Блокировка по 115-ФЗ всегда становится для предпринимателя неожиданностью. Стандартная процедура блокировки счета по 115-ФЗ предусматривает уведомление клиента о блокировке счета и предоставление ему возможности представить документы, подтверждающие легитимность средств на счете, обращает внимание Дарбаков. Сбер не просто заблокировал карты, он попросил этих клиентов закрыть счета. Если карту Сбербанка заблокировали за подозрительные операции, придется доказывать службе безопасности банка свою невиновность.
Останешься без рубля на карте в один миг: Сбер достал закон 115ФЗ и карает всех без вопросов
"Сбер прислал моей жене сообщение, что заблокирует две ее карты по 115ФЗ, если она не предоставит до 29 марта письменные разъяснения по всем приходам на эти карты за последний месяц. Сбер предлагает поддержку для предпринимателей, обеспокоенных рисками ограничения по счету. Другому клиенту в отделении Сбербанка сказали, что причина блокировки — обналичивание денег.
Останешься без рубля на карте в один миг: Сбер достал закон 115ФЗ и карает всех без вопросов
А тут зачислила через банкомат и сразу хоп. Аноним 71 Ну явно Вы кому-то не очень чистому и честному эти деньги перевели, ну или через получателя перевода эта сумма быстренько пришла к кому-то "подозрительному". На ровном месте карту за такой перевод не заблокируют. Это "отмывание денег" называется В банке же видят движение Ваших средств по счетам. Сейчас и другие банки могут Вам в выдаче карт отказать Аноним 71 Аноним 284: Они требуют от меня документы. А какие непонятно. Очень даже понятно какие они документы требуют. Подтверждающие происхождение этих 800 тыс.
Какие документы запрашивают банки Для отмены ограничительных мер нужно доказать свою добросовестность. Потребуются документы, из которых будет ясен смысл платежа: договоры, на основании которых происходят расчеты: договор оказания услуг, трудовой договор или ГПХ, договор аренды и прочее; пояснительные документы об экономической сути сделки; документы, подтверждающие источник денежных средств: справка о доходах, декларация, документы о продаже имущества, кассовые ордера о закрытии вкладов, выписки и иное; документы о целях деятельности, в рамках которой производятся переводы и платежи — производство товаров, оказание услуг, благотворительность, научная деятельность т. Банк должен рассмотреть документы в течение 7 рабочих дней, после чего решить, возможно ли разблокировать карту. Что делать, если карту заблокировали По закону финансовые организации не обязаны сообщать о причинах ограничений в момент блокировки. Клиент, действия которого вызвали подозрения, должен самостоятельно выяснить причины отказа. Если вы хотите узнать, как разблокировать карту, посетите отделение кредитной организации лично. Сотрудник пояснит причину, суть претензий и как снять деньги. В спорных ситуациях запросите уведомление о приостановлении операций. В документе указывают основания для ограничительных мер. Для обоснования законности действий по счету необходимо предоставить документы, которые помогут сотруднику финансовой организации установить экономический смысл платежей.
Чем более полный пакет документов получится предоставить, тем лучше.
Представители Сбера объяснили, что делать, если банк ограничил доступ к картам и счетам: чтобы отменить блокировку, необходимо представить пояснения об источнике зачисленных средств с подтверждением, например, скриншотами обмена криптовалюты. Главное правило — не игнорировать направленные запросы. Почему СберБанк может заблокировать карту по 115-ФЗ? Причины, по которым банк может ограничить операции по картам и заблокировать доступ в Сбер Онлайн, установлены 115-ФЗ — закон был принят для борьбы с доходами, полученными преступным путем.
Сбер вправе заморозить карту, если установлены признаки сомнительных операций: на карту регулярно поступают деньги от юридических лиц, которые клиент сразу обналичивает; часто зачисляются крупные суммы от отправителей из разных регионов страны; регулярные «транзитные» переводы — карта используется для зачисления и быстрой отправки поступивших денег; зачисление средств через криптовалютные сервисы — карты отправителей зачастую оформлены на «дропов»; использование личных карт для коммерческой деятельности.
Лица, виновные в нарушении настоящего Федерального закона, несут административную, гражданскую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если иное не установлено законом, к кредитным организациям, нарушившим настоящий Федеральный закон, применяются меры, предусмотренные Федеральным законом от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации Банке России ". И этому человеку поступают на сбер. Или хотя бы дать возможность перевести их на карту другого Банка?!
НАША ПРАКТИКА. Добились разблокировки счета (115-ФЗ)
Представители Сбера объяснили, что делать, если банк ограничил доступ к картам и счетам: чтобы отменить блокировку, необходимо представить пояснения об источнике зачисленных средств с подтверждением, например, скриншотами обмена криптовалюты. Главное правило — не игнорировать направленные запросы. Почему СберБанк может заблокировать карту по 115-ФЗ? Причины, по которым банк может ограничить операции по картам и заблокировать доступ в Сбер Онлайн, установлены 115-ФЗ — закон был принят для борьбы с доходами, полученными преступным путем. Сбер вправе заморозить карту, если установлены признаки сомнительных операций: на карту регулярно поступают деньги от юридических лиц, которые клиент сразу обналичивает; часто зачисляются крупные суммы от отправителей из разных регионов страны; регулярные «транзитные» переводы — карта используется для зачисления и быстрой отправки поступивших денег; зачисление средств через криптовалютные сервисы — карты отправителей зачастую оформлены на «дропов»; использование личных карт для коммерческой деятельности.
Если вдруг вам или Вашему получателю позвонят из Call-центра Сбербанка и попросят назвать ФИО получателя и цель платежа, ФИО он может назвать, но цель платежа всегда должен называть - перевод денег знакомому родственнику на подарок, либо возврат долга. Запрещено указывать, что он что то оплачивает.. В противном случае Сбербанк блокирует Вашу и его карту. Ни коем случае не указываем в комментарии какие либо данные, ни ФИО, ни счета». Не секрет, что в своей работе многие предприниматели используют карты Сбербанка для расчетов и переводов с карту на карту, это удобно.
Переводят как крупные суммы, так и совсем мелкие. Сообщение про обзвоны от Сбербанка взволновало бизнес-сообщество и СМИ. Пресс-служба банка распространила информацию о том, что Сбербанк не производит обзвон своих клиентов с целью блокировки карт за совершение переводов с карты на карту при оплате товаров и услуг, и расценивает распространение подобной информации как попытку информационной атаки мошенников на крупнейший банк нашей страны. Кто эти мошенники Сбербанк не говорит, однако, руководствуясь своим юридическим чутьём мы можем с уверенностью заявить, что эта ситуация как раз попадает под поговорку, когда «дыма без огня не бывает».
Хотите попробовать? Но необязательно быть экстремистом или террористом, чтобы попасть в число тех клиентов, которым Сбербанк заблокировал карту или счет, ссылаясь на 115-ФЗ. Есть немало случаев, когда родственники перечисляли регулярно своим близким на карту незначительные суммы и их карты блокировали. Также блокировка возможна, когда человек не желает брать с собой крупную сумму наличных, отправляясь в дорогу, а вносит эти деньги на банковский счет и обналичивает их уже по прибытию в пункт назначения. Банковская система финмониторинга может идентифицировать подобные операции как попытку легализировать доходы, полученные незаконным образом. Причем в таком случае не имеет значения то, что в банке есть полная информация о том, что пополнял баланс карты и обналичивал средства со счета один и тот же человек. Во внимание берется лишь факт снятия крупной суммы со счета карты. Отзывы клиентов Сбербанка свидетельствуют о том, что банк может заблокировать карту как в случае с регулярными финансовыми операциями по карте, так и при одноразовой транзакции с крупной денежной суммой. Что делать, если заблокировали расчетный счет по ошибке Если в результате анализа финансовых операций клиентов банком были выявлены подозрительные транзакции, держателя карты или владельца счета ставят в известность.
Как следствие, некоторые банки начали продвигать услугу экспресс-открытия расчётного счёта, чтобы предприниматели, в случае возникновения проблем в одной организации, могли быстро решить насущные вопросы с клиентами через другой счёт. Одним из решений при блокировке, которое всё чаще и чаще встречаются в настоящий день, является закрытие этого счёта. В этом случае вы получаете доступ к своим средствам при выдаче этих средств, банки взимают комиссию, и часто совсем немаленькую. Также, если ваш банк не спешит давать ответ по обращению с просьбой разъяснить ситуацию, вы вправе подать жалобу в Центробанк. Сделать это можно, направив заявление с разъяснением ситуации по почте, либо через сеть, либо лично в приёмной Банка России. Все ли банки одинаково блокируют счета по ФЗ-115 Нет не все. И чем актуальнее становится проблема, тем ярче выделяются те организации, которые могут похвастаться клиентоориентированностью. Более того, некоторые банки, пользуясь ситуацией, указывают в своих рекламных компаниях и КП одним из преимуществ — поддержку в решении вопросов при блокировке счёта по ФЗ-115. Некоторые говорят, что они заранее предупреждают клиентов, некоторые — что помогают разобраться в ситуации и собрать документы. В связи с этим, сегодня как никогда актуальным становится правильный выбор банка для РКО. Поэтому, обратите внимание на наш рейтинг банков. Возможно, выбрав для обслуживания одну из представленных в нём организаций, вы избежите многих проблем. Факт: если блокировка счёта вызвана нарушением ФЗ-115 официально, естественно , то предпринимателю нужно собрать полный пакет документов, которые подтвердят законность той операции, по которой выявлено нарушение. Банки начинают нервничать, когда один счёт вы используете для работы, а второй — для оплат по налогам. Регистрировать юрлицо в «массовых адресах». Все знают, что адрес можно «купить». Некоторые фирмы за деньги регистрируют несколько фирм по одному адресу. Не приведёт ни к чему хорошему. Назначать директором лицо младше 22-х лет, или старше 60-ти. Дискриминация по возрастному признаку. Но что поделать. Быть учредителем сразу нескольких фирм. Ну не верят банки, что можно так распыляться. Один человек — одна фирма. Не брать трубки от банка. Все хотят уважения, что тут странного? На самом деле это действительно может вызвать подозрения, так что будьте на связи.
Закон о блокировке банковских карт: разъяснения
В сентябре 2021 Банк России опубликовал Методические рекомендации о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов — физических лиц от 06. ЦБ РФ выделил 8 признаков, по которым банки могут выявлять подозрительные операции: необычно большое количество контрагентов — физических лиц, как плательщиков, так и получателей средств более десяти в день или 50 в месяц ; необычно большое количество операций по зачислению и списанию денежных средств, проводимых с физическими лицами более 30 операций в день ; значительные объемы операций по списанию и зачислению денежных средств, совершаемых между физическими лицами например, более 100 тыс. Банк России также считает, что если гражданин не зарегистрирован в качестве ИП, но при этом фактически использует свой личный счет для заработка на криптовалюте, то он занимается незаконной предпринимательской деятельностью. С октября 2021 г. Также в этот перечень попадают операции, связанные с обращением цифровых прав на крупные суммы код 1137. Среди них: Транзакции, связанные с торговлей цифровыми валютами; Регулярные крупные транзакции, связанные с торговлей токенами; Снятие наличных с корпоративных карт; Регулярные зачисления от частных лиц с последующим обналичиванием; Операции с участием людей, подозреваемых в нелегальном предпринимательстве или уклонении от уплаты налогов; Резкое увеличение денег на счете и вывод их в другой банк; Закрытие счета клиентом сразу после уточняющих вопросов о переводе со стороны банка. Это не исчерпывающий список — банки могут дополнять его собственными критериями оценки операций как подозрительных. Судебная практика по блокировке операций с криптовалютой в рамках 115-ФЗ Одной из основных проблем, с которой сталкиваются стороны в попытках доказать легальность криптовалютных операций, состоит в идентификации лиц, заключающих сделки купли-продажи криптовалюты в частности, когда заявитель при регистрации на криптовалютной бирже не проходил процедуру идентификации с паспортом гражданина РФ.
Сторонам важно доказать наличие легальной сделки купли-продажи криптовалюты, в счет которой осуществлялся денежный перевод. В ряде случаев суды в состоянии идентифицировать пользователей без прохождения идентификации по паспорту гражданина РФ. Для идентификации пользователя необходимо показать взаимосвязь операций на криптовалютной бирже по дате и цене сделки. Кроме того, может потребоваться доказательство происхождения денежных средств, которыми оперирует пользователь. Апелляционное определение Верховного суда Республики Татарстан от 14. В качестве обоснования данного утверждения Ф. По мнению Ф.
Однако по данной выписке невозможно установить стороны сделки, а также факт перечисления денежных средств на счет N. Апелляционное определение Московского городского суда от 20. Указанные скриншоты содержат информацию о том, что под учетной записью администратора сайта www. В содержании заявок указаны пользователь, курс обмена, отдаваемая и получаемая валюта, сумма обмена в рублях и получаемая сумма биткоинов, платежная информация, реквизиты для вывода и статус заявки. Какой-либо информации о принадлежности обмениваемых на рубли биткоинов фио данные скриншоты не содержат. Скриншоты заявок не содержат информации о дате и времени их исполнения. Апелляционное определение Московского городского суда от 04.
Аналогичные сделки были совершены 26. Презюмируется, что банковская карта клиента находится только в его распоряжении.
RU На прошлой неделе Сбербанк без объяснения причин заблокировал счета и доступ к мобильному приложению россиянам, которые помогали деньгами украинским беженцам и россиянам с приграничных территорий. Разбираемся, в чем дело. Кому заблокировали Заблокировали счета как публичным людям, которые занимаются помощью беженцам, так и тем, кто просто перечислял деньги, не афишируя это.
Хлопают глазами, просят подождать до указанного срока рассмотрения обращения. Говорят, что это борьба с мошенничеством, — написала в Facebook деятельность запрещена в РФ пользователь Людмила Бычкова. Другому клиенту в отделении Сбербанка сказали, что причина блокировки — обналичивание денег. Восстановили, но не всем 18 июля депутат Заксобрания Санкт-Петербурга Борис Вишневский на своей странице в Facebook деятельность запрещена в РФ написал, что некоторым активистам вдруг восстановили доступ к счетам: — Без всяких объяснений, просто восстановился доступ. Думаю, что широкая огласка подействовала.
Но доступ вернули не всем. Журналист Галина Артеменко, которая занимается благотворительностью и помогает беженцам, рассказала корреспонденту MSK1.
В Сбербанке отмечают, что наиболее частая ситуация — это перевод денег на виртуальную карту. Если карта получателя вызывает подозрения, то отправителю денег приходит уведомление в мобильном банкинге или СМСка. Что делать тем, у кого нет мобильного приложения, не подключен мобильный банк? Такому клиенту позвонят из банка по телефону и объяснят, что делать, а чего делать, наоборот, не нужно. Важно: в том случае, если у вас просят данные карты, информацию для отмены перевода или код из СМС, помните — это мошенники.
Также срочно звоните на номер 900, если на телефон пришло сообщение о переводе, которого не совершали. Когда же вы получаете СМС из банка о приостановке платежа или перевода, там имеется информация, как операцию подтвердить и в чем причина. В Сбербанке подчеркивают, что приостановленный платеж или перевод — это не блокировка карты. Карту могут заблокировать, когда операция попала под подозрение в мошенничестве, а до клиента банк не дозвонились или выяснилось, что данные карты теперь есть у мошенников. Доступ к карте на самом деле ограничен. Что делать теперь?
Также нужно быть осторожным в том случае, если компания или ИП: не платит налоги с расчетного счета Сбербанке или платит их в недостаточном объеме если налоговые платежи осуществляются со счета в другом банке, необходимо оповестить об этом Сбербанк ; указывает в назначении платежей неполные или некорректные данные; проводит платежи, не соответствующие осуществляемым видам хозяйственной деятельности; взаимодействует с сомнительными контрагентами, которые являются подозрительными для банка; принимает платежи за услуги и товары с выделенной суммой НДС, а оплачивает — без НДС; игнорирует вопросы банка или несвоевременно предоставляет запрошенную информацию; не следует рекомендациям банка по работе с наличными. Кстати, на последний пункт стоит обратить особое внимание, ведь банкиры готовы рассказать и о том, что нужно делать, чтобы получить репутацию благонадежного клиента, которому не грозит приостановление операций по счетам. Ведь, как правило, банки не блокируют операции по счету сразу и без предупреждения.
За это их тоже наказывают. Поэтому в большинстве случаев они хотят убедиться, верны ли их подозрения. Поэтому они могут запросить у клиента документы и разъяснения. Как действовать в этом случае? Что делать, если банк попросил пояснения и документы? Если сотрудники банка позвонили вам или прислали по почте электронной или обычной запрос, желая пояснить какие-либо операции или представить документы, к этому необходимо отнестись внимательно и с пониманием. Контроль за действиями и операциями клиентов входит в полномочия банкиров. Поэтому как можно быстрее, желательно до истечения 7 рабочих дней, нужно направить копии запрошенных документов в банк. Если речь идет о Сбербанке, то это можно сделать в электронном виде через «Сбербанк Бизнес Онлайн» или его мобильное приложение.
Если заблокировали карту по 115 ФЗ
Автор Юлия Глушенкова На чтение 4 мин Опубликовано 14. Обычно банк такое решение сразу обосновывает и указывает причины, хотя бывают и блокировки без объяснений. Далее разберемся, что делать, если заблокировали карту Сбербанка за подозрительные операции, куда обращаться и как снять блокировку и средства. Почему банк блокирует карты Есть два варианта: банк выполняет требования антиотмывочного ФЗ-115. Для этого разрабатываются специальные критерии и ведется отслеживание всех операций. Банк обязан это делать; карта скомпрометирована мошенниками и банк предпринимает действия в целях сохранения средств клиента. Могут ли заблокировать карту Сбербанка из-за частых переводов.
Нужно открыть новый расчетный счет, только при самостоятельном обращение Вы будете получать отказы, 3 отказы и Вы в чс ЦБ РФ. Любые действия после применения к вам фз115 будет отражаться в 550-п межбанк или стоп лист При этом при переводе суммы с одного банка в другой, последует сопроводительное письмо, в новом банке у Вас так же потребуют документы, как только пришла смс об открытии выгоняйте деньги на контрагентов, обычно есть всего несколько часов, что бы успеть сделать данную операцию.
Открыть расчетный счет через АБФ Груп.
Мы просим поддерживать нас альтернативными способами, например, на карту европейского банка, на PayPal и на криптокошельки». Сейчас «Зона солидарности» просит поддержки через криптовалюты.
Ранее о блокировке своего счета сообщила петербургская журналистка Галина Артеменко, которая второй год помогает беженцам из Украины. Депутат петербургского ЗакСа Борис Вишневский также рассказал , что «Сбербанк» заблокировал счета священника Григория Михнова-Вайтенко, волонтера Егора Захарова и других людей с антивоенной позицией. Все они собирали пожертвования на помощь беженцам. Галина Артеменко рассказала, что обратилась в «Сбербанк» с просьбой разблокировать счета, но там ответили, что она «занималась сборами на сомнительные цели».
Второй год этим занимаюсь. Это, естественно, для вас «сомнительные цели», — написала журналистка. Депутат Борис Вишневский сообщил, что связался с руководством петербургского «Сбербанка» и поручился за активистов. Там ответили, что счета якобы заблокировала автоматическая программа, которая посчитала подозрительными много переводов на одну карту.
Вам стоит задуматься и проверить свои операции. У вас всё в порядке, волноваться не стоит. Уровень риска — это комплексная оценка, которая формируется на основании оценки ЦБ РФ и внутренней методики Сбера.
Ранее ЦБ ввел в работу собственный светофор и присвоил каждому ИП и юрлицу уровня риска проведения подозрительных операций.
Действия, которые приведут к блокировке банковского счета
- Блокировка счета Сбербанком по 115-ФЗ
- Признаки сомнительных операций
- Сбербанк назвал 8 причин блокировки счетов
- Что делать, если заблокировали счёт по ФЗ-115
Что такое 115 Федеральный закон
- Блокировка по 115-ФЗ из-за криптовалюты – Сбер разъяснил, как разморозить карту
- Блокировка карты Сбербанка по инициативе банка 115 ФЗ
- Сбербанк объяснил, за что могут заблокировать вашу карту
- Как снять деньги с карты Сбербанка при блокировке по 115-ФЗ
НАША ПРАКТИКА. Добились разблокировки счета (115-ФЗ)
Разблокировка счета юристами по 115ФЗ будет стоить от 200 тысяч рублей. Как разблокировать карту по 115-ФЗ: 1. Блокировка карты Сбербанка при использовании её посторонним лицом. Блокировка счета Сбербанком по 115 ФЗ: в каких случаях могут заблокировать карту по инициативе банка по сомнительным операциям. Другому клиенту в отделении Сбербанка сказали, что причина блокировки — обналичивание денег. Банк заблокировал карту по 115 ФЗ — как снять блокировку?
Заблокировали карту по 115-фз: что делать
Сбербанк, Сбербанк Онлайн, 115 фз, Дичь, Текст, Жалоба, Сервис, Банк, Ответ на пост, Длиннопост, Негатив. Кому и за что могут заблокировать счет по 115-ФЗ? Сбер заблокировал онлайн банк и карты. Самая распространенная причина блокировки карты по 115-фз это не правильный ввод пинкода в банкомате.
Новая инициатива: карту физлица могут заблокировать при подозрительных операциях без решения суда
Такой закон направлен на остановку преступных организаций, террористических установок, коррупции и их финансированию. Принят летом 2007 года, до сих пор активный. Если человек не принимает участие в каких-либо противозаконных действиях, с его деньгами ничего не случится. Блокировка карты на время запрещает снимать и вносить деньги на счет. Причины блокировки Основными факторами для блокировки могут служить: Постоянные выводы крупных сумм пятьдесят тысяч рублей и более ; Поступление денежных средств от юридического лица оно может быть не зарегистрировано, но легально или ИП; Единичный перевод с мгновенным обналичиванием. Существует еще несколько факторов, которые появляются в индивидуальных случаях.
В основном, они все опираются на пункты из Федерального закона.
Если предоставить документы, согласно которым доходы легальны, а расходы объяснимы, доступ к счетам и картам восстановят. Банк к каждому случаю подходит индивидуально и заинтересован в том, чтобы применять такие меры как блокировка или отказ в обслуживании только при оправдавшихся подозрениях. Чем грозит клиенту отказ в банковском обслуживании по закону 115-ФЗ? Если банк отказал в обслуживании, то: клиент не сможет открывать новые счета и вклады, получать новые банковские карты, в том числе перевыпущенные; действующие карты клиента останутся заблокированными; клиент не сможет пользоваться Сбербанк Онлайн ; все операции по счетам клиент сможет проводить только в офисе банка ; операции на крупные суммы клиент сможет проводить только по согласованию с банком; могут возникнуть проблемы при открытии счетов и карт в других банках. Если банк в течение календарного года отказал в обслуживание 2 раза или больше, счёт закрывается. Как не попасть под подозрение или доказать, что операции законны? Достаточно придерживаться несложных правил при использовании своих счетов. Не соглашайтесь на просьбы знакомых, родственников, друзей и т.
Тем более не соглашайтесь снимать эти деньги наличными. Не передавайте свои банковские карты никому, даже близким родственникам, — карты могут использовать для «обналичивания» и «транзита». Снимайте наличные со своих счетов, вкладов и карт, только когда это действительно необходимо, особенно если деньги зачисляются на счета, вклады и карты безналичным путём. Старайтесь пользоваться безналичной формой расчётов. Не используйте свои банковские карты для незаконной предпринимательской деятельности — зарегистрируйтесь как индивидуальный предприниматель и оформите Бизнес-карту. Если вы — индивидуальный предприниматель и у вас есть банковские карты, которые вы получали как частное лицо, не используйте их, чтобы принимать платежи покупателей или платить поставщикам и подрядчикам. Оформите для этих целей Бизнес-карту; Позаботьтесь о том, чтобы операции по вашим счетам можно было подтвердить документально. Держите все бумаги в порядке договора, счета, накладные, платёжки и т. Сотрудничайте с банком: если не отвечать на его вопросы о законности тех или иных операций, выводы могут быть не в вашу пользу.
Подозрительной считается операция, у которой есть хотя бы один из этих признаков: Необычный характер сделок. Проведение с целью вывода капитала из страны. Финансирование «серого» импорта. Уход от налогов. Если банк замечает такую операцию, это еще не значит, что он сразу заблокирует счет. Это значит, что он должен разобраться и может использовать для этого меры, которые указаны в законе.
Если решили направить документы бумажной почтой, помните, что такое письмо может опоздать.
Тогда банк не получит его в установленные сроки, а это может повлиять на его решение. По возможности отправляйте документы по электронной почте или, если это указано в запросе, принесите их в офис банка. Если вы не можете вовремя предоставить нужные документы или у вас их нет, как можно скорее сообщите в банк указанным в запросе способом, почему сложилась такая ситуация. Чем подробнее и быстрее вы всё объясните, тем лучше. Это может стать определяющим фактором, когда банк будет принимать решение. Какие подтверждающие документы нужно предоставить в банк? Это могут быть любые документы, которые подтверждают законность происхождения средств на ваших счетах и экономический смысл проводимых операций.
Полного перечня не существует, поскольку основания могут быть самыми разными. Например, это могут быть договоры купли-продажи, договоры подряда, договоры займа, договоры найма помещения, договоры аренды имущества, счета на оплату товаров и услуг, квитанции об оплате, расчётные листы о начислении заработной платы, долговые расписки, выписки по счетам в других банках, справки из налоговой и т. Что делать, если банк отказал в обслуживании не открывает счет, не выдаёт карту, в том числе перевыпущенную? Если банк запрашивал у вас документы и сведения, ссылаясь на 115-ФЗ, но вы ничего не отправили, просто сделайте это тем способом, который указан в запросе, и ждите решения. Если вы отправляли все документы, но банк принял отрицательное решение, сделать ничего нельзя. Через некоторое время можно снова попытаться открыть счёт или карту — банк может пересмотреть ваш вопрос по истечении определенного периода. Что делать, если остались еще вопросы?
Обратитесь за консультацией в банк любым удобным для вас способом: к сотруднику в любой офис банка; по телефону в контактный центр ; направьте сообщение через экранную форму на сайте банка или через Сбербанк Онлайн.