DPD в России, один из крупнейших логистических операторов, продолжает развивать сеть пунктов DPD Pickup, состоящую из более чем 4000 точек. Исполнительный директор «» Иван Кургузов считает, что бизнес DPD может быть интересен крупным конкурентам, учитывая его развитую сеть логистики, 5000 пунктов выдачи и мощности для транспортировки и доставки.
Холдинг GeoPost ведет переговоры о продаже российской службы доставки DPD
На следующей, позвонив в офис и начав ругаться с оператором я выяснил, что прост куча заказов, которые они не могут доставить вовремя, но по словам, что вечером всё будет. Было очень смешно, но вечером я не получил посылку. На третий день скитаний, мне всё же принесли посылку, отдали соседке, она внесла свои данные. Мне позвонила вначале соседка, потом из службы доставки, что всё принесли. Квартиры разные, чем мотивировались непонятно.
Но и на этом спасибо. И тут, на Tmall скидка на телефон, не фанат покупок техники, но в магазинах подобный больше шестнадцати тысяч, а на сайте тринадцать да ещё и стекло в комплекте. Думал сутки и решился заказать. Написал в поддержку, выяснил, как будут доставлять, всё ли сразу и заказал.
Получилось почему-то, телефон это первая коробка, а стекло вторая. Но самое страшное было, что служба доставки DPD. Все, и знакомые и отзывы просто терпеть не могут. Компания не идёт на встречу, смс не присылает, в общем ведёт себя хамски.
Стало реально страшно, хотелось получить телефон в кратчайшие сроки. А по словам тех, кто обращался, дай бог, чтобы в неделю вложились, часто ссылаются на то, что нет дома. Даже если в уборную ушёл не ждут и уходят, промедлишь минуту. Начал писать в поддержу Tmall, там сказали не паниковать и доставят согласно условиям не больше недели.
Думал, что всё пропало. Но на следующий день, часов в пять утра пришло смс, что телефон уже в распределительном центре по месту вручения. А заказал его часов пять вечера. Сильно был удивлён.
Удивление стало ещё больше, когда позвонили из службы доставки и сказали, что если я готов получить посылку сегодня, то её привезут в течении часа в промежуток с часу до двух. Я объяснил девушке мой плачевный опыт с ранее доставленными товарами и сказал, что я заберу сам. На, что она сказала, что перезвонит и свяжется с курьером.
Специалисты компании внедрили новые операционные и IT-решения для продавцов и покупателей, совершающих сделки на площадках. На первом этапе будет доступна доставка между пунктами выдачи DPD, они представлены более чем в 600 населённых пунктах России. В ближайших планах расширение услуги и внедрение курьерской доставки до двери.
Специально для клиентов Авито логистический оператор DPD вводит новый для себя процесс проверки вложений при отправке. Приёмка отправлений к перевозке теперь предполагает обязательный визуальный осмотр товаров перед упаковкой и сверку их с фото, которые продавец разместил в объявлении. Также у всех получателей заказов Авито будет возможность проверки товара перед его получением в пункте выдачи DPD, а личность получателя нужно будет подтвердить уникальным пин-кодом.
Транспортные компании заинтересованы в расширении географии и создание пункта выдачи «DPD» в Артемовском — лучшее тому подтверждение», — рассказала администратор интернет-магазина детской обуви «Сороконожка» Мила Бородина. Related posts:.
DPD развивает сеть пунктов выдачи с помощью искусственного интеллекта и геоанализа
Хрен дозвонишься до живых. На сайте тоже тупой чат-бот. У вас специально все так хреново организовано?
Директор группы компаний "Обувь России" Антон Титов считает, что для ритейлера партнерство с DPD — это еще один шаг в стратегии интеграции в логистическую инфраструктуру российского рынка онлайн-торговли. К тому же, это дополнительный способ повышения качества обслуживания в самих магазинах, вариант увеличения трафика и наращивания омниканальных продаж.
Дополнительный персонал Несмотря на все вышеперечисленные трудности, мы продолжаем работать и доставлять посылки и грузы по всей России и за ее пределами. Все силы брошены на то, чтобы справиться с растущими объемами. Мы активно нанимаем дополнительный персонал, начали работать с таксопарками, что позволяет нам частично закрыть вопрос с курьерами, которых не хватает больше всего. Информирование Сейчас как никогда важно быть постоянно на связи со своими клиентами и информировать их о том, что происходит. Для этого мы создали специальную страницу, которую практически ежедневно обновляем: о том, что происходит в регионах, где возможны задержки, где на наших терминалах будет санитарная обработка и так далее.
Отдельно стоит сказать о сети пунктов выдачи DPD Pickup. В нынешних условиях часть пунктов временно закрыта, какие-то открываются, все это надо транслировать клиентам. Для информирования мы используем различные каналы коммуникаций, не только сайт. Например, когда стало известно о том, что закроются торговые центры, мы рассылали клиентам SMS и делали посты в соцсетях, чтобы клиенты успели забрать свои посылки до того, как пункты выдачи заказов перестанут работать. Мы признательны клиентам, которые с пониманием относятся к возможным задержкам доставки. Со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы как можно скорее доставить их грузы и посылки адресатам. Что нам помогает Проверка высоким сезоном Сложности с возросшими объемами нам помогает решить проект «Квотирование», который был разработан для успешного прохождения высокого сезона 2019. Его суть в следующем: мы совместно с клиентами топ-30 прогнозировали количество отправок на предстоящий период и нанимали дополнительный персонал, исходя из этих объемов. Сейчас мы продолжаем этот проект, постепенно увеличивая квоты, чтобы помочь компаниям и их клиентам получать отправки в кратчайшие сроки.
Объединённая команда рассчитывает различные сценарии возможного развития сети DPD и определяет лучшие из них. С помощью технологий искусственного интеллекта, геосервисов и ретроданных была проанализирована информация о работе сети за несколько лет, сведения о конкурентах, изменениях привлекательности локаций существующих пунктов и клиентском опыте за прошедший период. Проект предусматривает создание оптимальной конфигурации сети пунктов, отвечающей целевым показателям бизнеса. Она должна учитывать геоохват приоритетных зон, уровень сервиса для клиентов, а также число пунктов выдачи и локации для открытия или перемещения точек с учётом сохранения текущей клиентской базы.
пункт выдачи дпд .склад выдачи.
Можно ли забрать посылку сейчас? Контактный центр. С 3 по 9 января — рабочие дни. С 9 января 2023 года СДЭК начинает работать в прежнем режиме. Режим работы компании Деловые линии в новогодние праздники С 29 декабря по 9 января скорректированы графики приема и выдачи грузов на терминалах и 3PL-складах, доставки от и до адреса, доставки в населенные пункты, где нет терминалов Деловых Линий, авиаперевозки и экспресс-перевозки.
Все действующие изменения представлены на официальном сайте в разделе «Адреса терминалов». Доставка в маркетплейсы закончится 30 декабря и после будет возобновлена только с 8 января. Обновленный график работы DPD в выходные и праздничные дни Во время новогодних каникул многие отделения DPD работают по измененному графику. Большая часть отделений будет закрыта с 31 декабря по 3 января и с 5 по 8 января.
Некоторые отделения будут работать с 10. С более подробной информацией можно ознакомиться на официальном сайте службы доставки. Все полученные отделом продаж заявки будут обработаны, начиная с 9 января. До 9 января 2023 года будет недоступна функция доставки товаров на все склады маркетплейсов кроме Электростали и Коледино — здесь доставка начнет осуществляться с 4 числа.
Напомним, контактный центр: 1 января — выходной день физические и юридические лица 7 января — выходной день юридические лица , сокращенный рабочий день физические лица.
Доставили за9 дней. Отличные сроки доставки. К сожалению, в адрес сотрудников Калининградского офиса не могу повторить то же самое.
Доставка заняла менее месяца. Электронная почта сообщила мне о прибытии груза 22. Причём лишь до подъезда, хотя говорилось вначале. Что от двери до двери квартиры.
И за 5 м до лифта и 1 м от лифта до квартиры на 3 этаже они требовали 3 тыс. Но в целом груз доставлен быстро и в целости. Посылка за 9 дней дошла до Пензы из НЧ. Все аккуратно и быстро.
Заказала подарок для подруги украшения и уже думала, что к нужной дате не получу, но успела, благодаря оперативности доставки, за что огромное спасибо, не подвели.
Рассказывает Ирина Зильберберг, начальник управления партнерской сети DPD в России: «Мы всячески приветствуем подключение наших клиентов в качестве партнеров по выдаче. Для открытия необходимо, чтобы в локации уже был трафик посетителей, небольшое помещение с клиентской зоной для выдачи посылок, интернет и наличие кассового аппарата. При соблюдении этих требований сотрудничеством будут довольны все стороны: и сам партнер по выдаче, и получатели, и клиент-отправитель, и мы, обеспечившие синергию бизнесов». География самовывоза по сравнению с первым кварталом практически не изменилась: около 80 процентов посылок получили жители регионов.
Ключевая тенденция на рынке логистики сегодня — это максимальная автоматизация всех процессов и развитие ИТ-составляющей, чтобы клиенту было удобно решить любой вопрос в моменте, здесь и сейчас. Благодаря возможности оставить обращение или запрос на претензию онлайн, в личном кабинете, у наших отправителей появляется больше свободного времени, которое можно направить на развитие бизнеса», — сказал Алексей Мерзляков , директор по маркетингу DPD в России.
Суть работы сервиса для отправителей заключается в автоматической передаче обращения клиента из личного кабинета напрямую сотрудникам DPD, которые помогут в решении вопроса. Клиент получает ответ на почту в режиме реального времени.
Календарь мероприятий
- DPD открывает пункты выдачи в магазинах "Обуви России"
- DPD - обзор функционала + плюсы и минусы
- Отслеживание посылок ДПД по номеру заказа
- App Store: DPD: отслеживание посылок
- НОВОСТИ ПО ТЭГУ
DPD — теряет посылки и нагло врет клиентам.
DPD занимается экспресс-доставкой посылок и грузов, охватывая 35 тыс. населённых пунктов России и ЕАЭС, а также работает в 200 странах мира. Все новости об организации «DPD» на Итак к сути моего сообщения и проблемы. В связи с чем в ПВЗ вводятся новые правила выдачи заказов: для всех клиентов предоставление QR-кодов или справка медотвод, ПЦР тест не позднее 3 дней до посещения ПВЗ и документ, подтверждающий личность, маска. Стоит отметить, что АО «ДПД Рус» является частью сети DPD Group, которая принадлежит GeoPost. На данный момент сеть пунктов выдачи DPD в России насчитывает свыше пяти тысяч точек в более чем 800 городах и, согласно данным исследования Data Insight, входит в тройку самых крупных среди российских логистических компаний. один из лидеров российского рынка экспресс-доставки - это более 100 филиалов и сеть пунктов приема и выдачи посылок, подразделения в странах СНГ.
DPD в России перейдет в другие руки
| Материал DPD в России: работа пунктов выдачи в сегодняшних условиях, портал ПЛАС | DPD в России продолжает расширять сеть пунктов приема и выдачи посылок. |
| Пункты выдачи заказов службы доставки DPD | Обязательно указываются конкретные пункты приема и выдачи, которые можно просмотреть на карте. |
пункт выдачи дпд .склад выдачи.
| DPD развивает сеть пунктов выдачи с помощью искусственного интеллекта | Французская GeoPost стала владельцем логистического оператора DPD в 2016 году, выкупив 50% у турецкой YurticiKargo, до этого французской компании принадлежало 50% российского перевозчика. |
| Открытие ПВЗ DPD: расходы и предполагаемый доход | Вчера позвонил робот и в принудительном порядке перенес доставку в другой пункт выдачи у черта в заднице. |
| Холдинг GeoPost ведет переговоры о продаже российской службы доставки DPD - АБН 24 | Официальная группа Вконтакте пункт выдачи товара DPD. |
| DPD автоматизировала работу с обращениями бизнеса - CNews | По словам экспертов, бизнес DPD может быть интересен любому крупному логистическому оператору: у компании есть развитая сеть магистральной логистики, доставки на последней миле, 5 тыс. пунктов выдачи. |
Снимки экрана
- Материал DPD в России: работа пунктов выдачи в сегодняшних условиях, портал ПЛАС
- Другие материалы рубрики
- DPD развивает сеть пунктов выдачи с помощью искусственного интеллекта и геоанализа
- Режим работы компании Деловые линии в новогодние праздники
- Пункты выдачи заказов службы доставки DPD
- Холдинг GeoPost ведет переговоры о продаже российской службы доставки DPD
Пункт выдачи посылок DPD (Россия) — отзывы
Прежде всего заведение работает как ПВЗ (пункт выдачи заказов), а магазин и кафе устроены для удобства посетителей. Отдельно стоит сказать о сети пунктов выдачи DPD Pickup. В 2023 году в первую очередь компания DPD заинтересована в поиске партнеров для открытия пунктов выдачи в следующих российских городах и населенных пунктах. Действует самопривоз на терминал или пункт DPD, доставка до двери, вызов курьера, помощь с погрузкой и разгрузкой. За все пункты выдачи посылок DPD в России я конечно не могу сказать, а вот конкретно в Челябинске данный пункт не вызвал у меня никаких отрицательных эмоций. Транспортная компания ДПД (DPD) активно сотрудничает с пунктами выдачи во многих городах. Вы получаете возможность принимать и выдавать посылки, а соответственно увеличить клиентский поток.
Сколько стоит открыть пункт выдачи заказов — считаем с DPD
Ознакомиться с актуальным графиком работы терминалов и пунктов приема и выдачи посылок можно по ссылке. У нас отличная новость: теперь можно заказать товар в любой из пунктов выдачи компании DPD по всей России. Пункты выдачи посылок DPD располагаются в более чем 1200 пунктов в 480 городах России.
DPD открывает пункты выдачи в магазинах "Обуви России"
О продаже DPD до этого сообщили источники «Коммерсанта» на рынке. По данным газеты, переговоры якобы ведутся с крупными логистическими операторами ПЭК и «Деловые линии». В конце августа Нидерландский пивоваренный концерн Heineken завершил сделку по продаже своих активов в России группе «Арнест». Ранее сообщалось, что иностранным компаниям стало сложнее продавать бизнес в России.
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.
Москва, ул.
У компании есть развитая сеть магистральной логистики, доставки на последней миле, 5 тыс. Как рассказывал DK. RU, в отношении последнего сейчас запущена процедура банкротства, сумма долга перед кредиторами превышает 2,6 млрд руб. Добавим, что, по данным Ассоциации электронных коммуникаций, объем рынка курьерской доставки последней мили в 2022 г. Выручка «ДПД Рус» в 2022 г.
Теперь заказанный товар можно получить не только у себя дома или забрать в пунктах выдачи DPD, но и воспользоваться альтернативным видом доставки -- одним из 125 почтоматов Logibox. Все терминалы удобно расположены в торговых центрах и на вокзалах 60 городов России. Новый способ доставки пользуется спросом при получении товаров интернет-магазинов и позволяет покупателям не только сэкономить, но и ускорить доставку. Почтоматы представляют собой автоматизированные терминалы с ячейками.
Получение посылки DPD
- DPD - обзор функционала + плюсы и минусы
- С какими странами работает «DPD в России»?
- Авито доставка через DPD моя серьезная ошибка в жизни | Пикабу
- Получение и отправка посылки через DPD: порядок действий и особенности
- Другие материалы рубрики
Дпд режим работы на праздники 2023
| Сколько стоит открыть пункт выдачи заказов — считаем с DPD :: РБК Pro | Российская структура АО «ДПД Рус» входит в сеть второй по величине службы доставки посылок в Европе DPD Group. |
| К доставке от Авито присоединяются 2 000 пунктов выдачи DPD — новости отрасли на портале Сегмент | В России у DPD собственные терминалы 3500 пунктов выдачи Pickup; работают подразделения во всех странах ЕАЭС. |
| Материал DPD в России: работа пунктов выдачи в сегодняшних условиях, портал ПЛАС | Пользователям Авито Доставки стали доступны пункты выдачи DPD — одного из ведущих логистических операторов в России. |
| Отслеживание посылок ДПД по номеру заказа | Результатом переговоров менеджеров транспортной компании «DPD» с партнерами «Сороконожки» стал проект по открытию пункта выдачи заказов на базе розничного магазина «Проспектъ» в городе Артемовский. |
| «DPD» готова открывать пункты выдачи заказов там, где их нет — Пресс-релизы | Заказ(на чертовом [ссылка]) отправка дпд из Климовска в пункт выдачи Санкт-Петербурга. |
Постамат требуют наши сердца: 3 дня бесплатных доставок DPD в пункты выдачи заказов и постаматы
Смотрите онлайн короткое видео (shorts) «пункт выдачи выдачи.» на канале «Праздничные моменты: фотоинтрига» в хорошем качестве, опубликованное 13 декабря 2023 г. 19:01, длительностью 00:00:38, на видеохостинге RUTUBE. Посты в группе вк DPD очень красивые, они рассказывают про сотрудничество с теслой и про супер высокие технологии доставки. Уже который раз отправляю через ДПД, радует, что посылки приходят в срок, ничего не теряется. Исполнительный директор «» Иван Кургузов считает, что бизнес DPD может быть интересен крупным конкурентам, учитывая его развитую сеть логистики, 5000 пунктов выдачи и мощности для транспортировки и доставки. В 2023 году в первую очередь компания DPD заинтересована в поиске партнеров для открытия пунктов выдачи в следующих российских городах и населенных пунктах.
DPD дала онлайн-магазинам доставку по единому тарифу
Обычно пункты выдачи открыты с 10.00 до 22.00 часов по московскому времени без перерывов и выходных. Пришлось однажды побывать на пункте загрузки дпд в Москве Это пестец полнейший, одни чурбаны, шебельме хебельме, что говоришь не понимают, посылки ногами запихивают. Отдельно стоит сказать о сети пунктов выдачи DPD Pickup. Прежде всего заведение работает как ПВЗ (пункт выдачи заказов), а магазин и кафе устроены для удобства посетителей. Все пункты выдачи и постоматы ДПД адреса, карта, режим работы, телефоны, сайт, e-mail, контакты в городах России, Беларуси, Казахстана, Киргизии и Армении.
Франшиза DPD - пункты выдачи
Отправляла сестре подарок на День Рождения. Все красиво упаковала, доставили так же аккуратно в согласованную дату. Очень довольна! Комментировать Василиса 27 Март 2024 Надежная компания.
Посылка за 9 дней дошла до Пензы из НЧ. Все аккуратно и быстро. Заказала подарок для подруги украшения и уже думала, что к нужной дате не получу, но успела, благодаря оперативности доставки, за что огромное спасибо, не подвели. Качеством доставки приятно удивлена, потому что в июне через них доставка матраса длилась почти неделю 3 раза переносили дату доставки. Но сейчас все отлично. Аккумулятор в прекрасном состоянии, не повреждён. Я доволен, всем рекомендую. Забрал посылку самостоятельно со склада, так как не дождался звонка о том, что посылка пришла и курьер готов её доставить. Выдача работает только с 14:09 что очень неудобно - склад далеко ща городом и выдачу надо наладить в течении всего рабочего дня. Курьер тоже выезжает только после 12:00 и это очень не удобно. В общем оценка 3 если считать по 5 ти значной школе. Ну р конечно вы публикуете только хорошие отзывы так что смысла указывать на ваши недочёты нет.
Посылка передается только лицу, указанному в документах. Продление срока хранения посылки Стандартный срок хранения посылки в DPD — 4 рабочих дня с предполагаемой даты доставки. Когда Ваш заказ прибудет в пункт, Вы получите оповещение в виде SMS-сообщения или телефонного звонка. Если вы по каким-то причинам не можете забрать посылку вовремя, срок ее хранения можно продлить бесплатно. Продлить посылку можно на сайте службы доставки или по звонку на горячую линию 8-800-555-45-85 Если срок не был продлен, за последующее хранение начисляется штраф — 3-5 рублей на килограмм веса.
Вскоре появился официальный комментарий от DPD, в пресс-релизе сказано, что появившаяся в СМИ информация о том, что акционер компании DPD в России — французская группа GeoPost — ведет переговоры с конкурентами о продаже бизнеса в России, не соответствует действительности. GeoPost принципиально не рассматривала и не рассматривает конкурентов DPD в России в качестве партнеров. Бизнес DPD в России является финансово независимым. Еще в мае 2022 г. GeoPost говорила, что обсуждает вариант передачи российского бизнеса DPD локальному партнеру.