Так, ст.6 Закона № 230-ФЗ описаны действия, которые не должны совершать коллекторы.
Портал правительства Москвы
Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником 1. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и или в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктом 1 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона непосредственное взаимодействие : 1 со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом; 2 с должником с момента получения документов, подтверждающих наличие оснований, свидетельствующих, что он: а является лицом, лишенным дееспособности, ограниченным в дееспособности, в том числе по основаниям, предусмотренным пунктом 1 статьи 30 Гражданского кодекса Российской Федерации ; б находится на излечении в стационарном лечебном учреждении; в является инвалидом первой группы; г является несовершеннолетним лицом кроме эмансипированного. В случае непредставления документов, подтверждающих наличие оснований, предусмотренных пунктом 2 части 1 настоящей статьи, их наличие считается неподтвержденным. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и или в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1 в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и или лицу, действующему от его имени и или в его интересах; 2 посредством личных встреч более одного раза в неделю; 3 посредством телефонных переговоров: а более одного раза в сутки; б более двух раз в неделю; в более восьми раз в месяц.
В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и или в его интересах, должнику должны быть сообщены: 1 фамилия, имя и отчество при наличии физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2 фамилия, имя и отчество при наличии либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и или в его интересах. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и или в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи: 1 в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и или лицу, действующему от его имени и или в его интересах; 2 общим числом: а более двух раз в сутки; б более четырех раз в неделю; в более шестнадцати раз в месяц. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1 фамилия, имя и отчество при наличии либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и или в его интересах; 2 сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3 номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и или в его интересах.
Весь текст в сообщениях, направляемых должнику посредством почтовых отправлений, и в прилагающихся к ним документах должен быть отображен четким, хорошо читаемым шрифтом. Кредитору или лицу, действующему от его имени и или в его интересах, для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или лицом, действующим от его имени и или в его интересах, и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения.
Взаимодействие с должником должно осуществляться на русском языке или на языке, на котором составлен договор или иной документ, на основании которого возникла просроченная задолженность. Положения, предусмотренные пунктами 2 и 3 части 3 настоящей статьи, устанавливающие ограничения частоты взаимодействия с должником, применяются кредитором или лицом, действующим от его имени и или в его интересах, в отношении каждого самостоятельного обязательства должника. Положения, предусмотренные пунктом 2 части 5 настоящей статьи, устанавливающие ограничения частоты взаимодействия с должником, применяются кредитором или лицом, действующим от его имени и или в его интересах, в отношении каждого самостоятельного обязательства должника.
Должник и кредитор вправе, в том числе при проведении переговоров о реструктуризации просроченной задолженности, заключить соглашение, предусматривающее частоту взаимодействия с должником по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и или в его интересах, отличную от предусмотренной частями 3 и 5 настоящей статьи. К порядку заключения соглашения и отказа от него применяются части 2 - 4 статьи 4 настоящего Федерального закона. Условия такого соглашения не могут умалять человеческое достоинство должника.
Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником 1. Должник вправе направить кредитору и или лицу, действующему от его имени и или в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на: 1 осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя; 2 отказ от взаимодействия.
Форма указанного в части 1 настоящей статьи заявления утверждается уполномоченным органом. Такое заявление должно быть направлено через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку. Заявление должника о том, что взаимодействие будет осуществляться только через указанного им представителя, должно содержать фамилию, имя и отчество при наличии представителя должника, номер его контактного телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты.
В качестве представителя должника, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, может выступать только адвокат. В случае получения указанного в части 1 настоящей статьи заявления кредитор или лицо, действующее от его имени и или в его интересах, вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие только с указанным в частях 3 и 4 настоящей статьи представителем. Заявление должника об отказе от взаимодействия может быть направлено кредитору и или лицу, действующему от его имени и или в его интересах, не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки исполнения должником обязательства.
Заявление должника об отказе от взаимодействия, направленное им до истечения указанного срока, считается недействительным. В случае получения заявления должника об отказе от взаимодействия по истечении срока, указанного в части 6 настоящей статьи, кредитор или лицо, действующее от его имени и или в его интересах, не вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона. В случае принятия судебного акта о взыскании просроченной задолженности с даты его вступления в законную силу действие заявления должника об отказе от взаимодействия и связанных с ним ограничений, предусмотренных частью 7 настоящей статьи, приостанавливается на два месяца.
В течение указанного срока допускается осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с должником с соблюдением иных ограничений, предусмотренных настоящим Федеральным законом. В случае, если до дня вступления в законную силу судебного акта о взыскании просроченной задолженности заявление должника об отказе от взаимодействия не направлялось, он вправе направить такое заявление в порядке, предусмотренном настоящей статьей, по истечении одного месяца со дня вступления в законную силу судебного акта о взыскании просроченной задолженности. Должник в любое время вправе отменить свое заявление, указанное в части 1 настоящей статьи, путем уведомления об этом соответствующего лица, которому было направлено указанное заявление, способом, предусмотренным договором при его наличии , или путем направления уведомления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения уведомления под расписку.
В отношении должника, находящегося под попечительством и ограниченного в дееспособности, заявление, указанное в части 1 настоящей статьи, может быть подано его попечителем. В случае получения кредитором или лицом, действующим от его имени и или в его интересах, заявления, указанного в части 1 настоящей статьи, с нарушением требований настоящей статьи кредитор или лицо, действующее от его имени и или в его интересах, обязаны разъяснить должнику порядок оформления такого заявления должника путем направления соответствующих сведений способом, предусмотренным договором при его наличии , или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения под расписку в срок не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого заявления должника. Указанное в части 1 настоящей статьи заявление предусматривает ограничение или прекращение взаимодействия с должником соответствующего лица, которому направлено заявление, применительно к каждому указанному в таком заявлении самостоятельному обязательству, срок исполнения которого наступил.
В случае направления должником заявления кредитору последний не вправе привлекать другое лицо для осуществления с должником взаимодействия по указанному в таком заявлении обязательству без учета предусмотренных в заявлении ограничения или отказа должника от взаимодействия. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и или в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником, направленное на возврат просроченной задолженности, в течение льготного периода, установленного в соответствии с законодательством Российской Федерации. Статья 9.
Уведомление должника о привлечении иного лица для осуществления взаимодействия с должником 1. Кредитор в течение тридцати рабочих дней с даты привлечения иного лица для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, обязан уведомить об этом должника путем направления соответствующего уведомления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения уведомления под расписку либо иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником. В предусмотренный настоящей частью срок кредитор, являющийся юридическим лицом, обязан также внести соответствующие сведения в Единый федеральный реестр юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности далее - Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юридических лиц.
Внесению в Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юридических лиц в соответствии с частью 1 настоящей статьи подлежат сведения о кредиторе и лице, привлекаемом для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, предусмотренные частью 7 статьи 7 настоящего Федерального закона, а также номер и дата договора договоров , для осуществления возврата по которому кредитором привлекается иное лицо для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, фамилия, имя, отчество если иное не вытекает из закона или национального обычая , серия и номер документа, удостоверяющего личность, индивидуальный номер налогоплательщика при наличии должника. Раскрытие иных сведений о должнике не допускается. При этом фамилия, имя, отчество, серия и номер документа, удостоверяющего личность, индивидуальный номер налогоплательщика должника не подлежат размещению в открытом доступе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Указанные сведения подлежат внесению одним сообщением. В одном сообщении, содержащем сведения, подлежащие внесению в Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юридических лиц в соответствии с частью 1 настоящей статьи, могут содержаться сведения о разных должниках при условии, что кредитором для осуществления с такими должниками взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, привлекается одно лицо. Указанные в части 1.
Размер платы за размещение в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" сведений, внесенных в Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юридических лиц в соответствии с частью 1 настоящей статьи, должен составлять половину размера платы, предусмотренной за размещение сведений в соответствии с Федеральным законом от 8 августа 2001 года N 129-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей". Указанный размер платы взимается за размещение всех сведений в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащихся в одном сообщении, предоставляемом в соответствии с частью 1.
Таким образом, в вышеуказанной ситуации, сотрудник банка не нарушил норму закона, поскольку «непосредственное взаимодействие» было только 1 раз в сутки. Далее продолжу...
Нарушение требований законодательства в области обращения с животными, повлекшее причинение вреда жизни или здоровью граждан либо имуществу, повлечет административный штраф для граждан в размере от 10 тыс. Размещено: 2023-07-17 12:09:43 Изменено: 2023-07-28 16:01:01 Количество просмотров: 744 Cегодня: 2.
КоАП РФ дополнен новыми статьями 8. Так, в частности, за жестокое обращение с животными, если это действие не содержит признаков уголовно наказуемого деяния, предусмотрено наказание в виде административного штрафа: для граждан - в размере от 5 тыс. Нарушение требований законодательства в области обращения с животными, повлекшее причинение вреда жизни или здоровью граждан либо имуществу, повлечет административный штраф для граждан в размере от 10 тыс.
Взыскание долгов по новым правилам
В 2024 году вступает в силу закон № 467-ФЗ от 04.08.2023 года, который вносит существенные изменения в порядок работы юридических лиц, занимающихся деятельностью по взысканию долгов, и определяет перечень таких организаций. 1 февраля 2024 года вступают в силу изменения в ФЗ № 230, который должен усилить контроль за коллекторскими агентствами. В том случае, если компания является членов Ассоциации, просим после внесения соответствующих изменений в наименование организации прислать уведомление об этом. Узнайте все о изменениях в ФЗ 230 в 2024 году: коллекторская деятельность, новации, сроки и последствия. Как сейчас: работу коллекторов регулирует специальный закон от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ.
Роботов-коллекторов запретят выдавать за человека при обзвоне должников
КоАП РФ теперь дополнен новыми статьями 8. Так, за жестокое обращение с животными, если это действие не содержит признаков уголовно наказуемого деяния, предусмотрено наказание в виде административного штрафа: для граждан - в размере от 5 тыс. Осуществление деятельности по содержанию и использованию животных в зоопарках, зоосадах, цирках, зоотеатрах, дельфинариях, океанариумах без лицензии либо с нарушением требований лицензии повлечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 30 тыс.
Это программное обеспечение, в котором применяются системы генерации и распознавания речи, позволяющие поддерживать определенные кредитором представителем кредитора сценарии разговоров с должником в зависимости от содержания диалога, и которое предназначено для отправки должнику голосовых сообщений. Использование автоматизированного интеллектуального агента отнесено к способам непосредственного взаимодействия с должником. Предусмотрены особенности его использования в частности, в процессе непосредственного взаимодействия с использованием автоматизированного интеллектуального агента должнику должна быть обеспечена возможность продолжения взаимодействия с "живым" сотрудником. На это отводится 5 рабочих дней сейчас - 30 рабочих дней.
Алена Вавулина автор новостного контента Банки. В частности, в документе появилось новое понятие — «обмен сообщениями». Таким образом, если клиент ответил на первое сообщение коллектора, то далее сотрудник агентства в течение этого дня может отправлять клиенту сколько угодно сообщений, пока диалог не будет завершен.
Новости и репортажи Прокуратура разъясняет, что Федеральным законом от 13. Так, за жестокое обращение с животными, если это действие не содержит признаков уго-ловно наказуемого деяния, предусмотрено наказание в виде административного штрафа: для граждан — в размере от 5 000 до 15 000 рублей; для должностных лиц — от 15 000 до 30 000 руб-лей; для юридических лиц — от 50 000 до 100 000 рублей.
Закон о коллекторах
8.54, предусматривающими ответственность за: несоблюдение требований к содержанию животных; несоблюдение требований к использованию животных в культурно-зрелищных целях и их содержанию. правоприменительной практики вносить изменения в 230-й федеральный закон именно так, как прописано в поручении президента, делать его более эффективным, чтобы он действительно был направлен прежде всего на защиту прав заёмщика. Федеральный закон от 13.06.2023 № 230-ФЗ "О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях". Изменения в 230 Федеральном законе.
Усиление контроля за деятельностью платежных агентов
Поправками предусмотрено, что реестр ведется с использованием государственной информационной системы; по запросу профессиональной коллекторской организации уполномоченным органом в течение 5 рабочих дней предоставляется выписка из государственного реестра, подтверждающая включение сведений о ней в реестр. Согласно положениям данной статьи, такие организации для взаимодействия с должниками и иными лицами путем непосредственного взаимодействия или посредством передачи сообщений обязаны иметь соответствующее оборудование и программное обеспечение, а также осуществлять аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия в целях возврата просроченной задолженности и запись всех передаваемых текстовых, голосовых и иных сообщений и хранить их в течение 3 лет. Кроме того, они должны подать уведомление в ФССП России о наличии соответствующего оборудования и программного обеспечения. ФССП будет вести перечень данных кредитных и микрофинансовых организаций и осуществлять федеральный государственный контроль надзор за их деятельностью в части действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Нарушение требований законодательства в области обращения с животными, повлекшее причинение вреда жизни или здоровью граждан либо имуществу, повлечет административный штраф для граждан в размере от 10 тыс. Размещено: 2023-07-17 12:09:43 Изменено: 2023-07-28 16:01:01 Количество просмотров: 744 Cегодня: 2.
Комментарий В целом тенденция законодателя к усилению контроля за платежным сегментом финансового рынка обусловлена нарастающим спросом на повышение прозрачности платежных услуг, что было отмечено регулятором еще в 2020 г. Внесенные изменения распространяют на платежных агентов некоторые подходы, традиционно применяющиеся к некредитным финансовым организациям в части требований к структуре собственности и органам управления. О чем подумать, что сделать До 1 октября 2024 г. Некоторые положения, касающиеся контроля за деятельностью, вступят в силу в более поздние сроки. Действующим операторам по приему платежей до указанной даты необходимо удостовериться, что структура их органов управления, состав участников или акционеров соответствуют требованиям закона, а специальные должностные лица — квалификационным требованиям. Соблюдение указанных и иных установленных требований позволит осуществлять продолжать деятельность платежного агента после регистрации в соответствующем реестре.
В частности, в документе появилось новое понятие — «обмен сообщениями». Таким образом, если клиент ответил на первое сообщение коллектора, то далее сотрудник агентства в течение этого дня может отправлять клиенту сколько угодно сообщений, пока диалог не будет завершен. Это будет считаться единичным контактом.
Как закон о коллекторах регулирует деятельность взыскателей в 2024 году
В Законе № 230-ФЗ появится новая статья, устанавливающая условия осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности кредитными и микрофинансовыми организациями. РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях Принят Государственной Думой 23 мая 2023 года Одобрен Советом Федерации 7 июня 2023 года Внести в Кодекс Российской. Закон № 230-ФЗ уже распространяет полномочия ФССП на лиц, которые осуществляют возврат просроченной задолженности физических лиц. Изменения в 230 Федеральном законе. Как сейчас: работу коллекторов регулирует специальный закон от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ.
Закон о коллекторах с 1 февраля 2024 года: как с должников будут взыскивать долги
В нем говорится, что вносимые изменения в закон № 230-ФЗ «понизят уровень защищенности заемщиков при взыскании задолженности и негативно повлияют на деятельность финансовых организаций». В законе № 230-ФЗ предусмотрены разные механизмы защиты физических лиц от незаконных действий со стороны коллекторов. Поправки были внесены в 230-ФЗ. Так, ст.6 Закона № 230-ФЗ описаны действия, которые не должны совершать коллекторы. Областной закон дополнен статьёй 4.7, предусматривающей административную ответственность за нарушение дополнительных требований к содержанию домашних животных, в том числе к их выгулу, за исключением случаев. Новый федеральный закон № 230-ФЗ внес серьезные поправки, которые ограничивают действия коллекторских организаций.