Российский банк «Тинькофф» заблокировал карту клиенту после того, как пообщался с электронным секретарем Олегом. Москва, Россия — 17 августа 2022 г. Тинькофф запустил новую платформу безопасности для клиентов Тинькофф Банка и Тинькофф Мобайла — она дает пользователям максимально возможную на рынке защиту от мошенничества и спама. Представитель пресс-службы Тинькофф Банка Александр Леонов прокомментировал слухи об угрозах блокировки, которые якобы предъявлялись держателям карт за «необоснованные переводы». С конца сентября Тинькофф-банк (MOEX: TCSG) начал собирать через мобильное приложение согласия клиентов на обработку фотографий, которые делались при оформлении продуктов, обратил внимание “Ъ”. «Это позволит быстро подтверждать операции и защищать вас от. Служба поддержки Тинькофф банка попросила бизнесмена назвать личные данные, но мужчина усомнился, что это безопасно.
Служба безопасности «Открытия» выявила факты противоправной деятельности сотрудника
В службе поддержки Тинькофф Банка заявили, что основатель организации Олег Тиньков (признан Минюстом иноагентом) не занимает в ней никаких должностей. Очень боялся, что Тинькофф заблокировал мне счет, как пишут в отзывах про 115 ФЗ, так что сразу написал в чат службы поддержки банка. Беларуси, Армении и Казахстана. Об этом сообщает РБК со ссылкой на представителя компании.
Регистрация
- Суд оштрафовал банк "Тинькофф" за утечку данных клиентов
- Забирают все. «Тинькофф» начал массово «воровать» деньги всех клиентов
- Все новости
- Как устроена служба безопасности цифрового банка
- Во имя безопасности
- Могут звонить мошенники, представляться службой безопасности банка Тинькофф
Блокировка Тинькофф по ФЗ 115 физического лица
Это уже не первый банковский фейк, запущенный в украинских или западных СМИ и каналах в мессенджерах. А также писали об уходе Райффайзенбанка из России. Обе кредитные организации заявили, что эта информация не соответствует действительности.
Ограничения связаны с требованиями Федеральной службы по техническому и экспортному контролю, которые выдвигаются к системно значимым организациям "Тинькофф" входит в эту категорию , а также с безопасностью данных.
Два сотрудника компании заявили, что новые правила начнут действовать с 2024 года.
Как сообщает журналистка и блогер Ксения Собчак в Telegram-канале «Кровавая барыня», бывшие сотрудники банка Тинькофф утверждают, что персональные данные клиентов последнего будто бы защищены не лучшим образом. По их словам, банковские карты и договоры якобы хранятся прямо дома у сотрудников, а фотографии документов расходятся по чатам в Telegram, и посмотреть их может кто угодно. По данным «Осторожно Media», экс-сотрудники банка из Москвы, Санкт-Петербурга, Ленинградской области и Карелии рассказали, что документы из столичного офиса на места развозит транспортная компания. Они перевозятся прямо в мешках на «Газели», обратно в этих же мешках отправляют подписанные документы. В местных отделениях, по утверждению бывших сотрудников, документы вручную сканируются и сортируются по ячейкам.
В данном кейсе так и произошло — карта клиента была заблокирована до звонка голосового ассистента. Олег звонил позднее как раз для того, чтобы снять блокировку. Подтвердить операцию и разблокировать карту также можно в любой момент по звонку в поддержку, — прокомментировали ситуацию в пресс-службе банка.
Недавно чат-бот LaMDA, отягощённый искусственным интеллектом от Google, нанял адвоката для возможных судебных разбирательств в будущем.
Тинькофф Банк собирает биометрию клиентов. Что происходит
Для переводов сверх лимита потребуется дополнительная проверка — с помощью селфи, СМС или звонка из колл-центра. Блокировка подозрительных транзакций Система фрод -мониторинга, усиленная технологиями искусственного интеллекта, автоматически анализирует операции и в случае подозрения на мошенничество подает сигнал для блокировки операции. Проверка работает по умолчанию для всех клиентов Тинькофф и оценивает операции более чем по 1000 факторов, таких как нетипичный вход в мобильное приложение банка, нестандартное для клиента устройство, отклонение от привычных платежных привычек и так далее. Кроме ключевых эшелонов сервиса «Защитим или вернем деньги» безопасность счетов клиентов обеспечивает комплексная платформа «Тинькофф Защита». Она объединяет целый спектр банковских и телком-технологий, которые работают как «под капотом» по умолчанию, так и с вовлечением клиента. Основные условия предоставления компенсации украденных средств в рамках сервиса «Защитим или вернем деньги»: Клиент выполнил все условия подключения услуги. Кража средств произошла в результате телефонного разговора по номеру Тинькофф Мобайла со злоумышленником, который использовал классические сценарии социальной инженерии, представился сотрудником правоохранительных органов и других структур, банка или сотового оператора и так далее. На август 2023 года сюда не относится мошенничество путем звонков в мессенджерах , но в ближайших планах расширить действие сервиса и на подобные сценарии. Если Тинькофф уведомлял клиента о потенциально угрозе, блокировал или отклонял телефонный разговор клиента с мошенником, но клиент самостоятельно решил продолжить диалог со злоумышленником, компенсация на подобные случаи распространяться не будет.
Действие сервиса не распространяется на сценарии перевода денег самому себе на счета в другие банки. В подавляющем большинстве случаев Тинькофф будет компенсировать потери в течение одного рабочего дня. Однако в отдельных случаях может потребоваться заявление в правоохранительные органы , чтобы исключить вероятность умышленного злоупотребления сервисом. Полные условия сервиса «Защитим или вернем деньги» можно найти на сайте.
По информации банка , если Тинькофф не сможет предотвратить телефонное мошенничество и клиент под влиянием мошенников все равно станет жертвой обмана и переведет деньги, банк компенсирует потери. Тинькофф начнет возвращать украденные средства клиентам, которые стали жертвами телефонных мошенников: возврат будет совершен независимо от того, в какой банк был осуществлен перевод мошенникам из Тинькофф; защита будет покрывать не только случаи переводов денег мошенникам, но и раскрытие реквизитов карты, кодов доступа в мобильное приложение и интернет-банк , снятие денег в банкомате и другие способы потери денег клиентами под воздействием социальной инженерии при телефонном звонке; для возврата средств не нужно решение суда; решение о компенсации принимается оперативно — от одного рабочего дня.
Как работает «Тинькофф Защита» На август 2023 года сервис подключается бесплатно. Сервис «Защитим или вернем деньги» работает на технологиях Тинькофф Защиты, в основе которых лежат алгоритмы банковской антимошеннической платформы и собственного телеком-оператора « Тинькофф Мобайл ». В основе сервиса «Защитим или вернем деньги» лежат четыре эшелона защиты. Как работает «Защитим или вернем деньги» Определитель номера от Тинькофф Бесплатный инструмент предупредит, кто звонит с неизвестного номера: мошенник, спамер или это потенциально полезный звонок с указанием категории или названия организации. База данных пополняется в режиме реального времени. Защита звонков С сим-картой Тинькофф Мобайла включается защита от подозрительных звонков.
Номер должен был установлен в качестве контактного в банке. Технологии мобильного оператора от Тинькофф, включая технологию выявления мошенничества во время звонка «Нейрощит», технологию определения подмены номера Call Defender и другие, позволяют защитить человека, информировать его и банк о мошенническом звонке. Например, «Нейрощит» на основе искусственного интеллекта выявляет и пресекает попытку мошенничества непосредственно во время звонка. Технология обрабатывает данные и сравнивает их с накопленными эталонными наборами данных мошеннических звонков. Если количество совпадений превышает допустимый порог, искусственный интеллект маркирует разговор как потенциально опасный и разрывает его.
Учредитель и редакция - АО «Москва Медиа». Главный редактор сетевого издания И. Адрес редакции: 125124, РФ, г. Москва, ул.
Договоры на услуги связи бессрочные и не требуют пролонгации», — комментирует представитель «Тинькофф Мобайла». Далее Ивану позвонили с другого незнакомого номера уже «сотрудники «Госуслуг», которые сказали, что увидели подозрительную активность в личном кабинете, и предупредили, что переведут молодого человека на сотрудника якобы финмониторинга. Позже с ним связался уже «сотрудник финмониторинга» и предложил помощь, но для этого объяснил, что нужно загрузить премиальный антивирус Kaspersky. Они могут называть это антивирусом или технической программой банка, чтобы якобы отследить действия недобросовестных сотрудников этого банка, которые работают в связке с мошенниками», — поясняет заместитель руководителя центра экосистемной безопасности «Тинькофф» Олег Замиралов. Такие программы злоумышленники используют, чтобы увидеть, сколько у клиента денег на счету, поясняет Замиралов. Это помогает им сильнее втереться в доверие — ведь такой информацией, по мнению запуганных жертв, могут владеть только люди с высоким уровнем доступа — спецслужбы, сотрудники банков и т. После установки антивируса мошенники попросили Ивана зайти в приложения банков. Дальше этот сотрудник сообщил, что им требуется моя помощь, чтобы поймать недобросовестных сотрудников банков, которые помогают мошенникам», — продолжает молодой человек. Аферисты сообщили ему, что для поимки преступников со ним свяжется сотрудник полиции московского отдела, который расскажет, что нужно сделать. Также звонящий предупредил об уголовной ответственности, если он не будет действовать по их инструкциям. После этого аферисты попросили молодого человека сделать операции по продаже и переводу активов с инвестиционного счета на расчетный, чтобы зафиксировать факт мошенничества со стороны банка. Приехал я к банкоматам, по телефону сотрудник полиции мне сообщил, что надо снять деньги и перевести их на счёт в «Росбанк», — продолжает клиент банка. Они убеждают клиента, что его деньги в опасности и их нужно снять, потому что к счету получили доступ недобросовестные сотрудники банка», — комментирует Олег Замиралов.
Тинькофф подвел итоги работы сервиса по предотвращению телефонного мошенничества
С человеком у него получилось договориться, после чего карту разблокировали. Виртуальный сотрудник позвонил как раз для того, чтобы разблокировать счет, но не получил внятного ответа. Но пользователей было уже не остановить.
Эта версия известна своей непопулярностью среди пользователей, ошибками, требовательностью к оперативной памяти и плохой производительностью. Предполагалось, что DOS 4.
Вышедший на этой неделе исходный код не относится к многозадачной версии DOS 4. Совершенно отдельная версия DOS 4.
Как пояснили в банке, в подобных публикациях давят на жалость, оскорбляют банк, а также вводят в заблуждение читателей сайтов для того, чтобы сбить с толку службу безопасности и поддержку банка и убедить ее поскорее разблокировать операцию и в конечном итоге - чтобы украсть деньги. В случае с написанием отзывов реальными клиентами под воздействием злоумышленников схема следующая: жертва переводила средства в адрес мошенников, банк блокировал операцию, связывался с клиентом, однако он настаивал на переводе и параллельно писал отзыв, чтобы ускорить процесс разблокировки.
Обманутые клиенты думали, что банк лишает их выгоды, которую "пообещали" мошенники. Для проверки отзывов сотрудники центра экосистемной безопасности дополнительно связались с реальными клиентами, которые сообщили, что не писали отзывы на этих сайтах, а в тексте описана выдуманная история. После этого мошенническая операция отменялась, и деньги оставались на счете.
Нам здорово помогает то, что у нас сильный позитивный бренд, нас знают, а также то, что у нас открытая корпоративная культура все сидят в открытом помещении и спокойно обсуждают рабочие вопросы друг с другом и очень много интересной работы. Во-вторых, мы удерживаем людей не просто формальным обучением и планами развития, но и высокой вовлеченностью персонала службы безопасности в решение задач. Для этого предоставляем им всё для интересной работы — новейшие практики и системы, которых в принципе может не быть в других банках. PC Week: Существует ли специфика угроз для небанковского бизнеса «Тинькофф» — страхового, маркетплейс? В частности, есть схемы покупки авиабилетов и других товаров с помощью краденых кредитных карт, подделки и последующей продажи электронных полисов ОСАГО, «серые» схемы в страховании и многие другие. PC Week: Значит, мошенники следуют за технологиями? Наверное, они пионеры в использовании новых технологий. Да и в принципе развитие технологий трансформирует жизнь. Сейчас вся наша жизнь — «в цифре»: фото, деньги, контакты, данные... Это создает единую точку отказа Single Point of Failure , и если потерять мобильный телефон, то всё можно начинать как будто с чистого листа. PC Week: Как изменился ландшафт угроз для банка и его клиентов за последние год-два? Для клиентов особых изменений не произошло — всё так же актуальна социальная инженерия и фишинговые рассылки. Мы активно повышаем осведомленность клиентов — создан специальный раздел на сайте, рубрика в «Тинькофф Журнале». Например, в «Тинькофф Журнале» есть тест, позволяющий клиентам проверить, насколько они знают схемы мошенничества. Наша цель — донести до клиента идею, что его роль в обеспечении безопасности его собственных денежных средств очень важна.
Покажите свою коллекцию:
- «Тинькофф» запустил «Нейрощит» от мошенничества и спама
- Что скажет суд: банк «Тинькофф» оформляет кредиты на клиентов без их ведома?
- Что такое ФЗ 115
- Тинькофф – золотая жила для обнальщиков
Могут звонить мошенники, представляться службой безопасности банка Тинькофф
- «Тинькофф» запустил сервис по защите от телефонных мошенников: Деловой климат: Экономика:
- «Киберпанк, который мы заслужили»: два голосовых помощника Олега обсудили блокировку карты клиента
- Покажите свою коллекцию:
- Как устроена служба безопасности цифрового банка
- Какие операции по закону должны проверяться
Forbes: Тинькофф Банк списал деньги с клиентов из-за «обогащения» на обмене валют
Клиент Тинькофф банка стал жертвой масштабного мошенничества с получением доступа к его личному кабинету, оформлением на него нескольких кредитных карт и попытки отправки перевыпущенных SIM-карт в Челябинск вместо Москвы. Банк «Тинькофф» представил «Защитим или вернем деньги» — первый в России сервис по защите людей от телефонных мошенников. Если сервис не поможет, банк вернет украденные деньги в течение дня. Но не тут то было, разбирательство с банком Тинькофф идет уже с 12.09.2022 года, говорят, что ответ предоставят до 19.09.2022 года включительно. Ранее другой клиент «Тинькофф банка», оказавшийся в такой же ситуации, выиграл похожее дело, дойдя до Верховного суда, который, в своем определении рекомендовал нижестоящим инстанциям принимать решения в пользу граждан. Причины блокировки счета в банке Тинькофф по 115 ФЗ, что может послужить поводом.
Тинькофф банк опроверг фейк о заморозке счетов вкладчиков
Тинькофф Банк запретил своим сотрудникам работать из-за рубежа, за исключением трех стран. Мировой суд в Москве признал банк "Тинькофф" виновным в правонарушении по утечке данных клиентов и назначил ему штраф в размере 70 тысяч рублей. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу Савеловского районного суда. Возмутительная работа службы безопасности банка. Долгое время являлась клиентом Тинькофф банка. Бот Олег из банка позвонил секретарю Олегу по поводу банковской карты и подозрительной транзакции – Самые лучшие и интересные новости по теме: Банк, Прикол, Тинькофф на развлекательном портале Для службы безопасности во взаимодействии с бизнесом критичны оперативность, скорость и погруженность её сотрудников в бизнес-процессы банка.
Забирают все. «Тинькофф» начал массово «воровать» деньги всех клиентов
А также писали об уходе Райффайзенбанка из России. Обе кредитные организации заявили, что эта информация не соответствует действительности. Самые важные и оперативные новости — в нашем Telegram-канале «Ямал-Медиа».
Это могут быть технические уязвимости во внутренних сервисах и API, проблемы с разграничением доступа к данным, а также слабые места, связанные с процессами и бизнес-логикой», — говорится в сообщении.
Программа Data Guard поможет дополнительно ускорить выявление проблем, связанных в первую очередь с человеческим фактором, считают в «Тинькофф». Как показывает наш опыт, после обучения сотрудники начинают внимательнее относиться к безопасности оборота данных, чаще обращают внимание на возможные нарушения и сообщают команде информационной безопасности про все случаи, которые вызывают у них вопросы.
Сценарии мошенничества регулярно меняются, поэтому ИИ постоянно обучается на всех входящих данных.
Искусственный интеллект анализирует и другие характеристики входящего номера, среди которых история звонков, объёмы и характер трафика, частотность и уникальность. Анализ технической информации звонка позволяет выявить мошеннический звонок практически со стопроцентной вероятностью.
PC Week: Существует ли специфика угроз для небанковского бизнеса «Тинькофф» — страхового, маркетплейс? В частности, есть схемы покупки авиабилетов и других товаров с помощью краденых кредитных карт, подделки и последующей продажи электронных полисов ОСАГО, «серые» схемы в страховании и многие другие. PC Week: Значит, мошенники следуют за технологиями? Наверное, они пионеры в использовании новых технологий. Да и в принципе развитие технологий трансформирует жизнь. Сейчас вся наша жизнь — «в цифре»: фото, деньги, контакты, данные...
Это создает единую точку отказа Single Point of Failure , и если потерять мобильный телефон, то всё можно начинать как будто с чистого листа. PC Week: Как изменился ландшафт угроз для банка и его клиентов за последние год-два? Для клиентов особых изменений не произошло — всё так же актуальна социальная инженерия и фишинговые рассылки. Мы активно повышаем осведомленность клиентов — создан специальный раздел на сайте, рубрика в «Тинькофф Журнале». Например, в «Тинькофф Журнале» есть тест, позволяющий клиентам проверить, насколько они знают схемы мошенничества. Наша цель — донести до клиента идею, что его роль в обеспечении безопасности его собственных денежных средств очень важна.
Конечно, в банке выстроена большая система внешнего и внутреннего контроля, но простое знание клиента о мошеннических схемах и угрозах уже очень помогает защититься. Понравилось, очень доступно. Мы рассказываем, в чем риски и как их избежать, по возможности просто и наглядно.