Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Казани - Пункты выдачи Wildberries хотят устроить забастовку. Причина – высокие штрафы, которые ввела компания. В Московской области полиция пришла с проверкой в сортировочный центр Wildberries, сообщает РИА "Новости". В пресс-службе Wildberries журналистам сказали, что сейчас функционал расторжения сотрудничества находится на доработке.
Закрыто на протест. Почему Wildberries обречен на конфликты с работниками
По словам Суворова, ущерб компании, по их оценке, «в несколько раз превышает те суммы, которые не были выплачены продавцам», и может превысить 1 млрд руб. Консультант пояснил, что в договоре прописан регламент приостановления выплат — они могут быть приостановлены на 21 день, но он также пояснил, что количество таких приостановок договором не регулируется. Отвечая на вопрос о том, почему компания не решает этот вопрос в правовом поле — не подает иски к предпринимателям, Суворов заявил, что требуется время для проведения проверки как внутренней, так и с помощью правоохранительных органов. Также, по его словам, претензии от продавцов, с которыми вопрос не был урегулирован, в адрес Wildberries не поступали. Председатель Общественной наблюдательной комиссии ОНК Москвы Георгий Волков сообщил, что правозащитники создали горячую линию для предпринимателей, так как было отмечено увеличение обращений со стороны малого и среднего бизнеса по соблюдению их прав и интересов во время работы с маркетплейсами. Ответственный секретарь ОНК столицы Алексей Мельников заявил агентству, что горячая линия является началом пути, который приведет к становлению нового взаимодействия между участниками рынка. В начале мая Wildberries рассказал о нелегальных способах продвижения на маркетплейсе, из-за которых площадка потеряла около 650 млн руб.
Причем желательно до того, как уйдете с вещью в примерочную, сообщил BFM. Если на столе выдачи все это проверилось и сразу в присутствии менеджера под видеокамерами обнаружился брак, то человек безоговорочно может отказаться от этого товара», — разъяснил он.
Тогда оплачивать обратную доставку будут занятые в цепочке предприниматели: ПВЗ, транспортная компания и склад маркетплейса — зависит от того, на каком этапе ошиблись с товаром или испортили его. Если же брак был обнаружен в примерочной или дома, то возврат нужно будет оформлять через заявку, которую еще должны одобрить. Но и в этом случае за обратную доставку клиент платить не будет.
У продавца вновь появились вопросы, но ответы были получены только тогда, когда товар уже был распродан за очень низкую цену. В ходе суда удалось выяснить, что истец якобы сам прислал письмо в организацию с разрешением редактирования товарной карточки. Самый главный факт заключался в том, что на письме были подпись и печать, но не было даты. Соответственно дату выяснить не удалось так, как продавец не составлял никакого письма.
Обвинить компании в подделке документов истцу не удалось, по причине того, что пересылка документов состоялась в электронном виде. Wildberries и ООО «Лига Трейд» постоянно утверждали о том, что истец мог изменить стоимость товара и убрать предоставленную скидку самостоятельно. На что продавец возразил и заявил о том, что был занят ожиданием ответа от поддержки и отправлял новые обращения, к тому же все подтверждения были предоставлены. Суд принял это во внимание. Тем самым дело было выиграно истцом, а ущерб в размере 39 млн рублей возмещен. Поставщик в борьбе с WB за потерю товара YS System произвел отгрузку девяти единиц своего товара, после чего в продаже появились только две. Семь других устройств, которые стоили около 20 тысяч, не были приняты и, по факту, были утеряны при неизвестных обстоятельствах и без возможности возврата.
Компания год пыталась вернуть свои убытки и подала исковое заявление в суд. Они потребовали компенсацию от «Вайлдберриз» по причине ущерба, нанесенный поставщику в размере 165 тысяч 500 рублей за утерянные устройства по их общей рыночной стоимости, а также за все связанные расходы, включая государственную пошлину. Компания обнаружила множество нарушений прав продавцов, таких как незаконное удержание товара, блокировка аккаунтов, игнорирование незаконного использования товарных знаков, неправомерное начисление штрафов и многое другое. Компания успешно справляется с защитой прав предпринимателей , использующих торговую площадку Wildberries и предоставляет полный комплекс юридических услуг, помогая селлерам защитить свои права и интересы.
Со второго квартала 2021 года по второй квартал 2022 года количество продавцов на маркетплейсах выросло в 3 раза. С каждым новым подключенным маркетплейсом обороты продавцов растут в 2—3 раза. Wildberries — самая популярная площадка: на ней продают товары больше половины селлеров. Что будет с Aliexpress.
Маркетплейс сокращает персонал, теряет партнёров и поставщиков, инвесторы выходили из проекта, сворачивается строительство логистического терминала в Екатеринбурге, на стопе маркетинговые кампании. Основной причиной стагнации стало сопротивление параллельному импорту, который активно осваивают Ozon и Wildberries. Напомним, что Alibaba — публичная компания, она торгуется на нью-йоркской фондовой бирже, имеет много взаимосвязей с американским рынком и институтами. Пока политическая ситуация остаётся неопределённой, развития не будет. Предлагаем обсудить, какое будущее, по вашему мнению, ждет бизнес на маркетплейсах.
Генпрокурор вызвал на ковер руководство Wildberries и российских банкиров
RU В офис на «Автозаводской» предпринимателей пустили не сразу, им пришлось еще ждать у входа. После 15 минут ожидания бизнесменов пригласили на первый этаж здания. К ним вышел представитель Wildberries и предложил лично поговорить с адвокатом, защищавшим потерпевших. После они ушли для выяснения обстоятельств в офис компании. Остальные же остались ждать на первом этаже. По-человечески они могли хотя бы объяснить. Куда деньги ушли? Вчера ночью как будто бы впопыхах отправили какой-то чек, и там написано: «Итого:». Они составили акт УПД в личный кабинет. Он составлен работниками ВБ, причем в одностороннем порядке.
Там указано, что мы, поставщики, и ВБ заключили договор и согласны с тем, что у нас есть задолженность, — за нами остается право, подписать или нет, — рассказал бизнесмен, который не захотел называть своего имени. Получается, мошенники мы? RU По словам предпринимателя Максима, Wildberries списал у продавцов сотни миллионов рублей. А суммарно все собравшиеся оказались должны компании около 2 миллиардов рублей.
Об этом заявила основатель и владелец известного маркетплейса, самая богатая женщина России Татьяна Бакальчук на фестивале-форуме «Российская креативная неделя — Урал». Татьяна Бакальчук присоединилась к дискуссии онлайн. По ее словам, она очень хотела приехать в Челябинск.
Но не успела, так как только ночью прилетела из Дубая, где проходило мероприятие совместно с Росконгрессом и «Синергией». Для меня Урал — это Бажов, уральский сказ. Я вообще очень люблю читать, и очень много читала эти сказы, правильно так говорить — не сказки, а сказы. И мультфильмы смотрела, но больше, конечно, читала. Вот эта завораживающая история про малахитовую шкатулку, про хозяйку медной горы, про огнюшки-поскакушки… Очень-очень много красивых, замечательных произведений написано об Урале. И получается, что Урал — это детство, это вот такое творчество необычное, — поделилась своим видением Татьяна Бакальчук. Татьяна Бакальчук — владелица и основательница компании крупнейшего российского интернет-магазина, одной из самых быстрорастущих компаний Wildberries.
В рейтинге богатейших женщин России, заработавших капитал самостоятельно, Татьяна Бакальчук стабильно занимает первое место. В этом году Forbes Woman оценил ее состояние в 7,2 миллиарда долларов.
Точная сумма будет установлена в ходе следственных действий. Продавцам, которые применяли мошеннические схемы, предстоит оплатить услуги рекламы в полном объеме, а также ответить на вопросы следственных органов, — сказали MSK1.
RU в пресс-службе компании. Днем десятки продавцов приехали в офис Wildberries, который находится в бизнес-центре «Демидов». Они рассказали, что маркетплейс списал с них огромные деньги за рекламные кампании, в которых те не участвовали. Собравшиеся прошли внутрь здания и начали скандировать: «Верните наши деньги».
RU Заблокированные счета и списания в 2 миллиарда Недовольные продавцы Wildberries попытались пройти на шестой этаж здания, где находится офис маркетплейса. Но дальше их не пустила охрана. К бизнес-центру стянули полицейских. Представители маркетплейса сказали, что знают о происходящем и открыты к диалогу.
Но встречи с продавцами будут проводить в штаб-квартире Wildberries на «Автозаводской». Туда и поехали все бизнесмены, желающие добиться справедливости. То есть не только деньги заблокированы, но и все действия — мы не можем пользоваться интерфейсом. Нам ничего никто не объясняет, мы ждем.
Потребитель выиграл дело против продавца на платформе Wildberries, который не вернул ему деньги за бракованный товар. Маркетплейс заявил, что не несет ответственности, так как выступает только в качестве торговой площадки. Продавец, ООО "Биопродукт", сказал, что не знал о проблеме возврата, поэтому иск оказался для него неожиданностью. Покупательница приобрела на Wildberries толстовку бренда Camp David. Однако товар оказался бракованным, что было обнаружено позже. Она сделала экспертизу товара, которая подтвердила производственный брак, и попросила вернуть деньги за толстовку. Однако продавец не вернул деньги, поэтому покупательница подала в суд на Wildberries, требуя возврат денег за товар, оплату экспертизы, гонорар представителю, моральный ущерб и проценты за каждый день просрочки возврата. В итоге, покупательница получила около 40 тысяч рублей. Продавец был уверен, что возврат товара оформляет маркетплейс, который и возвращает деньги за товар, уменьшая соответствующие выплаты продавцу. Он не знал о возврате и не ожидал получить исковые требования.
Суд проходил в Кургане, и продавец не мог прислать своего представителя на заседание. Он считает, что в договоре прописано, что товар ненадлежащего качества принимается и утилизируется Wildberries, а маркетплейс просто уменьшает выплаты поставщику. Продавец уверен, что проблема не в конкретном случае с толстовкой, а в системе, которая работает неправильно. Суд ценой в 39 млн На маркетплейс подали исковое требование о взыскании почти 40 млн рублей, именно такую сумму насчитали за реализованный товар. Wildberries, конечно же, отрицал данные требования, но не все так просто.
Новости по тегу: Wildberries
В 2019 году Wildberries вновь занял четвёртое место в рейтинге самых дорогих компаний Рунета, опубликованном на страницах журнала Forbes. Интернет-магазин Wildberries лишился 654 млн рублей. Об этом сообщает Telegram-канал Baza. Пользователи Wildberries пожаловались на сбой в работе сайта и приложения.
#Wildberries
Продавцы Wildberries устроили митинг в офисе компании в Москве против списаний денег за «незаконную» рекламу, о которой маркетплейс заявил сегодня. Скандал в Wildberries, связанный со штрафами за подмену товаров и вызвавший забастовку пунктов выдачи заказов, закончился неожиданно — новыми правилами для всех клиентов без. Forbes посетил место событий и разобрался, в чем заключается очередной виток конфликта вокруг Wildberries. Пермяки жалуются в редакцию на закрытие пунктов выдачи Wildberries. Главная» Новости» Wildberries последние новости.
В сети распродают пункты выдачи Wildberries: что происходит
Однако почему крупнейшая российская компания с огромным оборотом решила взвалить свои издержки на плечи покупателей, остается большим вопросом. К тому же, если бы комиссию не отменили, то остальным игрокам рынка также пришлось бы последовать примеру "ягодок". Пока же компания пообещала вернуть клиентам уже списанные "комиссионные".
Товары, за которые будут начислять баллы, пометят специальной плашкой Поделиться 0 Товары, за которые будут начислять баллы, пометят специальной плашкой Что случилось. Wildberries ввел функцию начисления баллов за отзывы — сейчас она работает в тестовом режиме, рассказали Бизнес-секретам в пресс-службе маркетплейса. Продавцы могут проверить доступность опции в разделе «Реклама», вкладка «Баллы за отзывы».
Упрощена модерация "ВБ. Ранее была снижена минимальная стоимость.
Теперь упрощен процесс модерации банеров. Ранее одобренные банеры будут автоматически сохраняться в "Библиотеке банеров". При последующем запуске можно будет выбрать один из сохраненных вариантов. Не упустите свой шанс сэкономить на регистрации личного кабинета! Ранее стоимость составляла 30 000 рублей. Вайлдберриз открывает свои двери для новых селлеров. Но количество значительно уменьшилось. ВБ присвоил грейд селлерам, в зависимости от оборота за год и последние 30 дней.
Грейд пересчитывается ежедневно. Но, для подстраховки рекомендуем использовать UTM-метки и заключать договор. В случае некорректного начисления штрафа. А на Вайлдберриз такое случается частенько.
Возможные последствия: Введение платы за доставку в перегруженные пункты Wildberries может привести к перераспределению потока покупателей и снижению нагрузки на наиболее популярные пункты. В то же время, это может вызвать недовольство у части клиентов, привыкших к бесплатной доставке. Прекращение поддержки устаревших версий приложения Ozon может привести к оттоку части пользователей, не желающих обновлять свои устройства.
Однако, это также может стимулировать переход на более современные гаджеты и операционные системы, что в целом положительно скажется на развитии рынка мобильных технологий. Адаптация к новым условиям: В целом, изменения, анонсированные Wildberries и Ozon, отражают динамику развития рынка онлайн-торговли и стремление компаний оптимизировать свои сервисы. Покупателям же придется адаптироваться к новым условиям и выбирать наиболее удобные для себя варианты доставки и использования приложений. Дополнительная информация: Wildberries и Ozon являются крупнейшими онлайн-ритейлерами в России, занимая лидирующие позиции по объему продаж и количеству пользователей.
В Wildberries сообщили о завершении проверки на складе в Электростали
Данным делом заинтересовались даже правоохранительные органы. Начали проверку информации о правонарушениях по отношению к работникам. Речь идет об удержании денежных средств. В начале месяца, а точнее 3 марта руководство Wildberries сообщило сотрудникам о нововведениях по возвратам и подмены товара. В случае, если потребитель принес бракованную вещь или подмененную, то стоимость товара будет удерживаться с ПВЗ. В следствии протестов сотрудников ПВЗ несколько из них были закрыты. Товар вывезли на другие пункты для дальнейшей логистики. Покупатели были оповещены об изменении локации пункта выдачи товара. Вайлдберриз решил бороться с бастующими таким образом.
Почему бастуют сотрудники пунктов выдачи заказов? Кроме всех вышеописанных моментов, согласно новому договору оферты, сотрудники ПВЗ лишены возможности оспорить момент подмены товара. При возврате покупателем товар по браку полную его стоимость будет возмещать оператор ПВЗ. Но и сказать с уверенностью, что брак изымут с оборота нельзя.
Про раздевание в Wildberries говорят так: осмотр проводится на добровольной основе, если есть подозрения в совершении правонарушения.
Картина дня.
Автовозврат товаров. Раньше все товары, заказанные по FBS и «отклонённые» покупателями, оседали на ближайшем складе и ждали новых заказчиков. Продавцам было трудно вернуть их, например для продажи на другой площадке. Теперь Wildberries тестирует автовозврат — предлагает селлерам забирать такие вещи на выбранных ими ПВЗ без долгих сложных процедур. Пока схема доступна только для 15 категорий товаров , в том числе предметов интерьера, некоторых видов мебели и других. Карантин цен. Это полезная опция для продавцов, нанимающих специалистов для управления кабинетами.
Раньше селлеры страдали от мошенничества: обманщик выдавал себя за менеджера по маркетплейсам, получал доступы к кабинету, менял цены на копеечные и выкупал товар за бесценок. Теперь это невозможно. При резком падении цены в три раза и более карточка помещается в карантин, и изменения не вступают в силу, пока основной владелец кабинета не подтвердит их. Редактор изображений. Инструмент поможет селлерам превратить неидеальное любительское фото в хороший продающий контент для карточки. Редактор позволяет убирать фон, добавлять цветную подложку, улучшать качество изображения, менять размер предмета. Всё это облегчит работу селлерам, не готовым нанимать профессиональных фотографов и дизайнеров. А о других инструментах для оформления карточек мы рассказываем здесь.
Аналитики считают, что этот популярный способ продвижения на самом деле не столь эффективен, как считается.
Он может дать краткосрочный эффект, а на длинной дистанции селлер не сможет постоянно симулировать спрос, потеряет свою маржу, и потом позиции в выдаче, которых так добивался. Однако у продавцов бытует мнение, что без самовыкупов на начальном этапе не обойтись. Самовыкупы особенно популярны именно на Wildberries, потому что у этого маркетплейса объем проданных товаров напрямую влияет на рейтинг. Существуют даже специальные сервисы, которые предлагают продавцам помочь с самовыкупами, максимально имитируя при этом поведение обычного покупателя. Поскольку и раньше, до прямого запрета, маркетплейс отрицательно относился к этой практике и блокировал продавцов, заподозренных в фиктивных заказах.
Глава Wildberries: компания не планирует полностью заменять сотрудников роботами
Тогда карточки убрали. Но свято место пустовало недолго — желанные дамами товары снова появились в продаже. Торговая площадка попросила карточки товара. Прислали в качестве аргумента — на ботулотоксин. Карточку тут же удалили.
Примерочные в пункте выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI После поднявшейся волны народного возмущения маркетплейс комиссию отменил. Удержанные средства пообещали возвратить клиентам. Такое решение принято было принято после совещания в Генпрокуратуре с участием представителей самой компании, Банка России и Роспотребнадзора.
Между тем, спровоцированную инцидентом с картами проверку Генпрокуратуры это не отменило. В надзорном ведомстве сообщили, что после урегулирования вопроса с взиманием комиссий за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard проверка законности взимания Wildberries платы за возврат товаров продолжится. Результат проверки не заставил себя ждать: надзорные мероприятия позволили восстановить ряд нарушенных прав потребителей. Как прокомментировали ситуацию в пресс-службе Wildberries, «в ходе проверки Генеральной прокуратуры компанией принят комплекс мер в целях неукоснительного соблюдения прав потребителей». Для этого был скорректирован ряд положений в правилах пользования торговой онлайн-площадкой.
Это затронет владельцев iPhone с операционной системой iOS 12 и более ранних версий. Для продолжения использования приложения Ozon, владельцам таких устройств потребуется обновить операционную систему до актуальной версии.
В противном случае, доступ к сервису онлайн-шопинга будет ограничен. Изменения вступают в силу с 8 апреля: Оба анонсированных изменения вступают в силу с понедельника, 8 апреля. Клиентам Wildberries и Ozon стоит заранее подготовиться к новым условиям сервиса и оценить, как эти изменения повлияют на их опыт онлайн-шопинга. Возможные последствия: Введение платы за доставку в перегруженные пункты Wildberries может привести к перераспределению потока покупателей и снижению нагрузки на наиболее популярные пункты. В то же время, это может вызвать недовольство у части клиентов, привыкших к бесплатной доставке.
Товары, за которые будут начислять баллы, пометят специальной плашкой.
Чтобы получить баллы, пользователям нужно оставить отзыв на товар в течение пяти дней после его получения. Баллы начислят через две недели при условии, что покупатель не вернул товар и не удалил отзыв.
Wildberries с января 2024 года разрешит отмену покупки сразу после заказа
Wildberries — последние и свежие новости сегодня и за 2024 год на | Известия. В сети появились новости, что российские пользователи нашли способ обналичивать деньги через покупки и возврат товаров в популярном маркетплейсе Wildberries. потребрынок, бизнес, новости, wildberries, татьяна бакальчук. Потребрынок, Бизнес, Новости, Wildberries, Татьяна Бакальчук. Новости. Wildberries будет начислять баллы за отзывы.
Генпрокурор вызвал на ковер руководство Wildberries и российских банкиров
На маркетплейсе Wildberries с января 2024 года можно будет отменять покупку сразу после оформления зaказа. Новости Рубцовска. Маркетплейс Wildberries начал свою работу в 2004 году и с тех пор только расширял географию работы и увеличтвал обороты. читайте последние и свежие новости на сайте РЕН ТВ: Пушилин: принято решение о заходе Ozon и Wildberries на территорию ДНР Дело возбудили после драки. В России захотели закрыть Wildberries из-за скандала с мигрантами. Бизнес - 25 апреля 2024 - Новости Челябинска.