чат, через который можно вести общение в текстовом режиме.
С 23.02.2023 изменится телефонный номер единого контакт-центра
Контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд). Телефон Горячей линии социальной защиты населения России Справочной службы: +74958706700; многоканальной линии: +74955878889. Колл-центр работает в круглосуточном режиме. Телефон горячей линии: 8 (800) 200-34-11. Колл-центр работает в круглосуточном режиме. Телефон горячей линии: 8 (800) 200-34-11.
СФР обновил номер контакт-центра
Социальный фонд России сменил номер горячей линии 13:52 23. С сегодняшнего дня у Социального фонда России заработала новая горячая линия, а точнее единый контакт-центр, где граждан консультируют не только специалисты соцфонда — ведомство, созданное путем слияния Пенсионного фонда и Фонда социального страхования. Также в контакт-центре можно задать вопросы сотрудникам Министерства труда и социальной защиты РФ, Роструда, региональных органов социальной защиты населения, учреждений медико-социальной экспертизы.
Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения начала работу в тестовом режиме в марте 2021 года. Специалисты консультировали горожан по оказанию услуг в центрах социального обслуживания и центре занятости «Моя карьера». Операторы отвечали на общие вопросы и переводили звонки в учреждение.
С начала 2022 года они стали оказывать информационную поддержку горожанам по вопросам охраны труда, семьи и опекунства, реабилитации и помощи людям с инвалидностью, оказания надомного социального обслуживания, организации досуга для людей старшего поколения. Операторы пользуются специализированным каталогом, информация в котором постоянно актуализируется и пополняется.
Для профилактики нарушений прав работников региональные Госинспекции труда направляют работодателям предостережения о недопустимости нарушения требований трудового законодательства. Инспекторы начали профилактические визиты в компании, которые находятся в группе риска. Напомним, в 2020 году горячая линия Роструда также переходила в круглосуточный режим. Инспекторы помогали как работникам, так и представителям компаний приспособиться к новым условиям работы.
И более простой, доступный, а главное — эффективный метод, написать обращение прямо на сайте Минтруда. Ознакомиться с порядком приема обращений. Также рекомендуется просмотреть предварительно список типовых вопросов. Возможно там уже будет дан ответ.
Зайти в личный кабинет на сайте Госуслуг или Минтруда. Заполнить форму обращения. Не рекомендуется пропускать какие-то поля или предоставлять заведомо неверные данные.
Министерство труда и соцзащиты
Адрес Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации: 127994, ГСП-4, г. Москва, ул. Ильинка, д. 21. А телефон горячей линии: 8 800 555-0-222. центре можно по вопросам: социальной защиты. номер телефона. Если есть вопросы по Единому пособию, то за разъяснениями необходимо обращаться в Социальный фонд России по телефону горячей линии: 8-800-100-00-01. Горячая линия Соцзащиты Москвы. Жителям Москвы доступна круглосуточная справочная служба по номеру 84957777777, который легко запомнить.
С 23 февраля у Социального фонда России обновится номер единого контакт-центра
При перепечатке и ретрансляции материалов ссылка на сайт обязательна. Информация персонального характера о пользователях cайта хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных Масштабируйте сайт, используя стандартные сочетания клавиш для вашей операционной системы. Правила находятся в разработке Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie и сервис Яндекс Метрика.
Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое Информация СФР от 20 февраля 2023 года. Контакт-центр — это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости Роструд , региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
Он поможет получить информацию по наиболее популярным запросам граждан.
Для более детальной консультации, получения личных данных например, о стаже или размере выплаты , для решения возникшей проблемы можно связаться с оператором. Виртуальный ассистент сможет перевести разговор на сотрудника контакт-центра, однако для связи с ним придется пройти процедуру идентификации, так как консультация будет проводиться с использованием персональных данных. В качестве идентификации потребуется указать кодовое слово. Его можно задать с помощью сотрудника СФР при первом личном обращении в ведомство, либо в личном кабинете на сайте в настройках профиля. После того как секретное слово названо можно будет оперативно решить любой вопрос в рамках подробной консультации.
С начала 2023 года специалисты Республиканского центра социальной поддержки населения приняли почти 8 тысяч звонков от жителей Башкортостана, поступившим по вопросам предоставления мер социальной поддержки на номер Единого контакт-центра. Пресс-служба Министерства семьи, труда и социальной защиты населения РБ Оценить.
Министерство соцзащиты россии горячая линия
Получить консультацию можно по телефону 8-800-600-00-00 ежедневно в рабочие дни в круглосуточном режиме, в выходные дни с 7. На вопросы, касающиеся мер социальной поддержки, операторы республиканской линии ЕКЦ специалисты Республиканского центра социальной поддержки населения ответят в рабочие дни с 8. На обращения граждан изначально отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. При необходимости получения детальной информации виртуальный помощник переводит вызов на оператора первой линии. Для более подробных консультаций предусмотрена вторая линия. Республиканский центр социальной поддержки населения также предупреждает жителей региона, что обслуживание номера региональной «горячей линии» 347 200-80-80 здесь взималась плата, установленная оператором сотовой связи с 1 января 2023 года будет прекращено. В течение переходного периода перед полным отключением номера «горячей линии» жители республики могут позвонить на любой из двух телефонных номеров и проконсультироваться по вопросам предоставления мер социальной поддержки.
По этим телефонам можно получить более детальную информацию и консультацию специалиста по конкретным, узконаправленным вопросам. Особенности звонков по номерам горячих линий Хотелось бы обратить внимание на такие особенности обращения по горячим линиям соцзащиты: Звонки бесплатные с любых телефонов по всей России. Линии работают с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу — до 16:45, перерыв на обед с 12:00 до 13:00. Для получения персональной консультации требуется пройти идентификацию личности. Среднее время ожидания ответа оператора — не более 2 минут. Также по всем интересующим вопросам можно отправить запрос на официальный сайт Минтруда России или воспользоваться электронными сервисами Пенсионного фонда и других ведомств. Особенности связи с соцзащитой в Москве Жители Москвы могут обращаться за помощью и консультацией в Департамент труда и социальной защиты населения столицы по круглосуточному телефону единой справочной службы города: 8 495 777-77-77. Для связи непосредственно с руководством департамента предназначена отдельная многоканальная линия, работающая по понедельникам с 15:00 до 18:00: 8 495 623-10-20. Как правильно сформулировать обращение по телефону Чтобы позвонить соцзащиту и получить квалифицированную консультацию или решить проблему, рекомендуется: Четко сформулировать и озвучить суть интересующего вопроса. Указать свои персональные данные: ФИО, дату рождения, адрес регистрации. Подготовить необходимые документы, которые могут потребоваться в ходе консультации. Как ускорить решение вопроса в соцзащите Чтобы позвонить в соцзащиту и быстрее решить свою проблему, стоит придерживаться таких рекомендаций: Обратиться сразу в то ведомство, которое занимается решением конкретного вопроса пенсии, пособия, выплаты. Не бояться перезванивать, если не получили ответ с первого раза. Записать ФИО и должность специалиста, который брал запрос на контроль. Частые ошибки при обращении в соцзащиту Чтобы позвонить соцзащиту и решить свой вопрос, важно избегать распространенных ошибок. К ним относятся: Обращение без подготовки и четкого понимания сути проблемы. Отсутствие необходимых для консультации документов и данных о себе.
На сколько это правомерно? Ответить Анжела 15. Мотивируют это тем,что у нас нет доходов. МЫ с мужем официально не работаем. Поэтому,нет доходов. НО пособие это помощь. ДЛя семей с детьми. МУжа уволили 28. Доход рассчитывают ,беря зарплатные данные за 4 месяца до подачи заявления. ПФ отказывает тем семьям,у которого доход превышает минимум на каждого члена в семье. Но у нас этого дохода.
Метрика, Hotlog. Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, то должны покинуть сайт. Отключить cookies можно в настройках браузера Согласен.
Информация о выплатах: куда обращаться по поводу пособий?
Квалифицированные сотрудники Министерства труда и социальной защиты помогут решить вопросы, связанные с регистрацией личного кабинета на сайте, а также подскажут адрес ближайшего отделения. Для осуществления бесплатного звонка на горячую линию в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для обращения в МинТруд в вашем городе.
По указанному номеру предоставляются консультации и информирование граждан. По этому номеру граждане могут сообщить о фактах задолженности по заработной плате, в том числе в бюджетных организациях. Звонок по номерам с кодом «800» по России бесплатный.
Единая справочная соцзащиты России Справочная соцзащиты предлагает для жителей всех регионов бесплатный номер телефона 8-800-55-52-22, по которому каждый гражданин получит ответ на волнующие его вопросы социального обеспечения. Организация справочная телефона России держится исключительно на работниках с ограниченными возможностями. Работники, отвечающие за номер телефона горячей линии, обладают высшим образованием, а также после прохождения специальной подготовки, имеют опыт предоставлять справочно-информационные услуги. Каждый осуществленный номер телефона контролируется опытными психологами, так как справочная организация старается всячески помочь для операторов с инвалидностью. Социальный номер телефона не дает консультаций на вопросы, затрагивающие медицинское обслуживание, где и как приобрести направление для лечения, обеспечение лекарственными препаратами. Номер телефона горячей линии 8-800 считается многоканальным. Имея превосходную пропускную способность, осуществляется оперативное обслуживание каждого позвонившего на данный номер телефона клиента, в силу того, что входящие звонки автоматом распределяются до свободных операторов.
Обращаем внимание, что кредитные организации не всегда направляют СМС уведомления о зачислении на расчётный счёт социальных выплат. Если вопрос связан со сроком перечисления, то ознакомиться с графиком социальных выплат можно по ссылке. В представленном графике социальных выплат указаны сроки перечисления денежных средств в вашу кредитную организацию.
Министерство труда и социальной защиты: номер телефона горячей линии
- Социальный фонд России сменил номер горячей линии
- ❗Голосуйте в нашем опросе:
- Новости по теме
- «На защите семьи и детства»: в России заработала семейная горячая линия - Organicwoman
- Официальный сайт - Министерство социальной защиты Алтайского края
Контактная информация
С 23 февраля проконсультироваться по вопросам по линии соцзащиты можно будет по телефону 8 800 1000 001. Отделы социальной защиты населения в районах Тульской области. Единый бесплатный номер ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения» оказывает консультативную помощь жителям Ленинградской области по вопросам в сфере социальной защиты населения. Номер телефона Горячей Линии соцзащиты России – это номер 8-800-200-0400. чат, через который можно вести общение в текстовом режиме.
Контактная информация
По телефону: +7 495 870-44-44 москвичи могут получить справочную информацию по вопросам поддержки людей с инвалидностью, старшего поколения, семей с детьми, социальных выплат, оказания адресной помощи, предоставления социального обслуживания на дому. С 23.02.2023 прием звонков будет осуществляться по телефону 8-800-100-00-01. Номер бесплатный. К Единому контакт-центру подключены Центр социальной защиты населения, Фонд пенсионного и социального страхования, Федеральная служба по труду и занятости. Дозвониться в соцзащиту Московской области можно при помощи контактного телефона горячей линии 8-(498)-60-284-50. Федеральная горячая линии отдых и оздоровление детей + 7 (800) 444-35-38.
С 23 февраля изменится номер контакт-центра по вопросам соцзащиты
Например, туда надо идти за: компенсацией за непосещение ребёнком детского сада; выплатами для многодетных малообеспеченных детей; пособиями по уходу за третьим и последующими детьми; частичной компенсацией расходов на оплату за наём жилого помещения семьям с детьми. Полный список всех выплат и пособий, за которыми надо обращаться в соцзащиту, можно узнать на региональных сайтах. Там же указан и региональный телефон, по которому вас должны проконсультировать сотрудники соцзащиты. Если вам не отвечают, отказывают в приёме документов и предоставлении пособий или нарушают сроки выплат, то надо писать жалобу. Сделать это можно, заполнив заявление на «Госуслугах».
Звонить можно с понедельника по четверг с 9 утра до 6 вечера. В пятницу Министерство работает с 9 до 5. Перерыв на обед во все будние дни начинается в 12 и заканчивается в 1 дня.
Другие телефоны Также существует многоканальный телефон 8-495-587-88-89. На этот номер можно звонить с любым интересующим вопросом, касающимся пенсии, инвалидности, начислений пособий по безработице и т. Для жителей столицы в Министерство труда и социальной защиты легко дозвониться, набрав цифры 8-495-777-77-77. На том конце провода специалисты колл-центра готовы круглосуточно ответить на интересующие вопросы и проконсультировать позвонившего. Связаться с главами Департаментов можно по номеру 8-495-623-10-20. Руководители работают с 15 до 18 часов каждый понедельник. Другие способы контакта Связаться со службой поддержки соцзащиты можно через: Как это сделать, описано ниже.
Обратиться по интересующему вопросу можно через форму обратной связи на сайте, перейдя по следующей ссылке mintrud. Здесь можно: пожаловаться на неправомерные действия региональных и местных чиновников; написать о нарушении своих прав в государственной организации; получить помощь, если не получается самостоятельно зарегистрировать личный кабинет. Специалисты отвечают в течение одного-трех дней. Личный кабинет Для решения вопросов, связанных с получениями или невыплатами пособий, пенсий и т.
Позвонить на горячую линию Социального фонда России с завтрашнего дня можно будет по номеру 8-800-1-00000-1. Людмила Мельникова 2166 В едином федеральном контакт-центре Соцфонда России объединяет уже бывшие Пенсионный фонд и Фонд социального страхования можно будет задать вопросы, связанные с социальной поддержкой населения: от оформления сертификатов на маткапитал до оформления инвалидности, а также узнать статус поданного ранее заявления. Кроме сотрудников Соцфонда РФ, в контакт-центре есть представители Минсоцзащиты и Роструда, а также сотрудники учреждений медико-социальной экспертизы.
Социальная сфера В Москве работает круглосуточная единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения. Операторы службы за четыре месяца 2022 года приняли и обработали более 180 тысяч звонков. При необходимости специалист соединит человека с сотрудником профильного учреждения, который даст все необходимые разъяснения», — рассказал заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения Москвы Никита Соломин. Кроме того, специалисты горячей линии сообщат контактную информацию о территориальных центрах социального обслуживания, отделах социальной защиты населения города Москвы, отделах опеки и попечительства, семейных центрах, центрах московского долголетия, реабилитационных и других учреждениях. Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения начала работу в тестовом режиме в марте 2021 года.