«Сбермаркет» приостановил набор курьеров и сборщиков для экспресс-доставки и не планирует расширять услугу на новые города.
Один день из жизни сборщика заказов
| Курьер-сборщик на авто | СберМаркет запустил бесплатную доставку из ресторанов от 30 минут в Тюмени. |
| «СберМаркет» уменьшил стоимость доставки продуктов | «Сбермаркет» планирует запустить собственную службу доставки из ресторанов и кафе, передает «Коммерсантъ» со ссылкой на источники фудтех-рынка. |
| Как выводить деньги курьерам СберМаркета | Сервис доставки «Сбермаркет» отказался от новых инвестиций в быструю доставку, сообщает Shopper’s. |
| Вознаграждение курьеров может вырасти благодаря новой услуге | В 2022 году сервис по доставке продуктов из магазинов «Сбермаркет» в 1,7 раза увеличил оборот, с НДС он составляет 103,5 млрд рублей. |
| Новости СберМаркета | Получается сбер и обязанности свои не выполняет, и деньги не возвращает, используя их как хочет на свое усмотрение. |
Один день из жизни сборщика заказов
Сейчас к проекту подключены 500 ресторанных бизнесов в 9 городах страны. Слухи о планах "СберМаркета" запустить собственную службу доставки готовых блюд появились еще в июле. А в конце августа в совместном предприятии VK и Сбера "О2О Холдинг" была проведена реструктуризация, в результате которой банк забрал себе "Самокат". Участники рынка доставки еды ранее предполагали, что на первом этапе "СберМаркет" будет снижать для рестораторов комиссии до минимума или даже до нуля , но в будущем их все равно повысит, чтобы выйти в прибыль.
Среди "плюсов" "СберМаркета" — собственная, достаточно лояльная аудитория, которой можно предложить еще и доставку готовых блюд.
Мы видим, что привычка заказывать продукты и другие товары онлайн постепенно формируется у жителей городов. Поэтому очень важно продолжать создавать у покупателей позитивный пользовательский опыт за счёт широкого ассортимента, удобной доставки и выгодных предложений». Владислав Шиленко, управляющий Свердловским отделением Сбербанка: «Екатеринбуржцы любят заказывать продукты и товары в СберМаркете, потому что это очень удобно, выгодно, бережет время и позволяет посвятить его другим приятным хлопотам, вместо того, чтобы выбирать товар на полках и стоять в очередях. Мы уверены, что в новых городах сервис тоже будет востребован».
Помимо расширения географии доставки в Свердловской области, в сентябре сервис начал работать ещё в 194 небольших городах страны. Теперь СберМаркет представлен в более чем в 360 населённых пунктах России.
А партнерам — новых клиентов, сравнительно невысокую конкуренцию, доставку профессиональными курьерами и мощную маркетинговую поддержку. Как раз сегодня запускается масштабная рекламная кампания во всех массовых каналах коммуникации — ТВ, радио и других, — рассказала директор по развитию ресторанов Анастасия Кудрявцева.
Промокод 400 рублей на первый заказ при покупке от 1000 рублей действует до конца июля: самара400.
СберМаркет — федеральный онлайн-сервис доставки продуктов, действует в 150 городах России. Создан на базе российского стартапа Instamart, основанного в 2013 году Петром Федченковым и Андреем и Дмитрием Жулиными. В 2019 году Instamart стал частью совместного предприятия Сбербанка и Mail. В 2021 году Сбер стал основным акционером Сбермаркета. Бизнес-модель Сбермаркета строится на отсутствии складов, курьеры везут заказы прямо из магазинов по ценам на полке и даже ниже. Ассортимент, скидки и акции — такие же, как в супермаркете. Как сообщили 74. RU в Сбермаркете, сейчас используются два вида доставок: «Быстрая за 20 минут» и «Плановая от 60 минут». В первом случае в регионах минимальная сумма заказа составляет 300 рублей, стоимость доставки — 129 рублей, во втором — нужно заказать на 1500 рублей, а доставка будет стоить 229 рублей.
При этом цена доставки и минимальная сумма могут отличаться, точные условия доступны на этапе оформления заказа на сайте или в приложении, добавили представители контактного центра Сбермаркет. Кроме того, действует повышающий коэффициент на нестандартные заказы — свыше 30 килограммов. Большинство работают как интернет-магазин, в котором сборщики формируют заказ и отдают курьеру: «Пятерочка», «Перекресток», «Магнит», «Лента», «Ашан» и другие. По модели «склада для курьеров» действует «Самокат». Расширяют услуги — от доставки готовой еды из ресторанов до продуктов из супермаркетов — Delivery Club и «Яндекс. Источник: Полина Авдошина При этом явный акцент на бесплатной доставке делает лишь «Самокат». У «Магнита» и Delivery Club эта опция при минимальной сумме заказа 500 и 999 рублей соответственно призвана увеличить средний чек. Как отмена бесплатной доставки скажется на заказах, не приведет ли к перетоку клиентов в другие сервисы, поинтересовались мы у игроков рынка и экспертов. Сбермаркет был одним из последних сервисов, который сохранял бесплатную доставку, отметили аналитики. Представители сервиса «Самокат» сообщили, что не комментируют действия конкурентов.
«СберМаркет» расширяет программу лояльности для курьеров и сборщиков заказов
Сбер создаст холдинг, который объединит СберМаркет, СберМегаМаркет, СберЛогистику, Сбер Аптеку, "СММ Ретейл", а также доли Сбера в совместном предприятии с VK. По информации “Ъ”, «Сбермаркет» планирует запустить собственную службу доставки из ресторанов и кафе. Проработал в Сбермаркет водителем курьером ровно один месяц.
«СберМаркет» отменил плату за сборку и доставку заказов по всей России
Это подтверждение эффективности нашей бизнес-модели», — сообщил генеральный директор СберМаркета Асан Курмангужин. СберМаркет — сервис доставки продуктов и товаров первой необходимости из магазинов. Он создан на базе онлайн-сервиса доставки Instamart, вошедшего в экосистему Сбербанка в сентябре 2019 года. Сервис обеспечивает доставку из 35 торговых сетей, включая федеральных ритейлеров — Metro, «Ленту» и «Ашан».
В информационном контактном центре сети магазинов «Самбери» нам сообщили, что заказать продукты из их магазина посредством «СберМаркет» можно только в Хабаровске: «C 20 числа апреля 2022 года, прим. И самой информации о причинах прекращения сотрудничества нет. Сейчас только жители города Хабаровска могут воспользоваться доставкой от нашего магазина, а в остальных городах, в том числе Биробиджане ведется работа по запуску этой функции». Однако представители торгового дома эту информацию не подтвердили и не опровергли, комментировать отказались.
Количество заказов из ресторанов в «Сбермаркете» утраивается ежемесячно. Увеличивается и число партнёров: только в июне к сервису подключилось более 2 тыс. Анастасия Кудрявцева , директор по развитию ресторанов, сказала: «Доставка из ресторанов в « Сбермаркете » очень быстро набирает популярность. И это закономерно: мы развиваем направление с любовью к клиентам, партнёрам и продукту, который делаем.
При заказе товаров через интернет нельзя проверить их качество, как это происходит в магазинах. Поэтому людям требуется больше доверия к сервису и больше информации о том, как работает компания и насколько качественно она выполняет свои обязательства. Чтобы оценить доставку, откройте страницу СберМаркета в вашем браузере и войдите в свой аккаунт. На главной странице найдите раздел «История заказов» и выберите тот, который хотите оценить. Нажмите на кнопку «Оценить заказ» и поставьте звездочку по 5-балльной шкале. Оставьте комментарий о работе курьера, укажите, что вам понравилось или не понравилось, что можно улучшить. Нажмите на кнопку «Отправить», чтобы завершить процесс оценки.
Оценить сервис в приложении можно по похожему алгоритму. Чтобы оставить оценку со смартфона, откройте приложение СберМаркета и войдите в свой аккаунт. Внизу экрана нажмите на иконку «Меню» и выберите раздел «История заказов». А дальше повторите тот же путь, что и при оценке доставки на сайте. Обратите внимание, что оценка заказа станет доступна только после доставки. Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки СберМаркета. Они помогут все решить и принять ваши пожелания в работе сервиса.
Как поменять адрес доставки в приложении В отличие от смартфонов, компьютеры не всегда находятся у нас под рукой, но с мобильным приложением СберМаркета вы можете заказать доставку даже в метро по дороге домой с работы. Регистрация в приложении очень простая, а пользоваться им удобно. Если вам необходимо изменить адрес или добавить новый, то сделать это в приложении очень просто. Откройте приложение Сбермаркета на своем устройстве. В правом верхнем углу экрана нажмите на иконку профиля, затем выберите раздел «Мои адреса» в меню. Найдите адрес, который вы хотите изменить, и нажмите на него. В открывшемся окне вы можете изменить адрес доставки и сохранить изменения.
Гонка инвестиций в доставке продуктов - сжигая деньги, но уже "чувствуя кровь"
Амбиции на рынке фудтеха есть и у "Ленты". В этом "Ленте" поможет покупка "Утконоса", рассчитывает ритейлер. Обсуждение объединения компаний началось после того, как в 2019 году основным акционером "Ленты" стала "Севергрупп" Алексея Мордашова, единственным ритейл-активом которой на тот момент был онлайн-ритейлер "Утконос". В середине декабря "Лента" объявила, что приобретает "Утконос" у "Севергрупп", базовая цена сделки составит 20 млрд руб. Она будет профинансирована за счет дополнительного выпуска акций "Ленты". Ожидается, что сделка будет закрыта в феврале. Объединенное онлайн-подразделение "Ленты" после покупки "Утконоса" получит название Lenta-U. Сделка по покупке "Утконоса" выглядит логичной со стратегической точки зрения: онлайн-ритейлер должен получить преимущество за счет закупочной силы "Ленты", а также синергетический эффект в логистике, а "Лента" укрепит позиции на онлайн-рынке продуктов питания, писали аналитики "Ренессанс Капитала" в своем обзоре. Приобретение "Утконоса" позволит "Ленте" значительно увеличить долю на онлайн-рынке, а также более эффективно конкурировать на рынке e-grocery Москвы, особенно в ценовых сегментах "выше среднего" и "премиум", уверена сама компания.
В то же время аналитики сочли стоимость сделки высокой - с учетом динамики, которую показывает "Утконос". Хотя еще в 2020 году "Утконос" заявлял о лидерских амбициях. И я, и команда, и наш акционер - не из тех, кто не думает о лидерстве, эта амбиция, конечно, есть", - говорил в интервью "Интерфаксу" гендиректор "Утконоса" Дэнни Перекальски после закрытия сделки он займет должность генерального директора Lenta-U. Сама "Лента" начала развивать направление доставки в 2019 году. Онлайн-продажи "Ленты" за девять месяцев 2021 года увеличились в 3,9 раза, до 12,307 млрд руб. Объединение "Ленты" и "Утконоса" не приведет к заметным изменениям конкурентной среды в e-grocery, считают аналитики "ВТБ Капитала". Лавка" продолжат консолидацию этого сегмента. Скорее, компании пойдут по пути партнерств, полагает он.
По этому пути идут Metro со "Сбермаркетом". В декабре компании объявили о стратегическом партнерстве до 2028 года. Вице-президент по операциям и развитию бизнеса "Сбермаркета" Артур Саркисов заявлял, что компании работают над новой моделью сотрудничества, "которая поможет перевернуть подход к доставке из офлайн-гипермаркетов", но конкретные планы стороны не раскрыли. В сентябре 2021 года компании запустили стратегический проект по доставке товаров из дарксторов. Metro управляет центрами мелкооптовой торговли в России их 93. В последние годы ритейлер не открывает в РФ новые магазины и не планирует расширять сеть в ближайшем будущем. В офлайне компания планирует развивать франчайзинговую сеть магазинов шаговой доступности "Фасоль" в 2021 году их количество увеличилось на 262 , сообщили в Metro. Онлайн-продажи ритейлера показывают "устойчивый рост", в 2021 году их доля выросла вдвое.
Быстрее, еще быстрее Трендом-2021 стало развитие экспресс-доставки. Основатель сервиса "Самокат" Вячеслав Бочаров в своих выступлениях любит сравнивать услугу доставки с водопроводом: вода должны течь из крана сразу же. По такой же системе работает "Яндекс. Лавка" ее сеть объединяет более 400 дарксторов. Лавки" не случаен: покупатели начинают очень быстро привыкать к экспресс-доставке. Им не всегда нужен такой большой ассортимент, как в гипермаркете или супермаркете, зачастую им достаточно меньшего количества SKU. У этой бизнес-модели есть очень серьезное преимущество, если сравнивать ее с экономической эффективностью магазинов с высокой стоимостью аренды и большими расходами на персонал. У дарксторов всего этого нет, и они начинают становиться реальными конкурентами классических магазинов", - считает Федяков из InfoLine.
Лавка" убыточны, у них есть операционная прибыль на уровне юнит-экономики, и они начинают чувствовать "вкус крови", потому что начинают получать прибыль - не в целом по компании, но, по крайней мере, операционно на отдельных участках. На самом деле, это прорыв, можно сказать, что это прорыв 2020-2021 годов.
Снижение стоимости доставки — еще один шаг в сторону максимальной выгоды», — пояснила вице-президент по маркетингу и продажам «СберМаркета» Елена Иванова.
По данным сервиса, в среднем заказ с быстрой доставкой стоит 1430 рублей и включает 13 позиций, среди которых лидируют овощи и фрукты. Корзина с доставкой ко времени в среднем обходится в 3535 рублей. В нее обычно попадает около 23 позиций, включая молоко и экзотические фрукты.
Программа страхования является частью программы лояльности, которую «СберМаркет» предлагает курьерам и сборщикам заказов. Она была разработана на основе опроса, в котором приняли участие более 17 тыс. Среди привилегий и бонусов, которые предлагает компания, есть аренда необходимого транспорта, скидки на сотовую связь и онлайн-сервисы.
Такси и Яндекс. Для входа в приложение нажмите на кнопку "Вход" Укажите свой номер телефона, который вы указывали при регистрации в СберМаркете Придумайте и введите пин-код: Укажите свои паспортные данные, поставьте все галочки и подпишите договор с парком: Вы попадете на главный экран, где будет указан ваш баланс в СберМаркете: Перейдите в меню приложения и выберете раздел "Мои реквизиты": Добавьте номер своей банковской карты: Вернитесь на главный экран и нажмите на кнопку "Вывести": В течение 10 минут деньги поступят на вашу банковскую карту. Деньги за выполненные заказы можно выводить на следующий день после завершения смены.
"Слата" запустила ЭКСПРЕССдоставку товаров на сервисе СБЕРМАРКЕТ!
- Новости СберМаркета
- Регистрация
- Другие новости
- Приложения «Сбермаркет», «Ситидрайв» и «РЖД пассажирам» удалены из магазина приложений App Store.
Актуальное сейчас
- Роспотребнадзор объяснил, как отвоевать деньги даже у СберМаркета
- Один день из жизни сборщика заказов
- Как я работал в Сбермаркете курьером сборщиком. Процесс работы сборка и доставка продуктов клиентам
- Новости о Сбераркете и его партнёрах
- Вакансии сбермаркет. Работа курьером,сборщиком заказов.
- Мероприятия
«СберМаркет» запустил экспресс-доставку безрецептурных лекарств
Зарплата на должности КУРЬЕР в СБЕРМАРКЕТ варьируется от 7500 руб. до 65000 руб. «СберМаркет» объявил о запуске экспресс-доставки безрецептурных лекарств. Заказ с быстрой доставкой в СберМаркете в среднем обходится клиентам в 1430 рублей и включает в себя 13 позиций.
СберМаркет расширил присутствие практически на всю Россию
СберМаркет — это онлайн сервис доставки продуктов и товаров первой необходимости из супермаркетов. 23 и 24 марта компания «СберМаркет» отменяет плату за сборку и доставку товаров из продуктовых магазинов по всей России. Стать сборщиком или курьером-партнером СберМаркета можно, если вам есть 16 лет. СберЧаевые теперь доступны в онлайн-сервисе доставки продуктов СберМаркет. Сервис хотят обменять на проекты «Дзен» и «Новости», однако они достанутся холдингу «ВКонтакте», а Сбер, скорее всего, останется ни с чем. СберМаркет запустил бесплатную доставку из ресторанов от 30 минут в Волгограде.