Банк «Точка» сообщил о сбое в работе сервисов. новостной агрегатор , все главные новости в одном. симптомы ошибок и сбоев, способы решения проблем. Днем 2 февраля клиенты онлайн-банка «Точка» начали испытывать трудности с доступом к Личному кабинету. Наиболее вероятная причина сбоя сайта – DDoS-атака. «Точка» банк вполне интересен с точки зрения построения экосистемы, банковской системы, финтеха.
Пресс-центр
По отзывам пользователей, текущих проблем с работой нет Последний сбой: 31 дн. Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки. Сайт недоступен Чтобы понять, что случилось с Банк Точка — нажмите на кнопку «Получить ответ». Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО.
В будущем «Точка» собирается расширить состав акционеров, в том числе за счет международных компаний, отмечается в релизе банка. Среди российских интересантов компания VK — ее представитель подтвердил «Ведомостям», что там рассматривают предложение стать акционером, но возможную долю не назвал. В лот вошли АО «Точка» и все дочерние компании, включая банк, капитал которого составляет 7,36 млрд руб.
Заявки на участие в аукционе подавало семь компаний, включая Альфа-банк и Росбанк , писал «Коммерсантъ». Помимо этого покупку банка также рассматривали Qiwi и Совкомбанк , но позже они отказались от участия. Миноритарии «Точки» оспаривали сделку «Открытия» с «Трастом», но в итоге отозвали иск.
В Райффайзенбанке изданию рассказали, что часть услуг компаний оплачивалась через сервисы Qiwi банка. Работа над восстановлением операций уже началась. В «Точке» журналистам подтвердили, что сбой коснулся части клиентов, которых обслуживали в филиале в Qiwi банке.
В ближайшее время для них пообещали запустить новые опции и предложения.
С прошлого года на рынке наметился тренд по оптимизации расходов и закрытию офисов за счет неэффективных и дублирующих точек, сообщили в пресс-службе ВТБ. По их мнению, тенденция в ближайшей перспективе продолжится. Банки стремятся сохранить сеть максимально продуктивной с удобным местоположением и клиентопотоком, при этом выполняя задачу бесперебойного доступа клиентов к финансовым услугам. Физическая сеть — очень дорогой и сложно масштабируемый канал, пояснил старший вице-президент Ренессанс Банка Андраник Захарян. Число точек кредитной организации зависит от ее целевой бизнес-модели и цифровой зрелости. Закрывают точки в основном те, которые обслуживают физлиц, ранее они имели достаточно развитые сети филиалов, уточнил управляющий по анализу банковского и финансового рынков ПСБ Дмитрий Грицкевич. Исключением из этого тренда стал Альфа-банк, который с начала года увеличил число отделений на 99 — до 1018 — в рамках активной экспансии на розничный рынок. Если у кредитной организации много клиентов-физлиц, ему просто необходимы сокращение сети филиалов и перевод как можно большего числа услуг в онлайн, считает ведущий аналитик Freedom Finance Global Наталья Мильчакова. В противном случае офисы рискуют стать низкорентабельными из-за арендной платы и содержания большого штата сотрудников.
Однако если кредитная организация работает в основном с юрлицами, то, возможно, в ближайшее время ей необязательно проводить цифровизацию в ускоренных темпах, заключила эксперт.
"Тинькофф" опроверг информацию об участии в переговорах по покупке интернет-банка "Точка"
Клиенты организации столкнулись с трудностями при входе в личный кабинет, оформлении документов в приложении и проведении платежей. «Точка» уже устраняет проблему. Банк "Точка" с получением собственной банковской лицензии рассчитывает вернуть свое мобильное приложение в магазины, а также восстановить в полном объеме сервисы для внешнеэкономической деятельности. В организации подчеркнули, что «Точка» и QIWI Банк являются разными юридическими лицами, поэтому ситуация с отзывом лицензии не влияет на работу «Точки». Банк «Точка» принадлежит попавшему под санкции банку «Открытие».
Менеджмент привлек «Интеррос», VK и выкупил «Точку»
Действительно, отзыв лицензии затронул часть наших клиентов, которые обслуживались на филиале в Киви-Банке — для таких клиентов уже в ближайшее время будут запущены новые опции и предложения, в том числе и для ВЭД», — передаёт ТАСС со ссылкой на пресс-службу банка. Кроме того, полностью перестала работать платёжная система Contact, позволявшая переводить деньги за рубеж. Её оператором был лишившийся лицензии Киви-банк, говорится в Telegram-канале Банка России.
Клиенты, входящие в список вкладчиков АСВ, заключившие с «Точкой» договор выкупа прав требования, получат разницу между 1,4 млн рублей и остатком на счете. Например, если на счетах в «Точке» на базе Киви банка было заморожено 12 млн рублей, то клиент получит 1,4 млн рублей от АСВ, а 10,6 млн рублей зачислит «Точка». Затем «Точка» перешла к консорциуму инвесторов, в числе которых были топ-менеджеры банка и группа «Интеррос» Владимира Потанина список новых акционеров не раскрывается. В начале 2023 года банк «Точка» получил собственную банковскую лицензию, но часть клиентов продолжила обслуживаться в Киви.
Центробанк 21 февраля отозвал лицензию Киви банка.
У некоторых пользователей также возникли проблемы со входом в приложение Райффайзенбанка. Сервис Downdetector показывает резкий всплеск жалоб пользователей на банковское приложение "Тинькофф", начиная с 11:30 мск. Примерно в это же время проблемы возникли и у приложения Альфа-банка. В 12:00 мск начало расти число жалоб пользователей на работу приложения Райффайзенбанка. В пресс-службе Альфа-банка заявили РБК, что проблемы со входом возникли у части клиентов из-за проведения технических работ. Из-за технических работ у небольшой части клиентов может временно не получиться войти в приложение.
Банк Точка постоянно работает над обновлением и модернизацией серверных ресурсов, чтобы минимизировать возможность подобных проблем. Программные глюки: Банк Точка разрабатывает и использует сложные программные решения для обеспечения высокой производительности. Однако иногда даже наилучшие программные продукты могут подвергнуться внезапным глюкам. Инженеры тщательно анализируют и устраняют эти глюки, чтобы обеспечить бесперебойную работу.
Обновления и техническое обслуживание: Для поддержания актуальности и безопасности Банк Точка регулярно проводит обновления и техническое обслуживание. Иногда это может привести к временным нарушениям доступа. Компания стараемся минимизировать такие перерывы и предоставляет предварительное уведомление о плановых работах. Внешние воздействия: Иногда сбои могут быть вызваны внешними факторами, такими как атаки хакеров, проблемы с интернет-соединением или другие непредвиденные обстоятельства.
Банк Точка принимает все необходимые меры для защиты от таких угроз и незамедлительного восстановления работы систем.
Наблюдаются сбои или не работает Точка Банк сегодня?
Число точек кредитной организации зависит от ее целевой бизнес-модели и цифровой зрелости. Закрывают точки в основном те, которые обслуживают физлиц, ранее они имели достаточно развитые сети филиалов, уточнил управляющий по анализу банковского и финансового рынков ПСБ Дмитрий Грицкевич. Исключением из этого тренда стал Альфа-банк, который с начала года увеличил число отделений на 99 — до 1018 — в рамках активной экспансии на розничный рынок. Если у кредитной организации много клиентов-физлиц, ему просто необходимы сокращение сети филиалов и перевод как можно большего числа услуг в онлайн, считает ведущий аналитик Freedom Finance Global Наталья Мильчакова. В противном случае офисы рискуют стать низкорентабельными из-за арендной платы и содержания большого штата сотрудников. Однако если кредитная организация работает в основном с юрлицами, то, возможно, в ближайшее время ей необязательно проводить цифровизацию в ускоренных темпах, заключила эксперт. Обратная реакция В то же время сокращение филиалов перекрывается появлением точек облегченных форматов на селе, добавили в пресс-службе ЦБ. Развивается сервис «наличные на кассе» в магазинах и на заправках, также увеличивается количество мест, в которые приезжают передвижные пункты кассовых операций, отметили в Центробанке. Кроме того, регулятор работает над тем, чтобы в отдаленных и малонаселенных территориях — там, где это возможно, — офисы кредитных организаций все-таки сохранялись.
На рынке есть финансовые продукты, которые требуют более сложного консультирования и правил взаимодействия с клиентом, напомнили в пресс-службе ОТП Банка.
Qiwi продала свою долю «ФК Открытие» за 5 млрд руб. На тот момент вся компания оценивалась в 11 млрд руб. По итогам 2022 г. По данным «Траста», активными клиентами «Точки» являются 400 000 человек. Сделку планируют завершить в III квартале «Точка», скорее всего, продолжит развиваться самостоятельно вне зависимости от распределения долей акционеров, говорит инвестиционный стратег УК «Арикапитал» Сергей Суверов. Плеханова Мери Валишвили: это свидетельствует об отсутствии заинтересованности группы в слиянии компаний.
Вероятно, это означает, что неполадки будут достаточно быстро ликвидированы. Так, в начале декабря прошлого года аналогичная проблема случилась у целого ряда финансовых организаций: Тинькофф, Сбер, Альфа-Банк и других. Тинькофф устранил атаку приблизительно за 2,5 часа.
По словам читателей НГС, при попытке зайти в интернет возникает ошибка соединения. Как сообщили нашим коллегам из MSK1. RU в пресс-службе банка «Тинькофф», у некоторых клиенток возникли сложности с авторизацией в мобильном приложении.
Менеджмент привлек «Интеррос», VK и выкупил «Точку»
Но, как выяснилось, Банк Точка и Банк Точка – это разные банки. Вечером 5 марта жители Новосибирска сообщили о сбое в работе приложения «Тинькофф». Проблемы Банк Точка в реальном времени. Не открывается сайт, не загружается, глючит, лагает, не можете зайти или почему не работает приложение? Проверьте работает ли сегодня апрель 2024.
Пресс-центр
Банк «Точка»: сбой в работе мобильного приложения не связан с кибератакой. Cегодня 22 апреля 2024 в работе у проблем мы не обнаружили. Из-за отзыва лицензии у QIWI Банка с проблемами столкнулись также часть клиентов банка «Точка» и Райффайзенбанк.