Магазины будут обязаны обменивать подарочные карты на деньги Читайте подробнее на сайте бизнес журнала «Деловой мир». Магазины будут обязаны обменивать подарочные карты на деньги Читайте подробнее на сайте бизнес журнала «Деловой мир». Линейный пользователь вправе изменить пароль от Личного кабинета. Кроме того, возврат неиспользованного подарочного сертификата может быть предусмотрен условиями приобретения подарочного сертификата. Роскачество: подарочный сертификат можно вернуть и потребовать остаток денег.
Подарочные сертификаты можно поменять на деньги, - решил Верховный суд РФ
если не смог выбрать товар, можно ли забрать деньгами? Юрист объяснила, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, куда нужно обращаться и куда жаловаться, если поступит отказ. Получатели подарочных сертификатов или карт имеют право обменять этот презент на деньги. Как и в других магазинах деньги с сертификатов нельзя перевести на счет денежной карты, нельзя снять деньги. Юрист разъясняет, как быть, если получателю сертификата деньги оказались нужнее, чем товары и услуги. Как и в других магазинах деньги с сертификатов нельзя перевести на счет денежной карты, нельзя снять деньги.
Продал квартиру, а денег нет: почему остановлены выплаты по «Херсонским сертификатам»
Таким образом, вы имеете право вернуть подарочный сертификат и потребовать возврат денежных средств. что об этом говорится в законе и как это сделать - подробнее в материале. Оставшиеся на подарочном сертификате средства можно вернуть деньгами. Могу ли я отказаться от дальнейшего использования электронного сертификата, если я уже приобрел часть средств реабилитации из того количества, которое было в нем указано? Возможно ли использовать новую УКЭП руководителя организации по ЕГРЮЛ, если еще не истекла старая УКЭП (истекает в ближайшее время)? Можно ли обменять его на деньги, и какие подводные камни могут ожидать Вас при визите в магазин?
Как Обменять На Деньги Ненужный Подарочный Сертификат
Получить товар или вернуть деньги можно, даже если у вас нет чека. Достаточно доказать, что купили сертификат именно у этого продавца. На большинстве подарочных карт нанесены логотип и название бренда — это убедительное доказательство, которое не вызовет сомнений, если дело дойдет до суда. Что делать, если потратили часть сертификата и хотите получить сдачу Некоторые торговые сети пытаются получить от сертификатов дополнительный доход. Они уговаривают покупателя взять лишний товар, чтобы не потерять сдачу. Некоторые торговые сети пытаются получить от сертификатов дополнительный доход. Важно: магазин не имеет права, требовать использовать весь сертификат единоразово. Вы можете либо потребовать сдачу, либо потратить остаток суммы позже. Как забрать деньги вместо товара Бывают ситуации, когда покупатель хочет получить по сертификату деньги вместо товара. Вы имеете на это право — аванс уплачен, можете забрать его, не объясняя причины. Или можете подкрепить желание аргументом, например, сказать продавцу, что у него нет такого товара, который вам нужен.
Пример: Недавно получила сертификат в салон красоты. Но сейчас мне важнее купить кровати в новый дом, чем ходить к косметологу. Я попросила в салоне вернуть деньги по сертификату и объяснила, что в перечне услуг нет нужных мне аппаратных процедур. Получается, что компания не может исполнить обязательства по договору купли-продажи и обязана вернуть мне авансовый платеж. Эту причину указала в заявлении и через восемь дней приехала в салон за деньгами.
Кроме государственных жилищных сертификатов есть региональные программы, которые дают льготы на покупку жилья. Право на льготу подтверждается свидетельством.
Такие программы действуют только в рамках определенной территории, например области. Какую недвижимость можно приобрести по сертификату? Сертификат дает право 1 раз получить деньги из федерального бюджета на покупку готового или строящегося жилья. Какое именно жилье можно приобрести, будет указано в сертификате. Подробнее о сертификате Сертификат всегда именной, его нельзя передать кому-то. Приобрести объект можно только в регионе, который указан на сертификате. В нём также указывается: Название программы, серия и номер сертификата, дата выдачи, размер выплаты Данные владельца, а также информация о членах семьи Название организации, которая выдала сертификат, их печать и подпись Срок действия Недвижимость должна быть оформлена на всех членов семьи, указанных в сертификате.
Как использовать жилищный сертификат?
Поэтому, в случае возникновения проблем с использованием сертификата, потребитель имеет законные основания для обмена его на денежные средства. Полезные советы и заключение Сохраняйте все чеки и подтверждения об оплате и возврате сертификата для обеспечения безопасного обмена.
В случае возникновения проблем с обменом сертификата на деньги, обратитесь в службу поддержки Озон для получения квалифицированной помощи. Помните, что обмен подарочного сертификата на деньги — это ваше законное право, и в случае возникновения проблем вы имеете право на защиту. Таким образом, обмен подарочного сертификата на деньги возможен, и порой необходим, при возникновении проблем с использованием сертификата или при необходимости вернуть деньги за услугу ненадлежащего качества.
Убедитесь в сохранности всех подтверждающих документов и не стесняйтесь обращаться за помощью в случае затруднений.
Мужчина написал в Роспотребнадзор, магазин привлекли к административной ответственности. Суд признал , что условие о невозврате разницы в цене товара, а также о том, что подарочную карту надо использовать единовременно и полностью, не соответствуют закону. Условие о невозврате разницы в цене товара признали незаконным.
Вернуть сертификат, если истек его срок действия, получится не всегда. Некоторые торговые предприятия устанавливают срок, в течение которого можно купить товар или услугу по их сертификату. Обычно он написан на сертификате или на конверте, в котором он находится. Суды по-разному относятся к этому условию.
В одних случаях его признают незаконным и ущемляющим права потребителей, а в других — считают правомерным. Но на кассе не приняли такую оплату, потому что срок действия сертификата истек и его номинал сгорел. Роспотребнадзор посчитал, что это условие ущемляет права потребителя, и привлек магазин к административной ответственности. Магазин обжаловал постановление ведомства в трех инстанциях, но все суды единогласно признали это условие незаконным.
Суды сослались на то, что покупка подарочного сертификата — это заключение предварительного договора купли-продажи.
Как обналичить жилищный сертификат
Роспотребнадзор предупреждает: подарочная карта — это лишь подтверждение внесения денег за товар, который потом может быть приобретен как тем, кто непосредственно купил карту, так и любым другим человеком. Смысл подарочной карты в том, что один человек дает возможность другому тому, кому он подарил приобретенную карту выбрать на свой вкус товар из ассортимента магазина на сумму, зачисленную на подарочную карту. То есть подарочные карты являются особым объектом гражданского оборота. Когда клиент вносит деньги в кассу магазина, а в обмен получает подарочную карту, он заключает особого рода договор, включающий элементы разных видов договоров.
Грубо говоря, его можно квалифицировать как договор купли-продажи с условием о предварительной оплате.
Например, такое ограничение есть у «Мосигры» : ее «сертификат возврату и обмену не подлежит, в случае утери не восстанавливается». Аналогичное правило установил маркетплейс OZON : его электронный «подарочный сертификат обмену и возврату не подлежит», притом что номинал может доходить до 1 млн рублей! Однако закон на стороне клиента. Он обязан вернуть их клиенту. Если во внутренних правилах магазина написано обратное, такие положения противоречат ст. Поэтому если в магазине вам отказываются вернуть деньги, сошлитесь на статьи закона выше. А заодно напомните продавцу, что за включение в правила условий, нарушающих права потребителя, компания может получить штраф по ст.
Именно так произошло с компанией «Бершка СНГ» в январе 2019 года. За это компанию привлекли к административной ответственности и оштрафовали на 10 000 рублей. Она попыталась оспорить решение в Верховном Суде, однако тот подтвердил, что такое правило действительно ущемляет законные права потребителей. В аналогичной ситуации весной 2022 года оказался и «Рив Гош», который отказался вернуть клиентке деньги за подарочный сертификат. Его покупательница обратилась в Роспотребнадзор. После проверки жалобы компанию «Аромалюкс», которая управляет сетью косметических магазинов, оштрафовали за несоответствие ее правил закону о защите прав потребителей. Верховный Суд обязал продавца вернуть клиентке деньги, уплаченные за подарочную карту. Как быть, если сертификат просрочен?
Он не представляет потребительской ценности, его нельзя квалифицировать как товар, и условия о сроке годности к нему не применяются», — объясняет Наталья Галицкая. Поэтому деньги за неиспользованный сертификат можно вернуть, даже если срок действия, установленный продавцом, уже закончился. Если в магазине утверждают, что воспользоваться сертификатом или обналичить его можно было только до определенной даты, смело ссылайтесь на ст.
Когда магазин получает аванс, он должен «закрыть» его поставкой товара или вернуть деньги. У каждого сертификата есть срок действия, в течение которого нужно выбрать товары в магазине. При пропуске срока магазин может отказаться принимать сертификат в счет оплаты, но оставить себе ваш аванс не может. Это считается неосновательным обогащением ст.
Для северян тема поездок, пожалуй, всегда одна из самых актуальных. Маршрут отпуска тщательно прорабатывается, просчитывается, билеты покупаются загодя. Но всё, как показало коронавирусное «нашествие», может поменяться в один миг. После чего злободневным стал вопрос — обменивать билеты или сдавать? Плюс бонус О том, что билеты на отмененные заграничные рейсы можно вернуть, говорится с марта. А что с внутренними перелетами? Из-за угрозы распространения COVID-19, самоизоляции и возможного двухнедельного карантина многие вынуждены менять планы. И заваливают авиакомпании обращениями... На сайтах перевозчиков стали появляться предупреждения о том, что из-за высокой нагрузки обработка документов занимает намного больше времени. На решение вопроса и ответ может уйти не меньше месяца, а то и двух. С деньгами та же история. Массовый возврат серьезным образом испытывает и бюджеты перевозчиков, поэтому некоторые начали вводить альтернативу. Одним из первых это сделал лоукостер «Победа», отменивший полеты по всем направлениям с 1 апреля по 31 мая.
Поделитесь опытом обмена подарочной карты на деньги
Юрист Русяев заявил, что подарочный сертификат можно обменять на деньги. Подарочные карты можно отоварить продукцией магазина, а можно вернуть за сертификат деньги. Для этого необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). Можно ли вернуть сертификат в магазин и забрать деньги. Общественная служба новостей разобралась, можно ли вернуть подарочный сертификат и получить за него деньги.
Можно ли вернуть деньги за просроченный подарочный сертификат
В том числе и прекращение обязательств по возврату аванса. В итоге условие признали не ущемляющим права потребителей — обладатель просроченной подарочной карты не сможет получить эти деньги. Если он уже истек, можно попробовать получить деньги, но победа в таком деле не гарантирована. Дальше я расскажу, как вернуть подарочный сертификат. Большинство магазинов ограничивают срок действия подарочной карты Шаг 1 Подать заявление в магазин Следует начать процесс с общения с магазином: попросить его принять сертификат обратно и вернуть вам сумму номинала. Можно попробовать сделать это устно. Если вам откажут, составьте и отправьте в магазин заявление по моему шаблону.
Заполните и распечатайте его в двух экземплярах: один отдайте в магазин, а второй оставьте себе. Я составила вот такой шаблон заявления для возврата подарочного сертификата в магазин Если сертификат распространяется только на интернет-магазины или онлайн-сервисы, найдите информацию о реквизитах продавца на его сайте. Отдайте заявление директору магазина или администратору. Можно отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении. Представитель магазина должен поставить на вашем экземпляре отметку о получении заявления.
Это считается неосновательным обогащением ст.
В течение 3 лет срок исковой давности вы можете написать в магазин заявление о возврате денег за сертификат и обратиться в суд, если по заявлению ничего не вернут. А это значит, что вы имеете право получить взамен товаров или услуги на номинальную стоимость сертификата. Если выдавшая сертификат фирма не оказывает вам услуги и не передает товар, сумма аванса является ее неосновательным обогащением.
Под Новый год деньги приходили за 2 недели. Скорее всего, это связано с тем, что с 1 января наступает новый отчётный период, поэтому стараются закрывать сделки до конца декабря, чтобы не переносить их из одного года в другой. После Нового года сделки опять стали затягиваться. Сейчас средний срок получения средств продавцом по Херсонскому сертификату — 1,5-2 месяца. Покупали по полному прайсу или даже чуть дороже. Условно, ваша квартира стоит 2,5 млн, мы ее заберем за 2,7 млн, но вы подождете на месяц дольше, чем по ипотеке. Многие продавцы соглашались. В самом начале были ситуации, когда люди рассчитывали, что деньги придут быстрее, когда всё это затягивалось, иногда сделки даже рушились. В итоге продавцы заново выходили на продажу и уже не по сертификату, потому что деньги нужны были быстрее. Когда продавец и покупатель подписывают договор «купли-продажи», никаких денег в этот момент продавец не получает. Они сдают договор на регистрацию в Росреестр. Это занимает 1-2 недели. И только после регистрации в Росреестре покупатель должен пойти в МФЦ и написать заявление на перевод денежных средств продавцу. Получается такой момент: когда вы подписали договор, вы уже перестали быть собственником, собственником становится обладатель сертификата, но денег еще никаких не получили. Единственное — квартира остается в обременении у вас. Покупателю ничто не мешает после регистрации в Росреестре не пойти и не написать заявление на перевод средств. Всё, что остается — судебное разбирательство, чтобы признать сделку недействительной. Это время, деньги, нервы и т. В теории покупатель может подписать так договор купли-продажи на несколько квартир, «застолбить» их за собой, а потом пойти в Росреестр и написать заявление на перечисление средств кому-то одному.
В течение 3 лет срок исковой давности вы можете написать в магазин заявление о возврате денег за сертификат и обратиться в суд, если по заявлению ничего не вернут. А это значит, что вы имеете право получить взамен товаров или услуги на номинальную стоимость сертификата. Если выдавшая сертификат фирма не оказывает вам услуги и не передает товар, сумма аванса является ее неосновательным обогащением. Вы вправе требовать возврата уплаченных за сертификат денег.
Роспотребнадзор: Подарочные карты теперь можно вернуть, обменяв на деньги
Отсюда вопросы – можно ли сдать сертификат и получить деньги обратно? возврат проведут наличкой на сумму покупки Повторяюсь, я работаю в данной организации. Сертификат в магазине не всегда можно поменять на деньги. Тратить деньги маткапитала можно вполне законно и без обналичивания. Магазины будут обязаны обменивать подарочные карты на деньги Читайте подробнее на сайте бизнес журнала «Деловой мир».
Срок действия ЭЦП можно продлить без визита в налоговую инспекцию
После открытия счета сертификат клиенту не возвращается. Его направят в хранилище ценностей. Евгения Соколова, эксперт Домклик Как происходит перечисление суммы продавцу недвижимости? Зависит от программы, в сертификате указано, как будут перечислены средства. Есть 2 варианта. Первый, когда деньги зачисляются на счет клента и после предоставления документов, подтверждающих покупку, сразу переводятся продавцу.
Второй вариант. Когда клиент должен купить объект до получения субсидии. Тогда сначала подписывается договор купли-продажи. В договоре надо указать реквизиты сертификата: серию, номер, дату выдачи, орган, выдавший сертификат, а также реквизиты счета, с которого будет идти оплата.
Деньги вместо приза не выплачиваются. Если бы организатору было бы это интересно, то приз был бы денежным , с которого он сразу удержал НДФЛ и не создавал себе головную боль. Хотите судитесь, вот только судиться вам придется с организатором.
Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой изложить свои требования порядок подачи претензии изложен в материале «Досудебный порядок урегулирования спора». Продавец обязан вернуть вам денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента предъявления данного требования. В случае неудовлетворения ваших требований добровольно вы вправе обратиться в суд для защиты своих нарушенных прав. Кто может вернуть подарочный сертификат? Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобрел, но и тот, кто получил его в подарок, по той простой причине, что сертификат не является именным платежным средством. Государственная инспекция Республики Татарстан по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции и защите пав потребителей.
Аноним 41 Если думаете что имеете право, что здесь спрашиваете? Проще на сайте объявлений запостить со скидкой процентов в 30, ибо и так в детмире бывают скидки. Аноним 876 Аноним 30 автор темы:. По закону имею право Ссылку, плиз Аноним 41 Аноним 876, В том то и дело, что карты на денежный эквивалент не обмениваются, иначе автор тут не распиналась Аноним 876 Аноним 41: В том то и дело, что карты на денежный эквивалент не обмениваются вот и хотела узнать когда изменилось, вдруг автор в теме или просто понты Аноним 30 автор Как вернуть деньги Вам подарили сертификат, но вместо него вы бы хотели получить деньги? Есть несколько способов обмена подарочной карты на валюту. Если вам подарили сертификат в магазин на покупку товара, вы можете использовать его для приобретения продукта, который подлежит обмену и возврату. Вернув в необходимые сроки покупку продавцу, тот рассчитается с вами наличными, а не сертификатами.
С 1 сентября подарочные карты можно будет обменять на деньги
Подарочный сертификат можно обменять на деньги, обратившись в организацию, которая его выдала. Тратить деньги маткапитала можно вполне законно и без обналичивания. Тратить деньги маткапитала можно вполне законно и без обналичивания. Поэтому деньги за неиспользованный сертификат можно вернуть, даже если срок действия, установленный продавцом, уже закончился.
Как вернуть непотраченные деньги с подарочного сертификата – Роскачество
| С 1 сентября подарочные карты можно будет обменять на деньги | В Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» обратилась жительница г. Горно-Алтайска с вопросом, можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? |
| Не пригодилась: Эксперт объяснил, как обменять подарочную карту на деньги | Ответ специалиста на вопрос: "Могу ли я обменять электронный подарочный сертификат на деньги?", безвозмездные консультации на веб-сервисе |
Подарочные сертификаты можно поменять на деньги, - решил Верховный суд РФ
| Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин | Если владелец подарочного сертификата не хочет обменивать его на товары, он может вернуть его в магазин, который, в свою очередь, обязан вернуть деньги. |
| Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин | Вернуть деньги за подарочный сертификат можно. |
| Подарочные карты: как вернуть свои деньги? | И тут встает вопрос: можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? |
| Могу ли я обменять электронный подарочный сертификат на деньги? - | Обменять ненужный подарочный сертификат на деньги может каждый, рассказал адвокат Филипп Покровский в эфире НСН. |
| Финансовая грамотность | Кроме того, возврат неиспользованного подарочного сертификата может быть предусмотрен условиями приобретения подарочного сертификата. |
Подарочные карты: как вернуть свои деньги?
Но для начала сообщите о своих намерениях. Иногда это способствует благоприятному развитию диалога, ведь ваши действия повлекут за собой внеочередные проверки и дополнительные финансовые расходы для эмитента. Если он плохо знаком с законодательством и уверен в правомерности своей позиции, шансы договориться будут малы. Если предупреждения не сработали, подавайте жалобу в Роспотребнадзор можно онлайн о привлечении продавца к административной ответственности за включение в договор условий, противоречащих законодательству. В течение тридцати дней ваше обращение рассмотрят и проведут внеплановую проверку организации на предмет ущемления прав потребителей. В случае выявления нарушений на эмитента будет наложен штраф.
Если продавец игнорирует ваши требования, смело обращайтесь в суд — в подавляющем большинстве служители Фемиды принимают сторону потребителя Важно: Роспотребнадзор не может обязать организацию вернуть вам деньги, поэтому для достижения своей цели придется обратиться в суд. При подаче иска, связанного с защитой прав потребителей, вы освобождаетесь от уплаты госпошлины. Составьте исковое заявление и направьте один экземпляр в орган судебной власти, а другой — по адресу организации. Скорее всего, спор затянется на несколько месяцев, зато вероятность успеха — довольно высока. Поскольку Верховный суд окончательно определил сертификат как аванс будущей оплаты товаров, работ или услуг, при рассмотрении гражданских дел по взысканию средств с продавца следует руководствоваться нормами Закона о защите прав потребителей.
Таким образом, сумма, уплаченная за неиспользованный сертификат, расценивается как необоснованное обогащение и подлежат возврату покупателю. Вероника пожаловалась в Роспотребнадзор и подала исковое заявление только в отношении одного продавца — даже не ради денег, а из-за возмутительно грубой реакции на просьбу вернуть средства и игнорирование претензии. В другом магазине сертификат приняли обратно по устной просьбе. Еще в двух — удовлетворили письменные требования. В пятой организации девушке предложили сохранить подарочную карту и предоставили хорошую скидку в качестве дополнительного бонуса.
Вероника не стала отказываться от столь очевидной выгоды. С двумя последними подарками девушка разобралась без привлечения эмитентов — дала объявления об их продаже или обмене в тематических группах в социальных сетях. За один получила деньги, за другой — подарочный сертификат на покупку техники и электроники. Кстати, это еще один вариант использования ненужных сертификатов. Пожалуй, наиболее спокойный, а иногда и самый быстрый.
Вероника осталась довольна результатом. Благодаря проделанным манипуляциям, всего за две недели ей удалось собрать 8,5 тысяч рублей, плюс аванс на 3 тысячи рублей в нужном магазине. Если захочется купить айфон в рассрочку , то девушка воспользуется картой «Халва» — совсем недавно банк одобрил ей кредитный лимит, и теперь стоимость гаджета можно разделить на несколько месяцев. В Совкомбанке можно оформить кредит наличными на любые цели до 5 млн рублей. Выберите удобную программу и рассчитайте ежемесячный платеж на кредитном калькуляторе.
Деньги нужны срочно? Достаточно паспорта и любого второго документа.
На этот вопрос и ответил Верховный суд РФ, сообщает Российская газета Предистория:Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области выписало штраф местной фирме за то, что ее сеть магазинов отказывалась возвращать людям деньги за подарочные карты. Невозможность возврата компания прописала в своих "Правилах продажи и обращения карт предварительной оплаты".
Управление решило, что это ущемляет права простых граждан, привлекло компанию к ответственности и обязало устранить нарушение. В ответ фирма пошла в суд. Три местные судебные инстанции согласились с компанией и отменили наказание. Суды сказали, что договор, который заключает потребитель при покупке подарочной карты, не является куплей-продажей в чистом виде, ведь его предмет - конкретный товар - на момент заключения еще не определен.
Что касается судебного процесса, то точные сроки решения вопроса указать сложно — обычно это занимает несколько месяцев. Напомним, что в соответствии со ст. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда Российской Федерации в своем Определении от 13 октября 2015 г. В связи с этим, при неиспользовании сертификата держателем потенциальной возможности получения товара или услуги, уплаченные за сертификат денежные средства, подлежат возврату, так как уплаченная за него сумма является неосновательным обогащением. На сегодняшний день примеров судебной практики довольно много, и она в большинстве случаев положительная. Например, апелляционное определение Ленинского районного суда г. Иваново от 2 ноября 2017 г. Также хочется обратить внимание, что магазины, безусловно, вправе самостоятельно утверждать условия выпуска подарочных сертификатов и определять собственные правила их оборота.
Но в случае, если в правилах пользования сертификатом указывается, что приобретенные подарочные карты не подлежат возврату, имеют срок для их предъявления, либо стоимость сертификата должна быть использована в полном объеме, иначе не потраченная часть суммы не подлежит возврату — это прямое нарушение прав потребителя. Согласно ст. Поэтому отказ со стороны продавца вернуть деньги из-за истечения срока действия сертификата, наличия условий о невозвратности сертификата и т. Более того, потребитель вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор о привлечении продавца к административной ответственности, предусмотренной ч.
Что же делать, если в очередной раз преподнесли в дар абсолютно ненужный сертификат? Самый рациональный выход — обналичить его то есть получить на руки те деньги, оплату которых он подтверждает. И сложившаяся судебная практика однозначно гласит: такое право у держателя сертификата есть.
Вот только следует учитывать, что магазин или салон, который уже реализовал сертификат, вовсе не обрадует перспектива расстаться с деньгами — поэтому его сотрудники будут всячески доказывать, что клиент в данном случае не прав. Рассмотрим, какие контраргументы можно привести им в ответ на: 1. Поэтому сертификат действительно нельзя приравнять к товару, но основывать на этом отказ в возврате неправомерно. Отношения между продавцом и покупателем, предъявившим сертификат, регулируются Законом о защите прав потребителей.