Новости сколько зарабатывает менеджер по туризму

Так сколько же конкретно зарабатывает опытный и ответственный менеджер по туризму? Cколько зарабатывает менеджер по туризму – Обзор. А вот статистики Красноярскстат провели анализ и по их данным средняя зарплата в Красноярске 73 000 рублей. Так сколько же конкретно зарабатывает опытный и ответственный менеджер по туризму? До пандемии коронавируса 25% исполнителей Workle составляли менеджеры по туризму.

Губернатор рассказал, сколько заработали турагентства и гиды региона

Высокий уровень стресса. В процессе работы менеджерам по туризму на постоянной основе приходится решать самые разные вопросы и форс-мажоры. Например, клиенты отменили заказ в последний момент, не получается оформить соответствующие документы, отменили рейс, нет свободных мест в гостинице и так далее. При этом даже в таких ситуациях менеджер должен сохранять спокойствие и профессионализм. Только таким способом получится решить тот или иной спорный вопрос, а также удовлетворить клиентов. Выполнение должностных обязанностей содержит в себе высокий уровень ответственности. Так, тур-менеджеру приходится иметь дело с персональными данными клиентов, их конфиденциальной информацией, с большими суммами. Все это подразумевает под собой ответственную, внимательную и дисциплинированную работу специалиста. Несмотря на то что путешествия по миру доступны в любое время года, работа туристических агентств носит сезонный характер.

Наиболее активно придется действовать в период праздников и отпусков, тогда как вне этих временных отрезков могут наступать пассивные периоды. Соответственно, ваш доход может меняться вне зависимости от ваших усилий. Взвесив все плюсы и минусы профессии, вы сможете принять объективное решение о том, подходит ли вам эта профессия. Диапазон зарплат в РФ Индустрия гостеприимства и туризма развивается не только там, где есть море. В Сочи, например, найти работу специалистам по туризму легче, чем в провинции.

Чтобы получить зарплату размером свыше 30 тыс. Для менеджеров из регионов, чей оклад в среднем составляет 10 тыс. От чего же еще, может зависеть заработная плата менеджера по туризму? Давайте наглядно рассмотрим все факторы: Думаю, что я ответила на все вопросы, надеюсь эта статья оказалась вам полезной и интересной.

Следите за обновлениями, делитесь опытом в комментариях. Желаю вам больших зарплат и любимой работы! Ваша, Валентина Сорокина.

Отсюда и разница в 10 тыс. Что касается остальных трех городов, то они и вовсе не относятся даже к миллионникам, очевидно, что там клиенты турфирм не часто шикуют, а значит, и высоким заработкам менеджеров взяться неоткуда. При этом, по отзывам руководителей турагентств, проблема дефицита квалифицированных кадров проявляется на рынке всё острее. Многим не удается найти опытного сотрудника месяцами, несмотря на то что предлагают адекватный уровень оплаты труда. А степень подготовки выпускников профильных вузов уже стала притчей во языцех — по оценкам собственников туркомпаний, большинство этих вчерашних студентов сами должны бы доплачивать за стажировку в агентстве.

Бронирование туров в системе туроператоров. Размещение в соцсетях постов информационного характера. Мы не просто турагентс hh. Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!

От 200 до 800 тысяч комиссии: путь менеджера, «который смог» [ интервью ]

Турагентства и гиды Калининградской области с начала года заработали 3 млрд. Так сколько же конкретно зарабатывает опытный и ответственный менеджер по туризму? Профессия менеджер по туризму. Юлия Новосад / 16+.

Менеджер по туризму

Портал SuperJob: рязанский турагент в среднем зарабатывает 32 тысячи рублей Сколько зарабатывает менеджер по туризму в России в году.
Работа менеджером по туризму в Ростове-на-Дону Средняя зарплата Менеджера по туризму в апреле 2024 года по данным составляет: 69 185 руб/месяц.
Перспективы и азарт: стоит ли работать тур-менеджером в России и какие зарплаты Согласно статистике, в среднем менеджер по туризму зарабатывает около 35-47 тысяч рублей в зависимости от региона.
Профессия менеджер по туризму: обязанности, навыки, требования И сегодня с радостью расскажу вам, кто такой менеджер по туризму, какие задачи выполняет, что должен знать и уметь, сколько зарабатывает и как им стать.
Сколько может зарабатывать турагент с проданного тура? Секреты профессии Средняя зарплата Менеджера по туризму в апреле 2024 года по данным составляет: 69 185 руб/месяц.

Экономим ваше время:

  • Спасибо, ваш вопрос отправлен. Скоро он будет опубликован
  • Есть тут менеджеры по туризму ?
  • Менеджер по туризму: где учиться, обязанности, зарплата и особенности работы
  • Особенности
  • Особенности
  • Сколько в России зарабатывает Менеджер по туризму в 2024 году

Профессия менеджер по туризму: обязанности, навыки, требования

Сколько зарабатывает менеджер по туризму? Этот вопрос возникает практически у каждого абитуриента, решившего выбрать эту профессию. Как насчёт нескольких советов тем, кто лишь начинает свою карьеру менеджера по туризму? Сколько зарабатывает Менеджер по туризму. И сегодня с радостью расскажу вам, кто такой менеджер по туризму, какие задачи выполняет, что должен знать и уметь, сколько зарабатывает и как им стать.

Работа менеджером по туризмом: отзывы сотрудников

В зависимости от конкретного места работы, начальства и должностных инструкций обязанности могут значительно варьироваться. Так, в некоторых туристических агентствах и компаниях можно найти универсальных специалистов, которые по своим функциональным возможностям являются мастерами на все руки и могут выполнять практически любые задания. В более крупных компаниях внутреннее устройство совсем иное: в таких фирмах выделяют менеджеров по бронированию билетов, специалистов, которые непосредственно общаются с клиентами, юридический персонал, который оказывает помощь при оформлении виз и страховок, а также других узкоспециализированных профессионалов. Плюсы и минусы Как и любая другая профессия, должность тур-менеджера характеризуется большим количеством достоинств и недостатков. Именно поэтому, прежде чем идти учиться по данному направлению или трудоустраиваться на должность, следует ознакомиться со всеми характеристиками. В первую очередь рассмотрим преимущества работы. Перспектива и карьерный рост.

Отрасль туристического бизнеса является быстрорастущей и популярной, поэтому существует постоянная востребованность профессиональных кадров. Соответственно, получая подобную профессию, вы можете быть уверены в том, что в дальнейшем будете обеспечены местом работы. Возможность путешествовать. Несмотря на то что сама по себе рутинная работа менеджера по туризму не связана с постоянными путешествиями, существует вероятность того, что вы будете выезжать в постоянные командировки либо и вовсе работать за границей. Кроме того, сотрудники фирмы зачастую получают скидки на приобретение туров. Высокий уровень заработной платы.

В связи с тем, что в большинстве своем туристические фирмы представляют собой организации частного бизнеса, высококвалифицированные специалисты, обладающие соответствующим опытом работы, знаниями, умениями и профессиональными навыками, могут рассчитывать на довольно крупное материальное вознаграждение за свой труд. Однако, несмотря на большое количество положительных характеристик профессии, существуют и отрицательные моменты. Высокий уровень стресса. В процессе работы менеджерам по туризму на постоянной основе приходится решать самые разные вопросы и форс-мажоры. Например, клиенты отменили заказ в последний момент, не получается оформить соответствующие документы, отменили рейс, нет свободных мест в гостинице и так далее. При этом даже в таких ситуациях менеджер должен сохранять спокойствие и профессионализм.

Только таким способом получится решить тот или иной спорный вопрос, а также удовлетворить клиентов. Выполнение должностных обязанностей содержит в себе высокий уровень ответственности. Так, тур-менеджеру приходится иметь дело с персональными данными клиентов, их конфиденциальной информацией, с большими суммами. Все это подразумевает под собой ответственную, внимательную и дисциплинированную работу специалиста. Несмотря на то что путешествия по миру доступны в любое время года, работа туристических агентств носит сезонный характер. Наиболее активно придется действовать в период праздников и отпусков, тогда как вне этих временных отрезков могут наступать пассивные периоды.

Соответственно, ваш доход может меняться вне зависимости от ваших усилий. Оценив все достоинства и недостатки профессии, можно принимать объективное решение о том, подходит ли вам данная должность. Должностные обязанности и функции Менеджер, работающий в турфирме, занимается оказанием довольно широкого комплекса услуг. Так, в его обязанности входят общение с клиентом, бронирование билетов, взаимодействие с государственными органами касательно оформления документов и многое другое.

Здесь я рассказываю все, что нужно знать о путешествиях и туристическом бизнесе. Из моих видео вы узнаете как организовать семейный отдых с детьми и сделать его незабываемым. А также, как открыть свое турагентство и начать зарабатывать на путешествиях. Подписывайтесь на мой канал, смотрите полезные видео, учитесь зарабатывать на туризме и путешествуйте с удовольствием!

Для начала работы нужно будет создать сайт или аккаунт в социальных сетях и оплатить рекламу. Закрытый и неразговорчивый человек не сможет установить связь с потенциальным клиентом и продать тур. Нужно быть внимательным, веселым и обаятельным. Для менеджеров очень важно уметь быстро разрешать негативные ситуации, не теряя темпа работы. В конце концов, проблема одного туриста не должна портить отдых другим. Кроме того, у вас должна быть хорошая память, умение структурировать большой объем информации, а также хорошо подвешенный язык. Преимущества работы туристическим менеджером Если вы планируете выбрать профессию travel-менеджера, обязательно заранее сравните все плюсы и минусы. Стоит отметить, что на самом деле у этой профессии много преимуществ: Возможность путешествовать по разным уголкам мира.

В обязанности специалиста входит работа с клиентами, качественная реклама программ, документальное сопровождение сделки и ведение отчетности. Особенно ценятся специализированные агенты по туризму, которые зарабатывают в среднем 10 000 гривен ежемесячно. Следует подчеркнуть, что доход в туристическом бизнесе тесно коррелирует с уровнем жизни населения. За последние годы жизнь украинцев значительно ухудшилась, что привело к сокращению отдыха за рубежом. Прибыль профессионального работника в Белоруссии и Казахстане Новоиспеченный менеджер по туризму, как правило, начинает свою карьеру с работы на телефоне. Мастер обязан беседовать с клиентами и показать себя начальству с лучшей стороны. В таком случае прибыль специалиста включает фиксированную тарифную ставку и процент от прямых продаж путевок. Средняя зарплата профессионального исполнителя составляет 480 б. Однако, успешно пройдя собеседование, можно получить высокооплачиваемую должность, а именно: Минск 1250 б. Официальное трудоустройство подразумевает полный социальный пакет и возможность путешествовать по доступной цене; Витебск 1000 б.

Менеджер по туризму

Специалисту в области туризма нужно хорошо владеть компьютером и различными ПО и быть активным пользователем интернета. Во время работы потребуется прибегать к различным программам, чтобы планировать и готовить отчётность. Кроме того, нужно уметь находить необходимую информацию в любом месте и в любое время. Знания в области маркетинга. Важно владеть основами рекламного бизнеса и грамотно подавать информацию о своей деятельности, чтобы продавать путёвки и получать хороший заработок. Знание рынка туристских услуг. Это позволит ориентироваться во всех новых и модных тенденциях. Только так можно оставаться востребованным и конкурентоспособным специалистом. Какими качествами необходимо обладать В первую очередь менеджер по туризму должен обладать таким качеством, как неконфликтность. Это связано с тем, что далеко не каждый клиент или деловой партнер может быть доволен услугами или сотрудничеством.

В результате этого могут возникать стрессовые и конфликтные ситуации, которые нужно уметь сглаживать. Также очень важно быть коммуникабельным. Специалисту в процессе работы приходится часто общаться с клиентами и партнерами, обсуждать нюансы поездки и детали договора. Следовательно, стеснительному и замкнутому человеку эта профессия может не прийтись по душе.

Компания «Справжня справа» нуждается в опытном работнике на должность менеджера по туризму. В обязанности специалиста входит работа с клиентами, качественная реклама программ, документальное сопровождение сделки и ведение отчетности. Особенно ценятся специализированные агенты по туризму, которые зарабатывают в среднем 10 000 гривен ежемесячно. Следует подчеркнуть, что доход в туристическом бизнесе тесно коррелирует с уровнем жизни населения. За последние годы жизнь украинцев значительно ухудшилась, что привело к сокращению отдыха за рубежом. Прибыль профессионального работника в Белоруссии и Казахстане Новоиспеченный менеджер по туризму, как правило, начинает свою карьеру с работы на телефоне. Мастер обязан беседовать с клиентами и показать себя начальству с лучшей стороны. В таком случае прибыль специалиста включает фиксированную тарифную ставку и процент от прямых продаж путевок. Средняя зарплата профессионального исполнителя составляет 480 б. Однако, успешно пройдя собеседование, можно получить высокооплачиваемую должность, а именно: Минск 1250 б.

Бывает даже, что турист может позвонить Вам ночью, если будет чем-то недоволен. Неприятные ситуации: — За туристом не придет трансфер; — Отель может быть переполнен и туриста заселят в другой отель; Профессия менеджер по туризму Что делает тур. Нужно ли спец. А теперь плюсы быть турагентом: — Если хорошо продаешь определенную цепочку отелей, то тебя будут приглашать в различные развлекательные бесплатные поездки; — Возможность увидеть мир в рекламных турах по минимальным ценам, а иногда и бесплатно; — Возможность взять длительный отпуск зимой, и поехать, например, в Таиланд; — Опытный продавец может зарабатывать по 100-150 тыс. Сколько зарабатывает турагент: Средняя зарплата турагента в Москве — 35 тыс. В итоге выходит 50 тыс. Некоторые почему-то думают, что платит зарплату турагенту — туроператор.

Конечно, перейти на скрипты было очень непросто: всё внутри меня сопротивлялось, некоторые формулировки «не ложились» на то, как я привыкла общаться, и я даже пару раз пыталась саботировать… …приходила к Александру и в сердцах спрашивала, где он вас таких откопал, надеялась, что мне удастся его разубедить, и он откажется от своей задумки. Но он был непреклонен: предлагал почитать про вас, посмотреть интервью с директорами других агентств. Я ничего не хотела слышать — так меня Дима задел…но поскольку экзамен приближался, а директор стоял на своём, я терпела и дальше смотрела уроки: засыпала по ночам под них, шпоры писала, конспекты составляла и т. А как начала использовать скрипты на туристах? Сначала у меня вообще не шло: всё время сбивалась, меняла местами блоки, путалась в показаниях — вместо того, чтобы спокойно общаться, постоянно переживала о том, иду ли я по скрипту и не забыла ли чего… …мне всё время казалось, что туристов бесит то, что я задаю им кучу лишних вопросов и вворачиваю нестандартные фразы — было ощущение, что если б не скрипт, я бы нормально с человеком поговорила и уже давно продала. Переломный момент произошёл, когда я первой из офиса сдала экзамен аттестацию на знание скриптов TM — прим. Там была и устная часть, и письменная и общение в заранее смоделированных ситуациях. Когда с этим справилась, то поняла, что у меня окончательно всё «легло». Я сказала себе: я же уже это освоила. Я, блин, зачем-то это выучила. Почему бы тогда просто не попробовать? Как я говорила, в тот момент мне отдавали обращения с TopHotels. Это были самые дурацкие обращения среди всех, поступающих в наше ТА — чеки низкие, запросы часто неадекватные, туристы со всей Москвы сложно вытащить в офис. Помню, будто это было вчера: в конце очередной рабочей субботы, пришла заявка на Мальдивы. Думаю: ну кто, блин, ищет Мальдивы через TopHotels? Решила, так и быть, отзвонить. Поговорила, кладу трубку, а директор говорит: «о…по скриптам. Сейчас для меня такие сделки — в порядке вещей, но тогда это воспринималось, как продажа супертура. Конечно были моменты, когда я расслаблялась и переставала применять скрипты…но наш директор неусыпно бдил и своевременно «тыкал меня палкой в ребро», указывая на неверные формулировки, из-за которых обращения сливались. Как изменились продажи Т. Раньше мой рабочий день был просто какой-то мешаниной из обращений, подборок и договоров. А сейчас я чётко знаю, на каком у меня этапе какая сделка. И даже если я с первого раза не смогла добиться цели этапа, мне нужно просто договориться с туристом о следующем шаге. Ещё мне очень нравится ваша фишка с переориентацией на другой отель применяется при работе с клиентами, которые хотят узнать в ТА цену на конкретный отель — прим. Как только задаёшь людям вопрос «если не секрет, почему выбрали именно этот отель? И вот это «НО» работает безотказно — они понимают, что ты разбираешься, что тебе не всё равно, начинают тебе больше доверять и гораздо чаще бронируются. Ответ очень быстро помогает мне понять, из какой категории турист, какие аргументы я могу использовать при общении с ним, и что ему следует и не следует предлагать. А какие ещё приёмы из скриптов ты используешь, чтобы продавать с большей конверсией? Алгоритм создания подборок и сравнение отелей при презентации. Раньше считала, что достаточно просто расположить отели в подборке по возрастанию цены, и это само за себя всё туристу скажет: тут похуже, тут получше, а тут — вообще супер-пупер, но нужно чуток доплатить. Но я не проговаривала им отличия, не проводила детального сравнения — не пыталась до них это всё донести — просто отправляла подборку. Они так и говорят: мы выбрали вот этот и вот этот…что скажете? Раньше, когда мне озвучивали бюджет 100-150. Во-первых, за счёт работы по скриптам, у меня сильно сократилось время с момента получения обращения до продажи — я теперь работаю с бОльшим количеством туристов и, соответственно, делаю больший объём конверсия тоже выросла, но точный показатель прироста назвать не смогу — он у нас не детально отслеживается. Могу ориентироваться только на то, что говорят мне мои туристы: «Ваш подход к работе, внутренний огонь, практическая и теоретическая база перекрывают всё. У вас хочется покупать, потому что вы — эксперт! Я согласна, что многие блоки скриптов помогают мне показать туристам свою экспертность — выявление потребностей, презентация отелей со сравнением…да даже работа с возражениями, наверное. Но чтобы ими пользоваться, знания по турпродукту необходимы. Скажу так: скрипты — это упаковка, которая хорошо продаёт содержание. Если содержания нет, упаковка не всегда будет срабатывать. А как другие менеджеры отнеслись к тому, что ты начала работать по скриптам? Но затем наши мнения на эту тему разошлись, потому что у всех нас были разные условия работы и разные клиенты. Самая опытная из нас так давно работает в туризме, что уже успела обрасти огромным количеством постоянных туристов, которые отлично покупают сами из года в год — чтобы их сохранить, нужны не столько скрипты, сколько сервис и выстраивание отношений. Другая моя коллега, которой доставались качественные заявки от новых клиентов с высокими чеками, внедрила те фрагменты, которые ей понравились. Поэтому изначально выбора у меня не было — пришлось «грызть гранит». Девчонкам это, конечно, не очень нравилось. На перекурах мне говорили: «зачем ты это всё учишь? И хорошие скрипты — тот инструмент, который помогает делать это максимально быстро и просто. Не буду скрывать: пришла к этому не сразу. Сложно было абстрагироваться от обидных слов Димы про «недоменеджеров». Сложно было поверить тем, кто сам никогда не продавал туры. Но мой директор вам поверил, и сперва его вера заставила меня попробовать, потом я уже на собственном опыте убедилась, что ваши скрипты работают, а дальше был Пелопоннес, где я посмотрела на вас в жизни, и вы из «обезличенных чуваков из Инета» превратились во вполне осязаемых людей, которым можно доверять.

Cколько зарабатывает менеджер по туризму – Обзор

Сколько зарабатывают менеджеры турфирм? Являясь сотрудником туристического агентства, менеджер по туризму может занимать достаточно высокие и статусные должности.
Деловые новости Иркутска - Все новости - СИА Описание особенностей работы менеджером по туризму, обозначение должностных обязанностей специалистов, преимуществ и недостатков профессии.

Вакансии менеджера по туризму в Москве

Если зимой российский менеджер по туризму с трудом зарабатывает 30 тыс. рублей, то в большинстве случаев в летний сезон его доход повышается до 80–90 тыс. «Часть зарплаты получал продуктами»: сколько зарабатывает организатор туров и экскурсий. Средняя зарплата Менеджера по туризму в апреле 2024 года по данным составляет: 69 185 руб/месяц. Менеджер по туризму — это специалист, занимающийся организацией, продвижением и реализацией туристических услуг. Сколько зарабатывает Менеджер по туризму.

Краткое описание

  • Профессия Менеджер по туризму: где учиться, зарплата, плюсы и минусы
  • Особенности работы
  • Работа менеджер по туризму удаленно в России свежие вакансии
  • Названы самые популярные удалённые профессии среди россиян. И куда ушли менеджеры по туризму
  • Вам может быть интересно
  • Популярное

Зарплаты по отраслям

  • Рекомендуемые вакансии
  • Рекомендуемые вакансии
  • Популярное
  • Работа для менеджера по туризму в России
  • Менеджер по туризму
  • Всегда в курсе

Профессия менеджер по туризму: зарплата, обязанности, где учиться

В сухом остатке, что остается такому директору от такого менеджера? Да нахрена эта своя база, в таких случаях говорят открывай своё агентство и обслуживай свою базу. Своей базой сейчас никого не удивишь, есть много других методов работы. И что своя база позволяет продать туров на 12 - 20 миллионов в месяц?

В день по миллиону тур? В туризме, особенно сейчас, очень важна ответственность, во времена когда операторы банкротятся, налоговые проверяют, туристы судятся. Никто не будет брать ответственность за непонятные 3 рубля прибыли.

Кто-то 2-3, а кто-то 10-20. Потолка нет. Всё зависит от количества свободного времени и желания. Отвечу, что для одного тура достаточно 2-3 часа свободного времени. А что входит в обязанности online турагента: 1. И самое главное - общаться с людьми!

Сильно поможет желание помогать людям. И общаются они на самые приятные темы - путешествия, страны, экскурсии 2. Подбирают туры. Тут есть нюанс - подобрать тур нужно качественно. Так, чтобы турист захотел полететь именно в него.

О труде: Быть турагентом или другими словами — менеджером по туризму — задача достаточно сложная. Если человек пришел за покупкой тура и купил его, то тут может быть очень много подводных камней. Да, бывает все гладко, но бывают различные непредвиденные ситуации, в которых турагенту нужно помочь своему туристу. Бывает даже, что турист может позвонить Вам ночью, если будет чем-то недоволен. Неприятные ситуации: — За туристом не придет трансфер; — Отель может быть переполнен и туриста заселят в другой отель; Профессия менеджер по туризму Что делает тур.

Нужно ли спец. А теперь плюсы быть турагентом: — Если хорошо продаешь определенную цепочку отелей, то тебя будут приглашать в различные развлекательные бесплатные поездки; — Возможность увидеть мир в рекламных турах по минимальным ценам, а иногда и бесплатно; — Возможность взять длительный отпуск зимой, и поехать, например, в Таиланд; — Опытный продавец может зарабатывать по 100-150 тыс.

Всю дорогу из музея в ресторан, где у туристов был банкет, я повествовал все подробности преступления, которое удивило почти весь автобус: никто не знал, что у Петровского моста Григорий Распутин с огнестрельным ранением внезапно выскочил из машины и стал вести себя подобно живому человеку.

Вот кого-кого, а себя в ту декабрьскую экскурсию я живым человеком назвать не мог. С тех пор всегда в телефоне храню дежурный документ с легендами о городе, знаменательными историями и небольшими викторинами: вдруг опять придется занять туристов. Подработки Из-за возникшего кризиса, сокращения оборота в компании и резкого снижения продаж пришлось брать подработки в других сферах.

Благодаря знакомому мне удалось устроиться в детский образовательный центр рядом с домом, там я стал преподавать детям английский язык, а некоторым желающим — китайскую иероглифику. Я занимался преподаванием и раньше, когда подрабатывал в одиннадцатом классе перед выпуском. Также приходилось в отеле обучать коллег базовым китайским фразам и разговорным клише, чтобы упростить работу.

Мой заработок в образовательном центре формируется из количества академических часов, которые я преподавал, и числа учеников. Я веду занятия в пяти группах, в каждой из них не больше трех человек, с каждой занимаюсь раз в неделю по 60 минут. А в мае мне вообще повезло: я помогал своей клиентке с разработкой сайта для ее предприятия, она меня тогда денежно отблагодарила.

Сначала я думал, что, как только ограничения снимут, а жизнь примет обычный характер, я, вероятнее всего, откажусь от репетиторства. Я люблю работать с детьми, сам еще недалеко ушел от них возрастом, но руки так и чесались уже составить черновую программу нового тура. Но деятельность нашей турфирмы в итоге приостановилась, и сейчас ее пытаются признать банкротом.

Похожие новости:

Оцените статью
Добавить комментарий