Свежие и актуальные статьи, новости, события и объявления для клиентов ПЕРВОУРАЛЬСКБАНКА.
Kак "Крона-Банк" перешёл на корпоративную почту VK WorkMail и сократил расходы на ИТ-инфраструктуру
| Банк "Контакт": отзывы клиентов, адреса отделений | Платежная система Contact (принадлежит группе QIWI), чьим оператором является QIWI Банк, перестала работать после отзыва лицензии у кредитной организации, убедился корреспондент. |
| Что такое Контакт (Contact), работает ли в 2024 | это современный высокотехнологичный банк,сочетающий в себе новейшие технологии оказания услуг и лучшие традиции банковского сообщества и российского. |
| Банки приостановили сотрудничество с системой Contact | Банк России удалил платежную систему Киви Банка Contact из реестра операторов платежных систем, следует из данных ЦБ. |
| ВТБ разместит 27 апреля однодневные бонды серии КС-4-699 на 250 млрд рублей - ИА "Финмаркет" | все операции в удобном приложении МТС Банк. |
ЦБ удалил систему Contact Киви-банка из реестра платёжных систем
| Контакт-центр современного банка | Банковское обозрение | Клиенты платежной системы Contact, которой управлял «Киви Банк», смогут вернуть незавершенные переводы при ликвидации кредитной организации. |
| Банки Узбекистана сообщают о приостановке работы системы Contact – Spot | ООО КБ "ГТ Банк" уведомляет, что с 09.06.2022 система денежных переводов CONTACT вводит следующие ограничения. |
Информация для клиентов «Цифра банк» об изменении тарифов с 1 мая
Контакты. Приложения Тинькофф. Данные пользователей цифрового банка во "ВКонтакте" будут находиться исключительно в периметре ВТБ. Некоторые банки Узбекистана сообщили, что приостановили работу с системой денежных переводов Contact. Отделения и банкоматы Контактная информация Новости и объявления Информация о Банке Новости депозитария.
Главные новости
| ЦБ исключил Contact из реестра платежных систем 22.02.2024 | Банки.ру | Банк России 21 февраля отозвал у Киви банка лицензию на осуществление банковских операций. |
| Банк «НЕЙВА» - КОНТАКТ? - НЕТ КОНТАКТА! - «Пресс-релизы» » Новости Банков России | Информация для клиентов «Цифра банк» об изменении тарифов с 1 мая Актуальные новости «Цифра банк». |
ЦБ исключил QIWI Банк и Contact из реестра платёжных систем
Банк "Точка" по итогам 2023 года с активами в 304,5 млрд рублей занимал 33-е мест по этому показателю в рэнкинге "Интерфакс-100", подготовленном "Интерфакс-ЦЭА". Незавершенные переводы платежной системы Contact возвратят в период ликвидации Киви-банка, сообщило 4 марта в своем Telegram-канале Агентство страхования вкладов (АСВ). Контакты. Приложения Тинькофф. Банк России 24 апреля вынес решение о привлечении к административной ответственности Тинькофф Банка, МТС Банка, Промсвязьбанка, банка «Открытие», Хоум Банка и. Об этом сообщает РИА Новости.
Новости банка
Об этом в своём телеграм-канале сообщил Центральный банк России. Пополнение "Киви кошелька" стало недоступно на фоне отзыва лицензии у банка Напомним, ранее Life. Нарушителем стал "Киви банк".
При принятии решения о внедрении систем встает объективный вопрос об их окупаемости.
Если система предназначена оптимизировать затраты, то драйвером возврата инвестиций здесь будет являться снижение затрат на персонал, на поддержку рабочих мест, аренду помещений и других операционных расходов контактного центра. Если система призвана повысить качество обслуживания и удовлетворенность клиентов, то есть методики, позволяющие монетизировать снижение удовлетворенности и, таким образом, оправдать затраты на внедрение. Период окупаемости во многом зависит от размера контактного центра и может варьироваться от нескольких месяцев до нескольких лет.
Определение стратегии развития контактного центра позволяет сконцентрировать усилия на наиболее важном, оценить вклад каждой системы в достижение целей и задач и добиться желаемого в максимально короткие сроки. Наибольший эффект CRM дает в случае интеграции с внутренними системами банка и телефонией С целью снижения затрат многие банки задумываются о переводе обслуживания клиентов в регионы. Оценка эффективности такого проекта зависит от многих факторов.
А период окупаемости таких проектов может в среднем колебаться от 3 до 7 лет.
Для этого необходимо подать требование, которое будет включено в реестр требований кредиторов банка. В заявлении нужно указать данные пользователя, номер и сумму перевода и реквизиты банковского счёта для возврата средств, также будут нужны документы, подтверждающие перевод квитанция, чек, заявление на перевод.
В свою очередь, Contact призывает не поддаваться панике и продолжает сотрудничество с крупнейшими российскими финучреждениями банк «Возрождение», Уралсиб, Авангард и др. Эксперты отмечают, что беспокойство партнеров платежной системы вполне объяснимо.
Напомним, не так давно у системы переводов Migom и ее расчетного банка «Евротраст» были отозваны лицензии , вследствие чего партнеры лишились своих средств. В то же время масштабы бизнеса Contact и Migom несопоставимы.
Центральный банк наложил штрафы на Тинькофф Банк, МТС Банк, ПСБ, «Открытие», АТБ и Хоум Банк
Пресс-служба судов Петербурга сообщала , что в еде и питьевой воде обнаружено превышение предельно допустимого уровня количества бактерий группы кишечной палочки, а на кухне выявлены мусор и другие нарушения. В марте правительство РФ запретило проведение плановых проверок бизнеса в ближайшие 8 лет, исключение составляют только предприятия с объектами высокого риска. Мораторий на внеплановые проверки планируется продлить до конца 2024 года. Лента новостей.
Треть из них принадлежит различным банкам. Contact стала первой российской системой денежных переводов и платежей, она была основана в 1999 году Русславбанком. В августе 2012 года Банк России зарегистрировал Contact в реестре операторов платежных систем под номером 0001, в апреле 2013 года системе был присвоен статус социально значимой.
Нужно регулярно увеличивать число граждан, получивших развернутый ответ при первом звонке. Кроме того, контакт-центр должен собирать отзывы клиентов, обрабатывать и на их основе совершенствовать продукты и услуги кредитной организации. В минувшем году клиенты обратились в контакт-центр свыше 18,5 млн раз, а также 17,7 млн раз направили обращения через переписку в чате. В марте прошлого года контактный центр кредитной организации удостоился отраслевой награды «Хрустальная гарнитура» как лучший крупный контакт-центр страны. ISO18295 — это международный стандарт, включающий перечень лучших практик мира.
Таким образом, наличие данного сертификата свидетельствует о том, что контакт-центр и все его специалисты работают на уровне лучших в мире.
Деньги можно будет получить в составе третьей очереди кредиторов. Клиентам нужно подать требование, в котором надо указать личные данные, номер и сумму перевода. Также к заявлению необходимо приложить подписанную копию документа, подтверждающего транзакцию, и реквизиты банковского счета в рублях на имя кредитора — туда начислят деньги. Образец формы требования можно скачать здесь.
Контакт-центр Альфа-Банка получил международный сертификат соответствия ISO18295
Контакт-центр ВТБ получил золотую награду за дизайн офиса в Воронеже и серебряную — в номинации «Контакт-центр года» и «Лучший контакт-центр в обслуживании клиентов». В ноябре 2020г. ВТБ официально открыл новый контакт-центр в Воронеже. Площадка стала крупнейшей в сети банка и рассчитана на 700 рабочих мест. Дизайн центра был разработан с учетом потребностей сотрудников. Тематикой оформления стал уличный спорт — быстроразвивающееся, близкое и понятное для молодежи направление. Он прослеживается в граффити на стенах с мотивирующими лозунгами и элементами, цветовым решением, зонированием пространства и навигацией.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
В предпраздничный день — 22 февраля 2024 все офисы банка работают согласно своему стандартному графику. Кургане ул. Мяготина, 124а и в дополнительном офисе «Центральный» с. Кетово, ул. Красина, 19. В связи с ремонтными работами с 01. Центр», расположенный по адресу: Ленинградская область, г.
Выборг, ул. Мира, д. В предстоящие праздничные и выходные дни ООО КБ «Кетовский» будет работать в следующем режиме: 30 декабря 2023 в обычном режиме будет осуществляться работа с физическими лицами: с 9-00 до 14-00 в дополнительном офисе «Центральный» в с.
Напомним, сегодня стало известно о том, что Центральный банк отозвал лицензию у Qiwi -банка. В настоящее время терминалы во многих городах России перестали принимать платежи, а приложение «Qiwi-кошелек» недоступно. По данным разработчиков, временно. В чем причина?
Решение принято из-за того, что финансовая организация нарушала федеральные законы, регулирующие банковскую деятельность, а также нормативные акты ЦБ. Кроме того, организация систематически допускала нарушения требований законодательства в области противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
Определение стратегии развития контактного центра позволяет сконцентрировать усилия на наиболее важном, оценить вклад каждой системы в достижение целей и задач и добиться желаемого в максимально короткие сроки. Наибольший эффект CRM дает в случае интеграции с внутренними системами банка и телефонией С целью снижения затрат многие банки задумываются о переводе обслуживания клиентов в регионы.
Оценка эффективности такого проекта зависит от многих факторов. А период окупаемости таких проектов может в среднем колебаться от 3 до 7 лет. При переводе обслуживания в регионы очень остро встает вопрос о квалификации и достаточном количестве персонала. Эти риски нужно учитывать еще на этапе планирования, закладывать в проект необходимое количество времени и средств на набор и обучение персонала.
При широком территориальном присутствии банка зачастую стихийно создается несколько контактных центров. В этом случае не всегда правильно их объединять.
ЦБ удалил Contact из реестра платежных систем
Контакт-центр ВТБ ежемесячно принимает около 5 миллионов обращений из 85 регионов в 11 часовых поясах. Ранее ЦБ отозвал лицензию у «КИВИ Банка», который проводил все операции для Contact. Контакты. Приложения Тинькофф. Адреса и график работы каждого офиса доступны на сайте банка, а информацию о режиме работы в праздники можно найти в разделе новостей на сайте. Некоторые банки Узбекистана сообщили, что приостановили работу с системой денежных переводов Contact. ОАО «Сбер Банк» (далее – Банк) использует файлы «cookie» с целью повышения эффективности работы с веб-сайтом Банка, персонализации возможностей.
Об изменении в тарифах по обслуживанию физических лиц с 01.05.2024г.
Банк России предупредил, что отправители переводов через платежную систему Contact, которые совершали операцию без открытия счета, могут обратиться в Агентство по. Сотрудник банка ответит на ваши вопросы в режиме онлайн. АСВ: незавершенные переводы через Contact возвратят при ликвидации "Киви банка". В заметке собираем новости о том, как ситуация отражается на клиентах Qiwi и других банков.
ПСБ получил награду FINAWARD 2023 за первый в России банк для бизнеса в VK Мессенджере
Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, отключите cookie в настройках браузера. Отказ от использования файлов cookie может привести к тому, что некоторые функции cайта будут вам недоступны Спасибо, понятно Обработка cookie-файлов Файлы сookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на Вашем компьютере или мобильном устройстве при посещении Сайта ООО «Цифра банк» далее — «Цифра банк». Эти данные, как правило, состоят из буквенно-цифровых строк, которые обеспечивают уникальную идентификацию вашего устройства, но могут содержать и иные сведения. Как правило, данные файлы не занимают много места на устройстве и автоматически удаляются по истечении срока их действия. Некоторые сookie-файлы используются до конца сеанса соединения с Интернетом, другие сохраняются в течение ограниченного периода времени.
Пополнение "Киви кошелька" стало недоступно на фоне отзыва лицензии у банка Напомним, ранее Life. Нарушителем стал "Киви банк". По данным регулятора, финансовая организация, в частности, систематически нарушала законодательство по противодействию легализации доходов, полученных преступным путём, а также была вовлечена в проведение расчётов между физлицами и теневым бизнесом.
АСВ отмечает, что денежные средства по незавершённым в системе Contact будут возвращены в период ликвидации Qiwi Банка. Средства можно будет получить в составе третьей очереди кредиторов. Для этого необходимо подать требование, которое будет включено в реестр требований кредиторов банка.
Проценты по выбору клиента капитализируются или выплачиваются на отдельный счёт. Допускается частичное изъятие суммы вклада. Рекомендуется обновить мобильное приложение до последней версии. Ставки обновляются в нашем разделе Вклады.