Сбой в работе смартфонов Xiaomi, Poco и Redmi произошел после обновления операционной системы HyperOS и грозит уничтожением всех фото и приложений на гаджетах. Вечером 4 октября российские пользователи гаджетов Xiaomi начали жаловаться на массовый сбой в работе сервисов умного дома. Отметим, что сбой на телефонах компании Xiaomi произошел по всему миру. Представители Xiaomi в России подтвердили наличие указанных проблем и объяснили их сбоями на серверах. Эксперты считают, что такой сбой может негативно повлиять на репутацию и доверие к бренду Xiaomi, который является одним из лидеров российского рынка смартфонов.
Массовые сбои в работе устройств и серверов Xiaomi: россияне сообщают о проблемах
Накануне, 29 февраля, пользователи смартфонов китайской корпорации Xiaomi, включая бренды Poco и Redmi, пожаловались на массовый сбой. Владельцы смартфонов не могли пользоваться смартфоном. Проблема заключается в том, что после перезагрузки смартфона устройство переходит в режим цикличной загрузки.
Однако на странице представительства даже нет отдельного поста с официальным объяснением. Пользователи негодуют: «Xiaomi. Russia почти сутки прошли — не хотите официальное сообщение хотя бы повесить, что явная проблема с устройствами? Хотя бы только как российское представительство? Какое хамство по отношению к пользователям! Там владельцам смартфонов рекомендовали отключить автоматическое обновление на своих устройствах, чтобы избежать их поломки. Тем временем пользователи объединяются, чтобы «подать коллективный иск на компанию с целью публичного извинения компанией и компенсации причинённого вреда».
Работа «умной» техники и сервисов Xiaomi в России восстановлена Дальнейших сбоёв техподдержка компании не ожидает Сегодня утром мы писали о крупномасштабном сбое в работе экосистемы компании Xiaomi: со вчерашнего вечера пользователи из различных регионов России жаловались на прекращение работы бытовой техники — роботов-пылесосов, чайников, лампочек и других компонентов «умного дома» Xiaomi. Точнее, все устройства можно было включить только вручную. Перестало работать и фирменное приложение Mi Home.
Эксперты назвали возможные факторы «падения» сети в нескольких регионах России Вечером 4 октября пользователи устройств Xiaomi в России столкнулись с массовыми сбоями в работе техники. В российском представительстве компании сообщили, что это связано со сбоями на серверах, при этом идет работа над устранением неполадок. На сайте компании и в приложении для умного дома Mi Home личный кабинет заработал, однако часть пользователей продолжала сообщать о проблемах с устройствами.
Техника Xiaomi снова работает в России, но часть проблем сохраняется
Пользователи техники от компании Xiaomi в России и Белоруссии массово жалуются на сбои в работе приложения MI Home, активирующего работу многих устройств китайской компании. В китайской корпорации Xiaomi заявили, что уже устраняют сбой после обновления. В России произошёл массовый сбой в работе устройств Xiaomi. Владельцы смартфонов Xiaomi, Poco и Redmi столкнулись с циклической перезагрузкой операционной системы — вместо загрузки запускается режим восстановления, скрытое меню для решения проблем с ОС. Пользователи умных устройств китайского производителя Xiaomi в России массово жалуются на сбои в их работе. В службе поддержки Xiaomi заявили журналистам РИА Новости, что пользователи столкнулись с глобальным масштабным сбоем в операционной системе HyperOS, проблемы наблюдаются при обновлении системы.
Ушли в цикличную перезагрузку: у смартфонов Xiaomi, Poco и Redmi массовый сбой
В конце февраля владельцы смартфонов Xiaomi, Poco и Redmi пожаловались на «окирпичивание» устройства после обновления системы. пользователи массово жалуются на глобальный сбой после нового обновления операционки. Неисправность в работе сервисов Xiaomi произошла из-за сбоя со стороны компании.
Массовые сбои в работе устройств и серверов Xiaomi: россияне сообщают о проблемах
Причиной наблюдавшихся 5 октября в России проблем с доступом к сервисам Xiaomi стали сбои на стороне компании. 4 октября произошел масштабный сбой в работе китайской экосистемы Xiaomi. Вчера вечером смартфоны Xiaomi и суббрендов компании получили свежее обновление MIUI 14 / HyperOS (разные источники называют разные версии). В фирменном магазине Xiaomi в центре Казани сегодня днем не было посетителей, а корреспондент «БИЗНЕС Online», представившись озабоченным клиентом, поинтересовалась, многие ли сегодня приходят со своими проблемами.
Телефоны Xiaomi стали отключаться в России. Что происходит
| Всех владельцев телефонов Xiaomi ждет беда: телефоны уже выключаются и не подлежат ремонту | Владельцы смартфонов Xiaomi, Poco и Redmi столкнулись с циклической перезагрузкой операционной системы — вместо загрузки запускается режим восстановления, скрытое меню для решения проблем с ОС. |
| В России случился массовый сбой техники Xiaomi | Чтобы узнать почему Xiaomi сегодня не работает, прочитайте про известные проблемы и их решение. |
| Массовый сбой у Xiaomi: гаджеты бесконечно перезагружаются после обновления - ТИА | Сбой в системе MIUI После 9 утра сегодня, мамин телефон poco x5 Pro 5G сам выключился, а после перезагрузки он не включается, появляется на заставке MIUI и на этом всё, зависла. |
| Пользователи: в России перестало работать оборудование Xiaomi | Смартфоны Xiaomi и Poco новосибирцев массово перестали работать Проблема произошла по всей России. |
| Меню сайта | Большинство пользователей смартфонов Xiaomi сталкивались с проблемой, когда после обновления ОС или приложений Xiaomi вылетает окно с отчетом об ошибках. |
В умных устройствах Xiaomi зафиксировали сбои при подключении к Wi-Fi
Некоторые эксперты предполагают сбой в работе сервера или даже возможную DDoS-атаку, другие считают, что это может быть связано с обновлением программного обеспечения или человеческой ошибкой внутри компании. Что стало причиной сбоев в работе сервисов и устройств Xiaomi, пока неизвестно. Xiaomi убрала возможность загрузки обновления для смартфонов, которое приводило к потере данных.
Xiaomi начала восстанавливать смартфоны после массового сбоя из-за обновления
Проблемы наблюдаются при работе с доменом account. Позднее появляется ошибка 503. Согласно данным сервиса Downradar, экосистема Xiaomi сломалась 4 октября примерно в 20:00 по московскому времени. Большинство сообщений о проблемах поступает из Москвы и Санкт-Петербурга, однако отчеты о неполадках поступают со всех уголков страны.
Отмечается, что пока жалоб от пользователей к ним не поступало. Но в компании рекомендовали владельцам смартфонов отключить автоматическое обновление на своих устройствах, чтобы избежать их поломки. Со своей стороны, представители Xiaomi через официальную группу в социальной сети «ВКонтакте» признали существование проблемы и сообщили о работе над ее устранением. В случае критической необходимости быстро вернуть смартфон к работоспособному состоянию, пользователю предложили выполнить сброс настроек устройства, что приведет к удалению всех данных.
Администраторы сообщества признали проблему и заявили, что специалисты стараются максимально оперативно исправить её. Также не работает официальный сайт компании — при переходе на наго появляется ошибка 404.
На сервисе DownRadar зарегистрированы сотни жалоб на работу Xiaomi, в том числе из Петербурга. Также о проблемах сообщают клиенты из Белоруссии.
Эту же информацию подтверждают пользователи официального сообщества Xiaomi «ВКонтакте». При этом часть проблем остается — многие до сих пор жалуются, что не могут войти в свои аккаунты. Вечером 4 октября 2023 года российские и белорусские пользователи столкнулись со сбоями в работе приложения Mi Home — отключилась авторизация на сайте account.
Меню сайта
Впрочем, лучше всего просто немного подождать: сбой вряд ли будет продолжаться долго, и специалисты компании починят все в ближайшее время. Недавно компания Xiaomi провела масштабную презентацию, на которой показала новые гаджеты. Среди них оказался новый планшет — конкурент iPad, умные часы, складной смартфон, а также доступный игровой смартфон. Некоторые из устройств уже появились в открытой продаже, а часть будет доступна лишь для рынка Китая и в ограниченных количествах. Как например, кибер-собака, которая должна стать полноценным компаньоном человека. Это уже вторая версия кибер-пса.
Сами пользователи рекомендуют отключить в настройках автообновление операционной системы. Сделать это можно в настройках телефона и во всех магазинах с приложениями.
Отключите функцию «Автоматические обновления». Обязательно отключите автоматические обновления в приложении GetApps и настройках смартфона Если у вас уже Xiaomi бесконечно перезагружается, то примерно на минуту он застревает в Recovery Mode. Это режим восстановления, где перемещение между пунктами меню осуществляется через кнопки громкости, а подтверждение действия выполняется нажатием кнопки питания. Управление в Recovery Mode осуществляется через физические кнопки смартфона. Фото: Андроидник Попытаться решить проблему с перезагрузкой Xiaomi можно несколькими способами: Ручная перезагрузка перейти в раздел «Reboot», после чего нажать «Reboot to System» ; Перезагрузка через Fastboot после нажатия на «Reboot to System» задержать палец на кнопке уменьшения громкости, пока не появится надпись «Fastboot», а затем — удерживать кнопку питания до погасания экрана ; Перезагрузка в безопасном режиме нажать на «Safe Mode». Скорее всего, ничего из этого не поможет решить проблему. Согласно рекомендациям Xiaomi, избавиться от постоянной перезагрузки телефона получится только через полный сброс настроек Андроид.
Специалисты фирменных магазинов сами не понимают, как исправить ситуацию. Самой популярной компанией оказалась Xiaomi.