альфа-банка и Альфа-Страхования. А потом подал заявку на программу стажировок I Choose Alfa — и вырос до руководителя проектов! После стремительной реконструкции вновь открыло свои двери флагманское отделение Альфа-Банка на ул. Ленина, 31.
ФАС нашла нарушения в рекламе карт Альфа-Банка
| Отделение Альфа-Банка - ул. Никитская, д. 1в в Курске: адрес, режим работы, услуги | В центре Курска сегодня открылся необычный офис Альфа-Банка. |
| Первый офис будущего в Курске открыл Альфа-Банк | Минфин обратился в суд с требованием о приостановлении корпоративных прав ABH Financial Limited и Alfastrakhovanie Holdings Limited в отношении «АБ Холдинга» и «ЮНС-Холдинга». Это компании, работающие под брендами «Альфа-банк» и «Альфастрахование». |
Биометрия, отсутствие бумаги и рекламы. В Курске открылся новый офис Альфа-Банка
Сделка по смене акционеров Альфа-банка действительно готовится, но говорить о её завершении рано, сообщили РИА Новости в пресс-службе кредитной организации. В общем и целом, Альфа-Банк открыл не просто офис будущего, а место, куда хочется вернуться. Минфин России обратился в арбитражный суд с заявлением о приостановлении корпоративных прав в отношении Альфа-Банка и «АльфаСтрахования» у иностранных холдингов.
Суд отклонил иск к Альфа-банку офшора, связанного с расчетным банком системы WebMoney
Также там есть релакс-зона и переговорная, где можно провести встречу в тихой обстановке. Отмечается, что для участников Alfa Only и А-Клуба проход в бизнес-зал — бесплатный. Что думаешь?
Возросли риски несанкционированного доступа к счёту со стороны третьих лиц. Помимо этого, пин-коды могут перестать действовать, а бесконтактная оплата станет невозможной.
Минфин обратился в российский суд, чтобы приостановить корпоративные права ABH Financial Limited и Alfastrakhovanie Holdings limited, которые управляли материнскими компаниями Альфа-банка и «Альфастрахования». В ведомстве считают, что эти компании, зарегистрированные на Кипре, в условиях антироссийских санкций препятствуют осуществлению деятельности системно значимой кредитной организации и одного из крупнейших в стране страховщиков. В Минфине считают, что лишение корпоративных прав поможет исключить препятствия для работы Альфа-банка и «Альфастрахования» на российском финансовом рынке.
Для юрлиц — с 28 апреля по 1 мая и 9 по 12 мая — нерабочие праздничные дни. Офисы, расположенные в автоцентрах, будут работать в соответствии с режимом работы организаций, на которых они расположены. Подробности работы офисов и проведения банковских операций для компаний в период праздников можно утонить на сайте банка.
ФАС выявила новые нарушения в деятельности Альфа-Банка
| Суд отклонил иск к Альфа-банку офшора, связанного с расчетным банком системы WebMoney | отзывы клиентов и рейтинг банка, реквизиты, контактная информация, номера телефонов горячей линии. |
| Альфа-Банк опасается за безопасность клиентских счетов | Сотрудники «Альфа-Банк» и «АльфаСтрахование» вместе с «Росводоканал Краснодар» приняли участие в федеральной акции по очистке берегов «Марафон рек» нацпроекта «Экология». |
| Биометрия, отсутствие бумаги и рекламы. В Курске открылся новый офис Альфа-Банка | Таким образом был запущен процесс принудительной редомициляции Альфа-Банка и «Альфа-Страхования», который может осуществляться в отношении экономически значимых организаций). |
| В Альфа-банке подтвердили подготовку сделки по смене акционеров | Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России возбудила дело в отношении Альфа-Банка из-за нарушения закона о рекламе. |