Признаки токсичного человека. Токсичные люди (часто бессознательно) заполняют наше жизненное пространство, влияя и на самочувствие, и на производительность, а также на самооценку. Если человек проявляет токсичность, это не всегда значит, что он поступает умышленно и получает от своих действий удовольствие.
13 правил умного человека, как ставить на место токсичных людей
Токсичный человек — это тот, кто склонен нарушать свободу воли окружающих, обвинять, контролировать или, что тоже опасно, душить заботой и любовью. Токсичные люди могут не причинять никакого видимого вреда. Вот несколько признаков, с помощью которых можно распознать токсичного человека. Токсичный человек (или токсик) способен одним своим появлением отравить атмосферу, сделать ее тяжелой, давящей на психику.
Кто такой токсик [в молодёжном сленге]?
Токсичные люди — это личности, причиняющие эмоциональную боль, разрушающие самооценку и самоценность, заставляющие сомневаться в себе или испытывать чувство вины и стыда. Тема токсичных людей и их поведения сегодня активно обсуждается в соцсетях. В данной статье мы рассмотрели, что значит токсичный человек, а также его влияние на психологическое благополучие и качество взаимодействий. Если от общения с токсичным человеком нельзя избавиться, значит, оно вам для чего-то необходимо. Таким образом, токсичный человек – тот, который заставляет окружающих чувствовать подавленность и апатию. 3. Токсичный человек токсичен не для всех.
Токсичные люди: кто это и как с ними общаться?
Токсичный же человек попытается переложить ответственность за свою жизнь и свои проблемы на других. это тот, кто может превратить общающихся с ним в нежелательных персон. Токсичный человек как вампир: он присасывается к своей жертве и вытягивает ее ресурсы, заставляя решать его проблемы. Наиболее часто токсичные отношения начинаются с заблуждения, где токсичность видится как «норма», а в момент осознания принимается решение удалить «токсичного» человека из своей жизни. Слово «токсичный» указывает на то, что этот человек вредит и буквально отравляет жизнь окружающих его людей. Но, термин "токсичный человек" не имеет совершенно никакого отношения к физическому отравлению или другим побочным явлениям, которые появляются в результате взаимодействия с едкими и вредоносными веществами.
Кто такой токсичный человек, и по каким признакам его можно распознать
Люди после общения с токсичными людьми испытывают смешанные чувства. С одной стороны, они видят, что человек вроде приятный, доброжелательный, хочет пользу принести. Токсичный человек — это тип личности, склонный избегать ответственности за свои поступки, и стремящийся перекладывать вину по любому поводу на окружающих. Токсичный человек – это тот, кто незаметно высасывает из нас энергию.
8 признаков токсичной личности: проверьте себя
Будьте тверды и решительны, но вежливы. Критика должна быть конструктивной. На нем также изучают, как лучше понимать окружающих и выстраивать отношения на работе и в жизни. Не стоит обсуждать с начальником личные вопросы. Четко держите дистанцию. Конечно, работать в таком коллективе достаточно неприятно. Но можно найти положительные моменты. Зная, как общаться с токсичными людьми, вы получаете опыт противостояния, тренируете стрессоустойчивость. Не придавайте большого значения чужому мнению. От вас зависит, будут ли они влиять на вашу жизнь.
Научитесь надевать психологический плащ, который защищает от неконструктивной критики и колких замечаний. Спросите себя: хочу ли я, чтобы этот человек имел такое большое значение в моей жизни? Старайтесь не думать о нем в нерабочее время. Как перестать быть токсичным человеком? Эти психологические приемы помогут тем, кто отмечает в своём поведении признаки токсичности: Признать проблему и провести работу над собой, заняться саморазвитием. Если вы признали: «я — токсичный человек», вы уже делаете первый шаг к тому, чтобы перестать им быть, и улучшить свою жизнь. Стоит найти те качества, которые служат источником проблемы, и постараться их проработать. Негативным мыслям следует сказать «нет» и сфокусироваться на чтении полезной литературы. Побороть собственную пассивную агрессию.
Обсуждение других за спиной, распространение сплетен, негативные высказывания о малознакомых людях — все это проявления такой агрессии. Их лучше избегать. Отвечать за собственную жизнь и поступки. Перекладывать вину за ошибки на других, обстоятельства, общество — контрпродуктивно. Залог успеха — в самостоятельном управлении и ответственности за собственную жизнь. Отказаться от жалоб. Токсичность и апатия — следствие постоянных жалоб на жизнь. Попытаться смотреть на мир с оптимизмом. Ключ к нормализации отношений с окружающими — обрести гармонию с собой.
Чтобы не стать токсичным человеком, нужно стараться быть искренним, позитивным, ответственным. Попробуйте сыграть в игру, поставив себя на место других и спросив себя, что они чувствуют с этой позиции. Кроме того, обязательно узнайте ситуацию другого человека, прежде чем критиковать его или ее. Общение с токсичным человеком негативно влияет на самооценку, ухудшает настроение и вызывает лишь негативные эмоции. Во многих случаях логичных выходом будет перестать общаться с токсичным человеком. В этом помогут следующие шаги: Смириться с правдой.
Люди могут вычислить в себе токсичность и обратиться за помощью к психологу. Но они описывают свое состояние не как токсичное, а по-другому. Например, так: меня легко обидеть, я слишком часто злюсь, хочется напасть на обидчика. Эти эмоции служат источником токсичного поведения. За этими чувствами стоят психологические травмы. Когда человек избавляется от них, то пропадает необходимость вести себя агрессивно. Токсичному человеку, если он безопасен для вашего здоровья, стоит объяснить его поведение, можно попробовать договориться. Возможно, он после этого задумается над проблемой и даже обратиться за психологической помощью. Но если человек находится слишком глубоко в своих негативных чувствах, то стоит отстраниться от него, если есть такая возможность. Но как быть с близкими, родными? Нужно отстраивать собственные границы что со мной можно делать, а что нельзя точечно. Бывают патологически нечувствительные к такого рода разговорам люди особенно старшего возраста. Тогда семья вырабатывает собственную стратегию, как от него защищаться. Смущает, что некоторые считают аренду жилья пустой тратой денег, живут со старшими родственниками и терпят каждодневные эмоциональные нападки. Но замечу, что эти расходы — не траты в никуда, а инвестиции в свое здоровье, покой, гармонию. Жизнь ведь идет, она не бесконечна. То как она складывается, и есть качество жизни, и в это стоит вкладываться. Если негативный фон сложился на работе, то для начала стоит обратиться к специалисту по кадрам или руководителю, описать ситуацию, попросить помощи. Исходя из ситуации руководство принимает свое решение: может убрать из коллектива токсичного сотрудника, может предложить вам перейти в другой отдел. А если начальник условно заявляет, что Иван Иванович незаменимый работник, терпите дальше, то тогда остается убрать себя из этой ситуации. Можно ли говорить о том, что молодежь менее токсична, чем представители старшего поколения? Действительно молодое поколение транслирует доброжелательность, терпимость, открытость миру, оно стремится соблюдать этические принципы. Но так можно рассуждать, если брать молодежь в целом.
Если хотя бы три пункта вам знакомы, то, скорее всего, вы находитесь в нездоровых отношениях. Признаки токсичных отношений 1. Вам регулярно указывают на ваши недостатки и намекают, что нужно быть благодарным за то, что вас хоть кто-то терпит насторожить может и противоположное явление, когда партнер регулярно говорит, что все его бывшие ужасны и отвратительны, а вы — его идеал. Ваши действия, звонки, бюджет, передвижения постоянно контролируются, вам закатывают истерики за пропущенные вызовы или сообщения, необоснованно ревнуют и допрашивают. Вас пытаются изолировать от близких и друзей, объясняя это тем, что они вредят вам и «тянут вас на дно». Вам устраивают «эмоциональные качели»: сначала вы видите заботу и тепло, затем они резко сменяются агрессией или безразличием, а затем снова возникает любовь и нежность. Партнер принижает ваши успехи и достижения, соревнуется с вами. Вас и ваше время не уважают: человек постоянно опаздывает, забывает о договоренностях, не поздравляет с важными для вас праздниками. Ваш партнер вынуждает вас делать что-то, чего хочет только он, вы понимаете, что вынуждены подстраиваться под его желания, потребности и поведение. Ваш партнер демонстративно обижается, однако на соответствующие вопросы говорит «ты тут ни при чем» или «тебе показалось». Вами манипулируют, угрожая расставанием или даже самоубийством, чтобы добиться желаемого. Вам постоянно предъявляют завышенные требования, однако когда вы о чем-то просите, вас обвиняют в эгоизме, а просьбы игнорируют. Ваши чувства, переживания и эмоции ставят под сомнения: такое поведение называется газлайтинг. Ваши попытки отстоять свое мнение и свою правоту вызывают агрессию и обиду. Прислушайтесь к себе и попытайтесь понять, что вы чувствуете в отношениях. Их не всегда легко распознать, даже зная главные признаки. Однако если вы постоянно опустошены или несчастны после общения с партнером — скорее всего, вы попали в ловушку токсичных отношений. Как выйти из токсичных отношений? Закончить их бывает нелегко, особенно если избежать общения невозможно. Например, не всегда токсичное поведение проявляет партнер. Это могут быть и коллеги, и даже близкие родственники. В таком случае надо постараться свести общение к минимуму. Токсичный человек хочет вывести вас на негативные эмоции, получить ответную реакцию, заваливая вас своими проблемами или агрессивно ведя разговор. Психолог Людмила Ткаченко в разговоре с «Российской газетой» отмечает , что в таком случае стоит научиться выстраивать личные границы. Например, можно напрямую сказать, что вас не устраивает в общении, — есть вероятность, что к вам прислушаются. Однако важно еще и научиться контролировать свои эмоции, нейтрально отвечать и как-то ограничивать попытки постоянно заваливать вас негативной информацией. Ткаченко видит один из вариантов в том, чтобы превратиться в скучного и немотивированного слушателя, который не поддается на провокации. Тогда к вам вскоре потеряют интерес. Хороший способ нейтрализовать токсичного собеседника — задать ему вопрос: «Как и когда ты собираешься решить свою проблему?
Кажется, что подруга вас очень ценит, ведь она обратилась не к кому-нибудь, а к вам. Это вроде как должно вам льстить. Но на самом деле подруга просто использует вас, игнорируя ваши потребности. Так поступают только токсичные люди. Токсичный человек бестактен и назойлив Он слишком часто задает неуместные вопросы о вещах, которыми вы не собирались с ним делиться. Вопросы в духе «А чего не замужем? Он нередко просит оказать ему какую-либо услугу: подвезти, одолжить денег, выйти вместо него на дежурство. А если вы ему отказываете, начинает очернять вас в глазах общих знакомых. Токсичный человек все время на что-то жалуется Из него постоянно льется негатив, и своим пессимизмом он заражает всех вокруг. Беда в том, что это не просто пессимист со своими «тараканами» в голове.
Токсичные люди: кто они, почему мешают нам жить и как этого избежать
Что же на самом деле значит «токсичность» — и стоит ли использовать это слово? Кто такой токсичный человек, что именно значит «быть токсичным». Какие признаки позволяют распознать токсика. Как восстановиться и защититься от влияния токсичного человека. Многие из нас, услышав словосочетание «токсичный человек» почему-то представляют агрессора, неприятного человека со скверным характером, который нарывается на конфликт.
Кто такой токсичный человек, и по каким признакам его можно распознать
Игнорирование границ и личных пространств: Токсичные люди могут игнорировать границы и личные пространства других, вторгаясь в их личную жизнь и частную информацию. Постоянное чувство напряжения и стресса: Взаимодействие с токсичными людьми может вызывать постоянное чувство напряжения, стресса и негативных эмоций. Как общаться с токсичным человеком Когда сталкиваешься с токсичным человеком, важно помнить, что забота о собственном благополучии имеет приоритет. Несколько советов, которые помогут справиться с такой ситуацией: Устанавливай свои границы: Помни, что у тебя есть право определить, что ты готов принимать и что нет. Будь четким в своих запросах и решениях и не позволяй токсичному человеку нарушать твои границы.
Сохраняй спокойствие: Постарайся оставаться спокойным и сосредоточенным во время общения с таким человеком. Это поможет избежать эмоциональной реакции на их поведение и слова. Помни о себе: Сфокусируйся на своих потребностях и целях, не пытайся менять токсичного человека или соответствовать их ожиданиям. Важно заботиться о своем собственном благополучии.
Избегай конфликтов: Старайся избежать споров и конфликтов с токсичным человеком. Переключай внимание на другие темы или уходи из обсуждений, которые могут вызвать негативные эмоции. Обратись за поддержкой: Если общение с токсичным человеком вызывает у тебя стресс и негативные эмоции, обратись за поддержкой к друзьям, семье или профессионалам. Поделитесь своими чувствами и проблемами с ними.
Рассмотри возможность ограничить контакт: Если общение с токсичным человеком наносит ущерб твоему благополучию, подумай о том, чтобы уменьшить или прекратить контакт с ними. Важно помнить, что каждая ситуация уникальна, и только ты можешь решить, как лучше общаться с токсичным человеком, в соответствии с твоими потребностями и заботой о себе. Как перестать быть токсичным человеком? Перестать быть токсичным человеком может быть сложно, но это возможно с пониманием и активным стремлением к изменениям.
Несколько шагов, которые помогут: Осознай свое поведение: Важно осознать и признать свое токсичное поведение.
Вот только сам он ничего не делает. Попадая в водоворот его воодушевления, вы рискуете потерять собственный курс и ничего не довести до конца. ТИП 4.
Он умен и начитан, с ним довольно интересно общаться. Но когда доходит до дела, он засоряет информационное поле обилием ненужных фактов и стопорит любой процесс. Длительный контакт с таким человеком лишает результативности. ТИП 5.
Чаще всего это уже состоявшийся финансово обеспеченный человек, который теперь решил отдохнуть. ТИП 6. Эгоцентричным людям лицемер может казаться лучшим другом, потому что на все и всегда отвечает похвалой. По сути, все его действия — это манипуляции с целью получить от вас как можно больше.
ТИП 7. Средний заработок, стандартные увлечения — он не рискует, не строит планов, не ставит глобальных целей. Теперь, если вы распознали среди своих близких токсичного человека, нужно знать, что он проявляет свою токсичность не специально. Токсики просто не способны видеть в себе проблем и не могут понимать, что ранят вас, утягивают в пропасть или просто делают неприятно — они не знают, как общаться с людьми иначе.
Чаще всего токсичные люди также лишены эмпатии и рефлексии, из-за чего осознание или смена поведения в их случае практически невозможны. Также к факторам можно отнести поблажки родителей, которые избаловали ребенка и дали ему возможность требовать то, что не всегда дается просто по факту существования.
Вы должны уметь распознавать красные флажки, на которые указывают ваши чувства. Газлайтинг Токсичные люди отрицают собственное манипулятивное поведение и игнорируют аргументы на эту тему.
Они становятся презрительными и критичными, если вы пытаетесь указывать им на факты. Каким-то образом они от обсуждения их поведения переходят к тому, что во всем виновата ваша чувствительность и сумасшествие. Токсичные люди доказывают вам, что проблема не в абьюзе, а в вашей реакции на него. Неспособность поставить себя на место другого Вы снова и снова пытаетесь объяснить, как бы они чувствовали себя сами, если бы вы вели себя с ними таким образом.
Но они не понимают. Вы постепенно учитесь не говорить им о своих чувствах, потому что вы обычно получаете в ответ молчание или раздражение. Лицемерие «Делай, как я говорю, а не так, как я делаю». Токсичные люди обычно имеют очень высокие ожидания в плане верности, уважения и восхищения.
Они никогда не дают всего этого вам. Они будут обманывать, лгать, критиковать и манипулировать. Но от вас ожидают быть совершенной, иначе вас заменят или объявят нестабильным человеком. Патологическое вранье и оправдания Оправдания находятся для всего, даже для того, чего нельзя простить.
Токсичные люди лгут быстрее, чем вы их спросите о чем-то. Они постоянно обвиняют других, ни в чем нет их вины. Они проводят больше времени, оправдывая свое поведение, чем исправляя его. Даже когда вы ловите их на лжи, они не показывают раскаяния или смущения.
Часто кажется, что они хотели, чтобы вы их поймали.
Ему доставляет удовольствие критиковать все, что его окружает, и слушать чужие оправдания. Признаком токсичных людей является также непредсказуемость. С такими персонами приходится все время находиться в напряжении. От них никогда не знаешь, что можно ожидать.
Им свойственны нерациональные действия и поступки. Они уверены, что всегда правы. С ними бесполезно вести диалоги и спорить на какие-либо темы. Несмотря на ситуацию, такие люди в любом случае будут доказывать свою правоту. Никакие приведенные аргументы и доказательства не помогут в этой словесной схватке - токсичный человек слышит только себя.
Доказывая свою правоту, он может перебивать собеседника и даже переходить на личности. Любит драму. Токсичный человек ни дня не может без конфликтов и истерик. Такое ощущение, что он испытывает удовольствие в процессе скандала. После чего он умеет виртуозно выставить себя жертвой и обвинить во всем другого человека.
Роль жертвы. Такие люди любят во всех своих проблемах винить обстоятельства и людей. Токсичному человеку не характерно брать ответственность за свои поступки, ему легче переложить свои проблемы на других. Часто теряет контроль над собой. Его может вывести любое незначительное действие или слово.
Поэтому порой общение с такими людьми напоминает прогулки по минному полю. Таким образом, общение с токсичным человеком доставляет дискомфорт. Из-за чего человек может стать токсичным? Причин развития «токсичности» имеется большое количество. На это могут повлиять нарушения внутриутробного развития, родовые травмы, наследственность, а также другие проблемы со здоровьем.
Несомненно, различные патологии центральной нервной системы влияют на поведение человека. Не стоит оставлять в стороне фактор воспитания. В случае когда ребенок растет и развивается в неблагополучной обстановке, он становится инфантильным, агрессивным, с негативным мышлением. Все это отрицательно сказывается на личности. Причиной могут стать также детские психические травмы.
Любая ситуация, произошедшая в детстве, может оставить след на психике ребенка, что в последующем отразиться на его будущем. Психическую травму можно получить не только в детском, но и во взрослом возрасте. Если человек испытывает постоянный стресс, пережил насилие или предательство близкого - это может оставить негативный отпечаток на психике человека.
Психолог Павел Бабкин рассказал, кто такие токсичные люди и как с ними бороться
Лишь в 2018 году оно было официально признано в популярной психологии. До этого специалисты идентифицировали людей с поведением, отравляющим жизнь других, другими терминами. Они вкладывали подобные действия в определение эгоистичный, энергетический вампир. И вот об этом и пойдет речь в этом видео!
Поначалу это может быть сложно, особенно когда «токсичный» человек закатывает драматическую истерику, пытаясь добиться своего.
Но чем больше вы будете тренироваться, тем легче вам будет жить. Есть такое понятие — офисные хулиганы. На каждом рабочем месте есть по крайней мере несколько таких негативных, придирчивых, надоедливых, сверхконкурентных, грубых и подлых людей, которые угрожают, стыдят, унижают и повышают голос против своих коллег по работе. Эти люди склонны создавать помехи и препятствия для продуктивной и здоровой рабочей среды, а их пассивно-агрессивное отношение может всех раздражать, делая всю команду ворчливой и раздражительной.
Дать кандидату возможность самостоятельно решить, комфортно ли ему такое взаимодействие. Пригласить на интервью кого-то еще из команды, куда ведется подбор. Задача второго человека — попытаться разрядить обстановку и нивелировать поведение токсичного заказчика. На подхвате может быть и сам рекрутер. Токсичные кандидаты Нужен ли токсичный человек в команде — вопрос, который каждый менеджер должен решать самостоятельно. Риски очевидны: даже если вы берете редкого специалиста и настоящего профессионала, высока вероятность, что команда может развалиться, продуктивность и эффективность снизится. Здесь помогает общение с каждым членом команды.
Например, если новый сотрудник относится к тому типу токсичных людей, которые используют агрессию для самозащиты, то нужно объяснить это своим коллегам. Если перестать реагировать на резкие выпады такого человека, то он сам адаптируется в команде, перестанет воспринимать всех вокруг враждебно и, весьма вероятно, окажется милым и безобидным человеком. Появились сомнения — поговорите с кандидатом повторно Часто на интервью кандидаты кажутся токсичными из-за волнения, стресса и неуверенности в себе. Из-за этого вы можете услышать неудачную грубую шутку, резкий ответ на безобидный вопрос. В этом случае попробуйте разрядить обстановку, успокоить собеседника, уточнить, что его беспокоит, предложить стакан воды. Если вы чувствуете, что это отличный специалист и вы готовы потратить на него время, предложите ему встретиться еще раз. Возможно, со второй попытки разговор пойдет легче и непринужденнее.
А вот если и со второго раза ничего не получилось, лучше присмотреться к другим кандидатам. Такой сотрудник вряд окажется ценным для компании: вам придется долго и упорно работать с его личными проблемами, чтобы снизить уровень токсичности и повысить его эффективность. Самое важное Токсичность — это свойство не человека, а взаимоотношений, которые он выстраивает с окружающими. Можно выделить три типа токсичного поведения: агрессор, жертва и спасатель. Часто токсичные люди просто не уверены в себе и страдают от личных проблем. С помощью неуместного поведения они стремятся обезопасить себя. Если лидер команды ведет себя токсично, он может стать ролевой моделью для подчиненных.
Так токсичность распространится на весь коллектив. Борьбу с токсичностью в компании и любые изменения лучше начинать с людей на руководящих позициях. Искоренить токсичную культуру помогут тренинги в любой форме — от тимбилдинга до настольной игры. Но лучше прямо не указывать, что вы собираетесь обучать людей нетоксичному поведению. Разработайте, например, тренинг по эффективному общению. Чтобы предупреждать токсичность, проводите с членами своей команды one-to-one-встречи. Это позволит снять тревогу у отдельных людей, диагностировать проблемы и назревающие конфликты.
Если вы знаете, что нанимающий менеджер во время интервью ведет себя токсично, то лучше честно предупредить об этом кандидата.
Уточните, комфортен ли ему процесс подбора. Может оказаться так, что нанимающий менеджер, прекрасный человек при близком знакомстве, — интроверт и ему сложно дается общение с незнакомыми людьми. Тогда стоит поискать ему замену — например, на более общительного члена его команды, которому он может доверить подбор кандидатов. Если «переделать» или заменить заказчика не в ваших силах, то стоит: Предупредить кандидата о том, что у нанимающего менеджера своеобразный стиль общения. Дать кандидату возможность самостоятельно решить, комфортно ли ему такое взаимодействие. Пригласить на интервью кого-то еще из команды, куда ведется подбор. Задача второго человека — попытаться разрядить обстановку и нивелировать поведение токсичного заказчика. На подхвате может быть и сам рекрутер.
Токсичные кандидаты Нужен ли токсичный человек в команде — вопрос, который каждый менеджер должен решать самостоятельно. Риски очевидны: даже если вы берете редкого специалиста и настоящего профессионала, высока вероятность, что команда может развалиться, продуктивность и эффективность снизится. Здесь помогает общение с каждым членом команды. Например, если новый сотрудник относится к тому типу токсичных людей, которые используют агрессию для самозащиты, то нужно объяснить это своим коллегам. Если перестать реагировать на резкие выпады такого человека, то он сам адаптируется в команде, перестанет воспринимать всех вокруг враждебно и, весьма вероятно, окажется милым и безобидным человеком. Появились сомнения — поговорите с кандидатом повторно Часто на интервью кандидаты кажутся токсичными из-за волнения, стресса и неуверенности в себе. Из-за этого вы можете услышать неудачную грубую шутку, резкий ответ на безобидный вопрос. В этом случае попробуйте разрядить обстановку, успокоить собеседника, уточнить, что его беспокоит, предложить стакан воды. Если вы чувствуете, что это отличный специалист и вы готовы потратить на него время, предложите ему встретиться еще раз.
Возможно, со второй попытки разговор пойдет легче и непринужденнее. А вот если и со второго раза ничего не получилось, лучше присмотреться к другим кандидатам. Такой сотрудник вряд окажется ценным для компании: вам придется долго и упорно работать с его личными проблемами, чтобы снизить уровень токсичности и повысить его эффективность. Самое важное Токсичность — это свойство не человека, а взаимоотношений, которые он выстраивает с окружающими. Можно выделить три типа токсичного поведения: агрессор, жертва и спасатель. Часто токсичные люди просто не уверены в себе и страдают от личных проблем. С помощью неуместного поведения они стремятся обезопасить себя. Если лидер команды ведет себя токсично, он может стать ролевой моделью для подчиненных. Так токсичность распространится на весь коллектив.
Борьбу с токсичностью в компании и любые изменения лучше начинать с людей на руководящих позициях. Искоренить токсичную культуру помогут тренинги в любой форме — от тимбилдинга до настольной игры. Но лучше прямо не указывать, что вы собираетесь обучать людей нетоксичному поведению.