Wildberries («Вайлдберриз») изменила правила работы пунктов выдачи заказов (ПВЗ) после забастовки сотрудников, выяснили «Ведомости». Нововведение касается дорогостоящих товаров — ноутбуков, смартфонов и других. Такие товары будут выдаваться по следующим правилам. В марте 2023 года в связи с введением со стороны Wildberries новых штрафов за возвращённые товары начались протесты работников пунктов выдачи заказов Вайлдберриз и владельцев партнёрских ПВЗ. На одной из главных улиц исторической части Самары — Куйбышева — начался комплексный ремонт. В Москве они приехали к главному офису компании. Что на самом деле происходит с Вайлдберриз в марте 2023 года?
С чем у маркетплейса уже были проблемы
- Что произошло
- Новости Вайлдберриз. Обзор за неделю с 3 по 9 апреля
- Новости Вайлдберриз. Обзор за неделю с 3 по 9 апреля
- Правоохранители пришли в офис Wildberries с вопросами |
- НОВОСТИ ПО ТЭГУ
- Что происходит с Wildberries и чем до сих пор недовольны протестующие?
Челябинский профсоюз проверит трудовые договоры сотрудников Вайлдберриз
О невозвратных товарах Зимой у пользователей убралиРечь о функции «Проверка товара» в личном кабинете пользователя, на отключение которой обратили внимание в январе 2023 года. Так можно было вернуть и невозвратный товар. Это прежде всего касалось сложной техники и ювелирных украшений с пломбами. И началось повально: женщина заказывала цифровые часы, ей пришла свечка. В таком случае вернуть товар уже нельзя. Вопрос с такими товарами потом долго не могут решить. Недавно девочка заказывала аэрогриль, пришли кирпичи в коробке , ей сказали сразу фотографировать и писать высшему начальству. Там ответили, что придется ждать, пока товар попадет в удержание, тогда начинается оспаривание, по-другому сделать нельзя, система такая.
У меня долг 13 тыс. Допустим, я заработала за смену 2000, с меня удержали 300—400 рублей, это нормально, я все еще в плюсе. А когда полностью снимают заработную плату за день… У моей коллеги на балансе минус 25 тыс. Но что делать вот эти четыре дня, если у нее триста рублей на карте? Заработная плата начисляется каждый день, купил продукты и рассчитываешь, что заработаешь еще, а нет. О забастовках Забастовки нужны, потому что [руководство компании] творит что хочет, а мы не можем ничего. Нам буквально говорят: «Если вы будете жаловаться вышестоящему начальству, вас просто уволят».
О решении не участвовать У нас хорошая начальница, не хочется ее подставлять. Мы официальная точка, у сотрудников договор ГПХ, его расторгнут как нечего делать. Если тебе не нужна работа, можно смело бастовать. Если боишься… Они наймут других людей, потому что устроиться очень легко». Что дальше 16 марта Wildberries сообщил , что приостанавливает начисление штрафов сотрудникам ПВЗ в случае, если клиенту пришел не тот товар, и пообещал доработать систему контроля за подменами. Кроме того, «были отменены свыше 10 тыс. Кроме того, на базе организации малого и среднего предпринимательства «Опора России» была создана согласительная комиссия по разрешению вопросов между маркетплейсом и партнерами.
Минтруд совместно с Генпрокуратурой примут решение о возможных проверках Wildberries на основе заявлений граждан. За тем, как будет развиваться диалог между маркетплейсом, сотрудниками и партнерами, следят и в Госдуме.
Для этого необходимо выбрать транзитный склад «Тула», «Подольск 4» или «Екатеринбург-Перспективный 12». Пожалуйста, поспешите пополнить остатки, так как акция «День шоппинга» в самом разгаре и покупатели делают всё больше заказов. Склад Невинномысск принимает новые категории товаров Открыли приемку поставок с типом «Монопаллета» и «Короб» для следующих категорий товаров: Продукты; Корма и лакомства для животных; Спортивное питание; Открыли новый склад для «маркетплейс» в Ереване Склад «Ереван-3» адрес: Армения, г. Ереван, улица Арташисян, 106 Координаты: 40.
При заимствовании сообщений и материалов информационного агентства ссылка на первоисточник обязательна.
Документ, устанавливающий правила применения рекомендательных технологий от платформы рекомендаций СМИ24.
Компания также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как "Деятельность web-порталов", "Торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах аптеках ", "Торговля розничная часами и ювелирными изделиями в специализированных магазинах", "Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом", "Деятельность по предоставлению туристических информационных услуг" и других.
Генеральный директор — Бакальчук Татьяна Владимировна. На 29 апреля 2024 года юридическое лицо является действующим. Сервис "Мой бизнес" Подключив сервис "Мой бизнес" вы сможете добавить логотип и описание вашей компании, редактировать контактную информацию, отключить рекламу, загрузить фото и многое другое.
История Wildberries
«Вайлдберриз» снова в центре скандала — популярный маркетплейс обокрали больше чем на полмиллиарда рублей. Это проблема Вайлдберриз, а не продавцов. Это Вайлдберриз понесет убытки в случае исков продавцов. К главному офису Wildberries в Москве вышли сотни продавцов маркетплейса. Бизнес - 15 марта 2023 - Новости Челябинска -
Заказать обратный звонок
- Новости Вайлдберриз. Обзор за неделю с 3 по 9 апреля
- Неуловимые руководители: «Вайлдберриз» - работодатель через приложение
- История Wildberries | Истории брендов
- Генпрокуратура продолжит проверку Wildberries - Российская газета
- Заказать обратный звонок
- История развития и успеха компании Wildberries
Владельцы пунктов выдачи Wildberries устроили акцию возле офиса компании в Москве
Wildberries, Офис: адреса со входами на карте, отзывы, фото, номера телефонов, время работы и как доехать. РИА Новости пишет, что некоторые пункты Wildberries не открылись и во Владивостоке. Накануне, как сообщали СМИ, владельцы и представители пунктов выдачи заказов уже собирались у офиса Wildberries в Москве. По его словам, бывший офис Apple занимал в бизнес-центре два этажа площадью свыше 4000 кв. м. Компания занимала этот офис с 2017 г., изначально арендовав 3500 кв. м, затем площадь аренды выросла до 4700 кв. м. Продавцы собрались у офиса Wildberries и требуют разблокировать их аккаунты.
Ситуацией с Wildberries заинтересовались в ФАС, в прокуратуре и в Госдуме
Мы помечали его, убирали и оформляли возврат. Потом правила поменялиВозврат возможности пометить бракованный товар на этапе приемки в ПВЗ — одно из требований бастующих.. Теперь мы должны показывать бракованный товар клиенту, и он решает, брать его или нет. Бредовость ситуации заключается в том, что неважно, какой это брак: товар сломали, пока перевозили, или заводской дефект, например дырка в одежде, в любом случае штраф на мне. Считается, что это я его повредила на пункте. В принципе, логично, ты можешь уронить коробку, грохнуть вазу, тогда действительно ты ее сломала, а не водитель. Но во многих случаях я даже не могу осмотреть товар. Приходит, допустим, порошок, упакованный в отдельную коробку, я не вижу, в каком он состоянии. Слышу — трясется, но вдруг там сама упаковка порвана, и он трясется уже рассыпанный по коробке. О других поощрениях и удержаниях У нас есть поощрения и удержания за время разбора коробки. Когда водитель привез товары на приемку и просканировал их у себя, для сотрудника ПВЗ запускаетсяНаличие системы поощрений и удержаний за скорость разбора коробок с товарами подтверждают другие сотрудники.
И, например, 23 февраля был завал, а я была одна. По идее, на такое количество [заказов и посетителей] должны выделить двоих человек, но у нас просто не хватало свободных сотрудников. Потом мне все-таки нашли помощника. За тот день с меня удержали 400 рублей только за недостаточную скорость. Мой руководитель вошел в положение: я написала в отчете, что у меня завал, и меня лично не оштрафовали. Но над каждым районом есть еще высшее руководство, которое не связывается непосредственно с сотрудниками. У меня это очень хорошая, понимающая женщина: сама, если надо, приедет, все починит и поможет. Но не самый адекватный руководитель в такой ситуации, как у меня, вполне мог бы сказать «это твоя проблема» и впаять штраф : от 1000 до 5000 рублей. Кроме того, важен рейтингСреди требований бастующих — не учитывать отзывы без комментариев с рейтингом менее 5 баллов, а также понизить порог начала штрафа до рейтинга 4,5. За рейтинг выше 4,95 предусмотрено поощрение, но если он падает до 4,94 и ниже, начинаются удержания.
У нас есть дополнительные начисления на хозяйственные нужды: пакеты, химию, швабры. Сейчас их урезалиПо данным канала «Вайлдберриз. Правда сотрудников», 11 февраля работники получили уведомление о сокращении начислений на хозрасходы в четыре раза..
С чем у маркетплейса уже были проблемы Боль ситуации заключается в том, что на репутации WB уже довольно много пятен, которые сложно списать на случайности и неприятные совпадения. Особенно часто скандальные истории начали происходить осенью прошлого года. Тогда в ситуацию пришлось вмешаться Минпромторгу. Кроме того, в конце лета маркетплейс ввел новую запутанную систему выводы денег, которая на практике работает неудобно и непонятно, на что стали жаловаться продавцы. Регистрационный взнос для продавцов без предупреждения увеличили в три раза. Мало того, он еще и невозвратный. И это только то, что касается продавцов.
Теперь вот постепенное ужесточение условий сотрудничества «довело до ручки» ПВЗ. И их терпение переполнилось. Чем ответил Wildberries Во-первых, компания, похоже, и сама отлично понимает уровень недовольства ее действиями: поспешное изменение маркетплейсом его оферты со стотысячными штрафами, о которых мы писали выше — тому косвенное доказательство. Во-вторых, разбираться с ситуацией там пока не особенно торопятся: страсти накалились до не самых цивилизованных методов общения. Это объяснимо: пока тысячи ПВЗ по всей стране бастуют и не открываются для покупателей, маркетплейс очевидно терпит убытки. Бастующие, между тем, дали компании на выполнение своих требований время до вечера субботы, 18 марта 2023 года. Однако поначалу маркетплейс повел себя по отношению к бастующим ПВЗ категорично и жестко: в соцсетях и телеграм-чатах пишут об увольнениях бастующих сотрудников и о закрытии партнерских ПВЗ , которые принимают участие в забастовке. Вот такой документ приводят в Телеграм-канале «Вайлдберриз. Правда сотрудников» : В подлинности документа можно было бы и усомниться, но проблема в том, что и сам маркетплейс это почти подтвердил своими словами. Вот один из первых ответов представителя WB, который приводит 78.
Что сказали власти Ситуация быстро дошла до ушей представителей федеральной власти — и реакция развернулась неожиданно быстрая. В процесс включилась Госдума: депутат Дмитрий Гусев позвал конфликтующие стороны на встречу. Маркетплейс, впрочем, этот факт проигнорировал: на встречу от них никто не явился.
Напоминаем, что ранее маркетплейс поднял планку до 1000 р. Также уменьшена зарезервированная сумма до 2000 рублей. Изменился порядок информирования о платной приемке Теперь поставщикам работающим по системе ФБС нет необходимости мониторить новости. Платная приемка или нет можно узнать из нового виджета в карте складов. Стоимость приемки можно увидеть на ближайшие 48 часов по каждому сортировочному центру.
Что позволит спланировать оптимальное время поставки. Проводятся технические работы в рекламных кабинетах У поставщиков из стран республика Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан, Армения временно приостановлена работа рекламных компаний. Вайлдберриз проводит технические работы. Как только они будут завершены площадка сообщит. Упрощена модерация "ВБ. Ранее была снижена минимальная стоимость. Теперь упрощен процесс модерации банеров. Ранее одобренные банеры будут автоматически сохраняться в "Библиотеке банеров".
При последующем запуске можно будет выбрать один из сохраненных вариантов.
Но по факту ни у кого такой функциональной возможности нет. Ну дайте мне возможность оспорить, доказать, что товар пришел со склада бракованным! Зачем его катать по стране?! Представьте, пункт условно заработал за день 3000 рублей, а за брак и подмену его штрафанули на 6000. И это в маленьких ПВЗ.
В крупных приходят просто сумасшедшие штрафы! Владельцы пунктов столкнулись с еще одним неприятным сюрпризом от WB. Когда мы подписывали оферту, такого пункта не было! Это после появилось. Wildberries — по идее хорошая вещь. Но вместо сотрудничества мы оказались в кабальных условиях!
Мы и уйти не можем, и остаться. Должны выкупить свою свободу.
Тайная история Wildberries: откуда они взялись и как обходятся с продавцами
Мильково, вл. Подольск, д. Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д.
Речь идет об удержании денежных средств. В начале месяца, а точнее 3 марта руководство Wildberries сообщило сотрудникам о нововведениях по возвратам и подмены товара. В случае, если потребитель принес бракованную вещь или подмененную, то стоимость товара будет удерживаться с ПВЗ. В следствии протестов сотрудников ПВЗ несколько из них были закрыты.
Товар вывезли на другие пункты для дальнейшей логистики. Покупатели были оповещены об изменении локации пункта выдачи товара. Вайлдберриз решил бороться с бастующими таким образом. Почему бастуют сотрудники пунктов выдачи заказов? Кроме всех вышеописанных моментов, согласно новому договору оферты, сотрудники ПВЗ лишены возможности оспорить момент подмены товара. При возврате покупателем товар по браку полную его стоимость будет возмещать оператор ПВЗ. Но и сказать с уверенностью, что брак изымут с оборота нельзя.
Такой товар может отправиться дальше на доставку. С 9 марта со счетов держателей ПВЗ начали списывать штрафы.
В самом Wildberries информацию о забастовках опровергли. Там говорят, что пункты выдачи заказов работают штатно. Прокуратура Московской области сообщила, что проверит информацию о нарушении трудовых прав работников Wildberries. Картина дня.
В Калининграде и области работает несколько десятков пунктов выдачи Wildberries. О какой именно рекламной конструкции шла речь в споре, в резолютивной части решения не указано. Популярное за сутки.
Вся зарплата уходит на штрафы: почему сотрудники Wildberries решились на забастовку
В данный момент возле офисного центра уже около сотни недовольных продавцов маркетплейса. Они рассказали, что некоторое время назад им были начислены штрафы на общую сумму 2 миллиарда рублей за рекламу, которой они на самом деле не пользовались. Продавцам пришлось приехать и лично пообщаться с представителями компании. После переговоров штрафы были отменены, но списанные средства так и остались замороженными.
Как сообщил бизнесмен Вадим Сергеев, с его счета Wildberries списала 180 миллионов рублей, при этом в компании никак не прокомментировали эти действия.
Погрязший в скандалах маркетплейс Wildberries решил пустить посетителей на склады 14 июня 2023 11:35 Пункт выдачи заказов Wildberries. Первыми посетителями логоцентров компании стали студенты, о чем сегодня, 14 июня, сообщает агентство «Прайм».
EADaily напоминает, что о соответствующих планах Wildberries в начале июня говорила глава компании Татьяна Бакальчук. Группа из 30 студентов уже осмотрела склад компании на территории подмосковного Подольска.
Быстрее всего заказы попадают к покупателям со склада «Коледино». На складе «Коледино» действуют следующие тарифы на отгрузки в коробе: — Логистика — 60 рублей за 3 литра; — Хранение — 37,5 копеек за 3 литра; — Бесплатная приемка; — Самая высокая скорость доставки до покупателей. Напоминаем, что доставить товары на склад «Невинномысск» можно с помощью транзита. Для этого необходимо выбрать транзитный склад «Тула», «Подольск 4» или «Екатеринбург-Перспективный 12».
Компания отказалась комментировать работу склада без разрешения на эксплуатацию, а этот вопрос встанет не только в ходе расследования по соответствующему уголовному делу, но и в ходе возврата средств по страховому случаю.
Про пожарную сигнализацию тоже были разночтения. Буквально сразу, пока пожар еще тушили, в новостных телеграм-каналах появились сообщения, что сигнализация на складе в Шушарах в тот день была отключена, потому что ранее было слишком много ложных срабатываний, и кому-то это "просто надоело". Но впоследствии пресс-служба Wildberries опровергла такие вбросы, заявив, что сигнализация "сработала штатно". Теперь дело за следствием, оно должно выяснить, из-за чего действительно загорелся огромный склад. Как говорят источники, близкие к правоохранительным органам, основные версии следующие: занесение источника огня извне неустановленными лицами; аварийная работа электросети; неосторожное обращение с огнем. При этом наименее вероятным считается вариант предумышленного поджога. А страховщики склоняются в сторону короткого замыкания в сети, следы которого вроде бы обнаружили пожарные.
Между тем, в Интернете появились сообщения про сотрудника Wildberries, который якобы признался в корпоративном чате в поджоге, а затем удалил эти сообщения и всячески зачистил сеть от своих личных данных.
Забастовка в Wildberries: что это было и закончился ли конфликт
Телеграм-канал Shot пишет, что силовики проводят обыски во всех московских офисах Wildberries. Головной офис расположен на улице Ленинская Слобода, филиал — в Большом Каретном переулке. Бизнес - 15 марта 2023 - Новости Челябинска - На одной из главных улиц исторической части Самары — Куйбышева — начался комплексный ремонт. Это проблема Вайлдберриз, а не продавцов. Это Вайлдберриз понесет убытки в случае исков продавцов. Силовики пришли в московский офис Wildberries с обысками. Причиной для этого стал произошедший ранее пожар на складе в Шушарах, сообщила в Telegram-канале пресс-служба организации. Главная» Новости» Wildberries новости закрывается.
Правоохранители пришли с обысками в офис Wildberries в Москве
Офис организации Wildberries по адресу Москва, улица Ленинская Слобода, 26с3, метро Автозаводская. Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Казани - Продавцы собрались у офиса Wildberries и требуют разблокировать их аккаунты. ООО "ВАЙЛДБЕРРИЗ БАНК" 127051, г. Москва, пер. Большой Каретный, д. 20, стр. 2 Денежное посредничество прочее Учредитель — Бакальчук Татьяна Владимировна. Wildberries — модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров.
Неуловимые руководители: «Вайлдберриз» - работодатель через приложение
Редакция ИА Регнум также направила официальный запрос в маркетплейс, но на момент публикации материала компания не предоставила данных о соблюдении законодательства при строительстве склада в Екатеринбурге. В апреле подольский городской суд Московской области признал незаконным требование маркетплейса Wildberries к покупателям оплачивать возврат бракованных товаров. В Роспотребнадзоре пояснили, что при дистанционной продаже товаров ООО «Вайлдберриз» нарушает действующее законодательство, а именно «взимает или удерживает денежные средства потребителей в счет обратной доставки при их отказе от товара ненадлежащего качества».
Похоже, вы используете устаревший браузер, для корректной работы скачайте свежую версию 14 июня 2022, 07:02 Wildberries открыл второй офис в Москве Компания арендует помещение в районе Хамовники в дополнение к первому офису на Автозаводской МОСКВА, 14 июня.
Онлайн-ретейлер Wildberries открыл второй офис Москве, компания арендует помещение в районе Хамовники в дополнение к первому офису на Автозаводской. Об этом говорится в сообщении компании.
Его площадь составляет около 1,5 тыс. Офис станет дополнительным, вторым деловым пространством IT-компании в Москве, первый расположен на Автозаводской, добавили в компании. О компании Wildberries - крупнейший онлайн-ретейлер России, работающий на рынке с 2004 года.
Тогда же для клиентов вышло мобильное приложение Wildberries. Решение оказалось успешным. Удобный веб-сайт и лояльные условия впоследствии привлекли множество брендов. За ассортимент стали отвечать сами поставщики.
Результат — Wildberries в разы увеличил ассортимент, пополнив каталог сторонними товарами, от электроники до книг и канцелярии. Планомерный рост По статусу на 2017 г. К этому времени уже была запущена собственная служба доставки с автопарком из 150 машин и свыше тысячи пунктов выдачи по России. Среднесуточное число заказов в среднем составляло 140 тыс. Причиной роста компании послужил запуск автоматизированного портала для поставщиков — suppliers. Функционал сервиса позволял партнёрам вести контроль за движением товаров, самостоятельно управлять продажами, запускать маркетинговые кампании, составлять отчёты в реальном времени. В следующем году запускается приложение «Wildberries. Партнёры», доступное в Google Play и App Store. Численность поставщиков увеличивается до 19 тысяч, брендов — до 30 тысяч, ассортимента — до 3,6 млн.
Штат компании достиг 32 тыс. Средний пробег грузовой машины из собственного автопарка составил 40 тыс. Масштабирование бизнеса в 2019 г. Открытие центров экспертизы электронной коммерции Wildberries создаёт B2В-Центры экспертизы для поставщиков и компаний-производителей, планирующих начинать сотрудничество или работающих с крупнейшим онлайн-магазином России. Цель — проведение курсов, семинаров, тренингов и консультаций, позволяющих изучить нюансы платформы Wildberries и основы бизнеса в сегменте электронной коммерции. Как развивалась собственная логистика? Осенью 2019 г. Проект поддержал президент Республики.