приложение «Спасибо от Сбербанка».
У клиентов Сбербанка начали списывать бонусы «Спасибо» без предупреждения
Согласно анализу файла, данные в этой части базы данных пользователей актуальны на 22 января 2023 года. Профильные эксперты пояснили , что суммарно в двух файлах с этой утечкой данных содержится 51 977 405 уникальных номеров телефонов и 3 298 456 уникальных адресов эл. Эксперты DLBI выяснили, что в архиве с утечкой содержатся два текстовых файла Orders на 820 МБ и Users на почти 13 ГБ с информацией: номера телефонов пользователей 47,9 млн уникальных номеров ; адрес электроной почты 3,3 млн уникальных адресов ; хешированные SHA1 без соли номера банковских карт основной карты и дополнительных ; дата рождения клиентов; дата создания и обновления записи пользователей в программе с 22. В DLBI считают, что несмотря на то, что номера банковских карт хранятся в одном из этих файлов в виде хеша, из-за использования устаревшей функции хеширования SHA1 нет никаких проблем восстановить их реальные значения прямым перебором всех цифр.
Как раньше уже не будет: пользователей «СберСпасибо» предупредили об изменениях Новшество коснётся всех обладателей бонусов от «Сбера». В заявлении на странице программы лояльности уточняется, что речь идёт только о начислении бонусов при покупках в «Мегамаркете», «СберМаркете» и «Самокате», то есть в маркетплейсах, которые относятся к экосистеме «Сбера».
При этом размер бонуса не будет зависеть от того, новый клиент или нет. Ещё одно важное изменение — бонусы теперь будут начислять не сразу, а в течение 14-ти календарных дней с момента получения заказа.
Ими можно будет доплатить за покупки — например, по курсу 1,2 к 1 за билеты и путешествия и 1 к 1 за остальные покупки у партнеров.
К лету появятся акции и услуги, купить которые можно будет только за бонусы. Новый документ с бонусной программой начнет действовать с 8 апреля 2024 года. Соответственно, если стать клиентом банка и подключить эту программу в апреле, то она заработает сразу.
Для остальных клиентов новая система будет доступна к лету. Всего участниками бонусной программы Сбера являются уже почти 80 миллионов клиентов — вероятно, это и есть одна из причин, почему ее условия меняются так медленно.
Основная цель перезапуска программы — дать ее участникам возможность не только накапливать больше бонусов СПАСИБО, но и мотивировать клиентов переходить от наличного к безналичному расчету, пользоваться онлайн-банкингом и другими финансовыми инструментами банка. Новые условия вступят в силу 1 июля 2018 года. В обновленной программе применяются элементы геймификации, которые не только помогут участникам получать дополнительные привилегии в формате игровой механики, но и объяснят им новые правила «Спасибо от Сбербанка». Четыре уровня привилегий и обмен бонусов на рубли. Выполняя задания, участники программы будут переходить на новые уровни с дополнительными привилегиями по накоплению и обмену бонусов.
В «Сбере» изменят правила кешбэка. Как теперь получать бонусы
1 апреля Сбер объявил о самом масштабном обновлении программы лояльности СберСпасибо. Вчера Сбер выпустил пресс-релиз обновленного приложения СберБанк Онлайн на Android. Зайдите в App Store, Play Market или «Магазин приложений» → Введите «СберБанк Онлайн» в поиске → Обновить. Сбер постоянно говорит своим клиентам о необходимости обновлять СберБанк Онлайн сразу после появления новой версии. Теперь средства, потраченные на оформление или платежи по ряду продуктов компаний СберСтрахование, СберСтрахование жизни и СберНПФ, можно вернуть на карту Сбера с помощью бонусов от СберСпасибо.
Сбербанк и СберСпасибо
Эксперты объясняли это сбоями из-за высокой нагрузки. Теперь же они советуют согражданам в принципе отвыкать от щедрых кешбэков. Дозвониться не возможно! Ждешь 20 минут и звонок просто сбрасывают!
Такие сообщения начали появляться на официальной страничке «Сбера» во ВКонтакте примерно в середине ноября. Эксперты связали сбой с высокой активностью покупателей во время акций, приуроченных к черной пятнице и дню рождения самого «Сбера». Для некоторых клиентов банка проблема встала довольно остро.
Кто-то, например, специально выбирал конкретный магазин перед крупной покупкой, потому что именно этот магазин является партнером «Сбера» и бонусы начисляются приличные — до нескольких тысяч с одной покупки. А один бонус равен одному рублю. Правда, расходовать их нужно, соблюдая разного рода условия.
Следите за своими привилегиями, узнавайте о том, как лучше потратить накопленные бонусы, как получать баллы за покупку товаров и как сэкономить на покупках с кэшбэком. Теперь можно совершать покупки по карте Сбербанка и следить за бонусами в смартфоне. Как пользоваться?
Доступ к баллам открывается сразу после подтверждения личности пользователя.
Как сообщается, обновленная программа отменяет уровни и условия, ранее влиявшие на размер кешбэка. Бонусы обещают начислять не только за траты по картам, но также и за действия в сервисах, например, прослушивание музыки или просмотр кинофильмов. Первые участники смогут воспользоваться обновленной программой в апреле, заявили в Сбере.
Бонусы начисляются моментально, и их сразу можно использовать для новых покупок. Кроме того, летом Сбер запустит эксклюзивные акции и услуги, доступные только за бонусы. Первые участники смогут оценить новую программу в апреле, а к лету новые условия станут доступны всем.
Изменения в условиях использования СберСпасибо!
Вместе с тем они не так уж и прибыльны для финансовых организаций, поэтому банк стараются «управлять» программой лояльности для ограничения убытков. По мнению юристов , опрошенных изданием, банки вправе аннулировать бонусы, если клиент получил их с нарушением правил программы лояльности. При этом, по словам управляющего партнера Enterprise Legal Solutions Юрия Федюкина , банки и не должны в таких случаях предупреждать клиентов о списании, так как пользователь был обязан выполнять условия программы. И суды в каких-то случаях все же становятся на сторону пользователей. Но в большинстве своем иски судом отклоняются, потому что в случае бонусов закон о защите прав потребителей не применяется и компания вправе менять условия бонусной программы. Это, по его мнению, обеспечит наиболее качественный уровень предоставления услуг. Представители Центробанка рекомендуют финансовым организациям более детально информировать своих клиентов об условиях бонусных программ и доводить до граждан все подробности об условиях начисления баллов и ограничениях. При этом регулятор отметил, что не вмешивается в гражданско-правовые отношения банков и клиентов.
Что случилось с Сберспасибо? Сбер с 1 сентября 2023 года вводит изменения в правила начисления бонусов СберСпасибо. Теперь клиентам не будут начислять бонусы Спасибо за покупки на маркетплейсах, в экосистеме Яндекса и за покупки у оптовиков. Что с приложением Сбер спасибо? Мобильное приложение СберСпасибо скоро перестанет работать, но вы по-прежнему сможете использовать бонусы и получать выгодные предложения. Здесь вам также доступны все актуальные предложения, новости и опции с бонусами, ваши привилегии по картам и не только, история начислений и списаний. Куда делось приложение Сберспасибо?
Категории будут меняться каждый месяц, и нужно не забывать выбирать их, иначе кэшбэк вообще не будет начисляться. Новые условия «СберСпасибо» действуют лишь для некоторых клиентов. Доступ к ним для всех пользователей без исключения будет открыт летом этого года.
Нужно ввести номер карты и получить код подтверждения на телефон. При первом использовании потребуется придумать четырехзначный код безопасности для сохранения данных. Главный экран показывает накопления на счету в данный момент, уровень привилегий в зависимости от количества покупок в прошлом квартале, историю операций и меню «Где списать бонусы». Функции сервиса «Спасибо от Сбербанка» для Андроид: «Личный кабинет» — главный экран, который открывается после введения кода безопасности.
Спасибо от Сбербанка версия 5.7.0
Раньше в программе СберСпасибо начисление бонусов зависело от уровня привилегий клиента — начиная от «Спасибо» и заканчивая «Больше, чем Спасибо». Система была сложной и не всегда понятной клиентам — при том, что Сбербанк лидирует по количеству выпущенных карт и объему операций. В новой программе сами бонусы «Спасибо» остались — выплаты кэшбека рублями пока не предвидится. Но в остальном система стала гораздо проще: Больше не будет четырех уровней привилегий — условия для клиентов будут едиными.
Размер вознаграждения зависит от наличия подписки или премиального пакета услуг. Бонусные категории будут доступны к выбору каждый месяц и действовать будут до конца месяца.
О сливе данных рассказал журнал «Компания». По его данным, в архиве — два файла. В первом — 6,3 млн строк, содержащие номера телефонов, адреса электронной почты, даты рождения, номера телефонов, даты регистрации, хэши карт и другую служебную информацию.
Он охватывает период с 1 апреля 2017-го по 7 февраля 2022 года.
Первые участники смогут оценить простоту и удобство обновлённой программы уже в апреле, а к лету новые условия будут доступны всем. Её участники — почти 80 млн человек. Если раньше для получения большего числа бонусов нужно было совершать больше трат, то теперь мы трансформируем всю логику лояльности и строим ее вокруг человека, предлагая вознаграждения за любые действия в наших сервисах и сервисах партнёров группы. Мы ожидаем, что клиенты массового сегмента будут получать в два раза больше кешбэка бонусами, а для премиального сегмента СберСпасибо станет самой выгодной программой на рынке».
Клиенты жалуются на блокировку счетов программы лояльности и сложности с восстановлением доступа к ним: «Читал, что люди месяцами ждут разблокировки, кому-то просто аннулируют баллы». Пресс-служба Сбербанка сообщила, что бонусы списываются только если в случае нарушения правил программы «СберСпасибо» и акций ее партнеров, а также по истечении двух лет, в течение которых бонусы должны быть потрачены. В пресс-службе ЦБ подчеркнули, что регулятор не вмешивается в гражданско-правовые отношения банков и клиентов. Он указал, что кредитная организация имеет право аннулировать бонусы, полученные клиентом с помощью нарушений, оговоренных в условиях программы.
Иногда суды встают на сторону клиентов, подавших иск по поводу списания баллов, однако в большинстве случаев претензии отклоняют, подчеркивая, что в данных случаях закон о защите прав потребителей не применяется.
Сбербанк обновит программу «Спасибо»
Сбер, я 10 марта для подключения повышенной категории "Супермаркеты" потратил 150 баллов Сбербанк-Спасибо. Наше приложение: Ответы на частые вопросы. «Обновленная программа отменяет все условия, уровни и ограничения, которые влияли на размер получаемого бонусного кешбэка, и становится более простой, гибкой и выгодной для клиентов», — сообщили в «Сбере». Чтобы рассчитать стоимость и запустить акцию СберСпасибо, необходимо подключить эквайринг Сбера. Зайдите в App Store, Play Market или «Магазин приложений» → Введите «СберБанк Онлайн» в поиске → Обновить.
Теперь вы сами выбираете, за что мы скажем вам спасибо!
1 апреля Сбер объявил о самом масштабном обновлении программы лояльности СберСпасибо. Теперь средства, потраченные на оформление или платежи по ряду продуктов компаний СберСтрахование, СберСтрахование жизни и СберНПФ, можно вернуть на карту Сбера с помощью бонусов от СберСпасибо. Вчера Сбер выпустил пресс-релиз обновленного приложения СберБанк Онлайн на Android. Ранее Сбер заявил о переводе первых клиентов на обновленную программу лояльности СберСпасибо. Сбер реализует курс, заданный новой стратегией банка, и кардинально меняет программу лояльности «СберСпасибо». Сбербанк временно отменяет бонусы «Спасибо», не использованные в срок держателями карт, пишут «Ведомости» со ссылкой на представителя оператора программы лояльности.