— Новый закон устанавливает право ФССП России по ограничению профессиональной коллекторской или микрофинансовой организации использовать один или несколько способов взаимодействия в виде личных встреч, телефонных переговоров. В результате введения новых законов о коллекторах в 2024 году можно ожидать улучшения ситуации в этой сфере и защиты прав должников, а также повышения профессионализма и эффективности коллекторской деятельности в целом. Депутат Госдумы от ЛДПР Ярослав Нилов заявил, что коллекторы продолжают «беспределить», несмотря на принятый 7 лет назад закон об их деятельности.
Коллекторы в РФ могут начать общаться с должниками по-новому
Во время дистанционного разговора коллектор будет обязан назвать всю необходимую информацию о себе и сообщить полные данные по просроченной задолженности. Личные встречи будут разрешены лишь один раз в неделю. Кроме того, все коллекторские агентства должны быть официально зарегистрированы в реестре Федеральной службы судебных приставов. Ранее 5-tv.
За что будут наказывать коллекторов? Какие методы им можно применять к должникам, а какие нельзя? Отвечает юрист. Коллекторы в целом неприятное, но совершенно законное явление.
Незаконными могут быть их методы. Деятельность коллекторов регулируется отдельным законом с длинным названием, под которым прячется по сути своей простое «выбивание» долгов. Как работают коллекторы Есть гражданин должник , у которого есть долг перед финансовой организацией кредитором. И есть коллекторская организация, внесенная в реестр юридических лиц, который ведут судебные приставы. Она занимается «выбиванием» долга, в случае если кредитор уже не справляется. Обычно кредитор любит названивать должнику сам. Если вы хоть на день забывали внести деньги по платежу по кредитке, то знаете, как банки любят будить такими звонками с утра пораньше.
За что будут наказывать коллекторов? Какие методы им можно применять к должникам, а какие нельзя? Отвечает юрист. Коллекторы в целом неприятное, но совершенно законное явление. Незаконными могут быть их методы. Деятельность коллекторов регулируется отдельным законом с длинным названием, под которым прячется по сути своей простое «выбивание» долгов. Как работают коллекторы Есть гражданин должник , у которого есть долг перед финансовой организацией кредитором. И есть коллекторская организация, внесенная в реестр юридических лиц, который ведут судебные приставы. Она занимается «выбиванием» долга, в случае если кредитор уже не справляется. Обычно кредитор любит названивать должнику сам.
Если вы хоть на день забывали внести деньги по платежу по кредитке, то знаете, как банки любят будить такими звонками с утра пораньше. Но если вдруг должник оказался упорным, в дело вступает оно — коллекторское агентство.
Как следует из документа, предлагается ограничить кредиторов в возможности привлекать третьих лиц для возврата просроченной задолженности, а также вообще прекратить в России деятельность организаций, чей бизнес связан с возвратом чужих долгов. На законодательную инициативу пока нет отзыва Правительства РФ и дата рассмотрения законопроекта в Госдуме не назначена, но некоторые крупные российские банки уже начали усиливать свои собственные подразделения по работе с просроченной задолженностью. Эксперты говорят, что такое развитие событий может означать, что в том или ином виде закон о прекращении коллекторского бизнеса принят будет. По мнению инициаторов документа, прекратить это можно только запретом коллекторства в том виде, который сейчас существует. С этим согласны многие депутаты Госдумы, например член фракции Единая Россия Никита Чаплин в комментарии Лайфу указал, что коллекторская деятельность, связанная с давлением на граждан, идёт вразрез с Конституцией. Наши люди должны быть от этого защищены.
Сейчас судебный приказ и исполнительная надпись нотариуса на кредитном договоре — это способ банкиров очень быстро получать распорядительные документы от суда на взыскание задолженности. Если по формальным признакам дело может быть рассмотрено в упрощённом порядке, то согласия сторон на это не требуется и судопроизводство будет выполнено: без вызова ответчика в судебные заседания, без ведения протокола и без возможности отложить разбирательство, и это законно, — пояснил заведующий Западной коллегией адвокатов города Москвы Александр Инютин.
Больше никаких звонков от коллекторов: Путин подписал новый закон о ЖКХ
Как сейчас: работу коллекторов регулирует специальный закон от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ. Недавно стало известно о разработке новой версии закона о коллекторах. Лишение свободы на срок до десяти лет будет грозить за применение угрозы со стороны коллекторов, а также повреждение имущества должника. Такой закон приняла Госдума.
Как будут взыскивать долги с 1 февраля после обновления закона о коллекторах
Новый закон о коллекторах: правила взыскания долгов с 1 февраля 2024 Названы новые правила работы коллекторов по взысканию долгов с 1 февраля С февраля вступает в силу блок поправок, регулирующих деятельность коллекторов, МФО и банков по взысканию долгов. Документ опубликован на официальном портале правовой информации. Кто имеет право взыскивать долги До 1 февраля 2024 года в законе 230-ФЗ от 03. С поправками, внесенными законом 467-ФЗ, определения появляются, а также обозначен перечень таких организаций. Теперь взысканием долгов могут заниматься: rbc. Такие юрлица проходят регистрацию и включаются в специальный реестр Федеральной службы судебных приставов ФССП ; микрофинансовые организации МФО и банки, но для этого им придется подать уведомление в ФССП и добиться включения в отдельный реестр. Перечень будет вести ФССП и размещать на своем сайте. Но соответствующий порядок пока не утвержден. Одно из самых важных изменений — решение закрепить надзор за всеми лицами, осуществляющими деятельность по взысканию, за одним органом, рассказали «РБК Инвестициям» в «Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств» НАПКА.
С должником они могут встречаться не чаще одного раза в неделю». Должники теперь вправе вовсе отказаться от личных встреч с коллекторами и телефонных звонков от них, выбрав другие, бесконтактные способы взаимодействия. Второй способ — это возможность направления электронных сообщений с помощью единого портала государственных и муниципальных услуг.
Третий способ — направление почтовой корреспонденции по месту жительства или месту пребывания должника с помощью специальных курьерских служб». В Федеральной службе судебных приставов говорят, что изменения необходимы, чтобы в конечном итоге можно было вообще забыть о выражении «выбивать долги».
Что делать, если нечем платить коллекторам? Запреты и ограничения коллекторов по закону Разберем, что не могут сделать коллекторы с должником под угрозой привлечения к ответственности. Закон содержит следующие запреты: нельзя превышать количество звонков, встреч. Взаимодействовать с гражданином после 10 вечера до 8 утра; запрещено раскрывать персональные данные неплательщика любым посторонним лицам, в том числе родственникам; нельзя обращаться к родным, коллегам, работодателю, друзьям, иным лицам кроме поручителей и созаемщиков ; запрещено угрожать, оскорблять, применять физическую силу; нельзя принудительно забирать деньги и имущество неплательщика, повреждать или уничтожать вещи; запрещено обращение к должнику, если он заявил письменный отказ или подал на банкротство; нельзя осуществлять исполнительные действия: опись в квартире, арест имущества, принудительное изъятие денег и ценностей, блокировки карт и счетов. Этим вправе заниматься только приставы, у которых есть строгий порядок работы.
Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и или в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи: в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и или лицу, действующему от его имени и или в его интересах; общим числом: более двух раз в сутки; более четырех раз в неделю; более шестнадцати раз в месяц. Читать полностью Источник Сборщик долгов обязан представиться, назвать свою компанию, дать сведения об основаниях уступки права требования.
Москве Что можно делать коллекторам Звонить, писать должнику; общаться с должником лично даже карауля его у дома или работы , но только раз в неделю; общаться с третьими лицами членами семьи должника, родственниками, иными проживающими с должником лицами, соседями и любыми другими физическими лицами. Звонить близким могут только в случае письменного согласия должника и собственно близких устного.
Часто такие согласия должник подписывает в банке, не глядя, в тонне документов, которые надо подписать, оформляя кредит. Поэтому, пожалуйста, читайте длинные и нудные кредитные договоры как можно внимательнее. Закон предусматривает возможность отменить такое согласие. Нужно сообщить об этом кредитору или коллектору направить уведомление через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо лично под расписку. Звонить, отправлять электронные письма, сообщения, в том числе голосовые, коллекторы могут только с 08:00 до 22:00 в рабочие дни и с 09:00 до 20:00 в выходные причем не чаще двух раз в сутки, восьми раз в неделю или шестнадцати раз в месяц.
Коллекторы могут видеться с должником не больше раза в неделю Источник: Городские порталы Что запрещено делать коллекторам Применять физическую силу или угрожать ее применить; повреждать имущество или грозить этим в середине июня в Москве коллекторы подожгли дверь квартиры «должника» и подбросили гранату, но промахнулись с адресом ; оказывать психологическое давление, «используя выражения и действия, унижающие честь и достоинство должника и иных лиц». Не понятно, что это значит, возможно, мат и оскорбления; врать должнику о размере и сути его долга, а также грозить невозможными последствиями, типа «не вернешь долг — сядешь на 10 лет»; публиковать где бы то ни было информацию о должнике вроде баннеров, постов в соцсетях — чего угодно ; сообщать на работу должника о том, какой сотрудник-должник у них работает. Раньше за нарушение этих требований действовала только административная ответственность. За что коллекторов будут сажать? Сейчас Госдума приняла закон об уголовной ответственности для так называемого спецсубъекта — профессионального коллектора.
Закон о коллекторах или закон о защите прав заемщиков?
- Популярное
- Прокурор разъясняет - Прокуратура Красноярского края
- ФЗ № 230: особенности применения
- Коллекторам изменят правовые рамки: названы плюсы и минусы нового законодательства
- Коллекторы 2024, что реально могут сделать, что запрещено, как говорить с взыскателем
- «Выбивать» долги будут по-новому: коллекторы будут общаться по этим правилам
Права коллекторов, или Как закон регулирует методы воздействия на должника
Она пояснила, что в новый законопроект 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» будет введено определение «автоматизированный интеллектуальный агент». Новый закон о коллекторах: правила взыскания долгов с 1 февраля 2024. Президент России Владимир Путин подписал закон, который значительно ограничивает возможности передачи долгов за жилищно-коммунальные услуги третьим лицам, включая коллекторские агентства. Недавно стало известно о разработке новой версии закона о коллекторах. Президент России Владимир Путин подписал закон, который значительно ограничивает возможности передачи долгов за жилищно-коммунальные услуги третьим лицам, включая коллекторские агентства.
Без телефонного «террора»: что изменит новый закон о коллекторах
Также коллекторские агентства, банки и МФО получают право отправлять должнику информацию о задолженности через портал «Госуслуги» при условии, что программное обеспечение компании подключено к госпорталу, а должник дал свое согласие на получение таких сообщений. В течение календарного месяца с 1 по 30 число количество обращений по одному обязательству не должно превышать двух сообщений. С 1 февраля сотрудник организации по взысканию долгов коллекторское агентство, МФО или банк при каждом обращении к должнику должны сообщать следующую информацию: имя и идентификационный код, присвоенный сотруднику его организацией если код не присвоен, указывается ФИО ; полное наименование кредитора; информация о задолженности с указанием ее размера, структуры. Должник, в свою очередь, может подать документы или отказаться от личного общения с кредитором или организацией по взысканию долгов: письменно по адресу или электронной почте, через нотариат, портал «Госуслуги», лично под роспись. Ранее можно было направить обращение только в письменном виде по юридическому адресу коллекторского агентства. С февраля 2024 года кредитор обязан уведомить заемщика о продаже просроченной задолженности не позже пяти рабочих дней после заключения договора одним из следующих способов: через почту, нотариуса, портал «Госуслуги» или лично под роспись.
Допускается уведомление по электронной почте, если она указана в кредитном договоре. Также кредитор обязан разместить сообщение о продаже на Федресурсе.
В случае необходимости взыскания задолженности, управляющие компании должны будут обращаться в суд и воспользоваться услугами службы судебных приставов для решения вопроса.
Кто имеет право взыскивать долги До 1 февраля 2024 года в законе 230-ФЗ от 03. С поправками, внесенными законом 467-ФЗ, определения появляются, а также обозначен перечень таких организаций. Теперь взысканием долгов могут заниматься: rbc. Такие юрлица проходят регистрацию и включаются в специальный реестр Федеральной службы судебных приставов ФССП ; микрофинансовые организации МФО и банки, но для этого им придется подать уведомление в ФССП и добиться включения в отдельный реестр. Перечень будет вести ФССП и размещать на своем сайте. Но соответствующий порядок пока не утвержден. Одно из самых важных изменений — решение закрепить надзор за всеми лицами, осуществляющими деятельность по взысканию, за одним органом, рассказали «РБК Инвестициям» в «Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств» НАПКА.
Несомненная польза принятия поправок заключается в том, что законодатель наконец вводит термин «коллекторских организаций», добавляет адвокат МКА «Клишин и партнеры» Дмитрий Пашин. По новым правилам в названии агентства должно быть прописано «профессиональная коллекторская организация».
По его оценке, новый закон позволит защитить интересы добросовестных заемщиков - в первую очередь тех, кто попал в трудную жизненную ситуацию или испытывает сложности в обслуживании своих финансовых обязательств. Депутат ГД Сергей Алтухов в комментарии "РГ" отметил, что кредиты и микрофинансовые займы люди берут не от хорошей жизни и часто оказываются заложниками обстоятельств.
Алтухов пояснил, что даже если удается процессуально доказать факты таких действий, то связать их именно с коллекторской организацией и привлечь - сложно. Теперь этот законодательный пробел восполнен. Его коллега Джамаладин Гасанов добавил, что ежегодно сотни тысяч людей оказываются должниками по независящим от них обстоятельствам.
Коллекторы сменили тактику после появления наказания за угрозы и насилие к должникам
Об этом парламентарий рассказал телеграм-каналу «Абзац». По словам Нилова, коллекторские агентства по-прежнему руководствуются «правилами бандитизма» - звонят по ночам, угрожают, наносят ущерб имуществу должников и даже применяют физическую силу.
Бывают ли коллекторские агентства, действующие исключительно в рамках правового поля и предлагающие даже более интересные условия по урегулированию долгов, чем сам банк? Об этом поговорим в нашей статье. Большинство из нас имеют кредиты в банках. Чтобы не оказаться в растерянности ввиду неожиданно свалившихся неприятностей, связанных с просрочкой долга, желательно заранее иметь представление о том, какие права у коллекторов есть на сегодняшний день и каким образом можно решить возникшие проблемы.
Закон о коллекторах или закон о защите прав заемщиков? Для людей, мыслящих разумно, нормальным является понимание своих прав и обязанностей в рамках существующих законов и, естественно, осознание возможных последствий своих действий. Поэтому никого не должен удивлять тот факт, что при наличии просрочки по взятому кредиту или при накоплении долгов по ЖКХ вашу задолженность, скорее всего, передадут для взыскания коллекторскому агентству. Этот способ максимально удобен для финансовых организаций, поскольку позволяет им не списывать долги, а получить по ним хоть какую-то компенсацию. Как именно ваш долг передают для взыскания коллекторскому агентству?
Это может быть сделано двумя способами, причем на любом этапе просрочки долга: Кредитная организация банк и коллектор агентство заключают договор, по которому агентство становится представителем интересов банка и действует от его лица и по его поручению. При этом ваш долг остается долгом банку. Кредитная организация уступает коллектору права на ваши долговые обязательства, фактически продавая их. Государство четко определило, на что имеют право коллекторы в процессе возврата долга. С 1 января 2017 года все положения данного закона вступили в силу, более того, регулятор государство продолжает вносить изменения в отдельные статьи этого документа, не изменяя его сути.
По нормам Закона о коллекторах их деятельность ограничили ясными и понятными рамками. Теперь микрофинансовая или кредитная организация имеет право передавать информацию о должнике лишь тем коллекторским агентствам, которые прошли процедуру регистрации. Хотя для передачи личных данных согласия должника не требуется, с 1 января 2017 года это законно только в том случае, если таковые данные передаются агентству, состоящему в государственном реестре и отвечающему определенным требованиям [1]. Отныне четко определены: перечень способов взаимодействия иначе говоря, общения коллекторов с должником; условия, при которых данное общение законно. На что коллекторы имеют право?
До 2015 года такие ситуация были частыми, в том числе и с доведением до суицида, когда стреляли по окнам, приходили домой, угрожали. Сейчас самым негативным и агрессивным поведением коллекторов является смс-преследование и преследование в соцсетях. Человеку пишут много информации негативного оскорбительного характера. Самый простой избавиться от этого преследования — это исключить общение, не отвечать, не разговаривать. Кроме того, можно обратиться к кредитору с заявление о запрете любого взаимодействия с должником. Поступает звонок и вы понимаете, что это коллекторы, просто положите трубку. Если это не помогает, коллекторы начинают выходить на родственников, соседей, тогда нужно обращаться в службу судебных приставов, которая контролирует коллекторов, полицию». По словам Вячеслава Курилина, помощь юристов нужна, когда нужно разобраться с суммами, которые требуют кредиторы.
МФО часто грешат непомерными процентами, штрафами и т. Сейчас есть возможности выйти из этой ситуации без катастрофы, если человек не справляется с долговой нагрузкой, то проходит через банкротство и фактическое списание долга. Поэтому сейчас важно не пускать коллекторов на самотек, не давать им возможности вернуться к старым методам». Узнать подробнее Читайте также:.
Ответчик он же должник имеет право в течение 10 дней подать возражение, например, относительно начисленной суммы. Это приведет к отмене приказа, кредитор будет вынужден подавать стандартный иск с прениями сторон и пр. В этом случае ответчик может и заявить о пропуске срока исковой давности, запросить перерасчет долга… Что делать, если кредитор продал долг коллекторам Первое, что необходимо сделать при звонке по поводу просроченных кредитов от другой компании, это проверить легальность ее деятельности. Также не будет лишним запросить у «нового кредитора» договор цессии копию , который подтвердит факт передачи права требования.
Если обнаружатся несоответствия предоставленной информации и той, что удалось найти в реестре, гражданин может обратиться в надзорные органы для проверки организации. От принудительного взыскания в пользу такого «кредитора» поможет защититься суд. Например, если в иске запросить признать договор цессии недействительным или ничтожным. Правила общения с коллекторами по обновленному закону Новые правила нацелены на упрощение общения должников с коллекторами. Первые находятся в «слабой позиции», поэтому закон увеличил возможности по защите своих прав обычных граждан. Но и с их стороны предполагается стремление к нормальному диалогу. Например, стоит пояснять причину просрочек, невозможности возврата долга «здесь и сейчас». Если коллекторы выкупил его, можно попробовать договориться об отсрочке выплат, уменьшении общей суммы. Гражданин вправе отказаться от разговора, если телефонные звонки начали поступать до получения бумажного уведомления об уступке прав требования по кредиту.
Такой подход позволит избежать как лишних нервов по собственным долгам, так и разговоров по «чужим кредитам».
Контроль за коллекторами будет усилен
| Вступает в силу новый закон о коллекторах: за что им будет грозить 10 лет тюрьмы уже в 2023 году | Новый закон запретил коллекторам работать на рынке ЖКХ-услуг. |
| Госдума ввела тюремный срок до 10 лет для коллекторов за угрозы | Вступает в силу новый закон о коллекторах: за что им будет грозить 10 лет тюрьмы уже в 2023 году. |
Взыскание задолженности: новые санкции для коллекторов с 21 июля 2023 года
По новому закону о коллекторах не является нарушением информирование должника об ответственности за просрочку и уклонение от обязанностей, которая установлена российским законодательством. Главная Новости Лента новостей Коллекторы в РФ могут начать общаться с должниками по-новому. Что еще добавили в законопроект о коллекторах. Правила сбора долгов с физлиц в России распространятся на чаты между коллекторами и должниками, следует из ко второму чтению в закон «О взыскании» (230-ФЗ), опубликованных на этой неделе.
Что еще почитать
- Новые законы о работе коллекторов и информировании вкладчиков вступают в силу с 1 февраля
- Что еще почитать
- Закон о коллекторах 2024: правила работы с должниками
- Почему хотят запретить коллекторов
- Закон о коллекторах 230-ФЗ в 2024 г.: какие права по новому закону - БМ
- Закон о коллекторах с 1 февраля 2024 года: что изменилось
К зиме 50 000 трудовых мигрантов могут стать нелегалами из-за долгов
- Совфед одобрил закон об уголовном наказании за незаконные действия коллекторов
- Ограничение на непосредственное взаимодействие с должником
- Права коллекторов по закону
- Коллекторов хотят запретить окончательно
Новый закон о коллекторах
Ранее это регулировалось слабо. Так, до 2016 года коллекторы имели возможность «беспределить» вплоть до запугивания, шантажа должников, оказания физического воздействия. Многие ситуации сводились максимум к хулиганству. С 1 февраля 2024 года грубые нарушения действующего закона легко приведут к исключению коллекторского агентства из реестра с запретом деятельности. Сотрудники агентств не имеют права самовольно проникать на жилплощадь и общаться с родственниками «клиентов», если на то нет разрешения. Подобные действия приведут либо к серьезным штрафам, либо к аннулированию лицензии на коллекторскую деятельности. Оба варианта невыгодны для взыскателей. Исключение составляют случаи, если должник ранее подписал разрешение на взаимодействие со своими близкими и иными «третьими лицами». Например, при заключении кредитного договора. Тогда специалисты по взысканию имеют полное право пытаться повлиять на гражданина через его коллег, соседей, других людей из близкого окружения. Также коллекторы вправе выкупить долги и уже в качестве кредитора обращаться в суд.
Последнее обычно происходит в виде запроса судебного приказа на принудительное взыскание за счет привлечения службы ФССП. Ответчик он же должник имеет право в течение 10 дней подать возражение, например, относительно начисленной суммы. Это приведет к отмене приказа, кредитор будет вынужден подавать стандартный иск с прениями сторон и пр. В этом случае ответчик может и заявить о пропуске срока исковой давности, запросить перерасчет долга… Что делать, если кредитор продал долг коллекторам Первое, что необходимо сделать при звонке по поводу просроченных кредитов от другой компании, это проверить легальность ее деятельности.
Введение новых поправок призвано устранить эти сложности. Это существенно увеличивает производительность колл-центра и снижает себестоимость звонков - требуется меньше сотрудников операторов», - говорит директор юридического департамента НАО "Первое клиентское бюро" Денис Фролов. Ранее это можно было сделать только через почту России, что осложняло уведомление должников, которых не застали дома, поскольку в почтовый ящик оставить корреспонденцию было нельзя», - добавляет эксперт.
Законодательство ограничивает количество сообщений по одному долгу, отправленных через "Госуслуги", не более чем двумя в календарный месяц. Также обновлен порядок направления должником документов кредитору через "Госуслуги". Ранее любые обращения можно было отправлять только на физический адрес коллекторской организации. Денис Фролов комментирует: "Новые возможности, безусловно, значительно упрощают коллекторам процесс взаимодействия с должниками. Однако внедрение этих новых инструментов потребует и финансовых вложений. Многие агентства, в том числе и мы, уже давно активно работают с порталом Госуслуг, и данный инструмент взаимодействия скорее становится юридическим подспорьем, нежели сметой затрат". Представитель коллекторского агентства "Максимум" отмечает: "Взаимодействие через ЕПГУ - эффективный инструмент, который позволит существенно увеличить контактность с должниками и кратно снизит затраты КА на взаимодействие с клиентами.
Многие граждане подключены к этой услуге, их личный кабинет и указанные там контакты должным образом верифицированы. Таким образом, отправляя уведомление через Госуслуги, мы точно узнаем, что оно дойдет до адресата и более того узнаем, когда он его прочитает. Риск отправить уведомление третьему лицу по некорректному номеру телефона, указанному в анкете, предоставленной банку, снижается. Отправка таких сообщений бесплатна, тогда как отправка смс и уведомлений через Почту России стоит существенных денег при больших объемах взаимодействия, при этом нет гарантии, что они достигнут адресата". Частота взаимодействия с должником Одно из важных нововведений - уточнение частоты звонков, отправки сообщений, личных встреч.
По срочным вкладам это нужно будет сделать не позднее чем за пять дней до истечения срока. Информировать будут способом, предусмотренным договором для обмена информацией между банком и вкладчиком.
В настоящее время банки информируют граждан за три дня до конца срока, но пока что это не установлено законом, а всего лишь явлется рекомендацией ЦБ. Закон 482-ФЗ об информировании за пять дней был подписан в августе 2023 года. Упомянутым законом также было установлено, что банки не могут взимать с физлиц комиссию за перевод на свои счета в других кредитных организациях. Предельная сумма бесплатных переводов составляет 30 млн рублей в месяц.
Психологическое давление на должника запрещено. Если коллектор нарушает закон Запишите разговор либо сфотографируйте его текстовые сообщения, запросите детализацию звонков у оператора. С доказательствами обратитесь в управление Федеральной службы судебных приставов, в полицию или в прокуратуру. Коллекторам, нарушившим закон, грозит наказание от штрафа до уголовной ответственности.
Максимально — лишение свободы до десяти лет и штраф до 5 миллионов рублей.