По данным опроса* ВТБ и банка «Открытие», большинство россиян выберут минимальный кешбэк рублями, нежели повышенный, но бонусами. ВТБ начислит кэшбэк в двойном размере новым зарплатным клиентам в рамках программы лояльности.
ВТБ удвоит кешбэк для новых зарплатных клиентов
В месяц можно получить только 5 тысяч бонусов; Коллекция. Вы можете делать покупки в любых магазинах и получать за это бонусные рубли. Оплачиваете через смартфон? Максимально за расчетный период можно получить только 5 тысяч бонусов; Путешествия. Бонусные мили владельцы пластика начисляются за любые безналичные покупки в магазинах. Расчет процентов происходит точно также, как и по программе Коллекция; Сбережения.
Опция не предполагает начисления кэшбэка, но дает возможность получать больше по накопительным счетам в ВТБ. Подключение к программе лояльности происходит в офисе при оформлении карточки. Вам нужно сообщить банковскому специалисту, что вы желаете расходовать накопленные баллы на сайте ВТБ. Затем необходимо активировать свое участие через банкомат или интернет-банкинг. Это обязательное условие для заказа товаров от партнеров банка.
Бонусные баллы могут накапливаться на счету и без регистрации. Как потратить начисленные бонусы Кэшбэк возвращается на карту в виде бонусных баллов в конце календарного месяца. Они будут действительны в течение 2 лет после зачисления. Если требуется перевыпустить пластик, все ваши накопления останутся на счете карты. Как можно потратить бонусные баллы в 2020 году: Обменять на товары или услуги партнеров банка; Перечислить на карту «живыми» деньгами.
С 1 мая банк отменит вознаграждение в мультибонусах и полностью перейдет на выплаты в рублях, причем каждое начисление будет отображаться в режиме онлайн", - сказано в сообщении. При этом максимальная сумма ежемесячного возврата вырастет и будет зависеть от пакета обслуживания в банке. Особые условия кешбэка за покупки получат вкладчики ВТБ, отмечают в пресс-службе.
Техподдержка У банка есть традиционный кол-центр и более современный чат в мобильном приложении.
Я звонил в кол-центр несколько раз, и мне очень-очень не понравились все эти махинации «нажмите туда, нажмите сюда», прежде чем вас переключат на оператора, нужно пройти три пункта меню, слушая робота. Я вообще считаю IVR неуважением к пользователю. Но сама поддержка хорошая, отвечали на все нужные вопросы, а когда звонок сбросился, то сами перезвонили. Я предпочитаю общение текстом, поэтому пару раз пробовал написать и в чат банка.
И всё очень плохо. Специалисты очень долго отвечают, задают много уточняющих вопросов, а еще приложение не уведомляет об их ответах, если вы его свернули. В общем, грустная история. Также банк присутствует в соцсетях и активно отвечает как в личных сообщениях, так и в постах пользователей если тегнуть страницу банка.
Ответы хорошие, видно, что относятся с вниманием. Безопасность У банка есть возможность быстро заблокировать карту в интернет-банке и мобильном приложении, а также настроить лимиты на различные типы операций. Должен отметить, что разделение на категории тут очень подробное и детальное. Единственный минус в том, что карточка отлично подойдет только клиентам, которые тратят больше 75 000 рублей в месяц.
Больше по теме 37 Во втором квартале 2024 года ВТБ изменит формат своей программы лояльности. Отмечается, что во втором квартале 2024 года при совершении покупок как офлайн, так и онлайн клиенты в режиме реального времени смогут отслеживать получение кэшбэка и планировать дальнейшие траты с его использованием. В рамках обновлённой программы лояльности у всех клиентов ВТБ в 2024 году также появится возможность самим выбирать категории, в которых они хотели бы получать кэшбэк. Для банка подобный подход - способ предложить за покупки по картам ещё больший процент начисления.
Опция «Кешбэк»
Уверен, новая опция «Инвестиции» будет интересна тем, кто уже имеет брокерские счета, как дополнительный вклад в их инвестиционный портфель, а также новым для банка клиентам, которые только открывают для себя мир инвестиций. Инвестиции уже стали неотъемлемой частью сбережений, и наша задача, чтобы инвестирование с ВТБ было лучшим на рынке», — отметил главный исполнительный директор ВТБ Капитал Инвестиции, старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента брокерского обслуживания Владимир Потапов. Клиентам, которые уже имеют опыт инвестиций в ценные бумаги, она поможет дополнительно увеличить свой портфель за счет кэшбэка от повседневных покупок. В результате у держателей Мультикарты будет уникальная для рынка возможность не только получать привычные кэшбэки или мили за покупки, но и приумножать сбережения, размещая их в инвестиционные продукты по своему выбору», — комментирует руководитель управления «Дебетовые карты и счета» ВТБ Ксения Андреева. Для начисления кэшбэка клиенту необходимо открыть брокерский счет — это также можно сделать в мобильном приложении банка, в интернет-банке или установив на смартфон приложение «ВТБ Мои инвестиции».
Банк ВТБ делает акционное предложение держателям зарплатных «Мультикарт». Выполнив определенные условия, они смогут получать двойной кэшбек в рамках программы лояльности «Мультибонус», что в итоге может составить довольно внушительную сумму. По условиям акции держатель зарплатной карты ВТБ должен получить первое начисление зарплаты с 1 марта и до конца 2023 года.
После этого от него требуется стать участником программы лояльности «Мультибонус».
А как и за что начисляются мультибонусы? Михаил Попов, основатель TalkBank: — Помните, что дебетовые карты, в отличие от банковских вкладов, не застрахованы государством от потери денег со счета. Имеет смысл держать при себе несколько карт нескольких банков, чтобы разбивать сумму для хранения. При выборе карт обратите внимание на формат технической поддержки. Помощь через визит в офис или колл-центры — это пережиток прошлого. Самые продвинутые банки оказывают поддержку прямо в чат-боте — там же, где вы заказываете карту, видите баланс и делаете переводы. Клиент получает бесшовный опыт, видит ситуацию, может тут же задать вопрос и получить мгновенный ответ. Карта с бесплатным обслуживанием: правда или миф Мультибонусы ВТБ Мультибонусы начисляются за вашу активность по карте. По большому счету программа лояльности «Мультибонус» — это кешбэк-программа.
Учет мультибонусов происходит на бонусном счете, о котором упоминалось ранее. При этом, если значение мультибонуса менее 0,5, то он округляется в меньшую сторону — до 0. Если же значение более 0,5, то округляется в большую сторону — до 1. Все мультибонусы должны быть зачислены в течение 5 календарных дней с момента совершения той или иной операции.
Делаем повторное обращение, указываем, что давайте-ка начислис остаток кэшбэка и я не в претензии. Обращение было 1 марта, ответ пришел второго. Любо-дорого его читать Нафига? Зачем идти в банк, если можно было тут и написать? Звоню сегодня поддержке, где мне все же зачитали нормальный текст, в котором, как, думаю, уже поняли, мне сказали, что все начисленно верно.
Подал апелляцию на эту отписку, посмотрим, что ответят. Но я это пост сделал к чему - шлите банк нахуй, когда они придут с этим предложением. Или используйте его на максимум хотя куда теперь летать...
Как подключить кэшбэк на мультикарту ВТБ: инструкция и нюансы
В рамках обновлённой программы лояльности у всех клиентов ВТБ в 2024 году также появится возможность самим выбирать категории, в которых они хотели бы получать кэшбэк. Обзор кэшбэк-программы дебетовой Мультикарты от ВТБ: всё о бонусных опциях и порядке начисления вознаграждения за покупки по карте. Начисление кэшбэка в ВТБ происходит следующим образом.
Кэшбэк 25% на маркетплейсы и 10% на все остальное по дебетовой карте ВТБ
В этом видео мы рассмотрим «Мультикарту» ВТБ, которую банк переименовал в 2023 году в «Карту для жизни». Лимит кэшбэка, который вы можете получать в месяц за покупки по карте ВТБ со стандартным пакетом услуг – 3000 руб. Что такое кэшбэк Мультикарты ВТБ 24, как его подключить и когда начисляется возврат процента с потраченных средств. Мультикарта ВТБ — 10% кэшбэк и процент на остаток. Одна из реально привлекательных программ – подключение кэшбэка на мультикарту ВТБ. Уже примерно полтора года я пользуюсь мультикартой ВТБ.
ВТБ предложил до 10% кэшбэка за оплату ЖКХ
Потратить вознаграждение можно на сайте travel. Дает возможность бесплатно получить товары с сайта bonus. В список подарков входят товары для дома, электроника, бытовая техника. Принцип начисления баллов идентичен начислению миль — 1 бонус равен 1 рублю. Опция рассчитана на заёмщиков Банка ВТБ.
Аналог опции «Кэшбэк», но только для индивидуального инвестиционного счета или брокерского. Во многих банковских организациях действуют более выгодные условия, чем у Мультикарты ВТБ. Подключать расширенный уровень выгодно, когда в Банке ВТБ имеются вклады, накопительные счета или действующие кредиты. Платить деньги за пол процента кэшбэка нецелесообразно.
Дело в том, что если сумма не достигнута, то и награда в виде кэшбэка не будет большой. Однако у ВТБ, как заведено и во многих других банках, имеются ограничения на на затраты в определённых категориях.
Как подключить кэшбэк по карте ВТБ через личный кабинет? Удобнее всего менять опцию кэшбэка в ЛК, здесь же удастся проконтролировать траты, увидеть бонусные поступления. Перейдите во вкладку «Мои продукты», появятся все открытые карты. Наведите курсор на Мультикарту. Во всплывшем окне нажмите «Бонусы». На открывшейся странице меняете опцию на нужный вариант. Новые условия начисления бонусов будут действовать не сразу, а только со следующего месяца, в текущем периоде кэшбэк продолжит начисляться по старым условиям. Как поменять бонусную опцию через службу поддержки?
При отсутствии доступа в личный кабинет или нежелании заниматься подключением кэшбэка самостоятельно, можно позвонить на горячую линию банка по номеру 8-800-100-24-24, после чего: Дождитесь ответа оператора. Укажите, по какой карте хотите сменить опцию бонусов.
Для клиентов со сбережениями — накопительным счетом или вкладом от 50 тысяч рублей — будут действовать специальные условия. Также увеличится лимит на объем начислений в месяц. По «Карте для жизни» это 3000 рублей, по карте «Привилегия» — 20 000 рублей, по карте Private Banking — 100 000 рублей. Клиенты смогут самостоятельно определить три категории для начисления кешбэка на следующий месяц, среди них: «супермаркеты», «одежда и обувь», «рестораны и кафе», «зоотовары», «цветы», «театры и кино», «АЗС», «автосервис». У зарплатных клиентов сохранится возможность выбрать дополнительную, четвертую категорию.
При этом максимальная сумма ежемесячного возврата вырастет и будет зависеть от пакета обслуживания в банке. Особые условия кешбэка за покупки получат вкладчики ВТБ, отмечают в пресс-службе. Отмечается, что все накопленные до обновления программы мультибонусы клиенты банка смогут использовать для покупок в каталоге программы до 31 августа 2024 года или обменивать на рубли до 30 декабря 2024 года включительно.
Впервые в России: в ВТБ запустили моментальный онлайн-кешбэк
В рамках обновлённой программы лояльности у всех клиентов ВТБ в 2024 году также появится возможность самим выбирать категории, в которых они хотели бы получать кэшбэк. ВТБ вернет прямое начисление рублей в своей программе лояльности и откажется от использования бонусов. Кэшбэк 2% за покупки продуктов, в кафе/ресторанах, поездки в городском и пригородном транспорте, такси. По словам начальника управления «Дебетовые карты и счета» ВТБ Ксении Андреевой, Мультикарту выбирают в первую очередь клиенты, для которых важно бесплатное обслуживание и понятные, прозрачные условия программы лояльности.
ВТБ предложил до 10% кэшбэка за оплату ЖКХ
Для участия в акции клиенту необходимо быть новым клиентом ВТБ без открытых счетов на момент запуска акции. Процедура включает подачу заявки на получение карты в период с 5 февраля по 31 марта. Важно отметить, что условия дебетовой карты ВТБ включают бесплатное обслуживание и переводы, а также процент на остаток на накопительном счету.
Даже можно сказать, что в ВТБ они более выгодные, чем в других популярных банках.
Поговорим о них подробнее. Стоимость выпуска Выпуск карты, в том числе и дополнительной, ее перевыпуск по причине утери, смены персональных данных, повреждения всегда бесплатное. Годовое обслуживание Годовое обслуживание дебетовой карты ВТБ всегда бесплатное без дополнительных условий.
Дополнительные услуги Оформить дебетовую карту ВТБ «Карта для жизни» Снятие наличных и переводы, пополнение карты Банк предлагает несколько способов снятия наличных, переводов и пополнения карты. Поэтому у вас не возникнет сложностей с осуществлением этих операций. Пополнение карты Бесплатное пополнение карты возможно в банкоматах ВТБ и через операционные кассы банка.
Во всплывшем окне нажмите «Бонусы». На открывшейся странице меняете опцию на нужный вариант. Новые условия начисления бонусов будут действовать не сразу, а только со следующего месяца, в текущем периоде кэшбэк продолжит начисляться по старым условиям. Как поменять бонусную опцию через службу поддержки? При отсутствии доступа в личный кабинет или нежелании заниматься подключением кэшбэка самостоятельно, можно позвонить на горячую линию банка по номеру 8-800-100-24-24, после чего: Дождитесь ответа оператора.
Укажите, по какой карте хотите сменить опцию бонусов. Подтвердите переход. Специалист поддержки сразу же поменяет опцию, однако действовать она начнет, как и в аналогичных ситуациях, только со следующего месяца. Подключение кэшбэка в мобильном приложении Сменить опцию кэшбэка можно и через приложение для смартфонов, установленное на телефоне клиента. Для этого нужно следовать инструкции: Пройти авторизацию в программе.
Пример категорий кешбэка, из которых предлагает выбрать ВТБ. Можно выбрать его и 2 другие конкретные категории. После выбора он отразится в личном кабинете. Так выглядят выбранные категории кешбэка в личном кабинете ВТБ. Изменить выбранные категории нельзя. Смена будет доступна только с 26 числа следующего месяца. Бонусные категории Клиенты, которые хранят в банке более 50 000 рублей, получают персональные предложения по кешбэку. Их включают в основные 8 для выбора и помечают звездочкой. Предложения партнеров Кроме категорий на выбор, которые можно менять каждый месяц, клиенты ВТБ получают дополнительный повышенный кешбэк за покупки у его партнеров.
Список партнеров есть в ВТБ Онлайн и разделе кешбэка. Список партнеров небольшой, но постепенно он будет расширяться. Для удобства в личном кабинете есть поиск среди партнеров, плюс они отсортированы по категориям. Партнеры ВТБ в некоторых категориях Если нажать на партнерское предложение, увидите полную информацию по получению от него вознаграждения. Смотрите на сроки действия акции, точные размеры кешбэка и ограничения по его сумме. По каждому партнеру есть подробная информация. Карты ВТБ с кешбэком Программа распространяется и на дебетовые, и на кредитные карты. Если клиент пользуется несколькими платежными средствами, по ним будут общие бонусные категории. Бесплатная карта ВТБ с кешбэком.
Платежный стикер для оплаты покупок смартфоном. Детская карта и детский платежный стикер. Выдают клиентам с 6 лет, счет оформляют на родителя.
ВТБ: обновили условия начисления кэшбэка или просто отменили его?
Отмечается, что все накопленные до обновления программы мультибонусы клиенты банка смогут использовать для покупок в каталоге программы до 31 августа 2024 года или обменивать на рубли до 30 декабря 2024 года включительно. Все новые клиенты банка с апреля 2023 года подключаются к программе автоматически. В мае 2022 года в ВТБ была отключена возможность перевода накопленных бонусов в рубли.
Допустимо иметь «Социальную карту москвича» при условии, что нет других счетов в ВТБ. Срок проведения акции Подача заявки должно быть на странице акции , открытие счета и получение карты: 5 февраля — 31 марта включительно. Повышенный кешбэк начисляется с первой покупки по карте, максимум клиент может получить 4000 бонусов по 2000 за каждый месяц акции.
Итак, заходим на сайт bonus. Требуемая сумма у пользователя со среднемесячным расходом до 15 тыс. Такую же технику в интернет-магазине можно приобрести за 3619 руб. Рассмотрим возможности опции «Путешествия». Выбираем на travel. Самый дешевый авиабилет экономкласса, на рейс туда — обратно за бонусы стоит 20737 руб. На Aviasales полет с той же авиакомпанией при сохранении класса и рейса, будет стоить 18892 руб. Проценты на остаток Функция, подключаемая к дебетовым Мультикартам ВТБ24, и которая работает со всеми опциями, кроме «Сбережения». Начисление процента на остаток зависит от расхода по карте.
Особые условия будут предусмотрены для тех, кто получает зарплату в ВТБ, пенсию или пособия, хранит средства на накопительном ВТБ-Счете или вкладе или совершает ежедневные транзакции. Также у зарплатных клиентов сохранится возможность выбрать дополнительную категорию для вознаграждения. Максимальная сумма вознаграждения - не более 2000 бонусов в месяц. Об изменении программы лояльности Мультибонус мы писали ранее.