ВТБ разместил на сайте условия новой программы лояльности, которая начинает действовать с 1 мая 2024 года для всех клиентов. Мультибонусами можно будет оплатить покупки в каталоге программы лояльности, сообщила пресс-служба банка ВТБ (ПАО). В меню Wink стал доступен новый способ оплаты кино и сериалов — с помощью мультибонусов из программы лояльности ВТБ. На сегодняшний день «Программу «Мультибонус» используют более 7,5 млн клиентов ВТБ, по ряду ключевых показателей она признана одной лучших на рынке.
ВТБ и Почта Банк объединили программы лояльности
Кино за бонусы ВТБ. Для обмена накопленных мультибонусов на рубли, клиентам ВТБ нужно зайти в приложение программы лояльности и в разделе «Баланс» указать количество бонусов для зачисления на карту по курсу 0,85 рубля за 1 бонус. ВТБ провел редизайн мобильного приложения своей программы лояльности «Мультибонус» Теперь участникам программы доступен новый современный интерфейс с удобной. Приложение Мультибонус от ВТБ не работает, требует сертификат, что делать? ВТБ Пенсионный фонд и программа лояльности ВТБ «Мультибонус» расширяют возможности для клиентов. В мобильном приложении регулярно появлялось окно, которое сообщало мне о том, что по программе "Мультибонус" в июне теперь новые условия.
ВТБ ускорил работу своего приложения «Мультибонус» на 30%
К программе лояльности «Мультибонус» подключаются дебетовые и кредитные карты «Вездедоход» Почта Банка, а также карты, выпускаемые к сберегательному счету. Программа «Мультибонус» позволяет клиентам накапливать бонусные вознаграждения за покупки по картам ВТБ и Почта Банка, чтобы использовать их на покупку товаров, авиа- и железнодорожных билетов, бронирования гостиниц, аренду автотранспорта, билетов в кино и т. В объединенном личном кабинете удобно отслеживать состояние бонусного счета, прогноз начислений, а также переводить бонусы в рубли по курсу 1:1 и перечислять их на свой счет для клиентов ВТБ — в рамках опции «cashback».
Кроме того, теперь присоединиться к программе лояльности могут клиенты с любой активной картой банка ВТБ, в том числе с «Мультикартой», к которой подключены опции «Инвестиции» или «Сбережения».
После регистрации участники программы смогут пользоваться специальными предложениями и скидками от партнеров «Мультибонуса». И помимо заметного ускорения самого приложения клиенты получают более быстрый доступ к наиболее актуальной информации и сервисам, что делает пользование программой лояльности более простым и комфортным. А новые сервисы и партнеры программы, функционал приложения — от геймификации до специальных предложений — постоянно повышают ее качество», — заметил Роман Синенко, руководитель программы лояльности «Мультибонус» ВТБ.
Если покупка попадает под нужную категорию, бонусы начисляются не позднее 5-ти календарных дней с момента совершения оплаты по карте. По остальным категориям бонусы не начисляются. Все они также указаны в личном кабинете.
Вот, например, некоторые партнеры из магазинов электроники: По каждому партнеру написано, как правильно сделать покупку чтобы получить соответствующее количество бонусов. Прежде всего, необходимо получить доступ к ВТБ-онлайн — личному кабинету на сайте. Также годится и приложение банка, оно есть только под Android, все варианты указаны здесь.
В течение 3-х дней вам придет СМС с логином и временным паролем для входа в Личный кабинет программы.
Как и раньше, их можно использовать для оплаты товаров и услуг на маркетплейсе программы. Теперь программа лояльности ВТБ — это единый маркетплейс, прозрачная система начисления мультибонусов и единая бонусная валюта", — подчеркнул старший вице-президент, руководитель департамента по работе с массовым сегментом ВТБ Денис Вальвачев. Чтобы стать участником обновлённой программы лояльности, новым клиентам или тем, кто ранее получал вознаграждения по любой из опций, нужно нажать кнопку "Подключить" в ВТБ Онлайн и зарегистрироваться либо подтвердить переход на новую программу. Процедура регистрации новых клиентов занимает до 3 дней.
Мультибонус
В меню Wink стал доступен новый способ оплаты кино и сериалов — с помощью мультибонусов из программы лояльности ВТБ. обмен мультибонусов на рубли. Для обмена накопленных мультибонусов на рубли, клиентам ВТБ нужно зайти в приложение программы лояльности и в разделе «Баланс» указать количество бонусов для зачисления на карту по курсу 0,85 рубля за 1 бонус.
ВТБ: обновили условия начисления кэшбэка или просто отменили его?
Когда банк начислит бонусы на счет? До 10 числа следующего месяца ВТБ переведет мультибонусы на мастер-счет. До этого момента вы можете отслеживать начисление кэшбэка в личном кабинете — размер вознаграждения отразится в течение 5 календарных дней после покупки. Скачивать приложение не обязательно, но это нужно для более удобного пользования программой.
Также стоит учитывать, что условия программы могут меняться, поэтому регулярно следить за актуальной информацией и использовать бонусы вовремя. Как узнать когда сгорят бонусы ВТБ Для того чтобы узнать количество доступных бонусных баллов и получить прогноз по сгоранию бонусов, необходимо зайти в личный кабинет в программе «Мультибонус» через ВТБ Онлайн, используя мобильный телефон и пароль от личного кабинета в банке. Планируйте использование карты ВТБ таким образом, чтобы делать операции по бонусному счету хотя бы раз в полгода, чтобы избежать сгорания баллов. Сколько действуют мультибонусы Срок действия бонусов составляет 12 месяцев при условии регулярного использования карты.
Обменять бонусы на рубли можно при любом положительном балансе в программе лояльности, даже от 1 бонуса. Максимальный порог обмена бонусов не установлен. Старший вице-президент ВТБ Денис Вальвачев отметил: "Мы понимаем, что условия программы лояльности — важное конкурентное преимущество банков, поэтому летом ускорили процесс начисления бонусов клиентам с одного месяца до пяти дней, а с октября пользователи смогут обменять их на рубли.
Он объяснил, что перезапуск программы лояльности происходит в рамках новой стратегии розничного бизнеса, которая была принята на 2024—2026 годы.
Почта Банк, у которого с ВТБ общая программа лояльности «Мультибонус», также планирует в ближайшее время заменить начисление бонусов на рубли, рассказал заместитель президента — председателя правления Почта Банка Алексей Охорзин. За прошлый год банк начислил своим клиентам 1,6 млрд бонусов кешбэка за покупки по картам. Многие банки пока начисляют бонусы, но на рынке все чаще начинают встречаться рубли, говорит руководитель лаборатории блокчейн и финтех Школы управления «Сколково» Егор Кривошея.
Управляйте кешбэком сами
Вот у нас нет таких магазинов, ресторанов и т. Чтобы потратить бонусы. Так что это бесполезная хрень от втб Ответить DuloTulo, 07 сентября 2022 в 04:07:15 Баланс бонусов в приложении ВТБ присутствует, а в мультибонусе отсутствует, как такое понимать? Ответить Catch, 31 августа 2022 в 22:43:15 Ужасное приложение, такое же как и сам банк. Сменил номер телефона, сходил в отделение, там тоже всё отметили. В самом приложении банка всё нормально, в мультибонусе получается зайти, но не на мой счёт, а на счёт предыдущего владельца номера.
И изменить это нет никакой возможности. Звонил в поддержку втб, там вообще все некомпетентны. Ходил в отделение, там вроде бы поняли, созвали консилиум, и выяснилось, что у них доступа нет для изменения данных. Посоветовали звонить в поддержку до тех пор пока не нарвусь на адекватного сотрудника. А туда звонить то ещё удовольствие.
Сперва автомат мурыжит минуты две, потом рекламу обязательную выслушай, а потом ваш звонок очень важен для нас, оператор ответит вам через десять минут. Но в реальности ни разу не ответили, терпение заканчивалось раньше. Устанавливал разными способами офиц. При запуске появляется искривленный логотип Мультибонус, через 3 секунды выравнивается и висит бесконечно долго. Пробовал и переустановить, и чистить кеш и данные, с разных маркетов скачивал - итог один и тот же везде.
На очень известном форуме нашел версию 4. После обновления до 5. Очевидно, какая-то ошибка именно в новой версии, которая не позволяет запустить приложение на устройствах без Google-сервисов. Уважаемые разработчики, надо бы поправить, а то не очень удобно. Ответить Влад Литвинов, 03 августа 2022 в 00:47:29 1 процент на все...
Пофиксили или что они там сделали, но приложение стало работать хорошо. Если не считать периодически, что не видит сеть, то в целом хорошее приложение. Ответить Kevin Ryman, 12 июля 2022 в 08:04:38 Здравствуйте почему убрали услугу кэшбек за товары в чеке? Как теперь копить бонусы? Ответить --, 27 июня 2022 в 19:38:26 Ужасное приложение, работает медленно.
Спойлер: Условия ПЛ до 01. За границей кэшбэк не начисляется за исключением покупок в Интернете. Округление: начисление бонусов в течение 5 дней после покупки. MСС-исключения: 4215, 4812, 4814, 4816, 4829, 4900, 5094, 5933, 6010-6012, 6050, 6051, 6211, 6300, 6529-6540, 7299, 7311, 7322, 7372, 7399, 7511, 7995, 8999, 9211, 9222, 9311, 9399, 9406, 9754, 9999. Срок жизни бонусов 1 год.
У банка же как раз с этим были проблемы. В оригинальном виде последней версии программы лояльности, запущенной в мае 2022 года, всё было совсем плохо — за мультибонусы можно было выбирать лишь вознаграждения из каталога. Довольно обширного, но всё равно не универсального. Да ещё и монетизации 1:1 первое время почти не было. Хотя ВТБ и утверждал, что один мультибонус равен одному рублю, но на деле бывало всякого. Позднее проблему с перечисленными решили, да и список доступных сертификатов расширили, но осадочек остался у многих. Автор: РЖД Источник: ticket.
Однако в этом случае наценка может оказаться и вовсе очень суровой. Специально сейчас проверил — ничего не изменилось. Вот в СВ наценка уже куда более гуманная, но никакого 1:1 не наблюдается. Автор: ВТБ Источник: multibonus. Понятно, что они универсальные, так что трать, как хочешь. Но вот в плане комиссий ВТБ себя тоже не обидел, забыв о декларациях, что мультибонусы и рубли — одно и тоже : Фактически во внутреннем обменнике за мультибонус давали и дают до конца этого года лишь 85 копеек. Так что, если кто собирался во «Вкусвилл» с честно накопленными бонусами, то лучше было их по-прежнему на сертификаты тратить, а не менять на деньги.
Но это универсальнее, конечно — так что дополнительная опция была тепло встречена клиентами. Тем более, что иногда она и сэкономить всё-таки позволяет — пример с железнодорожными билетами выше. В общем-то, обо всем этом я подробно рассказывал уже в позапрошлом году, так что, если кого интересуют детали старой программы — проще всего прочитать пару материалов того времени. Ссылки для удобства будут в конце. Равно как и на заметки о программе лояльности банка «Открытия» — поскольку есть сильное ощущение, что в ВТБ рисовали новые условия именно с оглядкой на него. И не только потому, что клиенты последнего в основной массе кто не разбежится по другим банкам в этом году станут клиентами ВТБ. Просто по многим деталям реализации она гораздо лучше, так что есть смысл использовать не только свой опыт.
Сегодня нам старая программа нужна будет лишь для сравнения — потому что новая становится принципиально другой. Вообще ничего общего, можно сказать. Правда некоторые окончательные детали станут известны лишь 22 апреля, да и в дальнейшем за банком нужно будет последить хотя бы пару-тройку месяцев.
До этого момента вы можете отслеживать начисление кэшбэка в личном кабинете — размер вознаграждения отразится в течение 5 календарных дней после покупки. Скачивать приложение не обязательно, но это нужно для более удобного пользования программой. Почему банк не начислил кэшбэк за покупку? Причин может быть несколько, вот возможные варианты: - не истек срок зачисления вознаграждения; - покупка была отменена или товар возвращен; - есть просроченная задолженность по карте или кредиту; - банк усмотрел в ваших действиях злоупотребление программой лояльности; - покупка входит в число операций-исключений, предусмотренных программой лояльности; - в отношении вас открыто дело о банкротстве; - банк получил данные о компрометации номера карты или незаконном использовании посторонними лицами.
Клиенты ВТБ смогут менять мультибонусы на рубли
Этот пункт, по сути, перечеркивает все положительные изменения, потому что отныне получать кэшбек, по всей видимости, будут только единичные личности, у которых в жизни нет иных забот, кроме как весь месяц помнить о том, что с 26 по 31 число они должны зайти на сайт ВТБ и выбрать новые категории кэшбэка на следующий месяц. Понятно, что у работающих людей в голове и так хватает забот; не всегда вовремя вспоминаешь о более важных вещах, куда уж там помнить о необходимости каждый месяц менять категории кэшбека, да еще и в пятидневный срок - иногда так заработаешься, что не можешь вспомнить, какое вообще сегодня число. В результате, ВТБ по сути просто отменил кэшбек для огромного количества клиентов, неплохо на этом сэкономив. Люди будут оплачивать покупки картой, думая, что им начисляют кэшбэк, но только потом, может, вспомнят, что на этот месяц они категории еще не выбирали, поэтому и кэшбэк им не начисляется... В общем, ВТБ опять поступил в своем стиле и стал еще на шаг ближе к потере клиентов, для которых стабильно работающая программа лояльности при получении карты была одним из критериев выбора банка.
Нужны советы или поддержка? Присоединяйтесь к нашему Мультибонусы форум для обсуждения приложения! Независимо от того, используете ли вы Windows 10, Windows 11 или macOS, мы упростили эту задачу. Следуйте нашему руководству, чтобы легко загрузить и запустить APK с помощью Bluestacks.
Зато там и категории открывались лишь с 1 числа, а не заранее, так что примерно то на то. Забыл выбрать хоть что-то до конца месяца — значит остался вообще без кэшбека. Особенно неудобно будет это «молчунам» зарплатникам, многие из которых приложениями банка пользуются лишь от случая к случаю. Теперь придется делать это регулярно — либо забыть о кэшбеке. Как уже сказал — восемь категорий по выбору банка, из которых всем клиентам дадут выбрать три, а зарплатникам — четыре. Кроме того, особые условия будут для привилегированных клиентов, а также тех, кто держит на счетах в ВТБ более 50 тысяч рублей — для них список предложений будет пополнен дополнительными категориями, отмеченными звёздочкой. Пример того, как это будет выглядеть, банк уже опубликовал. Волнующий, но пока не имеющий ответа вопрос — будет ли категория «за всё» в принципе или, тем более, на постоянной основе. При её наличии получим полный аналог какой-нибудь «Альфы», «Тинькофф» или того же «Открытия». При отсутствии же карты по-прежнему универсальности не обретут — и останутся интересны лишь для комбинации с другими продуктами. Только уже и для этого хуже — набор плавающих категорий куда менее предсказуем, чем старые фиксированные. Теперь ещё неизвестно — будут ли что-то ходовое и с заметным кэшбеком вообще предлагать сколь-нибудь часто. Ведь человеку, активно ездящему на такси, можно почти безбоязненно давать большой кэшбек на заправках и наоборот к причинам, почему многие пользуются несколькими картами, сейчас добавилось в общем-то и желание сломать бигдату ;. Впрочем, с подробностями всё станет ясно в понедельник — выбор категорий на май обещают открыть уже 22 апреля. Такой расширенный подготовительный период для первого раза очень полезен — почему советую им не пренебрегать. Всем клиентам банка стоит, не откладывая дела в долгий ящик, заглянуть в приложение и оценить — что именно им вывалили. В целом, повторюсь, выплаты кэшбека банк планирует увеличить — то есть в среднем программа лояльности для клиентов станет выгоднее. Но из этого не следует, что изменения понравятся всем и каждому — кто-то рискует и проиграть. Она у ВТБ есть, как и у многих других банков, и позволяет получать мультибонусы не только за карточные операции, но и при покупках в отдельных интернет-магазинах при переходе из каталога. Пока продолжит работать — и приносить всё те же мультибонусы, вместо «живых» рублей. Скорее всего, на последние и переведут — у «Открытия», УБРиР, «Русского стандарта» и многих других это сделано именно так и проблем не вызывает. Но дата такого перехода по партнерке пока не озвучена. Последний месяц, когда их начисляют по карточным операциям — апрель. Соответственно, если кто-то что-то интересное в каталоге для себя нашел, но пока мультибонусов немного не хватает — стоит попробовать добить до нужной суммы партнеркой.
Особые условия будут предусмотрены для тех, кто получает зарплату в ВТБ, пенсию или пособия, хранит средства на накопительном ВТБ-Счете или вкладе или совершает ежедневные транзакции. Также у зарплатных клиентов сохранится возможность выбрать дополнительную категорию для вознаграждения. Максимальная сумма вознаграждения - не более 2000 бонусов в месяц. Об изменении программы лояльности Мультибонус мы писали ранее.
Популярное
- Мультибонус — обзор программы лояльности от банка ВТБ
- Почта-Банк и ВТБ объединили программы лояльности | Банковское обозрение
- ВТБ запустит обновлённую бонусную программу. Вот её условия
- Поиск по сайту
ВТБ разместил условия новой программы лояльности, действующей с 1 мая
Программа «ВТБ Мультибонус» поменяется с 1 мая 2024 года. ВТБ вернет прямое начисление рублей в своей программе лояльности и откажется от использования бонусов. Жалобы на изменение банком в одностороннем порядке условий программы лояльности «Мультибонус» поступили в от клиентов банка — держателей и карт ВТБ «Мультикарта». Все подробности здесь: ck/ Можете переводить в рубли 1 бонус = 0,85р. сайт бонусной программы "Коллекция" банка ВТБ24, для участия в которой вам нужно пройти регистрацию, в течение суток получить на указанный номер СМС с логином и паролем.
Меняем мультибонусы от ВТБ на киновпечатления — отличные фильмы и сериалы в видеосервисе Wink
Произвести конвертацию мультибонусов в рубли клиенты ВТБ смогут в пару кликов в приложении программы лояльности: достаточно выбрать в нем меню «Баланс» и указать сумму, которую требуется перевести на карту. ВТБ разместил на сайте условия новой программы лояльности, которая начинает действовать с 1 мая 2024 года для всех клиентов. Для участия в акции необходимо присоединиться к программе лояльности «Мультибонус»: Откройте карту ВТБ, если у вас её ещё нет. К моему большому сожалению, решил поучаствовать в программе Мультибонус ВТБ. Как подключить приложение Мультибонус ВТБ? Его нужно скачать в Google Play или App Store и зайти по паролю, совпадающему с паролем для личного кабинета на сайте.
Как перевести бонусы ВТБ на карту деньгами через приложение Мультибонус? Инструкция для новичков
Обновленная программа лояльности упрощает систему начисления вознаграждений. Вместо шести опций лояльности с разными условиями клиенты ВТБ будут получать кешбэк в трех наиболее востребованных категориях покупок. Клиентам массового сегмента будет начисляться 2 процента в виде мультибонусов за покупки в супермаркетах, ресторанах и кафе, в том числе сервисах доставки продуктов и готовых блюд, и оплату картой городского и пригородного транспорта и такси. Владельцы пакета «Привилегия» будут получать 3 процента за покупки в таких же категориях. Для клиентов сегмента «Прайм» предусмотрен кешбэк 4 процента за покупки в магазинах одежды и обуви, супермаркетах и ресторанах. Для зарплатных клиентов ВТБ размер бонусных начислений в перечисленных категориях окажется выше на 0,5 процента. Кроме того, всем владельцам карт банка будет доступен повышенный кешбэк в магазинах партнеров — до 50 процентов при использовании приложения программы лояльности. ВТБ, кроме того, переходит на единую бонусную валюту — мультибонусы, которыми можно полностью или частично оплачивать покупки в каталоге программы и у партнеров.
При переходе на новые условия программы все существующие накопления в бонусах, милях и бонусных рублях сохранятся и будут конвертированы в мультибонусы по курсу один к одному.
Изменения произошли и в категории «Путешествия». Ранее за каждые потраченные 100 рублей банк начислял 2 мили при обороте до 75 тыс. Если ранее мили не имели ограничений по времени, то теперь срок их действия составляет один год с момента начисления. При отсутствии изменения баланса бонусного счета и операций по карте в течение шести месяцев начисленное ранее вознаграждение сгорает в полном объеме. По операциям, совершенным за пределами РФ за исключением операций в Интернете , вознаграждение не начисляется.
Зато, как подчеркнули в пресс-службе, банк отменил ограничения по количеству бонусов и миль в месяц. Кроме того, теперь при расчете максимального процента вознаграждения учитываются не только обороты по карте клиента, но и остатки на счетах. На вопросы по поводу невозможности клиентов оплатить бонусами сертификаты магазинов-партнеров в банке ответили, что этот сервис приостановлен. Что произошло с ценами на товары и услуги партнеров в программе «Мультибонус»? Как отметили в пресс-службе ВТБ, она «соответствует ценам поставщиков». Более того, у поставщиков есть скидки, которые также распространяются на товары и услуги, представленные в программе «Мультибонус», отметили в пресс-службе.
Дорогие клиенты В банке заявили, что изменения в программе лояльности «Мультибонус» соответствуют рыночной ситуации. Банк обещает в течение октября расширить пул партнеров. С начала года многие крупные банки стали ухудшать условия начисления кешбэка по действующим картам либо заменять их новыми продуктами с менее привлекательными условиями. Если два — четыре года назад крупные банки боролись за выпуск на рынок конкурентоспособных продуктов, то сейчас тренд обратный», — комментирует аналитик Банки. Как указывает директор — руководитель направления банковских рейтингов агентства «НКР» Михаил Доронкин, выбор действительно выгодных предложений для того, чтобы однозначно сменить один банк на другой, заметно сузился.
При этом списание бонусов можно выбрать сразу на карточке контента и провести операцию в один клик, посещение сайта или приложения программы лояльности не требуется. У ВТБ миллионы участников программы лояльности, и многие из них одновременно являются клиентами Wink. Что важно: использование мультибонусов будет предлагаться уже на первом этапе — при выборе способа оплаты, а не когда дело доходит до введения реквизитов банковской карты. Wink развивается как многозальный онлайн-кинотеатр, в котором помимо собственного контента представлены лучшие предложения от других видеосервисов. Поэтому даже самый насмотренный клиент легко найдет в Wink кино или сериал под свое настроение», — отметил директор по развитию видеосервиса Wink Антон Володькин.
В меню Wink теперь доступен новый способ оплаты кино и сериалов — с помощью мультибонусов из программы лояльности ВТБ. Списание бонусов можно выбрать сразу на карточке контента и провести операцию в один клик, посещение сайта или приложения программы лояльности не требуется. У ВТБ миллионы участников программы лояльности, и многие из них одновременно являются клиентами Wink. Что важно: использование мультибонусов будет предлагаться уже на первом этапе — при выборе способа оплаты, а не когда дело доходит до введения реквизитов банковской карты. Wink развивается как многозальный онлайн-кинотеатр, в котором помимо собственного контента представлены лучшие предложения от других видеосервисов.