Онлайн-бухгалтерия Тинькофф учтет все операции и автоматически сформирует декларацию для отправки в налоговую.
«Тинькофф» устранил сбой в работе мобильного приложения
| Сбой в работе банка «Тинькофф» 19 июня 2023: нельзя вывести деньги | 2021 "Тинькофф" начал поощрять сотрудников за защиту данных. |
| 27.04.2024 Если «Тинькофф Банк онлайн» тормозит сегодня — полезная информация | «Тинькофф» запретил своим сотрудникам работать из-за рубежа, обосновав это заботой о безопасности себя самого. |
| "Тинькофф банк" восстановил работу своего мобильного приложения | Пользователи сообщили о сбоях в работе приложения банка «Тинькофф». |
Названы последствия скандальных заявлений Олега Тинькова для банка «Тинькофф»
| Ничего не найдено для 14 09 2023 Tinkoff Bank Onlajn Sboit Poslednie Novosti | Тинькофф — все новости по теме на сайте издания Тинькофф Банк начинает работу в Крыму. |
| ЦБ оштрафовал шесть крупных банков, включая Тинькофф и МТС | Сообщается о сбое в работе "Тинькофф": банк вернул деньги за покупки некоторым клиентам. |
| Олег Тиньков потерял избранницу в страшном ДТП, а построив бизнес-империю, заболел раком | STARHIT | При этом сам «Тинькофф» проблемы с выплатами не отрицает. |
| Не работает Тинькофф Банк сегодня Апрель 2024 - Что случилось, решение проблемы | сообщили в пресс-службе банка. |
Как «Тинькофф» после продажи превратился в банк-мем. Хроника эпичных факапов
Основатель «Тинькофф банка» Олег Тинькков высказался против спецоперации в Украине и ответил россиянам, которые напомнили банкиру про 8 лет бомбёжки Донбасса. «Тинькофф» начал выигрывать дела о заработке на курсах из-за сбоя. «Тинькофф» запретил своим сотрудникам работать из-за рубежа, обосновав это заботой о безопасности себя самого. Основатель «Тинькофф банка» Олег Тинькков высказался против спецоперации в Украине и ответил россиянам, которые напомнили банкиру про 8 лет бомбёжки Донбасса. Об этом RT рассказали в пресс-службе «Тинькофф». У ряда клиентов «Тинькофф» могут возникать сложности с авторизацией в приложении. Сообщается о сбое в работе "Тинькофф": банк вернул деньги за покупки некоторым клиентам.
С 23 марта. «Тинькофф» ввел новый запрет для всех клиентов банка
| Наблюдаются сбои или не работает Тинькофф сегодня? | 28 ноября 2023 года СМИ сообщили, что «Тинькофф» с начала 2024 года запретит сотрудникам работать в контуре компании удалённо за пределами РФ, кроме Армении. |
| Как «Тинькофф» после продажи превратился в банк-мем. Хроника эпичных факапов | Узнайте, работает ли Тинькофф в нормальном режиме или есть проблемы сегодня. |
| Приложение «Тинькофф Инвестиции» приостановило работу | В "Тинькофф" этой проблемы пока нет, но она может появиться в течение 3–5 лет, ожидает предправления банка. |
Новости по тегу: Тинькофф
Судя по всему, в «Тинькофф» уже разбираются с проблемой: экран-заглушка неработающего приложения сообщает, что программа не работает, но разработчики её скоро починят. Некоторые клиенты «Тинькофф Банк» часто утверждают, что вынуждены подключать себе «ненужные» услуги, из-за чего выплачивать долг становится сложнее. Об этом RT рассказали в пресс-службе «Тинькофф». У ряда клиентов «Тинькофф» могут возникать сложности с авторизацией в приложении. Клиенты банка «Тинькофф» не могут перевести средства между счетами, в другой банк и по Системе быстрых платежей (СБП), выяснил корреспондент «Ведомостей». Основатель «Тинькофф банка» Олег Тинькков высказался против спецоперации в Украине и ответил россиянам, которые напомнили банкиру про 8 лет бомбёжки Донбасса. В пресс-службе «Тинькофф банка» подтвердили, что у некоторых клиентов возникли проблемы при выполнении ряда операций.
27.04.2024 Если «Тинькофф Банк онлайн» тормозит сегодня — полезная информация
И часть клиентов в связи с известными событиями предпочла покинуть страну, но продолжает работать в российских компаниях удаленно. Проблема в том, что новые ограничения осложняют перевод денег, которые нужны для проживания за рубежом. Держателей дебетовых и кредитных карт Основная часть проблем с картами у россиян возникла еще год назад, когда из страны ушли международные платежные системы. С тех пор российские карты Visa и MasterCard не работают за границей, а иностранные — в России. Но эта проблема общая для всех банков, включая и не попавших под санкции. Внутри России клиенты банка не почувствуют никаких ограничений с использованием карт — даже после того, как Тинькофф попал под санкции в 2023 году. Это касается всех карт — как российской системы «Мир», так и Visa и MasterCard, и независимо от пакета услуг. Но проблема теперь в том, что для банка затруднены международные переводы: Тинькофф могут отключить от системы SWIFT , предназначенной для переводов денег за рубеж. И до этого количество стран, в которые можно проводить транзакции через эту систему, сократилось, оставались только Казахстан , Турция , Армения , Кыргызстан и Таджикистан. В Китай переводы тоже пока есть. Банк пишет, что срок перевода может составлять до недели — столько времени нужно, чтобы согласовать все с банком-корреспондентом.
Выданные банком карты «Мир» могут не приниматься даже в странах, где они работают официально Армения, Беларусь, Вьетнам, Кыргызстан и некоторые другие. Здесь всё зависит от политики банка в стране назначения — если он решит исполнять санкции, то будет вправе не принимать карты попавших под них российских банков. Источник: tinkoff. Сейчас количество организаций-партнеров составляет всего несколько сотен 14 стран, включая государства ЕАЭС , однако планируется расширение этого списка. Кроме того, Тинькофф банк будет оператором переводов через СБП за границу. Отправить деньги можно просто по номеру телефона, но пока технология лишь тестируется и доступна для нескольких стран СНГ. Что касается условий по кредитным картам, то никаких изменений нет — для клиентов действуют условия их актуальных договоров. Вкладчиков и заемщиков Объявленный властями ЕС 10 пакет санкций не повлиял на вкладчиков банка. Клиенты по-прежнему могут вносить деньги под проценты и выводить их согласно условиям договора, актуальным ранее. Поскольку вклад открывается внутри страны и предназначен для внутреннего пользования, санкции других государств на него повлиять не могут.
Хранить деньги в рублях можно без каких-либо ограничений. Но вот касательно хранения валюты стоит учесть, что в середине прошлого года Тинькофф начал взимать комиссию. Снять валюту не так просто — действуют ограничения на снятие, введенные ЦБ РФ. Как минимум до 9 сентября 2023 года можно вывести сумму до 10 тысяч долларов для одного клиента, и только если деньги попали на счет до 9 марта 2022 года. На заемщиках по кредитам и ипотеке введенные санкции на Тинькофф Банк не скажутся. Прежние кредиты нужно оплачивать по тем же условиям, что прописаны в договоре. Ограничений на выдачу новых займов банк не объявлял но здесь всё упирается в кредитную политику организации. Пользователей Тинькофф Инвестиций Помимо основных банковских операций, Тинькофф — еще и лицензированный брокер. Через инвестиционный сервис клиенты могут инвестировать в акции, облигации и другие ценные бумаги. И на работу проекта «Тинькофф Инвестиции» санкции всё же повлияли: Для инвесторов, имеющих на своем счету только активы российских компаний и ОФЗ, ничего не меняется.
Бумагами можно торговать и дальше без ограничений.
Павел Подтверждаю. Не работает перевод между счетами. Списания есть, а зачислений нет.
В пресс-службе «Тинькофф банка» подтвердили, что у некоторых клиентов возникли проблемы при выполнении ряда операций.
Специалисты стараются устранить неполадки как можно скорее, заверили в организации. Последний раз мобильное приложение «Тинькофф» работало со сбоями в начале июня. Ранее эта доля принадлежала основателю банка «Тинькофф» Олегу Тинькову.
Причём даже в случаях, кода речь шла о небольших акциях в помощь одному бойцу. Учитывая, что под блокировки банка попадают бойцы СВО, их родственники и российские патриоты, использование именно этого закона можно счесть за скрытое оскорбление. Дело дошло до того, что на популярных порталах, посвящённых банковской сфере, начали публиковаться подробные инструкции, как избежать блокировок от «Тинькофф» по ФЗ 115. Например, один из наиболее подробных материалов опубликован на популярном профильном портале «Бробанк». Там особо отмечается, что сам по себе закон ни коим образом не мешает денежным переводам, связанным с проведением СВО. Причина многочисленных проблем кроется в трактовке закона конкретно банком «Тинькофф» и именно поэтому у клиентов других банков не возникает подобных трудностей.
Но не будет лишним напомнить, что в 2022 году практически всё высшее руководство банка либо сбежало из России, либо высказалось против СВО. Формально банком «Тинькофф» управляет новая команда, но, судя по происходящему, влияние прежних руководителей сохраняется. Слишком патриотичны для «Тинькофф» Приведённые факты проливают свет на возможную суть нападок банка «Тинькофф» в адрес RC Group. Компания изначально занималась разработкой различных отечественных программ для ведения бизнеса, которые приходят на смену ушедшим из России решениям. И работала, судя по всему, довольно успешно — сейчас она заявляет о создании куда более амбициозных проектов. О направлении деятельности технопарка красноречиво говорят организуемые на его базе мероприятия. Например, Всероссийский образовательный слет « Патрида », пилотной темой которого заявлена тема «Бизнес-патриотизм в образовании». Очевиден не только высокий статус мероприятия, но и его патриотическая направленность. Мероприятие такое не единственное, и, можно сказать, работа RC Group носит систематический характер.
Так, фонд главы компании Марии Михайловой занимается сбором помощи псковской 76-й гвардейской десантно-штурмовой дивизии.
«Тинькофф» устранил сбой в работе мобильного приложения
Не пропустите Бабкина, Михалков и Градский рассекретили миллионные доходы С другой стороны, Олега Юрьевича не раз критиковали за отсутствие делового этикета, провокационную манеру общения в соцсетях и оскорбления в адрес сотрудников. Был даже прецедент, когда блогеры сняли ролик о том, как основатель банка унижает подчиненных и обманывает клиентов. Авторов видео бизнесмен обвинил в клевете, но иск против них в конечном итоге отозвал. Ну и, конечно, главным пятном на репутации предпринимателя стало налоговое преследование: американские власти обвинили Тинькова в занижении доходов за 2013-й, когда тот являлся гражданином США. Решение юридических вопросов оказалось ключевой причиной продажи части акций TCS Group, куда входит и «Тинькофф Банк». Но имелся и еще один повод — создание благотворительного семейного фонда, призванного решать проблемы рака крови и развития института донорства. И появилась организация не просто так… В горе и в радости Миллиардер женился на Рине Восман Смерть Жанны стала огромным испытанием для Тинькова, однако жизнь продолжалась. Начав все с чистого листа в Петербурге, студент встретил не только единомышленников, но и новую любовь. На танцах Олег познакомился с очаровательной эстонкой Риной Восман.
Вскоре судьба опять свела молодых людей вместе: в очереди за продуктами. Как бы пафосно это ни звучало, но из дверей магазина они вышли с уверенностью, что больше не расстанутся никогда. Рина помогала молодому спекулянту с контрабандой юбок и рубашек из-за границы, а позднее проверяла с состоявшимся бизнесменом строительные объекты и была соучредителем в «Петросибе». Но впоследствии главной ее заботой стал дом: Восман подарила предпринимателю троих детей — Дарью, Павла и Романа. Интересно, что при этом жениться влюбленные не спешили, и свадьбу на Байкале сыграли только спустя 20 лет с момента знакомства. И его можно понять: воспитанные дети, уехавшие учиться в Англию, верная супруга, которая целиком и полностью посвятила себя близким, хотя могла, как многие обеспеченные женщины, стать, к примеру, дизайнером. В нашей семье добытчик я, а она — супермама. Тот факт, что у меня такие хорошие дети, — ее заслуга, не моя».
Бизнесмен создал крепкую семью Семья еще больше сплотилась, когда в дом постучала беда. В октябре 2019-го у бизнесмена диагностировали лейкемию, после чего он улетел лечиться в Берлин. В клинике предпринимателя буквально вытащили с того света тремя курсами химиотерапии. Несмотря на два сепсиса и побочные эффекты от препаратов, его вывели в ремиссию на кровяном и молекулярном уровнях. Однако небольшое количество раковых клеток все же осталось, поэтому Тиньков решился на пересадку костного мозга. Не пропустите Олегу Тинькову пересадили костный мозг «Я конечно бы не прошел все эти испытания, если бы не моя семья. Я знал, что живу 31 год с лучшей женщиной и у меня прекрасные трое детей, но я на 200 процентов убедился в этом в последние шесть месяцев. Рина просто вытащила меня, а дети проявили себя взрослыми и цельными людьми.
Да-да, я еще переболел коронавирусом три месяца назад», — делился бизнесмен в микроблоге в июне 2020-го. Предприниматель боится возвращения болезни Из-за рака он покинул пост главы банка, чтобы сосредоточиться на здоровье.
Система позволяет выявлять дропов среди клиентов еще до того, как им поступят деньги на счет. Банк составил «портрет дропа» — это признаки, которые указывают на высокую вероятность того, что клиент оформил карту, чтобы продать или передать ее мошенникам. Например, если карта переоформляется на другой номер, после чего по ней проходит несколько мелких операций.
Какие ставки по вкладам предлагают банки Система дроп-мониторинга уже есть у ВТБ — за 2023 год банк задержал на счетах дропперов более миллиарда рублей, похищенных у клиентов банка и других кредитных организаций.
С проблемой с выплатами столкнулись представители банка, которые привозят банковские карты на дом к клиентам. При этом сами они просят не называть себя «курьерами»: у них есть много других обязанностей помимо доставки. Представители делают сканы документов и проверяют их подлинность, верифицируют клиентов, вводят в заявки на банковские карты паспортные данные, встречаются с юридическими лицами и работают с их документами, делают осмотр автомобиля перед каско, презентуют дополнительные продукты банка, например сим-карты, и подключают их, поделились представители. Всего в этом качестве «Тинькофф» по России представляет примерно 11 тысяч человек, а активно несогласных, готовых к решительным действиям уже около 600. Еще недавно, вспоминают они, их доходы составляли в среднем 45—50 тысяч рублей.
В среднем. На профильных сайтах они сообщают о выплатах в диапазоне от 20 до 35 тысяч. Пока начальство просит потерпеть, обещая «доначислить несправедливо удержанное в следующем месяце», поделились представители. При этом нагрузка возросла: многие клиенты уходят из подсанкционных банков в «Тинькофф», который под обстрел Запада пока не попал, и выпускают карту «Мир» из-за возможного ухода Mastercard и Visa. По словам представителей, вместо 10—15 встреч с клиентами теперь в среднем выходит в два-три раза больше. Где деньги, Лебовски?
В телеграм-канале «Бекстейдж Тинькофф», в котором объединились униженные и оскорбленные, представители банка рассказали, что увеличившейся нагрузке они поначалу обрадовались. Новые клиенты — новые продажи дополнительных продуктов банка офферы во время встречи, а значит — плюс к выплатам. Однако ожидания не оправдались: платить стали меньше. В дальнейшем доплаты за продажи вернули, но проблемы с выплатами не закончились. Платить стали меньше, а требовать — больше. Ещё одна из представителей в телеграм-канале поделилась, что в «Тинькофф» изменили, например, систему штрафов.
Сегодня я имею 12 запланированных встреч, из которых пять ушли в автоотмену клиент сам отменил встречу , по одной неявка клиент не пришел , два недозвона клиент недоступен и один клиент в состоянии опьянения.
Эти факторы означают, что компания является важным источником доходов для бюджета страны. Кроме того, одной из важных причин стало то, что банк оказывал поддержку российским военнослужащим в рамках мобилизации а точнее, был обязан это делать в силу закона. Европейские санкции означают следующие ограничения: блокировка активов в европейской юрисдикции; запрет для европейских компаний и банков на любые транзакции с подсанкционным лицом; запрет на любые инвестиции и выдачу кредитов. Российский бизнес уже давно вывел из ЕС все активы, какие только смог. И поэтому введение европейских санкций означает только одно серьезное ограничение — отключение от системы денежных переводов SWIFT.
Из-за этого клиенты не могут осуществлять валютные переводы за границу. Власти королевства внесли его а также еще 4 банка, десятки компаний и физлиц в список тех, с кем запрещены любые финансовые операции в британской юрисдикции, и чьи активы будут полностью заблокированы. Попадание в SDN-лист Минфина США означает, что с банком не смогут сотрудничать многие зарубежные контрагенты, опасаясь попасть под вторичные ограничения. Например, от работы с Тинькофф уже отказалась платежная система UnionPay — эти карты перестанут работать за пределами России уже с 21 июля 2023 года. Как банк избегал санкций до этого времени Первые банки попали под санкции 22 февраля 2022 года, потом перечень неоднократно пополнялся весной того же года. Без ограничений могли работать лишь несколько финучреждений — это Райффайзенбанк и ЮниКредит с западным капиталом, а также Тинькофф.
Но санкции против Тинькофф Банка всё же были введены в 2023 году. В целом, это не стало неожиданностью для его менеджмента, клиентов и регуляторов — к такому сценарию все готовились уже давно. Например, в апреле 2022 года санкции наложили на Олега Тинькова, основателя банка. Однако тогда это не сказалось на компании, поскольку предприниматель покинул руководящий пост за 2 года до этого и передал права на владение TCS Group материнская структура. Их Тиньков продал компании «Интеррос» бизнесмена Владимира Потанина в апреле 2022-го и затем пожаловался, что продажа была вынужденной и по заниженной цене. Потом сам Потанин попал под санкции — в конце 2022 года, как и выкупленный им ранее Росбанк.
Соответственно, весь год Тинькофф мог более-менее свободно проводить международные переводы , чем пользовались его клиенты. Без проблем не обходилось — летом 2022-го банк ограничивал переводы до осени, потому что зарубежные банки-корреспонденты опасались с ним сотрудничать. Потом переводы вернулись, но с новыми условиями — повышенными комиссиями, высокими пороговыми суммами и ограниченным числом направлений. Чем грозят санкции против Тинькофф Банка для клиентов Введенные ограничения станут проблемой для определенной части клиентов. Так, банк с цифровыми сервисами и без отделений особенно популярен среди более молодой аудитории. И часть клиентов в связи с известными событиями предпочла покинуть страну, но продолжает работать в российских компаниях удаленно.
Проблема в том, что новые ограничения осложняют перевод денег, которые нужны для проживания за рубежом. Держателей дебетовых и кредитных карт Основная часть проблем с картами у россиян возникла еще год назад, когда из страны ушли международные платежные системы. С тех пор российские карты Visa и MasterCard не работают за границей, а иностранные — в России. Но эта проблема общая для всех банков, включая и не попавших под санкции. Внутри России клиенты банка не почувствуют никаких ограничений с использованием карт — даже после того, как Тинькофф попал под санкции в 2023 году. Это касается всех карт — как российской системы «Мир», так и Visa и MasterCard, и независимо от пакета услуг.
Но проблема теперь в том, что для банка затруднены международные переводы: Тинькофф могут отключить от системы SWIFT , предназначенной для переводов денег за рубеж. И до этого количество стран, в которые можно проводить транзакции через эту систему, сократилось, оставались только Казахстан , Турция , Армения , Кыргызстан и Таджикистан. В Китай переводы тоже пока есть.
27.04.2024 Если «Тинькофф Банк онлайн» тормозит сегодня — полезная информация
Победить эту болезнь окончательно невозможно. Я скорее часто плачу, потому что это до сих пор мне тяжело дается…» — признается предприниматель. Причину своего заболевания Олег Юрьевич уже знает. По его словам, все дело в особых условиях жизни в маленьком городе. Банкиру пришлось какое-то время работать в районе, загрязненном тяжелыми и опасными для здоровья металлами. Я там год в шахте отработал. По мнению врачей, там и получил дозу тяжелых металлов и ртути, потому что генетически-то у меня все чисто. В нашей огромной семье вообще нет ни у кого онкологии», — объяснил финансист. Олег Тиньков Лечение болезни осложнила пандемия.
В самый разгар бесконечного прохождения химии Тиньков заразился коронавирусом. Мужчина из-за онкологии входит в группу риска, поэтому болезнь могла серьезно усугубить состояние пациента. Потом была еще одна химия и пересадка.
Анастасия Тарасова, глава инвестфонда Maerli Capital, финансовый блогер Михаил Попов, банкир, основатель финтех-платформы TalkBank: — Формально для банка ситуация улучшилась, с точки зрения санкционных рисков. Но на практике, с учетом публичного заявления Олега Тинькова, мировая общественность может счесть данный переход как некую форму национализации или передачи в более доверенные руки банковской структуры. Эксперт говорит, что, вполне возможно, Потанина из-за сделки смогут включить в санкционные списки в рамках шестого пакета санкций со стороны ЕС. И не факт, что этот вопрос там является решенным. Насколько высоки риски наложения санкций Тинькофф банк не является государственным банком.
Изначально банк был частным, а потом стал публичной компанией. Поэтому, как говорят эксперты, риски наложения санкций не столь высоки, как, например, у банков с госучастием. Однако сейчас ситуация достаточно быстро меняется, санкции ужесточаются, и риски в такой ситуации растут. Клиентам Альфа-Банка предложили уходить из-под санкций к другим брокерам самостоятельно Чего ожидать клиентам «Тинькофф» Если вдруг кредитная организация попадет под санкции, что будет с клиентами?
Банкиру пришлось какое-то время работать в районе, загрязненном тяжелыми и опасными для здоровья металлами. Я там год в шахте отработал.
По мнению врачей, там и получил дозу тяжелых металлов и ртути, потому что генетически-то у меня все чисто. В нашей огромной семье вообще нет ни у кого онкологии», — объяснил финансист. Олег Тиньков Лечение болезни осложнила пандемия. В самый разгар бесконечного прохождения химии Тиньков заразился коронавирусом. Мужчина из-за онкологии входит в группу риска, поэтому болезнь могла серьезно усугубить состояние пациента. Потом была еще одна химия и пересадка.
Если взять 4 химии и пересадку, самое ужасное для меня было — заболеть ковидом. Ковид я очень плохо пережил. Плохая болезнь», — делится Тиньков. Он стал гораздо терпимее к работе и внимательнее по отношению к семье.
Сбой произошел в работе "Тинькофф": покупателям вернулись деньги за покупку 14:03, 20. Тинькофф Фото: Анна Меньшикова Сообщается о сбое в работе "Тинькофф": банк вернул деньги за покупки некоторым клиентам. Однако оставить себе эти деньги клиентам банка не получится Клиентам "Тинькофф" вернулись деньги за покупку: об этом рассказал telegram-канал "Темы Тюмени".
«При Олеге такого не было»: почему Тинькофф вводит комиссии и урезает кэшбек
Причина многочисленных проблем кроется в трактовке закона конкретно банком «Тинькофф» и именно поэтому у клиентов других банков не возникает подобных трудностей. Читайте последние новости на сегодня по теме Тинькофф банк. Онлайн-бухгалтерия Тинькофф учтет все операции и автоматически сформирует декларацию для отправки в налоговую. Банк Тинькофф попал под блокирующие санкции США — акции TCS Group отреагировали эмоционально негативно. Вместе с тем, по информации Тинькофф Банка, с проблемами столкнулись около 1000 клиентов.
Пенсия.PRO
гендиректор компании находится под домашним арестом в рамках уголовного дела. 2021 "Тинькофф" начал поощрять сотрудников за защиту данных. Что произошло с Тинькофф Банк, причины сбоя и решение проблемы. Главная Новости Лента новостей Могут заблокировать счет: «Тинькофф», ВТБ и Сбер усилили борьбу с дропперами.
Проблемы Тинькофф сегодня
Все зависит от счета, с которого совершается перевод. До последнего времени такие переводы делались бесплатно. В банке пояснили, что в свете проведения российской спецоперации и многочисленных зарубежных санкций проводить платежи становится все сложнее — это требует множество новых процедур. При этом в начале мая такие переводы в евро в банке приостанавливались из-за увеличения сроков их прохождения.
Рассрочка без вопросов За несколько дней до этого в компании разразился другой скандал. Банк обеспокоился тем, что клиенты невнимательно относятся к его предложениям и решил проблему нетривиально: начал автоматически подключать пользователям рассрочку на покупки. Функция активировалась после того, как клиенты просто посмотрели информацию об этом предложении в Stories в приложении банка.
Мы сделали автоматическое подключение после просмотра», — сообщил представитель службы поддержки банка. Поддержки и понимания у пользователей это не нашло. Однако требование отключить рассрочку специалисты компании обещали рассмотреть в течение нескольких дней.
Экономист и маркетолог Игорь Качалов в беседе с «360» отметил , что подобное навязывание услуг оставит кредитную организацию без значительной части клиентов.
На фоне участившихся проблем встревоженные клиенты заочно банкротят банк, считая, что он легко может разориться из-за возникающих проблем. Однако для начала стоит разобраться с текущими минусами и рисками, существующими для клиентов Тинькофф.
К ним относятся следующие факты: Частая смена состава сотрудников. В банке нередко обновляются кадры, из-за чего консультировать по вопросам приобретаемых продуктов может абсолютный новичок. Поэтому вопросы могут в лучшем случае остаться без ответа, в худшем — клиент получит неправильную информацию, что отразится на его финансовом состоянии в будущем.
Технические проблемы. Сбой сервисов — частая история для Тинькофф. Это подтвердила история, произошедшая в начале октября текущего года.
Технические неполадки помешали пользователям войти в систему и перевести деньги, а у некоторых вовсе некорректно отображались остатки на брокерских счетах. Техническая поддержка оперативно устраняет проблемы, однако в ситуации, когда нужно сделать что-то быстро, система может подвести. Сложности с коммуникацией.
Тинькофф не имеет офлайн представительства: все проблемы решаются исключительно звонками на горячую линию. Однако сделать это быстро получается редко, так как линия часто перегружена и сотрудники не успевают обрабатывать входящие заявки.
А в операциях они есть, якобы зачисление было Дмитри5 Ответить Не работают переводы между своими счетами. После оплаты картой,деньги списываются ,но в приложении сумма на счету не меняется. Павел Подтверждаю.
Возникают проблемы и с зачислением на счет денег, внесенных через банкомат. Обновлено: "У небольшой части клиентов могут возникать проблемы с операциями в приложении, работаем над оперативным устранением", - сообщили в пресс-службе банка.