Он заявил, что уверен в том, что информационная перегрузка может быть причиной различных форм душевных заболеваний[273].
Информационная перегрузка: думали у вас ее нет? Проверьте!
Этот информационный вакуум – позволит вам перевести дух и отойти от навязчивых мыслей. Однако в случае с Apple и их приложением Apple News существует риск внедрить себя в привычки людей, потребляющих новости, и попытаться изменить поведение клиентов. Как компании зарабатывают на информационной перегрузке населения: 8 примеров бизнесов, которые помогают бороться информационным шумом и усталостью от обилия информации.
Ученые определили новую опасность информационной эпохи — инфоперегрузку
Деятельность диспетчера или радиотелефониста связана с периодическим, иногда довольно длительным и интенсивным воздействием профессиональных факторов. Дефицит времени на принятие решения, высокий темп поступления информации, обилие информационного потока, высокая ответственность за принятые решения и совершенные действия вызывают нервно-психическую напряженность и перегрузки в деятельности сотрудника. Перед диспетчером стоит множество целей и задач, выполнение которых требует одновременности. И получается, что он тратит много энергии на процесс переключения между задачами и на поддержание скорости этого процесса — в конце концов, это приводит к переутомлению. Информационная перегрузка грозит стрессом и нервным истощением, признаками которых является потеря аппетита, повышенная возбудимость, повышенная утомляемость, навязчивый страх, чувство паники, депрессия, раздражительность и частые приступы гнева. Каким же образом можно снизить информационную перегрузку? Полезные советы по этому поводу дает психолог Миасского пожарно-спасательного гарнизона Татьяна Башкирцева: «Следует чётко определять цели деловой активности, использовать только необходимую информацию и наиболее рациональные приемы ее обработки, структурировать поступающие задачи и выполнять их поочередно и, конечно же, соблюдать баланс труда и отдыха — вовремя отдыхать и высыпаться».
Окружающие должны понимать, что заслуживает внимания руководителя, присылать информацию лишь после необходимой обработки и не ждать немедленной реакции. Очевидно, даже успешное изменение образа действий в отношении обработки и перенаправления информации внутри организации не избавит руководителей от постоянной потребности в точных и своевременных данных и сведениях. Томас Давенпорт и Джим Хагеман Снейб говорят о том, как выстраивать потоки информации, поступающей к менеджерам. Почти все руководители просят еще и еще информации, и побыстрей. Но быстро получить информацию и быстро принять решение — разные вещи. Компании стремятся выполнить информационные запросы менеджеров, однако доступ к корпоративным данным часто происходит заметно медленнее, чем поиск в сети Интернет. Распространенной проблемой является гибкость информации. Стандартные отчеты часто читают только их создатели, их информативность в условиях высокой динамики событий невелика, и если руководитель берется за их изучение, он тратит самый важный ресурс — свое время. Это порождает следующий вопрос: «А какую информацию нужно обрабатывать и присылать как срочную? И, как правило, руководители запрашивают намного больше информации, чем они могут использовать. Важно, что узким местом является сам процесс принятия решений, а не скорость информационного потока. Поэтому ориентироваться нужно не на достижение непосредственно гибкости и скорости предоставления информации, а на поддержание за счет такого информационного потока своевременности, гибкости и адекватности решений. Причины замедления поступления релевантной информации Первая причина — приоритетность именно высококачественной информации. Стремление избежать «многих версий одной истины» приводит к задержке первичной информации при обработке и изложении ее в форматах стандартных отчетов. Затем данные поступают в информационное хранилище. Получается блок обработанной информации, например «Продажи за квартал». Но подготовка таких блоков должна предшествовать появлению потребности в них. В противном случае полезность сильно сокращается. С другой стороны, многие руководители ограничивают себя в запросах, понимая, какой шторм активности вызывает каждое требование данных. Например, финансовая информация готовится по определенному графику, и его изменение требует модификации бюджетирования, отчетов о прибылях и убытках, бухгалтерской системы. Затраты на изменения не должны превышать полученные выгоды. Своевременность доступа к данным имеет значение Усвоение данных человеком не происходит мгновенно. Время, необходимое для осознания информации является частью цикла времени, учитываемого информационным менеджментом. Поэтому важно, чтобы руководитель определял свои потребности в информации быстро и гибко, и задавал график предоставления данных. Доступность любой информации в любое время — не лучшая из идей, даже если бы это было возможно. Сегодня превалирует стиль принятия решений, основанный на фактах. Причем современный подход основан скорее на вытягивании, чем на продвижении информации к потребителю. Менеджеры сами выбирают и скачивают необходимую информацию, которую затем обрабатывают с помощью современного программного обеспечения. Реинжиниринг процессов может радикально снизить время подготовки решения.
Если вы используете мессенджеры, посчитайте количество актуальных чатов, которые открывали вчера. Сколько всего у вас получилось? Еще больше? Совпадает это число с вашей субъективной оценкой? А ведь еще есть экран монитора в метро, фоновый просмотр телевизора, различные сайты, нужные для работы или учебе, уведомления от приложений, сообщения из рабочих и личных чатов и многое другое, что заставляет нас постоянно "быть на связи", а наш мозг - непрерывно тратить свои когнитивные ресурсы на обработку всей этой информации. Можно ли спастись от информационной перегрузки? Как научиться правильно контролировать информационный поток? По словам Светланы Илюхиной, есть, как минимум, три способа уменьшить нагрузку и научиться контролировать информационный поток в Сети. Регулярно проверяйте подписки и источники информации. Если они уже не актуальны для вас, отписывайтесь или удаляйте. Обратите внимание, когда и зачем вы заходите в новостную ленту социальной сети. Вы действительно хотите узнать что-то новое или вам просто скучно? Может быть, можно заменить листание ленты в смартфоне прогулкой чтением книги или просмотром фильма? Используйте возможности самих гаджетов для управления временем в онлайн. Зайдите в настройки и проверьте экранное время.
В этом принцип всех техник для подобных ситуаций. Информационное голодание Речь не о дауншифтинге на острове без вайфая. Устраивать временное информационное голодание важно с определенной периодичностью. В масштабе дня это несколько часов без доступа в Сеть, когда вы занимаетесь отвлеченной деятельностью — печете пирог, разбираете бумаги на рабочем столе, пьете кофе, обедаете. Создайте для себя ежедневные ритуалы — несколько минут медитации, нахождение в приятной обстановке аромасвечи, комната релаксации. В масштабе недели полезно выбирать день или два офлайн-жизни без взаимодействия с Интернетом. Это позволит избавиться от ощущения гонки. Информационное голодание не означает ограждение себя от любых поступающих извне сообщений. Пусть их характер будет иным. Встречи с друзьями, семейные беседы восстанавливают и придают сил. Флоатинг Флоатинг — один из моих личных способов «перезагрузки». Это продолжительное нахождение в комнате без света, цвета и иных отвлекающих факторов, в течение часа или двух. Это оставление себя наедине с собой и отсечение от внешнего мира дают очень хороший эффект расслабления и наполнения энергией. Физическое развитие Такой же эффект дают занятия спортом, любым, который вам по вкусу. Речь идет не о целенаправленных и трудоемких тренировках с целью увеличить мышечную массу или пробежать марафон, а о занятиях в удовольствие. Физическое расслабление — спа, массажи, успокаивающая ванна дома — позволяет снять общее напряжение. Взаимодействие с природой Самый эффективный источник сил для человека — это природа. Вода, земля, огонь, воздух — взаимодействие со стихиями лежит в основе многих восстановительных практик. Если нет возможности выбраться на лесную прогулку, рыбалку, восстановиться можно, наблюдая за пламенем свечи, гуляя в городском парке. Творчество руками Зафиксируйте себя в пространстве и времени — больше тактильных активностей. Вышивайте, рисуйте, лепите, пишите тексты ручкой в блокноте, не подсматривая в Google синонимы слов и оборотов. Сопроводите свою творческую терапию расслабляющим аудиосопровождением — звуки природы, релаксирующая музыка.
Информационная перегрузка в медицине. Что это и как с этим бороться?
Жалобы на обилие текстов всегда сопровождались сомнениями в возможности людей понять и осознать окружающий их мир. Примерно в это же время переизбыток информации связали с психологической усталостью. В 1605 году философ и ученый Френсис Бэкон в своем труде «О значении и успехе знания, божественного и человеческого» писал, что «во многом знании многие печали, и знание ведет к беспокойству». Бэкон проводил параллели между научным развитием и интеллектуальной растерянностью. Быть может, он интуитивно предвидел, что в будущем технологический прогресс поднимет не меньше вопросов, чем поможет решить. При взгляде на информационную революцию, вызванную появлением печатного станка, становится понятно, что основную проблему люди видели не в количестве книг, а в вопросе выбора и сравнения между ними. Внезапная доступность информации из самых разных областей вызвала вопросы к самому человеку: а сможет ли он справиться со всеми этим данными? Рост количества и разнообразия книг поставил под вопрос саму возможность человека отличать полезные для души и ума книги от вредных или бесполезных. Учителя не знали, как в новых условиях направлять интеллектуальный рост своих учеников.
И педагоги, и ученики поняли, что прочесть все попросту невозможно. При подобном изобилии книг помощь в их выборе и наставление в чтении стали одной из главных задач обучения. Жалобы на избыток информации и книг также основывались и на недовольстве противоречивой информацией. Авторы предлагали диаметрально противоположные определения «правды», а значит читатель постоянно сталкивался с вопросом, что из этих книг стоит читать, а что нет. Размывание морального и интеллектуального авторитета, совпавшее с развитием печатного дела, часто ставили в вину как раз информационному перенасыщению. Пугающая свобода выбора мутировала в страх перед медицинскими последствиями информационного перенасыщения. По мнению множества моралистов XVIII столетия, доступность и разнообразие книг вызывали у читателей растерянность, что в свою очередь приводило их ум в замешательство. Перед людьми встали новые проблемы мышления, вызванные этим «беспорядочным чтением».
Именно об этом писал в 1713 году Ричард Стил в газете Guardian: «Беспорядочное чтение соблазняет нас нецеленаправленно мыслить». В конце XVIII века бристольский врач Томас Беддоуз яростно критиковал информационное перенасыщение, называя его «тиранией быстрого и отрывочного чтения», что, по его мнению, вызывало мозговые расстройства. Проблемы мышления обсуждались всерьез в том числе и потому, что обрывочное и легкое чтение рассматривалось как один из симптомов общественного упадка. Беддоуз утверждал, что его эпоха больна хроническим информационным перенасыщением: «Все эти памфлеты, статьи, повести и газеты — как запутывают они разум! Читали ли вы новую пьесу, новую поэму, новый памфлет, последний роман? Нельзя посетить образованную компанию, не будучи готовым отвечать на эти вопросы и все те вопросы, которые они, в свою очередь, порождают! Тогда, так и сейчас, перед человечеством встал вопрос — а каково значение информации? Как использовать ее для получения знания?
Сама фраза «слишком много информации» поднимает вопрос о сравнительной важности разных фактов по отношению друг к другу, заставляет задуматься над тем, как отличить полезную информацию от бесполезной. Не всем удается разрешить эту проблему.
Это явление можно было бы назвать «информационной тревожностью». При этом несмотря на то, что в действующей Международной классификации болезней 10-го пересмотра МКБ-10 нет отдельного описания информационной тревожности как расстройства академическая классификация тревожных расстройств в большей степени зависит от проявленных симптомов, чем от причин, вызвавших данное состояние , среди специалистов все чаще поднимается вопрос, как технологии и информация, которую мы при их помощи получаем, влияют на нашу жизнь. Понятие синдрома информационной усталости ввел социолог Георг Зиммель 1858—1918. Так он называл неспособность человека логически реагировать на ситуацию вследствие переизбытка эмоций. А уже в 1990 году Дэвид Льюис перевел «синдром информационной усталости» ближе к влиянию на здоровье человека. Тревога — отрицательно окрашенное переживание, часто возникающее в ситуации неопределенности. Например, ожидание чего-то опасного, неблагополучного исхода событий. Исторически тревога стала эволюционным фактором выживания.
Наши предки, услышав подозрительный звук, настораживались, становились внимательнее и это помогало им спастись от хищника. У нас отлично отработан биологический механизм спасения в стрессовых ситуациях: расширяется зрачок, учащается дыхание, сердцебиение, напрягаются мышцы, в кровь поступают гормоны. Все для того, чтобы мы могли сражаться или бежать. Но этот механизм предусмотрен для разовых стрессов, после которых предполагается период отдыха и восстановления. Мы словно раз за разом запускаем все тот же механизм выживания, когда все системы работают на максимуме, не получая при этом достаточных периодов отдыха. Фактически, мы обеспечиваем себе непрерывный стресс, что не может не влиять на наше состояние. Все эти симптомы истощения центральной нервной системы и организма в целом вполне могу привести к депрессивным состояниям. В таком положении сложно концентрировать свое внимание, анализировать происходящее, сдерживать эмоции и вполне возможно попасть под влияние других людей, в том числе мошенников. Перегруженность информацией приводит к снижению познавательных функций мозга. Может возникать информационно-коммуникативная зависимость, которая представляет собой навязчиво-зависимое поведение.
Оно сопровождается нарушением адаптации и сопровождается развитием интенсивных эмоций, выражается в стремлении к уходу от реальности. Происходит это путем изменения психического состояния, используя постоянную фиксацию внимания на средствах массовой информации и коммуникации в них. Это и непродуктивная многозадачность, постоянная тяга к поиску новой информации, снижение концентрации и аналитических способностей, потеря навыка принимать решения.
Мы также знаем, что, если лента движется слишком быстро, он будет работать неуверенно, пропускать моменты нажатия кнопки, путаться, возрастет несогласованность его действий и работы конвейера. Он станет напряженным и раздражительным. Он может даже ударить по машине — от полного бессилия. В конце концов он откажется участвовать в тестировании. В этом случае требования к информации просты, но картина подходит и для более сложного испытания.
Пусть теперь кубики, идущие по ленте конвейера, разноцветные. Рабочему полагается нажимать кнопку только тогда, когда появляется определенное сочетание цветов — ну, скажем, за желтым кубиком следуют два красных и один зеленый. В этом задании он должен получать и обрабатывать гораздо[271] больше информации, перед тем как решить, нажимать ли ему на кнопку. Все остальное остается прежним, и у него будут такие же трудности, возрастающие по мере ускорения движения линии конвейера. В еще более усложненном задании мы не только ставим рабочего в зависимость от количества данных, которые он должен переработать, перед тем как решить, нажимать ли ему кнопку, но мы заставляем его решать, какую из нескольких кнопок ему нажать. Мы также меняем число нажатий на каждую кнопку. Теперь его задание выглядит так: для набора цветов желтый—красный—красный—зеленый нажми на кнопку номер 2 один раз; для набора зеленый—голубой—желтый—зеленый нажми на кнопку номер 6 три раза; и т. Такие задания требуют от рабочего обрабатывать большое количество информации, чтобы выполнить данное ему задание.
Изменение скорости конвейера в этом случае сразу сведет на нет точность его работы[272]. Подобные эксперименты были проведены для того, чтобы оценить влияние дополнительной степени сложности задания на поведение исполнителя. Тесты усложнялись, они включали световые вспышки, музыкальные звуки, письма, символы, разговоры и широкий круг других раздражителей. Испытуемых просили постукивать пальцами по столу, говорить отдельные фразы, решать головоломки, а также выполнять набор других заданий — это приводило их к полной неспособности что—либо делать. Результаты недвусмысленно показали, что, независимо от характера задания, существует скорость предъявления, превысив которую, задание выполнить нельзя — и не просто из—за неадекватности мышечного усилия, отсутствия проворства, ловкости. Предел скорости чаще навязывался сознанием, а не мышечными ограничениями. Эти эксперименты обнаружили также, что чем больше времени давалось испытуемому на выбор решения и доведение дела до конца, тем больше альтернативных линий поведения ему открывалось.
Отсутствие метода для сравнения и обработки различных видов информации. Элементы информации не связаны между собой или не имеют общей структуры, позволяющей выявить их взаимосвязь. Электронная почта E -mail остается основным источником информационной перегрузки, поскольку людям трудно успевать за скоростью входящих сообщений. Помимо фильтрации нежелательных коммерческих сообщений спам , пользователи также должны c продолжайте с растущим использованием вложений к электронным письмам в виде длинных отчетов, презентаций и медиафайлов. В декабрьском 2007 г. New York Times в блоге описывается электронная почта как «тормозят экономику на 650 миллиардов долларов», а New York Times в апреле 2008 г. В январе 2011 года Ева Тахминчиоглу, писатель NBC News , написала статью под названием «Пора разобраться с этим переполненным почтовым ящиком». Составляя статистику с комментариями, она сообщила, что в 2010 году ежедневно отправлялось 294 миллиарда писем, что на 50 миллиардов больше, чем в 2009 году. Цитируется в статье, эксперт по продуктивности на рабочем месте Марша Иган заявил, что людям нужно различать работу с электронной почтой и ее сортировку. Это означало, что вместо того, чтобы сразу отвечать на каждое письмо, пользователи должны сначала удалить ненужные письма, а остальные отсортировать по папкам действий или ссылкам. Затем Иган сказал: «Мы более подключены к сети, чем когда-либо прежде, и в результате мы должны более внимательно относиться к управлению электронной почтой, иначе она в конечном итоге станет управлять нами». The Daily Telegraph цитирует Николаса Карр , бывший исполнительный редактор Harvard Business Review и автор книги «Отмели: что Интернет делает с нашим мозгом», утверждая, что электронная почта использует основной человеческий инстинкт для поиска новой информации, заставляя людей становиться зависимыми от «бездумного нажатия на рычаги в надежде получить гранулу социальной или интеллектуальной пищи». Его озабоченность разделяет Эрик Шмидт , исполнительный директор Google , который заявил, что «мгновенные устройства» и обилие информации, которую люди получают через электронную почту и другие технологии, источники могут оказывать влияние на мыслительный процесс, препятствовать глубокому мышлению, пониманию, препятствовать формированию воспоминаний и затруднять обучение. Это состояние «когнитивной перегрузки» приводит к снижению способности удерживать информацию и неспособности связать воспоминания с переживаниями, хранящимися в долговременной памяти, оставляя мысли «тонкими и рассеянными». Это также проявляется в образовательном процессе. Веб-точность Помимо электронной почты, World Wide Web предоставил доступ к миллиардам страниц информации. Во многих офисах сотрудникам предоставляется неограниченный доступ к Интернету, что позволяет им управлять своими собственными исследованиями. Использование поисковых систем помогает пользователям быстро находить информацию. Однако информация, опубликованная в Интернете, не всегда может быть надежной из-за отсутствия одобрения властей или обязательной проверки точности перед публикацией. Информации в Интернете не хватает доверия, поскольку поисковые системы Интернета не имеют возможности фильтровать и управлять информацией и дезинформацией. Это приводит к тому, что людям приходится перепроверять то, что они читают, прежде чем использовать это для принятия решений, что требует больше времени. Виктор Майер-Шенбергер , автор книги Delete: The Virtue of Forgetting in the Digital Age, утверждает, что каждый может быть «участником» Интернета, где все они являются отправителями и получателями информации. В Интернете следы информации остаются позади, что позволяет другим участникам Интернета делиться информацией и обмениваться ею. Информацию в Интернете становится трудно контролировать. BBC сообщает, что «каждый день информация, которую мы отправляем и получаем в Интернете - будь то проверка электронной почты или поиск в Интернете - составляет более 2,5 квинтиллионов байтов данных». Социальные сети Социальные сети - это различные онлайн-сообщества с общим контентом. Это усугубляет проблему информационной перегрузки, потому что к ней имеют доступ очень многие люди. В нем представлено множество различных взглядов и взглядов на предметные вопросы, так что у человека могут возникнуть трудности с осмыслением всего и с четким выводом. Информационная перегрузка не может быть основной причиной беспокойства людей по поводу количества информации, которую они получают в повседневной жизни. Напротив, информационную перегрузку можно считать ситуативной. Пользователи социальных сетей, как правило, чувствуют себя менее перегруженными информацией при использовании своих личных профилей, а не тогда, когда их рабочие учреждения ожидают, что люди соберут массу информации. Большинство людей воспринимают информацию через социальные сети в своей жизни как помощь, помогающую им управлять повседневными делами, а не как перегрузку. В зависимости от того, какая платформа социальных сетей используется, может быть проще или сложнее оставаться в курсе сообщений от людей. Пользователи Facebook, которые публикуют и читают больше других, как правило, не отстают. С другой стороны, пользователи Твиттера, которые публикуют и читают много твитов, по-прежнему считают, что это слишком много информации или ничего из этого недостаточно интересно. Ответы Ответы бизнеса и правительство Недавние исследования показывают, что своего рода « экономия внимания » естественным образом возникнет в результате информационной перегрузки, что позволит пользователям Интернета лучше контролировать свои действия в сети с особым вниманием к средствам коммуникации, таким как электронные почта и обмен мгновенными сообщениями. Это может повлечь за собой некоторую стоимость прикрепления к сообщениям электронной почты. Например, менеджеры взимают небольшую плату за каждое полученное электронное письмо - например, 1 доллар США, который отправитель должен заплатить из своего бюджета.
«Информационная перегрузка — обязательная часть нашей жизни»
Они обнаружили, что вовлечение миндалевидного тела увеличивается в периоды перегрузки рабочей памяти. Было выдвинуто предположение, что это вовлечение может указывать на связь между перегрузкой и психологическим стрессом. Учёные также обнаружили, что перегрузка рабочей памяти связана с ослаблением активности в областях мозга, которые отвечают за негативные эмоции и низкую самооценку. Другими словами, способность мозга контролировать негативные мысли уменьшается, когда его рабочая память перегружена. Есть доказательства того, что перегрузка может снизить способность мозга правильно взвешивать и интерпретировать важную информацию.
Хотя все эти выводы требуют последующего подтверждения, исследования предполагают, что информационная перегрузка вызывает стресс, выгорание и психологические потрясения, которые, по-видимому, возросли в последние годы. Некоторые эксперты утверждают, что информационная перегрузка, связанная с Интернетом и определяемая как «явление, при котором обработка огромного объёма информации обременяет мозг», может способствовать усталости, нарушениям сна, головной боли, снижению эффективности работы, психологическим расстройствам и неврологическим проблемам, включая раздражение, тревожность, навязчивые состояния, нерешительность, импульсивность, ухудшение рабочей памяти и нейрокогнитивным заболеваниям». Даже если отбросить все психологические или связанные со стрессом вредные последствия, есть доказательства того, что перегрузка снижает способность мозга правильно взвешивать и интерпретировать важную информацию. Возвращаясь к исследованию Ирины Пентиной из Университета Толедо, она и её соавтор определили ряд «стратегий корректировки нагрузки», или шагов, которые предпринимает измотанный мозг, когда он пытается справиться с большим потоком поступающей информации.
Эти шаги включают в себя сокращение количества источников информации, которым вы подвергаетесь. Это может означать полный отказ от новостей или их фильтрацию. Мозг, перегруженный информацией, часто пытается справиться с беспорядком, вписывая его в «структуру смысла» — своего рода ряд убеждений, на который сильно влияют мнения сверстников и социальные связи.
В эпоху цифровых технологий информация буквально у каждого под рукой. Огромная потребность выпускать новую интересную информацию в сочетании с огромным количеством средств массовой информации для ее распространения является основной причиной информационной перегрузки.
Давление знать и быть известным — это то, с чем мы все сталкиваемся ежедневно. День информационной перегрузки — это напоминание о необходимости отключиться и вернуться к истокам. Отфильтруйте входящую информацию Не вся информация жизненно важна. Отдохните от информационного беспорядка, фильтруя информацию, которую вы получаете. Открывайте только самые важные электронные письма и не открывайте слишком много вкладок одновременно.
Сделай перерыв Если есть возможность, выключите на время свои устройства и сделайте информационный перерыв.
Кстати, именно на исследованиях Миллера базируется Элвин Тоффлер, который популяризовал проблему информационной перегрузки в книге «Шок будущего». Современные нейрофизиологи например, Торкел Клингберг и коллеги говорят, что Миллер представил «среднюю температуру по больнице». Высока дифференциация среди людей: есть те, кто может удерживать 3—4 символа за раз, а есть те, чья память умещает гораздо больше 9. Это не до конца исследованная область, но известно, что способность удерживать большие объемы информации в мозгу коррелирует со способностью фильтровать информацию. Другими словами, чем меньше мы умеем различать, что нам нужно, а что мусор, тем быстрее и легче нас перегрузить. Неспособность справиться с потоком информации мучила еще греков Если информационная перегрузка уже накопилась, можно ли от нее избавиться?
Спокойствие, только спокойствие. С теми, кто считает информационную перегрузку продуктом исключительно информационного общества — раньше, мол, информационной перегрузки не было — можно поспорить. Информационная перегрузка — обязательная часть нашей жизни, нашей культуры. Она была, есть и будет всегда. Уже упомянутый нейрофизиолог Торкел Клингберг, в своей книге рассказывает, что человеческий мозг всегда занимается фильтрацией информации, которая к нему поступает. Это его априорное свойство. А гарвардский историк Эн Блэр исследует различные упоминания информационной перегрузки до Нового Времени.
Автор приходит к выводу, что первые зафиксированные жалобы на перегрузку встречаются еще в античности. Рафаэль Санти «Афинская школа» Можно сказать — надеюсь когда-нибудь эту гипотезу доказать — что в разные исторические эпохи культура по-разному адаптируется к информационной перегрузке, и через эти способы адаптации можно изучать культурные изменения. Поэтому, с одной стороны, от информационной перегрузки нельзя избавиться совсем — это тот challenge, который держит нас в тонусе, но, с другой стороны, есть многообразие практик, которые помогали человеку подстроиться, адаптироваться к перегрузке и помогают сейчас. Не кажется ли вам, что если ранее стояла проблема, как передать информацию, сейчас важнее договориться, по какому каналу, в каком приложении, ее ждать? Как не потерять важное письмо, детали беседы, начатой по телефону и продолженной в мессенджере? Как ни парадоксально, люди находят спасительный ключ в том, «что нас не убивает». Также формируются новые этические правила общения, которое ведется одновременно по нескольким каналам.
Отфильтровать , не успеваю , читать Пожалуйста, расскажите о своем исследовании информационной перегрузки. Каковы первые результаты? Мое текущее исследование подчинено цели — выявить, какие формы адаптации к информационной перегрузке есть у современного человека. Не могу сказать, что я ее уже достигла. Для начала я выбрала узкую группу людей — студентов, связанных по своей специальности с медиа. Выбрала потому, что высшее учебное заведение — это рассадник информационной перегрузки, и студенты, если они туда ходят, подвержены ей в обязательном порядке. Сфера работы с медиа также требует активизации умений адаптироваться к потоку информации.
Это бесконечный, мощный поток, который мы «глотаем» без разбору, просто потому что боимся упустить что-то важное. При этом мы уже не контролируем количество времени, потраченное на поглощение этого потока. У нашего мозга заметно снижается уровень критичности к полученной информации, он просто не успевает ее переработать. Зато самокритичность повышается в разы. Доступность общения Социальные медиа зачастую ведут к бесконечной самокритике, сравнению и отчаянию. Учеными было доказано, что начинать день с социальных сетей — нездоровая практика для психики.
От этой привычки у нас повышается уровень раздражения и депрессивных эмоций. Высокая продуктивность А причем тут продуктивность? Благодаря смартфону мы можем сделать больше работы и затратить меньше времени! К сожалению, это не совсем так. Современные исследования установили, что после того, как во время работы мы отвлеклись, чтобы проверить почту или пролистать новостную ленту, нам нужно около 25 минут, чтобы вернуться к прежнему уровню продуктивности. Иллюзия выбора Кажется, что интернет предлагает бесконечный выбор, но так ли это?
С точки зрения антропологии, наш мозг не сильно отличается от мозга человека, жившего 500 лет назад. Как тогда, так и сейчас, в среднем нам доступны 5—8 позиций, между которыми мы способны сделать объективный, вдумчивый выбор. Клиповое мышление Это способ восприятия окружающего мира в виде мозаики, пазлов, когда в сознании формируется яркий, но фрагментарный и кратковременный образ, который тут же сменяется другими, похожими. В конечном счете мы утрачиваем возможность воспринимать большой текст целиком, улавливать его смысл. Также мы утрачиваем возможность излагать своими мысли полно и ясно, без сокращений. У нас уменьшается словарный запас, что приводит к появлению новых, коротких, емких слов, которыми пестрым интернет-пространство.
Фото автора Roberto Nickson: Pexels В конечном счете любая наша мыль сжимается до поста в 140 символов. Чем опасна информационная перегрузка Обилие информации, которое на нас валится нескончаемым потоком привело к такому явлению современного мира, как информационная перегрузка. Одним из первых о информационной перегрузке заговорил Элвин Тоффлер в 1970 году.
«Информационная перегрузка — обязательная часть нашей жизни»
Диагностировать и, следовательно, начать решать проблему информационной перегрузки возможно при наличии таких симптомов, как: эмоциональная напряженность, стресс, состояние замешательства, падение мотивации и удовлетворенности от работы, возникновение трудностей при выборе приоритетов, высокая избирательность, пренебрежение большими объемами информации, увеличение времени на принятие решения и неумение воспользоваться информацией для его принятия и т. Возникновение информационной перегрузки связанно со множеством факторов, рассматриваемых на уровне социума, при этом основная причина кроется в ускоренном производстве и увеличении объема информации, выпускаемой СМИ, наукой и бизнесом. Больше всего исследований информационной перегрузки проведено на уровне организации и человека, инициатором которых зачастую выступает бизнес, стремящийся повысить продуктивность коммуникации с клиентами, а также наладить результативность обработки информационного потока внутри организации для более эффективных принятий решений на всех уровнях. На сегодняшний день точной методологии работы с проблемами и последствиями информационной перегрузки нет. Так, О.
Зотова предлагает профилактику информационной перегрузки с использованием методов релаксации, аутотренинга, психокоррекции, медитации [11]. Ильюшенко предлагает развивать определенные навыки: Контролировать качество и количество поступающей информации; Сортировать информацию, анализируя содержание в сравнении с данными из других источников; Предварительно анализировать информацию по форме представления: автор, используемая терминология и т. Вычленять из данных ту информацию, которая представляет непосредственный интерес либо необходима для решения проблемы; Использовать техники распределения внимания концентрация на главном ; Создавать личные системы организации, хранения и обновления информации; Эффективно распределять время при обработке информации. Одним из способов профилактики информационной перегрузки может служить алгоритм снятия ограничений «Нейрографика», созданный в 2014 году Павлом Пискаревым, сутью которого является создание новых нейронных связей, а значит, и новых поведенческих программ при принятии решений [12].
Заключение В настоящее время феномен «информационная перегрузка» требует дальнейшего изучения и конкретизации результатов исследований влияния данного феномена на эффективность в принятии решений современной личностью. При изучении результатов отечественных и зарубежных исследований можно сделать вывод о том, что роль информационной перегрузки в дисфункциональном принятии решений высока. Большое влияние на эффективность в принятии рациональных решений оказывают следующие факторы: увеличение информационных потоков, как следствие — дезориентация человека в информационном пространстве, ошибочное восприятие информации, обусловленное шаблонным мышлением человека, информационная тревога и информационное загрязнение, демографические факторы, факторы на уровне социума, организации и человека, и многие другие. Данную проблему, существующую ещё со времен античности, каждый человек решает различными для себя способами, которые могут повлечь как положительные, так и отрицательные последствия для принятия решений.
Важным аспектом является осознанный подход к существующей проблеме и последствиям влияния информационной перегрузки на человека. В частности: разработка личной стратегии для модификации способов фильтрации и дальнейшей обработки информации, а также умение эффективно планировать свое время и не забывать о различных способах профилактики информационной перегрузки, таких как «цифровой детокс», избегание многофункциональных задач, соблюдение режима «работа-отдых», использование различных методик для повышения пластичности мозга. Научиться взаимодействовать с информационными потоками можно и нужно, так как этот процесс является частью прогресса, но только от нас зависит, станет ли эта информация полезным инструментом для принятия более эффективных решений в собственной жизни. Список литературы 1.
Bawden D. Bawden, L. Eppler J. Eppler, J.
Jacoby J. Jacoby, D. Speller, C. Ji, L.
Зачастую они становятся не такими социально активными, как раньше, перестают чувствовать удовлетворенность от работы, теряют мотивацию. Общий настрой человека в условиях информационной перегрузки становится негативным. Проблемы, с которыми сталкиваются люди, приводят их к различным тратам: и на поддержание здоровья как физического, так и психического , и на качественный отдых, и на изменение образа жизни в целом.
Исследование перегрузки информацией показывает , что она может быть рассмотрена как многоуровневая сеть, в которой индивидуальные, групповые и общественные уровни взаимодействуют друг с другом. Например, перегрузка информации одного члена команды может негативно сказаться на работе всей группы, что делает проблему особенно сложной. Ученые призывают к действиям в различных областях, включая науку, образование и законодательство. Они предлагают провести дальнейшие исследования перегрузки информацией, включить курсы информационной экологии в учебные программы и начать обсуждение законодательных мер, подобных Закону о чистом воздухе в Великобритании.
В заключение, перегрузка информацией — это проблема, которая требует немедленного решения. Она влияет на каждого из нас и может иметь долгосрочные последствия для общества.
Более того, из-за пагубного воздействия бесконтрольного поглощения контента, скроллинга лент социальных сетей и постоянного потока уведомлений развивается рассеянность внимания и ухудшается концентрация. Хуже всего то, что использование информационных технологий уже перерастает в привычку. Например, люди склонны постоянно отвлекаться на уведомления и сообщения даже в отпуске, где информационный детокс должен, наоборот, быть максимально востребован. Желание оставаться в постоянно меняющемся виртуальном мире не позволяет полноценно насладиться отдыхом.
Постоянная потребность быть в курсе новостей, необходимость отвечать на комментарии и поддерживать свой онлайн-образ со временем становится источником постоянного давления и беспокойства, — комментирует интернет-зависимость бизнес-коуч и блогер Екатерина Гринс. Эксперт отмечает, что проведение слишком большого количества времени в соцсетях может приводить к потере интереса к реальной жизни. Человек может забывать о своих хобби, у него пропадает мотивация в целом. Проблема усугубляется и тем, что большой процент коммуникации перешел в интернет, другими словами, полностью отказаться от него — буквально отказаться от общения с людьми. Но при этом онлайн-общение снижает нашу эмоциональную близость, эмпатию и ухудшают навыки личного разговора. Все это сильно отстраняет нас от реальности.
Тренд «Информационная перегрузка»: бизнес говорит информации “нет”
| Большинству не мешает информационная перегрузка | Информационная перегрузка приводит к возникновению проблем с памятью и к общему ухудшению работоспособности мозга. |
| С информационной перегрузкой предложили бороться так же, как с загрязнением воздуха | Итак, по словам Пентины и её соавтора, в ответ на информационную перегрузку, связанную с потреблением новостей, людям «следует отказаться от дальнейших поисков информации. |
| Информации много не бывает? Как избежать информационной перегрузки | Рассеянность один из первых признаков информационной перегрузки. |
| Большинству не мешает информационная перегрузка | это очень серьезная информационная перегрузка. |
| Информационная перегрузка мозга. Преодоление информационных перегрузок | Постоянное чтение новостей делает человека не столько хорошо осведомленным, сколько несчастным, тревожным и измученным. |
Наше будущее - выживание в условиях информационного шума
| Столичный психолог рассказал, как справляться с информационной перегрузкой | Этот информационный вакуум – позволит вам перевести дух и отойти от навязчивых мыслей. |
| Как справиться с информационной тревожностью и чем она опасна | В этой статье мы расскажем, что такое информационная перегрузка, какие есть признаки и причины появления, дадим советы, как избавиться от нее. |
| Наше будущее - выживание в условиях информационного шума | Информационная перегрузка способствует распространению фальшивых новостей, и социальные сети знают это. |
Информационная перегрузка мозга. Преодоление информационных перегрузок
В 2010 году День информационной перегрузки был перенесен на 20 октября и с тех пор продолжает отмечаться в этот день. Далее я хочу представить свои рекомендации по производительности, которые помогут вам устранить информационную перегрузку. О том, как уберечь себя от информационной перегрузки, мы расскажем в этой статье. Ищите и загружайте самые популярные фото Информационная перегрузка на Freepik Бесплатное коммерческое использование Качественная графика Более 51 миллионов. Рассеянность один из первых признаков информационной перегрузки. Информационная перегрузка человека в информационном обществе Текст научной статьи по специальности «Социологические науки».
Информационная перегрузка и её симптомы: к чему ведёт избыток информации
Это свидетельствует о том, что информационная перегрузка так или иначе сопряжена с отчужденностью от части новостной повестки, и далеко не любые новости в социальной сети. ов: как соблюдать «Гаджетовую гигиену»?—Как часто необходимо отходить от телефона и компьютера?—Куда нельзя заносить гаджеты?—Соблюдение этики в ме. «Информационная перегрузка может иметь серьезные последствия, — комментирует письмо доктор философии Курт Бренеман. Как преодолеть информационную перегрузку и достичь успеха: советы от BrainApps для карьерного роста и улучшения жизни.
Информационные перегрузки: как их избежать?
Для описания этой культурной проблемы все чаще применяют звучащий как медицинский термин «синдром информационной усталости». Основной симптом этого недомогания — неспособность сконцентрироваться, причиной которой якобы является перегрузка краткосрочной памяти человека. Другое название того же культурного явления предложил Девид Микикс, автор Slow Reading in a Hurried Age — он называет его «продолжительное частичное внимание». Микикс пишет, что «дети, выросшие в цифровой эре, больше предыдущих поколений страдают от постоянно рассеянного внимания». Вот его аргументы: «многозадачность вызывает повышенное выделение кортизола, гормона стресса, а также адреналина, что ускоряет мозговую активность и приводит к раздробленности мышления». Часто именно нескончаемый поток информации объявляют причиной экзистенциального кризиса, переживаемого индивидуумом. Девид Улин в своей книге Lost Art of Reading пишет: «Я страдаю от постоянного опьянения информацией, мне постоянно кажется, будто совсем рядом есть еще что-то, что заслуживает моего внимания. А на самом деле это просто несвязанные друг с другом шуточки, остроумные замечания, какие-то информационные фрагменты — и все это только обостряет беспокойный характер нашего века». Многие соглашаются, присовокупляя примеры из личной жизни. Николас Карр — автор The Shallows, книги, которую часто цитируют как крик души человека в информационную эру. Карр писал, что перенасыщение информацией привело к тому, что он уже не может концентрироваться на чем-то, и что «внимание его рассеивается уже через две—три страницы».
Похожие жалобы высказывает и Тим Паркс, писатель и эссеист. Он утверждает, что «мы живем, постоянно на что-то отвлекаясь и растрачивая впустую ту особенную энергию, которая так нужна для чтения серьезного литературного произведения». Как и следовало ожидать, на волне страха перед информационным перенасыщением появилось множество книг о том, как с ним справиться. Возможно, общество XXI века действительно дезориентировано бесконечными реками информации; возможно, новые технологии действительно оказывают разрушительное воздействие на наш мозг. Но подобные опасения высказывали и наши предки, и было бы глупо считать, что они-то ошибались, а вот мы правы. Вполне возможно, корень проблемы не в количестве потребляемой нами информации, а в том, что мы не знаем, для чего нам эта информация. Изучив историю чтения, я пришел к выводу, что люди с самого изобретения письменности были озабочены возможностью потреблять и понимать написанное. В древних обществах Греции и Рима мудрецы, не могущие еще представить себе цифровые гаджеты, глобальную сеть и концепцию Big Data, уже задумывались об опасностях, скрытых в бурных потоках информации. Первым о проблемах, связанных со свободной циркуляцией текстов, написал Платон, вложив, впрочем, эти опасения в уста Сократа. Платоновский Сократ предвидел опасность, скрытую в самой технологии записи информации.
В отличие от устного общения, письмо не выбирает свою аудиторию, но «путешествует свободно». Письмо не делает различий между теми, кто может осознать написанное и извлечь из него пользу, и теми, кого написанное смутит и собьет с толку. Сократ предупреждал, что письмо доносит информацию «и до понимающих, и до тех, кто к этому не способен». В духе патернализма своего времени Сократ указывает, что знание в случайных руках станет угрозой общественному порядку. Именно Сократ первым предсказал, что люди станут зависимы от написанных текстов и что это ослабит их память. Так думали не только древние греки.
Перед диспетчером стоит множество целей и задач, выполнение которых требует одновременности. И получается, что он тратит много энергии на процесс переключения между задачами и на поддержание скорости этого процесса — в конце концов, это приводит к переутомлению. Информационная перегрузка грозит стрессом и нервным истощением, признаками которых является потеря аппетита, повышенная возбудимость, повышенная утомляемость, навязчивый страх, чувство паники, депрессия, раздражительность и частые приступы гнева.
Каким же образом можно снизить информационную перегрузку? Полезные советы по этому поводу дает психолог Миасского пожарно-спасательного гарнизона Татьяна Башкирцева: «Следует чётко определять цели деловой активности, использовать только необходимую информацию и наиболее рациональные приемы ее обработки, структурировать поступающие задачи и выполнять их поочередно и, конечно же, соблюдать баланс труда и отдыха — вовремя отдыхать и высыпаться». Специалисты, получающие большой поток информации, такие как диспетчеры и радиотелефонисты, должны уметь управлять своим состоянием. Если своевременно не принимать меры по снятию утомления, могут проявиться симптомы информационного стресса.
Хотя, конечно, однообразное времяпрепровождение за компьютером уменьшает количество других возможностей для развития головного мозга, в том числе связанных с общением и развитием эмоциональной сферы. Но я знаю исследование, которое показывает, что определённые видеоигры, например, всякие «бродилки» и «стрелялки» способствуют повышению эффективности зрительного внимания. Главное — играть в меру в этом исследовании участники играли не больше часа в день. Мы привыкаем к дозированию информации, когда имеем дело с короткими сообщениями, умещающимися на небольшой экран, вместо длинных текстов, требующих вдумчивого течения.
А также тем, что вынуждены постоянно отвлекаться на бесконечное количество сообщений, тратя время на переключение и теряя часть информации. Конечно, это мешает сосредоточению и предъявляет дополнительные требования к нашему мозгу. Но тут все индивидуально, у кого-то это может привести к дефициту внимания, но если человек собран и перед ним стоит конкретная цель, то скорее всего нет. Однако постоянное отвлечение и требование переключения внимания приводит нас к проблеме многозадачности. А вот тут уже все непросто. Был проведен целый ряд исследований, показавший, что легкая многозадачность может оказаться более эффективной, чем ситуация однозадачности. Однако важно соблюдать меру, и когда источников информации, различных мессенджеров слишком много, совладать с переключением между ними становится трудно. Что касается интернет-зависимости: если человек часто залезает в соцсети, но посмотрев очередное сообщение, выключает компьютер и занимается другими делами, значит, с ним, вероятнее всего, пока все в порядке.
Сколько времени современные люди проводят в соцсетях! Вывешивают там фотографии, с нетерпением ждут лайков... Лайк - это знак, что тебя заметили, похвалили. И было обнаружено, что если лайков много, активируются зоны мозга, которые связанные с вознаграждением и подражанием. А еще в этом же исследовании подросткам показывали картинки с рискованным поведением. Например, кто-то катается на крыше поезда. Так вот, было замечено, что при большом количестве лайков снижается активация контроля в областях мозга, связанных с управлением собственным поведением. А если лайков мало, этого не происходит.
Получается, что мы как бы делегируем ответственность за поведение тем, кто уже пролайкал подобное. То есть, эти простенькие значки из социальных сетей значительно перестраивают работу мозга. Человек воспринимает это как новую социальную реальность, в которой ориентируется на те знаки, которыми определенная соцсеть пользуется. Любому приятно, когда его похвалят. Конечно, хочется, чтобы похвалили ещё и еще, поэтому человек ждет большего количества лайков. Вот только что я ехал в лифте с девчонкой, которая, как только вошла, тут же уткнулась в смартфон - Вы зависите от ложки? Но вы же не можете есть суп без ложки. В 2013 году психолог Эдриан Уард провел исследование: он просил людей припоминать факты из школьной географии.
Отстроить себя от источника усталости — потоков информации — и найти другой источник наполнения. В этом принцип всех техник для подобных ситуаций. Информационное голодание Речь не о дауншифтинге на острове без вайфая. Устраивать временное информационное голодание важно с определенной периодичностью.
В масштабе дня это несколько часов без доступа в Сеть, когда вы занимаетесь отвлеченной деятельностью — печете пирог, разбираете бумаги на рабочем столе, пьете кофе, обедаете. Создайте для себя ежедневные ритуалы — несколько минут медитации, нахождение в приятной обстановке аромасвечи, комната релаксации. В масштабе недели полезно выбирать день или два офлайн-жизни без взаимодействия с Интернетом. Это позволит избавиться от ощущения гонки.
Информационное голодание не означает ограждение себя от любых поступающих извне сообщений. Пусть их характер будет иным. Встречи с друзьями, семейные беседы восстанавливают и придают сил. Флоатинг Флоатинг — один из моих личных способов «перезагрузки».
Это продолжительное нахождение в комнате без света, цвета и иных отвлекающих факторов, в течение часа или двух. Это оставление себя наедине с собой и отсечение от внешнего мира дают очень хороший эффект расслабления и наполнения энергией. Физическое развитие Такой же эффект дают занятия спортом, любым, который вам по вкусу. Речь идет не о целенаправленных и трудоемких тренировках с целью увеличить мышечную массу или пробежать марафон, а о занятиях в удовольствие.
Физическое расслабление — спа, массажи, успокаивающая ванна дома — позволяет снять общее напряжение. Взаимодействие с природой Самый эффективный источник сил для человека — это природа. Вода, земля, огонь, воздух — взаимодействие со стихиями лежит в основе многих восстановительных практик. Если нет возможности выбраться на лесную прогулку, рыбалку, восстановиться можно, наблюдая за пламенем свечи, гуляя в городском парке.
Творчество руками Зафиксируйте себя в пространстве и времени — больше тактильных активностей. Вышивайте, рисуйте, лепите, пишите тексты ручкой в блокноте, не подсматривая в Google синонимы слов и оборотов.