Адреса отделений Киви Банка в Москве, время работы в будни и выходные дни, телефоны и расположение на карте 8 отделений банка.
Что важно знать
- ЦБ отозвал лицензию у «Киви-банка»: «Qiwi-кошелек» и переводы через Contact больше не доступны
- БИК 044525797 — Ф Точка Банк КИВИ Банк (АО), Москва
- Все отделения Киви Банка в Москве на карте
- QIWI Russia - YouTube
Центробанк отозвал лицензию у «Киви Банка»
Обращение в службу поддержки можно отправить в электронном виде прямо с главной страницы платёжного сервиса. Для этого нужно выбрать кнопку «Помощь» в правом верхнем углу, затем жмём на фразу «обратитесь в службу поддержки» возле которой изображён спасательный круг. После этого в меню ищем категорию вопроса, требующего решения, затем конкретизируем свой выбор при помощи подраздела, чтобы специалисты быстрее могли определить суть нашей проблемы. Теперь заполняем все графы и максимально подробно описываем проблему. Отправляем запрос и ждём сообщения на электронную почту о том, что обращение зарегистрировано. Терминалы Обращения, связанные с работой терминалов, оформляются по тому же принципу, только при первичном выборе категории нужно указать «Терминалы», а затем конкретизировать запрос. При необходимости загружаем скан чека и нажимаем «отправить». Служба безопасности У службы безопасности, в отличие от службы поддержки, иные функции: защита денег владельцев от незаконных посягательств; отслеживание транзакций; Поводом для обращения в СБ может стать одна из следующих проблем: запрет на проведение платежа; деньги не пришли после процедуры пополнения; незаконное использование счета; мошенничество. Чтобы обратиться в службу безопасности Киви, нужно после выбора раздела «Помощь» на сайте, кликнуть на подраздел «Служба безопасности» и выбрать нужный вопрос. Если проблема требует быстрого ответа, то лучше воспользоваться другим способом обращения, предполагающим ускоренное реагирование, например, связаться с сотрудником службы поддержки через чат. У компании есть два адреса электронной почты, один предназначен для приёма обращений по работе аппаратов самообслуживания — konsultant qiwi.
Возмещения будут проводиться через «Уралсиб». Для получения возмещения вкладчикам нужно предоставить паспорт и заполнить форму заявления. Сколько денег было у россиян на кошельках и счетах в Киви-банке Около 4,4 млрд рублей находится на виртуальных кошельках Киви-банка, подсчитали в Агентстве по страхованию вкладов АСВ. Он проводил оплаты услуг ряда компаний.
Кредитная организация занимала 89-е место по величине активов в банковской системе страны. Регулятор объяснил решение тем, что банк нарушал законы и нормативные акты ЦБ. За последний год его дважды ограничивали в проведении отдельных операций. Еще стало известно, что в конце января группа Qiwi, в которую входил и одноименный банк, завершила сделку по продаже российских активов гонконгской Fusion Factor Fintech Limite — она принадлежит главному исполнительному директору группы Андрею Протопопову.
Однако у пользователей могут возникать вопросы, ответы на которые не входят в обязанности сотрудников «Киви».
Например, проблемы, связанные с работой сторонних сервисов, следует решать с поддержкой этих организаций, а личные данные или иную информацию по счетам других клиентов специалисты центра не имеют права разглашать третьим лицам. Связь со службой поддержки QIWI через мобильное приложение Для удобства пользователей было запущено мобильное приложение, в котором можно не только совершать переводы и оплачивать услуги, но и получать всю информацию по счету и совершенным операциям. В меню программы есть отдельный пункт «Техподдержка», где клиент создает обращение к специалистам. Скачивание мобильного приложения доступно для владельцев смартфонов на базе Android , iOS и Windows Phone. Как связаться с техподдержкой через личный кабинет Получить консультацию специалиста можно через интернет. Для этого следует открыть личный кабинет на официальном сайте и перейти в раздел «Помощь» в верхнем меню. Для удобства клиентов все наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них разделены на отдельные блоки в зависимости от тематики. Если найти нужный пункт не удалось, необходимо перейти к окошку «Связаться с нами» и составить заявку, подробно описав возникшую ситуацию. В некоторых случаях техподдержка может потребовать отсканированные копии документов для подтверждения личности владельца кошелька.
Срок рассмотрения обращения занимает до 5 рабочих дней. После завершения обработки запроса на электронную почту клиента будет направлен отчет о решении проблемы. Как написать жалобу Форма обращения к специалистам зависит от возникшей проблемы. Алгоритм, который поможет написать жалобу и получить ответ сотрудника: Указать номер мобильного телефона, на который зарегистрирован кошелек. Ввести адрес электронной почты для получения обратной связи. Выбрать вид проблемы из выпадающего списка на сайте. Подробно описать сложившуюся ситуацию в специальном окне. Приложить фото чека, если вопрос касается внесения средств или оплаты услуг. Нажать кнопку «Отправить».
Альтернативные способы связи Связаться с сотрудниками системы можно не только по телефону, через личный кабинет, электронную почту или приложение. Задать вопрос предлагается и в официальных группах «Киви» в соцсетях — «ВКонтакте»: «Одноклассники»: В редких ситуациях, когда ни один из описанных способов поддержки не помог решить проблему, следует обратиться в офис компании. Узнать адрес организации можно в разделе «Контакты» на сайте сервиса.
ЦБ России отозвал лицензию у QIWI Банка
КИВИ БАНК (АО) участник 89 сообщений на Федресурсе. Ранее сегодня Центробанк отозвал лицензию на осуществление банковских операций у Киви банка, — оператора «Qiwi-кошелька». “Денежные средства кредиторам КИВИ Банка (АО) будут выплачиваться в период ликвидации КИВИ Банка (АО) после вынесения арбитражным судом решения о принудительной ликвидации или о банкротстве банка”, — говорится в письме. Все о Киви Банке: адрес, телефон горячей линии, официальный сайт банка. В начале 2023 года банк Точка получил собственную банковскую лицензию, но часть клиентов продолжила обслуживаться в Киви.
Что известно об отзыве лицензии у Киви-банка
Банк осуществлял свою деятельность с 1993 года, являлся участником системы страхования вкладов. Основным видом деятельности банка было расчетное обслуживание систем электронных платежей на территории России. Основной продукт QIWI — кошельки, которые использовались для оплаты в интернете. Регулятор сообщил, что КИВИ Банк систематически нарушал "антиотмывочное" законодательство, был вовлечен в расчеты с теневым бизнесом, включая криптообменники и нелегальные онлайн-казино, открывал Qiwi-кошельки с использованием персональных данных физлиц без их ведома и проводил по ним операции. КИВИ Банк АО не принял действенных мер для снижения рисков в своей деятельности, несмотря на активную надзорную работу Банка России, и продолжил проведение высокорисковых операций.
Прекращение деятельности банка не окажет существенного влияния на возможности граждан, предпринимателей и юридических лиц осуществлять расчеты и переводы, в том числе без открытия счета, через другие кредитные организации и платежные системы", — отметили в Центробанке. В кредитную организацию назначена временная администрация, функции которой возложены на государственную корпорацию Агентство по страхованию вкладов АСВ. Временная администрация будет действовать до момента назначения конкурсного управляющего либо ликвидатора. Полномочия исполнительных органов кредитной организации в соответствии с федеральными законами приостановлены.
Также 21 февраля стало известно, что сервис международных переводов Contact, который принадлежит группе QIWI, приостановил работу. При попытке перевести деньги сервис сообщает об ошибке. В банке сейчас работает временная администрация.
Устанавливать банкоматы нет необходимости, так все платежи В «КИВИ Банке» можно: разместить вклады не во всех офисах ; совершить валютно-обменные операции; заказать и получить виртуальные, предоплаченные и кредитные карты; получить консультацию о сервисах банка; открыть и активировать электронный кошелек; перевести средства. Не все филиалы открыты с целью проведения расчетно-кассового обслуживания физических и юридических лиц. Чаще всего это сотрудники оказывают консультативные и информационные услуги, без проведения кассовых операций, так что оформить кредиты , оплатит услуги, обменять валюту невозможно.
Киви Банк имеет в российской столице головной офис и 1 допофис. Свои филиалы в иных регионах у банка отсутствуют. Собственные банкоматы и терминалы имеются в количестве свыше 180 тысяч единиц оборудования. Номер горячей линии 8-800-555-00-05 Другие способы связи Позвонить в службу клиентской поддержки можно по нескольким номерам. Этот телефон доступен для совершения звонков с территории России. За совершение вызова по указанным номерам может взиматься плата. Стоимость звонка будет зависеть от тарификации используемого оператора связи.
Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами. Проект осуществляет подбор микрозаймов между лицом, желающим взять займ, и кредитными учреждениями, которые на основании ФЗ «О потребительском кредите займе » от 21. Проект mickrozaim. Чтобы оформить заявку на получение займа, Вам необходимо перейти на сайт одной из микрофинансовых компаний, представленных на данном сайте, и уже там пройти регистрацию и аутентификацию, внести необходимые личные и контактные данные.
Каждый день мы сохраняем немножко вашего времени
Пожалуйста, прочтите: обращение от КИВИ Банка Дорогие коллеги и партнёры! Мы получили информацию от Банка России, что лицензия КИВИ Банка отозвана. В банке сейчас работает временная администрация. Понимаем, что у вас сейчас очень много вопросов. Чтобы связаться со службой поддержки банка КИВИ Банк используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже. Компания ЗАО Киви Банк находится в городе Москве, по адресу: Петровский пер, 10 ст2.
Проверьте свой QIWI Кошелек: ЦБ отозвал лицензию у КИВИ Банка
Полная история изменений с 21 января 1993 года 02. Москва, мкр Чертаново Северное, д. Москва, мкр Северное Чертаново, д. Москва, мкр.
Позже часть ограничений была снята, а полностью действовать они перестали в июне 2021 года, уточнила эксперт. Вряд ли текущее ограничение будет сохранено на полгода, но это может значительно повлиять на динамику акций Qiwi. Ольга Гогаладзе экономист Пояснение компании «25 июля 2023 года в ходе плановой проверки КИВИ Банка ЦБ РФ выявил некоторые недостатки отчетности, характерные для организаций нашего размера», — сообщается в заявлении платежного сервиса. При этом пополнение счетов мобильных операторов, перевод денег на другие цифровые кошельки, а также оплата товаров и услуг с помощью Qiwi-кошельков и карт Qiwi остаются доступными.
Денежные переводы Contact, эквайринг для мерчанта и платежи на счета и карты третьих лиц от юридических лиц также не включены в ограничения». Ситуация может осложниться. Не может быть никаких гарантий, что в результате этих или любых других выводов на нас не будут наложены дополнительные ограничения.
Иностранному гражданину необходимо пройти идентификацию в системе — эта проблема может быть решена только в офисе, предварительно можно позвонить в службу поддержки, чтобы узнать адрес ближайшего из них и выяснить время его работы.
В момент совершения платежа экран выдаёт ошибку. Произошла непреднамеренная пропажа средств. Произошел сбой в работе терминала во время совершения платёжа. Данные для входа утеряны, в частности забыт пароль.
Деньги были приняты терминалом, однако на счёт не поступили. Кроме того, служба поддержки решает все вопросы, касающиеся работы платёжной системы Киви. Как позвонить в поддержку Киви? Первый вопрос в случае необходимости связаться с support-службой справочной , чтобы получить помощь, это «как туда позвонить»?
Для упрощения взаимодействия Qiwi и клиентов существуют контактные колл-центры. Номер оператора Qiwi Wallet для поддержки пользователей Visa Qiwi-кошелька: 8-800-707-77-59 бесплатный телефон — работает круглосуточно.
КИВИ Банк находился в «подвешенном» состоянии с лета 2023 года: 26 июля Банк России ввел ограничения на ряд операций банка, из-за чего кредитная организация частично ограничила вывод средств с QIWI Кошельков на банковские счета, а также запретила снимать наличные.
По данным Банка России, КИВИ Банк находился на 89 месте в российской банковской системе и не являлся значимым в реальном секторе экономики.
КИВИ БАНК (АО)
Панорама — колл-центр Киви Кошелек, Москва. КИВИ Банк не занимает ведущих мест в рейтингах и не может состязаться с лидерами отрасли в объёмах активов или прибыли. Банк России отозвал лицензию на банковские операции у Киви-банка из-за высокорисковых операций и расчетов пользователей с теневым сектором. Контакты горячей линии Киви банка, бесплатный телефон оператора службы поддержки для справок и другие контактные данные для жалоб и обращений. Бизнес Группы компаний QIWI, не связанный с деятельностью КИВИ Банка, работает в обычном режиме. Интерфакс: Арбитражный суд Москвы 10 апреля рассмотрит иск Центрального банка о принудительной ликвидации Киви банка, сообщается на сайте суда.
Проверьте свой QIWI Кошелек: ЦБ отозвал лицензию у КИВИ Банка
Обратите внимание: после регистрации вам предложат подтвердить свою личность. Это можно сделать через сервис госуслуг или путем ввода личных данных. Без этой процедуры вы получите доступ только к минимальным функциям: у вас не получится, например, переводить деньги на другие счета или выводить наличные. Чтобы получать, переводить и хранить деньги, отлично подходит Халва — с ней вы получите доступ одновременно к своим средствам и заемным, сможете покупать товары в рассрочку и получать кешбэк. Для входа нужно ввести номер, на который вы регистрировались, и пароль. Коды для подтверждения присылать уже не будут. Как узнать свои реквизиты Если хотите получить банковский перевод или отправить деньги другому пользователю QIWI, понадобится узнать не только номер самого киви-кошелька, который можно посмотреть в левом верхнем углу страницы в личном кабинете, но и другие платежные реквизиты. Для перевода понадобятся корсчет, БИК и другие данные. На сайте платежной системы они есть на странице «Пополнить кошелек». Чтобы их увидеть, нужно открыть вкладку «Банковский перевод».
Там напомнили, что по закону электронные кошельки не застрахованы. Это значит, что компенсацию по ним будут выплачивать далеко не сразу — а только после ликвидации Киви банка. К тому же просто так деньги не придут, для этого нужно будет оформить требование. И там указать свои данные, а еще подтверждение, что кошелек принадлежал именно вам. Сколько времени может занять возврат средств?
Комментирует эксперт финансового рынка Андрей Бархота: Андрей Бархота эксперт финансового рынка «Придется получить не страховки, как у владельцев вкладов, а именно дождаться полной ликвидации кредитной организации. По времени это может растянуться на срок приблизительно три-четыре, а может быть, даже и шесть месяцев и потребует от владельцев кошельков некоторых процедур. Самая первая, главная процедура связана с подтверждением обладания этим электронным кошельком и подтверждение остатков и операций, совершенных там за последние месяцы, но сложность состоит в том, что часть кошельков и операций по ним проводились без авторизации владельца, то есть без его паспортных данных. В этой связи нужно каким-то образом все равно будет подтвердить свою принадлежность к кошельку, то есть здесь будет некое деление, в первую очередь это те, кто был авторизован, имеет паспортные данные и уже настаивает на компенсации, во вторую очередь все оставшиеся лица. Поэтому, скорее всего, это будет растянуто во времени на приблизительно шесть-девять месяцев, а первые выплаты можем, наверное, ожидать через четыре месяца».
Аналитик не сомневается, что выплаты для всех будут, сумму в почти 4,5 млрд он назвал почти символической. Тем более учитывая, что капитал банка на момент отзыва лицензии составлял больше 20 млрд рублей. Business FM поговорила с владельцем кошелька в «Киви» Романом.
Что дальше? Процесс небыстрый и может занять от года или больше. Деньги на счету КИВИ встали.. Платежи проводить нельзя, пополнять и выводить деньги с кошельков — тоже.
Хорошая новость: КИВИ является участником системы страхования вкладов, а значит сумму до 1. Владельцам кошельков остается только обращаться во временную администрацию на сегодня это АСВ с требованием о возврате средств. На основании этого требования формируется реестр кредиторов, к которому будут обращаться после реализации процедуры банкротства в процессе конкурсной реализации имущества банка.
Организационно-правовой формой является "Непубличные акционерные общества", а формой собственности — "Частная собственность". Уставный капитал составляет 295 млн руб. Компания также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как "Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая". Представитель ликвидатора — Миндзяк Сергей Степанович.
Когда клиенты Киви банка смогут вернуть свои деньги?
“Денежные средства кредиторам КИВИ Банка (АО) будут выплачиваться в период ликвидации КИВИ Банка (АО) после вынесения арбитражным судом решения о принудительной ликвидации или о банкротстве банка”, — говорится в письме. Контакты горячей линии Киви банка, бесплатный телефон оператора службы поддержки для справок и другие контактные данные для жалоб и обращений. Арбитражный суд Москвы по заявлению Банка России принял решение ликвидировать АО "Киви банк", у которого в феврале регулятор отозвал лицензию, передает корреспондент РИА Новости из зала суда. Какой номер телефона у Центрального офиса Киви банк? Компания принимает звонки по телефону +7 (495) 783-59-59. Киви Банк. Банк закрыт 21.02.2024 г. по причине: Отзыв лицензии.
Киви Банк (АО)
В начале 2023 года банк Точка получил собственную банковскую лицензию, но часть клиентов продолжила обслуживаться в Киви. QIWI — ведущий платежный сервис нового поколения в России и странах СНГ, которому принадлежит интегрированная платежная сеть, позволяющая производить платежи. 17 марта 2017 года Банк России зарегистрировал Киви Банк в качестве оператора платежной системы Contact в едином реестре платежных операторов. Киви банк ведет себя как мошенник, блокирует счета на которых есть деньги начина от 5000 рублей и больше.
Центробанк отозвал лицензию у «Киви Банка»
Отзыв лицензии у Киви-банка затронул часть клиентов банка "Точка". Страхование вкладов Ответственность Киви-банка перед вкладчиками застрахована на 4,6 млрд рублей. Средства на электронных кошельках не были застрахованы. При этом объем страховой ответственности в АСВ оценили в 4,3 млрд рублей, возмещение смогут получить почти 300 физических лиц. Выплаты вкладчикам начнутся не позднее 6 марта, сообщило Агентство по страхованию вкладов. Банки-агенты будут отобраны на конкурсе не позднее 27 февраля.
Период ликвидации банка составит не менее года, подать заявление о возмещении вклада можно в течение этого периода. Средства на электронных кошельках будут возвращаться за счет взыскания и продажи активов банка и его имущества. Московская биржа во второй раз за день объявила о проведении дискретного аукциона по распискам Qiwi.
Служба безопасности У службы безопасности, в отличие от службы поддержки, иные функции: защита денег владельцев от незаконных посягательств; отслеживание транзакций; Поводом для обращения в СБ может стать одна из следующих проблем: запрет на проведение платежа; деньги не пришли после процедуры пополнения; незаконное использование счета; мошенничество. Чтобы обратиться в службу безопасности Киви, нужно после выбора раздела «Помощь» на сайте, кликнуть на подраздел «Служба безопасности» и выбрать нужный вопрос. Если проблема требует быстрого ответа, то лучше воспользоваться другим способом обращения, предполагающим ускоренное реагирование, например, связаться с сотрудником службы поддержки через чат. У компании есть два адреса электронной почты, один предназначен для приёма обращений по работе аппаратов самообслуживания — konsultant qiwi. Второй — для решения прочих вопросов: tp qiwi. Обращение через чат Недавно Qiwi была запущена возможность пообщаться с оператором в онлайн-чате, используя мессенджер Telegram. Теперь связаться со специалистом службы поддержки Киви можно быстро и удобно, а ответ на свой вопрос получить посредством текстовых сообщений.
Первичное общение в чате происходит с ботом, который выясняет общие моменты, после чего подключается оператор. Внимательно отнеситесь к данному способу связи, так как ботов-мошенников уже немало! Через офис Если ни один из перечисленных выше способов обращения в службу поддержки вам не подошёл, остаётся только посетить офис платёжной системы. Его адрес можно найти в разделе «Контакты»: Москва, мкр.
Процесс небыстрый и может занять от года или больше. Деньги на счету КИВИ встали..
Платежи проводить нельзя, пополнять и выводить деньги с кошельков — тоже. Хорошая новость: КИВИ является участником системы страхования вкладов, а значит сумму до 1. Владельцам кошельков остается только обращаться во временную администрацию на сегодня это АСВ с требованием о возврате средств. На основании этого требования формируется реестр кредиторов, к которому будут обращаться после реализации процедуры банкротства в процессе конкурсной реализации имущества банка. Здесь успех на стороне тех, кто «встанет в очередь» за деньгами: напишет грамотное заявление и будет отслеживать обстановку.
Требования по выплате таких средств будут удовлетворяться в ходе процедуры конкурсного производства или принудительной ликвидации банка за счет взыскания и реализации активов и иного имущества банка, заявлял ЦБ. Глава ЦБ Эльвира Набиуллина 22 марта заявила, что объем активов Киви банка превышает обязательства на 28 млрд рублей, что позволит ему расплатиться с клиентами. Вывод по итогам работы временной администрации АСВ: в банке есть значительный профицит средств - более 28 млрд рублей, то есть превышение его активов над обязательствами. Поэтому мы исходим из того, что все имеющиеся обязательства будут выполнены", - сказала она.
Группа Qiwi в конце января 2024 года продала российские активы , консолидированные под АО "Киви", гонконгской компании Fusion Factor Fintech Limited, которая принадлежит бывшему главному исполнительному директору Qiwi plc Андрею Протопопову.