26 июня 2023 года все офисы Ланта-Банка в Москве и других городах работают по стандартному графику.
У банка – кредитора «Ланты» и «Капитала» отозвали лицензию
| 26 июня все офисы банка работают в обычном режиме | Однако руководство банка уточнило, что сотрудники правоохранительных органов проверяли не деятельность финансового учреждения, а счета двоих клиентов «Ланта-Банка». |
| ЛАНТА-БАНК: рейтинг, доверие клиентов и отзывы | Новости по тегу: Ланта-Банк. 34-летняя управляющая отделением «Ланта-банка» на проспекте Мира в Москве вывела со счетов клиентов, подделывая платежки, более одного миллиарда рублей. |
| Ланта-Банк: индивидуальный подход к кредитам и нестандартные решения | Все новости об организации «Ланта-БАНК» на Будьте в курсе свежих новостей за день и неделю: В первую пятерку рейтинга попали Сбербанк и ВТБ. |
| Ланта-Банк успокоил своих клиентов и опроверг данные о закрытии | Интернет-Банк Ланта Банка для корпоративных клиентов – это большой функционал для бизнеса на одном сайте. |
| Артистов обидели. Со счетов клиентов банка исчезло 500 млн | – Иван Юрьевич, сколько «Ланта Банк» сотрудничает с СФНОП? – С Федерацией Пауэрлифтинга Нижегородской области Банк тесно сотрудничает уже несколько лет в формате предоставления призов для победителей и призеров турниров, проводимых СФНОП. |
Ланта-Банк бесплатно откроет счета для клиентов Банка24.ру и Интрастбанка, лишенных лицензии
На сайтах некоторых туроператоров — клиентов банка уже появились информация о том, что платежи от агентств, оплаченные через «Мастер-Банк», приниматься не будут. Тем не менее, по заверениям экспертов, отзыв лицензии не окажет серьезных негативных последствий. Например, как сообщил корреспонденту TourDom. На расчетном счете находились незначительные средства, так что никаких последствий не будет», — рассказал г-н Мазуров. Медиадиректор TEZ Tour Роман Рыбаков также сообщил, что компания практически прекратила сотрудничество с «Мастер-Банком» с момента, как у него начались проблемы.
Данный сервис предназначен для тех клиентов банка, которые используют систему дистанционного обслуживания «Клиент - Банк». С помощью SMS-сервиса клиенты получат информацию о входе в систему «iBank 2», о движении средств по счету, о текущих остатках на счете, о поступлении входящего банковского документа, об изменении статуса исходящего документа.
Условия и подробности в письме после регистрации. Шаг 1 Введите реквизиты организации Клиента. Правильность ввода данных Вашей организации проверяется на этапе приёма сертификата и окончательной регистрации. В случае расхождения одного или более из этих реквизитов с реальными указанными при открытии счёта в регистрации ключа будет отказано. Поле «Фактический адрес» обязательно для заполнения, при совпадении фактического и юридического адресов — необходимо поставить отметку о совпадении адресов. Поля «Полное наименование», «наименование» и «адрес» на английском языке требуется заполнять, только если Вы желаете сразу или через некоторое время осуществлять валютные операции в Системе.
Поле телефон для SMS-оповещений обязательно для заполнения. Данный телефон будет использоваться для передачи информации о критичных изменениях в настройках безопасности Системы, информационные и рекламные рассылки на этот телефон не производятся. Шаг 2 Выберите БИК Банка из выпадающего списка и введите номера рублевых и валютных счетов организации. Для этого необходимо указать номер счета в поле Номер счета и нажать кнопку «Добавить». Если при нажатии кнопки «Добавить» на экран выводится сообщение об ошибке ключевания счета, это означает, что введен неверный номер счета или номер счета не соответствует номеру БИК Банка. Для устранения ошибки проверьте правильность введенных данных. Шаг 3 Введите информацию о контактном лице организации[1] в соответствующие поля. Поля Фамилия, Имя и Телефон обязательны для заполнения.
Шаг 4 Введите блокировочное слово, которое предназначено для аутентификации Клиента при телефонном звонке в Банк с целью временного блокирования доступа к Системе. Блокирование доступа может потребоваться в случае утери, кражи ключа ЭП Клиента и в иных случаях, угрожающих несанкционированным доступом к информации и материальным средствам Клиента через Систему. Шаг 5 На данном шаге необходимо проверить и скорректировать введенную ранее информацию. В случае обнаружения ошибки вернитесь с помощью кнопки «Назад» к тому шагу, на котором была допущена ошибка, и введите верную информацию. Шаг 6 Введите информацию о владельце ключа ЭП в соответствующие поля. Владелец ключа ЭП должен иметь право распоряжаться денежными средствами Клиента, находящимися на счете в Банке, используя ЭП. В случае, если владелец ключа ЭП не является руководителем организации, необходимо представить доверенность, подтверждающую наличие указанных выше полномочий, составленную по стандартной форме. В случае если владелец ключа ЭП не заявлен в банковской карточке, доверенность должна содержать образец его подписи.
Для формирования ключей используется датчик случайных чисел, основанный на большом количестве измерений временных интервалов между движениями курсора мыши. Для генерации новых ключей ЭП осуществляйте движение указателем мыши в пределах окна мастера регистрации, при этом индикатор процесса будет двигаться вправо, показывая процесс формирования ключей. По завершении процесса полоса индикатора заполняется до конца и кнопка «Вперед» становится активной. Шаг 8 Сформированный ранее ключ ЭП добавьте в Хранилище ключей. В качестве типа хранилища укажите «usb-токен или смарт-карта». Если этот тип хранилища выбрать не удаётся — необходимо проверить выполнение всех условий, указанных в разделе 2. После выполнения всех пунктов требований необходимо начать регистрацию заново. Банк активирует только те ключи, которые полученные на устройствах защиты ЭП.
Это делается с целью обеспечения Вашей безопасности сохранения информации и денежных средств. В случае получения ключа «на диске» потребуется обязательное подключение дополнительного сервиса «SMS-пароль». Шаг 9 Введите наименование созданного ключа ЭП и пароль для доступа к нему. Для этого наберите произвольное наименование ключа в поле Наименование. Введите пароль для доступа к ключу в поля Пароль и Пароль еще раз. Пароль должен содержать не менее шести символов. Если Вы забудете пароль ключа, то придётся проходить регистрацию заново. Шаг 10 Протестируйте новые ключи ЭП.
Для этого введите пароль, который был задан на предыдущем шаге, и нажмите кнопку «Вперед». Шаг 11 Распечатайте сертификат ключа проверки ЭП в 2-ух экземплярах. Нажмите кнопку «Вперед» для вывода на печать. В случае отсутствия принтера откажитесь от вывода сертификата на печать. Зафиксируйте идентификатор ключа проверки ЭП для представления в Банк при окончательной регистрации. Заполнение сертификата В сертификате должны быть полностью заполнены напечатаны, а не внесены вручную пункты, отмеченные на картинке 1, 2, 3, 4, 5, 6, й пункт «Примечание» используется для информации о получаемой услуге «подключение к системе», «замена ключа», «второй ключ»…и так далее. Сертификат требуется подписать: П1 - подпись владельца ключа тот, кто указан в пункте 9 , П2 - подпись руководителя организации с расшифровкой и печать организации. Окончательная регистрация После прохождения предварительной регистрации необходимо в течение месяца пройти окончательную регистрацию, иначе данные о Вашей регистрации будут удалены с сервера Банка, и Вам потребуется проходить регистрацию заново.
Для окончательной регистрации необходимо явиться в офис Банка с сертификатами ключа проверки ЭП или его идентификатором, печатью организации лично руководителю с паспортом и ID-картой. В случае если для окончательной регистрации приезжает не руководитель организации, то доверенному лицу необходимо иметь с собой ID-карту.
Со временем сумма ущерба может вырасти до 1 миллиарда, потому что мы выявили далеко не всех потерпевших. В банке подтвердили, что со счетов вкладчиков пропали деньги, и отметили, что сами инициировали уголовное разбирательство. Интересно, что банк оценивает ущерб в более скромную сумму, чем полиция. То, что банк начал оперативно выплачивать компенсации, подтвердил один из потерпевших — известный композитор и клавишник группы "Несчастный случай" Сергей Чекрыжов. Мне, в частности, вернули, — рассказал он Лайфу. Музыкант также объяснил, как получилось, что столько людей искусства разом оказались клиентами "Ланта-банка" и потом потеряли там деньги. Это люди, которые работали в одной кинокомпании и обслуживались у одного бухгалтера.
И они решили открыть счета в этом банке. Он давал хорошие условия как VIP-клиентам, — пояснил Чекрыжов. Ещё один клиент — актёр театра имени Пушкина Борис Дьяченко — также подтвердил Лайфу, что его сбережения в "Ланта-банке" похитили, но от подробного рассказа воздержался. Адвокат, а в прошлом следователь МВД по особо важным делам Павел Зайцев поведал Лайфу, какая категория банковских клерков и по каким соображениям чаще всего крадёт деньги из ячеек клиентов.
«Ланта-Банк» в Новосибирске заблокировал счета клиентов из-за неактуальных документов
Ланта-Банк вводит в действие новый Регламент оказания услуг на рынке ценных бумаг Новый регламент и приложения к нему вступят в силу 15 сентября |. В начале марта из магазина App Store уже пропало приложение «Тинькофф банка» и некоторых других. Главные новости об организации Ланта-Банк на Ланта Бизнес Онлайн от разработчика “АКБ "Ланта-Банк" (АО)” в каталоге RuStore. АКБ «Ланта-Банк» (АО) основан 24 июня 1992 годаСледуя стратегической линии развития универсальной кредитной организации, Ланта-Банк постоянно работает над ув. Казначейство США Металлинвестбанк СДМ-банк Московский кредитный банк Уральский банк реконструкции и развития Ланта-Банк МТС-Банк Соединенные Штаты Америки Россия. Ланта-Банк: Новости рынка облигаций. Комплекс услуг Ланта-Банка на рынке драгоценных металлов был отмечен специальным дипломом в номинации «Банковский продукт».
Ланта-банк - последние новости
| Ланта-Банк | Отметим, что новосибирский филиал АКБ «Ланта-Банк» уже несколько лет успешно сотрудничает с ЦФТ. |
| Москва. У актеров и музыкантов Москвы исчезли 500 млн рублей со счетов «Ланта-банка». | АКБ «Ланта-Банк» (АО) основан 24 июня 1992 годаСледуя стратегической линии развития универсальной кредитной организации, Ланта-Банк постоянно работает над ув. |
| Ланта-Банк: Как войти в личный кабинет? | Как восстановить пароль? | Против сотрудников и руководства АКБ «Ланта-банк» и дополнительного офиса на проспекте Мира возбуждено уголовное дело о мошенничестве, сообщает «Лайф». |
| Ланта-Банк в Новосибирске заставил клиентов поволноваться | Ланта-Банк – это универсальный банк, который оказывает свои услуги как частным лицам, так и корпоративным клиентам. |
| Татьяна Ходенкова, Ланта-Банк в Красноярске: политика банка направлена на сохранение клиентов | Все новости» Они замешаны в мошенничестве на 7,5 млн рублей, полагает следствие В столичном офисе Ланта-банка прошли обыски, сообщает РИА Новости. Поводом для следственных действий стали претензии полиции к двум клиентам банка. |
Ланта-Банк: индивидуальный подход к кредитам и нестандартные решения
НЕВСКИЕ НОВОСТИ Мобильные приложения подпавшего под санкции банка «Санкт-Петербург» (БСПБ) теперь недоступны в магазине Google Play. Новости Решения Банка России Контактная информация Карта сайта О сайте. НЕВСКИЕ НОВОСТИ Мобильные приложения подпавшего под санкции банка «Санкт-Петербург» (БСПБ) теперь недоступны в магазине Google Play. От коллектива Ланта-Банка примите сердечные и искренние поздравления с Новым годом и Рождеством!
Ланта-банк - последние новости
Напомним, «Мастер-Банк» являлся кредитором разорившихся крупных туроператоров «Капитал-тур» и «Ланта-тур вояж». Более того, отказ банка в 2012 году предоставить «Ланте» кредит на 30 млн рублей косвенно повлиял на ее крах. На сайтах некоторых туроператоров — клиентов банка уже появились информация о том, что платежи от агентств, оплаченные через «Мастер-Банк», приниматься не будут. Тем не менее, по заверениям экспертов, отзыв лицензии не окажет серьезных негативных последствий. Например, как сообщил корреспонденту TourDom.
Находясь на данном сайте, вы принимаете все пункты настоящего соглашения Привет! Чтобы удобно пользоваться сайтом, мы используем Cookie OK.
Их наличие на сайте не означает, что обладатели прав имеют какое-либо отношение к данному сайту или иным образом связаны с данным сайтом. На сайте не собираются, не хранятся и не обрабатываются персональные данные пользователей. Находясь на данном сайте, вы принимаете все пункты настоящего соглашения Привет!
Не перезванивайте по тому номеру, который определился в вашем телефоне! Также прекратите разговор и перезвоните в банк сами, если собеседник пытается получить от вас персональную и банковскую информацию. Современные технологии позволяют подменять номера телефонов при звонках. Прекратите разговор и перезвоните в банк самостоятельно по официальному номеру, указанному на сайте банка или вашей банковской карте. Не сообщайте сумму остатка денежных средств на ваших счетах. Срочно прекращайте разговор Настоящие сотрудники банка владеют этой информацией. Заходя на сайт банка и страницу авторизации интернет-банка, обращайте внимание на правильность написания адреса отсутствие опечаток, перестановки букв и т.
Обысков не было. Полиция пришла в Ланта-банк ради данных клиентов
Новости Ланта-Банка – свежие статьи, обзоры банковских услуг и специальных предложений. последние новости 2024. Аналитика, обзоры, исследования, рейтинги. Самые важные новости о банке за последнее время и архив за прошлые месяцы. Новости Решения Банка России Контактная информация Карта сайта О сайте. Ланта-Банк – это универсальный банк, который оказывает свои услуги как частным лицам, так и корпоративным клиентам. Главные новости об организации Ланта-Банк на Ланта Бизнес Онлайн от разработчика “АКБ "Ланта-Банк" (АО)” в каталоге RuStore. В начале марта из магазина App Store уже пропало приложение «Тинькофф банка» и некоторых других.
Ланта-Банк вводит в действие новый Регламент оказания услуг на рынке ценных бумаг
Запросы о предоставлении актуальных бумаг и данных банк рассылает клиентам регулярно. Сегодня, по словам представителя организации, в отделении Ланта-Банка возникла «пробка» именно из таких посетителей. Кроме того, наш, новосибирский сервер обслуживает отделения банка, находящиеся в других регионах, например — московское, орловское, красноярское и другие. Очередь в одном из новосибирских отделений возникла одновременно с работами по установке дополнительного серверного оборудования, то есть, мы оказались технически не вполне готовы принимать столько заблокированных клиентов разом. Мы классифицируем эту ситуацию, как результат нашей вины и приносим клиентам извинения за доставленные неудобства». Также Пётр Докучаев рассказал, что в последнее время ЦБ обязывает банки знать своего клиента не формально, а досконально, и нести за него ответственность. Так, банк должен не только постоянно держать во внимании актуальные контактные данные клиентов, но и следить за некоторыми видами расчётов, отслеживать наценку на товары и высчитывать НДС.
По-прежнему, уже с 2016 года, пользуется большим спросом продукт на приобретение физическими лицами нежилой недвижимости. Его часто путают с обычной ипотекой, но кредит этот ограничивается сроком 5 лет.
И спрос на кредиты на приобретение нежилой недвижимости именно физическими лицами явно растёт. Мне кажется важным напомнить о том, что мы в этом году запустили новую программу «Движение-Жизнь». Это социальный кредит — финансирование физических лиц с ограниченными возможностями инвалид 1, 2 и 3 группы на приобретение или ремонт технического средства реабилитации ТСР. Минимальная сумма кредита составляет 50 000 рублей, максимальная - не должна превышать максимальную сумму компенсации за самостоятельно приобретенное техническое средство реабилитации. Кредит выдается на срок от 6 до 12 месяцев. Основной долг по кредиту погашается единовременно в конце срока кредитования за счет компенсации за самостоятельно приобретенное ТСР. В качестве поручителя выступает предприятие — продавец технического средства реабилитации. Срок принятия решения о выдаче кредита не более 3 рабочих дней с даты предоставления полного пакета документов, решение о выдаче действует в течение 3 месяцев.
В случае если инвалид младше 18 лет, то заемщиком по договору кредитования выступает законный представитель ребенка-инвалида. Требования к трудовому стажу заемщика отсутствует, подтверждение дохода не требуется. Планы на этот год мы поставили оптимистичные. Безусловно, провели корректировки отдельных статей доходов и расходов в части деятельности филиала. У нас для этого созданы кассовые узлы, например - в эмиграционных службах: касса, которая находится у нас вне кассового узла, принимает платежи от физических лиц в оплату сборов существующих действующих на территории РФ, патенты. Мы послали официальную заявку, посмотрим, что получилось. Ланта-Банк является высоколиквидным банком, у нас избыточная ликвидность. Ставки по вкладам и депозитам мы даём ниже рынка, но, тем не менее, клиентов, как физических лиц, так и юридических лиц, которые готовы размещать у нас свои свободные денежные средства — много.
Именно 2018 году мы должны разместить эти средства в работающие активы. Есть спрос от качественных заёмщиков в достаточном количестве? Однако клиенты, которые приходят с хорошими инвестиционными проектами, честно говорят, что сроки реализации проекта — 10 лет, ну минимум — 8. Мы же сегодня предлагаем размещение до 5 лет, поэтому надо понимать, что речь не идёт об инвестиционных проектах, это пополнение оборотных средств, приобретение основных средств, но приобретение производственного оборудования, настоящего, дорогого, тоже стоит под большим вопросом. К сожалению, в 2017 году у нас были дефолтные производственники. И их подкосила как раз покупка дорогостоящего иностранного производственного оборудования.
Срочно прекращайте разговор Настоящие сотрудники банка владеют этой информацией. Заходя на сайт банка и страницу авторизации интернет-банка, обращайте внимание на правильность написания адреса отсутствие опечаток, перестановки букв и т. Не совершайте переходов по ссылкам из поисковых систем Google, Yandex и пр. Кто такой брокер и зачем он нужен? Брокер — это лицензированный посредник, который помогает вам совершать сделки купли-продажи ценных бумаг. Доступ на биржи открыт только для профессиональных участников. Всем остальным необходимо выбрать брокера, заключить договор брокерского обслуживания и открыть брокерский счет.
Функционирует при финансовой поддержке Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Регион 16 февраля 2017, 05:00 Артистов обидели. Со счетов клиентов банка исчезло 500 млн МВД возбудило уголовное дело о мошенничестве после того, как у двух десятков российских актёров, музыкантов и композиторов пропали деньги из "Ланта-банка". Теперь под уголовное дело о мошенничестве попали сотрудники "Ланта-банка". Руководителей одного из столичных офисов заподозрили в том, что они с помощью поддельных документов вывели со счетов почти двух десятков клиентов около полумиллиарда. Оперативники полагают, что на самом деле пропал почти 1 миллиард. В списке потерпевших — актёры театра им. Пушкина, МХАТа, музыканты. Банк уже признал хищение и начал выплачивать компенсации пострадавшим. В первых числах февраля отделение "Ланта-банка" на проспекте Мира навестили оперативники. Они тщательно проверяли выписки, чеки и приходно-расходные кассовые ордера. Причиной такого внимания оперов стало крупное мошенничество со счетами клиентов.
Ланта-Банк: Как войти в личный кабинет? | Как восстановить пароль?
Банки и биржи Ланта-Банк: Новости рынка облигаций 1 Сбербанк планирует сохранить объем заимствований в текущем году на уровне 2012 года, рассматривает новые выпуски рублевых еврооблигаций. Казначейство США Металлинвестбанк СДМ-банк Московский кредитный банк Уральский банк реконструкции и развития Ланта-Банк МТС-Банк Соединенные Штаты Америки Россия. В одном из московских офисов Ланта-банка прошла выемка документов из-за претензий к двум его клиентам со стороны правоохранительных органов. Новости Ланта-Банка. Ланта Бизнес Онлайн от разработчика “АКБ "Ланта-Банк" (АО)” в каталоге RuStore. Персонал столичных банков продолжает похищать деньги клиентов. Владелец сайта предпочёл скрыть описание страницы. Отзывы клиентов Ланта-Банка.
Новости Ланта-Банка
Как рассказала «Русской службе новостей» секретарь председателя правления банка Алена Володченко, сотрудники полиции проводят в центральном офисе проверку в отношении двух клиентов, подозреваемых в мошенничестве. АКБ «Ланта-Банк» (ЗАО). Одно из ключевых преимуществ Ланта-Банка — индивидуальный подход к клиенту. Свежие новости Ланта-Банка. Ланта-Банк дополнил портфель продуктов новым сезонным депозитом «Весеннее настроение».
Артистов обидели. Со счетов клиентов банка исчезло 500 млн
Мы классифицируем эту ситуацию, как результат нашей вины и приносим клиентам извинения за доставленные неудобства». Также Пётр Докучаев рассказал, что в последнее время ЦБ обязывает банки знать своего клиента не формально, а досконально, и нести за него ответственность. Так, банк должен не только постоянно держать во внимании актуальные контактные данные клиентов, но и следить за некоторыми видами расчётов, отслеживать наценку на товары и высчитывать НДС. Иногда эта работа требует, чтобы сотрудник банка отправился на выездную процедуру — чтобы проконтролировать поступление товара. Как отметил г-н Докучаев, эти меры принимаются в рамках выполнения стратегической задачи ЦБ по борьбе с обналичиванием и транзитом средств. Пётр Докучаев также отметил, что ранее о несуществующих и, якобы, серьёзных проблемах Ланта-Банка таким же образом — через соцсети — сообщали недобросовестные конкуренты.
Теперь вышло, что некоторые клиенты приняли обычное техническое осложнение, возможное в работе любой организации, за проблемы.
Надлежащих доказательств, как считает ответчик, истцом предоставлено не было. За другие СМИ они не несут никакой ответственности, добавил юрист.
Суды, удовлетворяя требования банка о защите деловой репутации, указали, что оспариваемая истцом информация содержит утверждения о фактах, поскольку изложена в утвердительной форме, не содержит оценочных суждений и может быть проверена на предмет соответствия действительности. В тоже время, отказывая в удовлетворении требования о взыскании убытков, суды указали, что банк не обосновал возникновение обязательств, по которым он рассчитывал получить доходы в виде процентов, документально не подтвердил, что отток денежных средств вызван размещением недостоверной информации ответчиком, сообщает РАПСИ.
Сертификат требуется подписать: П1 - подпись владельца ключа тот, кто указан в пункте 9 , П2 - подпись руководителя организации с расшифровкой и печать организации. Окончательная регистрация После прохождения предварительной регистрации необходимо в течение месяца пройти окончательную регистрацию, иначе данные о Вашей регистрации будут удалены с сервера Банка, и Вам потребуется проходить регистрацию заново. Для окончательной регистрации необходимо явиться в офис Банка с сертификатами ключа проверки ЭП или его идентификатором, печатью организации лично руководителю с паспортом и ID-картой. В случае если для окончательной регистрации приезжает не руководитель организации, то доверенному лицу необходимо иметь с собой ID-карту. В случае если владелец ключа ЭП, указанный в сертификате, не является руководителем организации, он должен явиться в Банк лично, представить документ, удостоверяющий личность, ID-карту и доверенность, подтверждающую наличие полномочий по распоряжению денежными средствами, находящимися на счете Клиента в Банке, с использованием ЭП. Кроме сертификатов, руководителю организации необходимо подписать, поставить печать, а затем передать в Банк заполненное заявление на подключение к Системе с рекомендациями Банка по снижению рисков. По этому идентификатору будет распечатан сертификат Вашего ключа проверки ЭП. По предъявлению Клиентом заполненных сертификатов ключа проверки ЭП и необходимых документов происходит активация ключей ЭП Клиента и окончательная регистрация Клиента в Системе. После завершения окончательной регистрации в Системе завершение регистрации происходит не позднее дня, следующего за приёмом Вашего сертификата клиентским подразделением Клиент может начать работу в Системе. При посещении Банка, Клиент получает второй экземпляр сертификата с печатью Банка.
Работу в Системе можно начинать, не забирая сертификат. Подключение дополнительных услуг Для подключения дополнительных услуг: SMS-информирование, SMS-пароль, IP-фильтрация необходимо заполнить, заверить печатью организации и подписью руководителя «Заявление на подключение дополнительных услуг. Инструкция по работе в Системе 2. Работа происходит через online-модуль, который загружается с указанного сайта. Такой способ работы характеризуется хранением дублированием информации об организации и операциях на компьютере Клиента; для обновления информации в локальной базе и для отправки в Банк новых документов необходимо произвести подключение к сети интернет и выполнить процедуру «Синхронизации». Подготовка к работе и первый вход в Систему Для входа в Систему необходимо выполнить требования раздела 2. В случае выбора первого или второго канала доступа после окончательной регистрации ключей ЭП необходимо зайти на соответствующий сайт: При нажатии выделенных ссылок в случае выполнении всех условий появляется окно входа в систему: В этом окне требуется выбрать тип хранилища «Файл на диске» или «USB-токен или смарт-карта» , файл ключа сохранённый во время предварительной регистрации или серийный номер устройства защиты ЭП и указать пароль. При выборе ключа в поле «ключ» высветится наименование ключа, если оно не появляется - то выбран неверный или повреждённый файл или неустановленное должным образом устройство защиты ЭП. После заполнения всех полей необходимо нажать кнопку «Вход» для входа в Систему. При возникновении ошибок после входа необходимо понять и устранить причины ошибки, часто встречающиеся ошибки перечислены в разделе 6 данного руководства.
Процесс установки и запуска описан в подразделе 2. Для окончательной настройки Системы требуется пройти «синхронизацию»: 1. Запустите полученный на рабочем столе ярлык 2. В появившемся окне «вход в систему» выберите «новый клиент» и нажмите «вход». Пароль в этом окне подразумевает пароль на вход в программу. По умолчанию он пустой и не соответствует паролю на ЭП, заданному при регистрации. Задать пароль на вход в программу можно в меню «настройки» - «сменить пароль» 3. В следующем окне нажмите кнопку «синхронизация», появится следующее окно: 4. В этом окне требуется выбрать тип хранилища «Файл на диске» или «USB-токен или смарт-карта» , файл ключа сохранённый во время предварительной регистрации или серийный номер устройства защиты ЭП и указать пароль 5. При выборе ключа в поле «ключ» высветится наименование ключа, если оно не появляется - то выбран неверный или повреждённый файл или неустановленное должным образом устройство защиты ЭП 6.
Ниже находятся поля с отметками и датами. Если Вы хотите получить выписки, то требуется проверить наличие отметки напротив надписи «получить выписки» и указать необходимые даты. Чуть выше находится поля для даты получения документов. Если Вы уже пользовались Системой Банка, то при первой синхронизации можете получить исполненные документы с сервера Банка, начиная с указанной даты 7. Затем требуется подключиться к сети интернет если подключение ещё не установлено и нажать кнопку «синхронизация» 8. Появится окно синхронизации, в котором будет информация о её результатах. В процессе синхронизации могут возникнуть ошибки, часто встречающиеся ошибки перечислены в разделе 6 данного руководства. Инструкции Internet- и PC-банкинг Подробное описание процесса работы в клиентских модулях приведено в инструкциях разработчика Системы. Порядок действий при смене ключа ЭП 3. Утеря ключа ЭП, устройства защиты ЭП При утере ключа ЭП или устройства защиты ключа электронной подписи смарт-карты или USB-токена , а так же при подозрении в несанкционированном доступе необходимо незамедлительно обратиться в службу технической поддержки Банка по телефону 700, либо по городским телефонам своего филиала.
Для временной блокировки ключа ЭП необходимо назвать блокировочное слово, указанное в момент регистрации в Системе. Блокировка по блокировочному слову осуществляется не более чем до следующего рабочего дня. Если утерянный ключ ЭП необходимо заблокировать окончательно без возможности дальнейшей разблокировки , то Клиент предоставляет в Банк соответствующий филиал письменное заявление на блокировку ключа ЭП не позднее следующего рабочего дня за днём сообщения. Утеря пароля на ключ ЭП Бывают ситуации, когда пароль забыт или при регистрации был указан некорректно. В таком случае при входе в Систему на сайте, либо при проведении «Синхронизации» возникает «ошибка аутентификации». Необходимо знать, что пароль состоит минимум из 6 символов и чувствителен к раскладке языку ввода и регистру величине букв. Следует попробовать ввести пароль на другой раскладке клавиатуры или и с включенной клавишей «Caps Lock», перебрать 4 возможных варианта раскладки и регистра. Существуют программы автоматически переключающие раскладку клавиатуры Punto Switcher и так далее , необходимо убедиться, что они не переключают раскладку в момент ввода пароля.
В результате, часть автоматизированных операций менеджерам банка пришлось проводить вручную. По словам Докучаева, ситуация с разблокировкой счетов должна завершиться в течение двух дней.