Если вы не успеваете забрать свой заказ в течение этого времени, вы можете продлить срок хранения в постамате или переместить посылку в ближайший к вам пункт выдачи Сдэк. Но сколько будет стоимость такого хранения в пункте выдачи СДЭК? Если срок хранения заказа в Постамате СДЭК истек, ваша посылка будет изъята из ячейки и доставлена на склад. Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней.
Сколько времени хранится посылка в пункте самовывоза СДЭК?
СДЭК упаковка посылок. Продлить хранение посылки в СДЭК. Терминал СДЭК. СДЭК экспресс. Курьерская служба СДЭК. СДЭК склад. СДЭК Тюмень. СДЭК машина. Постамат СДЭК.
Постамат омнисдэк. Почтомат СДЭК. СДЭК автомат. СДЭК на Типанова 27. Курьер СДЭК. Стеллаж в СДЭК. Служба доставки. СДЭК сотрудники.
Отделение транспортной компании СДЭК. СДЭК Казань. СДЭК Казань пункты выдачи. СДЭК точки выдачи. СДЭК Тюмень 50 лет октября 8б. СДЭК логотип. СДЭК офис. Офис компании СДЭК.
СДЭК Закамск. CDEK Уфа. СДЭК Уфа пункты выдачи. СДЭК Железнодорожный. Работники склада СДЭК. СДЭК сортировка. Сортировочные центры СДЭК. СДЭК коробка м габариты.
Размеры коробок СДЭК. СДЭК посылочка Размеры коробок. Стойка посылочка СДЭК. Скотч СДЭК. СДЭК Белоруссия. Посылка в офисе СДЭК. СДЭК пр. Багратионовский, 7, корп.
СДЭК Москва пункты. Помещение СДЭК. Пункт выдачи заказов. Офис СДЭК здание. Коломяжский проспект, 15, корп. Коломяжский 15 корп 8 СДЭК. Коломяжский 15 СДЭК. СДЭК Коломяжский 28 корпус 2.
СДЭК 2гис.
СДЭК Просвещения 104. СДЭК тележка. Открытие нового пункта СДЭК. CDEK офисы.
Магистральный экспресс СДЭК. СДЭК Клин. СДЭК Магистральная 1. СДЭК Япония. СДЭК шоссе Энтузиастов 53.
СДЭК Габричевского. СДЭК Сормовская 177а. Омнисдэк постаматы. Сормовская 102 СДЭК. СДЭК Заречный.
СДЭК Кольчугино. СДЭК на Фурштатской. Завал СДЭК. СДЭК Лодейное поле. Много коробок СДЭК.
Куча посылок СДЭК. СДЭК Косарева 43. СДЭК ул. Косарева, 43. Саранск улица Косарева 43.
СДЭК Орск. СДЭК Хабарова 2. Новочеркасск СДЭК пункты выдачи. СДЭК Буденновск. СДЭК пункты.
Склад косметики. Хранение товара на складе. Склад продуктов. Магазин склад. Услуги компании СДЭК.
Коммерческое предложение СДЭК. Договор интернет магазина со СДЭК. СДЭК информация для клиентов. Коробка СДЭК. СДЭК упаковка коробки.
Коробка СДЭК упакованная. СДЭК личный кабинет. Партнеры СДЭК магазины. Науки 30 корп 1 СДЭК. Проспект культуры 19 СДЭК.
СДЭК Минск. Отправка СДЭК. Упаковке отправлений СДЭК. Курьерская компания. Курьер фирмы.
СДЭК сотрудники компании.
Если покупатель пользуется несколькими пунктами самовывоза, рекомендуется уточнять точные сроки для каждого офиса. Когда товар будет подготовлен к выдаче — появится новый статус «Готов к отгрузке». Как продлить срок хранения посылки? Сколько дней посылка хранится на почте?
Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней. Почтовые переводы и письменная корреспонденция, в т. Можно ли в Сдэк забрать другой человек? Можно ли получить посылку за другого человека? Да, но нужно быть на связи с получателем, чтобы он сообщил смс-код со своего телефона.
Можно ли в Сдэк получить по правам? Правила выдачи посылок СДЭК Таким образом, забрать посылку можно самовывозом, для этого необходимо указать адрес офиса, из которого Вам будет наиболее удобно забрать груз. Кроме этого, забрать груз можно предъявив и другие документы: удостоверение личности, водительские права, вид на жительство, военный билет. Как происходит доставка Сдэк?
Советы и выводы Соблюдайте сроки забирания посылок из пунктов выдачи, чтобы избежать дополнительной оплаты за хранение. Если вы не успеваете забрать посылку в течение 7 дней, сообщите об этом магазину, чтобы продлить срок хранения. Поддерживайте связь с получателем, если вы собираетесь получить посылку за другого человека. Если вам нужно продлить срок хранения в постамате СДЭК, обратитесь к продавцу, чтобы он организовал это. Будьте внимательны при планировании получения вашего заказа, учитывая срок хранения в пунктах выдачи. Теперь вы знаете, сколько дней посылка может быть хранится в СДЭК, как продлить срок хранения и как получить посылку за другого человека. Эта информация поможет вам быть в курсе всех деталей получения ваших заказов и избежать лишних проблем.
Как продлить срок хранения заказа в СДЭК
Мне пришла посылка на почту СДЭК, как мне продлить срок её хранения в связи с самоизоляцией. Если же вы получаете отправку из Китая, то, как было сказано выше, минимальный срок составляет целых 30 дней, и за это время в данном случае гарантированно можно забрать отправление в пункте выдачи СДЭК без оплаты за хранение. Однако, стоит помнить, что сроки хранения заказа в пункте выдачи СДЭК могут быть продлены по вашему запросу.
Отслеживание экспресс-отправлений
| Сколько дней может лежать посылка в СДЭК и что делать если не успел ее забрать | 1. Срок бесплатного хранения товара в пунктах выдачи СДЭК теперь составляет 7 дней. |
| Сроки хранения посылок компании СДЭК | В пунктах выдачи СДЭК в отличие от Почты России практически нет очередей и оформление проходит быстро. |
Cdek срок хранения
Если же вы получаете отправку из Китая, то, как было сказано выше, минимальный срок составляет целых 30 дней, и за это время в данном случае гарантированно можно забрать отправление в пункте выдачи СДЭК без оплаты за хранение. С понедельника 1 июня возвращаются сроки хранения заказов на всех пунктах выдачи. заказ несколько раз переходил от курьеров к пунктам выдачи в непонятом направлении, а потом оказалось, что "срок бесплатного хранения истёк".
Сколько хранится товар в СДЭК и как продлить время хранения
| Сколько дней СДЭК хранит посылку в пункте выдачи? | Срок хранения посылки в постамате — до 3 дней. Его можно продлить или переместить заказ в ближайший пункт выдачи СДЭК через службу поддержки. |
| Сдэк срок хранения посылки | Конкретный срок доставки можно рассчитать, воспользовавшись калькулятором доставки СДЭК, где можно посмотреть примерный срок доставки нужный город, или непосредственно узнать на месте, в пункте выдачи заказов. |
| сдэк сроки хранения в пункте выдачи | Сад и огород в ОК | Общий срок хранения товара в пункте выдачи СДЭК составляет 1 месяц. |
| Как долго хранятся посылки в СДЭК? | Если вы выбрали постамат СДЭК в качестве пункта выдачи, то срок хранения вашего заказа будет до 5 дней с момента его поступления. |
Сколько по времени хранится посылка в СДЭК
- Отправка груза в СДЭК
- Изменения в условиях СДЭК (выдача и хранение)
- Сколько длится бесплатное хранение в СДЭК
- Срок хранения
Время приема и доставки посылок СДЭК
- Wildberries уменьшил сроки хранения заказов
- Не могу продлить срок хранения заказа от Мегамаркета в Сдэк — Приёмная на
- Смотрите также
- Как продлить срок хранения заказа в СДЭК
- Сдэк правила хранения посылки
Доставка в пункты выдачи заказов (ПВЗ) Boxberry и СДЭК: вопросы и ответы
Если вы не успеваете забрать посылку в срок, обратитесь в службу поддержки СДЭК. Представители компании помогут продлить срок хранения посылки в постамате или переместить ее в более удобный пункт выдачи. За дополнительную плату по тарифу из Москвы и до города получателя мы сможем доставить посылку повторно. Как продлить срок хранения в СДЭК онлайн Чтобы продлить срок хранения в постамате СДЭК, можно связаться с операторами службы поддержки через телефон или через онлайн-форму на официальном сайте компании. В обращении необходимо указать номер посылки, дату окончания срока хранения и причину, по которой вы просите продлить срок.
Если вы используете услуги Пэк, не забудьте забрать ваш груз в течение 4 рабочих дней после его прибытия на склад. Выводы Хранение посылок и грузов в СДЭК — это очень удобный способ получения и доставки ваших покупок. Однако, если вы не сможете забрать свой груз в течение определенного времени, стоимость дальнейшего хранения может стать дополнительным расходом. Чтобы избежать дополнительных затрат, своевременно забирайте свои посылки и рассматривайте возможность продления срока хранения. Кроме того, для клиентов Постамата СДЭК и Пэк, есть стандартный бесплатный срок хранения, который необходимо учитывать.
Кстати, на сервисе Posylka. Кроме этих двух вариантов, есть и другие альтернативные способы для отслеживания посылки, обслуживаемой службой СДЭК. Для того, чтобы знать, когда следует ожидать уведомления о прибытии посылки, используйте приведённые выше сервисы для отслеживания посылок. Как было сказано, это уведомление придёт к вам на почту или телефон по СМС. Если сервис отслеживания показывает, что посылка уже находится в том отделении выдачи СДЭК, куда вы его ждали, то не спешите идти за ней, а дождитесь уведомления на почту или телефон. Возможно, что посылка прибыла, но ещё не готова к выдаче, так как не прошла все формальности. Поэтому спешить не надо. Сколько перевозчик хранит отправления клиентов в отделениях СДЭК Как и в любой другой организации, занимающейся курьерской доставкой различных товаров, в СДЭК установлены определенные правила работы с клиентами, требования к отправлениям, в т. При этом данные сроки могут отличаться для разных типов отправлений. Соответственно необходимо разобраться, какие факторы влияют на максимальный срок хранения товара в пункте выдачи СДЭК без дополнительной оплаты. Однозначно дать ответ на данный вопрос невозможно. Период хранения посылки в первую очередь зависит от статуса самого отправителя. Например, если товар отправляет физическое лицо, то после приемки на склад в отделении СДЭК он может находится бесплатно не больше одной недели. Если отправителем является юридическая организация, бесплатное хранение бандеролей увеличивается до 2-х недель. А если отправление пришло из Китая, его будут хранить в СДЭКе бесплатно на протяжении 30-ти суток после доставки. Срок хранения товаров из интернет-магазинов Сколько заказ клиента из онлайн-магазина хранится в СДЭК после прибытия в пункт выдачи? Этот вопрос достаточно актуален, так как сегодня достаточно большое количество людей предпочитает приобретать различную продукцию через интернет с курьерской доставкой. Максимальный бесплатный срок хранения отправлений из интернет-магазинов в пунктах выдачи СДЭК на сегодняшний день составляет 14 суток. В случае заключения договора с компанией условия сотрудничества оговариваются участниками индивидуально, соответственно и сроки хранения без дополнительной оплаты могут быть увеличены. Срок хранения других посылок Посылки, отправляемые физическими лицами из отделений компании, после доставки в пункт назначения могут бесплатно храниться на складе СДЭК только 7 дней. Разбирая вопрос, сколько хранится посылка клиента после доставки в пункте выдачи, также стоит отметить, что компанией предусмотрено продление хранения отправлений за определенную плату. Сколько СДЭК может хранить товары клиентов в своих пунктах выдачи На вопрос, сколько времени компания-перевозчик СДЭК хранит в своих отделениях посылки клиентов, однозначно дать ответ не получится. Сроки хранения в первую очередь зависят от того, к какой категории относится непосредственно отправитель товара. Если отправку посылки оформляет физическое лицо, то в пункте выдачи СДЭК она будет храниться бесплатно и ожидать получателя в течение 7-ми суток. При этом в период хранения засчитываются и рабочие, и выходные дни отделения. Если груз отправляет официально зарегистрированная организация, период бесплатного хранения на складе СДЭК увеличивается до 14-ти суток, также независимо от празднично-выходных дней. А заказы из Китая могут храниться в СДЭК без дополнительной оплаты за данную услугу в течение месяца. Также стоит отметить, что транспортная компания оказывает не только разовые услуги по перевозке грузов либо доставке посылок, она предлагает всем желающим сотрудничество на постоянной основе. Так, например, любой интернет-магазин может подписать с перевозчиком партнерское соглашение на продолжительное сотрудничество, предварительно оговорив индивидуальные условия предоставления транспортных и курьерских услуг, в т. Фактически каждый потенциальный клиент интересуется не только сколько времени компания СДЭК хранит бесплатно посылки в своих отделениях, но и сколько будет стоить каждый дополнительный день оказания данных услуг, ведь в жизни бывают разные ситуации и не всегда получается забрать отправление вовремя. Как правило, стоимость услуг хранения после окончания бесплатного периода будет зависеть от габаритов товара посылки , например: За каждые дополнительные сутки хранения посылки размером не более 24х40х60 см получателю придется доплатить по 15 руб. Отвечая на вопрос, сколько дней хранится груз либо небольшая посылка на складе в СДЭК после доставки в пункт назначения, стоит отметить, что компания только ограничивает только бесплатные сроки хранения. А за дополнительную оплату товар может лежать на складе перевозчика сколько угодно. Но только каждый клиент должен понимать, что через определенный период стоимость хранения может превысить стоимость самого товара. Поэтому лучше забирать свои заказы своевременно и не переплачивать лишние деньги. Сколько может храниться заказ на складе СДЭК бесплатно и за деньги Условия и сроки хранения товаров клиентов в отделениях транспортной компании СДЭК зависят от их размеров и статуса отправителя. Например, посылка, отправленная физическим лицом, не являющимся партнером транспортной компании, будет бесплатно ждать получателя в пункте выдачи в течение одной недели 7 суток. Товары, отправляемые заказчикам интернет-магазинами, которые подписали договорное соглашение с курьерской службой доставки, бесплатно хранятся в отделениях СДЭК две недели, а из Китая — на протяжении целого месяца. При этом юридические организации при заключении партнерских соглашений со СДЭК могут предварительно оговорить более выгодные условия сотрудничества, в т. Поэтому однозначно ответить на вопрос, сколько максимально времени бесплатно хранится товар, доставленный в отделение СДЭК, невозможно. Данную информацию рекомендуется уточнять индивидуально в каждом конкретном случае. После истечения установленного минимального периода бесплатного хранения товаров в отделениях СДЭК, за дополнительную плату срок хранения отправлений неограничен. Стоимость платного хранения заказов в сутки в зависимости от параметров бандероли: До 24х40х60 см — 15 руб. Узнав, сколько хранится заказ из интернет-магазина в пункте самовывоза СДЭК бесплатно, каждый получатель должен понимать, что за каждый последующий день уже будет взиматься дополнительная плата по тарифу перевозчика. При этом необходимо учитывать, что к установленному бесплатному периоду хранения выходные и праздничные дни не прибавляются. То есть при расчете срока хранения учитываются строго календарные дни, независимо от того, рабочие они или выходные. Также каждый клиент, купивший товар через интернет площадку, должен понимать, что когда после его доставки в отделение выдачи СДЭК бесплатный период хранения заканчивается, платный может продолжаться сколько угодно. В итоге, если долго не забирать свой заказ, стоимость услуг хранения может превысить стоимость самого товара. Фальшивый трек-номер Ключевой момент схемы — документы, которые подтверждают отправку покупки продавцом: чеки, накладные, опись содержимого. Независимо от того, выглядят ли фото поддельными или нет, данные из документов стоит проверить. Проще всего проверить трек-номер или номер накладной — это можно сделать на сайте службы доставки и по телефону. Фальшивую посылку поиск не найдет, или она будет зарегистрирована на другого человека. Мошенник может утверждать, что отправление еще просто не прошло регистрацию, но в современных системах учета это обычно происходит мгновенно. Теоретически продавец может отправить настоящую посылку, а вместо покупки прислать кирпич. Тогда и накладная у него будет настоящая. Но в этом случае ему придется прийти в службу доставки и предъявить свой паспорт. Это гораздо более рискованно, поэтому мошенники так обычно не поступают. Фотография накладной от продавца звуковой карты. Фото оказалось популярным — разные мошенники присылали мне его три раза. Один раз — с замазанным номером Сайт СДЭК заказа с таким номером не нашел Как узнать точный срок хранения посылки в пункте выдачи Выше сказано, что бесплатный срок определяется категорией отправителя груза.
Воспользуйтесь — он покажет примерную стоимость доставки до ПВЗ в вашем городе. Окончательная стоимость с учетом веса посылки будет рассчитана при оформлении заказа. Ориентировочные сроки покажет все тот же калькулятор доставки, более точные будут в корзине при оформлении заказа. Прибавьте к ним еще 1 рабочий день — это время, необходимое для сортировки отправления компанией Boxberry или СДЭК. В целом, если без эксцессов, то в средней полосе России заказы доставляются за 3-4 дня. В отдаленных регионах — подольше на несколько дней. После отгрузки товара со склада мы пришлем email-письмо — в нем будет ссылка для отслеживания отправления на сайте Boxberry или СДЭК. Кроме того, когда заказ прибудет в пункт выдачи, вам придет уведомление от самой службы доставки. Интернет-магазины, которые позволяют оплатить товар при получении, порой сталкиваются с такой ситуацией: человек сделал заказ, но не дождался доставки и купил тот же товар в обычном магазине. Брошенный заказ так и остается лежать в пункте выдачи, пока не истечет срок его хранения. Или другой пример: клиент дошел до ПВЗ, но отказывается от выкупа заказа, потому что хотел просто пощупать, посмотреть товар.
Как продлить срок хранения заказа на СДЭК
После того, как заказанный вами товар прибыл в пункт выдачи заказа, срок его хранения уменьшен с прежних 14 дней до 7 дней. В Wildberries агентству сообщили, что компания тестирует уменьшение срока хранения заказов — это поможет продавцам ускорить оборачиваемость товаров, а менеджерам пунктов выдачи — быстрее освобождать место на складе. Клиент в течение срока, предусмотренного Договором, с момента получения уведомления на e-mail вправе продлить срок хранения Отправления в месте его нахождения, с обязательством оплаты за увеличение срока хранения. С понедельника 1 июня возвращаются сроки хранения заказов на всех пунктах выдачи. Приходите в любой пункт выдачи заказов СДЭК, покупаете подходящую коробку и отправляете в другой город за 5 минут. 1. Срок бесплатного хранения товара в пунктах выдачи СДЭК теперь составляет 7 дней.
Как продлить хранение в СДЭК
- Сколько дней может храниться посылка в Сдэк?
- Интернет-Магазин > Хранение заказа в ПВЗ (СДЭК)
- Не могу продлить срок хранения заказа от Мегамаркета в Сдэк
- Сдэк сроки хранения в пункте выдачи заказов
- Cdek срок хранения
Сколько дней хранятся посылки на вашем складе?
Большинство заказов клиенты забирают в первые десять дней после доставки, как считают в Wildberries. Новые правила действуют в тестовом режиме, и, если что-то пойдёт не так, маркетплейс может вернуться к привычным срокам хранения заказов.
При личном посещении отделения СДЭК для продления периода хранения посылки потребуется взять с собой паспорт. Сколько хранится заказ в Сдэке? Сколько дней хранится заказ в пункте выдачи? Вы пишете или звоните нам, мы продляем срок хранения. Что будет если не забрать заказ Сдэк? Если же адресат просто решил отказаться от бандероли и при этом не явился на пункт выдачи курьерских отправлений CDEK, то после истечения 30 дней с момента прибытия бандероли в отделение курьерской службы, оно будет автоматически отправлено обратно. Сколько стоит хранение в Сдэке? Можно ли в Сдэк получить посылку другому человеку?
Можно ли получить посылку за другого человека? Да, но нужно быть на связи с получателем, чтобы он сообщил смс-код со своего телефона. Если у вас теперь другая фамилия или вы нашли ошибку в данных, приходите в любой пункт СДЭК, попросите изменить анкету и подпишите ее снова.
Поэтому стараемся использовать дополнительные упаковочные материалы, которые не добавят лишнего веса, но защитят ваш товар. Если вы отправляете технику, хрупкое или что-то тяжелое свыше 3 кг, то эти товары будут упакованы в гофро-коробку. Вес гофро-коробки варьируется от 300 грамм до 1 кг, в зависимости от веса вашей посылки и типа картона. Просьба учитывать этот фактор заранее, при формировании исходящей посылки Мы понимаем, что у каждого клиента могут быть свои предпочтения в упаковке, поэтому можете написать пожелания в поле «Комментарии» при формировании посылки на отправку. Это поле всегда читают работники склада и сделают по вашей просьбе.
Бывают случаи когда вы просите убрать коробку из под обуви, а обувь это женские туфли на острой шпильке, которые с легкостью режут пакет и точно до вас не доедут целые. В таких случаях операторы коробки оставляют для безопасности вашей отправки. Также операторы могут оставить коробки, если в ней или без нее вес и стоимость доставки не меняется, зато посылка отправляется более безопасно. Важно: - Если вы заказали длинные и квадратные товары, сложить их в одну коробку мы не сможем и будем вынуждены отменить вашу заявку и попросим сделать 2 разные заявки на исходящие посылки. Могу ли я внести изменения в только что оформленную заявку на отправку или консолидацию груза? Если у вас возникла такая ситуация вам необходимо зайти в раздел "Исходящие посылки" нажать на заявку которую вы только что отправили на упаковку и выбрать в самом низу опцию "Отменить заявку" тогда все ваши посылки вернутся в раздел "Входящие посылки" и сможете заново собрать посылку по нужным параметрам Можете ли вы сделать фото полученного товара? Да, при формировании посылки на сбор вы можете выбрать специальный запрос и попросить нас сделать фото. Услуга платная, стоимость —195 р В зависимости от товара мы сделаем 1—3 фото и пришлем вам на почту.
Можно ли перенести посылки из аккаунта моей знакомой ко мне в кабинет? В целях безопасности на данный момент мы не переносим посылки между кабинетами клиентов.
После упаковки товары комплектуются в отправления с учетом информации по заказам. Необходимые товары объединяются в одну посылку, что позволяет сэкономить время и стоимость доставки. Отправка и отслеживание После завершения обработки на складе, посылки передаются курьерской службе СДЭК для доставки получателям. Одновременно с отправкой, система начинает отслеживание статуса доставки. Полученные данные регулярно обновляются, и клиенты могут узнать текущее положение своего заказа через специальный онлайн-интерфейс. Таким образом, складская обработка посылок в СДЭК включает в себя несколько этапов, обеспечивающих надежность и скорость доставки товаров.
Таможенная обработка Таможенная обработка отправлений является одной из важнейших стадий при доставке посылок через СДЭК. Она включает в себя соблюдение таможенных правил и процедур для импорта и экспорта товаров. Важно отметить, что таможенная обработка и оформление происходят на таможне в стране получателя. При отправке посылки через СДЭК, клиент должен предоставить все необходимые документы для таможенного оформления. Это могут быть счета, накладные, сертификаты качества и др. Также необходимо указать полное и точное описание содержимого посылки и его стоимость. Все эти данные позволяют таможенным службам оценить посылку и определить таможенные пошлины и налоги, которые будут взиматься с получателя. Обработка посылки на таможне может занимать определенное время.
Ее длительность зависит от множества факторов, включая текущую загрузку таможенных органов, сложность проверки посылки, наличие специфических требований и др. В среднем время таможенной обработки может составлять от нескольких дней до нескольких недель. СДЭК работает в тесном сотрудничестве с таможенными службами и стремится ускорить процесс обработки посылок.
Компания Wildberries уменьшила срок хранения товаров в пунктах выдачи
Срок хранения на пункте выдачи составляет 7 дней со дня его поступления, по необходимости можете продлить срок хранения, обратившись в контакт-центр. На время карантина срок хранения заказов в пунктах выдачи СДЭК сокращается до 7 дней. Как ухаживать за садом, сдэк сроки хранения в пункте выдачи, советы дачникам. Срок хранения СДЭК В пункте выдачи. Сроки хранения посылки в СДЭК Авито могут различаться в зависимости от условий, установленных самой Авито.
Как долго Сдэк хранит посылку в пункте выдачи — сроки хранения и правила работы компании
Подробно о сроке хранения посылок в пунктах выдачи СДЭК. Сколько длится бесплатное хранение в СДЭК. По истечении срока хранения в пункте выдачи СДЭК имеет право отправить посылку обратно отправителю, если такая возможность была предусмотрена в договоре между СДЭК и отправителем.