Ситуация: клиент купил букет и нес его по морозу, а потом пришел в магазин с претензией, что цветы испортились. Колбы для срезанных цветов. При этом в ФТС добавили, что количество грузовиков с цветами, прибывающих на российскую границу, действительно увеличилось. В мае стало известно, что в Казани на цветочное оформление города в 2023 году потратят 55 миллионов рублей. – Если люди на корень лотоса не наступают, то никаких повреждений они цветам не нанесут.
Возврат цветов
Предлагаем ознакомится как происходит Возврат цветов в 2021 году. Основные нюансы и полная инструкция действий. В летнее время города украшены множеством цветов и многие люди настолько ими очарованы, что не могут уйти с пустыми руками. При этом в ФТС добавили, что количество грузовиков с цветами, прибывающих на российскую границу, действительно увеличилось. Уважаемые клиенты, списания поставщику и любые другие претензии к цветку будут рассмотрены только в случае соблюдения вами определенных правил процедуры списания. Цветоводы обвиняют мэрию в нарушении законов - Коммерсантъ (од) - Коммерсантъ: последние новости России и мира.
ПОСЫЛКА ОТ ЖЕНЩИНЫ С ПРЕТЕНЗИЕЙ
Именно это растение могут посадить на своем участке дачники и в течение нескольких месяцев наслаждаться ароматом цветов. Речь идет не о привычных всем розах, а о шиповнике. Высота — 70 см. Куст хорошо разрастается.
С одной стороны, это плохо.
Критические комментарии недовольных клиентов из группы магазина просто удалили. Да, действительно сложилась такая ситуация, мы не справились с потоком заказов и обращений, поскольку не предвидели такой наплыв клиентов на этот праздник. Целиком и полностью это наша вина.
Речь идет об организации более удобной и безопасной для всех торговой площадки. На кольце троллейбуса часто разворачиваются фуры и другой транспорт. Могут задеть продавцов и покупателей.
Наталья Сергеева, корреспондент: «Предлагается вот этот участок земли. Они находится в муниципальной собственности и расположен как раз напротив входа в кладбище Балино. Здесь по идее можно цивилизованно разместить нестационарные торговые точки. И места хватит всем». Местоположение палаток с искусственными цветами самих посетителей кладбища особенно не волнует. Хотя перенести точки продажи они не против. София Давидовская: - Ну а чего, искусственные цветы, почему бы нет.
Рядом с кладбищем. По-моему нормально. Валентина Захарова: «Ну удобнее было бы, конечно, у самого кладбища. А то мы на машине, мне пришлось выходить. Дочь поехала, а я пешком побегу». Ирина и Ольга сказали, готовы сменить локацию. Светлана привела аргументы против переезда в новое место.
Светлана Маштакова, индивидуальный предприниматель: «Ведь не все едут на кладбище Балино. Некоторые едут в деревню, например, едут на другое кладбище. И даже просто проезжая мимо, люди знают, что мы здесь, заезжают и покупают наш товар. Если мы уйдем туда, мы очень сильно потеряем. Люди просто будут думать, куда мы ушли, и нам понадобится огромное количество времени, просто чтобы люди привыкли». Правда, даже если площадку сменят, непонятно, удастся ли уйти от разборок и недобросовестной конкуренции и получить всем желающим разрешения на размещение. Наталья Сергеева, Сергей Тютин.
Телекомпания «Барс». Поделиться: Нашли ошибку?
Отменяю заказ и создаю другой, на совершенно другой букет. Деньги обещают вернуть на карту через 3-4 рабочих дня. Не переживаю. Все нормально. Времени вагон. Денег на карте хватает. Звоню маме, поздравляю, говорю всякие банальности, рассказываю о прошедшем дне. И вот сейчас звонок из того самого южного города, где сейчас проживают мои родные.
Юрист рассказал, когда за сорванную сирень будет грозить уголовка
Частые аллергены — это хризантема, матрикария, гиацинт и мимоза. Какие цвета и оттенки нравятся, какие точно нет. Это также поможет при выборе цвета упаковки и ленты. Попросите показать референсы — фотографии букетов, которые нравятся клиенту, если такие есть. Если покупатель заказывает букет онлайн, то пришлите ему видео аналогичного букета в руках, чтобы передать размер.
Алгоритм общения с невестой, если нужен букет на свадьбу. Даже если клиент говорит, что доверяет вкусу флориста, нужно расспросить его о предпочтениях. Возможно, клиент не любит лилии или его раздражает желтый цвет. Часто у клиентов есть референсы — фотографии букетов, которые они находят в интернете.
Важно понять, какая картинка сидит в голове покупателя, и выяснить как можно больше подробностей: какие использовать цветы и цвета, тип упаковки, ленты, зелень. Бывает, что клиент сам не знает, какой букет хочет, и говорит расплывчатыми формулировками, например: «Ну такой, нежный, красивый букет». Понятно, что понятия о красоте и нежности у всех разные. В таком случае букет лучше собирать прямо при клиенте и задавать вопросы: «Смотрите, я хочу сделать букет вот с этими розами и такими ранункулюсами, смотреться будет примерно так, еще добавлю зелени и оберну в эту упаковку.
Как вам такой вариант?
Основанием для возврата денег за цветы в этом случае является статья 18 Закона о защите прав потребителей. При этом в ведомстве добавили, что у покупателя нет оснований для предъявления претензии, если продавец на этапе выбора растения или букета проинформировал об их особенностях и действиях, которые необходимо совершить покупателю для сохранности цветов сроки годности, условия содержания, хранения и транспортировки , но при этом потребитель нарушил рекомендации.
Занимают четыре места вдоль обочины законно. Есть соответствующие разрешения ивановской администрации. Светлана Маштакова, индивидуальный предприниматель: «Они обвиняют, что якобы я, причем каждодневно, избиваю Исланкину. То есть понимаете, я сюда приезжаю не работать. Мне не нужно раскладывать две больших палатки. Не нужно огромное количество товара распределять. Я приезжаю ее здесь бить, получается.
По ее мнению. Она вот это все рассказывает нашим покупателям». В действительности же, говорит, такого не было. А вот конкуренты у склада выставляли свои ведра и корзины с цветами под боком у их палаток. Показывают фотосвидетельства. Считают это незаконным и автомобили ставят вынужденно. Светлана Маштакова, индивидуальный предприниматель: «К нам никогда претензий не было.
Потому что мы условия выполняем полностью. Стоим как положено. Но их это не устраивает. Они продолжают устраивать провокации. И все норовят как можно ближе. А вот представьте, вот такое соседство терпеть. Зачем мне нужны вот такие вот дамочки, которые здесь стоят и действуют мне на нервы?
И я уже стала ставить поближе свой автомобиль, чтобы они ко мне не вылезали». Предприниматель Ирина поясняет, что рада бы тоже получить разрешение от администрации, но на аукцион пройти не так-то просто. Не по причинам с ней связанным. Неоднократно свидетелем конфликтов становился Александр. Он держит уже много лет возле остановки кафе.
Владелец торговой точки настаивает: розы выглядели вполне достойно, а девушки безосновательно его оклеветали. К тому же Полина уже покупала цветы в обвиняемом магазине, и никаких проблем не возникало. Белоруски стали изучать предложения в профиле магазина и выбрали больше полусотни пионовидных роз если точнее, 33 веточки с 55 бутонами за 270 рублей. Это настораживало, но уже было поздно что-то менять. В назначенную дату ровно в 12 ночи курьер принес цветы. Некоторые доставщики даже фотографируют счастливого получателя. Тут такого и в помине не было, — рассказывает Елена. Разумеется, именинница растрогалась, получив шикарный презент. Стала искать вазу и развернула бумагу. А внутри — несколько сухих листьев и видавших жизнь бутонов. Да и разглядеть плохие растения можно было, только сняв обертку. Центральные цветки на кустовых розах, которых вообще не должно было быть, кто-то срезал. То есть флорист была в курсе, что она формирует, — уверена собеседница. Можно предположить, что розы испортились в дороге: в ту пору как раз стояли сильные морозы. Но ни за год до того, ни раньше, когда в холодном ноябре дочки присылали маме цветы, ничего подобного не происходило, букет стоически держался до Нового года. В этот раз сценарий получился иным. К утру, спустя шесть часов после доставки, листья и потемневшие лепестки осыпались еще сильнее. К вечеру «сюрприз» совсем поник. На что флорист быстро ответила, мол, компания готова принести извинения в виде нового букета из 51 желтой розы. Нас такой вариант не устраивал: мы заказывали 55 цветов другого оттенка и заплатили за них больше, — продолжает заказчица.
Некачественные цветы. Возможно ли получить деньги от продавца.
Пионы на клумбе возле дома она выращивает уже пять лет. Но некоторые индивиды решили, что такую цветущую красоту не грех и присвоить. Палисадник расхищают каждый год, причём всё время разные люди.
Тренд весны — букет из ароматных полевых растений и трав. И просят именно ромашки, — говорит посетительница цветочного магазина Кристина Шевченко.
Спасибо большое. Дай бог вам здоровья. А клиентки и сотрудницы иркутского мебельного центра едва не остались без цветов в преддверии 8 Марта. Тюльпаны здесь дарят девушкам каждый год.
Накануне работники предприятия заказали на сайте, зарегистрированном в Новосибирске, партию цветов на 30 000 рублей. Так как мы работаем только по безналичному расчету, много компаний нам не подошли тем, что они работают только за наличку, — говорит маркетолог торгового центра Анна Черкашина. По словам сотрудников торгового центра, документация фирмы не вызвала подозрений.
Пытались вручить получателю, сняв фото и выдавая его за получение. Продавец ссылается что якобы получатель заказа разрешил перенести по просьбе курьера. Чего не было. Компания продавец - kitty-flowers. Мне кажется, нужно добавить статьи о защите прав потребителя.
Выбранный товар был доставлен мне службой доставки, стоимость доставки составляет 1000 рублей. При заказе данного дивана дважды уточнялась его подъем в мою квартиру, так как я живу на 17 этаже. Оператор вашего магазина дважды сказал, что если есть грузовой лифт, то подъем составляет 1200. В итоге, когда привезли диван, за подъем трех метровой детали дивна, которая не помещалась в лифт, они потребовали еще 1700 рублей помимо 1200 рублей. Когда я начала звонить оператору мне в грубой форме ответили «Ну заплатите, а то заберем диван, и внесем вас в черный список» Хорошо муж был дома и поднял вышеуказанную деталь.
Эти растения неприхотливы.
Бывает, что у некоторых шиповников находящиеся над снегом ветки получают обморожение, но кусты можно обрезать, и растение, быстро восстановившись, вновь будет радовать своими цветами и ароматом. Это первое. Второе — еще полезные плоды», — подчеркивает эксперт. Есть и другая польза.
ФАС просят проверить цены на цветы
А если продавцы не завышают цены без основания, тогда необходимо компенсировать их рост за счет господдержки, настаивали депутаты.
Судя по данным портала «Яндекс. Карты», в 2022 году их еще не было на месте. Однако неизвестные снесли две «клумбы». Один из горшков упал цветами вниз, а второй — на бок. Из него рассыпалась земля, по которой, судя по следам, проехал грузовик.
Но некоторые индивиды решили, что такую цветущую красоту не грех и присвоить. Палисадник расхищают каждый год, причём всё время разные люди.
Прошлой весной пионы так восхитили мужчину со спецтранспорта, что он прихватил цветочки с собой.
Приобретая цветы, необходимо знать, что данный вид товара реализуется согласно общим правилам, предусмотренным Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». При продаже цветов продавец должен предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об основных потребительских свойствах товара, правилах и условиях хранения, цене, фирменном наименовании и месте нахождения производителя и продавца цветов. При покупке цветов потребителю необходимо провести их визуальный осмотр. Цветы должны быть свежими, чистыми, с типичными для ботанического сорта окраской и формой соцветия, цветок — максимального размера для ботанического сорта, состояние цветка при реализации — в полуроспуске или роспуске, стебель без искривлений, достаточно прочный, чтобы держать цветок в вертикальном положении. Наличие вредителей, болезней, а также видимых следов ядохимикатов на цветках, листьях и стеблях не допускается.
В мэрии объяснили, зачем Белгороду понадобились тюльпаны за 54 млн
- Юрист Русяев рассказал, как вернуть деньги за увядший букет цветов - Российская газета
- В каких случаях букет цветов подлежит возврату?
- Какие есть права у потребителей при покупке букета цветов
- Новости Республики Коми | Комиинформ
Искусственные цветы
- Ответы юристов (1)
- Судебные тяжбы из-за букета. Девушке отказали в иске в Коми май 2020
- Можно ли предъявить претензию цветочному магазину?
- Амурчанки получили на праздник торт с плесенью и гниловатые цветы
- «Пир во время чумы». Мэрия ответила на претензии белгородцев по закупке тюльпанов
- Цветочные воры три года портят жизнь женщине из Евпатории
В Казани портят городское оформление: на этот раз пострадали цветы
При наличии в букете сезонных цветов, может быть заменена цветка на аналогичные по стоимости с сохранением концепции букета. Цветоводы обвиняют мэрию в нарушении законов - Коммерсантъ (од) - Коммерсантъ: последние новости России и мира. Владельцы цветочного бизнеса сообщили о беспричинных задержках машин с цветочной продукцией российскими таможенниками. 《 Букет "Претензия", Цветы на Flowwow 》 Быстрая доставка в Челябинске от 40 минут! В одном из цветочных магазинов у ЦГБ двое мужчин попытались похитить авторский букет и всю выручку из кассы, но были пойманы с поличным и наказаны на месте – Самые лучшие и. После публикации с жалобами клиентов на работу цветочного магазина Love is, с редакцией связался маркетолог компании и объяснил, что же произошло 8 марта.
Что делать, если доставили некачественные цветы и оскорбили
Внешних признаков увядших цветов обнаружено не было! Владельцы цветочного бизнеса сообщили о беспричинных задержках машин с цветочной продукцией российскими таможенниками. А клиентки и сотрудницы иркутского мебельного центра едва не остались без цветов в преддверии 8 Марта. очень хочу вас предупредить, предостеречь не связываться с доставкой цветов Flor2U!
В Роспотребнадзоре предупредили о смертельной опасности ландышей, гортензий и других цветов
Соответственно, для изменения цвета надо было заменить тип роз. Судом установлено, что между сторонами был заключен договор купли-продажи товара. Заказ оформлен покупателем через социальную сеть "ВКонтакте". Оформленный букет был собран из качественных цветов, претензий по их внешнему виду покупатель не заявлял. Видовой состав определен по фотографиям, которые были направлены истицей, с учетом её пожеланий. Клиентка не представила суду доказательств о недостатках товара, возникших по вине продавца. Несоответствие, по её мнению, видового состава цветов не свидетельствует о продаже букета ненадлежащего качества.
Эта сумма может вырасти тогда, когда кустарник был полностью уничтожен. В таком случае нарушителю придётся заплатить от 4000 до 4500 рублей.
А юрист Денис Никитин рассказал, что если общая стоимость любых цветов, которые сорвали или выкопали, не превысит 2500 рублей, то поступок будет рассматриваться как административное правонарушение по статье 7. Но вот если гражданин совершит такую же кражу в течение года, то правонарушение уже перейдёт в статус уголовных в соответствии со статьёй 158.
Затем клиентка начала писать в поддержку в самом мессенджере и на сайте с вопросом о "судьбе" ее заказа. Параллельно с этим она принялась читать отзывы на организацию на специализированных порталах. В этот момент женщина поняла, что от этого онлайн-сервиса пострадало еще много людей. Все 8 марта мы общались с пострадавшими и думали: идти лучше в Роспортребнадзор или в полицию", — вспоминает она. Все это время компания не отвечала на звонки, а чат-бот в мессенджерах отвечал невпопад и, как правило, "не понимал" вопроса своего собеседника. Он сказал, что если 8 марта заказ не будет доставлен, хотя они говорили, что успеют, компания вернет деньги на следующий день", — рассказала Елена.
На следующий день женщина продолжила требовать от организации ответа и информации о своем заказе.
Главная «Цветочные» мошенники начали работать в преддверии 8 Марта. Как обманывают мужчин? В первую очередь страдают те, кто заранее заказывал цветы по интернету. Сколько людей не дождались букетов? В преддверии праздника в цветочных магазинах наблюдается настоящий ажиотаж. Жители региона скупают букеты, чтобы заранее приготовить подарки.
В этом магазине на витрине — ассортимент цветов со всего мира. Тренд весны — букет из ароматных полевых растений и трав. И просят именно ромашки, — говорит посетительница цветочного магазина Кристина Шевченко.