почему не работает сегодня, тормозит, лагает, сбоит, полетел, барахлит, не отправляются сообщения в регионах последние новости. Этот отзыв хотела бы оставить о разрекламированном Альфа счете, который я открыла в этом чудесном банке. «Альфа-банк» сообщил об устранении сбоев в работе сервисов. Брала кредит в Самарском отделении Альфа-банка еще 5 лет назад, успешно его закрыла. Написать свой отзывПосетители оставили 93 сообщений и отзывов про Альфабанк (44 позитивных или нейтральных и 49 негативных).
Дарим 500 ₽ за добрые слова 😊
В результате форма и время размещения текста в поясняющих сносках не позволяли потребителям получить всю необходимую для осознанного выбора информацию, уточнили в службе. По мнению ФАС, если существенные условия предоставления финансовой услуги формально присутствуют в рекламе, но не могут быть восприняты потребителем, то они не доведены до него надлежащим образом. Таким образом, реклама вводит потребителя в заблуждение относительно предлагаемой услуги. Кроме того, в рекламе утверждалось, что «Альфа-банк — лучший мобильный банк», а далее следовала поясняющая сноска: «по версии Markswebb».
Оставьте отзыв об Альфа-Банке в народном рейтинге Банки. Дождитесь, когда модераторы Банки.
Обычно проверка занимает от 2 недель. Когда отзыв зачтут, зачислим деньги на ваш счёт в течение 2 недель. О чём писать в отзыве, чтобы его зачли Мы попросили Банки. Вот несколько советов: Не пишите про кэшбэк, кредитные карты, счета и участие в акциях — модераторы Банки. Расскажите об опыте общения с сотрудниками: с каким вопросом вы недавно обращались, и как мы помогли всё решить.
Вспомните, куда обращались: в офис, контакт-центр или чат. Напишите дату и время. Укажите имя менеджера или оператора, который вам помог. Если есть фото и скриншоты, отправьте их на responses banki. Проверяйте почту и комментарии к отзыву: если всё прошло успешно, иконка отзыва станет зелёной.
Модераторы Банки.
Также впоследствии обращалась на горячую линию, где меня повторно направляли в офис, ссылаясь на то, что после моего посещения я должна повторно туда явится. Действуя таким образом, Альфа банк грубо нарушает мои права, как потребителя, как клиента, так как блокировать карты он имеет право только на 2 суток, на данный момент прошло уже 3 суток и банк не идет навстречу для решения проблемы, операторы просто тупо отсылают в офис. Прошу помочь с решением данного вопроса. Информации о том, что при досрочном погашении рассрочки тариф за ее пользование не пересчитывается нигде не было указано как и не было нигде фактически приложенного договора с тарифами за пользование рассрочкой. Также при непосредственном оформлении рассрочки в личном кабинете Альфа-банк ввёл меня в заблуждение - указав, что процентов за пользование рассрочки нет.
Требую от Альфа-банка расторгнуть договор рассрочки в соответствии со статьёй 11 федерального закона о кредитах и займах , пересчитать проценты и полностью закрыть договор. Ежемесячно приходили смс о напоминании о платеже, где говорилось, что необходимо внести минимальный платеж в размере 300 рублей, не зависимо от того, внес ли я деньги или нет. В декабре месяце внес платеж в размере 15 тысяч рублей 19 декабря и так же 20 декабря пришла смс о необходимости минимальный платеж, я рассчитал эту смс как очередное напоминание. После звонка я погасил задолженность в полном объеме. Через пару дней зашел в личный кабинет и увидел, что по данной карте есть задолженность в размере 14120. Сразу позвонил на горячую линию банка, где сотрудник банка мне сказал, что средства, которые я внес 19 декабря были зачислены банком не как основной платеж, а как досрочное погашение и я все равно должен был внести еще хотя бы минимальный платеж, так сказал что у банка в декабре месяце изменились условия и об этом они меня предупредили в смс сообщении, вот что было в нем - Напоминания о платежах.
Внесите 300. Со специалистом составили обращение в банк, пришел отказ, я обратился в отделение банка, там специалист сказал, что произошла ошибка в декабре с зачислением денежных средств, по начисленные проценты все равно нужно будет оплатить, так как я якобы нарушил условия карты. С ним так же составили обращение и опять отказ. Прошу оказать содействие и помочь вернуть уплаченные мною проценты, так как я никаких нарушений в платежах не совершал. Выписка из банка по платежам прилагается. Я никогда не пользовалась кредитной картой и никаких операций не осуществляла в связи с чем плата за обслуживание карты не может списываться и взыматься.
Карта была мне вручена при введении в заблуждение и предоставлении ложной информации об отсутствии комиссий в том числе за обслуживание карты. Лично посетить офис альфабанка я не имею возможности в связи с тяжелой болезнью 1-я группа инвалидности и моей маломобильностью. На основании изложенного прошу в кратчайшие сроки закрыть карту. Также требую исключить мой номер из базы номеров альфабанка. Прошу обратить внимание на правонарушение со стороны Альфа-Банка и поспособствовать решению проблемы. Я, Буторин ВВ клиент Альфа-Банка, перевел свои денежные средства со счета Альфа-Банка на свой счет в Газпромбанк, при этом в приложении в момент перевода было написано "Без комиссии", о комиссии нигде не было и слово.
Я увидел размер комиссии, а именно 3 510 рублей только когда уже перевод был сделан. Незамедлительно обратился в Альфа-Банк с просьбой решить проблему, но в том же день они ничем не могли помочь так как ссылались на то, что операция еще не обработана и нужно ждать обработки. При этом операторы признают недоработку банка. Дождался я обработки и оставил обращение, а спустя день получил ответ: "Рассмотрели ваше обращение A2401062482: Мы всё проверили: комиссию вернуть уже не сможем, так как списали её по условиям тарифа. Считаю, что мои права были нарушены, Альфа-Банк ввел меня в заблуждение тем самым списал за перевод комиссию в размере 3 510 рублей. Так же один из ответов оператора ввел меня в еще более в непонятную ситуацию: "Спасибо что подождали.
Очень жаль что вы столкнулись с такой ситуацией. Со своей стороны могу направить запрос повторно на возврат, в комментариях указать всю информацию. Комиссия за перевод указана в вашем кредитном договоре. Всю переписку с банком приложил. На просторах интернета не мало таких случае именно с Альфа-Банком и банк прекрасно знает об этом, тем мне менее продолжает вводить клиентов в заблуждения. Некоторым людям комиссию возвращали.
Прошу помочь вернуть комиссию в размере 3 510 рублей, спасибо. Банк очнитесь - это мои деньги - могу тратить куда пожелаю. Счёт у меня не арестован это может сделать только суд , максимум, на что имеет право банк заблокировать карту, но на каком основании вы удерживаете мои деньги на счету??? Считаю, что банк должен компенсировать потраченные деньги на проезд, снятие квартиры. Уверен суд поддержит меня. Это грубое изменение условий кредитного договора с банком и квалифицируется как навязывание дополнительных услуг, согласно статье 820 Гражданского кодекса РФ,что является грубым нарушением прав потребителя.
Банк очнитесь - это мои деньги. Счёт у меня не арестован это может сделать только суд , максимум, на что имеет право банк заблокировать карту, но на каком основании вы удериваете мои деньги на счету??? Или у вас предвзятое отношение к жителям Донбасса?
Жемчужина Alfa Only Lounge — бар с фирменной коктейльной картой. Автор — Андрей Строганов, шеф-бармен ресторанов из гида GreatList. Показать ещё Андрей педантичен в каждой детали — в его коктейлях важен даже лёд. В ожидании рейса можно отдохнуть в апартаментах — небольших номерах, как в лучших отелях.
Альфа-Банк самый худший банк России
Так же сотрудница банка посоветовала мне написать в главный офис,который находится в г. Москва Каланчевская 27,что я и сделал. Номер заявки 15831-Б. Еще и оплатил из своего кармана 200 рублей за заказное письмо!!
Так же я узнал от сострудницы банка о том,что была проведена якобы какая то проверка моих слов от 2 июня,когда я писал обращение. И якобы никакой дезинформации не было!! Но насколько я понял проверяли сотрудника,который оформлял карту!
В договоре указан молодой человек,а со мной по телефону разговаривала девушка!! Она мне предлагала карту и информировала меня о том,что после активации карты я ничего не должен буду заплатить,а только после СНЯТИЯ с карты денег!! Я вам ничего не должен!
Карта активирована,но не использована!! Я так же через моб. Мне ваши упыри из отдела взыскания звонили и говорили,что надо было читать договор!!
Но заметьте в вашем договоре,который я получил на руки вместе с картой не указано,когда я должен заплатить годовое обслуживание!! Я брал кредит в разных банках и всегда исправно платил!! Но и банки перед тем как дать кредит информировали меня о том с какого момента будет оплачиваться годовое обслуживание и в каком размере!!
Да и вообще, глупо было бы думать, что я мог дать согласие мошеннику на снятие денежных средств с моей кредитной карты. Но Альфа Банк опять не реагирует уже на рекомендации ЦБ РФ, но через некоторое время недели через 2, мне поступает звонок из Службы экономической безопасности Альфа Банка, где один из сотрудников предлагает мне приехать на собеседование пообщаться по поводу сложившейся ситуации. Приезжаю я туда, задают мне ряд вопросов сотрудники экономической безопасности, я им отвечаю на них.
Показываю им полный собранный пакет документов по этой проблеме. Они мне показывают ряд видеосъемок, где мошенник производит снятие наличных денежных средств с 2-х банкоматов и задают вопрос-? На что я им отвечаю, что если бы знал ответ на этот вопрос, то к Вам бы не приехал и в органы полиции не обращался бы.
Тогда не понятно зачем сотрудники данного подразделения СЭБ Альфа Банка тратят попросту время клиентов, если свое решение они оставляю не изменным, в итоге-??? Наверное показывают видимость работы руководству… Уважаемые коллеги, друзья, история на этом не заканчивается, ждите Продолжения. Сейчас совместно с Юридической конторой готовится исковое заявление в суд на Альфа Банк по данному делу…А всех Вас хочу предостеречь и очень хорошо подумать, перед тем как становится клиентом Альфа Банка, во всяком случае по кредитным продуктам.!
Если у банка такое отношение к сотрудникам премиальных корпоративных клиентов, то подумайте, в случае повторения такой же ситуации у Вас, при том что Вы обычный добропорядочный гражданин, и Вы не являетесь сотрудником компании, которая обслуживает свои расчетные счета в Альфа Банке. То велики ли Ваши шансы на то, что Альфа Банк вернет Вам украденные денежные средства с Вашей карты мошенническим путем. К сожалению и прискорбием боюсь, что нет!!!
Альфа Банк только может обещать в своих рекламных компаниях, что они борются за клиентов, пытаются их удержать и тому подобное, а на самом деле, когда доходит до дела, все обещания улетучиваются в неизвестном направлении.
У некоторых клиентов не получается зайти. Ранее сообщалось , что массовый сбой зафиксировали в Telegram. Подпишитесь и получайте новости первыми Читайте также.
Я обращалась в офис банка, предоставляла документы, говорила кодовое слово, сотрудники составили заявление на разблокировку. Также впоследствии обращалась на горячую линию, где меня повторно направляли в офис, ссылаясь на то, что после моего посещения я должна повторно туда явится. Действуя таким образом, Альфа банк грубо нарушает мои права, как потребителя, как клиента, так как блокировать карты он имеет право только на 2 суток, на данный момент прошло уже 3 суток и банк не идет навстречу для решения проблемы, операторы просто тупо отсылают в офис.
Прошу помочь с решением данного вопроса. Информации о том, что при досрочном погашении рассрочки тариф за ее пользование не пересчитывается нигде не было указано как и не было нигде фактически приложенного договора с тарифами за пользование рассрочкой. Также при непосредственном оформлении рассрочки в личном кабинете Альфа-банк ввёл меня в заблуждение - указав, что процентов за пользование рассрочки нет.
Требую от Альфа-банка расторгнуть договор рассрочки в соответствии со статьёй 11 федерального закона о кредитах и займах , пересчитать проценты и полностью закрыть договор. Ежемесячно приходили смс о напоминании о платеже, где говорилось, что необходимо внести минимальный платеж в размере 300 рублей, не зависимо от того, внес ли я деньги или нет. В декабре месяце внес платеж в размере 15 тысяч рублей 19 декабря и так же 20 декабря пришла смс о необходимости минимальный платеж, я рассчитал эту смс как очередное напоминание.
После звонка я погасил задолженность в полном объеме. Через пару дней зашел в личный кабинет и увидел, что по данной карте есть задолженность в размере 14120. Сразу позвонил на горячую линию банка, где сотрудник банка мне сказал, что средства, которые я внес 19 декабря были зачислены банком не как основной платеж, а как досрочное погашение и я все равно должен был внести еще хотя бы минимальный платеж, так сказал что у банка в декабре месяце изменились условия и об этом они меня предупредили в смс сообщении, вот что было в нем - Напоминания о платежах.
Внесите 300. Со специалистом составили обращение в банк, пришел отказ, я обратился в отделение банка, там специалист сказал, что произошла ошибка в декабре с зачислением денежных средств, по начисленные проценты все равно нужно будет оплатить, так как я якобы нарушил условия карты. С ним так же составили обращение и опять отказ.
Прошу оказать содействие и помочь вернуть уплаченные мною проценты, так как я никаких нарушений в платежах не совершал. Выписка из банка по платежам прилагается. Я никогда не пользовалась кредитной картой и никаких операций не осуществляла в связи с чем плата за обслуживание карты не может списываться и взыматься.
Карта была мне вручена при введении в заблуждение и предоставлении ложной информации об отсутствии комиссий в том числе за обслуживание карты. Лично посетить офис альфабанка я не имею возможности в связи с тяжелой болезнью 1-я группа инвалидности и моей маломобильностью. На основании изложенного прошу в кратчайшие сроки закрыть карту.
Также требую исключить мой номер из базы номеров альфабанка. Прошу обратить внимание на правонарушение со стороны Альфа-Банка и поспособствовать решению проблемы. Я, Буторин ВВ клиент Альфа-Банка, перевел свои денежные средства со счета Альфа-Банка на свой счет в Газпромбанк, при этом в приложении в момент перевода было написано "Без комиссии", о комиссии нигде не было и слово.
Я увидел размер комиссии, а именно 3 510 рублей только когда уже перевод был сделан. Незамедлительно обратился в Альфа-Банк с просьбой решить проблему, но в том же день они ничем не могли помочь так как ссылались на то, что операция еще не обработана и нужно ждать обработки. При этом операторы признают недоработку банка.
Дождался я обработки и оставил обращение, а спустя день получил ответ: "Рассмотрели ваше обращение A2401062482: Мы всё проверили: комиссию вернуть уже не сможем, так как списали её по условиям тарифа. Считаю, что мои права были нарушены, Альфа-Банк ввел меня в заблуждение тем самым списал за перевод комиссию в размере 3 510 рублей. Так же один из ответов оператора ввел меня в еще более в непонятную ситуацию: "Спасибо что подождали.
Очень жаль что вы столкнулись с такой ситуацией. Со своей стороны могу направить запрос повторно на возврат, в комментариях указать всю информацию. Комиссия за перевод указана в вашем кредитном договоре.
Всю переписку с банком приложил. На просторах интернета не мало таких случае именно с Альфа-Банком и банк прекрасно знает об этом, тем мне менее продолжает вводить клиентов в заблуждения. Некоторым людям комиссию возвращали.
Прошу помочь вернуть комиссию в размере 3 510 рублей, спасибо. Банк очнитесь - это мои деньги - могу тратить куда пожелаю. Счёт у меня не арестован это может сделать только суд , максимум, на что имеет право банк заблокировать карту, но на каком основании вы удерживаете мои деньги на счету???
Считаю, что банк должен компенсировать потраченные деньги на проезд, снятие квартиры. Уверен суд поддержит меня. Это грубое изменение условий кредитного договора с банком и квалифицируется как навязывание дополнительных услуг, согласно статье 820 Гражданского кодекса РФ,что является грубым нарушением прав потребителя.
Банк очнитесь - это мои деньги. Счёт у меня не арестован это может сделать только суд , максимум, на что имеет право банк заблокировать карту, но на каком основании вы удериваете мои деньги на счету???
Отзывы о сервисе Альфа-Банк
Альфа-Банк — отзывы. Отрицательные, нейтральные и положительные отзывы. Вы можете как посмотреть реальные отзывы, оставленные другими людьми, так и оставить свой отзыв. Рейтинг 4,3 на основе 401 оценки и 259 отзывов о банке «Альфа-Банк», Деловой центр, Москва, 1-й Красногвардейский проезд, 15. Опыт использования сервиса Альфа-Банк, оценки, впечатления и рецензии, мнения, критика от экспертов и клиентов, плюсы и минусы.
Работа в Альфабанк: отзывы сотрудников
В ней «Альфа-Банк» называли лучшим мобильным банком. почему не работает сегодня, тормозит, лагает, сбоит, полетел, барахлит, не отправляются сообщения в регионах последние новости. В Telegram-канале «Альфа-банка» появилось сообщение о том, что финансовое учреждение запустило первый в России банкинг в соцсети «ВКонтакте». Альфа-банк они заколебали звонят и звонят Я никогда не был клиентом никогда не оставлял телефон уже подал две жалобы в антимонопольный Комитет сейчас подам ещё одну пришлю запись телефонных переговоров и разрешу доступ к трафику телефонных соединений. Читайте отзывы об Альфа-банке на сайте Финабанка! Полный список жалоб и отзывов о Альфа Банк.
Клиенты «Альфа-банка» пожаловались на сбои в работе десктопной и мобильной версий банка
Читайте последние новости на сегодня по теме Альфа-банк. Проверенные отзывы клиентов Альфа-банка об обслуживании, продуктах и услугах. Промотайте страницу вниз, чтобы прочитать отзывы об Альфа-банке или оставить собственный отзыв. В работе Альфа-Банка произошел сбой. Держатели карт банка испытывают трудности при оплате покупок в магазинах. Ознакомьтесь с отзывами о потребительских кредитах наличными в Альфа-Банке, оставленными реальными клиентами в 2024 году, узнайте о возможных подводных камнях и нюансах оформления в отделениях или через официальный сайт, реальных ставках. Читайте последние новости на сегодня по теме Альфа-банк.
О сбоях в работе приложения «Альфа-банка» сообщили пользователи
Альфа-банк - все новости на сегодня 24 апреляНовости Mail. Теперь Минфин вправе обращаться в суд с заявлением о приостановлении корпоративных прав в отношении этих компаний. Пользователи Альфа-банка жаловались на проблемы в работе мобильного приложения и сайта кредитной организации, убедился корреспондент ТАСС. Спортсмен финишировал на седьмой позиции и проиграл лидеру 30,5 секунды.
Конфиденциальную информацию можно замазать. Не пугайтесь. Так модераторы проверяют, правда ли вы наш клиент. Конфиденциальную информацию тут также можно скрыть. Что делать, если деньги не пришли? Проверьте, точно ли зачтён ваш отзыв. Если он прошёл проверку и всё хорошо, напишите нам в чат приложения или Альфа-Онлайн.
Обязательно во всём разберёмся. Где ещё я могу оставить отзыв и получить вознаграждение? На сайте Sravni. Начислим 300 рублей на ваш счёт за каждый опубликованный и зачтённый отзыв. Ваш номер в аккаунте должен совпадать с тем, который вы указали в банке. Подробные условия акции.
Само собой, что сделали это без какого-либо предварительного оповещения, то есть клиентов просто-напросто поставили перед фактом, заявив о том, что все они теперь могут положить деньги на накопительный счет на ощутимо менее выгодных условиях, нежели когда-либо раньше до этого самого момента за последние месяцы. Подобное событие стало очень большой неожиданностью для всех и каждого, так как никто даже и близко не ожидал ничего подобного. Теперь россияне, клиенты компании «Альфа-Банк», будут получать ощутимо меньше денежных средств в качестве процентов по вкладам, и это, безусловно, станет крайне неприятной неожиданностью для всех. Финансовое учреждение «Альфа-Банк» стало далеко не единственным банком, который во времена экономического кризиса начал стремительно ухудшать условия обслуживания, делая это даже не смотря на попадание под санкции.
При этом ни один банк не снизил стоимость своих услуг для клиентов, а некоторые так и вовсе сделали размер ежемесячных платежей только еще выше.
Сначала писала про интересные акции, давала полезные советы, но потом был долгий перерыв. Сложно быть в курсе всех акций. Да и у брендов есть свои сезоны для скидок и распродаж. Я не забыла о своём обещании. Буду обязательно рассказывать про всё, что знаю. Пока всем читателям, не только подписчикам. Если что-то изменится — обязательно предупрежу.
Сегодня дам наводку, как получить 300 рублей за отзыв об Альфа-Банке.
АЛЬФА-БАНК: рейтинг, доверие клиентов и отзывы
Андрей Н-мов никаких других вариантов решения не видел, но менеджер Александр Ок-ков вошел в мое положение и проявил инициативу - Александр сделал ряд звонков в головное отделение банка, нашел человека, который сообщил о возможности написать претензию. В тот же момент Александром претензия была написана, зарегистрирована, и я получила смс, что через 9 дней будет ответ о возможности или невозможности в результате моей ошибки 135 т. Ситуация была нервная и ждать 9 рабочих дней было сложно. Уже вечером я получила смс о зачислении 135 т. Благодаря вниманию и "человеческому" отношению к клиенту, Александр, потратив час на решение проблемы, помог мне вернуть деньги.
Если у вас есть потребность в быстром и качественном, но дорогом обслуживание, то вам сюда. Следующий тариф уже за 1300 если не изменяет память , но до него можно быстро "допрыгать" комиссией, если делать больше 3-х переводов и выводить больше 100к. Но это уже не о сервисе, а о банке. Внутри есть много плюшек, о которых даже не догадываешься.
На что она мне ответила,что НЕТ!. Я еще раз уточнил у сострудницы есть ли какое то годовое обслуживание и нужно ли будет ли платить что то за активацию карты. На что мне сотрудница банка по телефону сказала,что при активации карты ничего сниматься не будет! Снимется годовое обслуживание в том случае,если я начну ей начну расплачиваться!! Я согласился на карту.
Если бы я знал,что вы так завлекаете сначала,а потом так обманываете людей,то ни за что бы не обратился в ваш паршивый банк. И всем своим друзьям и на всех сайтах,где оставляют отзывы о банках напишу какой ваш банк обманщик и как вы проворно и ловко обманываете людей!! Чтобы ваш банк в черный списрк занесли!!! Карту вашего банка мне привез курьер. В этот же день я активировал карту,но с нее ничего не успел снять,так как решил свою проблему без вашей карты,а с помощью друзей!!
Картой я не пользовался,ничего с нее не снимал и по настоящий момент!! С июня месяца мне начали звонить из банка по 20 раз и требовали заплатить годовое обслуживание в размере 1490 рублей!! А ничего что положено звонить не больше 5??!! На вас только управа это суд и прокуратура! А лучше чтобы ваш банк закрыли совсем за мошейничество!!!
До вчерашнего момента звонили раз 20 на дню и требовали заплатить, но уже сумма подросла,так как начислили пени и сумма стала уже около 1600 рублей!!
Первоначальный взнос у меня был пятнадцать процентов от стоимости авто. Кстати, одобрения автокредита я ждала целых два часа, думала, что уже все пиши-пропало. Как и везде требовалось оформление Каско. А это привело к дополнительным расходам.
ФАС признала ненадлежащей рекламу детской карты "Альфа-Банка"
Оставить отзыв о Альфа-Банке, обслуживании либо обмене валют, отделениях, кредитах. Источник сообщил о массовых жалобах клиентов "Альфа-банка" на внезапно возникшие проблемы с картами: ими невозможно расплатиться в магазинах. Читайте отзывы об Альфа-банке на сайте Финабанка!
ФАС признала ненадлежащей рекламу детской карты «Альфа-Банка»
Финансовое учреждение «Альфа-Банк» стало далеко не единственным банком, который во времена экономического кризиса начал стремительно ухудшать условия обслуживания, делая это даже не смотря на попадание под санкции. Отзывы реальных клиентов о кредитах, вкладах и пластиковых картах в Альфа-Банке. Альфа-банк они заколебали звонят и звонят Я никогда не был клиентом никогда не оставлял телефон уже подал две жалобы в антимонопольный Комитет сейчас подам ещё одну пришлю запись телефонных переговоров и разрешу доступ к трафику телефонных соединений. В очередной раз прочитав условия начисления кешбека, перешел на сайт партнера, сделал заказ, оплатил картой альфа банка и забыл. Альфа-Банк лишает информации и вгоняет в долги.