что такое синдром консьержа Простыми словами, синдром линчевателя в психологии – это форма поведения человека, при которой он стремится командовать и контролировать все вокруг себя, тем самым самоутверждаясь. Людям с синдромом вахтера свойственны нарочитая агрессивность и критика, сообщила «Известиям» психолог Олеся Миросенко. Синдром вахтёра у википедиста — профессиональная деформация сознания википедиста, заключающаяся в изменении отношения к другим участникам, повышенным требованиям к их квалификации, проявление авторитарности и излишней категоричности в отношении «чужого». В основе синдрома вахтера лежат страх, отчаяние, нереализованность и еще ряд схожих причин. Ицхаку Кальдерону. Синдром вахтера или почему охранники такие злые?
Психолог Миросенко: человек с синдромом вахтера не ожидает, что с ним согласятся
Не смотря на то, что, по мысли Законодателя, частные охранники призваны способствовать защите интересов граждан, в реальности, граждане часто воспринимают частную охрану как один из институтов современного социума угрожающий их свободе. При этом, сами охранники также не всегда адекватно осознают свое место в системе общественной безопасности, а зачастую, им просто не хватает воспитания и культуры общения, что и провоцирует конфликты с гражданами. Представляется, что причины сложившегося явления, во многом, лежат за пределами частной охраны. Не вдаваясь в социальные, экономические, политические и иные стороны этой проблемы рассмотрим ее с точки зрения отражения данных вопросов в законодательстве. Охранник, находящийся на посту является только конечным звеном во всей цепи. Требования охранника являются лишь продолжением требований заказчика услуг его охранного предприятия. При этом заказчики, и это тоже особенности нашего российского менталитета, стремятся решать силами охранного предприятия такие вопросы как: проверка документов лиц приходящих на объект и досмотр личных вещей персонала и посетителей объекта, и даже воспрепятствование проникновению на объект правоохранительных органов. Руководство ЧОПов в сложившихся экономических реалиях часто идет на поводу у таких заказчиков. При этом, ни заказчики, ни руководители, ни охранники не обращают внимания на правовую регламентацию таких действий.
Проводя семинары и курсы для руководителей ЧОП и собственников бизнеса, автор этих строк неоднократно пытался выяснить, какие же правовые основания видят заказчики и руководители для своих действий. Ответ был примерно такой - это частная собственность и я могу делать что хочу. Такое понимание вопроса, не отличается глубиной.
Люди используют агрессию и враждебность не только для нападения, но и для защиты. Если сотрудник, занимающий низкую должность, часто сталкивался с высокомерием и хамством со стороны клиентов или посетителей, то агрессивным поведением он будто бы наносит удар первым. Из-за ощущения власти. Иногда быть терпимее к чужим ошибкам и промахам, вроде забытого дома пропуска или опечатки в документе, человеку мешает то, что себя он считает значимым и важным. Это доказал эксперимент ученых из Калифорнийского университета.
При концентрации более одной особи такого подвида происходят опасные реакции. Обычно носители истины начинают обсуждать «тот Двач», доставать дрожащими руками скрины гетов из закромов, обнимая и поддерживая друг друга в мыслях о предполагаемом незавидном будущем. Весь концерт обычно заканчивается вайпом. Вены, вопреки логике, не режут, из-за чего всё это и имеет тенденцию часто повторяться. История возникновения. В пик расцвета космодрома Байконур на него стало прибывать столько груза, что на шоссе, идущем с ближайшей станции, потребовалось установить шлагбаум. Написали объявление: «Срочно требуется дежурный переезда. Оклад такой-то». Повесили объявление в пристанционном поселке, но, поскольку оплата была небольшой, а от самой работы не веяло какой-либо значительностью, местные жители проигнорировали его. Целый месяц никто не приходил в отдел кадров. Тогда в поселке появилось новое объявление: «Требуется начальник шлагбаума». Мало того, еще потащила на какое то собрание, хоть и рабочий день закончился. Вот наткнулась в интернете на интересную статейку про Синдром вахтёра. Думаю это наш случай синдром маленького начальника, синдром гардеробщика, синдром швейцара, синдром модератора, комплекс бога, начальник шлагбаума, суслик-агроном, водитель лифта, генерал калитки — болезнь, поражающая низшие формы человекообразных. Вахтёрщик обычно стоически оберегает свою занятость, точнее незанятость. Любая просьба, адресованная подобному индивиду, встретит на своём пути кучу вопросов, цель которых — показать вам, что «сам дурак». Что бы вы ни попросили сделать, цель вахтёрщика — дать вам понять, что сделать это невозможно, ну а если очень надо, то он, конечно, постарается, но «вы же понимаете, каких трудов ему это будет стоить». Истинный вахтер всегда требует документ, разрешающий проход, даже если он вашу рожу видел тысячу раз на протяжении нескольких лет, но документ обязательно предъяви своих корешей и знакомых пропускает без вопросов с торбами, набитыми добром, запрещенным к выносу. Автор «Леди Mail. Ru» выяснила, как с этим бороться. Многие стараются отплатить людям с «синдромом вахтера» той же монетой — презрением, хамством, грубостью. Читайте также: Боязнь мостов гефирофобия : факторы и лечение Вас быстро запомнят и, как ни странно, полюбят. Вывод: подружитесь с коньсержкой. Современный вариант «вахтера» — это модераторы. Проще говоря, это такая деформация сознания, при которой меняется личность человека, его отношение к себе и к окружающим. Многие синдромы получили свои названия в честь врачей, которые первыми их описали. Например, синдром Корсакова, синдром Аспергера. Но есть целая категория синдромов, получивших свое название в честь известных исторических персонажей и героев книг. Вот небольшая подборка. Только, заклинаю, не ищите у себя признаки того или иного расстройства личности, а то будет как с персонажем Джерома К. Джерома: Синдром Алисы в стране чудес Люди с этим расстройством не могут оценивать реальные размеры окружающих их предметов и собственного тела. Все кажется им или огромным или микроскопическим. Название этому синдрому дал британский психиатр Джон Тодд. Иногда такую деформацию восприятия размеров окружающего мира называют синдромом Тодда. В российской психиатрии он называется «нарушением схемы тела» или «аутометаморфопсией». Синдром Диогена Древнегреческий философ-киник Диоген, как известно, жил в пифосе — большом глиняном сосуде, похожем на бочку. Презирал накопительство и материальные ценности. Правда, социопатом и мизантропом не был, каждый день выбирался из своей бочки и шел в центр города на рыночную площадь общаться с народом. Люди с синдромом Диогена как раз склонны к накопительству и собиранию всякой помойки, они не соблюдают правил гигиены, им наплевать, как они выглядят, общению они предпочитают полную социальную изоляцию. Это психическое расстройство еще называют синдромом старческого убожества. Синдром Дориана Грея Это болезненный культ молодости. Или болезненный страх увядания и старения. Люди, страдающие этим синдромом, изо всех сил стараются выглядеть юными, носят одежду в молодежном стиле, злоупотребляют пластической хирургией. У них отключается самокритика, они считают свои подтянутые лица прекрасными. Очень часто расстройство доводит до депрессий и даже самоубийства. Синдром Мидаса Это ненасытная сексуальная жадность, стремление к сексуальной свободе и бесконтрольной смене партнеров. Чаще всего поражает женщин, у которых возникает страх постареть и стать нежеланной своему партнеру. Синдром был описан в 1959 году. Чем неприятней было само событие, тем более весомые аргументы для его оправданий и собственных восторгов выдумывала девочка. Она верила в них сама и заставляла верить окружающих, что жизнь прекрасна. Книга вышла в свет в 1913 году, задолго до появления первых позитивных психологов. Принцип Полианны в психологии и психиатрии — это ярко выраженный бессознательный перекос в сторону положительной интерпретации любого факта. Синдром Мерилин Монро Это полная противоположность синдрому Полианны. Все плохо, я никому не нужна, меня никто не любит. Психологи считают, что это не заболевание, а скорее, состояние души. Поэтому легко поддается лечению. По некоторым данным синдромом Мерилин Монро страдает половина женщин земного шара. Синдром Ксантиппы или синдром сварливой жены Ксантиппа была женой или спутницей жизни Сократа. Она была вздорной и сварливой, пилила философа с утра до вечера, постоянно была чем-то недовольна. Сократу это, вероятно, не нравилось, и он отлынивал от исполнения своего супружеского долга. Неудовлетворенная Ксантиппа от этого добрее не становилась. Синдром Ксантиппы очень часто сопровождается болезненным стремлением к порядку и чистоте. Женщины, страдающие этим расстройством, становятся ярыми сторонницами пуританства. Синдром Ван Гога Это навязчивое желание избавиться от какой-то части своего тела. Страдающие этим расстройством либо настаивают на хирургических операциях, либо оперируют себя сами. И напоследок — синдром вахтера или синдром маленького начальника. Это профессиональная деформация. Желание самоутвердиться за чужой счет, показать, кто здесь главный и кто тут власть, поставить всех на место. Синдромом вахтера страдают не только уборщицы и гардеробщицы. Знатоки всех мастей, главная цель жизни которых найти у кого-нибудь ошибку и ткнуть в нее носом; граммар-наци и прочие светлые люди, которые приходят в комментарии выгулять свое белое пальто — все они страдают деформацией сознания, синдромом маленького начальника. Синдром вахтёра излечивается только сменой рода деятельности. Но какой же вахтёр добровольно откажется от власти? Марина Собе-Панек, научный журналист, сценарист, исследователь, автор курса «Уход за мозгом» у нас на фестивале и соавтор Владимира Яковлева по одноименной книге. Хотите узнать больше о том, как устроен ваш мозг? Вот материалы по тегу уходзамозгом. Как общаться с тем, кто вымещает на нас свои комплексы «Я человек маленький! И очень жаль «маленьких людей» с их ничтожной жизнью; даже не жизнью — прозябанием. А иногда дайте вы власть такому «маленькому человеку», скажем, посадите его в регистратуру больницы или пропуска проверять, давать разрешения или запрещать что-то, — очень изменится этот «маленький человек». И так начнет вымещать на других свой комплекс неполноценности, что ахнешь.
Такие люди используют власть и провоцируют других людей, чтобы поднять самооценку и удовлетворить свое эго», — объясняет психолог. Кому свойственен «синдром вахтера» Разумеется, не все люди превращаются в монстров, когда получают какие-то полномочия. В зоне риска те, кто долго топтался на месте в профессиональном развитии, мечтал о чем-то большем, но не получал. Они, как правило, начинают злоупотреблять своими полномочиями, как только начинают ощущать себя более важными и компетентными. Многие люди ведут себя враждебно, чтобы защититься — например, коллеги и клиенты часто хамят им, и поэтому они чувствуют, что должны нанести удар первым.
Синдром вахтера. Почему нам хамят работники сферы обслуживания
В случае с человеком с синдромом вахтера можно говорить о психологической игре «Изъян». Синдром вахтера можно описать, как склонность в стремлении человека пользоваться своей маленькой властью. Разбираем причины возникновения синдрома вахтера, его опасность для окружающих и советы, как справляться с "вахтерами". Это называют синдромом вахтёра — якобы у людей, наделённых мелкой властью, есть желание самоутвердиться, унижая окружающих. Ицхаку Кальдерону. Синдром вахтера или почему охранники такие злые?
Синдром вахтера: причины, признаки, лечение
При чем совершенно не обязательно для этого взбираться на Эверест. Вполне достаточно довести до некоего нормального состояния, при котором сама идея придирок станет неразумной. Займитесь личностным ростом. Чем больше вы знаете и умеете, тем больше у вас широта взглядов. Соответственно, и многие вещи не будут восприниматься однобоко. Без шуток, отдых позволяет снять стресс.
Отсутствие же нервов позволяет "серому веществу" более объективно воспринимать общую картину. Заведите хобби. Увлечение это что? Это время и веселье! Соответственно, если у вас существует что-то, что приносит удовольствие, то вряд ли вы захотите по собственному желанию тратить время и силы на всякую ерунду.
Позитивное мышление. Чем больше в вашей жизни позитива, тем меньше у вас будет желания и рвения метать слюну во все стороны. Многие ситуации подразумевают скрытые возможности. К примеру, отучить от каких-то вещей можно по-разному.
Среди многочисленных поучительных историй в нём меня очень зацепила одна — о том, как 13-летний Ричард пришел в библиотеку за книгой по мат.
Ему тогда было стыдно и неловко. Нечто похожее было когда-то и в моей жизни. Я учился классе в седьмом или восьмом, на дворе была середина 90-ых. На уроке физике, одном из любимейших моих предметов, как-то зашла речь о чем-то очень узкоспециализированном и интересном. Учитель обмолвился, что тот, кто подготовит расширенный доклад на эту тему удостоится респекта и заслуженной пятерки.
Не то, чтобы я очень хотел пятерку, но интересная тема вкупе с желанием блеснуть эрудицией — в общем, я решил заняться. Покопал учебники, домашнюю, школьную и районную подростковую библиотеки — ничего. Можно было, конечно, поискать в Интернете — но вернемся к началу абзаца и уточним время повествования. Откуда в те времена взяться Интернету? Но было в нашем городе еще одно место, где можно было попытать счастья — Областная Научная Библиотека.
Огромное новенькое здание на центральном бульваре, окна-витрины, перед входом клумбы и фонтан. Все говорило о том, что это место переполнено мудростью, а работают в нём сплошь люди, цель жизни которых — нести свет знаний в народ. Ну я и пошел. И что же я увидел? Пустые залы, покрытые пылью полки и пару библиотекарей пост-бальзаковского возраста.
Но не это потрясло меня.
Корни этого явления, по мнению психологов, стоит искать в принципах воспитания. Вспомните, как подростки описывают свою будущую карьеру: «Стану большим начальником, буду командовать». Ключевые слова «буду командовать», то есть запрещать. Но уделом многих остается должность «начальника шлагбаума». Как его распознать?
Его лексикон небогат: «не пущу», «не дам». Он нуждается в эмоциональном доноре. Учитывая нашу ментальность, было бы странно, если бы такие люди утоляли жажду общения по хорошему поводу.
Люди, занимающие некоторые низкие должности, зачастую проявляют нарочитую и агрессивную властность. Например, уборщица, которая не пропустит по «только что вымытому полу», охранник, запрещающий доступ в помещение без видимой причины, сотрудница гардероба, которая игнорирует протянутое пальто, и мелкий чиновник, раздавая указания, имея причину просить посетителей ждать в очереди у его двери. Происхождение «синдрома вахтёра» Терминологией данного синдрома обозначают социальное явление, а не какое-либо заболевание или психическое расстройство. Поэтому бесполезно искать его объяснение в медицинской литературе. Тем не менее, некоторые косвенные данные все же могут быть найдены.
Психологи утверждают, что существует прямая связь между низким социальным статусом и уровнем агрессии в отношении окружающих. Люди с низким социальным статусом чаще проявляют черты, которые относятся к так называемым аспектам «темной тетради» личности: макиавеллизму склонность к манипуляциям и нарциссизму, садизму, психопатии. Обычно такая «темная» агрессия направляется на тех, кто, так или иначе, подчеркивает невыгодность социального положения «вахтёра». Например, уставшая уборщица может оказаться особенно неприветливой к беспечным студентам, а несчастный чиновник, заброшенный делами, будет зазнаваться перед цивильно одетыми и улыбающимися посетителями.
Синдром вахтера
- Что такое синдром вахтера и как общаться с «невозможными» людьми
- С чем связано такое поведение?
- Вас много, а я одна: что такое синдром вахтера
- Синдром вахтера: причины, признаки, лечение
Синдром вахтера и стоит ли с ним бороться?
Что такое «синдром вахтёра»Это жгучее желание «маленького человека» продемонстрировать власть по самому ничтожному поводу и даже без него. Люди с «синдромом вахтера» всеми способами стараются выразить собственное превосходство, используя служебное положение. Что такое «синдром вахтёра»Это жгучее желание «маленького человека» продемонстрировать власть по самому ничтожному поводу и даже без него. Синдром вахтера (гардеробщика, королевы регистратуры, генерала калитки) Выражается в стремлении «маленького человека» максимально воспользоваться своей маленькой властью и самоутвердиться за счет этого. Пример использования: Синдром вахтера проявляется как.
Излечим ли «синдром вахтера»?
При этом добавляя постоянно «уважаемые пассажиры», прошу вас, будьте любезны Когда видит, что все нормально, благодарит и хвалит, какие все молодцы. Как бы рассуждал человек с комплексом вахтера в подобной ситуации? А че я буду надрывать голос, а че я буду им кланяться, а за что им спасибо говорить? Действителньо, в этом вроде бы и нет необходимости, но в итоге работа этой женщины эффективней, чем у других. Ее действительно слушают. Потому, что она относится к людям по-человечески и обращается именно к человеку, а не к стаду. Женщина немолодая, уже на пенсии. Тем не менее, находит в себе силы, чтобы работать хорошо. Она часто улыбается.
В итоге это может снизить уровень его агрессивности в моменте, а иногда даже стать началом более благоприятного контакта. Проявить внимание к личности «вахтёра», признать его значимость. Нужно найти в нём то, что может вызывать симпатию и уважение. Но ваш комплимент должен быть искренним. Ещё один психологический недуг, который одолевает человека, — синдром самозванца. В этом случае сильно страдает сам его обладатель. Ему свойственно обесценивать свои собственные достижения, считать их незаслуженными. Подробнее можно узнать в энциклопедии «Секрета фирмы».
Как общаться с человеком с синдромом вахтёра Чтобы правильно взаимодействовать с таким человеком, нужно понять, откуда идёт его агрессивность. Так вы сможете увидеть в нём не самодура, а «взрослого ребёнка», который проживает свои детские травмы доступным ему способом. Так можно снять напряжение и эмоционально абстрагироваться. Довести ситуацию до абсурда. Это уместно в том случае, если не обойтись без вашего ответа или вам самому хочется как-то отреагировать. Пример: «вахтёр» сыпет придирками, а вы неожиданно начинаете полностью поддерживать сказанное им, а ещё и добавляете подробности. Вариант фразы: «Я вам больше скажу, я не только неаккуратно заполняю документы, но ещё и постоянно забываю выключить дома утюг». По словам Миросенко, обычно человек в позиции преследователя не ожидает подобной реакции.
Не помогает и «задушевный» разговор с Труновым. В фильме остается открытый финал, потому для зрителя схватка блата с законом не окончена. Но народа скопленье не имеет значенья — за дверями швейцар. Неприступен и важен, стоит он на страже боевым кораблём. Ничего он не знает и меня пропускает лишь в погоне за длинным рублём. И в его поведеньи говорит снисхожденье. По просьбам трудящихся, А. Башлачев запилил эпичный гимн вахтёров. Как избавиться от астено-невротического синдрома Есть мнение, что вахтероз — достойное жалости осознание собственной ничтожности на данном жизненном этапе. Как показывает практика, главное — не придавать его поведению какой-либо значимости. Глядите на него, как на… вахтёрщика Любое внимание, которое вы обратите на его выпендросы, лишь подпитает его самомнение. Почти всегда вахтёрщик — существо запуганное и жалкое, может быть уволен в один момент, из-за чего обороняет свою крошечную власть с отчаянием обречённого Как и всякое быдло, обычную вежливость «не могли бы вы», «я хотел бы вас попросить», «простите за беспокойство», «а можно мне …? А потому весь диалог с ним целесообразно строить в виде монолога в утвердительно-повелительной форме. Иногда страдающий синдромом вахтера пытается «наезжать», говоря что вы должны подчиняться неким придуманным им же самим правилам. Чем пытается сравнить вас с ним самим. Неплохо при этом ещё и слиться с толпой, возвращающейся с обеда. Тем, кто мочится в штаны на пороге проходной, можно посоветовать хотя бы чётко и однозначно формулировать цель визита холодным деловым тоном: «Я пришёл к гендиректору Василию Пупкину, у меня на столько-то назначена встреча», — что значительно снижает ему простор манёвра. Также одно из слабых мест вахтёрщика — страх ответственности за свои решения. Зная об этом, один из сильных ходов — попросить назвать его имя и фамилию, намекая на персональные последствия. Можно молча показать практически любую корочку, вплоть до студенческого билета в красной обложке. Настоящий вахтёр должен при этом кивнуть с понимающим видом и пропустить. Ещё, как вариант, вызубрить формулировки из федеральных законов например, если спросит документы — 152-ФЗ, а если упрётся тушей — намекнуть на статьи 127 и 203 или 286 УК РФ , которые он нарушает, превышая полномочия. Ну и наконец, самое мощное, но в то же время и трудновыполнимое — это заручиться поддержкой начальника вахтера. Шквал мата от начальства с угрозой анальной карой способен превратить самого лютого цербера в послушного щенка, который не только дверь перед тобой откроет, но и хорошо запомнит и в следующий раз даже не пикнет. Проверка боем Причины и лечение астено-депрессивного синдрома Всем известно, что именно кора головного мозга — это то, что отличает человека от обезьяны. Кора — это эмоции, абстрактное мышление, уровень коммуникации, словарный запас, склонность к анализу, мелкие моторные навыки, поведение, темперамент, характер. Кора — это то, что делает нас личностью. И естественно, что говорить о признаках незрелости коры головного мозга нужно не у малыша, или, тем более, новорожденного, а у взрослого и сформировавшегося человека. Мы знаем, что иногда и взрослые совершают дурацкие поступки, а в иных ситуациях проявляют то, что вполне определенно можно назвать «функциональной незрелостью головного мозга». Например, бросают семью и гоняются за очередной «юбкой». Но почему — то никто не выставляет такой «диагноз» взрослым. Удивительно, не правда ли? Казалось бы, после этапа полового созревания, когда формирование человека закончено, можно вполне разграничить норму и патологию, но такого диагноза не ставят и взрослым. Есть шизофрения, биполярное расстройство, посттравматическая энцефалопатия, эпилептоидная и истероидная психопатия и масса других, но совершенно конкретных диагнозов, которые разграничивают норму и болезнь в неврологии и психиатрии. Но почему — то такой странный диагноз «незрелости» ставится исключительно малышам, и исключительно в российских поликлиниках. Конечно, у детей тоже многое что имеется, например, синдром гипервозбудимости, дефицита внимания, или даже аутизм. Но все это состояния, имеющие под собой научную базу, десятилетия наблюдений специалистов, рекомендации по лечению и, тем более, по постановке диагноза. В чем же причина? И почему «последствиями незрелости головного мозга» пугают именно наших мам? Причины Синдром вахтера — очень распространенная болезнь и присутствует у каждого человека в разном объеме. Но существуют определенные причины ее появления и развития. Власть и контроль над другими, данные человеку. Многих людей это портит. Личная неполноценность и ничтожность, которые отражаются на человеке. Каждый, кто не состоялся в карьерном плане, может иметь этот комплекс. Незаменимость некоторых сотрудников.
«Все ходят и ходят!»: что такое синдром вахтера и как с ним бороться
Комплекс неполноценности здесь сочетается с манией величия, что иногда может привести к пагубным последствиям. Административный восторг Является частным случаем синдрома вахтера и выражается в упоении своей властью над остальными пользователями. Проявляется у людей, которые обладают полномочиями администратора. Такой работник может использовать свои возможности для удовлетворения личных амбиций. Человек считает, что может определять, кто прав, а кто нет, и наказывать виновных так, как посчитает нужным. Обычно козел отпущения определяется наугад. Интересно то, что такой администратор абсолютно уверен, что он все делает правильно и действует из благих побуждений. Больной наугад выбирает козла отпущения Метод обнаружения Психология говорит, что для обнаружения этого заболевания существует очень простой и проверенный способ.
Это тест с одним вопросом и очевидным на него ответом. Притворитесь клиентом или попросите кого-нибудь из своих близких сделать это, и задайте сотруднику следующий вопрос: «Вы сейчас работаете? Важно помнить, что ответ обязан быть очевидным. Нормальный работник ответит «да» или «нет». А вот эмоциональные и экспрессивные ответы, наполненные сарказмом, колкостями или другими не совсем приятными выражениями говорят о склонности такого человека к синдрому вахтера, а также свидетельствуют о его профессиональной непригодности. Во многих европейских странах с этой болезнью ведут борьбу посредством введения юридических стандартов и четко сформулированных правил, а в некоторых странах комплекс карается достаточно жестокой мерой наказания. Не придавать значимости поведению такого работника, не следует раздражаться при нем и показывать свое смущение и обиду.
Не проявлять особой вежливости, потому что она воспринимается как зеленый сигнал для применения своей силы, самоуправства. Лучше всего четко формулировать свое желание или цель, делать это следует холодным голосом, не выражающим особых эмоций.
Не то чтобы моя жизнь после этого пошла по наклонной, я начал пить, курить и через год сел по статье — нет. Но было обидно. В следующий раз порог этой библиотеки я переступил спустя почти 10 лет, выпускником ВУЗа в поисках списка литературы для дипломного проекта. Конечно, уже был Интернет и никакая литература мне была не нужна, но науч. Что ж — за это десятилетие изменилось столь многое, что ни в сказке сказать, ни пером описать. Но не в этой библиотеке. Здесь были все те же сторожевые библиотекари, блюдущие бессмысленные пустоту и тишину прохладных залов. В этот раз у меня был и студенческий билет и нужная для регистрации сумма, так что проблем не возникло.
Но сразу за мной к стойке регистратуры подошел паренёк лет 15-ти, спросивший как он может получить пару книг по химии. И угадайте, что произошло дальше? Всё верно! Та же лекция 10-летней давности о том, кому тут можно читать умные книги, а кому еще не положено. Парень испуганно извинился и развернулся. Я хотел было сделать доброе дело и предложил ему взять любые книги на моё имя, но он как-то подозрительно на меня посмотрел и отказался. В принципе, я его понимаю — только что у него в голове рухнула картина логичного мира и была утрачена вера в человечество, а тут какой-то незнакомый дядя предлагает нахаляву помощь, ну его нафиг на всякий случай. Мальчик ушел, а я в сердцах высказал библиотекарю, как они неправы в политике обслуживания клиентов. Безрезультатно, конечно.
Дама: «Вы не можете взять ее туда! А в гипермаркете, проходя через кассу, зазвенела. Охранник попросил сумку проверить, нашел эту жидкость и сразу же принял нервный вид. Я объяснила ситуацию, но слушать меня никто не собирался. В этот момент у секьюрити зазвонил телефон, и он ответил: «Алло! Я занят, я на задержании преступника». У отдела кадров есть такая заморочка: в 8:30 обходить каждый кабинет и проверять, на месте ли сотрудник. Если кого-то нет, пишется докладная на имя директора. С сентября у меня накопилось около 40 штук таких объяснительных. Вызвали на ковер, крики, угрозы испортить мне трудовую. Я сижу, глаза в пол. Мне дают слово: «Извините меня, но такое будет повторяться». Гневно охают. Продолжаю: «Согласно договору, мой рабочий день начинается с 9:00». И ведь никто не извинился. Однажды мы обслуживали свадебный банкет, и одна из теток невесты была невероятно груба и все время требовала: «Я родственница невесты, так, дай мне то, дай мне это». И вот ждет она своей очереди получить напиток и громко жалуется на все, а затем говорит обслуживающему ее человеку, что он слишком медлительный. Тот отвечает: «Мы стараемся, как можем, вот ваш напиток, хорошего вечера». Она: «Вы всего лишь кучка тупых детей. Я хочу поговорить с вашим менеджером или владельцем компании. Или с кем-то взрослым, кто может выгнать вас отсюда и выполнить работу правильно».
Главное отличие «вахтеров» в том, что их цель — потешить самолюбие и показать, кто тут главный. Например, работник ресепшена или регистратуры может свысока говорить с бедными студентами или, напротив, демонстрировать власть хорошо одетым посетителям. Достаточно вспомнить бесконечные очереди в кабинет врача, который пьет чай и спокойно беседует в рабочее время. Почему бюрократы так себя ведут Любой человек, столкнувшийся с подобным поведением, чувствует себя в бюрократическом аду, описанном в книгах Франца Кафки. Чувство паники, гнева, растерянности и бессилия из-за пустяка. Кажется, что такие люди нарочно хотят отравить жизнь окружающим. В общем, это действительно так, но есть нюанс. В глубине души эти люди не такие непробиваемые, какими кажутся. На самом деле, люди с синдромом вахтера сами чувствуют себя беззащитными, поэтому используют враждебность как щит.
Синдром вахтера: что это, что относится и как быть
| Синдром вахтера (комплекс маленького начальника): что это в психологии - Гармония внутри | Синдром вахтера: когда человек проявляет свою маленькую, но власть. |
| Излечим ли «синдром вахтера»? | Синдром вахтера обычно возникает в поведении людей с низким социальным статусом, которые компенсируют это чрезмерной критикой и агрессией, подчеркнула специалист. |
| Синдром Туретта: причины, симптомы и лечение в статье психиатра Диордиев М. Б. | Люди с «синдромом вахтера» всеми способами стараются выразить собственное превосходство, используя служебное положение. |
| Излечим ли "синдром вахтера" в частной охране? | Хотя синдром вахтера может быть причиной страданий для окружающих людей, зачастую он является проявлением личных проблем. |
| «Все ходят и ходят!»: что такое синдром вахтера и как с ним бороться | Пример использования: Синдром вахтера проявляется как. |
15 синдромов человека, которые так или иначе влияют на нашу жизнь
Синдром вахтера (гардеробщика, королевы регистратуры, генерала калитки) Выражается в стремлении «маленького человека» максимально воспользоваться своей маленькой властью и самоутвердиться за счет этого. Синдром вахтера — это желание человека, обладающего небольшой властью, демонстрировать свою значимость. Психолог, руководитель в сфере HR Олеся Миросенко 31 января рассказала «Известиям», что такое синдром вахтера и как ему противостоять. Синдром вахтера — это состояние человека, при котором он использует имеющуюся у него власть (обычно крайне ограниченную) для самоутверждения за счет других. Синдром вахтёра (синдром гардеробщика, синдром модератора, начальник шлагбаума, суслик-агроном, генерал калитки) — болезнь, поражающая низшие формы человекообразных.
Как проявляется синдром вахтера?
- Синдром вахтера - комплекс маленького начальника: что это в психологии
- Синдром вахтера (комплекс маленького начальника): что это в психологии - Гармония внутри
- Синдром вахтера / Хабр
- Синдром Вахтера
- Что такое синдром вахтера
- Синдром вахтера и стоит ли с ним бороться?
Форма поиска
- Синдром вахтера - что это простыми словами
- Синдром вахтера
- Синдром вахтера
- Определение понятия
- синдром Вахтера.
Я вас запоминать не обязан! Что такое синдром вахтера
Это может проявляться в чрезмерной внимательности к деталям, строгости и неуместной жесткости к другим людям, что приводит к конфликтам, недовольству и плохо влияет на работу и межличностные отношения. Такое поведение характерно, например, для уборщиц, которые пристально следят, чтобы никто не ходил по чистому полу. Или для охранников, которые считают своим долгом проводить тщательный досмотр, даже если на это нет причин. Но надо понимать, что они все-таки имеют разные мотивы. Такие люди используют власть и провоцируют других людей, чтобы поднять самооценку и удовлетворить свое эго.
Цель же пассивной агрессии — вызвать конфликт или просто негативные эмоции у собеседника», — объясняет Валерий Гут. Читайте также Откуда берется «синдром вахтера» По словам психолога, этот синдром может появиться, когда человек в своем профессиональном развитии топчется на месте и не достигает желаемых целей, у него возникает потребность получить хотя бы небольшую власть над другими людьми. Достигнув этого, он старается воспользоваться возможностью на всю катушку и не замечает, что такое его поведение не совсем уместно. Чем больше это чувство укрепляется, тем более злобно по отношению к окружающим они настроены.
Почему еще у человека может развиться «синдром вахтера»?
Это может быть пункт охраны, регистратура, ресепшн, парковка, почтовое отделение — очень ограниченная территория, на которой сотрудник все знает, контролирует и показывает, кто в доме хозяин, — дополняет наш эксперт, сертифицированный фасилитатор Татьяна Федорова. У феномена есть еще одно название — синдром стража порога. Когда человек видит, что от его скромной персоны зависит решение вопроса клиента или посетителя, он наслаждается иллюзией власти. Мешает, грубит, сознательно ставит палки в колеса.
Психолог и преподаватель Анастасия Назарова уточняет — синдром вахтера чаще всего встречается в сферах обслуживания, таких как рестораны, магазины, гостиницы, аэропорты, банки и другие места, где сотрудник вынужден общаться с посетителями или клиентами. Полезная статья в тему: Как уживаться с хроническими нытиками и демотиваторами Причины Стоп, но ведь не все люди в таких ситуациях вредничают и ведут себя по-хамски. Есть отзывчивые и дружелюбные администраторы, охранники, сотрудники бюджетных учреждений. Хватает и нейтрально настроенных — они просто выполняют свою работу, не обращая внимания на посторонних. Откуда берутся озлобленные «вахтеры»?
Психологи выделяют несколько факторов: Низкая самооценка. Человек использует свои скромные полномочия, чтобы утвердиться за чужой счет и подрасти в собственных глазах. Недовольство социальным статусом.
Бытует мнение, что работу надо менять каждые 7 лет, поэтому менять жизнь никогда не поздно и даже полезно. Если человек стал замечать у себя симптомы синдрома, ему следует сделать следующее: задумайтесь о своей жизни и постарайтесь что-то в ней изменить, учтите советы, написанные выше, и подчеркните, что для вас важно; изменить ситуацию; подумайте о плюсах и минусах работы — они помогут точнее оценить текущую ситуацию; если человек все-таки решил сменить работу, это как раз плюс, но ему не стоит менять «очередь на мыло», ему стоит попробовать себя в новой деятельности; также можно сходить на прием к психологу, он изучит проблему и постарается помочь ее решить. Эксперты рекомендуют больше отдыхать, гулять и выезжать на природу с друзьями и семьей. Отдых восстанавливает силы и помогает максимально расслабиться. Вы можете завести небольшой огород или огород. Копать землю никогда не вредно. Важно понимать, что эмоции на пределе и вовремя начинают выгружаться.
Человек может пойти в безлюдное место и закричать. Во многих странах Европы с этим заболеванием борются введением правовых норм и четко определенных правил, а в некоторых странах комплекс карается достаточно суровыми наказаниями. Правила поведения Если обычный человек столкнулся с индивидуумом с таким синдромом, то он должен придерживаться определенных правил. Не придавайте значения поведению такого сотрудника, не стоит на него злиться и показывать свой стыд и обиду. Не проявляйте особой вежливости, ведь это воспринимается как зеленый сигнал к применению силы, самоуправства. Лучше всего четко сформулировать свое желание или цель, сделать это нужно холодным голосом, не выражающим особых эмоций. Запросите имя и фамилию этого охранника, объяснив свою заинтересованность тем, что его поведение не останется незамеченным и безнаказанным: об этом будет сообщено вышестоящему руководству. В крайнем случае пригрозите пожаловаться на это в контролирующие органы. Примеры человека с синдромом вахтера из моей жизни Наверняка каждый хоть раз встречал человека, страдающего синдромом мстителя. Например, все ходили в школу, колледж или университет.
Люди, которые буквально работают дружинниками, не упускают возможности остановить и навредить безобидному ученику или студенту. Грязная обувь, опоздание на занятие, потерянная пара, небрежный вид — «бдительный» человек заботится обо всем до мелочей. По своему опыту общения с этими людьми я всегда замечал, что они считают своей характеристикой осведомленность обо всем. Ведь именно в этом его уникальность и незаменимость: кто еще всем расскажет, что замдиректора сегодня пришел в новых сапогах? Но узнал бы он от кого-то другого, что Ванька-второгодник прогулял первый урок и даже пришел в школу с большим синяком под глазом? И если людям, занятым своей жизнью и построением карьеры, это кажется незначительной информацией, то человек с синдромом линчевателя охотно делится своими источниками с другими. И, наверное, не зря в нашем сознании сложился стереотип, что на рабочих местах охранники, сторожа или регистраторы читают газеты с последними сплетнями или звонят знакомым: «Привет, Галочка? Ты сейчас умрешь! Заключение Синдром Вочмана — серьезная деформация личности, характерная для представителей многих профессий.
Чувство безнаказанности порождает еще более абсурдные действия со стороны этого вахтера. Модераторы и администраторы часто отвечают на сообщения пользователей с большой неохотой и показывают, как они раздражены такими глупыми, очевидными вопросами. Они пытаются сказать, что уже сделали вам огромное одолжение, когда ответили на вопрос. На некоторых сайтах такие экземпляры любят банить людей по любому поводу и потом смотреть, как этот человек вымаливает прощение. Часто выставляют предупреждения за якобы оскорбление. Под прикрытием исправления грамматических ошибок в статье, исправляют и стирают все, что можно и нельзя или не нравится. А те, что неспособны даже править статьи, просто ставят пометки о неграмотности и несоответствии. Модераторы и администраторы форумов нередко страдают синдромом вахтера Держать и не пущать «Держать и не пущать» — принцип самовлюбленных командиров, которые вышли из низкого сословия. Это выражение используется еще с древних времен и в современной психологии объясняется, как желание такого начальника никого никуда не пускать, запретить все, что можно, и ругать за все то, что не запрещено. Такой индивидуум втайне может радоваться, что всем нельзя, а ему и его друзьям можно. Существуют смельчаки, которые пытаются возмущаться такими запретами, но властелин быстро их успокаивает. Объясняется как попытка повысить свой уровень самооценки и показать другим, кто тут главный. Комплекс неполноценности здесь сочетается с манией величия, что иногда может привести к пагубным последствиям. Административный восторг Является частным случаем синдрома вахтера и выражается в упоении своей властью над остальными пользователями. Проявляется у людей, которые обладают полномочиями администратора. Такой работник может использовать свои возможности для удовлетворения личных амбиций. Человек считает, что может определять, кто прав, а кто нет, и наказывать виновных так, как посчитает нужным.