ВТБ с 1 мая отказывается от использования бонусов в своей программе лояльности и возвращает прямое начисление кешбэка в рублях, следует из пресс-релиза банка. Чтобы привлечь как можно большее число клиентов в ВТБ мы выделили для выплат вознаграждения увеличенную сумму в 1 млрд бонусов – все эти средства будут возвращены клиентам только за использование карт ВТБ и их привычные покупки.
ВТБ Бонус — что случилось и что делать
Это спровоцировало сужение массы стабильных держателей своих сбережений в одном лишь банке. Тем самым были нарушены все расчетные показатели прогнозируемых рисков, и затратная политика лояльности подвела банки к опасной черте. С одной стороны, клиенты банков уже были приучены к неразумным скидкам, с другой стороны — страх потери клиентов не позволял оптимизировать рекламно-стимулирующие программы банков В данный момент банковский сектор начал отказываться от агрессивных методов взаимоподавления и приводит свои скидки, бонусы и кешбеки к более разумным показателям. Такие действия неизбежно сопряжены с репутационными потерями в глазах клиентов, которые за 4 года уже привыкли к «аттракциону неслыханной щедрости». Специально для Вас: У меня перестал работать «Сбербанк»: почему и как вернуть Обновленная программа лояльности ВТБ Несмотря на изменение правил, программа «Мультибонус» продолжает оставаться одной из самых привлекательных на банковском рынке — согласно данным сайта Банки. Переконфигурация бонусной модели оказалась не критичной, и её перемены выразились в следующих обновлениях: В единую опцию были объединены категории «Кэшбек», «Авто» и «Рестораны».
Введены ограничения по кешбеку. Ежемесячный оборот по банковской карте должен быть в промежутке от 75 тыс. При обороте по карте свыше 150 тыс. Коротко о главном Также новая бонусная программа ВТБ предусматривает, что если оплата картой была произведена не через систему «Pay», либо — наоборот, и средств на карте было менее 75 тыс. Если были соблюдены все вышеуказанные условия, но при этом остаток на всех счетах «ВТБ» будет менее 100 тыс.
При остатке в промежутке от 100 тыс.
Обновленная программа упрощает систему начисления вознаграждений. Вместо шести опций лояльности с разными условиями клиенты ВТБ будут получать кешбэк в трех наиболее востребованных категориях. ВТБ также переходит на единую бонусную валюту — мультибонусы, которыми можно полностью или частично оплачивать покупки в каталоге программы и у партнеров. При переходе на новые условия программы все существующие накопления в бонусах, милях и бонусных рублях сохранятся и будут конвертированы в мультибонусы по курсу один к одному.
Их по-прежнему можно использовать для оплаты товаров и услуг на маркетплейсе программы.
В вашем распоряжении более 300 000 товаров и услуг — выбирайте, что нравится, и оплачивайте покупки накопленными бонусами. А мы предлагаем несколько своих вариантов.
Comments 39 Sergei Zax Получается какой то абсурд. Я совершал покупки тратя свои деньги, банк выделил бонусы.
Если вы уже пришли в банк, то менеджер поможет вам с подключением.
Для входа в интернет-банк используйте пароль, полученный по SMS. Разрешается менять программы лояльности также онлайн, через приложение. Но не чаще одного раза в месяц.
Например, людей интересуют механизмы начисления и траты бонусов, миль, а также другие нюансы. Что доступно владельцам Мультикарты при подключении кэшбэка? Клиенты могут обменять свои бонусы на любые товары из каталога, билеты на различные рейсы или в кино либо пожертвовать их на благотворительность.
Как поменять бонусную опцию? В мобильном приложении или на сайте банка. Но новая программа начнет работать только с первого числа следующего месяца.
Оба банка имеют одних собственников, так что накопленные бонусы разрешено суммировать на одном счету. ВТБ предлагает целый ряд бонусных опций в рамках программы лояльности к своим клиентам. Наиболее выгодные из них для вкладчиков и заемщиков.
Полезны также опции с кэшбэком и начислением миль, которые позволяют экономить деньги на покупках. Обновлено: 29. Все же, все данные предоставлены банками или взяты из открытых источников.
Пожалуйста, уточняйте условия продуктов в офисах банков или по телефонам справочных служб.
ВТБ перезапускает программу лояльности для своих клиентов
Так, Альфа-Банк начисляет рубли по всем картам, за исключением Alfa Travel, по которым начисляются мили. Из информации на сайте банка следует, что по дебетовым картам кешбэк рублевый, а по кредиткам используются как бонусы, так и рубли, в зависимости от срока открытия карты.
Читайте также: На что можно потратить бонусы ВТБ? Мультибонусы можно потратить в каталоге программы лояльности в мобильном приложении «Мультибонус» или на multibonus.
Деньги будут зачисляться на мастер счет в течение 3-х дней. Примеры категорий товаров, где можно потратить бонусы ВТБ Категория.
То есть категории на июнь можно выбрать с 26 мая. Если категории не выбраны, бонус не начислят. Вознаграждение положено за каждую покупку в выбранной категории. Его переводят на отдельный бонусный счет, который отражен в ВТБ Онлайн. Раз в месяц банк зачисляет общую сумму кешбэка на счет карты как обычное пополнение счета. Тратить деньги можно на что угодно. Категории на месяц Доступ к выбору категорий кешбэка открывают с 26 числа каждого месяца. Клиент делает выбор самостоятельно в ВТБ Онлайн.
Список непостоянный, каждый месяц меняются и категории, и размер вознаграждений по ним. Раздел кешбэка в мобильном приложении находится в верхней части экрана. Здесь же отражен баланс бонусного счета. Где находится кешбэк в ВТБ Откроется раздел, где можно увидеть актуальные для текущего месяца категории. Если 26 число наступило, открывается доступ к выбору категорий для следующего месяца. Здесь можно выбрать категории кешбэка ВТБ на следующий месяц. Смотрите, какие 8 категорий на выбор предлагает банк на следующий месяц. Выбирайте любые 3 варианта. Если получаете зарплату через ВТБ, отмечайте 4 категории. Пример категорий кешбэка, из которых предлагает выбрать ВТБ.
Можно выбрать его и 2 другие конкретные категории. После выбора он отразится в личном кабинете. Так выглядят выбранные категории кешбэка в личном кабинете ВТБ.
Произвести конвертацию мультибонусов в рубли клиенты ВТБ смогут в пару кликов в приложении программы лояльности: достаточно выбрать в нём меню «Баланс» и указать сумму, которую требуется перевести на карту. Курс для конвертации составит 0,85 рубля за один бонус. Перевод доступен с одного мультибонуса, максимальный порог не ограничен. Воспользоваться предложением смогут все клиенты ВТБ с положительным балансом мультибонусов, зарегистрированные в сервисе ранее и активировавшие свои профили, вне зависимости от подключения к обновлённым условиям программы лояльности. Чаще всего пользователи тратили их на оплату путешествий, оформление сертификатов и покупку товаров в каталоге программы.
Ваша заявка уже обрабатывается
Бонусы в ВТБ: как подключиться, порядок начисления, использования и списания, где можно потратить, партнеры программы, когда сгорают, как вернуть товар. Заработать бонусы можно благодаря распродажам, которые разрабатывают партнеры, а так же пользуясь как можно большим количеством услуг от самого ВТБ банка. “Cash back” – возврат части потраченных с помощью карт ВТБ денег обратно в виде бонусных рублей. Все варианты того, как потратить бонусы от банка "ВТБ 24" можно посмотреть на официальном сайте бонусной программы от "ВТБ24" — "". Город - 29 марта 2024 - Новости Омска -
Коллекция ВТБ 24 – Бонусная программа банка
ВТБ вернет прямое начисление рублей в своей программе лояльности и откажется от использования бонусов. разбирается, на что можно потратить бонусы ВТБ и как в целом работает эта система. ВТБ отказался от прямого начисления рублей в мае 2019 года, когда ввел бонусы, которые можно было конвертировать по курсу 1 балл = 1 руб.
Популярное
- ВТБ запускает обмен бонусов на рубли в программе лояльности
- На что можно потратить и как проверить Бонусы от ВТБ Банка
- ВТБ разместил условия новой программы лояльности, действующей с 1 мая
- ВТБ с 1 мая вернет прямое начисление кешбэка в рублях — Frank Media
- Где потратить бонусы «Коллекции»
Бонусная программа ВТБ «Коллекция»: условия, где потратить баллы?
Как использовать бонусы Бонусы Запсибкомбанк можно потратить на совершение покупок в России, а также на территории других государств. Также недоумение держателей банковских карт ВТБ вызвала отмена возможности оплачивать начисленными бонусами различные сертификаты в магазинах-партнерах. Чтобы получать бонусы по «Мультикарте» ВТБ, необходимо присоединиться к программе лояльности. Как можно потратить бонусы ВТБ24 “Коллекция”? Потратить бонусные баллы можно в каталоге «Коллекция».
На что можно потратить мультибонусы ВТБ и как это сделать
Например, в ноябре 2023 года сгорают мультибонусы, начисленные в октябре 2022 года и ранее. Для удобства у каждого участника программы есть график сгорания мультибонусов, который можно посмотреть в личном кабинете «Мультибонус» в разделе «Баланс» не позднее 5 числа месяца. Как потратить мультибонусы ВТБ: главное Зарегистрируйтесь в программе лояльности «Мультибонус» на сайте или в мобильном приложении банка. Проверьте баланс бонусов и выберите партнерские магазины или сервисы, где хотели бы использовать бонусы.
Процедуру можно пройти: онлайн на сайте с введением номера карточки и пароля, через банкомат с введением ПИН-кода.
Шаг 4. Получить SMS о подтверждении активации и открытии карты участника. Там же будет номер бонусного счета, который надо указывать при оформлении заказа. Автоматическая регистрация и активация возможны только тогда, если клиент указал свой номер телефона при оформлении.
Осуществляются эти операции банком в течение 3 суток после того, как клиент проведет первую операцию по банковской карточке. После подключения к программе на телефон придет SMS с паролем и номером бонусного счета. Со статусом активированного участника клиент может просматривать сумму накопленных баллов и обменивать их на товары и услуги на сайте bonus. Срок действия баллов — 2 года.
Они сохраняются, даже если вы перевыпустите карту. Вознаграждение начисляется за оплату товаров и услуг в любых магазинах, в том числе и интернет-магазинах. Размер начисляемых баллов зависит от суммы трат за месяц. За расчетный период максимальный размер вознаграждения не должен превышать 5 000.
Выбрать партнера и перейти на его сайт. Если не сделать это с сайта программы или из письма, рассылаемого участникам, то начисления вознаграждения не будет.
Учет мультибонусов происходит на бонусном счете, о котором упоминалось ранее. При этом, если значение мультибонуса менее 0,5, то он округляется в меньшую сторону — до 0. Если же значение более 0,5, то округляется в большую сторону — до 1. Все мультибонусы должны быть зачислены в течение 5 календарных дней с момента совершения той или иной операции. Кстати, мультибонусы начисляются не за все подряд. За что не начисляются мультибонусы Итак, за перечисленные операции вы не получите никакого кешбэка: за разовые покупки свыше 1 млн рублей; за перечисление средств в компанию Mary Kay Inc, Mary Kay Cosmetics GmbH и АО «МЭРИ КЭЙ»; за оплату различных членских взносов; за операции, по которым был осуществлен возврат; за оплату товаров и услуг за границей России, за исключением оплаты через интернет.
Также не будут начислять баллы, если вы как-то провинились. Например, если вы не выплачиваете кредит свыше 30 дней, признаны банкротом или просто не соблюдаете правила акции. Мы разобрались за что мультибонусы не начислят. А что делать тем, кому их начисляют? Как их можно использовать? Куда потратить мультибонусы Мультибонусы можно использовать в двух направлениях: покупать товары из каталога, приведенного на сайте программы, либо же у партнеров банка. Но тут же сам банк делает оговорку: это не всегда так.
Большинство банковских программ лояльности крупных банков построено на баллах с возможностью выводить баллы в рубли: с одной стороны, это экономически выгодно банкам, с другой — клиенты имеют гибкость, добавляет директор направления развития банковских карт «Банки.
При этом сейчас нет общей тенденции по переходу банковских программ лояльности из баллов в рубли или наоборот, считает он. На рынке сложилась обратная тенденция, когда банки пытаются уйти от прямого кешбэка в рублях к бонусам, считает старший проектный лидер Frank RG Анна Стогниенко, хотя примеры начисления рублей также есть. В целом в сознании потребителей прямой кешбэк воспринимается лучше, чем бонусы, хотя «это не всегда так, и баллы бывают выгоднее», говорит эксперт.
Партнёры по кэшбэку Мультикарты банка ВТБ
ВТБ с 1 мая вернет прямое начисление кешбэка в рублях 29. Перезапуск программы происходит в рамках новой стратегии розничного бизнеса, которая была принята банком на 2024—2026 годы. ВТБ отказался от прямого начисления рублей в мае 2019 года, когда ввел бонусы, которые можно было конвертировать по курсу 1 балл — 1 рубль. Среди них: «супермаркеты», «одежда и обувь», «рестораны и кафе», «зоотовары», «цветы», «театры и кино», «АЗС», «автосервис».
Выбирайте любые 3 варианта. Если получаете зарплату через ВТБ, отмечайте 4 категории. Пример категорий кешбэка, из которых предлагает выбрать ВТБ. Можно выбрать его и 2 другие конкретные категории. После выбора он отразится в личном кабинете. Так выглядят выбранные категории кешбэка в личном кабинете ВТБ. Изменить выбранные категории нельзя. Смена будет доступна только с 26 числа следующего месяца. Бонусные категории Клиенты, которые хранят в банке более 50 000 рублей, получают персональные предложения по кешбэку. Их включают в основные 8 для выбора и помечают звездочкой. Предложения партнеров Кроме категорий на выбор, которые можно менять каждый месяц, клиенты ВТБ получают дополнительный повышенный кешбэк за покупки у его партнеров. Список партнеров есть в ВТБ Онлайн и разделе кешбэка. Список партнеров небольшой, но постепенно он будет расширяться. Для удобства в личном кабинете есть поиск среди партнеров, плюс они отсортированы по категориям. Партнеры ВТБ в некоторых категориях Если нажать на партнерское предложение, увидите полную информацию по получению от него вознаграждения. Смотрите на сроки действия акции, точные размеры кешбэка и ограничения по его сумме. По каждому партнеру есть подробная информация. Карты ВТБ с кешбэком Программа распространяется и на дебетовые, и на кредитные карты. Если клиент пользуется несколькими платежными средствами, по ним будут общие бонусные категории. Бесплатная карта ВТБ с кешбэком. Платежный стикер для оплаты покупок смартфоном.
Имеет смысл держать при себе несколько карт нескольких банков, чтобы разбивать сумму для хранения. При выборе карт обратите внимание на формат технической поддержки. Помощь через визит в офис или колл-центры — это пережиток прошлого. Самые продвинутые банки оказывают поддержку прямо в чат-боте — там же, где вы заказываете карту, видите баланс и делаете переводы. Клиент получает бесшовный опыт, видит ситуацию, может тут же задать вопрос и получить мгновенный ответ. Карта с бесплатным обслуживанием: правда или миф Мультибонусы ВТБ Мультибонусы начисляются за вашу активность по карте. По большому счету программа лояльности «Мультибонус» — это кешбэк-программа. Учет мультибонусов происходит на бонусном счете, о котором упоминалось ранее. При этом, если значение мультибонуса менее 0,5, то он округляется в меньшую сторону — до 0. Если же значение более 0,5, то округляется в большую сторону — до 1. Все мультибонусы должны быть зачислены в течение 5 календарных дней с момента совершения той или иной операции. Кстати, мультибонусы начисляются не за все подряд. За что не начисляются мультибонусы Итак, за перечисленные операции вы не получите никакого кешбэка: за разовые покупки свыше 1 млн рублей; за перечисление средств в компанию Mary Kay Inc, Mary Kay Cosmetics GmbH и АО «МЭРИ КЭЙ»; за оплату различных членских взносов; за операции, по которым был осуществлен возврат; за оплату товаров и услуг за границей России, за исключением оплаты через интернет.
Снижение комиссии распространяется на розничные продажи продуктов питания и потребительских товаров, в том числе одежды, горючего, лекарств и медицинских изделий, а также на услуги связи, ЖКХ, образования, медицины, культуры, туризма и пассажирских перевозок. Эксперты предупреждали, что этот шаг ЦБ приведет к сокращению вознаграждений за безналичные покупки. И оказались правы: крупнейшие российские банки активно пересматривают бонусные системы для клиентов. В этой ситуации ВТБ решил пойти другим путем, сделав систему начисления вознаграждений более эффективной. Банк объявил об изменениях в программе лояльности для розничных клиентов, благодаря которым она станет проще и в ряде случаев даже выгоднее.