Хорошей новостью для всех назвал эксперт по маркетплейсам Артем Бобцов то, что теперь покупатель при возврате может знать заранее, во сколько обойдется его стоимость. Приветствуем вас на канале интернет-магазина !рнет магазин Wildberries: удобный и выгодный шопинг* 17 лет мы стре. В Петербурге покупателям Wildberries уже начали приходить уведомления о замене товара в связи с повреждением при доставке.
Что известно о пожаре на складе Wildberries в Петербурге
Фонд борьбы с коррупцией» ФБК , «Альянс врачей» - некоммерческие организации, выполняющие функции иноагентов. Общественное движение «Штабы Навального» включено Росфинмониторингом в перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму. Instagram и Facebook запрещены на территории Российской Федерации.
Обращено внимание на необходимость неукоснительного соблюдения в коммерческой деятельности законодательства РФ и интересов потребителей", - рассказали в надзорном ведомстве. Как итог, менее чем через сутки "с учетом позиции Генпрокуратуры ООО "Вайлдберриз" было принято решение отказаться от взимания дополнительной платы". Почему крупнейшая российская компания с огромным оборотом решила взвалить свои издержки на плечи покупателей, остается большим вопросом Изначально в маркетплейсе объясняли свое решение увеличившимися расходами на проведение платежей по картам Visa и Mastercard, выпущенным в России. И якобы именно такую комиссию взимают банки.
Речь идет, например, о штрафах в 10 000 рублей за перевозку товаров, чьи габариты не соответствовали указанным в товарных карточках. В мае компания также вскрыла схему мошенничества, когда продавцы продвигали товары без оплаты услуг Wildberries. Компания списала с них в общей сложности 2,5 млрд рублей штрафов.
Жалобы продавцов По словам продавцов площадки, система штрафов не прозрачна. При этом в 2022 году комиссия при Минпромторге обязала Wildberries детализировать штрафы, начисленные за нарушения при складировании товаров. В июне маркетплейсы подписали с продавцами стандарты по взаимодействию. Впрочем, Wildberries, по словам продавцов, не соблюдает взятые на себя обязательства.
WB не разместил этот отзыв, а штраф повесили на нас, так как у ПВЗ появилась негативная оценка. А еще нам дается на приемку полтора часа с того момента, как товар занесли в ПВЗ.
Если нам привозят товар ночью, мы должны его принять за 1,5 часа до открытия. Бывали случаи, когда водитель не доносит коробку до ПВЗ, приносит ее на следующий день. Но Wildberries уже выписал нам удержание, так как по данным маркетплейса товар отгрузили вчера. Чтобы приемка была бесплатной, мы должны прийти на ПВЗ как минимум за 1,5 часа до начала работы. Причем маркетплейсу все равно, привезли тебе 20 единиц товара или 20 000. ШК товаров часто не соответствует самому товару.
Это никто не контролирует. И действительно платит тот, кто последний подержал этот товар в руках. То есть ПВЗ — это уже закономерность. Мы не знаем, что может быть под этим ШК, пока не примем товар на баланс. А потом приходит «Удержание за брак». Этот штраф, вообще, много подо что подписывают.
Например, со склада приходит розовая кофта. Я ее пикаю, и на баланс ПВЗ зачисляется уже голубая кофта. То есть на складе повесили не тот ШК. Такая же ситуация происходит и с товарами, в которых не вся комплектация. Например, идет набор шампунь и бальзам. Есть еще одна фишка от Wildberries, так называемые, «Подмены».
Вчера мне прилетел штраф за подмену за октябрь прошлого года. С меня еще и удержали за брак по этой подмене, потому что это была категория «невозвратный товар». В какой-то момент Wildberries убирал понятие «невозвратный товар» и говорил все принимать, а потом передумал. Была ситуация, когда клиент заказал стекло на телефон, оператор его принял, оно было упаковано и опломбировано. Мы никак не можем контролировать и оспорить это. Нет обратной связи, ничего.
Нас просто не слышат. На сегодняшний момент у Wildberries есть три разных варианта ПВЗ. Собственные ПВЗ, которые создают Wildberries, и в них работают наемные сотрудники. Франшизники и агентские предоставлены сами себе. Платят зарплаты, налоги за сотрудников. Wildberries с нас взимает только штрафы.
Мы, допустим, эти удержания берем на себя. Если я вижу, что сотрудник правильно принял, правильно разложил товар, то почему он должен платить? За всю историю было два случая, когда сотрудник получил удержание из-за своей халатности. Нам иногда просто не из чего платить зарплату, но сотрудники тут не виноваты. Это мои сотрудники, у меня есть перед ними обязательства. Я считаю, что у меня пункты выдачи работают хорошо, сотрудники внимательны.
У нас не так много брака, всегда хороший рейтинг, но в неделю мы платим 6 000-10 000 рублей на штрафы. Система удержания появилась давно. Когда я начинала работать, в 2021 году, все было на одних условиях, и моя выручка, и штрафы зависели от меня. Штрафы начали вводить постепенно. Сперва появился рейтинг. Притом он был достаточно гуманный.
У нас удерживали деньги, если балл был ниже 4,5. Редко у кого рейтинг падал так. Сейчас на рейтинге не заработать. Если я держу рейтинг в 5 звезд, то я получаю 200 рублей в день. А если рейтинг падает до 4,9, то я плачу Wildberries 2 000 рублей в день. Я не могу говорить за все ПВЗ о том, как они принимают возвраты.
Я знаю, что мы всегда просим клиента, если он приносит поврежденный товар, оформить возврат в личном кабинете.
«Руководство было в шоке». Почему забастовки не помогают заработать на Wildberries
По итогам 2023 года оборот предпринимателей на площадке превысил 2,5 трлн рублей. С 2004 года мы делаем шопинг удобным и доступным, объединяя продавцов и покупателей на своей платформе, а также развивая масштабную логистическую и ИТ-инфраструктуру. Ежедневно на Wildberries оформляют свыше 10 млн заказов: от одежды и товаров для дома до гаджетов и продуктов. Мы работаем на территории 7 стран, при этом в России уже 8 лет подряд удерживаем лидерство среди крупнейших e-commerce-платформ на основе данных аналитической компании Data Insight. Мы изменили представление о том, что собственный бизнес — это сложно. Наша команда регулярно реализует программы для развития предпринимательской и финансовой грамотности, пилотирует внедрение инноваций и новых коммерческих инициатив, а также инвестирует в строительство инфраструктуры. Не только маркетплейс. Возможности для развития в экосистеме Все решения и программное обеспечение Wildberries, которые обеспечивают работу цифровых витрин, поиска и служб поддержки для клиентов, финансовых и платежных сервисов, хранения и обработки данных, складов и доставки, образовательных платформ, информационной безопасности и видеонаблюдения, разработаны нашими сотрудниками самостоятельно. Накопленный опыт, экспертиза и культура кросс-командного взаимодействия позволяют нам адаптировать и развивать технологический стек в рамках продуктов и сервисов, дополнительных основному бизнесу. Так, например, однажды появились сервис бронирования туристических услуг Wildberries Travel, платформа для продажи цифрового контента «Wildberries Цифровой», а также приложения для работы курьеров, водителей, сотрудников складов и многое другое. Мы развиваем большую экосистему продуктов, которые ежедневно упрощают жизнь наших партнеров, клиентов и сотрудников.
Больше, чем работа. Возможности для каждого Wildberries сейчас — это сотни тысяч человек по всей России.
По данным участников, рынок складской недвижимости Петербурга много лет страдает от дефицита вакантных площадей, а спрос на них последние годы только возрастает вслед за развитием электронной коммерции. Старший консультант департамента складской и индустриальной недвижимости Nikoliers Илья Янеев подтверждает, что 20 тыс.
Остальное предложение в агломерации не превышает 10 тыс. В сентябре 2023 года Wildberries приобрел 29,8 га в индустриальном парке "М10 Красный Бор" в Тосненском районе Ленобласти под строительство нового распределительного центра площадью до 150 тыс. На волне высокого спроса до конца 2024 года в Санкт-Петербургской агломерации планируется ввести в эксплуатацию несколько складских комплексов общей площадью около 260 тыс.
Можно будет отказаться от любой покупки, даже если это технически сложное устройство. Фото: Wildberries Wildberries изменил 20 правил торговли Плата за обратную доставку при возврате сохранится, но будет взиматься только для крупногабаритных товаров, а также для поступивших из удаленных регионов. Введение платы также возможно в случае, у покупателя низкий процента выкупа товаров. Это позволяет сократить логистические издержки продавцов и сохранять низкий уровень цен на площадке, подчеркнули изданию в пресс-службе маркетплейса.
В Генпрокуратуре отметили, что покупатель должен быть проинформирован о сумме обратной доставки в момент оформления заказа. Для продавцов Хорошей новостью для всех назвал эксперт по маркетплейсам Артем Бобцов то, что теперь покупатель при возврате может знать заранее, во сколько обойдется его стоимость. Мнение он высказал на радио «Коммерсант FM».
Ретейлер повторит заказы покупателей, а если этих товаров нет, вернет деньги. Официальный комментарий по поводу ЧП компания Wildberries опубликовала в своем телеграм-канале 13 января. Пожар на складе Wildberries в Шушарах начался 13 января в 7:20.
По данным МЧС, уже в 9:30 ему присвоили максимальный — пятый — номер сложности. Огонь распространился на 50 тысяч квадратных метров, к борьбе с ним привлечены 360 пожарных и 41 единица техники. Обрушена значительная часть кровли. К 17:00 пожар локализован, идет проливка завалов, но очевидцы еще фиксируют открытый огонь. Источник: читатели «Фонтанки» По предварительным данным, все сотрудники эвакуированы, пострадавших нет. Ущерб от пожара, по предварительным данным, может составить 10—11 миллиардов рублей Точная причина возгорания будет установлена по результатам пожарно-технической экспертизы.
Проверку контролирует прокуратура. Ранее «Фонтанке» стало известно, что Госстройнадзор ГАСН не выдавал разрешение на ввод в эксплуатацию складского комплекса онлайн-ретейлера Wildberries на Московском шоссе, 153. Пожар на складе в Шушарах застал его в конце второй по счету смены. Кто-то дал ему куртку — на улицу, как и все, он выскочил в рабочей одежде личные вещи сдаются перед сменой. Он растерян, не знает, что делать, — на работе осталась вся одежда, паспорт, ключи от комнаты, деньги. Люди начали быстро выбегать, все высыпали на улицу.
Сотрудников посадили в автобусы и повезли в город. На момент общения «Фонтанки» с Владимиром люди оставались в двух автобусах — в одном грелись человек 10, в другом сидел растерянный Владимир, который совершенно не понимает, что теперь делать. Сотрудники МЧС пообещали как-то помочь сориентироваться. На территорию никого не пускают, видно в основном охранников, периодически пускают кого-то на КПП погреться. Ранним субботним утром сотни петербуржцев звонили друг другу, чтобы выяснить, не оказались ли их близкие в эпицентре ЧП — в ночную смену из 2 тысяч сотрудников центра Wildberries в Шушарах на работе находились 1200 человек. Еле вышли, говорит.
Давка жуткая.
Генпрокуратура продолжит проверку Wildberries
Расследование продолжается после пожара на складе Wildberries в Санкт-Петербурге. Да, товары в Шушары Вайлдберриз начал завозить еще 15 января 2024 года. Wildberries — модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров. Расследование продолжается после пожара на складе Wildberries в Санкт-Петербурге.
Private banking для бизнеса
SelSup ›Новости_wildberries ›Новости Вайлдберриз. Бизнес - 14 января 2024 - Новости Челябинска. Сгоревший склад Wildberries под Санкт-Петербургом работал незаконно.
Wildberries наносит ответный удар
О приостановке работы объявили собственники из многих городов — например, Санкт-Петербурга. Владельцы ПВЗ открыто говорят об массовой забастовке. Массовая забастовка по всей стране! Временно отказываем в обслуживании клиентов до тех пор, пока не удовлетворят наши требования и не вернут нам нашу зарплату.
Не работаем без зарплаты! Источник: телеграм-канал Фонтанка SPB Online Владельцы некоторых ПВЗ продолжают принимать поставки товаров, но отказывают в выдаче, поддерживая забастовку против компании. Мы принимаем товар, чтобы не было простоя.
Но наш пункт сегодня не будет работать на выдачу товара.
Поделиться Пожар полностью уничтожил склад Wildberries: люди спасались бегством Пожар полностью уничтожил склад Wildberries: люди спасались бегством Так сейчас выглядит место пожара — столб дыма хоть и стал ниже, но до полной ликвидации еще далеко. Видно, что у складского комплекса рухнула крыша и часть стен. По-настоящему весь масштаб можно оценить с воздуха. В семь утра поступает сигнал на пульт спасателей. Первые сполохи пламени внутри огромного склада на 100 тысяч квадратных метров. Горит крупнейшее на северо-западе хранилище Wildberries.
Внутри — больше 1000 человек. И те, кто пришел на работу, и те, кто не успел с нее уйти. Среди них — давка, паника. Люди продолжают покидать здание, уже охваченное пламенем. На место прибывает МЧС. Пожару почти сразу присваивают самый высокий, пятый ранг опасности.
Для установления точной суммы компенсации будут проверены данные электронных учетных систем и проведен осмотр склада после допуска МЧС. Пожар на складе Wildberries в поселке Шушары в Санкт-Петербурге произошел 13 января. По данным пресс-службы Wildberries, в тот день на складе находились 1,2 тыс. Данные о пострадавших не поступали. При этом на сегодняшний день, местонахождение 16 сотрудников склада, которые находились на складе в Шушарах в момент пожара, продолжает оставаться неизвестным.
Компенсация за товары Продавцы Wildberries получат компенсацию за товары, поврежденные при пожаре на складе в Шушарах, а покупателям вернут деньги за утраченные заказы, сообщили в пресс-службе компании. В компании уточнили, что товары, размещенные на складе в Шушарах, будут скрыты с витрины маркетплейса. Реакция прокуратуры Специалисты начали проверку в связи с пожаром в складском комплексе в Санкт-Петербурге, сообщила городская прокуратура. Надзорное ведомство проконтролирует установление всех обстоятельств и причин происшествия. Кроме того, прокуратура района даст оценку полноте мер, принятых для обеспечения пожарной безопасности, уточнили в ведомстве. Последствия для города Сотрудники Роспотребнадзора выехали в Шушары для отбора проб воздуха. Небо над Пушкинским районом Петербурга полностью заволокло густым дымом, пепел летит в окна жителям домов в округе. Причины пожара В качестве одной из предварительных версий пожара на складе Wildberries в Шушарах рассматривается поджог складского комплекса, рассказали в МЧС.
Wildberries и Ozon сделали важное объявление для всех покупателей
Обновлено в 09:42 мск: по информации Telegram-канала Baza, накануне пожара на складе Wildberries проходили проверки силовиков, которые начались после массовой драки возле склада в ночь с 10 на 11 января. Поссорились «бомбилы»: гражданин Таджикистана хотел встать у склада «Вайлдберриз», но несколько граждан Азербайджана заявили, что это «их» место и стоять тут запрещено. Началась драка, в ходе которой один из азербайджанцев получил ножевое ранение. Полиция возбудила уголовное дело по статье об умышленном причинении тяжелого вреда здоровью.
Утром 30 января в здание правительства Ленинградской области на Суворовском, 67, прибыла самая богатая женщина в России Татьяна Бакальчук. Глава Wildberries и губернатор Александр Дрозденко подписали соглашение о социально-экономическом сотрудничестве региона и гиганта-маркетплейса. Заключение соглашения в зоне ответственности инвестиционного вице-губернатора Дмитрия Ялова, рассказали собеседники в правительстве региона. Фото: пресс-служба правительства Ленобласти В соглашении — о строительстве первого распределительного центра компании в Ленобласти. Срок строительства — два года. Он должен стать альтернативой сгоревшему складу в Шушарах и разгрузить единственный склад в Петербурге Уткина Заводь в Невском районе. Открыть распределительный центр Wildberries планировали еще до пожара.
Здесь располагается индустриальный парк, где из 218 гектаров свободно 176. Естественно, есть все коммуникации: газ, вода, канализация, электричество. Printscreen карты Новый распредцентр будет на треть больше сгоревшего комплекса в Шушарах - 154 тысячи квадратов против 100 тысяч уничтоженного огнем.
Но сегодня на выдаче сам управляющий — сотрудник не так давно уволился, и он вышел заткнуть дыру. Меня ни за что не штрафуют. Я хочу свои точки открыть, не думаю, что это будет Wildberries, мне важно понимать всю кухню изнутри, — объясняет он. А не так, что один закрылся, а соседи работают. За закрытие пункта будет страдать его руководитель. Массовости нет — не умеют направлять командно. Есть люди, у кого ипотека, кредиты, на другую работу не берут — они будут избегать стычек и не закроются.
Я уже 4 года работаю, столько раз видела все эти открытия и закрытия. Как-то было — зарплату задержали. Закрыли массово. В этом году так же произошло. Закрытие сумбурно происходит, отследить это тяжело, — поделилась своим мнением менеджер еще одной точки. С чего негодование В начале марта Wildberries ввел жесткие штрафы, чтобы защититься от мошенничества в ПВЗ. По новой системе полная стоимость дефектного товара вычитается из зарплаты сотрудника пункта выдачи, словно он мог проконтролировать упаковку и отправку со склада, но закапризничал и пустил всё на самотек. Так же наказывают за подмену товара. Например, разворачивает покупатель пакет, а вместо кожаной куртки из него вываливаются грязные протертые штаны. Как они туда попали, в ПВЗ не знают ни сном ни духом — они же получили товар со склада!
Но расплачивается за ошибку всё равно пункт выдачи. В компании, по словам сотрудников, объяснили санкции большими издержками, возникающими по вине менеджеров ПВЗ, которые допустили возврат брака или подмену товара. Менеджеры, в свою очередь, распределяют убытки на рядовых сотрудников, вычитая долг из их зарплаты. Зарплату сотрудник ПВЗ получает ежедневно, за каждую выданную вещь в его фонд оплаты труда начисляется 1 рубль 32 копейки. При интенсивном потоке заказов и получателей по итогам 12-часовой смены в среднем может набежать до 5 тысяч рублей на руки — это с базовой ставкой, которая не зависит от выработки. И если раньше была возможность оспорить брак или подмену у руководства, то буквально недавно этой возможности нас лишили. Моя зарплата с тех пор упала в два раза, — поделилась сотрудница ПВЗ на Васильевском острове. Влияет на зарплату и рейтинг пункта: поставит клиент низкий балл за обслуживание — ПВЗ понижается в нем, а следом и зарплата. И объяснения, что клиент злился на порванную упаковку и никакого отношения сотрудники пункта выдачи к этому не имеют, не помогут. До точки кипения дошло, когда объявили: те, у кого баланс отрицательный, вообще не смогут вывести деньги до тех пор, пока он не станет положительным.
Чтобы покрыть обязательство перед компанией, сотруднику следовало отработать свои смены за спасибо. Например, причитается ему за рабочий день 2 тысячи рублей, значит, будь добр, вкалывай пять дней и зарплату не проси. RU Оптом — больше Вообще сотрудничать с Wildberries — дело выгодное, хотя и молодое: до 2020 года компания открывала только собственные ПВЗ. Сегодня маркетплейс предлагает любому желающему «зарабатывать вместе» как на территории России, так и за рубежом.
Об этом уже заявили в Госстройнадзоре. Компания не обращалась к ведомству за разрешением на ввод в эксплуатацию комплекса. Пожар площадью 70 тысяч квадратных метров, который уже назвали самым крупным в истории российского ретейла, локализован, но борьба с огнем еще продолжается. На дорогах рядом со складом — сильнейшие пробки, многие водители разворачиваются и уезжают. Горение вызвало сильнейшее задымление — ядовитый смог накрыл южную часть Петербурга, жители жалуются на невозможность дышать. Поделиться Пожар полностью уничтожил склад Wildberries: люди спасались бегством Пожар полностью уничтожил склад Wildberries: люди спасались бегством Так сейчас выглядит место пожара — столб дыма хоть и стал ниже, но до полной ликвидации еще далеко. Видно, что у складского комплекса рухнула крыша и часть стен. По-настоящему весь масштаб можно оценить с воздуха. В семь утра поступает сигнал на пульт спасателей. Первые сполохи пламени внутри огромного склада на 100 тысяч квадратных метров. Горит крупнейшее на северо-западе хранилище Wildberries. Внутри — больше 1000 человек.
«Дикие ягодки» за 9 млрд. Ваши заказы Wildberries соберут в Ленобласти
Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал spb. За достоверность информации в материалах, размещенных на коммерческой основе, несет ответственность рекламодатель. Instagram и Facebook Metа запрещены в РФ за экстремизм.
Придя на пункт выдачи за неоплаченными заказами, они получили их по куар-коду, дождались, пока сотрудник отойдёт на склад за другими посылками, после чего выбежали с похищенными вещами. На улице ребята распаковали сигнальный пистолет и решили испытать его на месте. Выбрав в качестве жертвы 13-летнего школьника, гражданина Узбекистана, они выстрелили в его сторону, после чего убежали.
Читайте также: "Сначала, естественно, шок". Гендиректор Wildberries рассказала,... Учитывая сложившуюся ситуацию, онлайн-ретейлер скорее всего попытается как можно скорее построить собственный склад в посёлке Красный Бор. Соглашение об этом в конце января подписали генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук и губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко. Инвестиции в проект оцениваются в 9,5 млрд рублей, а первую очередь планируется ввести уже в 2024 году.
Использование материалов, опубликованных на сайте spb. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал spb. За достоверность информации в материалах, размещенных на коммерческой основе, несет ответственность рекламодатель.
В пожарном порядке. Как ЧП на складе в Шушарах скажется на бизнесе Wildberries
Пожар на складе Wildberries в Санкт-Петербурге произошёл 13 января. Главная» Новости» Вайлдберриз последние новости на сегодня. Сегодня: главное Важные события и новости, которые произошли сегодня в мире Вайлдберриз: Вайлдберриз запустил новую акцию, приуроченную к предстоящим праздникам. Wildberries могла не застраховать здание сгоревшего в Шушарах склада. Об этом сообщили двое осведомленных лиц на рынке страхования. Уточняется, что компания обсуждала заключение. Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Казани - СК РФ задержал в Петербурге сотрудника Wildberries, признавшегося в поджоге склада в Шушарах.
Стала известна дата открытия склада Вайлдберриз после пожара
Группа WILDBERRIES. Мы рады, что вы зашли в официальную группу модного интернет-магазина !!! Мы в Telegram. Развернутое интервью генерального директора Wildberries Татьяны Бакальчук уже доступно на сайте РИА Новости. Сегодня: главное Важные события и новости, которые произошли сегодня в мире Вайлдберриз: Вайлдберриз запустил новую акцию, приуроченную к предстоящим праздникам.