стоимость услуги. Какие именно, рассказала Наталья Воеводина, председатель правления банка. – Прежде всего хотелось бы отметить, что Норильск в стратегии Росбанка всегда занимал особое место. Воеводина Наталья Викторовна (род. 1974) — банковский деятель. В Росбанке заявили, что Наталья Воеводина выполнила задачу вывести банк на новую траекторию развития после смены акционера, а ее сменщик, Николай Сидоров, обеспечит гармоничный переход на новый этап. Воеводина Наталья Викторовна, Председатель Правления ПАО Росбанк.
Газета «Суть времени»
- Чистая прибыль Росбанка упала на 75% в 2022 году
- Чистая прибыль Росбанка упала на 75% в 2022 году
- В Кемерове пропала женщина
- Задолженности
- Качество и скорость обслуживания - главное в работе банка
- Воеводина Наталья Викторовна - всё имущество должника (ИНН: 623303677928, СНИЛС: 06385702679)
В Росбанке назначен новый председатель правления
| Воеводина Наталья Викторовна – ИНН 772739384030 | Пятый Всероссийский научно-образовательный форуме «Кардиология XXI века: альянсы и потенциал»: читайте актуальные новости Первого клинического центра. |
| Наталья Воеводина, председатель правления Росбанка: о ставке ЦБ, ипотеке и планах цифрового рубля | — Наталья Викторовна, год назад 1 ноября вы вступили в должность председателя правления Росбанка. |
| Наталья Воеводина: «Норильск для Росбанка – значимый регион» | Совет директоров Росбанка начал процесс назначения Натальи Воеводиной председателем правления банка. |
| "Росбанк" возглавит Наталья Воеводина - smart-smi | Наталья Воеводина. |
| Воеводина Наталья Викторовна - всё имущество должника (ИНН: 623303677928, СНИЛС: 06385702679) | Совет директоров Росбанка инициировал процесс назначения Натальи Воеводиной председателем правления финорганизации. |
Финансовая сфера
Глава Росбанка Наталья Воеводина в интервью РБК Новосибирск рассказала об адаптации бизнеса к росту ставки ЦБ, перспективах развития цифровых финансовых активов и женском подходе к управлению банком. Последние новости по теме Наталья Воеводина: Наталья Воеводина сменит Илью Полякова на посту главы Росбанка. Вологодская область. — Наталья Викторовна, год назад 1 ноября вы вступили в должность председателя правления Росбанка. Поделиться ссылкой. Руководитель. Воеводина Наталья Викторовна является руководителем 1 организации.
Бизнесмен ВОЕВОДИНА НАТАЛЬЯ ВИКТОРОВНА ИНН: 772739384030
- Глава Росбанка Воеводина рассказала о кризисных стресс-сценариях
- Наталья Воеводина — последние новости
- Бывший руководитель
- Новости банка «ПАО РОСБАНК»
- Новости банка «ПАО РОСБАНК»
Инструкция: как вернуть деньги за услугу «Назначь свою ставку» по кредиту Росбанк Авто
Открытый аукцион с открытой формой представления предложений о цене, должник Воеводина Наталья Викторовна. © 2024, rutube. Интервью с Натальей Воеводиной, председателем правления росбанка. Николай Сидоров заменит в этой должности Наталью Воеводину», — сообщила пресс-служба банка. Главные новости о персоне Наталья Воеводина на «Таймырский телеграф» – В чем секрет надежности Росбанка, как он участвует в программе «Цифровой инвестор» и что банк может предложить сотрудникам «Норникеля» в рамках зарплатного проекта, рассказала председатель правления Росбанка Наталья Воеводина. Открытый аукцион с открытой формой представления предложений о цене, должник Воеводина Наталья Викторовна.
ДИНАМИКА, Нижний Новгород
Повестка форума включала панельные дискуссии, круглые столы и сессии на темы развития искусственного интеллекта ИИ , цифровой ипотеки, платформ и сервисов, биометрии, цифрового рубля, токенизации и многое другое. Председатель правления Росбанка Наталья Воеводина выступила в секции «Обратная сторона: ИИ на стороне потребителя — возможно ли это? Она отметила: «Для нас важно, чтобы в большом банке клиент не потерялся и к нему сохранялся персональный подход. Если говорить про ИИ в этой связи, то в банковской отрасли он изначально обеспечивал надежность, сохранение акционерной стоимости. И потом он стал использоваться для предсказания реакции клиента.
И совсем недавно, ИИ стал применяться не для того, чтобы что-то продать клиенту, а именно для того, чтобы выяснить, что ему действительно нужно — помочь ему разобраться в этом огромном банковском гипермаркете». По словам Натальи Воеводиной, искусственный интеллект совершенствуется и как инструмент в области безопасности.
Это назначение вступит в силу после одобрения Банком России. Наталья заменит в этой должности Илью Полякова, проработавшего 10 лет в «Росбанке», из них — 4,5 года в должности председателя правления.
Второй — пошатнувшаяся вера граждан в традиционную банковскую модель. Деньги всегда были чем-то обеспечены, а доверие к их эмитенту служило важным показателем благосостояния. Сейчас люди находятся в поиске новых способов уберечь капитал и заработать.
Доход в сфере финансовых технологий за последние пять лет показал трехкратный рост. Наконец, третий — развитие технологии блокчейн с точки зрения законодательного регулирования. Наталья Воеводина отметила, что постепенно меняется подход к традиционному банкингу. В результате можно наблюдать появление новых финансовых инструментов. Это цифровые финансовые активы ЦФА и цифровые валюты национальных банков. Эксперт отметила, что ЦФА могут удостоверять право денежного требования как вексель или облигация , обеспечивать возможность осуществления прав по эмиссионным ценным бумагам или выступать в роли депозитарной расписки, давать право участвовать в капитале акционерных обществ или даже физически получить актив гибридное право. По сравнению с традиционным банкингом передача прав посредством ЦФА дешевле и быстрее, но объемы рынка использования данного инструмента пока малы.
Наталья Воеводина привела примеры использования ЦФА.
Воеводина Наталья Викторовна и опосредованно связанные лица По данным, содержащимся в ЕГРЮЛ, прослеживаются следующие косвенные связи лица с российскими организациями, их руководителями, учредителями. Обращаем внимание, что связи могут носить формальный характер и не обязательно свидетельствуют о реальных контактах указанных лиц. При установлении связи учитывалось совпадение не только фамилии, имени и отчества, но и ИНН физического лица.
Кузбасские полицейские просят помочь найти женщину
Первый - потребность пользователей в высокой скорости финансовых транзакций. Онлайн-платежи доминируют на рынке, что стимулирует дальнейшее развитие платежных технологий. Второй — пошатнувшаяся вера граждан в традиционную банковскую модель. Деньги всегда были чем-то обеспечены, а доверие к их эмитенту служило важным показателем благосостояния. Сейчас люди находятся в поиске новых способов уберечь капитал и заработать. Доход в сфере финансовых технологий за последние пять лет показал трехкратный рост. Наконец, третий — развитие технологии блокчейн с точки зрения законодательного регулирования. Наталья Воеводина отметила, что постепенно меняется подход к традиционному банкингу.
В результате можно наблюдать появление новых финансовых инструментов. Это цифровые финансовые активы ЦФА и цифровые валюты национальных банков. Эксперт отметила, что ЦФА могут удостоверять право денежного требования как вексель или облигация , обеспечивать возможность осуществления прав по эмиссионным ценным бумагам или выступать в роли депозитарной расписки, давать право участвовать в капитале акционерных обществ или даже физически получить актив гибридное право.
Нажимая кнопку «Записаться», Вы подтверждаете ознакомление с условиями обработки персональных данных Согласен -на на обработку персональных данных, получение новостей и иной рекламной информации на указанный контактный телефон и осуществление связи со мной в соответствии с условиями, указанными по ссылке Записаться на программу Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных Задать вопрос Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных Обратная связь Отправить Для выполнения Вашего запроса на обратный звонок, контроля качества обслуживания, а также обеспечения своих прав и законных интересов ООО «Первый КМЦ» осуществляет обработку Ваших персональных данных. Нажимая кнопку «Записаться», Вы подтверждаете ознакомление с условиями обработки персональных данных Согласен -на на обработку персональных данных, получение новостей и иной рекламной информации на указанный контактный телефон и осуществление связи со мной в соответствии с условиями, указанными по ссылке ScrollUp Для обеспечения оптимальной работы сайта clinicalcenter. Продолжая пользоваться Сайтом, вы соглашаетесь на применение cookie-файлов для обеспечения стабильной работы Сайта и улучшения вашего пользовательского опыта.
Она курировала управление и развитие операционной деятельности, информационные технологии, централизованное управление данными и инновациями.
Рынок ИТ-услуг в России: оценки, тренды, крупнейшие участники. Обзор и рейтинг TAdviser 298. Под его руководством Росбанк стал современным технологичным банком, эффективно работающим как с крупными и средними компаниями, так и с компаниями малого бизнеса и частными клиентами. Илья создал профессиональную и сплоченную команду, которая системно подходит к решению всех задач и уверенно смотрит в будущее, — говорится в заявлении банка.
Наталья приступит к исполнению обязанностей председателя правления "Росбанка" 1 ноября 2022 года. Еще по теме:.
ИНТЕРВЬЮ С НАТАЛЬЕЙ ВОЕВОДИНОЙ, ПРЕДСЕДАТЕЛЕМ ПРАВЛЕНИЯ РОСБАНКА
Росбанк за 30 лет работы на российском финансовом рынке прошел через несколько крупных присоединений: в структуру Росбанка в какой-то момент вошли ипотечный банк «ДельтаКредит» и Русфинанс Банк, специализирующийся на автокредитовании. Каждый банк «приходил» со своей учетной системой, которая оставалась в ландшафте банка. В 2020 г. Это не было унификацией, это, скорее, построение ландшафта из многих продуктовых систем и слоев учета, которые интегрированы друг в друга микросервисами.
То есть, существует большая микросервисная архитектура с набором продуктовых систем — депозиты, кредиты, платежи, карточки — все они между собой связаны, продуктовыми настройками можно управлять. Импортозамещение как-то повлияло на этот процесс? В целом банк себя сейчас хорошо ощущает с точки зрения обеспеченности новыми современными IT-платформами, в основном, российскими.
Вообще импортозамещение — это большая серьезная тема, которая потребует еще не одного года активных изменений в ландшафтах финансовых организаций. А не возникает ли здесь риск нарушения клиентской безопасности, я имею в виду мошенников, которые эволюционируют в ногу со временем? И от банка, и от клиента требуется осознанность и осведомленность, потому что наибольшее количество потерь, к сожалению, происходит из-за раскрытия клиентом своих паролей и других личных данных мошенникам.
Мошеннические схемы постоянно эволюционируют. На смену старым приходят новые фишинговые атаки. На стороне банка тоже проводится много мероприятий по защите клиентских данных.
У нас есть система предотвращения мошенничества, когда система сама определяет, что какая-то операция в моменте похожа на мошенническую, несанкционированную клиентом, и помогает предотвратить ее совершение. Кадровая политика в условиях цифровизации Роботизация и автоматизация происходят во многих сферах, заменяя человека. Поскольку банки по цифровизации — одни из первых, они столкнулись с этой проблемой уже сейчас.
Подробнее: « Примитивизация экономики нам пока не угрожает». Что будет, если айтишники массово уедут? В современных банках айтишников больше, чем банкиров?
Поэтому спрос на специалистов финтеха очень высокий, но в банках много и других востребованных и не менее важных специальностей. Банк — это место работы финансистов, экономистов и юристов. Куда же пропали люди, которые до этого обрабатывали банковские операции вручную?
Работы, которую можно автоматизировать или роботизировать, стало меньше. Кстати, я бы подчеркнула отличие роботизации от автоматизации. Автоматизация делает изменения в системе на более глубоком уровне, чем роботизация.
Роботизация — это симулирование действий пользователя операционного сотрудника банка в системе. Это такой low-code. К примеру, в Росбанке 60 цифровых помощников, каждый из которых имеет свое имя, пароль и логин, заходит в систему и что-то делает, например, проверяет декларации валютного контроля.
Раньше мы использовали западные разработки, но в марте прошлого года нашли локального провайдера на нашем рынке. Роботизированные сотрудники банка выполняют большое количество задач.
Чем больше, тем лучше. Это приемлемые затраты, для того чтобы иметь эту вариативность для нас самих и предложить ее своим клиентам тогда, когда она им будет нужна. Был ли у вас разрыв отношений с какими-то банками-корреспондентами? В нашем случае у нас были проблемы, мы перестали рассчитываться в британских фунтах в связи с тем, что наш на тот момент основной акционер Владимир Потанин. С нами действительно перестали работать все британские банки в британских фунтах.
И сложности такие есть до сих пор. Но новая акционерная структура, которая сейчас сформировалась, дает нам основания обратиться к британскому регулятору и восстановить возможность транзакций. Надежда на это у нас есть. Какая это вообще доля? То есть какие это потери были для вас? И динамика сейчас положительная. Тот отток, который мы наблюдали, был компенсирован притоком — с ним к нам пришел значительный портфель клиентов.
То есть я спрашиваю про деньги. Наверное, я не отвечу. Сделал ли это Росбанк? Какая часть ушла на Восток и какая осталась только на внутреннем рынке? С Индией — не в рупиях, а в долларах. И здесь, наверное, есть смысл смотреть на все это опять-таки через призму расчетов. Объемы расчетов в юанях у нас действительно сейчас растут.
Расчеты в евро сильно сокращаются. Но и появляются расчеты даже в сомах. Все эти корсчета пользуются спросом, но пока это не носит шквального характера. Сложно переходят клиенты на другие валюты. Не могу сказать, что мы были к этому не готовы. У нас не было существенных проблем или ограничений «Прогнозы в текущих реалиях — вещь крайне неблагодарная» — Как кризис повлиял на основные бизнес-показатели банка? В первую очередь на чистый процентный доход и чистый комиссионный доход, основные две доходные статьи.
И самое главное — оставался ли Росбанк прибыльным от квартала к кварталу? Я спрашиваю про то, что случилось. У нас не возникло такой необходимости. Мы не рассматриваем использование никаких послаблений по капиталу и по концентрации риска. И в целом это наша какая-то скрижаль, которая меняться точно не будет. Мы, более того, собираемся пойти на внедрение ПВР-подхода права на использование внутренних рейтингов для расчета нормативов достаточности капитала. В какой срок это произойдет?
Встали в очередь, скажем так. У Центрального банка же тоже есть определенный ресурс, который требуется, для того чтобы банки переводить на ПВР, экзаменовать. Поэтому мы ждем, когда окно возможностей откроется. И в результате стресса первое, на что мы смотрим, проходим ли мы по дивидендам. Это стимулирует нас находить митигантов решения, смягчающие риски. Кстати, открытие большого количества счетов в мягких валютах — это один из митигантов стресс-сценария, который в случае реализации поможет пройти его с наименьшими потерями для клиентов и для банка. Какие-то еще выводы были сделаны?
Других у нас пока нет. Как вы готовитесь к тому, что произойдет? Гадаете, пронесет — не пронесет? Мы стрессуем себя против этого сценария достаточно давно и проверяем, где мы готовы, где не готовы, технически где не готовы. Какие у нас, например, сертификаты внутри нашего приложения? Может ли наступление негативного сценария ограничить наши возможности обслуживать клиентов в определенном канале? Для нас это действительно работа, которую мы проводили с июня планомерно и постоянно.
Встречаясь, мы говорили о страшном. И нам уже не так в общем-то и страшно, потому что мы уже об этом сказали и даже уже что-то сделали. Радостного, конечно, мало, и такие ожидания, конечно, отбирают энергию. Но мы, как команда, собираемся по поводу стресс-сценария регулярно. Для нас это такой привычный уже, можно сказать, рабочий формат. Как изменилась доля ваших розничных пассивов в валюте? И сейчас мы наблюдаем так называемое плато.
Мы ввели, как и многие банки, комиссии за хранение, и, соответственно, это стимулировало клиентов что-то с этим делать. Сейчас мы уже не видим в структуре активов и пассивов банка какие-либо дальнейшие изменения. Однако подрастает доля юаней. Может ли юань стать столь же значимой валютой сбережений для физических лиц, как доллар и евро? Таких вариантов не очень много, поэтому, наверное, этим ограничиваются перспективы роста пассивов в юанях. Чтобы клиентам было интересно держать юани, они должны быть в определенном качестве похожи на депозиты в долларах: либо твердость валюты, либо доход.
Среди лауреатов педагог студии «Наследие» театра «Русская песня» Воеводина Наталья Владимировна Опубликовано: 16 октября 2023 в 17:11 15 педагогов Москвы удостоены премии Минкультуры России. Наталья Воеводина преподает музыкальный фольклор в детской школе искусств «Вдохновение». Она занимается методической работой, обработкой и аранжировкой народных песен для разных составов исполнителей.
Поскольку банки по цифровизации — одни из первых, они столкнулись с этой проблемой уже сейчас.
Подробнее: « Примитивизация экономики нам пока не угрожает». Что будет, если айтишники массово уедут? В современных банках айтишников больше, чем банкиров? Поэтому спрос на специалистов финтеха очень высокий, но в банках много и других востребованных и не менее важных специальностей. Банк — это место работы финансистов, экономистов и юристов. Куда же пропали люди, которые до этого обрабатывали банковские операции вручную? Работы, которую можно автоматизировать или роботизировать, стало меньше. Кстати, я бы подчеркнула отличие роботизации от автоматизации. Автоматизация делает изменения в системе на более глубоком уровне, чем роботизация. Роботизация — это симулирование действий пользователя операционного сотрудника банка в системе.
Это такой low-code. К примеру, в Росбанке 60 цифровых помощников, каждый из которых имеет свое имя, пароль и логин, заходит в систему и что-то делает, например, проверяет декларации валютного контроля. Раньше мы использовали западные разработки, но в марте прошлого года нашли локального провайдера на нашем рынке. Роботизированные сотрудники банка выполняют большое количество задач. К слову, течение 2022 г. Эти 60 помощников заменяют 200 человек. А сотрудники переходят в другие подразделения, туда, где нет повторяющейся работы, где нужна экспертиза. В банке есть система ротации кадров, мы многие вакансии закрываем внутренними переводами коллег. Для операционных сотрудников у нас есть, например, отдельная программа. Мы помогаем сотруднику с экономическим, финансовым или юридическим профилем обучиться бизнес-анализу или навыкам тестирования.
Они проходят курс переподготовки, после чего могут присоединиться к продуктовым командам. Я вижу, как люди эволюционируют и прекрасно находят себе более интересные направления деятельности. Кредитование и ипотека Все больше компаний рассчитывает на поддержку от государства, бизнес ждет переход на расчеты в альтернативных валютах. В этих условиях клиентская политика банков, безусловно, меняется. Сейчас сложная ситуация на рынке валют, во внешней торговле, в экономике вообще. Какие запросы в этих экстремальных условиях сформировались у бизнеса к банкам? Отвечая на такие запросы, мы сфокусировались на расширении линейки скоринговых продуктов с лимитом риска — это кредиты, овердрафты, гарантии, решение по которым мы готовы дать буквально за несколько дней. При этом мы готовы удовлетворять спрос и на максимально кастомизированные кредитные предложения, учитывающие все возможности клиента например, по залогу и отражающие его потребности в заемных средствах. Все больше компаний рассчитывают на поддержку от государства, высок запрос на льготное финансирование.
В Росбанке назначен новый председатель правления
Пятый Всероссийский научно-образовательный форуме «Кардиология XXI века: альянсы и потенциал»: читайте актуальные новости Первого клинического центра. Место Ильи Полякова, возглавлявшего правление 4,5 года, займет его нынешний заместитель Наталья Воеводина. Воеводина Наталья Викторовна, Председатель Правления ПАО Росбанк. создании золотого цифрового хранилища, изменении финансовых привычек россиян, а также, какие машины сейчас чаще берут в кредит, рассказала в интервью INFULL Новости в рамках ПМЭФ-2023 глава Росбанка Наталья Воеводина. Совет директоров Росбанка начал процесс назначения Натальи Воеводиной председателем правления банка. Воеводина Наталья Викторовна, ИНН 772739384030. Воеводина Наталья Викторовна.
Пятый Всероссийский научно-образовательный форуме «Кардиология XXI века: альянсы и потенциал»
Воеводина Наталья Викторовна, Россия. Войдите на сайт или зарегистрируйтесь, чтобы связаться с пользователем. РИА Новости является информационным партнером и фотохост-агентством форума. Сведения об участии ИП Воеводина Наталья Викторовна в госзакупках в качестве поставщика по 44-ФЗ, 94-ФЗ и 223-ФЗ отсутствуют. По заявлению главы Росбанка Натальи Воеводиной с лета этого года проходит тестирование стресс-сценариев, связанных с падением экономики.
Кузбасские полицейские просят помочь найти женщину
Комментируя эту тему, Наталья Воеводина заявила, что считает необходимой и важной конкуренцию. В итоге клиент получит наиболее точные предсказания, максимально подходящие под его потребности решения. РОСБАНК Росбанк обслуживает порядка 1,7 млн активных розничных клиентов, около 84 тысяч активных клиентов малого бизнеса и более 13 тысяч активных клиентов корпоративного бизнеса более чем в 59 регионах России. Сеть банка насчитывает более 176 отделений и 33 тыс. Росбанк включен Банком России в перечень 13 системно значимых кредитных организаций. Росбанк на протяжении последних пяти лет стабильно входит в высшую группу надежности кредитных организаций по версии журнала Forbes, является значимым игроком на рынке.
По итогам 2022 года занимает 2 позицию среди частных банков по объему ипотечного портфеля.
По итогам 2022 года занимает 2 позицию среди частных банков по объему ипотечного портфеля. Также банк входит в топ-3 по портфелю автокредитов среди всех банков на рынке. Росбанк стал лауреатом XVI ежегодной премии Retail Finance Awards 2022, вручаемой журналом The Retail Finance за достижения в области развития розничного финансового бизнеса в России, в 4 номинациях из 7. Росбанк входит в число лучших работодателей России: в 2022 банк получил наивысшую оценку среди работодателей в рейтинге Forbes в категориях «Экология» и «Корпоративное управление» и «Золото» в категории «Сотрудники и общество». По итогам ежегодного всероссийского конкурса для социально ответственного бизнеса «Лидеры корпоративной благотворительности», проводимого Ассоциацией «Форум доноров», Росбанк вошел в список компаний, внедряющих лучшие практики корпоративной социальной ответственности на российском рынке. Более подробная информация - на сайте www.
Вся операционная «кухня» осуществляется не в точке продажи — в региональном центре, — а в офисе в Ярославле. Персонал в точках продаж разгружен и благодаря такой трансформации получает возможность сосредоточиться на работе с индивидуальными обращениями клиентов.
Раньше могли быть некоторые задержки в обслуживании: сотрудник банка не всегда был готов сразу начать работу с клиентом, который пришел в отделение, потому что часто оформлял документы для проведения операций предыдущего клиента. Основная цель достигнута — специалист отделения может полностью сосредоточиться на работе с обращениями, ведь оформление операций и расчеты по ним централизованно будут проводить другие специалисты. Постоянно поддерживать высокий экспертный уровень отдельных сотрудников в регионах сложнее, чем следить за уровнем экспертизы интегрированных команд в рамках централизованной операционной модели. Нужно просто правильно организовать доступ к данной экспертизе. Конечно, существуют ситуации, когда требуется нетривиальный подход. Например, у нас в Ярославле фактически находится «операционная фабрика», где сосредоточенно большинство стандартизированных банковских процессов. Но если возникает специфический вопрос или необходима индивидуальная консультация, то в этом случае подключаются эксперты головного офиса, которые обучены подбирать индивидуальное решение. Важно сегментировать предложения по валютному контролю: определить потребности отдельно крупного, среднего и малого корпоративного клиента-участника внешнеэкономической деятельности ВЭД , и для каждого сегмента иметь возможность предложить свой спектр услуг и решений. Такой подход помогает предприятиям эффективно распределить ресурсы и экспертизу.
Тогда на вещевых рынках можно было встретить и учителей, и врачей, и инженеров — кого угодно. Было тяжело, особенно морально. Бесконечные поездки из столицы домой и обратно, и все ради заработка. Мучилась, сомневалась: правильно ли живу? Однажды отправилась к Матронушке в Покровский монастырь, упала на колени и долго плакала возле ее мощей. Это был мой первый приход в храм. В монастыре я осталась на несколько месяцев, выполняла разную работу и была счастлива. Каждый день беседовала с сестрами, с батюшкой. Он научил меня не впадать в отчаяние, не терять надежду, стараться быть ближе к Богу, молиться, читать Псалтирь. Несколько лет я прожила в Москве и каждую неделю ездила на службу в Покровский храм. И сейчас, когда бываю в столице, первым делом еду на Таганку. Батюшки, который меня вразумлял много лет назад, уже нет, но его советы я помню. Хозяйка большого дома — Вы работаете в таком учреждении, где даже при самом хорошем уходе нет главного — любви близких людей. Существует мнение, что сдать престарелых родителей в казенный дом — последнее дело. Как Вы к этому относитесь? Но бывают обстоятельства, когда иначе нельзя. Давайте будем честными — много ли внимания мы, занятые постоянными делами, уделяем своим родителям? Мама часто звонит мне на работу, а у меня куча дел. Говорю: «Подожди, мама, вечером поговорим». Прихожу поздно, усталая, и прошу прощения у Бога, что опять забыла про маму. В очередной раз не нашлось для нее свободной минуты. Слава Богу, мама меня понимает. Она знает, как ждут моего внимания и любви 400 немощных и одиноких стариков и инвалидов, половина из которых лежачие и требуют круглосуточного сестринского ухода. Дома не всегда можно организовать такой уход, сиделки не всем по карману.