Скидочная карта РЖД в сидячих вагонах в 2024 году. Бонусная программа РЖД-Бонус. Все, как всегда, очень просто — совершайте покупки картой РЖД классическая и получайте в подарок бонусы. Оплачивайте покупки картами СберБанка, получайте за это бонусы от СберСпасибо и обменивайте их на баллы «РЖД Бонус». как накопить баллы, как потратить баллы РЖД, сколько стоит 1 балл, как получать кэшбэк за покупку билетов, как получить скидке на билеты в поезде. Если вы изредка путешествуете по железной дороге, то программа «РЖД Бонус» позволит вам получить бесплатный билет на поезд и некоторые другие выгоды.
Акция «РЖД Бонус» для студентов
Оформить дебетовую карту с бонусами от РЖД предлагают 1 банка. Более 6,5 млн участников присоединились к программе лояльности «РЖД Бонус». Сайты РЖД и РЖД-Бонус не связаны между собой.
Требования к клиентам
- РЖД: Скидки и акции на билеты в 2024 году
- Более 6,5 млн участников присоединились к программе лояльности «РЖД Бонус»
- Акция «РЖД Бонус» для студентов
- Карта «РЖД-бонус»: как получить?
- Бонусы за поездки РЖД: рассказываем, как узнать о бонусах ЖД 2024
*Скидка пассажирам с инвалидностью I группы и детям-инвалидам по программе лояльности «РЖД Бонус».
Он также обратил внимание на то, что в последние годы россияне стали активнее путешествовать на поездах. Гендиректор Федеральной пассажирской компании ФПК Владимир Пястолов в свою очередь сказал, что компания стремится сделать «поездки выгодными для всех категорий граждан». Поэтому Федеральная пассажирская компания вместе с партнерами работает над развитием проектов с участием программы лояльности «РЖД Бонус», которые предоставят пассажирам преимущества «не только в транспорте, но и в повседневной жизни», добавил Владимир Пястолов.
При этом баллы продолжали начисляться. Я в этом году уже довольно изрядно помотался, мне начисляли баллы, золотая карта оставалась», — вспоминает наш герой. По каким-то причинам поддержка холдинга, которая отвечала на все звонки и письма, пропала.
Но помогло обладателю золотого статуса сообщение, которое он разместил у себя на странице в Facebook: «Буквально в течение нескольких часов поддержка, которая молчала 4 месяца, во всём разобралась, и они мне сообщили, что я в 2017 году получил золотую карту по ошибке. А далее в 2018 году продлили по ошибке, и в 2019 и в 2020 продлили по ошибке. Всё это время я, негодяй, подлец, сволочь, копил баллы незаслуженно. Мне сказали, что баллы не вернут и тут же отключили золотую карту, которая продолжала действовать в этом году тоже. Они, наконец-то, поняли в чём «косяк».
Потом мне позвонила девушка, которая говорила, что «вот вы понимаете, такая штука произошла, но мы вернуть баллы не можем и карту мы отняли, а вы её заслужите сначала. А потому уже будем снова с вами разговаривать серьёзно». По факту 11 тысяч баллов они у меня хапнули. Это не бог весть что, один билет СВ, но, с другой стороны, это стоимость билета. И его ещё надо накопить с учётом того, что там одна поездка приносит порядка тысячи баллов».
Ситуация странная и сложно объяснимая. Есть тот, кто ошибся, есть клиент, который и без всяких скидок постоянно ездит на поездах по всей стране, а при этом возникает такой конфликт. Кто-то, получается, где-то недосмотрел, не ту кнопку нажал, а проблемы на пустом месте у пассажира. Сергей к этой ситуации относится спокойно. Всё равно буду ездить на поездах, говорит он.
За каждые 300 руб. Преимущества и недостатки программы Не все пассажиры считают, что карта РЖД приносит большую пользу. Чтобы выяснить действительно ли есть выгода в её использовании, следует узнать все плюсы и минусы. Достоинства: быстрота накопления баллов при частых поездках; возможность получения скидки или бесплатного билета; много акций; широкий выбор магазинов-партнёров для премиальных баллов. Коротко о важном Есть ряд вопросов, которые часто задают желающие вступить в ряды пользователей картой РЖД и уже действующие клиенты. Как узнать номер карты? Запомнить трудно, так как в нём 13 цифр, но узнать в любой момент можно такими способами: в личном кабинете РЖД; по горячей линии 8 800 100 1000 ; в электронном письме не нужно его удалять. Сколько хранятся баллы РЖД? Максимальный срок действия бонусов — 24 месяца со дня последней поездки. Но, если клиент будет на протяжении этого времени пользоваться услугой, происходит автоматическое продление.
Как потратить бонусы РЖД? Исключительно на билет для поезда. За что баллы не начисляются? За проезд в электричке, аэроэкспрессе и поездах, которые не входят в состав холдинга РЖД. Также нет начисления в том случае, если пассажир пользуется льготным проездным документом. Кому выгоднее всего участвовать? Карта РЖД актуальна для путешественников и людей, направляющихся в командировки. Сколько нужно баллов для бесплатного билета? Данная информация подробно изложена в таблице: Как оформить билет для другого человека? Это возможно сделать только по семейной программе.
Например, за покупку по карте категории Standard на сумму 40 рублей будут начислены 1 Бонусный балл. Если счет карты валютный, то за покупку на сумму 5,5 долларов будут начислены 6 Бонусных баллов соответственно. Как воспользоваться полученными баллами? Как скоро начисляются баллы за покупки? Баллы будут начислены на Бонусный счёт не позднее 30 календарных дней с момента совершения покупки по карте. Сгорают ли полученные баллы?
Если в течение двух лет вы совершили хотя бы одну покупку по карте или поездку на поезде дальнего следования или «Сапсан», ваши баллы сгорать не будут.
Как купить премиальный билет программы РЖД бонус
Так как нашей семье предстоит поездка в Хельсинки по железной дороге, решила выяснить, что же нужно, чтобы ездить на поезде и не платить за это. РЖД запустили специальную программу лояльности для своих клиентов еще в 2012 году. Виртуальная дисконтная карта «РЖД бонус» позволяет накапливать баллы за поездки — за каждые 10 потраченных на билет рублей участник программы получит 3 бонуса. Билет, приобретенный за бонусные баллы, называется премиальным. Как стать участником программы Чтобы стать участником программы, нужно просто зарегистрироваться: при покупке билета — в кассе, не выходя из дома — на сайте. Заполняете форму, указываете личные данные — фамилию, имя, отчество, регион и город проживания, номер и серию паспорта или другого удостоверяющего личность документа. После завершения регистрации вам будет присвоен номер счета и выдана виртуальная карта. За регистрацию вы получите доступ в личный кабинет и 500 приветственных бонусов. Как получить бонусы Каждый раз, когда вы покупаете билет на поезд, указывайте присвоенный при регистрации номер счета.
Если вы оформляете билеты на сайте pass. Если пойдете за билетом в кассу, то номер нужно назвать кассиру. Бонусы начислятся вам на счет автоматически — в течение 30 дней после даты поездки.
РЖД: Скидки и акции на билеты в 2024 году 11. Главное — вовремя о них узнать! А в случае, если на маршрут действует несколько специальных тарифов одновременно, можно выбрать наиболее выгодный. На этой странице мы рассказываем обо всех выгодных предложениях "РЖД" в 2024 году — о скидках на билеты для студентов, школьников, пенсионеров, многодетных семей, инвалидов, об акциях в плацкартных и купейных вагонах, о программе "РЖД Бонус" и о ценах на скидочные и дорожные карты. Следите за изменениями — информация в статье постоянно обновляется! А чтобы ничего не пропустить, подпишитесь на наш Телеграм в СПб или Телеграм в Москве — там мы рассказываем о лучших скидках, акциях и мероприятиях в городе! Напоминаем, что при формировании цены компания РЖД использует принципы динамической системы: чем выше спрос и меньше мест, тем выше цена на билеты. Кроме того, стоимость билета зависит от расстояния и популярности маршрута, а также от категории поезда, даты покупки билета, темпа выкупа мест, времени года и др. Количество мест по всем скидкам и специальным тарифам ограничен. Подробные условия нижеперечисленных акций уточняйте по тел. При покупке билетов Россия — Беларусь с 3 апреля 2024г. Обратите внимание, что: Специальный тариф предоставляется только к билетной части тарифа по РФ и Республики Беларусь, плацкартная часть тарифа на весь маршрут следования и плата за пользование комплектом постельного белья взимается в полном объеме. Специальный тариф не применяется для организованных групп пассажиров в том числе групп детей , по железнодорожным, воинским требованиям и другим видам льготных и бесплатных документов. Справка об обучении не требуется. Условия акции могут быть изменены перевозчиком. В сообщении Россия — Беларусь при проезде в СВ и купейных вагонах применяется «Динамическое ценообразование», в связи с чем стоимость проезда зависит от загрузки поезда, количества дней до отправления, маршрута следования. Для получения скидки необходимо будет в одном заказе до 4-х билетов оформить проездные документы на ребенка до 18 лет и его сопровождающих. Новый тариф «Путешествуй с детьми» будет действовать при покупке билетов в купейные вагоны поездов дальнего следования, отправляющихся в весенний с 1 марта по 31 мая 2024г. Обо всех вышеперечисленных тарифах рассказываем ниже. Акция действует для участников программы лояльности «РЖД Бонус», в том числе для индивидуальных поездок каждого из членов семьи. Акция распространяется на семьи, в которых есть трое и более детей, младший из которых не достиг 18-летнего возраста. Скидка применяется только к тарифам на проезд. Москве и г. Акция РЖД «В 2 раза больше баллов! При покупке билетов с 31 декабря по 1 мая 2024г. Скидки РЖД для групповых поездок и специальные цены на билеты в купе и в вагонах с местами для сидения Когда: до 27 декабря 2024г. Для организованных групп пассажиров группа не менее 10 человек, следующая в поезде по одному маршруту и оформленная по одной заявке на поездки до 27 декабря 2024г. Список поездов и цены смотрите здесь. Клуб путешественников РЖД и паспорт путешественника Компания РЖД имеет собственную программу поощрения путешественников в туристических поездах. Чтобы принять в ней участие, нужно быть участником программы лояльности «РЖД Бонус» — просто купите билет, указав указать номер участника «РЖД Бонус», и совершите поездку на туристическом поезде. Номер туристического счета совпадает с номером персонального счета. На туристическом счете отображаются туристические баллы, начисляемые за поездки на туристических поездах. Так вы становитесь членом «Клуба путешественников» и можете копить: туристические баллы вознаграждения за поездки — из расчета 1 балл за каждые 2,5 рубля и электронные Медали туриста это внутренняя электронная «валюта». Медали накапливаются совместно с туристическими баллами по курсу: 1 Медаль за каждую полную 1000 руб.
У меня подобной проблемы пока не было — все поездки засчитывались, и баллы начислялись автоматически. Если покупаете билет в кассе, баллы тоже можно получить. Для этого нужно заранее зарегистрироваться на сайте РЖД-Бонус, а при покупке билета назвать оператору номер своего бонусного счета. Начисленные баллы появятся в личном кабинете в течение месяца после поездки. Если покупать билет через сайты-агрегаторы, например, Tutu. После поездки вручную введите информацию в разделе «Зачесть поездку». Но я не рекомендую пользоваться агрегаторами, потому что билеты у них дороже, чем на сайте РЖД. Баллы начисляют только владельцу аккаунта за билеты, купленные на его имя. То есть если вы покупаете билет себе — баллы начислят, а если покупаете маме или подруге — уже нет. Чтобы баллы начислили обеим, мы покупали билеты отдельно, по очереди. Главное, быстро забронировать и оплатить нужное место, чтобы ехать рядом. Повысить свой статус в программе РЖД-Бонус. В программе два уровня кошелька: базовый и золотой. Базовый уровень получают все пользователи после регистрации, с его помощью можно покупать билеты за баллы и получать предложения от компаний-партнеров РЖД. Еще пользователи золотого уровня могут дарить свои баллы другим участникам программы. Чтобы перейти на золотой уровень, за год нужно накопить 35 000 баллов. Максимум за одну поездку мне удалось получить 3895 баллов. Столько мне начислили за билет в СВ из Челябинска в Сочи. Я езжу поездом не чаще двух раз в год, а в СВ — только если еду с собакой, так что золотой уровень мне точно не светит. Покупать товары в магазинах-партнерах РЖД. Чтобы получать баллы, заходить на сайты магазинов нужно из личного кабинета РЖД-Бонус. Это сентябрьские партнерские предложения для участников программы РЖД-Бонус. Они регулярно обновляются, так что есть шанс найти для себя что-то интересное Как купить билет за баллы Авторизоваться на сайте РЖД-Бонус. В личном кабинете РЖД-Бонус нажмите кнопку «Купить билет» и программа перенаправит вас в специальный раздел, где можно оформить билет и оплатить его баллами. Бонусные билеты всегда «стоят» круглую сумму — 3000, 4000, 7000 баллов. Стоимость билета в баллах зависит от расстояния и типа вагона.
Однако возможность тратить туристические баллы появится совсем скоро! Как начисляются туристические баллы за поездку? Баллы будут начислены автоматически, если при оформлении проездного документа вы укажите ФИО и идентификационный номер. Баллы вам будут начислены в течение 30 дней после даты поездки. Чтобы восстановить неучтенные баллы, внесите информацию о поездке в личном кабинете — не ранее 30 дней и не позднее 120 дней со дня поездки. Как получить Паспорт путешественника РЖД? Паспорт путешественника отображается на электронном носителе в личном кабинете уже после совершения первой поездки на туристическом поезде. После совершения четвертой поездки на туристическом поезде Вы можете получить сувенирный Паспорт путешественника. Для этого напишите письмо через форму обратной связи в личном кабинете или по электронной почте tourist fpc. После совершения четвертой поездки на туристическом поезде Вы можете получить Значок туриста. Для этого напишите письмо через форму обратной связи в личном кабинете. Где можно найти информацию о новых туристических маршрутах Информацию о туристических поездах, билетах в продаже, новых направлениях и интересных маршрутах можно найти на сайте rzd. Акция действует на последнее четырехместное купе для двухэтажных вагонов — последнее купе на обоих этажах купейных вагонов всех поездов внутригосударственного сообщения формирования АО «ФПК» за исключением специализированных купе для инвалидов. Оформление билета производится на основании сведений о документе, удостоверяющем личность пассажира. Посадка в поезд только при предъявлении документа, подтверждающего возраст пассажира. Сопровождающий» для сопровождающих его пассажиров. Скидка действует при совместном следовании при условии одновременного в одном заказе оформления проездных документов билетов в один вагон без ограничения количества поездок при выборе последовательного диапазона мест по возрастанию во всех поездах дальнего следования формирования АО «ФПК» внутригосударственного сообщения. Акция действует для участников программы лояльности «РЖД Бонус». Предложение действительно и для индивидуальных поездок каждого из членов семьи. Условия акции: Скидка действует на семьи, в которых есть трое и более детей, младший из которых не достиг 18-летнего возраста. Скидка не применяется при покупке билетов организованным группам пассажиров, организованным группам детей, по детскому тарифу, при оформлении льготных проездных документов билетов , в том числе проездных документов билетов по специальным талонам ФСС, ПФР, УСЗН, а также проездных документов билетов по транспортным требованиям. Подпишитесь на наш Телеграм , чтобы не пропустить лучшие акции РЖД и другие новости об экономии семейного бюджета. Скидки РЖД на билеты в Таджикистан: до 28 декабря 2024г. На поезда, курсирующие со 2 января по 28 декабря 2024г. При покупке электронных билетов на официальном сайте rzd. Карта действует только для ее владельца, переоформление карты на другого держателя не производится. Срок действия карты ограничен номиналом. Дата начала действия карты выбирается ее владельцем. Возврат карты возможен только до окончания срока ее действия в претензионном порядке. Скидка по карте предоставляется на стоимость проезда, за исключением стоимости сервисных услуг. Заказать такую карту могут только пассажиры в возрасте от 18 лет и старше. Стоимость данного вида карт РЖД также зависит от размера скидки и периода действия карты. Цены на скидочные карты в вагоны с местами для сидения поездов дальнего следования во внутригосударственном сообщении формирования АО «ФПК» в 2024 году: Заказать карты можно на сайте rzd. Такие билеты можно приобрести только в кассах РЖД при предъявлении Свидетельства о рождении.
«РЖД Бонус»
Гендиректор Федеральной пассажирской компании ФПК Владимир Пястолов в свою очередь сказал, что компания стремится сделать «поездки выгодными для всех категорий граждан». Поэтому Федеральная пассажирская компания вместе с партнерами работает над развитием проектов с участием программы лояльности «РЖД Бонус», которые предоставят пассажирам преимущества «не только в транспорте, но и в повседневной жизни», добавил Владимир Пястолов.
Ознакомиться с условиями обмена вы можете на сайте программы «Уралсиб Бонус». Узнать подробнее об условиях участия в акции можно на сайте банка. ПАО «Банк Уралсиб».
С этой целью клиент заводит личный кабинет и проходит несколько этапов. После чего может считать себя полноценным участником бонусной программы. Однако имейте в виду, что баллы начисляются только в том случае, если вы путешествуете поездами РЖД или выбираете для поездки партнеров холдинга. Участники программы: требования Прежде чем приступить к детальному объяснению, как получать бонусы РЖД за свои поездки, давайте проясним, кто именно может стать полноценным участником программы. Если вам уже исполнилось четырнадцать лет, и вы успели получить паспорт, то вы вполне можете самостоятельно пройти регистрацию на сайте российских железных дорог. За ребенка, который не достиг четырнадцатилетия, анкетные данные вносят его законные представители. Но учтите, что в этом случае баллы будут начисляться за поездку ребенку, а не его родителям.
Для регистрации в качестве участника не обязательно иметь паспорт гражданина Российской Федерации. Интересно, что не только физические лица имеют возможность получать бонусы, но и компании. Для них это предложение может быть очень выгодным, ведь с помощью баллов оплачиваются проездные билеты до места командировки всем сотрудникам организации. Этапы регистрации в программе Если вы часто путешествуете на поезде, то не стоит лишний раз задумываться о том, как получить бонусы РЖД. Достаточно просто единожды зарегистрироваться в программе и затем пользоваться всеми преимуществами ее участника. Если вы готовы, то давайте приступим непосредственно к процессу регистрации. В первую очередь вы должны отыскать на просторах интернета официальный сайт РЖД и создать свой личный кабинет. В процессе у вас на экране возникнет простая форма, которую нужно будет заполнить в несколько этапов.
На первом этапе вводятся личные данные клиента. В графах указываются фамилия, имя и отчество. Затем вводится дата и место рождения. На втором этапе необходимо подтвердить свою личность. Сделать это можно с помощью такого документа, как паспорт или, например, водительского удостоверения. На третьем этапе потенциальный участник бонусной программы должен заполнить графу с контактными данными: телефон, почтовый и электронный адрес. Четвертый этап нужен для сохранения конфиденциальности. Необходимо придумать кодовое слово, фразу или вопрос, которые в случае необходимости будут возникать на экране компьютера.
На завершающем этапе программа запросит подтвердить указанный ранее адрес электронной почты. С этой целью вам на ящик будет прислана ссылка, по которой необходимо перейти обратно на сайте. После всех этих манипуляций регистрацию в бонусной программе можно считать законченной. Клиенту сразу же присваивается номер, состоящий из тринадцати цифр. Его необходимо указывать каждый раз при приобретении билетов, независимо от того, каким образом совершается покупка. Как получить баллы в «РЖД-бонус» сразу же после регистрации? Возможно ли это? Конечно, возможно.
В качестве подарка новый участник программы сразу же становится обладателем пятисот бонусов. Причем приятно, что использовать их можно уже при первой покупке билета. Дополнительная информация Перед тратой бонусов необходимо изучить несколько важных правил, которые помогут вам правильно распорядиться своими баллами.
Для присвоения уникального статуса необходимо обратиться в службу поддержки по телефону 8 800 100-10-00 или электронной почте bonushelp fpc. Проверка наличия инвалидности I группы или статуса «ребенок-инвалид» для предоставления скидки осуществляется на основании сведений Федерального реестра инвалидов. Также для присвоения уникального статуса можно не менее чем за 10 календарных дней до приобретения билетов обратиться в кассу АО «ФПК». Для оформления потребуются: документы, удостоверяющие личность;номера участников программы лояльности «РЖД Бонус» ваш и сопровождающего ;документ, подтверждающий инвалидность I группы, или ребенок-инвалид справка МСЭ или ВТЭК.
последние новости
- Регистрация на сайте «бонусы РЖД»
- О программе РЖД Бонус
- ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ РОСПРОФЖЕЛ
- ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ
Как накапливаются баллы по системе лояльности РЖД Бонус
- Как получить специальную карту
- первые лица
- «Забираем плюшки»: бонусная программа от «РЖД» - 2022 - преимущества и недостатки » Южная жизнь
- РЖД Бонус: правила программы, как копить баллы и купить на них билет
- Приветственные баллы РЖД за оформление карты
Как ездить на поезде бесплатно
Студенческая программа «РЖД Бонус» — это не только скидка на билеты, но и на возможность накапливать баллы для путешествий на FPC, Sapsan и Allegro, с последующим получением бонусных бесплатных билетов и специальные предложения от партнеров программы. Что дает карта “РЖД Бонус” своим владельцам. Пополняю карты Ржд бонус по курсу 1 бал 0.9 р платите 900р получаете 1000 бонусов на карту, с вас номер карты Ржд и вам на нее поступят бонусы. РЖД Бонус – это специальная программа лояльности, которая направлена на поощрение клиентов, покупающих билеты на поезд.
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ РОСПРОФЖЕЛ
Оформить бонусную карту «РЖД Бонус», на которую будет зачислено вознаграждение. Пополняю карты Ржд бонус по курсу 1 бал 0.9 р платите 900р получаете 1000 бонусов на карту, с вас номер карты Ржд и вам на нее поступят бонусы. Тарифы кобрендинговой карты «РЖД-БОНУС» от Росбанка: процентные ставки, условия получения, использования и погашения кредита. Как оформить карту «РЖД-бонус» онлайн?
«РЖД Бонус»: как экономить на билетах с умом
Чтобы получить дополнительную информацию, вы можете ознакомиться с правилами программы «РЖД Бонус» на официальном сайте. Например, вы можете получить приветственные баллы за оформление карты или получать баллы за оплату покупок картой. Кроме того, вы можете обменивать бонусы вашей карты на баллы «РЖД Бонус».
Все материалы с ПМЭФ-23 можно почитать в нашем специальном разделе и телеграм-канале.
После завершения регистрации вам будет присвоен номер счета и выдана виртуальная карта. За регистрацию вы получите доступ в личный кабинет и 500 приветственных бонусов. Как получить бонусы Каждый раз, когда вы покупаете билет на поезд, указывайте присвоенный при регистрации номер счета. Если вы оформляете билеты на сайте pass.
Если пойдете за билетом в кассу, то номер нужно назвать кассиру. Бонусы начислятся вам на счет автоматически — в течение 30 дней после даты поездки. Что делать, если при покупке забыли указать номер карты? Информацию о поездке можно внести в личном кабинете и позже — но не ранее 30 дней и не позднее 120 дней со дня поездки. Если вы покупаете билеты не только себе, но и, например, коллегам, то баллы будут начислены лишь за ваш билет. Поэтому каждого путешественника нужно зарегистрировать в программе отдельно и, соответственно, завести отдельную бонусную карту. Однако в правилах есть "лазейка" для членов семьи, о ней - чуть ниже. Бонусные баллы начисляются за билеты на любые пассажирские поезда, в том числе «Сапсан», «Ласточка» и «Аллегро».
Если вы оформляете билеты на сайте pass. Если пойдете за билетом в кассу, то номер нужно назвать кассиру.
Бонусы начислятся вам на счет автоматически — в течение 30 дней после даты поездки. Что делать, если при покупке забыли указать номер карты? Информацию о поездке можно внести в личном кабинете и позже — но не ранее 30 дней и не позднее 120 дней со дня поездки. Если вы покупаете билеты не только себе, но и, например, коллегам, то баллы будут начислены лишь за ваш билет. Поэтому каждого путешественника нужно зарегистрировать в программе отдельно и, соответственно, завести отдельную бонусную карту. Однако в правилах есть "лазейка" для членов семьи, о ней - чуть ниже. Бонусные баллы начисляются за билеты на любые пассажирские поезда, в том числе «Сапсан», «Ласточка» и «Аллегро». Базовый присваивается при регистрации. Чтобы стать «золотым» клиентом, придется ездить ну очень много: не меньше 50 раз в вагоне классом не ниже купе — или же набрать 35 000 баллов. Мало того, каждый год этот уровень необходимо подтверждать — то есть ездить так же часто и дорого.