Почта России обратилась ко всем клиентам в связи с ожидаемыми проблемами с авиапочтой и сроками доставки международных отправлений. Технология QR-кодов в отделениях Почты России позволит нам сделать обслуживание клиентов более удобным и эффективным", — отмечает первый заместитель генерального директора Почты России Максим Цыпин.
ФГУП «Почта России» снизила стоимость международной доставки на 25%
В противном случае посылки могут быть возвращены или задержаны страной назначения. Раньше почтовые декларации можно было заполнить от руки — теперь данные необходимо предоставлять только в электронном виде.
Люди отмечают, что их посылка по отслеживанию идет в другой город. Что делать в этой ситуации? Судя по всему, сценария два. Либо это ошибка в данных, и вам показывают маршрут чужого отправления. Либо посылка дойдет до указанного пункта, а затем ее перенаправят уже по вашему адресу. Что делать, если интернет-магазин маркетплейс выслал заказ Почтой России? Неприятная ситуация возникла у ряда представителей онлайн-торговли.
Посылки, отправленные с помощью Почты России покупателям во время сбоя, слишком долго доставляются или у клиентов возникли проблемы с отслеживанием по треку. Что делать, если почта «потеряла» заказ из интернет-магазина или возникли проблемы с отслеживанием? К сожалению, получатель не может решать вопросы, связанные с посылкой. Поэтому обращаться необходимо именно к отправителю, в данном случае — к интер6ет-магазину. При этом лучше подать несколько жалоб: через почту, социальные сети и по телефону. При обращении сразу подготовьте информацию, которая может быть запрошена продавцом: Скрины, подтверждающие проблемы с доставкой отслеживание с неверным ФИО, пунктов назначения, неверный вес и так далее ; Номер заказа, трек-код; Телефонный номер заказчика и получателя. Убедитесь, что оператор зафиксировал вашу жалобу. Скорее всего, ваша посылка из интернет-магазина будет доставлена в нужное почтовое отделение в полной комплектации.
Но зафиксированная жалоба поможет в том случае, если посылка все-таки не пойдет или вы решите оформить возврат средств по другим причинам.
Сам не в РФ возможности пойти поразбираться нет. В идеале хочется попросить почту доставить посылки. Даже если там вдруг что-то реально не прошло по правилам авиационной перевозки и других вариантов доставки нет - готов выложить. Но я так понимаю почта попросить такую посылочку оплатить снова.
Что конечно меня не радует.
Из-за трансформации логистического рынка многим российским компаниям было сложно получить небольшие коммерческие партии из-за рубежа, и решение "Почты" поможет клиентам наладить работу с новыми зарубежными партнерами. Дополнительно клиенты могут заказать услугу импортного таможенного оформления и застраховать посылку", - заключили в "Почте России".
ФГУП «Почта России» снизила стоимость международной доставки на 25%
Скидкой смогут воспользоваться продавцы и производители товаров, работающие с российскими маркетплейсами. Средства пойдут на сокращение тарифов международных почтовых отправлений», — говорится в сообщении компании. В нем уточняется, что скидка будет действовать до конца 2024-го года, воспользовать ею смогут продавцы и производители товаров, работающие с российскими маркетплейсами.
Согласно заявлению, у россиян появится возможность воспользоваться новой услугой, став клиентами сервиса Почта Global, который, в свою очередь, является партнером «Почты России» по доставке товаров с зарубежных онлайн-площадок.
При этом отмечается, что товары, заказанные на иностранных онлайн-площадках, будут поступать на склад партнерам и затем оттуда отправляться покупателю. Сроки доставки из Германии в Россию составят от 14 дней, включая процедуру таможенного оформления.
Ограничение будет действовать до конца 2023 года. Например, в Китай запрещено ввозить любую технику, работающую на литиевых батарейках, в Германию — шерсть и шкуры животных.
Информацию о запрещенных предметах обычно можно узнать в транспортной компании перед отправкой посылки. Максимальный вес бандероля — пять килограмм, международного EMS-отправления — 31,5 кг. На пути следования посылку будут неоднократно сортировать, перекладывать и даже ронять, поэтому важно тщательно упаковать содержимое: стеклянные и керамические предметы лучше обернуть в несколько слоев бумагой, тканью или пузырчатой пленкой. Это документ с наименованием отправления — письмо, бандероль или посылка — и стоимостью отправления в рублях.
Перед заполнением нужно выбрать категорию отправления: «подарок», «документы», «коммерческие образцы», «возврат товара», «прочее». В таможенной декларации всего 20 строк: если количество предметов в посылке превышает эту цифру, придется отправлять две посылки. Декларацию заполняют на английском, ее нужно распечатать самостоятельно или попросить сотрудников в отделении почты или ТК. Количество и вес в декларацию вписывает сотрудник после проверки.
После того, как таможенная декларация зарегистрирована в системе, ничего добавлять в посылку нельзя. Она дублирует бумажную: можно заполнить декларацию дома, принести ее в отделение и попросить сотрудника перенести данные в электронный формат. При утере или порче содержимого, компенсация будет рассчитываться, исходя из объявленной ценности. Обычно посылку оплачивает отправитель, но можно переложить эту обязанность и на получателя.
Для этого нужно попросить у сотрудника почты или ТК ссылку на оплату и отправить ее получателю.
Ищешь бизнес идею по твоим интересам и финансам? Мы подготовили тест, который выявит идеальную бизнес-идею для тебя, соответствующую твоим уникальным потребностям и амбициям.
Почтой России можно бесплатно отправить одну международную посылку
"Почта России" на два месяца приостановила наземную доставку посылок в 24 европейские страны. Почта России объявила об увеличении сроков доставки международных отправлений из-за закрытия странами Европы воздушного пространства для российских самолетов. Почта России приостанавливает прием международных отправлений в Новую Зеландию из-за отсутствия регулярных прямых или транзитных авиарейсов в эту страну. «Почта России» предупредила пользователей о том, что порядок приема отправлений может быть изменен, а срок доставки увеличен в связи ограничениями полетов. «Почта России» сообщила о введении транспортных ограничений на доставку посылок и писем в 24 страны Европы.
"Почта России" возобновляет приём международных посылок в Молдавию и на Кипр
Тогда пользователи уже могли заказывать технику Apple, совершать покупки на iHerb, eBay или Amazon. Сегодня сервис расширился. Теперь россияне могут оформлять заказы не только из США, но и из Европы. Теперь на сайте сервиса можно выбирать регион отправки.
Глава "Почты России" подчеркнул, что приоритетом компании является обеспечение качественной и своевременной доставки почтовых отправлений как внутри страны, так и за ее пределами. Возвращение к наземной транспортировке отправлений в европейские страны стало важным шагом в дальнейшем развитии почтового сервиса и улучшении уровня обслуживания клиентов. Пользователи и партнеры "Почты России" выразили удовлетворение по поводу возвращения наземной доставки и выразили надежду на стабильную и эффективную работу почтового оператора в будущем. Михаил Волков заверил, что компания будет продолжать совершенствовать свои процессы и стремиться к улучшению качества услуг для всех своих клиентов.
Средства пойдут на сокращение тарифов международных почтовых отправлений», — говорится в сообщении компании. В нем уточняется, что скидка будет действовать до конца 2024-го года, воспользовать ею смогут продавцы и производители товаров, работающие с российскими маркетплейсами. При этом взаимодействие с потенциальными получателями государственной поддержки будет практически полностью автоматизировано с помощью цифровых сервисов «Почты России».
С обновленной стоимостью услуг Вы можете ознакомиться в приложенных файлах.
«Почта России» запустила доставку товаров ушедших брендов
Мы делали всё, чтобы почтовый груз был доставлен, и мы справились. Сейчас мы снова будем работать в этом режиме. Мы обещаем вам, что отказ от доставки будет последним решением. Сроки доставки международных отправлений точно будут увеличены, при закрытом небе это неизбежно. Если почтовые сортировочные терминалы будут заполняться в ожидании отправки до критических показателей, мы будем временно приостанавливать приём отправлений. Мы ведём переговоры с почтами соседних стран, чтобы договориться о подключении авиапочты максимально близко от российской границы.
В противном случае посылки могут быть возвращены или задержаны страной назначения. Раньше почтовые декларации можно было заполнить от руки — теперь данные необходимо предоставлять только в электронном виде.
По его словам, решение о возобновлении наземных перевозок было принято в связи с улучшением обстановки и оптимизацией работы почтового оператора. В результате приостановки наземной логистики в феврале, более 20 европейских стран оказались затронуты задержками в доставке почтовых отправлений из России.
Это вызвало негативные отзывы и претензии со стороны клиентов и партнеров "Почты России". Однако, благодаря оперативным мерам и усилиям, компания смогла быстро реагировать на изменяющуюся ситуацию и вернуться к обычному режиму работы.
И как на это отреагировали в РФ и на Западе «В какие страны сейчас можно отправить посылку или письмо из России? Ответ: во все, кроме Украины. Почтовый обмен с «Укрпоштой» сейчас закрыт по инициативе украинской стороны», — говорится в сообщении. В «Почте России» отметили, что других ограничений нет.
Международные посылки: как отправить из РФ в 2023 году
Несмотря на санкции, за границей продолжают работу отделения «Почты России» и многочисленные компании отправляют посылки за границу. Компании, которые отправляют посылки за рубеж «Почта России» «Почта России» продолжает доставку посылок за рубеж, причем география отправлений довольно широка. Например, нельзя отправить посылку в Польшу, Финляндию, Австралию, Новую Зеландию — с полным списком можно ознакомиться на сайте «Почты России». В страны, доступные для отправления, груз идет максимум 40 дней. В страны Западной Европы посылка в среднем идет 15—30 дней.
Чтобы оформить посылку, достаточно зайти на сайт «Почты России» и рассчитать стоимость доставки. Всего предлагается три тарифа: стандартный, ускоренный и EMS. После расчета стоимости нажмите кнопку «Перейти к оформлению» и следуйте инструкциям. Важное уточнение: в таможенной декларации всего 20 строк, и в ней должны быть абсолютно все предметы, содержащиеся в посылке, даже если это моток ниток.
Если в посылке более 20 предметов, придется оформлять вторую посылку.
Дания приостановила обработку отправлений из России и в Россию, поэтому «Почта России» приостанавливает приём отправлений в Данию. Из-за отсутствия логистических решений со стороны «Почты Польши» «Почта России» приостанавливает приём отправлений из России в Польшу, — следует из сообщения. Ранее стало известно , что госкомпания временно прекратила сообщение с 15 странами.
Об этом пресс-служба компании сообщила в Telegram-канале во вторник, 15 марта. И как на это отреагировали в РФ и на Западе «В какие страны сейчас можно отправить посылку или письмо из России? Ответ: во все, кроме Украины.
Почтовый обмен с «Укрпоштой» сейчас закрыт по инициативе украинской стороны», — говорится в сообщении.
Об этом говорится в официальном сообщении компании. При этом отмечается, что каналы внутри России работают стабильно. Некоторые маршруты были перестроены по необходимости.
Программное обеспечение
- Публикации по теме
- Sendit - Почта России, сбой 2023: все, что известно о ситуации
- «Почта России» возобновила экспресс-доставку посылок в четыре страны
- Почта России |
- Публикации по теме
- Что еще почитать
«Почта России» не принимает отправления на Украину
Почта России обратилась ко всем клиентам в связи с ожидаемыми проблемами с авиапочтой и сроками доставки международных отправлений. «Почта России» объявила о запуске доставки для корпоративных клиентов коммерческих международных отправлений из Китая и Европы. "Почта России" на два месяца приостановила наземную доставку посылок в 24 европейские страны.
Почта России снизит тарифы на международные отправления
Просим Вас, при оформлении международного почтового отправления в Евросоюз (особенно в Германию) обратить внимание на список товаров, подпадающих под ограничения. «Почта России» начнет доставлять товары из европейских интернет-магазинов. Как сообщает «Коммерсантъ», «Почта России» решила заняться доставкой товаров из ЕС и Великобритании вслед за частными структурами. В январе этого года «Почта России» объявила о доставке посылок в Анголу, Доминикану, Камерун, Коста-Рику, Лаос, Намибию, Никарагуа, Панаму, Эквадор.