Авиакомпания «Победа» уже не раз оказывается в эпицентре скандала. В Сети появилось видео, на котором сотрудники авиакомпании «Победа» не пускают женщину на борт самолета из-за негабаритной ручной клади. Независимый экономический эксперт Дмитрий Адамидов полагает, что без судов, взаимных претензий и скандалов в Росавиации неустойку «Победа» выплачивать не будет. В ночь с 28 на 29 января в аэропорту Внуково разгорелся очередной скандал с пассажирами «Победы».
Недамская сумочка. Авиакомпания "Победа" в центре скандала из-за ручной клади
В авиакомпании «Победа» уже отреагировали на конфликт: там уже изучили видеозапись и считают, что женщину обоснованно не пустили в самолет. Верховный суд рассмотрел иск авиакомпании "Победа". Сервис лоукостера "Победа", принадлежащего компании "Аэрофлот", оказался в центре репутационного скандала.
«Победа» оставила пассажиров без мест: их отдали бортпроводникам
Верховный суд рассмотрел иск авиакомпании "Победа". Принципиальные сотрудницы авиакомпании "Победа" устроили настоящую пытку одной из своих пассажирок. Иван считает, что затраты на билет авиакомпания компенсировала исключительно из-за поднявшейся «шумихи»: «Победа» до сих пор считает, что поступила правильно. Пассажиры снова критикуют «Победу» из-за скандала с ребенком-аутистом.
Пенсионерка умоляла посадить её на рейс, но сотрудники "Победы" непоколебимы
Напомним, в середине февраля авиакомпания «Победа» оказалась в центре скандала, когда не пустила на борт знаменитого артиста Василия Ланового, летевшего рейсом Москва — Ростов-на-Дону, из-за того, что его ручная кладь не соответствовала размерам, указанным в правилах. Руководство авиакомпании, узнав о случившемся, предоставило Лановому билеты на следующий рейс и подарило год бесплатных полетов, однако публичных извинений принесено так и не было.
После громкого скандала авиакомпания «Победа» вернула Ивану Вершку деньги за рейс 19:14, 16 марта 2023 г. Социальная политика Однако извинений в сторону потерпевшего так и не поступило После привлечения общественного внимания к ситуации, в которой оказался инвалид-колясочник, вынужденный просидеть в «Шереметьево» 12 часов, «Победа» все же вернула деньги Ивану. Демонстративно не извинившись, авиакомпания отправила денежные средства на счет клиента, даже не связавшись с ним для уточнения его нынешнего отношения к инциденту.
Женщина везла с собой овощи и несколько игрушек для внуков, а трех тысяч рублей, которые с нее потребовали, с собой не было. У меня нет денег! На кадрах видно, что Лисечко согласилась оставить в аэропорте вещи, из-за которых ее не пускали, взяв с собой только маленькую сумку. Но и тогда ее не пустили в самолет, объявив, что посадка, якобы, закончилась.
Кроме того, лоукостер придумывает столько новых правил и ограничений для своих пассажиров, что они просто не успевают следить за изменениями. RU собрал актуальные вопросы и составил подробную инструкцию, что нужно и чего нельзя делать, чтобы улететь с лоукостером без проблем. Проблема 1. Сбор за регистрацию на рейс С конца октября 2018 года все пассажиры, вылетающие из-за границы и не прошедшие онлайн-регистрацию, должны заплатить 25 евро. Люди, вылетавшие из Европы в Россию, рассказывали, что не получали сообщения о новых правилах, а главное — не могли зарегистрироваться на рейс самостоятельно из-за сбоя в системе. В ситуацию уже вмешалась прокуратура: 13 февраля Щербинский суд Москвы приступит к рассмотрению по существу иска прокуратуры об отмене платной регистрации на рейсы авиакомпании «Победа». В исковом заявлении заместитель московского прокурора по надзору за исполнением законов на воздушном транспорте просит суд признать незаконными действия перевозчика. Что делать? Пока прокуратура не смогла отменить решение «Победы», придется регистрироваться самостоятельно. Бесплатно это можно сделать только через сайт pobeda. Онлайн-регистрация начинается за 24 часа до вылета и заканчивается за 4 часа. Важно, чтобы распечатанный посадочный талон был с вами. Не во всех зарубежных аэропортах есть терминалы, где это можно сделать. Без талона все равно придется платить 25 евро, как за регистрацию. Главная новость по теме Пр Проблема 2. Очень дорогой багаж В сентябре 2017 года в России вступили в силу поправки в Воздушный кодекс, разрешающие авиакомпаниям продавать невозвратные билеты без бесплатного провоза багажа. Но только в том случае, если пассажир оформляет один билет и онлайн. В случае оформление багажа в аэропорту цена была и остается выше. Федеральная антимонопольная служба потребовала снять такие ограничения, после чего лоукостер увеличил минимальный тариф до 777 рублей. Вариант 1. Летать налегке. Теперь проносить в салон можно не только портфели и дамские сумки, но и рюкзаки, против которых ранее выступала авиакомпания. Главное условие — сумка должна свободно помещаться в калибратор. Причем если другие авиакомпании редко измеряют и взвешивают ручную кладь, то в «Победе» к этому относятся очень трепетно. В случае если ручная кладь не удовлетворяет требованиям, придется ее сдавать в багаж. Вариант 2. Платить за лишние вещи. Главное зарегистрировать багаж заранее, на сайте. Стоимость — от 499 до 999 руб.
Новости Москвы
- «Победа» ответила на претензии инвалида-колясочника, не допущенного на борт Москва — Челябинск
- «Победа» не пустила пассажирку на рейс в Чебоксары из-за ручной клади
- Еще по теме
- «Победа» опять поменяла правила. Как улететь на единственном российском лоукостере без скандала
«Победа» оставила пассажиров без мест: их отдали бортпроводникам
Лоукостер "Победа" известен не только за низкую стоимость авиабилетов, но и благодаря скандалам, которые то и дело возникают вокруг компании. В Сети появилось видео, на котором сотрудники авиакомпании «Победа» не пускают женщину на борт самолета из-за негабаритной ручной клади. «После посещения клиентом туалетной комнаты я почувствовала сильный запах сигарет, соответственно, я его на месте задержала», — говорит бортпроводник авиакомпании «Победа» Ксения. В центре еще одного скандала «Победа» оказалась после того, как стюардессы не разрешили семейной паре с трехмесячным ребенком сидеть вместе.
«Победа» ответила на претензии инвалида-колясочника, не допущенного на борт Москва — Челябинск
На вопрос, куда вы дели бычок, пассажир сказал, что он не курил. Туманности от дыма не было, только запах. Дмитрий подтверждает, что курит много — по две пачки в день, одежда прокурена, потому что и в госпитале не оставил пагубную привычку. Да и в аэропорту, признается, действительно нарушил правила. Покурил перед взлетом, но сделал это на перроне, а не в туалете самолета. Бычок мог быть смыт!
Как выяснилось позже, одна пассажирка, путешествовавшая с большим количеством багажа, неудачно пошутила про бомбу, которая якобы была в одном из её чемоданов. Бортпроводники юмора не оценили и решили запросить дополнительную проверку. В результате рейс вылетел с опозданием почти на два часа.
Сотрудник полиции попросил не задерживать людей и пропустить нас, только благодаря ему мы смогли улететь, — говорит женщина. Женщина написала жалобу в «Победу», пока времени прошло немного, поэтому на претензию Яны еще не ответили.
НГС также направил официальный запрос в авиакомпанию с просьбой прокомментировать случившееся. В пресс-службе транспортной полиции Новосибирской области сообщили, что подобных сообщений не поступало. При этом, по словам представителей МВД, сотрудники часто помогают пассажирам урегулировать конфликты. Недавно пассажирка авиакомпании S7 заявила, что не смогла улететь из Новосибирска в Сочи по купленному билету.
Ход расследования дела будет поставлен на контроль в центральном аппарате ведомства.
Ранее мы публиковали материал о том, как бортпроводники и пилоты S7 массово объявляют о своем увольнении. В компании уже объяснили, с чем это связано. Также прочитайте, что происходит с кофейней в Люберцах , из которой выставили бойца СВО.
Авиакомпания Победа попала в центр скандала из-за зонта
В комментарии в «Инстаграме» пришла и сама «Победа», и ответ с официального аккаунта авиакомпании был больше похож на нападение, чем на защиту. Нормальные авиакомпании допустимость ручной клади определяют размерами и весом, а не стилистическими предпочтениями овцы со стойки регистрации. Авиакомпания Победа Новости Негатив Текст Мемы Штраф Авиаперелеты. Иван считает, что затраты на билет авиакомпания компенсировала исключительно из-за поднявшейся «шумихи»: «Победа» до сих пор считает, что поступила правильно.
Авиакомпания «Победа» обвинила в авиадебоше супругов, которые хотели успокоить ребенка
Все сумки Яна несла сама, потому что маленьким детям сложно концентрироваться. Как объяснила женщина, вещи малыши могут забыть или потерять. Сотрудница авиакомпании говорит, чтобы мы замерили ручную кладь, потом показала на две сумки детей. Я объяснила, что мы летим втроем, а она говорит: «Нет, не пропускаю, потому что каждый свою сумку должен нести сам», — вспоминает Яна. Дети, по словам Яны, в это время начали капризничать, она попросила вызвать сотрудника полиции. Как говорит женщина, сотрудница авиакомпании ругалась и с полицейским.
Почто молодых родителей с младенцем обидели?!
Давайте разберемся. Для тех, кто вдруг забыл, "Победа" — это лоукостер. Они берут деньги за багаж и ручную кладь, они берут деньги за еду и за выбор места. Итак, семейная пара с грудным ребенком купила билет, но при покупке билета они решили сэкономить на выборе места. Я много раз летал "Победой" и могу сказать, что случайно это сделать очень сложно. Это надо быть совсем невнимательным оленем.
Выбор места стоит 149 рублей. Если вы решите сэкономить при покупке билета 149 рублей, то вам высветится предупреждение: Авиакомпания сразу предупреждает, что места вам дадут потом автоматически, и менять их нельзя. То есть на этом этапе адекватный пассажир понимает последствия. Итак, пара с младенцем решает сэкономить 298 рублей на двоих. Дальше они приезжают в аэропорт и идут на регистрацию. Там им дают посадочные талоны на места в разных рядах.
Пара разделена! Пассажиры понимают это на моменте регистрации, но тоже ничего не предпринимают. Дальше есть две версии трагедии. Версия пассажиров : Возвращаюсь в Москву на самолете Победа. Командир объявляет о том, что мы будем стоять в очереди на взлет еще 10 минут. Молодая пара с трехмесячным ребенком пересаживаются из разных углов самолета на два свободных места, чтобы сидеть рядом и успокоить ребенка.
Подбегает стюардесса и с нескрываемой злобой требует пересесть обратно, так как они не купили услугу выбора мест за сутки до вылета за 149 рублей. Молодые родители отказываются, разгорается скандал. Половина самолета просит оставить людей в покое. Пилот резко начинает разгон, и высшие силы, доказывая свое существование, отбрасывают упертую леди к чертям в хвост самолета. После набора высоты она продолжает попытки, усилив свою настойчивость старшей коллегой и фразой "Надо было думать об этом раньше! Молодая пара возражает.
Уже все пассажиры самолета и, как мне кажется, даже пролетающего мимо, возмущены и просят отстать от людей. Старшая бортпроводница, получив последний отказ, словно вызывая своих клиентов на дуэль, бросает: "Не хотите по-хорошему — будет по-плохому!
Сотрудница звонит куда-то, кивает головой и отдает паспорта двух девушек, которые ждали вместе со мной.
Их отвели, как я поняла, на экспресс-посадку отдельным транспортом. Ко мне и второму пассажиру подошла представительница Победы и сообщила, что в связи с «техническим сбоем в системе», нас не удастся отправить этим рейсом. Предложила возврат денег за перелёт, ваучер на питание на 590 руб и вылет следующим рейсом в 14:20.
Меня такой вариант совсем не устроил, поскольку это был будний день и я планировала в 10:00 уже сидеть дома и работать. Мне же было предложено ожидать 7 часов в аэропорту на лавке. Я спросила возможно ли отправить меня вечерним рейсом и предоставить отель около аэропорта, чтобы была возможность спокойно поработать, мне отказали.
В бизнес-зале так же было отказано. Я спросила часто ли случается подобный сбой, на что мне сказали «да, такое бывает регулярно». В результате, я была вынуждена выбрать рейс в 14:20.
Вероятный обман авиакомпании, поскольку у данной ситуации был как минимум один явный признак овербукинга: сообщили о том, что помещаются 2 пассажира в момент окончания посадки.
В судебном постановлении также говорится, что у «Победы» «двойные стандарты на перевозку ручной клади». В ответ на это лоукостер издал пресс-релиз, в котором сообщил о сохранении правил, но с возможными уточнениями, касающимися дамских сумок и портфелей. Пока в авиакомпании заверили, что уточненные правила не скажутся на ценообразовании билетов.
Острый нюх, распродажи и упёртые экипажи: скандалы с авиакомпанией "Победа" и её пассажирами
Несмотря на решение Верховного суда, авиакомпания «Победа» не будет менять общий подход к провозке ручной клади. Его в самолете перевозить нельзя", – настаивает пресс-секретарь авиакомпании "Победа" Елена Спивакова. Авиакомпания "Победа" уже пообещала свои нормы перевозок пересмотреть, но вот единого стандарта в этой области ждать не приходится. Авиакомпания «Победа» не пустила на борт ребенка с ДЦП Якобы женщина пришла на регистрацию слишком поздно Свое путешествие Марина расписывает в красках. Авиакомпания Победа Новости Негатив Текст Мемы Штраф Авиаперелеты.
Погибший в Петрозаводске студент перед смертью жаловался на одиночество
- ФАС России выдала предупреждение авиакомпании «Победа»
- Обвинения без доказательств. «Победе» грозит штраф за обиженного ветерана спецоперации
- Пассажирка «Победы» устроила пьяный дебош и орально удовлетворила соседа
- Никаких компромиссов
Никаких компромиссов
- На борту лоукостера «Победы» москвичу причинили минет
- Лента новостей
- Проблема 1. Сбор за регистрацию на рейс
- Оскорблял и угрожал расправой: в «Победе» объяснили, почему сняли с рейса алтайского экс-депутата
- Лента новостей
- Пассажиров «Победы» высадили из самолёта после шутки про бомбу
Недамская сумочка. Авиакомпания "Победа" в центре скандала из-за ручной клади
Сотрудники регистрационной зоны авиакомпании не пускали пассажирку в самолет, требуя заплатить за ручную кладь. При этом пассажирка уверяет, что сумка соответствовала габаритам и нормам перевозки в салоне самолета. В авиакомпании с этим не согласны. Кто прав, разбирался телеканал "Москва 24". Девушка вылетала из аэропорта Внуково по делам в Сочи. С собой Мария взяла лишь дорожную сумку и маленькую дамскую сумочку.
Сотрудники регистрационной зоны авиакомпании перед посадкой в самолет потребовали проверить объем сумки в калибраторе. Так называется специальный ящик для измерения габаритов ручной клади. Я продемонстрировала это Илье старший смены. На что Илья мне ответил.
Детекторы дыма не срабатывали.
Сигареты у Дмитрия были, но не в карманах — в ручной клади. А очевидцы поясняют: резкий запах табака почувствовали от Дмитрия еще в автобусе. Да и сейчас одежда буквально пропитана табаком, это ощущают окружающие. На вопрос, куда вы дели бычок, пассажир сказал, что он не курил. Туманности от дыма не было, только запах.
В самолёте от его одежды окружающие также ощущали табачный аромат. Но никто из них не видел, чтобы он курил на борту. Сам участник СВО говорит, что курит очень много - по две пачки в день. Из-за этого его одежда действительно резко пахнет дымом.
В итоге командир воздушного судна решил высадить пассажира на основании показаний стюардесс, хотя доказательств курения в самолёте не было. Как он объяснил, на борту действует нулевая толерантность к курению, а решения он может принимать даже несмотря на факт отсутствия срабатывания сигнализации, основываясь лишь сообщением от бортпроводника. Для снятия мужчины с рейса на место прибыли сотрудники полиции.
В сентябре 2022-го "Победа" в арбитраже процесс проиграла, но подала кассационную жалобу в Верховный суд, который ей тоже отказал в дальнейшем рассмотрении. Многие пассажиры просто не знают, что по Федеральным авиационным правилам, помимо ручной клади, каждый пассажир может брать в салон дополнительные вещи: портфели, дамские сумочки, ноутбуки, детское питание, костыли, букеты цветов и даже детские коляски. В "Победе" нормы самые узкие и короткие — 36 х 30 х 27 сантиметров, что лоукостер объяснял своей бизнес-моделью. Мол, и так летишь дешево, куда тебе еще ручную кладь в салон? Но вот в Постановлении Верховного суда по делу "Победы" сказано "о двойных стандартах", то есть свои же правила авиакомпания легко трансформировала.
Если у пассажира с собой, например, костыли или букет цветов, то применялись уже другие измерения — 36 х 30 х 4 сантиметра, то есть, например, портфель или дамская сумка, которые вы хотите взять с собой в салон, должны были быть плоскими. Теперь такая портфельно-сумочная дискриминация признана нарушающей федеральное законодательство.