Разместите новостной информер и на вашем сайте всегда будут обновляемые отраслевые новости. ФАС заступилась за селлеров Wildberries.
«Нулевой эффект» Wildberries теперь касается всех пунктов выдачи
Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Иркутска - Город - 27 апреля 2024 - Новости Екатеринбурга - новости России и мира сегодня. Правительство Новосибирской области и основательница, генеральный директор Вайлдберриз Татьяна Бакальчук подписали соглашение о сотрудничестве для дальнейшего развития малого бизнеса в регионе.
WILDBERRIES
В Wildberries сообщили о техническом сбое, ведется работа над оперативным восстановлением работы площадки. Когда делом заинтересовались Минтруда и Генпрокуратура, настрой у руководства компании резко изменился – Самые лучшие и интересные новости по теме: Wildberries, Вайлдберриз, Госдума на развлекательном портале Разместите новостной информер и на вашем сайте всегда будут обновляемые отраслевые новости. ФАС заступилась за селлеров Wildberries. Более того, владелица интернет-магазина регулярно лайкает членов большой семьи Юрия Цоя. Accéder au site internet. Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Самары -
В сети распродают пункты выдачи Wildberries: что происходит
В ноябре 2020 года поставщики маркетплейса пожаловались , что онлайн-ретейлер самостоятельно выставлял скидки на товары даже тех продавцов, кто отказался от участия в маркетинговых акциях. Эти правила также были прописаны в оферте. Там можно прописать вообще всё что угодно. Более того, можно изменять условия такого договора в одностороннем порядке. У второй стороны есть только один вариант — согласиться с офертой или нет", — объяснила в беседе с "ДП" старший управляющий партнёр юридической компании PG Partners Полина Гусятникова. Если исполнитель получает вознаграждение по договору оферты, оно не является зарплатой. И сделать здесь тоже ничего нельзя", — констатирует юрист. Здесь больше действуют нормы антимонопольного законодательства", — отмечает гендиректор юридической компании "Достигация" Артём Баранов.
По его словам, в этом случае проверку должна проводить Федеральная антимонопольная служба — на предмет недобросовестной конкуренции. Если ФАС выявит нарушения, она может оштрафовать компанию", — добавляет эксперт. Чем недовольны сотрудники Ещё одной обиженной стороной выступают сотрудники ПВЗ, принадлежащих самой Wildberries. Суть их претензий — та же. Им тоже приходится платить из своего кармана за брак и подмену. Но юридически у них другая ситуация. По ТК дисциплинарные взыскания запрещены.
При этом оспорить решение о виновности сотрудника будет невозможно, а при наличии долга за штрафы сотрудники не смогут выводить свои деньги из системы. Списания средств по новым правилам начались 9 марта. Сотрудница ПВЗ в Смоленской области рассказала изданию, что пункты выдачи не закрываются, а лишь временно прекращают выдавать заказы. Это не забастовка, сотрудники выполняют свои трудовые обязанности в соответствии с трудовым договором», — сказала она. Telegram-канал Mash приводит слова сотрудника, который заявил, что после вычета штрафов от зарплаты ничего не останется. Как прошла забастовка 15 марта В городах по всей России забастовку поддержали владельцы частных ПВЗ, которые работают с Wildberries по франшизе. По данным портала e1. Во Владивостоке не открылись пункты выдачи на улицах Ладыгина, Черемуховая, Тухачевского и на Партизанском проспекте.
В Иркутске не работают 25 пунктов выдачи. Также к забастовке присоединились несколько ПВЗ в Чите, Бурятии и Забайкальском крае — более 20 пунктов в каждом из регионов. Владельцы пунктов рассказали Telegram-каналу Shot, что в случае забастовки вынуждены были бы заплатить большой штраф за простой. Мы прямая точка. За простой нашего пункта за один день — сто тысяч штрафа.
В августе 2023г. Подпишись на наш Телеграм , чтобы быть в курсе лучших предложений от "Вайлдберриз", а также о расширении ассортимента испанских брендов на платформе.
Срок действия данной акции ограничен — распродажа продлится до особого распоряжения о прекращении. Платный отказ от товара на Вайлдберриз В последний год отношение активных покупателей к Вайлберриз изменилось: маркетплейс начала взимать плату за возврат неподошедших товаров, чтобы бороться со злоупотреблениями со стороны шопоголиков. Некачественный товар потребитель вправе вернуть бесплатно также, как и раньше.
Вопрос касался возврата средств за обратную доставку товара с браком или другими недостатками.
В целом дела у маркетплейса в текущем году идут не очень хорошо — то бастуют собственники пунктов выдачи, то клиенты пишут коллективные письма с просьбой отменить те или иные неправомерные правила компании. Постоянный адрес новости: eadaily.
В Wildberries изменили отношение к покупателям только после проверки Генпрокуратуры
| Протухшая ягодка: Как Wildberries погряз в нарушениях, но никто на это не реагирует | В Wildberries сообщили о техническом сбое, ведется работа над оперативным восстановлением работы площадки. |
| #wildberries — подборка статей на | Главная» Новости» Вайлдберриз новости о компании. |
| Вайлдберриз Банк | Сегодня, 22 сентября, в интернет-магазине «Вайлдберриз» произошел масштабный сбой. |
| Летняя распродажа 2023 в Wildberries | Россияне просят не закрывать пункты выдачи заказов Вайлдберриз. Жители Ханты-Мансийского автономного округа (ХМАО) просят владельцев пунктов выдачи Wildberries не закрывать свои магазины в связи с забастовками. |
Вайлдберриз «упал»
В телеграм-канале " Вайлдберриз. Бизнес - 26 июня 2023 - Новости Санкт-Петербурга - Select - Все новости Новосибирска и Сибири. Бизнес. Интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров Быстрая доставка круглый год в будни и выходные.
Маркетплейс Wildberries пошел навстречу клиентам и вернул приятный бонус
Огромным плюсом стала визуализация показателей. Теперь стало возможным выбрать любые необходимые показатели, отчетный период, и по итогу настроить отображаемые столбцы в таблице. Аналитика по карточкам товара дает возможность оценить процент выкупа по каждому артикулу, переходы на карточку, конверсии в корзину и в заказ. Вайлдберриз делает внутреннюю аналитику все удобнее и доступнее для продавцов. Без этих данных в сборочных задания поставку могут просто не принять. Комиссия больше на зависит от рейтинга поставщика Из формулы расчета комиссии исключили коэффициент зависящий от рейтинга селлера. С одной стороны это дало возможность поставщикам с низким рейтингом не платить повышенную комиссию, с другой у тех поставщиком которые отличаются высоким рейтингом убрали понижающий коэффициент. Возможность блокировки личного кабинета и карточек в случае низкого рейтинга, впрочем, никто не отменял. Стало возможным узнать причину невывода денежных средств без обращения в техническую поддержку Виджет для поставщиков на новом балансе был обновлен. Появилась плашка "Почему нельзя вывести?
Для того чтобы понять суть проблемы достаточно нажатия на плашку, сразу же будет выведен подробный ответ о причине невозможности вывода денег. Сборочные задания по сверхгабаритным товарам приходят отдельно, и не отправляются вместе. При сдаче товары должны быть поставлены на палету и упакованы в соответствии с инструкцией WB. Доработан функционал 14-го отчета Совсем недавно в личном кабинете поставщика появился 14-й отчет Аналитика по карточкам товаров, но с самого появления пользуется высокой популярностью у продавцов. Единственным неудобством данного отчета была необходимость выгружать все данные в Excel. И вот маркетплейс реализовал возможность, пока только для некоторых селлеров, не выгружая отчет проводить аналитику. Можно фильтровать данные и анализировать их не только в сводной таблице, но и на графике. Что значительно упрощает внутреннюю аналитику и делает показатели понятными. В отчете можно увидеть воронку из переходов на карточку в продажи, оборачиваемость, динамику заказов, добавления в корзину.
Все эти данные помогут принять решения по изменению контента, средней цены и прочим характеристикам товара.
О планах по масштабному строительству сообщила генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук во время визита в Новосибирскую область. Вместе с губернатором Андреем Травниковым она посетила строительную площадку. Отвечая на вопросы журналистов, Татьяна Бакальчук сообщила, что к концу текущего года в эксплуатацию первые 50 тыс кв. Запланированная общая площадь составляет 150 тыс кв.
Срок доставки может быть продлен только по согласованию продавца с потребителем. Сокращен срок рассмотрения претензии о его замене товара до семи дней. Можно будет отказаться от любой покупки, даже если это технически сложное устройство. Фото: Wildberries Wildberries изменил 20 правил торговли Плата за обратную доставку при возврате сохранится, но будет взиматься только для крупногабаритных товаров, а также для поступивших из удаленных регионов. Введение платы также возможно в случае, у покупателя низкий процента выкупа товаров. Это позволяет сократить логистические издержки продавцов и сохранять низкий уровень цен на площадке, подчеркнули изданию в пресс-службе маркетплейса. В Генпрокуратуре отметили, что покупатель должен быть проинформирован о сумме обратной доставки в момент оформления заказа.
Аналогичный ответ пришел от службы поддержки WB и по второй пачке корма 16 тысяч это 2 заказа по 8 тысяч округл. А теперь к вопросу, почему многие еще могут не знать о нововведении. Кстати, об этом информации сейчас еще очень мало и в интернете. В конце апреле в Вайлдберризе начали действовать правила пункта 4. Друзья, вы понимаете? На бумаге! В пункте выдачи! Потому что по-другому узнать, что изменились условия работы Вайлдберриза вы не сможете. Нигде при заказе корма вы этого не увидите. В том же бумажном объявлении и одной группе вконтакте, затрагивающую эту тему есть инструкция, что нужно товар забрать домой и только потом писать на сайте заявление на возврат. Чтобы вернуть эти товары, следуя фото бумажной инструкции из интернета нужно заполнить заявку на сайте. Ждать вам придется недолго — всего 14 дней.
«За всё штрафуют». Из-за чего произошли забастовки в Wildberries и что происходит в Краснодаре
интернет-магазин одежды. 21 248 участников. «Прибыльные» пункты выдачи заказов Wildberries продают по всей стране. Соответствующие предложения публикуют на сайтах объявлений и в соцсетях. Разбираемся, с чем связан новый тренд. В Новосибирске пункты выдачи «Вайлдберриз» продолжили работу во время всероссийской забастовки в связи с отсутствием общего чата, координирующего действия сотрудников. Об этом сообщает С 1 июля 2023г. в онлайн-гипермаркете Wildberries Вайлдберриз проходит летняя распродажа на большой ассортимент мужской, женской, детской одежды, обуви и аксессуаров со скидкой до 50%. В Новосибирске пункты выдачи «Вайлдберриз» продолжили работу во время всероссийской забастовки в связи с отсутствием общего чата, координирующего действия сотрудников. Об этом сообщает Кормите собаку другим кормом, покупайте в обычных интернет магазинах или кормите их картошкай, хватит уже жаловаться на то что вы сами просираете свои деньги.
В Wildberries изменили отношение к покупателям только после проверки Генпрокуратуры
Партнеру, работающему по максимальному тарифу, для поддержки штанов в течение трех месяцев компания будет выплачивать субсидию в общей сумме 360 тыс. Франчайзи точно так же готовит помещение под ПВЗ сам, но требования к нему менее жесткие — площадь должна быть от 50 квадратов. Субсидия тоже ниже — 315 тыс. Потолка по прибыли нет. Те, кто успел открыться в первую волну, получали до 1 млн рублей чистой прибыли в месяц, вспоминает один из пионеров рынка.
Сейчас показатели уже не те: партнер, владеющий ПВЗ, выдавливает из своей точки максимум 80 тысяч в месяц. Чем больше точек, тем выгоднее сотрудничать с компанией. Один из владельцев признался, что у него четыре пункта. А вот управляющая компания может владеть более чем сотней ПВЗ различных брендов, из которых лишь 15 — от Wildberries.
Отталкиваясь от эмпирической чистой прибыли в 80 тыс. Санкции для всех одни Санкции за брак и подмену у партнеров такие же суровые, как и у официалов. В итоге вернули около 300, остальные — нет. Якобы товар не нашли, хотя ребята всё отправляли.
Сейчас мы это всё делаем под камерами, но даже это не помогает, — рассказывает партнер компании Елена. Ее ПВЗ присоединяться к бастующим не стал. Наоборот, 15 марта сотрудники вывесили на двери табличку: «Мы не бастуем, просим не беспокоить по данному вопросу! Работаем стабильно каждый день!
Заказала женщина 5 платьев, одно взяла, за остальные с нас спишут по 50—70 рублей. Да, это копейки, но из них складывается выручка. Где-то меняют, а удерживают с нас, — рассказала Елена. Власти отреагировали на бунт в ПВЗ мгновенно.
Данные о нарушении трудовых прав пообещала проверить Генпрокуратура , следят за развитием ситуации и в Минтруде. А в Минцифры РФ уже сообщили, что Wildberries не будет выписывать новые штрафы за подмену дорогостоящих товаров. В Роспотребнадзоре призвали к соблюдению прав потребителей. Откликнулись и в Wildberries: 16 марта компания заморозила механизм списаний за подмену товаров и обещала разобраться во всех спорных ситуациях.
RU ответили, что ПВЗ продолжают работу в стандартном режиме. Новые штрафы же объяснили заботой о продавцах: — К сожалению, некоторые недобросовестные покупатели или менеджеры пунктов выдачи заказов могут подменять товары — например, на дешевые аналоги или товары без маркировки. Чтобы этого не происходило, менеджеры пунктов выдачи при возврате товара должны их проверять. Поэтому мы ввели дополнительную защиту наших продавцов от подмен.
Ожидаем, что благодаря этим мерам доля мошенничества снизится в несколько раз. Впрочем, Wildberries отменил более десяти тысяч некорректных штрафов за подмену продукции, принял решение обновить систему обратной связи с сотрудниками и партнерами, сообщает пресс-служба компании.
В фокусе совместной работы — развитие экономики автономного округа, улучшение инвестиционного климата, создание благоприятных условий для продвижения товаров производителей Югры и реализации инвестиционных проектов. Wildberries — крупнейший онлайн-ритейлер России. Международный интернет-магазин одежды, обуви, электроники, детских товаров, товаров для дома работает также в Белоруссии, Казахстане, Киргизии и Армении. Ранее мы рассказывали, что Югра получит 11 миллиардов рублей из федерального бюджета на строительство автомобильного моста через Обь в районе Сургута.
Теперь я в ПВЗ по этому адресу ни ногой!
Хотя у меня за этот год 120 тыс сумма выкупа. И живу в соседних домах. Ваш отзыв.
После проверки маркетплейсу пришлось не только отменить комиссию за оплату картами Visa и MasterCard, но и ввести дополнительные преференции покупателям. Теперь можно, например, не проверять качество покупки при получении и отказаться от любого купленного товара, даже от технически сложных устройств.
Новости от маркетплейса Генпрокуратура завершила проверку в отношении Wildberries, по итогам которой маркетплейс изменил около 20 положений, которые регламентируют взаимоотношения между ним, продавцами и покупателями, пишет Forbes, ссылаясь на сообщение пресс-службы Генпрокуратуры. Изменения в основном касаются доставки и возврата купленного товара. Все они лояльны к покупателю. Forbes сообщил, что Wildberries отменит комиссию за оплату покупок картами Visa и Mastercard вернет клиентам уже удержанные средства. Для покупателей Теперь покупатель не будет обязан проверять качество товара при его получении, а датой возврата будет считаться день отказа от продукции.
«С сотрудниками расстаются быстро». Чем закончился первый день забастовки в Wildberries
Правительство Новосибирской области и основательница, генеральный директор Вайлдберриз Татьяна Бакальчук подписали соглашение о сотрудничестве для дальнейшего развития малого бизнеса в регионе. В работе интернет-магазина Wildberries произошел сбой, компания работает над восстановлением сервиса. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу маркетплейса. Интернет-платформа Wildberries уже не первый год берёт плату за возврат товаров.
Кто стоит за владелицей маркетплейса
- Новости от маркетплейса
- «С сотрудниками расстаются быстро». Чем закончился первый день забастовки в Wildberries
- Заказать обратный звонок
- Что происходит
- Крупнейший логистический центр Wildberries за Уралом откроется в Новосибирске
- Что случилось с Wildberries 27 апреля
Открылся новый сортировочный центр в Смоленске для приемки товаров по модели продаж «Маркетплейс»
- Wildberries — последние и свежие новости сегодня и за 2024 год на | Известия
- На Wildberries зафиксирован технический сбой
- На Wildberries зафиксирован технический сбой - Российская газета
- Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах
- Вайлдберриз «упал»
Wildberries наносит ответный удар
Продажи интернет-магазина за весь 2016 год оценивались в 45,6 млрд рублей [22]. Пункт выдачи во Владикавказе В сентябре 2017 года под Подольском началось строительство нового распределительного центра компании, крупнейшего в РФ на 145 тысяч м2 [23] [24]. Стоимость компании в 2019 году, по оценкам экспертов, составила 1,2 миллиарда долларов [8]. Американский журнал Forbes в 2019 году включил основателя компании Татьяну Бакальчук в рейтинг «Топ-10 наиболее заметных новых миллиардеров — 2019» [28]. С 1 марта 2019 года Wildberries стал эксклюзивным онлайн-продавцом новых коллекций голландского бренда Mexx [29].
В 2019 году признан крупнейшим торговцем мод России [30]. По словам сотрудников, их вынуждали увольняться одним днём без каких-либо выплат. Компания отрицает наличие любых проблем [31]. Это десятая страна присутствия Wildberries — в 2019 году маркетплейс запустился в Польше, Словакии, Украине и Израиле [32].
В июне 2021 года сервис запустил возможность покупки на сайте в рассрочку или в кредит [33]. В 2021 году журнал Forbes составил рейтинг самых богатых семейных кланов в России, первую строчку в котором заняли Татьяна и Владислав Бакальчуки, совместно владеющие интернет-магазином Wildberries. По данным издания, их имущество оценивается в 13,1 миллиарда долларов [34]. В октябре 2022 года маркетплейс ввёл невозвращаемый « гарантийный взнос » за регистрацию для новых продавцов в размере 30 000 рублей [39] , ранее данный взнос составлял 10 000 рублей.
Для продавцов Хорошей новостью для всех назвал эксперт по маркетплейсам Артем Бобцов то, что теперь покупатель при возврате может знать заранее, во сколько обойдется его стоимость. Мнение он высказал на радио «Коммерсант FM». Поскольку именно на этом этапе чаще всего происходит подмена товара. В выигрыше остаются только мошенники », — считает Бобцов. Все сталкивались с тем, что ошибка присутствует как со стороны продавца, так и со стороны покупателя. Купили две пары обуви разного размера, померили — одна не подошла, но по ошибке могли положить один ботинок одного размера, второй ботинок — другого. Адекватный возврат уже здесь не обеспечен, поэтому я думаю, что издержки у продавцов вырастут.
Решение было утверждено согласительной комиссией при «Опоре России». В рамках «нулевого эффекта» Wildberries приняла решение все взыскания за подмену товаров в собственных ПВЗ направлять на премиальные выплаты сотрудникам самовывозов. Напомним , ранее Wildberries согласилась смягчить для партнерских пунктов выдачи заказов систему штрафов, введение которых в марте привело к забастовке владельцев и менеджеров пунктов выдачи заказов. В частности, была введена новая система «контроля за соблюдением партнерами стандартов обслуживания и бизнес-процессов в ПВЗ».
Например, разворачивает покупатель пакет, а вместо кожаной куртки из него вываливаются грязные протертые штаны. Как они туда попали, в ПВЗ не знают ни сном ни духом — они же получили товар со склада! Но расплачивается за ошибку всё равно пункт выдачи. В компании, по словам сотрудников, объяснили санкции большими издержками, возникающими по вине менеджеров ПВЗ, которые допустили возврат брака или подмену товара. Менеджеры, в свою очередь, распределяют убытки на рядовых сотрудников, вычитая долг из их зарплаты. Зарплату сотрудник ПВЗ получает ежедневно, за каждую выданную вещь в его фонд оплаты труда начисляется 1 рубль 32 копейки. При интенсивном потоке заказов и получателей по итогам 12-часовой смены в среднем может набежать до 5 тысяч рублей на руки — это с базовой ставкой, которая не зависит от выработки. И если раньше была возможность оспорить брак или подмену у руководства, то буквально недавно этой возможности нас лишили. Моя зарплата с тех пор упала в два раза, — поделилась сотрудница ПВЗ на Васильевском острове. Влияет на зарплату и рейтинг пункта: поставит клиент низкий балл за обслуживание — ПВЗ понижается в нем, а следом и зарплата. И объяснения, что клиент злился на порванную упаковку и никакого отношения сотрудники пункта выдачи к этому не имеют, не помогут. До точки кипения дошло, когда объявили: те, у кого баланс отрицательный, вообще не смогут вывести деньги до тех пор, пока он не станет положительным. Чтобы покрыть обязательство перед компанией, сотруднику следовало отработать свои смены за спасибо. Например, причитается ему за рабочий день 2 тысячи рублей, значит, будь добр, вкалывай пять дней и зарплату не проси. RU Оптом — больше Вообще сотрудничать с Wildberries — дело выгодное, хотя и молодое: до 2020 года компания открывала только собственные ПВЗ. Сегодня маркетплейс предлагает любому желающему «зарабатывать вместе» как на территории России, так и за рубежом. Взаимоотношения с предпринимателем компания скрепляет либо партнерским договором, либо продает ему франшизу по данным франчайзи, около 600 тысяч рублей , что предполагает несколько разные условия получения прибыли. Самое главное, от чего зависит доход хозяина ПВЗ, — стоимость товаров, которые он выдает. Количество не имеет значения, хотя, казалось бы, выдача дорогого телефона и пары носков с точки зрения трудоемкости — одно и то же. От этой суммы высчитывается процент, который получает пункт. Партнер сам находит помещение. В городах-миллионниках оно должно быть площадью от 70 квадратов и еще 30 метров следует предусмотреть под склад. Затем регистрирует юрлицо и оформляет новый ПВЗ строго в соответствии с требованиями компании. Далее он сам отправляет заявку в компанию, брендирует помещение и активирует пункт. На карте зоны с максимальным тарифом выделены фиолетовым, они расположены в местах с наибольшим трафиком и считаются приоритетными — если партнер не поскупится на аренду в этой локации, то стабильный денежный поток ему обеспечен. При обороте 5,5 миллиона, к примеру, вознаграждение партнера по максимальному тарифу составит 220 тысяч в месяц. Из этих денег партнер должен погасить аренду предположим, 50 тысяч , выдать зарплату сотрудникам еще 60 и заложить немножко на всякую мелочевку в виде брендированных материалов еще 20 тысяч. Поиграть с калькулятором можно на сайте компании. Показатели вполне достижимые. Пример из практики «Фонтанка» нашла в одном из ПВЗ. Там за февраль 2022 года оборот составил 5,7 млн рублей, за январь — 5,2 млн, за декабрь — 8,6 млн, рассказал владелец.