В МФЦ не принимают заявления о выдаче (замене) паспорта в случаях. Для получения паспорта гражданин вправе подать новое заявление о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа через Единый портал, обратиться через многофункциональный центр или непосредственно в подразделение по вопросам миграции.
Замена паспорта в 2024 году
На приеме у специалиста МФЦ, для замены паспорта в 20 и 45 лет, необходимо предоставить следующий пакет документов: Паспорт у которого истекает срок. Заявление о замене паспорта в связи со сменой фамилии необходимо подать в течение 30 дней со дня выдачи свидетельства о заключении брака. Рассказываем, когда нужно поменять паспорт, какую пошлину заплатить и куда идти. Куда нужно идти для замены паспорта. операторы многофункционального центра Мои документы.
Как поменять паспорт в 45 лет: подробная инструкция
ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «УПОЛНОМОЧЕННЫЙ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ТЕРРИТОРИИ КУЗБАССА». Как заменить гражданский паспорт в 20 и 45 лет через многофункциональный центр, какие документы нужны, стоимость и сроки. Что нужно, чтобы поменять паспорт через МФЦ? В многофункциональных центрах можно обменять свидетельство, но нельзя совершить платеж сборов. Основания для выдачи или замены паспорта, при наличии которых заявитель может обратиться в МФЦ.
Можно ли поменять паспорт в МФЦ? Описание процедуры и рекомендации
Госпошлина составляет 300 руб. Обратите внимание! Документы для выдачи замены паспорта от граждан могут быть приняты в МФЦ не позднее 30 дней со дня наступления дня рождения.
Первое оформление гражданского паспорта здесь не разрешается, а вот вторичные обращения имеют место. Что можно сказать о загранпаспортах?
Их, как показывает практика, оформляют и выдают во всех МФЦ. Можно как первично получить заграничный паспорт в данной организации, так и переоформить его. Срок замены Сколько придется ждать готовности того или иного документа? Ответить на данный вопрос не так просто, как кажется.
Порядок получения процедуры предельно прост. На процесс уходит около 14 дней. Точный срок замены документа будет зависеть от нагрузки на тот или иной МФЦ, но он не может превышать 1 месяц. Аналогичная ситуация складывается с заграничными паспортами.
Они обмениваются в течение 14-30 дней. При готовности сотрудники МФЦ сообщат гражданину о необходимости получения документа. Если человек пришел не по месту прописки, а по месту проживания, срок выдачи заграничного паспорта продлевается. Он будет зависеть от нагрузки на организацию, но продолжительность предоставления услуги не должна превышать 120 дней.
Первичное обращение, как уже было сказано, невозможно. А вот переоформление удостоверение личности гражданина здесь проводится. Оформить паспорт, как и другие документы, с последующим его получением в многофункциональном центре можно: Через "Госуслуги". При оформлении заявки на обмен паспорта придется указать в поле "Способ получения" тот или иной МФЦ.
Рекомендуется выбирать организацию по месту регистрации человека. Путем обращения к посредникам. Такой способ на практике используется крайне редко. Обычно посредники помогают оформить паспорт, а вот получить его необходимо в МФЦ.
При личном обращении в многофункциональный центр. Это наиболее распространенная ситуация, не требующая никаких особых знаний и навыков. Паспорт можно получить в любом МФЦ. Подача документов рекомендуется, как уже было сказано, по месту регистрации гражданина.
Так услуга будет предоставлена более быстро. О порядке обращения Теперь немного подробнее о том, как именно оформить паспорт через многофункциональный центр.
Узнайте контакты и адрес местонахождения нужного МФЦ. График и режим работы практически всех отделений одинаковый — с 8 утра до 20:00 вечера без выходных. Обратитесь в МФЦ по месту регистрации или прописке. Рекомендуется заранее звонить в конкретный офис для уточнения информации по замене паспорта. Некоторые отделения могут не поддерживать услуги по замене удостоверения личности. Обратитесь к сотруднику за помощью или самостоятельно воспользуйтесь терминалов для выдачи талонов. Сотрудник выдаст заявление формы 1П для оформления нового паспорта. Дождитесь очереди в течение 8-12 минут.
Подойдите к необходимому окну. Предоставьте полный список документов и передайте его сотруднику. После приема документов, будет выдан документ с идентификатором, который содержит номер заявки и описание услуги, а также единый телефон центра. Это считается временным удостоверением личности,пока не будет выдан новый паспорт. Через полтора месяца необходимо обратиться в тот же МФЦ и предоставить выписку, которую выдал сотрудник центра. Получите новое удостоверение личности. Распишитесь на бланке о проверке достоверности данных и получении нового паспорта.
N 605-П "О предоставлении государственных услуг исполнительными органами государственной власти Камчатского края в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг". Государственные услуги предоставляются МФЦ в соответствии с заключенными соглашениями о взаимодействии с органами, предоставляющими услуги.
На основании заключенного соглашения о взаимодействии между МФЦ и Управлением министерства внутренних дел Российской Федерации по Камчатскому краю далее - Управление на базе МФЦ не предусмотрен приём заявлений и документов на предоставление государственной услуги «Выдача, замена паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации» далее — государственная услуга по причине замены паспорта гражданина СССР. Дополнительно сообщаем, что информацию о предоставлении государственной услуги по данному основанию Вы можете получить в Управлении по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, ул.
Плановая смена российского паспорта
| Все о замене паспорта Российской Федерации | Новости | МФЦ г. Таганрога | Главная | МФЦ Портал | Заявление о выдаче (замене) паспорта, документы и личные фотографии, необходимые для выдачи (замены) паспорта, могут быть представлены в форме электронного документа с использованием единого портала либо через многофункциональный центр в случаях. |
| Мои документы Удмуртская Республика | Отдельно возможность поменять дату и место рождения в паспорте предусмотрена для участников программы по защите свидетелей [3]. Во всех остальных случаях целесообразность смены этих данных и замены паспорта придется доказывать через суд. |
| Плановая смена российского паспорта | Ответ: В МФЦ не осуществляется прием заявления и необходимых документов для замены паспорта РФ в связи с его утратой или похищением. |
| Документы для замены гражданского паспорта в 45 лет в 2024 году. Как поменять паспорт в 45 лет | В многофункциональных центрах можно обменять свидетельство, но нельзя совершить платеж сборов. |
Многофункциональный центр ГАУ «МФЦ» Тверская область
Отдельно возможность поменять дату и место рождения в паспорте предусмотрена для участников программы по защите свидетелей [3]. Во всех остальных случаях целесообразность смены этих данных и замены паспорта придется доказывать через суд. Поменять паспорт в 20 и 45 лет через МФЦ можно в течение 16 дней. Процедура замены паспорта в МФЦ: по достижении 20 и 45 лет, смене фамилии, для исправления ошибок и неточностей. Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в еврейской автономной области. Для получения паспорта гражданин вправе подать новое заявление о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа через Единый портал, обратиться через многофункциональный центр или непосредственно в подразделение по вопросам миграции.
Оценка качества
Ее необходимо оплатить до подачи документов. Как правило, во всех отделениях МФЦ есть банкомат Сбербанка, с помощью которого можно легко произвести оплату пошлины. При обращении в отделение по месту постоянной регистрации прописки — срок изготовления нового документа составит не более 10 дней. При необходимости вы можете затребовать справку о приеме документов, а также временное удостоверение личности, которое будет заменять вам паспорт на время его изготовления. Для этого вам будет необходимо предоставить еще одну дополнительную фотографию.
Других документов предоставлять не потребуется. Прием документов от граждан, которые по состоянию здоровья не имеют возможности лично обратиться в подразделение ГУВМ МВД организуется выезд сотрудника этого подразделения по месту нахождения этого человека. Для организации подобного выезда необходимо обратиться с письменной просьбой к руководителю подразделения. Кроме того, должна действовать возможность предварительной записи по телефону или электронной почты.
Штраф за несвоевременную замену паспорта Действующий административный регламент устанавливает период времени в 90 дней, в течение которого вы должны обратиться за заменой паспорта по достижению 20 лет. В случае, если вы нарушите этот срок, то согласно части 1 статьи 19. Для жителей городов Москва и Санкт-Петербург размер штрафа установлен в пределах от 3000 до 5000 рублей. Исключение составляют ситуации, когда пропуск срока замены паспорта пришелся на срочную службу в рядах Вооруженных сил России.
В этом случае, штраф не назначается. В этом случае, в приеме заявления на замену вы получите отказ. В случаях, когда ошибки в заявлении обнаружили уже после принятия документов в работу, вам позвонят и попросят принести исправленные варианты необходимых бумаг. В этом случае, течение 10-дневного срока выдачи готового документа приостанавливается и готовое удостоверение личности вы получите позже на несколько дней.
Чтобы не задерживаться надолго без документа, удостоверяющего личность, лучше отдать копию квитанции сразу. Есть также документы, которые могут понадобиться дополнительно в связи с изменениями в вашей жизни. Загранпаспорт и его копия Свидетельство о браке и его копия Свидетельство о расторжении брака и его копия Свидетельства о рождении каждого ребенка и их копии Документ воинского учёта обычно военный билет и его копия Помните, что после того, как вы замените паспорт по возрасту, вам не нужно менять другие документы. Однако вам придется сменить все основные бумаги, если вы поменяли фамилию. Куда нужно идти для замены паспорта С заранее собранным пакетом документов нужно идти в МФЦ или в паспортный стол по месту жительства. Рекомендуем обращаться к госучреждению посредством онлайн портала Госуслуги.
Так вы не потратите свое время на ожидание в очередях и общение с многочисленными сотрудниками. На Госуслугах вам нужно будет полностью заполнить заявление, указывая поочередно все свои документы. Оно придет через несколько минут или в течение часа. Далее следует оплатить госпошлину. Рекомендуем пользоваться такой возможностью, пока ее не отменили. В данном случае вам не нужно отправлять копию чека.
Информация поступает непосредственно в отдел. Через некоторое время вам придет уведомление о том, что ваш документ готов. Его можно забрать в паспортном столе по месту жительства. Таким образом, процесс замены паспорта у вас займет минимум времени и усилий. Сколько ждать новый паспорт Ожидание составит от 5 до 20 дней. Но обычно после подачи заявления на Госуслугах и оплаты госпошлины проходит не больше 2 недель.
После чего вы можете получить новенький документ. Если вы долго не получаете уведомление, то посмотреть его готовность вы можете на портале - на своей личной странице. Возможно, вы сами не подключили сигнал о готовности по смс. Обновляйте страницу через каждые 2 дня, и вы точно не пропустите новую информацию. Если заявление с документами было подано в бумажном виде, то выписку о произведенной замене вам отдает сотрудник. Именно ее вы должны принести в конце.
Если же вы заказывали новый документ через Госуслуги, то необходимо распечатать бумажную выписку и принести ее.
Новый порядок для отметок в паспорте РФ С 16 июля 2021 года в паспорте РФ проставляют только по желанию гражданина следующие отметки: о регистрации и расторжении брака; о детях гражданах РФ, не достигших 14 лет ; о загранпаспортах; о ранее выданных общегражданских паспортах; о группе крови и резус-факторе как ранее ; об ИНН как ранее. Отметки о регистрации по месту жительства и снятии с регистрационного учета, а также о воинской повинности остались обязательными. Заверение данных паспорта Гражданин для подтверждения изложенных в паспорте сведений и идентификации его личности ставит личную подпись на второй странице бланка паспорта при его получении.
Исключение — если от физически не может сделать это. Новый срок оформления паспорта РФ С 1 июля 2022 года срок оформления российского паспорта составляет не более 5 рабочих дней независимо от того, подано заявление по месту жительства или по месту пребывания. До 01.
Подать необходимые документы в МВД России. При этом заявление с приложенными документами можно подать несколькими способами ч. При таком способе направления документов датой их подачи считается день приема и регистрации заявления МВД России или его территориальным органом п. Последние два способа обращения не применяются при обнаружении ошибок в записях паспорта и получения документа взамен признанного органами предварительного расследования вещественным доказательством по уголовному делу п. Законодательством предусмотрено, что независимо от способа обращения информация о ходе предоставления услуги размещается в личном кабинете получателя на портале «Госуслуги». Этап 4. Получить готовый паспорт. Паспорт выдается российскому гражданину при личном обращении. Если заявитель признан недееспособным, паспорт выдается его законному представителю. Для вручения паспорта заявителю, который не может по состоянию здоровья сам обратиться в территориальный орган МВД России, по его месту жительства или пребывания приходит ответственный сотрудник для выдачи документа. Состояние здоровья должно быть подтверждено медицинским заключением, а соответствующая просьба заявителя оформлена в письменном виде. Если заявление о замене паспорта подавалось в форме электронного документа через портал «Госуслуги», территориальные органы МВД России направят человеку приглашение для получения документа также через данный портал. Для подтверждения изложенных в паспорте сведений и идентификации своей личности человеку нужно будет поставить личную роспись на второй странице паспорта при его получении, кроме случаев физической неспособности сделать это п. Какие документы нужны для замены паспорта В зависимости от ситуации, состав необходимых бумаг будет отличаться. Документы, которые потребуются для замены паспорта, перечислены в п. Это: заявление о замене паспорта или заявление о выдаче этого документа взамен признанного органами предварительного расследования вещественным доказательством по уголовному делу; старый удостоверяющий личность документ, подлежащий замене. Он потребуется при достижении человеком возраста 20 или 45 лет, непригодности паспорта для использования, изменении фамилии, имени, отчества, обнаружении ошибок в записях; две личные фотографии. Они должны быть черно-белые или цветные, размером 35 x 45 мм. Лицо на них должно быть изображено строго анфас и без головного убора.
Многофункциональный центр ГАУ «МФЦ» Тверская область
МФЦ начали выдавать паспорта и заменять права. Чтобы получить новый паспорт, нужно прийти в любой многофункциональный центр (МФЦ) или миграционное отделение МВД, предоставить оригиналы необходимых документов и написать заявление. В многофункциональных центрах можно обменять свидетельство, но нельзя совершить платеж сборов. Для замены паспорта в 45 лет необходимо предоставить в МФЦ документы в соответствии с требованиями п. 13 Положения «О паспорте гражданина РФ».
Замена паспорта: куда сообщать новые данные и какие еще документы менять
Рекомендуем рассмотреть их заранее, чтобы избежать возможных затруднений и вынесения отказа. Указание обязательных отметок Отметки о семейном статусе, адресе регистрации, воинской обязанности проставляются на основании старого паспорта, а также предоставленного перечня документов. Основные из них: свидетельство о рождении ребенка, заключении брака, воинский билет и др. Обмен в связи с повреждением Каждый гражданин России обязан бережно хранить паспорт. Документ считается пришедшим в негодность, если: На его страницах имеются посторонние надписи, подписи и отметки, не предусмотренные законодательством; Основная печать, номер и серия либо другие отметки на страницах невозможно распознать из-за сильного износа; Имеются механические повреждения, включая небольшие разводы, намокание и др.
Замена паспорта при замене фамилии Смена фамилии при вступлении в брак или по иным причинам — основание для обязательной замены общегражданского паспорта. Размер государственной пошлины в этом случае составит 300 руб. Сохраняется общий порядок обмена. Ответственность за пропуск срока обмена паспорта Первое, о чем важно знать — ответственность за нарушение сроков обмена.
Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг МФЦ позволяют сделать множество необходимых процедур в одном месте, что экономит время. Что будет, если не сменить документы Если не произвести замену документов в установленные сроки, это может привести к административным штрафам и сложностям при получении государственных и коммерческих услуг. Например, за незамененное в установленный срок водительское удостоверение может быть наложен штраф. Также могут возникнуть сложности при пользовании банковскими и другими услугами, требующими идентификации личности. Полис ОМС нужно менять через страховую компанию; Если сменить фамилию, но не поменять документы, то можно столкнуться со штрафами и трудностями в получении услуг; Если вовремя не поменять документы, то возникнут сложности в обслуживании в банке; На нашем сайте можно подобрать кредит или вклад в банке, а также дебетовую карту. Больше полезных новостей читайте в нашем telegram-канале Bankiros.
Документы для замены паспорта нужно подать в МФЦ в течение 30 дней со дня наступления обстоятельств. Кому предоставляется услуга: Физическим лицам, в любом офисе МФЦ Свердловской области Перечень необходимых документов: - паспорт гражданина РФ, подлежащий замене; - заявление по форме 1П в 1 экз.
Они обмениваются в течение 14-30 дней. При готовности сотрудники МФЦ сообщат гражданину о необходимости получения документа. Если человек пришел не по месту прописки, а по месту проживания, срок выдачи заграничного паспорта продлевается. Он будет зависеть от нагрузки на организацию, но продолжительность предоставления услуги не должна превышать 120 дней. Первичное обращение, как уже было сказано, невозможно. А вот переоформление удостоверение личности гражданина здесь проводится. Оформить паспорт, как и другие документы, с последующим его получением в многофункциональном центре можно: Через "Госуслуги".
При оформлении заявки на обмен паспорта придется указать в поле "Способ получения" тот или иной МФЦ. Рекомендуется выбирать организацию по месту регистрации человека. Путем обращения к посредникам. Такой способ на практике используется крайне редко. Обычно посредники помогают оформить паспорт, а вот получить его необходимо в МФЦ. При личном обращении в многофункциональный центр. Это наиболее распространенная ситуация, не требующая никаких особых знаний и навыков. Паспорт можно получить в любом МФЦ. Подача документов рекомендуется, как уже было сказано, по месту регистрации гражданина.
Так услуга будет предоставлена более быстро. О порядке обращения Теперь немного подробнее о том, как именно оформить паспорт через многофункциональный центр. Сделать это не так трудно, как кажется. Необходимо придерживаться определенного алгоритма действий. Можно ли поменять паспорт в МФЦ и как это сделать? Для воплощения задумки в жизнь потребуется: Записаться на прием в многофункциональный центр. Обычно данный шаг пропускается, и граждане приходят в ту или иную организацию в порядке "живой очереди". Собрать определенный пакет документов. Он напрямую зависит от причины замены удостоверения личности.
Обратиться в районный или региональный отдел МФЦ. С собой обязательно взять все необходимые для предоставления услуги бумаги. Подать заявление в МФЦ на замену удостоверения личности.
МФЦ начали выдавать паспорта и заменять права
Документы для выдачи (замены) паспорта могут принять в МФЦ не позднее 30 дней со дня рождения. Отдельно возможность поменять дату и место рождения в паспорте предусмотрена для участников программы по защите свидетелей [3]. Во всех остальных случаях целесообразность смены этих данных и замены паспорта придется доказывать через суд. Порядок получения государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг. Заявление о выдаче (замене) паспорта может быть подано через многофункциональный центр при наличии оснований. Смена паспорта в 20 лет через МФЦ производится по следующим документам.
Какие документы необходимы при замене паспорта в 45 лет: полный список и условия
| Плановая смена российского паспорта — 22 ответов | форум Babyblog | Разберем, когда человеку нужно поменять этот документ, какой срок дается на замену и сколько это стоит. |
| Мои документы Новосибирская область | Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. |
| Как заменить паспорт и какие еще документы нужно менять | Поменять паспорт в 20 и 45 лет через МФЦ можно в течение 16 дней. |
| Замена паспорта гражданина РФ | Заявление о замене паспорта в связи со сменой фамилии необходимо подать в течение 30 дней со дня выдачи свидетельства о заключении брака. |
| Портал Мои документы | Новые основания для замены паспорта с 16.07.2021: перечень. |
Как поменять паспорт в 20 лет - что для этого нужно
| Можно ли поменять паспорт в МФЦ? Описание процедуры и рекомендации | Пошаговая инструкция замены паспорта в МФЦ: по достижении 20 и 45 лет, смене фамилии, для исправления ошибок и неточностей. |
| Как поменять паспорт в 20 лет - что для этого нужно | Единый портал государственных услуг. На портале госуслуг можно записаться к врачу, получить загранпаспорт, записать ребенка в детский сад, проверить и оплатить штрафы или судебную задолженность. |
| Замена паспорта в 20 лет: сроки, документы и порядок действий | Единый портал государственных услуг. На портале госуслуг можно записаться к врачу, получить загранпаспорт, записать ребенка в детский сад, проверить и оплатить штрафы или судебную задолженность. |
| Порядок получения, замены паспорта через центры «Мои Документы»: что нужно знать | осуществляется в течение 3-х календарных дней со дня оформления паспорта. |
| Можно ли поменять паспорт в МФЦ? Описание процедуры и рекомендации | 7 цель: Замена паспорта при отсутствии возможности проставления на страницах паспорта обязательных штампов или отметок; изменения сведений о детях, не достигших 14-летнего возраста, отметки о которых внесены в паспорта родителей. |
Порядок замены и получения паспорта через МФЦ - документы, оплата, сроки
Например, если женщина взяла фамилию супруга при замужестве, потребуется свидетельство о регистрации брака. Работники организаций социального обслуживания могут передать необходимый пакет своим руководителям. Предварительно необходимо оплатить госпошлину. При замене паспорта из-за потери, кражи или порчи размер пошлины составляет 1500 рублей, в остальных случаях — 300 рублей. В зависимости от того, почему вы меняете удостоверение личности, зависит, сколько времени отводится на подачу заявления: при смене ФИО и других данных нужно подать документы в течение 30 дней; при достижении 20 или 45 лет — 90 дней. Если нарушить сроки, можно получить штраф. В Москве или Санкт-Петербурге это сумма от 3000 до 5000 рублей, в остальных регионах России — от 2000 до 3000 рублей. Куда сообщать новые данные при смене паспорта Сразу оговоримся, замена этого документа никак не повлияет на действительность заключенных ранее договоров. Если на вас оформлена ипотека и вы поменяли паспорт, соглашение продолжает действовать. Однако кредитные или другие договоры могут обязать проинформировать о произошедшем.
И даже если такого пункта нет, все равно лучше передать работодателю или контрагенту обновленные сведения. Если этого не сделать, то есть риск попасть в неприятные ситуации. Кому передавать новые данные при смене паспорта, помимо контрагентов? Страховой компании по обязательному медицинскому страхованию ОМС. На это есть месяц. Если не сделать этого, в больнице могут отказать в обслуживании — данные в документах просто не совпадут. Социальному фонду России. В течение месяца нужно прийти в отделение и заполнить анкету. Также передать сведения в СФР может и работодатель.
Обязанность сообщить о новых реквизитах может быть закреплена в договоре, поэтому внимательно изучите все условия Какие документы нужно менять при замене паспорта После замены паспорта нужно поменять еще несколько документов: Полис ОМС.
Документы для замены паспорта нужно подать в МФЦ в течение 30 дней со дня наступления обстоятельств. Кому предоставляется услуга: Физическим лицам, в любом офисе МФЦ Свердловской области Перечень необходимых документов: - паспорт гражданина РФ, подлежащий замене; - заявление по форме 1П в 1 экз.
Пошаговая инструкция по замене паспорта через МФЦ включает в себя 6 основных шагов: Подготовка пакета нужных документов. Он будет зависеть от причины, из-за которой происходит замена удостоверения личности и некоторых других обстоятельств. Выбор удобного МФЦ. При желании можно дистанционно также записаться на прием к специалисту, чтобы не тратить время на ожидание в очереди. Оплата госпошлины. Ее можно заплатить через банки в т. Личное обращение к специалистам МФЦ.
Сотрудник проверит документы, подготовит расписку и сообщит, когда можно обратиться для получения готового удостоверения. Для удобства посетителей в центрах организована электронная очередь.
Дополнительно сообщаем, что о возможности получения документов по результатам предоставления услуги Вам поступит СМС-уведомление.
Вам помогла эта информация? Вопрос от: Зазуляк Дата создания: 21. Перечень государственных услуг, предоставляемых на базе МФЦ, установлен постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2011 г.
N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления", а также постановлением Правительства Камчатского края от 28 декабря 2012 г.