Для подтверждения учетной записи портала «ЕДС МО» через ЕСИА необходимо зарегистрироваться на федеральном портале и объединить учетные записи. В режим повышенной готовности переведены городские службы Москвы из-за гроз и ливней. В Москве будет создана единая диспетчерская служба, которая в онлайн-режиме будет следить за техническим состоянием 164 соцучреждений.
Голосовой помощник и база знаний: как работает единый диспетчерский центр Москвы
Ликвидировать возможные аварии готовы 1,5 тысячи бригад. Они готовы оперативно выехать при повреждении линий электропередачи, падении деревьев и других инцидентах. Водителям следует быть аккуратнее на дорогах, строго соблюдать правила дорожного движения и избегать резких маневров", - уточняет ведомство.
При звонке ведётся запись разговора. Например: - за 12 часов обслуживающие организации должны починить освещение в подъезде; - за 2 часа — максимум за сутки — наладить электричество или устранить засор мусоропровода; - за 24 часа — убрать упавшее дерево. Также после выполнения работ вы можете оставить свой отзыв: — Если вы оставляли заявку по номеру телефона, вам поступит звонок из контакт-центра ЕДЦ. Голосовой помощник уточнит, были ли оказаны услуги и попросит оценить их качество. А вы уже обращались в ЕДЦ? Поделитесь своим опытом в комментариях.
Робот говорит, нажмите 2. Работать не хотят?
Как заявил ведущий специалист центра погоды «Фобос» Евгений Тишковец , к вечеру 23 ноября в столице закружат метели с ухудшением видимости до 1-3 километров, высота снежного покрова составит 2-4 см, а в ночь на пятницу видимость снизится до 200-500 метров. Снегопады будут и на следующей неделе, в результате чего в понедельник высота снежного покрова достигнет уже 10-15 см. Ранее сообщалось , что в Нижегородской области коммунальщики уложили асфальт прямо на снег.
Еженедельно у нас идет обратная связь. Кроме самих жителей помогают контролировать ситуацию и специальные мониторы, которые в режиме реального времени транслируют выполнение заявок. А органы местного самоуправления и надзорные органы, в свою очередь, имеют доступ к оперативным данным о ситуации в жилом фонде. Обратиться за помощью по коммунальным вопросам возможно в любое время суток. А если сейчас пойдут, какие -то отключения?
Люберцы вошли в число 5 пилотных муниципалитетов, в которых внедрена такая система.
Городские службы Москвы перейдут на усиленный режим работы с 28 апреля по 12 мая
В Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) столицы начали поступать заявки по содержанию придомовых территорий в зимнее время. В Москве планируется создать единую диспетчерскую службу по техническому обслуживанию 164 социальных учреждений города. Обратиться в единый диспетчерский центр можно по телефону: +7 (495) 539-53-53 или при помощи мобильного приложения «Госуслуги Москвы». К ЕДЦ подключена 1 081 диспетчерская служба, около 80% заявок от горожан выполняется в день обращения. Единому диспетчерскому центру города Москвы (ЕДЦ) исполнилось шесть лет.
Выбрать муниципалитет
В Москве за последние несколько лет удалось централизовать оперативные службы и внедрить цифровые технологии управления сферой ЖКХ. Главная Лента новостей. Единый диспетчерский центр Москвы принял свыше 26 миллионов обращений. Об этом рассказали в Едином диспетчерском центре (ЕДЦ ЖКХ) Москвы и по телефону горячей линии по вопросам отопления в столице. Городские службы Москвы перевели в режим повышенной готовности из-за гроз и ливней.
Собянин назвал единый диспетчерский центр метро самым современным в мире
Главная Лента новостей. Единый диспетчерский центр Москвы принял свыше 26 миллионов обращений. Голосовой помощник единого диспетчерского центра помогает обрабатывать коммунальные обращения горожан более чем по 100 темам. Она отметила, что за отчетный период на платформу «Единой диспетчерской службы» поступило 134 обращения. Операторы единого диспетчерского центра (ЕДЦ) приняли более 26 млн обращений москвичей за пять лет, об этом сообщается в четверг на официальном сайте мэра Москвы.
Единая диспетчерская служба МЧС округа заняла первое место в городском смотре
| Сводка «Системы 112» и единая диспетчерская служба ЖКХ - YouTube | Подведомственная организация Департамента по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города зация каналов связи с РСО г. |
| Единая диспетчерская служба МЧС Восточного округа стала лучшей в Москве | В Москве из-за штормового ветра городские службы приведены в режим повышенной готовности. |
Сильный ливень подтопил улицы Москвы
Новости 23 апреля 2024, 16:48. Сотрудники Главного управления МЧС России по Москве приняли участие в круглом столе на телеканале «Вечерняя Москва». Новости Москвы. В этом году Единая диспетчерская служба Химок была признана лучшей среди городов Подмосковья с населением свыше 100 тысяч человек. Сотрудники местной общественной приёмной «Единой России» района Северное Измайлово расчистили от снега дворовую территорию на 15-й Парковой улице Москвы. В режим повышенной готовности переведены городские службы Москвы из-за гроз и ливней.
Опыт работы с Единой диспетчерской службой Московской области
После привязки учетной записи Госуслуг редактирование ФИО и электронной почты будет недоступно, а удаление привязки Госуслуг — невозможно. Пожалуйста, не используйте чужие учетные записи Госуслуг и не передавайте свои данные для использования третьими лицами. Сброс пароля Если вы пока не являетесь пользователем сайта, зарегистрируйтесь. Сбросить пароль Продолжить Обращение в техническую поддержку Вы можете обратиться в техническую поддержку ЕДС через эту форму. Мы рассмотрим Ваше обращение в течение двух рабочих дней.
Ирина Огилько Коммунальные службы Москвы переведены в режим повышенной готовности из-за надвигающейся непогоды, сообщает Telegram-канал комплекса городского хозяйства столицы. Согласно данным синоптиков, с вечера среды и до конца дня четверга в Москве ожидается дождь, местами сильный. В отдельных районах возможна гроза, причем 29 июня она может сопровождаться ливнем, градом и порывами ветра до 17 метров в секунду.
А диспетчеры — это самые обычные люди, которые на своих рабочих местах принимают оперативную информацию и обрабатывают ее.
Но от качества их работы и добросовестности зависит очень многое.
Я согласен с правилами и с соглашением Я хочу получать рассылку с важными новостями по e-mail Зарегистрироваться Не забудьте активировать аккаунт, пройдя по ссылке в письме Поздравляем! Вы завершили регистрацию и можете создавать заявки. Создать заявку Объедините Ваши учетные записи Внимание! После привязки учетной записи Госуслуг редактирование ФИО и электронной почты будет недоступно, а удаление привязки Госуслуг — невозможно.
Пожалуйста, не используйте чужие учетные записи Госуслуг и не передавайте свои данные для использования третьими лицами.
Единый диспетчерский центр: полезная информация
Работа УК с обращениями, поступающими в ЕДС, позволяет сокращать время реагирования на обращения жителей и повышать качество их обслуживания. Реклама ЕДС — это интернет-сервис, интегрированный с порталом «Добродел», который позволяет жителям Подмосковья решать проблемы в многоквартирных домах без похода в управляющую компанию и лишних формальностей. Сервис начал работу в 2018 году.
Заявки принимаются по телефону и онлайн. При этом для каждого вида работ установлены нормативные сроки исполнения, а их качество строго контролируется", - добавили в ведомстве. Горячая линия ЕДЦ работает круглосуточно.
На еженедельном совещании главы Одинцовского округа руководитель Муниципального Центра управления регионом Елена Меньшикова проанализировала случаи некорректной отработки обращений граждан в данные приложения и системы. Она отметила, что за отчетный период на платформу «Единой диспетчерской службы» поступило 134 обращения. Глава Одинцовского округа Андрей Иванов поручил более пристально контролировать деятельность предприятия. На основании фактуры, полученной от МЦУР, необходимо перечислить всё, что компания не исполняет, исполняет неправильно или не укладывается в сроки.
Проблемы, связанные с данной УК, длятся уже как минимум полгода», — отметил глава округа.
Для их оперативной отработки к специальной системе управления заявками подключили более тысячи диспетчерских. Сейчас количество вызовов, поступающих на горячую линию, достигает 800 тысяч в месяц, а число заявок увеличилось практически в 4,5 раза — с 1,2 миллиона до 5,7 миллиона в год. Это говорит о востребованности горячей линии у жителей и отлаженной системе быстрой отработки их обращений. Оно доступно в App Store и Google Play.