Процесс переноса происходит следующим образом: пользователь вбивает свой номер телефона и указывает желаемую дату перехода к другому оператору. Ни в законе № 126-ФЗ, ни в правилах № 328 не предусмотрена обязанность прежнего оператора перевести новому оператору неиспользованный остаток по счету в случае переноса номера от одного оператора связи к другому.
Гавриловский район
- Порядок смены оператора связи — Портал потребителя города Москвы.
- Содержание
- Что нужно знать перед сменой сотового оператора?
- Как перейти к другому оператору с сохранением номера
- Мобильные войны: перейти к другому сотовому оператору со своим номером не так легко
- Для тех, кто ценит свое время
Как сменить оператора с сохранением номера
В случае если перенесение абонентского номера осуществлено без вышеуказанного заявления, претензии (в т. ч. и о возмещении в связи с этим убытков) направляются прежнему оператору и должны быть рассмотрены в срок, не превышающий 60 дней со дня предъявления претензии. Сегодня я хочу поделиться с вами историей, как я хотел перейти на другого оператора связи с сохранением номера и что из этого вышло. Если вы решили перейти на другого оператора со своим номером, а затем передумали и хотите все отменить, крайне важна оперативность. Обычно переход к новому оператору происходит на восьмой день, если другой срок не указал абонент.
Как поменять оператора с сохранением номера
Рассказываем, как это сделать. Что нужно знать перед сменой сотового оператора? Перед сменой оператора ознакомьтесь с несколькими важными нюансами: Необходимо погасить все задолжности на текущем тарифе. Сменить оператора с сохранением старого номера может только абонент, на которого была оформлена настоящая SIM-карта или его доверенное лицо. Смена часто возможна только внутри региона: нельзя перейти с московской SIM-карты на питерскую, сохранив прежний номер.
Смену операторов с сохранением прежнего номера нельзя проводить чаще, чем раз в два месяца. Услуга сохранения номера обычно стоит 100 рублей. Как сменить сотового оператора? Процедура перехода едина для всех: Возьмите паспорт и посетите офис оператора, услугами которого хотите начать пользоваться.
Заполните соответствующую документацию и при необходимости заплатите за сохранение старого номера.
Проект Постановления Правительства РФ "О внесении изменений в Правила оказания услуг подвижной связи" Предлагается определить порядок перенесения абонентского номера от одного оператора связи к другому Проект Постановления Правительства РФ "О внесении изменений в Правила оказания услуг подвижной связи" На сайте Минкомсвязи России размещен проект Постановления Правительства РФ "О внесении изменений в Правила оказания услуг подвижной связи" далее - Проект. Данным документом планируется утвердить изменения в действующие Правила оказания услуг подвижной связи далее - изменения. Так, предложено установить порядок перенесения номера абонента от одного оператора связи оператора-донора к другому оператору-реципиенту и правила расчетов между операторами и абонентом при перенесении номера. Изменения разработаны во исполнение положений Федерального закона от 25. Предполагается, что в случае утверждения изменений они вступят в силу одновременно с названным Законом, то есть с 1 декабря 2013 г. Порядок перенесения абонентского номера Предполагается, что для сохранения номера при смене оператора связи абонент должен обратиться с заявлением к оператору-реципиенту, с которым он планирует заключить договор. При этом абонент-гражданин должен будет представить документ, удостоверяющий личность, а уполномоченный представитель организации - доверенность на заключение договора и копию свидетельства о госрегистрации юрлица.
Почему перенос может не состояться? Перенос может не произойти по двум причинам: Телефонный номер оформлен не на вас. В этом случае придется либо попросить владельца номера написать заявление о переносе, либо приобрести новый номер. На балансе переносимого номера есть долг или номер заблокирован. Чтобы легко уйти от старого оператора нужно убедиться, что у вас нет долгов перед ним. Погасите долг, чтобы баланс номера был положительным. Минусы переноса номера Во-первых, поиск нового оператора и выгодного тарифа занимает время. Также нет никакой гарантии, что услуги нового провайдера будут отличаться от услуг старого в лучшую сторону. Но ничего страшного, ведь в этом случае можно будет сменить поставщика связи снова.
Развернуть Что такое MNP? Так исторически сложилось, что услуга, с помощью которой можно сменить оператора мобильной связи и при этом сохранить свой номер телефона, обозначается иностранной аббревиатурой — MNP. Расшифровывается она как Mobile Number Portability, что с английского переводится как «переносимость мобильного номера». Запоминать столько слов необязательно: в любом магазине МТС достаточно просто сказать, что вы хотите перейти к нам со своим номером. Нужно ли соблюсти какие-то условия для переноса своего мобильного номера к другому оператору? Да, нужно. Все пойдёт как по маслу только в том случае, если номер оформлен на вас. На номере не должно быть никаких задолженностей перед прежним оператором связи, номер не должен находиться в блокировке. С момента последнего переноса должно пройти более 60 дней. Номер можно переносить только в пределах одного региона. Номер не должен быть городским. Перенести можно только федеральные номера. С чего начать перенос номера в МТС? При подаче заявки онлайн вам нужно будет ввести свои паспортные данные на сайте.
Как перейти к другому оператору с сохранением номера: подробная инструкция
Переход от одного оператора сотовой связи к другому оказался затруднительным. Переход к другому оператору со своим номером воспринимается абонентами как панацея от проблем со связью. В случае если перенесение абонентского номера осуществлено без вышеуказанного заявления, претензии (в т. ч. и о возмещении в связи с этим убытков) направляются прежнему оператору и должны быть рассмотрены в срок, не превышающий 60 дней со дня предъявления претензии. Инструкция и нюансы по переходу к другому оператору связи с сохранением номера. Обычно при переходе к другому оператору с сохранением номера необходимо заплатить 100 рублей, но некоторые операторы возвращают эту сумму на ваш счет. Обязательно должны совпадать данные у оператора, от которого переходите и в новом заявлении на переход к другому оператору.
Минцифры хочет ужесточить контроль за переходом абонента к другому оператору
В настоящее время действует услуга переноса номера при смене оператора: операторы должны оказывать её гражданам в восьмидневный срок. Ранее Минцифры запустило новый сервис , благодаря которому уведомления о результатах тестов на COVID-19 будут загружаться в личный кабинет на портале «Госуслуги». Ошибка в тексте?
Перенос номера осуществляется с помощью приложения «Госключ». Ключ к связи В августе вышло приложение «Госключ» , которое позволяет пользователям бесплатно получать электронные подписи и подписывать ими документы в режиме онлайн. Создание сертификата электронной подписи доступно для пользователей с подтвержденной учетной записью на портале «Госуслуги». Как отмечается на сайте Минцифры , вся процедура займет не более трех минут. Первый электронный договор, который можно подписать с помощью программы «Госключ», — договор на оказание услуг сотовой связи. Теперь для того, чтобы перевести номер от одного оператора к другому, не нужно посещать салоны связи, все доступно в удаленном режиме. Фото: Pexels Для переноса номера потребуется SIM-карта с саморегистрацией, ее можно купить с доставкой на сайте сотового оператора.
Процесс перехода достаточно прост: в приложении или на сайте оператора нужно отсканировать штрих-код с упаковки SIM-карты, ввести номер телефона и дату переноса.
Также предусмотрена возможность задания индивидуальной даты перехода. Но она не должна превышать 180 дней с даты написания заявления. Переход на «Теле2» Отдельно стоит упомянуть и о переходе с сохранением номера к «Теле2» — оператору, не входящему в российскую тройку лидеров, но уже завоевавшему определенную известность в нашей стране относительно демократичной ценовой политикой. Читайте также: Как отключить платные услуги на мотив самостоятельно Чтобы перейти в обслуживание этого оператора со своим телефонным номером, абоненту придется лично написать заявление в офисе салоне связи «Теле2». Далее процедура мало чем отличается от уже приведенных примеров: абоненту, на которого зарегистрирована сим-карта, нужно прийти с паспортом в салон связи и написать заявление, подписать договор с компанией. В тот же день ему на руки выдадут сим-карту. После этого в течение 8 дней абоненту должна прийти СМС с указанием, когда произойдет перевод телефонного номера, и нужно будет переставить сим-карту в своем телефоне.
В этот период абонент обязан ликвидировать задолженности перед , если такие имеются. После включения сим-карты «Теле2», номер абонента какое-то время может быть недоступен, но не более получаса — об этом, как правило, предупреждают заранее при заключении договора. Как работает перенос сотового номера к другому оператору: FAQ и опыт разработки Начнём с того, что теперь каждый сотовый номер в нашей стране стал существенно длиннее и начинается, например, на D7799. D — это чтобы данный 15-значный номер нельзя было набрать с обычного мобильного телефона. Затем код региона 77 , затем код оператора 99. CDB — общая база данных российских операторов Когда MNP перенос номера только внедрялся, последние три недели были просто фееричны. Просто по всему миру такая процедура внедряется в среднем за 2 года, а в России было всего 5 месяцев. Обычный процесс переноса номера Есть 4 разных процесса переноса, которые отличаются по условиям и времени.
Все они подразумевают, что абонент приходит к оператору-реципиенту у которого он хочет обслуживаться и пишет заявление на перенос с указанием того, когда он хочет перейти. У нас ещё можно делать заявку с сайта из личного кабинета как для физлиц, так и для юрлиц, чтобы не заполнять бумаги в офисе. Есть курьер, который привозит всё сразу вместе с SIM-картами. Сразу после заявки мы даём временную SIM-карту так делают не все операторы. Во время первой части переноса номера на ней просто некий случайный номер из числа свободных из номерной ёмкости, а после передачи вашего номера в нашу номерную ёмкость мы просто переписываем номер на этой SIM удалённо. И абонент может спокойно звонить по своему старому номеру без ещё одного похода до нашего офиса. После того как вы написали заявление, мы обращаемся в центральную базу данных, через которую общаются все операторы. Общение идёт так: — База, мы единственные, кто сейчас делает перенос номера?
Вот так это выглядит для абонента Пройдя все возможные проверки статуса, заявка попадает на валидацию к оператору-донору мы называем его на жаргоне «мамкой». Сейчас «большой тройки» операции проверки физлиц выполняются автоматически, что очень бережёт время. Проверяются ФИО и паспортные данные. Если валидация анкеты прошла успешно, делается пауза на 2 дня, определяется задолженность на текущий момент. Если она есть, даётся ещё 3 дня на её погашение, за которые 2 раза говорится абоненту, что он не оплатил. Не погасил — заявка отклоняется. Задолженности нет — подтверждается дата переноса. Ещё 2 дня есть возможность отказаться от этого переноса, потом будет нельзя.
За сутки до переноса абоненту приходят SMS с инструкциями о том, что нужно не забыть поменять SIM-карту и так далее, пока он их ещё может получить, потому что потом связь будет прерываться. Во время процедуры вы можете живо следить за процессом. Точка X Начинается, собственно, перенос. Разрешено прерывание связи на 6 часов по законодательству. У нас так: если все системы наши и других операторов работают штатно, то абонент недоступен примерно около 20 минут. В момент X, когда начинается перенос, на SIM-карту пишется новый номер, он же обновляется в билинге. Вашему IMSI присваивается новый российский абонентский номер. Для того чтобы можно было определять новую маршрутизацию, пришлось поменять всю схему адресации в России.
Как я уже говорил, теперь номера внутри систем маршрутизации записываются в 15-значном формате, начинающемся на что-то вроде D7799. Это значит, что теперь принадлежность номера определяется не по первым числам вроде 903, как было, когда конкретная номерная ёмкость была закреплена за оператором, а по префиксу региона и оператору в этом 15-значном «маршрутном» номере. Ну и ещё по параметру «куда маршрутизировать», который также может быть в базе а может и не быть. Это важно для клиентов виртуальных операторов. После X Информацию о перенесённом номере получают платёжные системы и начинают правильно маршрутизировать платежи. Не все делают это с одинаковой скоростью, поэтому частое обращение в первый день после переноса — это «Когда дойдёт мой платёж? В первые сутки лучше класть напрямую через нового оператора. Оптимально платить картой с сайта нового оператора или в салоне оператора руками.
Читайте также: Безлимитный интернет на день от МТС — Все про услугу Возможны случаи, когда абонент начинает жаловаться на отсутствие связи по некоторым направлениям. Что характерно — входящей. И, естественно, считает, что виноват новый оператор. На деле же всё проще. Дело в том, что при правильной маршрутизации через нормальный маршрут звонок идёт напрямую от оператора вызывающего абонента к оператору вызываемого без дополнительных петель. Если же вдруг коммутатор оператора вызывающего абонента решит, что нужно обязательно отдать звонок «мамке», то «мамка» как изначальный владелец ёмкости обязана маршрутизировать через себя. За деньги, кстати, что стимулирует многих мелких операторов сразу правильно прописывать маршруты. И конечно, возникает регулярная проблема: к нам идёт абонент, у него нет входящей связи по межгороду и части фиксы.
Связано это с неточным выполнением спецификации на узлах вызывающего оператора и, иногда — с багами в маршрутизации у «мамки». Сегодня в день переносится несколько тысяч абонентов, и только 1—2 могут столкнуться с такими проблемами. В первые примерно 10 дней после начала переноса мы накатывали релизы ПО каждый день, исправляя как свои ошибки, так и добиваясь совместимости с релизами коллег. У нас пришлось обновлять 25 подсистем. Решилось так: мы сразу решили не переписывать свои стандартные CRM, а делать отдельные решения, которые работали на разрыве между входящими данными и остальной «внутренней кухней», и отвечали за преобразования номеров. Своего рода универсальные коннекторы.
Они видят отток денег из компании и бросаются на нас, как коршуны. Когда я уходил из МТС, у меня внезапно появился персональный менеджер. Он сообщил о моем статусе вип-клиента и предложил рассмотреть новые условия обслуживания. Переход нужен был мне по техническим причинам, поэтому я отказался. А вот моя знакомая в похожей ситуации приняла предложение от текущего оператора. Мои друзья поделились своим опытом перехода к другому оператору Запомнить Возможность перенести номер к другому оператору установлена законом. Только человек, на которого оформлен номер, может это сделать. Номер нельзя перенести из одного города в другой. Для переноса номера не нужно идти в офис оператора — все делается в интернете.
Как перейти к другому оператору с сохранением номера?
Написав заявление на переход со своим номером к другому оператору, вам придётся выдержать небольшой поток SMS. Учтите, если ваш номер является городским или вы уже переходили меньше чем 70 дней назад, то переход для вас недоступен. Учтите, если ваш номер является городским или вы уже переходили меньше чем 70 дней назад, то переход для вас недоступен. Переход с сохранением номера к другому сотовому оператору возможен благодаря принципу MNP (mobile number portability, в переводе «переносимость мобильного номера»).
Переход к другому оператору со своим номером: что нужно знать тамбовчанам
Если все просуммировать и учесть все обстоятельства, то переход от одного оператора к другому ни к каким существенным изменениям не ведет». Напомним, чтобы перейти к другому оператору с сохранением номера, можно лично в салоне оператора связи написать заявление на перенесение абонентского номера или оставить заявку на переход к выбранному оператору связи со своим номером и получить SIM-карту с. Возможность переходить от одного мобильного оператора к другому с сохранением номера телефона начала действовать в России с 2013 года, пишет TelecomDaily со ссылкой на РБК. Имейте ввиду, что при смене оператора с сохранением номера телефона, прежняя компания постарается удержать вас выгодным тарифом.